8/30/2018

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PARA MANUFACTURA
Incorporación e impacto de TICs en las Organizaciones.
Economías digitales y transformación de las
organizaciones.

e-Business
• Es una colección de modelos de negocio y prácticas,
habilitadas por Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), que conectan y coordinan a la propia
organización con sus clientes, proveedores y otros actores de
la cadena de suministros.
• Existen cuatro tipos de Modelos de e-Business, algunos de los
cuales son tan simples que caen en la categoría de e-
commerce:
Business-to-Consumer (B2C)
Business-to-Business (B2B)
Consumer-to-Consumer (C2C)
Consumer-to-Business (C2B)
Ejemplo: Empresa COVISINT establecida por un consorcio de
empresas automotrices que incluyó a Ford, General Motors y
DaimlerChrysler. Ver: https://www.covisint.com/company/

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e-Commerce
• Es un componente del e-Business, que se vincula con la
realización de transacciones electrónicas ligadas a la
compra y venta de bienes y servicios a través de internet.

• Abarca, además, las actividades de soporte a las

transacciones comerciales, tales como publicidad,
marketing, servicio técnico al cliente, seguridad en la
operación, entrega de los bienes o servicios y pago.

e-Government
• Soporte de las TICs a la gestión de los procesos de
negocio claves del gobierno, así como a la vinculación
con el ciudadano.
• El objetivo es simplificar trámites, brindar transparencia a
las gestiones de gobierno, hacer un uso racional de los
recursos públicos, etc.
• Se aplica a todo tipo de gobierno: local, regional y
nacional
Ejemplos: Iniciativas de diferentes gobiernos en Argentina y el mundo:
https://oficinavirtual.santafeciudad.gov.ar/web/inicioWebc.do?opcion=n
oreg
https://www.argentina.gob.ar/paisdigital
https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/policies/egovernment

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e-Health
• De acuerdo a la OMS, se considera e-Health a la
utilización de las TIC para soportar las actividades del
ámbito sanitario, incluyendo servicios de atención,
seguimiento, diagnóstico, tratamiento, investigación,
educación, etc.
• El objetivo es promover y fortalecer el desarrollo de la
salud a través del empleo de las TIC, mejorando las
relaciones “paciente-médico”, “médico-médico” y
“médico-gestor”.
• Se generan progresos en los procesos asistenciales, en
la consulta a médicos especialistas, en el desarrollo y
acceso al historial del salud electrónico (conocido como
historia clínica), agilización de trámites burocráticos, etc.
• Ejemplos: https://www.ehealth.scot/
http://www.ehealthireland.ie/