GERENCIA ESTRATEGICA

CASTELLANOS MARIN ADRIANA PAOLA (COD 1521021129)

GOMEZ ANDREA (COD 1821981265)

MAMIAN ADRIANA FERNANDA (COD 1821980676)

RICO DIAZ JUAN ANDRES (COD 1821980216)

SOLANO PULIDO LEONARDO (COD 1821981112)

DIAGO FRANCO FRANCISCO EDUARDO

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DECIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES

CONTADURIA PÚBLICA

BOGOTA D.C.

01 DE SEPTIEMBRE DE 2019
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 4
OBJETIVOS ................................................................................................................................... 5
OBJETIVO GENERAL .................................................................................................................. 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ........................................................................................................ 5
MARCO TEORICO........................................................................................................................ 6
SONOLOG SERVICE S.A.S ......................................................................................................... 6
MISION. ......................................................................................................................................... 6
VISION. .......................................................................................................................................... 7
ANTECEDENTES. ........................................................................................................................ 7
CRECIMIENTO EN LA SITUACION FINANCIERA. .............................................................. 10
PROPÓSITOS............................................................................................................................... 12
PREGUNTAS DE REFLEXION. ................................................................................................ 13
UNIDAD DE ANALISIS ............................................................................................................. 13
METODO. .................................................................................................................................... 13
CATEGORIZACION…………………………………………………………………...……….13

MODELO ACTUAL DEL NEGOCIO………………………………………………………….14

COMPETENCIAS HUMANAS ………………………………………………………………14

ANALISIS DOFA………………………………………………………………………………15

BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………16
 TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Logo Sonolog Service SAS ...................................................................................... 6

Ilustración 2. Nuevos contratos con empresas ................................................................................ 9

Ilustración 3. Servicios Ofrecidos ................................................................................................. 10

Ilustración 4. Servicios.................................................................................................................. 10
 INTRODUCCIÓN

La empresa SONOLOG SERVICE SAS, es una compañía especializada en la prestación

de servicios y manejo de portafolios, indispensables para las empresas petroleras, ya que cumple

con los estándares necesarios, para poder tener una sana competencia con las demás entidades

con la misma actividad economía, a su vez cuenta con un talento humano idóneo, el cual permite

realizar las inspecciones necesarias para mantener el alto nivel en los productos ofrecidos, por

esto conlleva un cumplimiento del SG SST, el cual permite minimizar los errores al momento de

comprar o vender los productos y servicios.

Nuestra entidad cuenta con un personal especializado para poder tener un cumplimiento

logístico, el cual nos permite colocarnos, en una de las empresas preferidas por las empresas

petroleras, en nuestros portafolios se podrán observar una gran variedad de artículos que se

emplean para los manejos petroleros, y son analizados por nuestra línea de despacho para poder

tener una entrega limpia y efectiva, y evitar PQR de nuestros clientes que puedan generar una

caída en nuestra entidad.

A pesar de nuestros esfuerzos por mantenernos en el mercado, tuvimos caídas en nuestras

ventas, lo anterior debido a la fuerte caída en los precios del petróleo el cual inicio en el año

2010 y se extendió durante los años 2014 y 2015, esto puedo haber generado el cierre de nuestra

entidad, pero se pudo mantener el comercio y se tuvo en cuenta el cuidado del capital invertido y

el talento humano con el que contábamos.

 OBJETIVOS

Los objetivos de un trabajo de investigación recogen la intención de elaboración del trabajo de

investigación para su elaboración, seguir los siguientes pasos:

OBJETIVO GENERAL

Generar los recursos necesarios para las pequeñas, medianas y grandes empresas, a nivel país,

teniendo un catálogo de productos versátil, que cuente con todas las necesidades requeridas por

los proveedores y que promueva un aumento en su productividad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Diagnosticar los recursos ofrecidos por las industrias a nivel país, para poder contar

con el inventario necesario y cumplir a las pequeñas, medianas y grandes empresas.

 Desarrollar, estrategias de negocio para poder tener la mayor cantidad de proveedores

del mercado.

 Validar los cumplimientos mediante de evaluaciones realizadas por nuestros clientes

y proveedores sobre la efectividad y calidad de nuestros productos.

 MARCO TEORICO

Nombre dela empresa o Razón Social:

SONOLOG SERVICE S.A.S ¨Toma de Niveles de Fluido y Dinagramas¨

Ilustración 1. Logo Sonolog Service SAS

Logo tipo de la empresa

Ubicada en la Cra 5 21ª-54 edificio Sevilla oficina 02

Teléfonos 8720114

Neiva departamento del Huila (sonologservice, s.f.)

MISION.

Prestar servicios de toma de niveles de fluidos y dinagramas a pozos, dirigido a compañías

operadoras en el sector hidrocarburo en Colombia. Realizar las actividades en el momento

oportuno, con claro compromiso de calidad y responsabilidad, buscando beneficios para nuestros

Clientes, garantizando el mejoramiento continuo y seguro de las operaciones, respetando el

medio ambiente y actuando con responsabilidad social corporativa. (sonologservice, s.f.)

 VISION.

Continuar manteniendo una posición en el mercado teniendo en cuenta los cambios generados en

el sector de hidrocarburos y para el año 2020 seguir destacándonos por nuestro enfoque de

calidad, responsabilidad social, y manejo seguro de nuestras operaciones., asumiendo retos,

incluir nuevas tecnologías y así mantenernos a la vanguardia , desarrollando nuevas y mejores

estrategias técnicas, anticipándonos a los cambios, utilizando la capacidad y fortaleza de nuestro

recurso humano para generar crecimiento, desarrollo, prosperidad. (sonologservice, s.f.)

SONOLOG SERVICE SAS en cumplimiento con su política de Responsabilidad Social

tiene como objetivo mantener relaciones armónicas con las comunidades y sus grupos de interés

del área de influencia, que faciliten la operación y el logro de sus fines corporativos. Igualmente,

está ligada a la política HSE (Seguridad industrial, Salud ocupacional y Medio Ambiente) y

refleja su compromiso con el entorno de la operación social, buscando beneficiar a las

comunidades vecinas, minimizando cualquier tipo de impacto producto de la operación,

manteniendo su buena imagen y realizando la operación con el mínimo de interrupciones.

(sonologservice, s.f.)

ANTECEDENTES.

El 21 de abril de 2008 se constituye ante la cámara de comercio de la ciudad de Neiva

departamento del Huila la empresa SONOLOG SERVICE EU la cual en tiempo atrás solo era

una ilusión del señor Alfonso Guzmán. Con el apoyo de su familia y fuerza incondicional de su

esposa e hijos se decidió a crear su propia empresa, aunque a muchos les pareciera una idea algo

inalcanzable, para el inicio de su época solo el monto de nombre, teniendo así que pagar el

registro mercantil y renovación de este cada año al parecer por 2 años sin tener aún ninguna

solicitud de servicio. (sonologservice, s.f.)

Hombre trabajador el cual prestaba sus servicios aquí y allá de vigilante de conductor de

camioneta y entre otros el trabajo que más le llamo la atención fue cuando le dieron la

oportunidad de trabajar para una empresa dedicada a la prestación de servicios al sector petrolero

en donde inicialmente entro como conductor, pero siempre le causo interés el trabajo que

realizaban los ingenieros a los cuales transportaba de una base a otra. Mas lo cual solo podía

observar porque hay personas celosas en el sentido de transferir sus conocimientos, de igual

manera no todos son así y de vez en cuando unos ingenieros le colaboran explicándole que

servicio era el que se realizaba en cada cabeza de los pozos en los grandes campos de estas

entidades. Sin no ser obstáculo el no haber tenido la oportunidad de poder culminar sus estudios

profesionales esto no fue impedimento alguno para abrir mente a obtener nuevos conocimientos

que generalmente se aprenden en un aula de clase. No se le dificulto nada en aprender y sí que lo

hizo de la mejor manera causando gran admiración en los que hoy en día somos sus trabajadores

más como dice el somos una familia la cual hace de su empresa el motor y el pilar de que siga

creciendo ante las diferentes competencias. (sonologservice, s.f.)

Para iniciar su gran empresa en el sector empresarial al cual se arriesgó a empezar debía comprar

su primer equipo de trabajo o herramienta; el cual tenía un valor económico alto el cual no se

ajustaba al presupuesto de un trabajador humilde, decidió acudir a sus amigos más cercanos

tocando puertas fue como encontró a su primer socio el señor Andrés Navarrete quien le facilito

el 50% del valor del equipo WELL ANALYZER para la prestación de servicios de toma de

niveles de fluidos y dinagramas y en su defecto también el alquiler de este. Así logro comprar su

primer equipo el cual complemento con piezas de segunda mano vendidas a un bajo precio y

reparadas por El mismo. (sonologservice, s.f.)

Después de trabajar arduamente por fin llego una luz de esperanza para lo cual fue su primer

cliente y entro con un buen paso en firme dándole su primer contrato de trabajo por 1 año este

cliente fue PETROMINERALES.

Desde ese entonces Sonolog Service ha venido creciendo afortunadamente con la adquisición de

nuevos contratos con reconocidas empresas enfocadas entre ellas están:

Ilustración 2. Nuevos contratos con empresas

Hoy en día ampliamos el portafolio de servicios entre ellos están

• Prestación de servicio de toma de niveles y dinagramas, trasciendes de presión - PBU.

• Mantenimiento de equipos Well Analyzer.

• Calibración de equipos y herramientas Well analyzer.

• Alquiler de equipos Well analyzer para la toma de niveles y dinagramas.

• Suministro de repuestos.

• Capacitación de personal (toma de niveles, dinagramas y PBU)

• Reparaciones en general. (sonologservice, s.f.)

Ilustración 3. Servicios Ofrecidos

Ilustración 4. Servicios

CRECIMIENTO EN LA SITUACION FINANCIERA.

IMPACTOS POSITIVOS.

COLABORADORES O TRABAJADORES.

Sonolog Service S.A.S es una entidad que se esfuerza por mantener su personal de área en un

excelente ámbito laboral y clímax organizacional, también se esfuerza y da la oportunidad de

empezar a trabajar o adquirir experiencia a todos aquellos jóvenes recién egresados de las
universidades y practicantes tomándose el tiempo suficiente para explicarles y que vivan la

experiencia en el campo real de trabajo enviados por su puesto con personal calificado en

observación de sus acciones. (empresarial, 2017) Luego con el del pasar del tiempo los grandes

clientes los observan y así vuelan como aves a otro nido más grande, pero SONOLOG SERVICE

SAS queda plenamente satisfecho de que pudo brindarle la ayuda a un joven que apenas empieza

a caminar en el mundo laboral. Para eso sale esta pequeña frase del propietario más vale realizar

el pago de nómina antes del 30 de cada mes para así el empleado se sienta satisfecho y motivado.

CLIENTES.

La prestación de servicios inmediata y oportuna en cualquier campo del área Nacional e

internacional con buena mano de obra calificada lo cual se les incluye todos los servicios en

cuanto a alquiler de maquinaria y equipos y también la prestación de servicio en paquete

completo que va desde la camioneta el operador y el equipo Well analyzer. Sumándole a ello

una el desarrollo de una calificación por cada prestación de servicio donde nos informan las

conformidades y no conformidades respecto al trabajo y observaciones a mejorar, así dejando

trazo de nuestro buen trabajo. (empresarial, 2017)

ACCIONISTAS.

Cumplimiento de las metas o propuestas financieramente y de interese social dando paso a ello a

estar seguros de sus inversiones con hechos y resultados. (sonologservice, s.f.)

PROVEEDORES.

Realizar el pago oportuno de las facturas según suministros o compras realizas por la entidad

adquiriente.
 COMUNIDAD EN GENERAL.

Recibimiento de personas técnicas de las comunidades en los diferentes municipios y que están

salvaguardados bajo la convención colectiva de cada uno de ellos.

IMPACTOS NEGATIVOS.

COLABORADORES.

Prestar un poco más de atención en la comunicación asertiva entre los trabajadores y los

empleadores al momento de dirigirse a solicitar alguna autorización.

CLIENTES.

Se continúa mejorando el tiempo de respuesta en cuanto a los requerimientos solicitados.

ACCIONISTAS.

Poder demostrar a futuro que las inversiones establecidas son rentables y cada vez más eficaces.

PROVEEDORES.

Ser más exactos en cuanto a la solicitud y órdenes de compra con tiempos anticipados y

suficiente para que puedan realizar las respectivas entregas.

PROPÓSITOS.

 Realizar un análisis financiero de sus últimos 10 años para ver el crecimiento.

 Realizar un estudio por cada una de las áreas para ver sus necesidades como lo son el

área de recursos humanos, financiero gerencia y operativa.

 Para nuestro grupo empresarial es importante ver el punto de vista que da el área de

gerencia estratégica y ver el arduo trabajo basado en ella.

  Realizar encuestas de satisfacción del área Operativa (economiasimple, 2016)

PREGUNTAS DE REFLEXION.

 ¿Qué beneficios brinda la empresa a sus empleados en cuento a actividades de

integración dando parte a lo laboral y el entorno familiar?

 ¿Qué ofertas estratégicas y de oferta da la empresa a sus más fieles clientes?

 ¿Qué impacto ha tenido la remodelación de las nuevas oficinas administrativas de

Sonolog Service S.A.S?

UNIDAD DE ANALISIS

SOLOG SERVICE SAS NIT 900.213.185-3

METODO.

Para el desarrollo de este proyecto se realizó entrevistas a cada representante de cada área entre

ellos el Propietario Alfonso Guzmán

Gerencia: Natalia Andrea Guzmán

Recursos humanos. Carmen Elisa Huertas
Contabilidad: Diana Salinas
Sistemas de seguridad y salud en el trabajo HSEQ: Paula Muño.
Operativa: Andrés Felipe Castillejo (sonologservice, s.f.)

CAPÍTULO 2

COTEGORIZACIÓN

 CONTEXTO EMPRESARIAL: Según la norma ISO 9001 de 2015 indica que las

organizaciones deben de tener en cuenta los aspectos internos y externos que pueden

afectar los objetivos, estrategias y la planificación del sistema de gestión de calidad.

 En este caso con la empresa SONOLOG SERVISE SAS y su contexto interno es el entorno

en el que se propone alcanzar sus objetivos, los cuales son de generar los recursos

necesarios para las pequeñas, medianas y grandes empresas, sin que los conflictos

internos afecten su productividad. El contexto interno puede incluir el enfoque de la

gestión pública, las relaciones contractuales con los clientes, la comunicación y el manejo

que se le dan a las autorizaciones y demas temas con relación a las solicitudes de los

cliente y sus partes interesadas. Los cosas que deben tenerse en cuenta se relacionan con

la cultura, las creencias, valores o principios dentro de la empresa como lo son

responsabilidad, calidad, mejoramiento continuo, responsabilidad social, honestidad,

trabajo en equipo, respeto, puntualidad, además de la complejidad de los procesos y una

estructura organizacional.

Para poder determinar el contexto externo, se deben considerar todas las cuestiones que derivan

del entorno social, siendo su ubicación en una ciudad pequeña, pero en constante crecimiento y

sobre todo con los nuevos hallazgos de pozos petroleros; en el ámbito tecnológico en el cual hay

que tener mucha innovación teniendo en cuenta la actividad económica y los servicios que se

prestan. Sostener la certificación otorgada por el Consejo Colombiano de Seguridad, por el

sistema de gestión de seguridad, salud ocupacional y ambiente la cual fue auditado de acuerdo

con los requisitos establecidos en la guía para la evaluación de contratistas del sector

hidrocarburos. ético, político, jurídico y económico.

 MODELO ACTUAL DEL NEGOCIO: SONOLOG SERVICE SAS, al ser una compañía

prestadora de servicios a otras empresas petroleras, es una empresa con una actividad

económica limitada a un solo producto (el petróleo), sometiendo su actividad al precio, a

la producción, a la comercialización y a la rentabilidad de dicho producto, tanto que años

 anteriores SONOLOG estuvo afectada en sus propias ventas y servicios por la crisis

económica que pasó el petróleo.

SONOLOG debería ampliar su portafolio de productos y servicios y con ello la creación de

estrategias en estos casos de crisis.

 COMPETENCIAS HUMANAS: Es una empresa que empezando por su fundador, es una

persona trabajadora, emprendedor, que lucha por hacer realidad sus sueños, pero tiene en

cuenta que el solo no puede, valora sus colaboradores, utiliza de los beneficios que le

ofrece el gobierno por el hecho de contratar practicantes y lograr en ellos con la ayuda de

los gerentes de cada área, empleados eficientes, aportándole a la compañía rendimiento,

rentabilidad y economía en todos los ámbitos de producción.

La comunicación entre colaboradores y empleadores en cualquier entidad debe ser la mas

asertiva para lograr la efectividad en sus actividades, por ende, se deben elaborar planes de

acción para hacer de cada proceso y actividad eficiente para un buen servicio. Tener en cuenta

que la buena competencia humana es la forma de conciencia y habilidad general, que es el

resultado de la integración de conceptos, destrezas y actitudes y que le permite a la persona

entender y transformar sus relaciones con la realidad, incluida ella misma para desarrollar

eficientemente las actividades de la empresa.


DOFA
DEBILIDADES
D1. Conflicto en la comunicación con
respecto a los procesos internos.
D2. Tiempo de respuesta en cuanto a
los requerimientos solicitados por los
clientes.
D3. Exactitud en cuanto a la solicitud y
órdenes de compra con tiempos
anticipados
FORTALEZAS
F1. Esfuerzos por mantener su personal
de área en un excelente ámbito laboral
y clímax organizacional.
F2. Trabajar o adquirir experiencia a
todos aquellos jóvenes recién egresados
de las universidades y practicantes.
F3. La prestación de servicios
inmediata y oportuna.
F4. Buena mano de obra calificada.
F5. Servicio en paquete completo que
va desde la camioneta el operador y el
equipo Well analyzer
OPORTUNIDADES
O1. Nuevos pozos petroleros en las
regiones que desarrolla sus actividades.
O2. Implementación de las NIIC y NIIF
O3. Nuevas técnicas en el
mejoramiento de SST y convivencia
ciudadana.
O4. Implementación del PGD programa
de gestión documental.
O5. Avances tecnológicos para
implementar en las actividades de la de
producción y administración.
ESTRATEGIA DO
 Implementación de nuevas
técnicas de comunicación.
 Implementación de avances
tecnológicos para el
mejoramiento de las
respuestas a clientes y en el
momento de hacer las
compras y pedidos.
ESTRATEGIA FO
 Con la buena costumbre de
emplear personal recién
graduado se logrará la
implementación de nuevas
técnicas financieras,
contables, de archivo y de
seguridad en la compañía,
haciéndola moderna y más
eficiente.
 Máximo aprovechamiento del
talento humano para
establecer las oportunidades
que se obtienen en los
posibles nuevos negocios en
la ampliación de nuevas
fuentes de producción del
petróleo.
 Implementar la innovación
tecnológica en el valor agrado
que se le da a algunos
servicios que se tienen en la
compañía como son los
paquetes completos.
AMENAZAS
A1. Competencia directa de empresas
dedicadas a la misma actividad
económica.
A2. Baja en el valor del petróleo.
A3. Nuevas técnicas petroleras.
A4. Innovación tecnológica
A5. Incrementación de nuevos
impuestos con las reformas tributarias.
ESTRATEGIA DA
 Con el mejoramiento
continuo de la comunicación
interna se pueden trabajar en
conjunto para generar
estrategias comerciales.
 Con la búsqueda del
mejoramiento continuo en
tecnología, también se puede
pensar en la innovación de
tecnología para la prestación
de nuevos servicios
ESTRATEGIA FA
 Descuentos en impuestos por
la contratación de
practicantes egresados de
entidades como el SENA.
 Aprovechar el talento
humano, las contrataciones de
nuevas generaciones recién
egresados para estar en
constante innovación en las
nuevas técnicas de la
producción del petróleo.
 BIBLIOGRAFÍA

economiasimple. (2016). Obtenido de https://www.economiasimple.net/glosario/stakeholders

empresarial, s. (2017). Obtenido de http://www.solucionaempresarial.com/interes-

general/beneficios-de-la-gerencia-estrategica/

Guzmán (Comunicación personal), A. (01 de 09 de 2019).

sonologservice. (s.f.). Obtenido de http://www.sonologservice.com/

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2015/11/contexto-organizacion-norma-iso-9001-2015/

https://www.monografias.com/docs/Desarrollo-y-competencias-humanas-P3XJ5SGPC8G2Z

https://www.dinero.com/Buscador?query=ecopetrol%20anuncio%20nuevo%20hallazgo%20petroleo%2
0huila