Simulación Gerencial

Simulación de Montecarlo – Líneas de Espera

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 Agenda
• Caso líneas de espera
• Modelo conceptual - SMC
• Análisis de Resultados - Sensibilidad

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 Caso – Líneas de Espera
La compañía 3K inc. Es una multinacional con un amplio
portafolio de productos a nivel mundial que van desde
productos electrónicos hasta productos para el cuidado de la
salud. Con el objetivo de mejorar el desempeño de una de sus
estaciones de trabajo, se quiere realizar un análisis de la
operación de esta estación.

En la actualidad, la estación esta compuesta por dos máquinas,

que trabajan a una velocidad diferente, donde la máquina 1
(M1) tiene un tiempo de procesamiento menor al de la
máquina 2 (M2).
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 Caso – Líneas de Espera
Además, los tiempos de procesamiento no se encuentran
estandarizados, por lo que las piezas que se deben procesar en
esta estación no llegan siempre con los mismos tiempos y los
tiempos de procesamiento también cambian para cada una de
las máquinas de la estación.
Por lo tanto, se han definido las siguientes distribuciones de
probabilidad para los tiempos de arribo de las piezas que se
deben procesar en la estación y para los tiempos de servicio de
las diferentes máquinas:

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 Caso – Líneas de Espera
Distribución - Tiempos entre llegadas
Tiempos Entre
f(x) F(X)
Llegadas (Minutos)
1 0,25 0,25
2 0,40 0,65
3 0,20 0,85
4 0,15 1,00

Distribución - Tiempo de Servicio (M1) Distribución - Tiempo de Servicio (M2)

Tiempos de Tiempos de
f(x) F(X) f(x) F(X)
Servicio (Minutos) Servicio (Minutos)

2 0,30 0,30 4 0,20 0,20

3 0,30 0,60 5 0,25 0,45
4 0,25 0,85 6 0,30 0,75
5 0,15 1,00 7 0,25 1,00

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 Caso – Líneas de Espera
Adicionalmente, las piezas son procesadas en la estación de
trabajo donde la prioridad es asignarle carga a la Máquina 1, ya
que esta es más nueva que la máquina 2 y ha presentando
menos problemas de calidad.
Para modelar esta situación, la compañía desea realizar la
simulación del procesamiento de 100 piezas, que es lo que
deberían procesar como mínimo en un día de trabajo.

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 Modelo Conceptual – SMC
El modelo conceptual sería:

T. Servicio - Fin
Inicio
T. Entre T. de
Rand() Tiempo Máquina Rand() T. T. en Tiempo en
Parte Llegadas Disp. M1 Disp. M2 Servicio M1 M2
Llegadas Llegada Escogida Servicio Servici Cola el Sistema
(Minutos) (Minutos)
o
1 0,243 1 0 0 0 M1 0,829 4 0 4 0 0 4
2 0,328 2 2 4 0 M2 0,221 5 2 0 7 0 5
3 0,753 3 5 4 7 M1 0,437 3 5 8 0 0 3

100 0,661 3 215 217 217 M1 0,505 3 217 220 0 2 5

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 Modelo Conceptual – SMC
El modelo conceptual sería:
Aleatorio T. Aleatorio T.
Llegadas Servicio
T. Servicio - Fin
Inicio
T. Entre T. de
Rand() Tiempo Máquina Rand() T. T. en Tiempo en
Parte Llegadas Disp. M1 Disp. M2 Servicio M1 M2
Llegadas Llegada Escogida Servicio Servici Cola el Sistema
(Minutos) (Minutos)
o
1 0,243 1 0 0 0 M1 0,829 4 0 4 0 0 4
2 0,328 2 2 4 0 M2 0,221 5 2 0 7 0 5
3 0,753 3 5 4 7 M1 0,437 3 5 8 0 0 3

100 0,661 3 215 217 217 M1 0,505 3 217 220 0 2 5

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Análisis de Resultados - Sensibilidad
Con el objetivo de obtener las medidas de desempeño del
sistema, podemos modelar este caso como un modelo de
líneas de espera, obteniendo los siguientes resultados:

Tiempo Pr om. Cola 

 T .Cola
 1.34
No.Piezas

Tiempo Pr om. Servicio 

 T .Servicio
 3.91
No.Piezas

Tiempo Pr om. entre Llegadas 

 T .Entre llegadas  2.16
No.Piezas

Tiempo Pr om. Sistema 

 T .Sistema
 5.25
No.Piezas

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Análisis de Resultados - Sensibilidad
Con el objetivo de obtener las medidas de desempeño del
sistema, podemos modelar este caso como un modelo de
líneas de espera, obteniendo los siguientes resultados:

Medidas de Desempeño
Tiempo Promedio en Cola 1,34
Tiempo promedio de servicio 3,91
Tiempo promedio Entre Llegadas 2,16
Tiempo promedio en el sistema 5,25

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Análisis de Resultados - Sensibilidad
¿Qué otras medidas de desempeño pueden obtenerse para
analizar el comportamiento del sistema?
Una medida de desempeño puede ser la utilización de las
máquinas. Los resultados son:

M1 - Utilización 0,65

M2 - Utilización 0,35

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Análisis de Resultados - Sensibilidad
Pregunta:

¿Cómo cambian las medidas del desempeño si se cambia la

política de procesamiento de las piezas, y estas son procesadas
por la máquina que este disponible más rápidamente?

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