IncorrectoPregunta 1

0 / 6 pts
Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se encuentra
en contacto directo con fungicidas y otros químicos. Adicionalmente su trabajo consiste en
empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-cosecha. El día de hoy
Rosalinda presentó un altercado fuerte con su jefe, ya que él no estaba de acuerdo con el
trabajo que estaba desarrollando en ese momento. Posterior a estos Rosalinda presenta
ánimo triste, piensa que su trabajo no es valorado lo suficiente y considera que no tiene la
capacidad que requiere su puesto de trabajo. Decide consultar al servicio de urgencias porque
presenta malestar general, dolores musculares generalizados, inapetencia.

Usted considera la enfermedad que presenta Rosalinda, atribuibles a factores de riesgo:

Ergonómico

Químico

Biológico

Psicosocial

Pregunta 2
6 / 6 pts
El Sistema de Seguridad Social Integral, sobre el cual trata la Ley 100 de 1993, estableció
normas acerca de los siguientes aspectos, excepto

el sistema general de riesgos profesionales.

el sistema general de seguridad social en salud.

la desintegración del Instituto de Seguros Sociales.

el sistema general de pensiones.

RESPUESTA CORRECTA. La ley 100 crea el marco general para dar inicio al Sistema
General de Seguridad Social en el país, pero en ella no se hace referencia a la liquidación del
I.S.S., por el contrario se hace referencia al régimen de prima media con prestación definida
dentro del cual el I.S.S., se incorpora.

Pregunta 3
6 / 6 pts
El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las
funciones que desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce
como:

Supervisión al empleado

Control del desempeño

Evaluación del desempeño

Capacitación y Desarrollo

Pregunta 4
6 / 6 pts
Los temas de diseño, descripción y análisis de cargos generalmente se tratan de manera
conjunta cuando se estudia Gestión de Talento Humano, preocuparse por asuntos
relacionados con la ergonomía en un puesto de trabajo es materia de:

El diseño del puesto de trabajo

Las especificaciones del puesto de trabajo

El análisis del puesto de trabajo

La descripción del puesto de trabajo

IncorrectoPregunta 5
0 / 6 pts
La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, dentro
de la cual se encuentran laborando las siguientes personas: Jefe de Contratación
y Desarrollo, Jefe de Seguridad Industrial, Jefe de compras. La anterior estructura
de la empresa hace referencia en su organigrama
al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el bu
en desempeño de las funciones en cualquier organización o empresa,
lo cual hace referencia, a:

Puestos de trabajo

Cargos

Diseño de puestos

Actividades a ejecutar por una persona

IncorrectoPregunta 6
0 / 6 pts
Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener resultados
extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias a los cuales
reflejamos qué tan bien estamos interpretando las necesidades del personal para atenderlas.
Esos dos conceptos son:

Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Estrategias laborales y prácticas administrativas

Interacciones de negocio y requisitos de la gente

Capacidades de negocio y prácticas administrativas

IncorrectoPregunta 7
0 / 6 pts
Algunos tipos de pruebas que pueden ser aplicados en el proceso de Selección son:

Pruebas de conocimientos, exámenes médicos, pruebas de desempeño, y

pruebas gráficas

Pruebas Psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas médicas, pruebas de

respuesta gráfica

Pruebas Psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas de desempeño,

pruebas de resistencia

Pruebas Psicológicas, pruebas de conocimientos, pruebas de desempeño,

pruebas de respuesta gráfica

Pregunta 8
6 / 6 pts
La siguiente descripción hace referencia al vocabulario estratégico de la compañía
Arturo Calle. Especifique a qué parte de la planeación estratégica
corresponde: "Diseñar, confeccionar y comercializar prendas de vestir y
accesorios para hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos
y excelente servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las
necesidades y expectativas de sus clientes. A su vez buscar la permanente
innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo integral de la organización y
el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable rentabilidad y
contribuir al desarrollo social del país"
Visión

Estrategia

Objetivos

Misión

Pregunta 9
6 / 6 pts
Los temas de diseño, descripción y análisis de cargos generalmente se tratan de manera
conjunta cuando se estudia gestión de recursos humanos, preocuparse por asuntos
relacionados con la ergonomía en un puesto de trabajo es materia de

las especificaciones del puesto de trabajo.

el diseño del puesto de trabajo.

la descripción del puesto de trabajo.

el análisis del puesto de trabajo.

RESPUESTA CORRECTA. Uno de los aspectos centrales cuando se diseña un puesto de

trabajo consiste en determinar que herramientas, materiales, máquinas y en general objetos
se utilizarán considerando la relación hombre-máquina, es decir los aspectos de ergonomía.

Pregunta 10
6 / 6 pts
8. Alberto acaba de inscribirse en la escuela de vuelo de la Fuerza Aérea Colombiana, F.A.C..
Está recibiendo capacitación para aprender a pilotear un avión MIG 23, utilizando un casco
que tiene sensores que proyectan un horizonte y el panel de control de su avión. El usa
guantes especiales que interactúan con la proyección del caso. ¿Qué tipo de capacitación
está recibiendo Alberto?

ejercicio vivencial.

realidad virtual.

instrucción programada.

capacitación vestibular.

RESPUESTA CORRECTA. Cuando el aprendizaje puede en situaciones reales general

algún riesgo para el aprendiz o para los recursos que se utilizan, se escoge trabajar en
condiciones simuladas como las que ofrece la realidad virtual.

IncorrectoPregunta 11
0 / 6 pts
En el siguiente listado de actividades se describen algunas situaciones,
relacionadas con la evaluación del desempeño Cumplimiento de meta mensual
propuesta por la vicepresidencia comercial Compromiso personal para alcanzar
los objetivos Asignación de recursos necesarios Cumplimiento en el horario,
excelente actitud de servicio al cliente Monitoreo constante de los resultados
Reunión semanal con los coordinadores comerciales, operativos, entre otros La
anterior descripción hace referencia a una evaluación del desempeño, de qué
tipo?

Método de escalas mixtas

Evaluación por objetivos

Evaluación de escalas gráficas

Evaluación de 360°

Pregunta 12
6 / 6 pts
Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar
por el compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración,
promover la justicia salarial, hacen parte de un proceso moderno de recompensa y
a un tipo de remuneración igualitarista que ayuda a motivar a los empleados en su
desempeño. Este tipo de remuneración, se refiere, a:

Salario Emocional

Remuneración variable

Remuneración fija

Estructura salarial

Pregunta 13
6 / 6 pts
En el siguiente listado de actividades se describen algunas situaciones,
relacionadas con la evaluación del desempeño Comprende todas las fases de su
trabajo y las cuestiones relacionadas Capacidad para originar y desarrollar ideas
Atención y dedicación al trabajo Calidad del trabajo Cantidad de trabajo aceptable
La anterior descripción hace referencia a una evaluación del desempeño, de qué
tipo?

Método de escalas mixtas

Evaluación de 360°
Evaluación de escalas gráficas

Evaluación por objetivos

Pregunta 14
6 / 6 pts
En Colombia actualmente el empleador con más de 10 trabajadores debe velar
por la promoción, prevención y vigilancia de las normas de salud y condiciones
seguras del lugar de trabajo a través de:

ARL

ARP

COPASST

COPASO

Pregunta 15
6 / 6 pts
La planeación de recursos humanos tiene por objeto establecer un pronóstico respecto al flujo
o movimiento de personal en la empresa. Dichos pronósticos permiten determinar varios
aspectos, a excepción de

La cantidad exacta y el cargo de los empleados que se necesitarán a futuro

Si habrá escasez o abundancia de empleados

Cuántos empleados serán requeridos para dotar a un departamento

Qué tipo de empleados se necesitan para una función en particular en uno, tres o
cinco años

Pregunta 16
6 / 6 pts
Un analista de compensaciones para una gran firma está realizando una evaluación de
puestos para su organización. Ya se determinaron criterios identificables para los puestos
(habilidad, esfuerzo y responsabilidad) y se asignaron puntos con base en factores
ponderados. Se identificaron algunos grados de competencia para cada uno de los criterios de
los puestos. Después, se categorizaron todos los puestos de acuerdo con estas escalas de
calificación. ¿Cuál es el método de evaluación de puestos que se utilizó?

orden.

comparación de factores.

método de puntos.

clasificación.

Respuesta correcta. En este método se determinan los factores a compensar y cada uno
de ellos se subdivide a su vez en grados o niveles.

Pregunta 17
6 / 6 pts
En el siguiente listado de actividades se describen algunas situaciones,
relacionadas con las ventajas de la evaluación del desempeño El sistema es
amplio porque se reúnen respuestas proveniente de muchas perspectivas La
calidad de los entrevistados es más importante que la cantidad Complementa las
iniciativas de la administración de la calidad total porque hace hincapié en los
clientes y los equipos internos y externos Puede reducir los sesgos y los prejuicios
porque muchas personas proporcionan retroalimentación La anterior descripción
hace referencia a una evaluación del desempeño, de qué tipo?
Método de escalas mixtas

Evaluación por objetivos

Evaluación de 360°

Evaluación de escalas gráficas

IncorrectoPregunta 18
0 / 6 pts
Los distintos métodos de la evaluación de desempeño deben ser evaluaciones
integrales y completas por parte de los jefes inmediatos. Deben ser justas e
imparciales. Por lo mismo, no deben incurrir en evaluar aspectos con riesgo de ser
sesgados. La evaluación del desempeño evalúa integralmente:

Actitudes y aptitudes en un área específica

Capacidades en resolución de conflictos

Comportamiento laboral, calidad e interrelaciones

Habilidades y destrezas personales

Pregunta 19
6 / 6 pts
Cuando un trabajador adquiere una enfermedad general que lo incapacita por quince días,
legalmente debería presentarse la siguiente situación:
La EPS a la cual se encuentra afiliado el trabajador pagará la incapacidad
correspondiente

El sistema de riesgos laborales pagará al trabajador la incapacidad

correspondiente

El trabajador no recibe salario alguno durante este periodo de incapacidad

El trabajador recibirá su salario directamente pagado por la EPS a la que se

encuentra afiliado

Pregunta 20
6 / 6 pts
Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método de
evaluación del desempeño. De acuerdo con las siguientes características, defina
el método de evaluación al cual corresponde
. Es fácil de entender y sencillo de aplicar
. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente
. Simplifica el trabajo para el evaluador
. Tiende a ser subjetiva

Método de escalas gráficas

Evaluación 360°

Evaluación participativa por objetivos

Escalas mixtas
Pregunta 1
9 / 9 ptos.
Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado un listado de
poderosas preguntas orientadas a que los nuevos trabajadores conozcan la
organización y su puesto de trabajo, desarrollar el talento de las personas, a
través de la cultura organizacional, promover el trabajo en equipo, generar
confianza y sentido de compromiso frente a la organización, en tal caso se está
realizando una tarea que hace parte de:

La inducción

La planeación estratégica

El coaching

La estructura organizacional

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña actualmente o
a largo plazo, basados en las competencias laborales duras o blandas. Las
competencias duras son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento,
relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el trabajador en la
organización. Las competencias blandas tienen que ver con el comportamiento,
las actitudes, valores, ética, desempeño social, reflejados, a través de las
decisiones de los trabajadores.
Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:

Competencias duras y competencias blandas

Competencias duras
Competencias blandas

Ninguna de las anteriores

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la organización y es
importante reconocerlas y saber cómo manejarlas dentro de la estructura salarial
para así lograr una mejor productividad y una mejor calidad de vida.
El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son parte de las
prestaciones:

Sociales

Legales

Extralegales

Laborales

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
No es un factor favorable en la evaluación de 360°

La calidad de la información es amplia y generosa

Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que pueden

tener punto de vista exactos
El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas fuentes

Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan

retroalimentación

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios prestados,
mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual se denomina:

Remuneración total

Sueldo

Recompensa

Salario

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene como principal
objetivo los _____________ y metas de los empleados

Fija - éxitos

Básica - cargos
Ninguna de las anteriores

Variable - resultados

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
El proceso de capacitación se realiza en varias etapas. ¿cuales son las fases
necesarias para llevar a cabo un proceso de capacitación de manera
sistemática?

Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y selección

Análisis de personas, tareas y resultados

Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de objetivos,

análisis del desempeño

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico
permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor
en la competencia de atención al cliente. El método que la compañía ABC está
utilizando para la evaluación del desempeño, es:

Administración por objetivos

Evaluación 360°
Escalas gráficas

Escalas Mixtas

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la norma de entregar a
sus trabajadores a la llegada, el reglamento interno de trabajo, las políticas de
seguridad industrial, estándares de seguridad, y también realizan una visita a su
planta en Nobsa - Boyacá, en donde los hacen partícipes de su cultura
organizacional.
Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte de la preparación
de un proceso que le permite al trabajador conocer la compañía, el cual se
denomina:

Capacitación

Cultura organizacional

Entrevista

Inducción

IncorrectoPregunta 10
0 / 9 ptos.
Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una estructura salarial y se
encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos factores son:

Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Servicio, órdenes y facultades

Salarios, destrezas y puesto

Habilidades, competencia y tradición

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado un listado de
poderosas preguntas orientadas a que los nuevos trabajadores conozcan la
organización y su puesto de trabajo, desarrollar el talento de las personas, a
través de la cultura organizacional, promover el trabajo en equipo, generar
confianza y sentido de compromiso frente a la organización, en tal caso se está
realizando una tarea que hace parte de:

La estructura organizacional

La planeación estratégica

El coaching

La inducción

IncorrectoPregunta 2
0 / 9 ptos.
Hacen parte de los factores compensables al momento de definir una estructura salarial y se
encuentran dentro del contenido de un puesto. Estos factores son:

Salarios, destrezas y puesto

Habilidades, competencia y tradición

Capacitación y desarrollo; aptitudes y talentos

Servicio, órdenes y facultades

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de
compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de
la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de trabajo de alta calidad,
capaz de responder a un entorno competitivo y de negocios.
Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente
de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y
competitiva?

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Remuneración variable y salario emocional

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las
funciones que desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce
como:
Supervisión al empleado

Evaluación del desempeño

Control del desempeño

Capacitación y Desarrollo

IncorrectoPregunta 5
0 / 9 ptos.
La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene como principal
objetivo los _____________ y metas de los empleados

Ninguna de las anteriores

Variable - resultados

Fija - éxitos

Básica - cargos

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios prestados,
mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual se denomina:

Remuneración total
Sueldo

Salario

Recompensa

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Cada evaluación de desempeño evalúa logros y objetivos de un cargo
determinado para poder tomar acciones correctivas o de mantenimiento de
objetivos a corto plazo. Los indicadores permiten medir directamente el
desempeño en cada área del trabajador. La evaluación del desempeño tiene
indicadores:

Contenidos en el manual de funciones y procedimientos

Cualitativos y cuantitativos

Del perfil del cargo

De habilidades y destrezas

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
El proceso de capacitación se realiza en varias etapas. ¿cuales son las fases
necesarias para llevar a cabo un proceso de capacitación de manera
sistemática?

Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y selección

Análisis de personas, tareas y resultados

Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de objetivos,

análisis del desempeño

Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

IncorrectoPregunta 9
0 / 9 ptos.
De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione la
opción INCORRECTA:

Promueve la comunicación asertiva

Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Es una inversión que implica una tasa de retorno

Contribuye a consolidar la planeación estratégica

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Usted como gerente de marketing ha sido evaluado por su superior, los clientes
del entorno a nivel nacional e internacional a quienes presta sus servicios,
proveedores y compañeros de trabajo. De esta forma usted es evaluado, por el
sistema de:

Participativa por objetivos

Evaluación 360°

Por competencias

Por escalas gráficas