RESULTADO SIMULADOR Y REPORTE

ACTIVIDAD 11

PRESENTADO POR:
Carlos Andrés Sepúlveda.
Cedula 4438481
Nro. Ficha: 1934304
Vladimir Lujan Valderrama
Cedula 79903398
Nro. Ficha: 1934303

INSTRUCTORA:
Carmen Tulia Loaiza

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Especialización GESTIÓN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS
Colombia
2019
 INTRODUCCION

La calificación de los empleados, en este caso del área comercial de la

Distribuidora LAP S.A.S mediante la aplicación de un formato de evaluación,
nos permite identificar las falencias que posee cada uno de ellos gracias a la
evaluación de desempeño, donde gracias a la información suministrada uno
puede plantear un plan de acción efectivo que ayude con la eliminación de las
falencias que tiene los empleados.
 OBJETIVOS
El objetivo de esta evaluación es poder retroalimentar al personal sobre los
resultados obtenidos luego de haber puesto en marcha la prueba piloto en el área
comercial de distribuidora LAP en los tres candidatos seleccionados, para
determinar el valor del trabajo desplegado por el empleado en la organización y para
la toma de decisiones de parte de la administración.
 SIMULACION EVALUACION DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS,
DEPARTAMENTO COMERCIAL DISTRIBUIDORA LAP S.A.S

1. CATALINA MUÑOZ. DIRECTORA COMERCIAL

La directora comercial Cataliana Muñoz, se identifica un crecimiento en los últimos meses en ventas
del 15% apuntando esto positivamente al crecimiento en el mercado del 10%, adicional se evidencia
que el calendario que diseño no ha sido implementado en su totalidad. Según los resultados
obtenidos en la evaluación de desempeño tenemos que aumentar sus metas en los objetivos de
desempeño pretendiendo crecer en un 5% en los dos objetivos y en los objetivos de desarrollo
identifica la necesidad de trabajar más en las habilidades comunicativas y a su vez se evidencia un
plan de mejoramiento, según las falencias encontradas.
 2. ELIZABETH VACA. COORDINADORA LINEA DE ASEO

La coordinadora de la línea de aseo, Elizabeth Vacca, se evidencia cumplimiento 100% en las

actividades planteadas, adicional se evidencia un compromiso de aumento en la participación del
mercado del 25%, pero hay confusión de la manera como hizo relación en cuento a los objetivos de
desarrollo vs ventas, dando claridad esto que la coordinadora de líneas de aseo no tiene claridad o
no diferencia los objetivos de desempeño vs los objetivos de desarrollo.
 3. FRANCISCO TORO. ASESOR DE VENTAS JUNIOR

El señor francisco Toro, Asesor de ventas junior, ha cumplido parcialmente sus objetivos, teniendo
incumplimiento en la recolección de la cartera según asignación y la calificación por parte de los
clientes no ha sido la mejor, pero también se encuentran puntos a favor como lo son el incremento
en las ventas del 50% y se evidencia crecimiento en los clientes del 10%. Adicional se evidencia que
no tiene claridad entre los objetivos de desempeño vs los objetivos de desarrollo, dando una
clasificación errónea.
 JUSTIFICACION DE LA RESPUESTA
Según los resultados de las evaluaciones se puede concluir que la directora comercial
Catalina Muñoz, es la única de los tres empleados seleccionados para el diligenciamiento
de la evaluación, quien realizo correctamente la evaluación de desempeño, teniendo
claridad sobre cuáles son los objetivos de desempeño vs desarrollo.