Escuela politecnica nacional politecnica Nacional

Trabajo de aplicación del primer bimestre

Ingeniería de la Producción

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Análisis de la empresa “PLUS SERVICIOS TECNOLÓGICOS”

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Preparado por:

- Zaida Andrade
- Grace Montenegro
- David Salgado
- Maria Sol Soria

Fecha: 09/12/2019

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 PLUS SERVICIOS TECNOLÓGICOS

1. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
1.1. Reseña histórica

En el año 2009, en la provincia de Imbabura se crea la empresa PLUS gracias a Carlos

Almeida fundador principal originario de Urcuquí, quien cuenta que los tres primeros años
fueron difíciles como joven emprendedor, sin embargo. el talento humano fue la base
para crecer y ser conocido en el mercado con el servicio de internet y seguridad.

A medida que la empresa ha ido creciendo se han sumado socios como Diego y Juan,
quienes no solo aportaron con una inversión económica, sino también con su talento en
el manejo de la tecnología, además a este equipo se le ha sumado la hermana de Carlos,
Sandra Almeida quien se encarga de la gerencia de PLUS, empresa que brinda servicios
tecnológicos formada por un equipo humano de 25 personas que llevan el servicio a
ciudades tales como Ibarra, Antonio Ante, Urcuquí, Otavalo, Cotacachi y Pimampiro. Lo
que les ha permitido un total de 2000 clientes.

PLUS permite a las personas obtener internet con planes desde los 15 dólares y un
sistema de seguridad desde los 500 dólares con cámaras Analógicas o IP dependiendo
el presupuesto del cliente. Con la finalidad de permanecer firme en el mercado
competitivo hoy por hoy PLUS se ha incursionado en un proyecto de servicio de televisión
en las comunidades de la provincia de Imbabura. En el futuro PLUS pretende extender
su cobertura en internet en todo el territorio Nacional.

Figura 1.1. Logo oficial de la empresa

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 1.2. Estructura organizacional (organigrama)

Con la intención de gestionar un grupo de personas para cumplir con el crecimiento

continuo de la compañía se presenta el siguiente organigrama que muestra la estructura
organizacional de la empresa PLUS.

Figura 1.2. Estructura organizacional de la empresa PLUS

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1.3. Productos y/o servicios
1.3.1. Servicio de internet: dispone de diferentes planes de alta velocidad en ancho
de banda y fibra óptica:

Tipo de plan Descripción de las características

 velocidad de transmisión: 2Mbps
 relación de compartición: 6:1
 costo: $17.81 por mes
Plan estudiantil:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 4Mbps

 relación de compartición: 6:1
 costo: $20.16 por mes
Plan Home 1:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 6Mbps

 relación de compartición: 6:1
 costo: $22.40 por mes
Plan Home 2:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 8Mbps

 relación de compartición: 6:1
 costo: $27.89 por mes
Plan Home 3:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 10Mbps

Plan Home 4:  relación de compartición: 6:1
 costo: $44.69 por mes

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  sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 6Mbps

 relación de compartición: 2:1
 costo: $55 por mes
Plan Cyber 1:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 10Mbps

 relación de compartición: 2:1
 costo: $70 por mes
Plan Cyber 2:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 15Mbps

 relación de compartición: 2:1
 costo: $110 por mes
Plan Cyber 3:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 25Mbps

 relación de compartición: 2:1
 costo: $165 por mes
Plan Cyber 4:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 2Mbps

 relación de compartición: 1:1
 costo: $110 por mes
Plan Corporativo 1:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

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  velocidad de transmisión: 3Mbps
 relación de compartición: 1:1
Plan Corporativo 2:
 costo: $140 por mes
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

 velocidad de transmisión: 6Mbps

 relación de compartición: 1:1
 costo: $336 por mes
Plan Corporativo 3:
 sin contrato a plazo fijo
 sin línea telefónica

Tabla 1.1. Descripción de los planes de internet que ofrece la empresa PLUS

1.3.2. Servicio de seguridad con cámaras Analógicas o IP

Este servicio brinda una vigilancia continua en cualquier espacio con cámaras infrarrojas
tanto en interiores como en exteriores con un monitoreo a tiempo real y con la opción a
respaldo de datos o grabación de los eventos en el Disco Duro del DVR.

En el caso de que el lugar posea personal de seguridad, este servicio apoya a que estos
puedan anticiparse a los hechos y tener una reacción inmediata.

Tipo de KIT Características del sistema Imagen

DH-KIT/HCVR4108HS-
 Admite P2P, permitiendo
S3/4-HFW1000R/4- Costo: $1200
aplicaciones domésticas
HDW1000R con 8
más fáciles
canales de 720P
 Reproducción síncrona en
Compacto 1U HCVR con
tiempo real de todos los
un sistema de seguridad
canales
de 8 x 720P HD Cameras

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  Todas las cámaras con
vista previa en tiempo real
720P
 Compresión de video de
doble flujo H.264
 Salida de video
simultánea HDMI / VGA
 Todos los canales de
grabación 720P en tiempo
no real
 Monitoreo de red múltiple:
navegador web, teléfono
inteligente / tableta
Aplicación

 Admite P2P, permitiendo

aplicaciones domésticas

DH-KIT/HCVR4104C- más fáciles Costo: $620

S3/2-HFW1000R/2-  Reproducción síncrona en

HDW1000R 4 Canales tiempo real de todos los

resolución 720P Smart 1U canales

HCVR Sistema de  Todas las cámaras con

seguridad con 4 x 720P vista previa en tiempo real

HD Cámaras 720P
 Compresión de video de
doble flujo H.264
 Salida de video
simultánea HDMI / VGA

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  Todos los canales de
grabación 720P en tiempo
no real
 Monitoreo de red múltiple:
navegador web, teléfono
inteligente / tableta
APLICACIÓN

 Dispone de una cámara

domo de 790P de
Costo: $180
resolución
 Dispone de un DVR de 4
Kit de instalación CCTV 4 canales con 720P de
con 720P cámaras resolución
 Posee un par video balum
 Posee un alimentador de
12V a 1A
 Tiene un disco duro de 1T
de almacenamiento

 Un XVR de cuatro canales

en 720P Costo: $250

Kit de cámaras de  Un disco duro WD de

seguridad DAHUA 320GB

 Dos cámaras tipo DOMO
720P
 Dos cámaras tipo TUBO
720P

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  Cuatro fuentes de poder
de 12V
 Cuatro pares de video
balum HDCVI
 Cuatro pares de
conectores de 12V

Tabla 1.2. Descripción de los kits del sistema de seguridad con cámaras que ofrece la
empresa PLUS

1.4. Clientes

encargada zaidi

1.5. Proveedores

encargada grace

1.6. Competencia

encargada zaidi

2. MAPA ESTRATÉGICO

encargada maria sol

objetivos

 Se trata de un proceso continuo y versátil con el tiempo.

 Puede ser centralización o descentralizada, dependiendo si las decisiones parten de
un conjunto de altos cargos o de los propios equipos de trabajo, respectivamente.
 Especialización de las distintas áreas. Cuanto mayor es la empresa, más
especialización.
 Coordinación y colaboración entre equipos o departamentos.
 Estandarización de protocolos, burocratización y procedimientos.
 Debe representar realmente a las personas que componen la empresa.

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  Adaptada a la estrategia que persigue la organización.
 Dirigida a los objetivos alcanzables.
 Acorde con la tecnología y herramientas disponibles.
 El entorno sectorial de la empresa es un elemento que condiciona su estructura.
 Cada persona debe saber dónde encontrar lo que necesita para ejecutar sus funciones.
 Funciones definidas claramente y entendidas por todo el equipo.
 Toda estructura organizacional formal tiene paralelamente una estructura
informal de relaciones entre las personas de los equipos de trabajo. Es lo que se
denomina estructura organizacional real.

CADENA DE VALOR

encargada maria sol

PLUS SERVICIOS TECNOLÓGICOS ha decidido observar su productividad. Para ello,

determinó el uso de su mano de obra, capital, energía y material, y decidió emplear dólares como
común denominador. Sus horas totales de trabajo actuales son 200 por día y aumentarán a 225
por día. El incremento de producción es de 1000 a 1200 paquetes de internet.

Sus costos de capital y energía permanecerán constantes en 1187.33 dólares al día. El costo para
la obtención de las cámaras de vigilancia es de 2000 dólares y permanecerán igual. Como se
paga un promedio de 5 dólares la hora, determinar el incremento de la productividad.

P= (Productos obtenidos) / (Mano de obra + capital ´materiales + energía)

P1=1000/ (1187.33+2000+200*5) =0.2388

P2=1200/ (1187.33+2000+225*5) =0.2689

△P=(P1-P2) / P1= 0.1626 → 12.604%

Encargado peli

REALIZAR EL PRONOSTICO DE UN PRODUCTO POR DOS METODOS

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Encargado maria sol y zaidi

Realizar el cálculo de inventarios por cada uno de los métodos

Encargado peli y grace

https://www.iplus.com.ec/nuevos-planes/

https://www.tecnic-solution.com/pdf/cctv/dahua/KIT-HCVR4104C-S3-2-HFW1000R-0360B-S3-2-
HDW1000R.pdf

https://www.tecnic-solution.com/pdf/cctv/dahua/KIT-HCVR4108HS-S3-4-HFW1000R-0360B-S3-4-
HDW1000R-0360B-S3.pdf

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