EVIDENCIA CASO AA3

ELICEO EDUARDO APARICIO VALDES

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE OA 3.
Como asesor, revise a continuación la descripción del Alcance, la Política y los objetivos de la calidad propuestos
por Juan Rodríguez y determine si estos tres elementos cumplen con lo requerido por la Norma NTC ISO 9001.
Si estos elementos no se encuentran conformes con los requisitos de la Norma, explique brevemente a Juan
Rodríguez qué debe ajustar.

 ALCANCE

El Sistema de Gestión de la Calidad da cumplimiento a los requisitos establecidos en la norma NTC ISO
9001 para conocimiento de los trabajadores, clientes y demás partes interesadas. No se excluye ningún
requisito de la norma NTC ISO 9001.

 POLÍTICA:

Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y que se compromete con
mejorar permanentemente la cultura organizacional, los valores y principios de la honestidad y el
liderazgo. Divúlguese, publíquese y cúmplase. JUAN GUILLERMO CUADRADO Representante Legal.
 OBJETIVOS DE LA CALIDAD

Los objetivos de la calidad de Confecciones S.A. son:

o Cumplir con la Norma NTC ISO 9001
o Fortalecer las competencias del personal para la mejora continua
o Mejorar la cultura organización

SOLUCIÓN.
No cumple con lo requerido en la norma ISO 9001 del 2015, debido a:

 Se debe ajustar el alcance, que da cumplimiento a las normas y a los requisitos exigidos por los clientes
y de más partes interesadas.
 Se debe definir y ajustar el tipo de cliente y personal van a ser dirigidos los objetivos, con el fin de
satisfacer las necesidades de los mismos.
 Los objetivos no deben ser tan globales debido a que al abarcar tanto terreno, no solucionan los
principales problemas que estos puedan tener, por esto último se debe enfocar más hacía el producto y
los clientes de la empresa.