CÓDIGO DE ÉTICA DEL SISTEMA DE CERTIFICACIÓN 

DE COMPETENCIAS LABORALES  ‐ 2008 ‐ 
SENA­Dirección General 

   
  El Código de Ética del Sistema de Certificación de
Competencias Laborales tiene como objetivo promover
una cultura ética en todas las personas y organizaciones
que intervienen y se benefician con la certificación
  laboral, para garantizar la confiabilidad, la transparencia
Dirección Sistema Nacional de Formación 
y la conformidad de los procesos inherentes, el
para el Trabajo 
Coordinación de Certificación de  mantenimiento de la competencia certificada, y el buen
Competencias Laborales  uso del certificado obtenido.
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 Código de Ética del Sistema de Certificación de Competencias Laborales 

CÓDIGO DE ÉTICA DEL

SISTEMA DE CERTIFICACIÓN DE
COMPETENCIAS LABORALES

 
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 Código de Ética del Sistema de Certificación de Competencias Laborales 

Control del Documento

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autores: Coordinadora Certificación de Dirección Sistema
Primera Mariam Zgaib Competencias Laborales Nacional de
Sección Aburad Formación para el
Trabajo Diciembre de
2007
Autores:
Segunda Álvaro Restrepo Presidente Mesa Sectorial del Gas
Sección

Director Sistema Nacional de Dirección Sistema

Juan Bayona Formación para el Trabajo Nacional de
Ferreira Formación para el Abril de 2008
Revisaron Trabajo
Directiva Nacional Presidentes Mesas Sectoriales
de Presidentes de Mesas Sectoriales
Mesas Sectoriales,
y
Presidentes de
Mesas Sectoriales
Juan Bayona Director Sistema Nacional de Dirección Sistema
Ferreira Formación para el Trabajo Nacional de
Aprobaron Formación para el
Directiva Nacional Trabajo Abril de 2008
de Presidentes de
Mesas Sectoriales Directiva Nacional de Presidentes Mesas Sectoriales
de Mesas Sectoriales
Estado: Preparación: Revisión: X Aprobado:

Control de Cambios

Versión Fecha de Descripción de los Cambios Solicitó

Nº Aprobación

 
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TABLA DE CONTENIDO

PRIMERA PARTE

Presentación.……………………………………………………………………….. 5

1.0 Objetivo..………………………………………………………………………….7

2.0 Alcance……………………………………………………………………………7

3.0 Principios………………………………………………………………………….7

4.0 Normas de Comportamiento……………………………………………………9

5.0 Aplicación del Código de Ética...………………………………………………..9

6.0. Referente Teórico y Definiciones……………………………………………10

7.0 Deberes y derechos…………………………………………………………….12

8.0 Sanciones y descargos…..……………………………………………………..14

9.0 Revisión y actualización………………………………………………………..16

10.0 Referencias documentales…………………………………………………...17

SEGUNDA PARTE

1.0 Faltas específicas……………………………………………………………….19

2.0 Mesa sectorial del Gas…………………………………………………………19

 
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PRESENTACIÓN

Todos los actores que intervienen en el Sistema de Certificación de la

Competencia Laboral están llamados a desempeñar un rol determinado y
contribuir con él a la construcción de procesos sostenibles como es el de la
certificación de la competencia laboral, que redundan en el sector productivo, en la
competitividad de las empresas, en adecuados procesos de gestión humana, en el
reconocimiento de la dignidad de los trabajadores empíricos o titulados, dejando
de lado las opiniones personales e interactuando bajo principios y reglas de
conducta guiadas.

El SENA y los presidentes de Mesas Sectoriales, han construido y propuesto el

actual Código de Ética para que los procesos y quienes los diseñan, los ejecutan,
y quienes se benefician con ellos, lo hagan bajo el mismo marco, independiente de
los límites regionales y/o culturales.

El Código de Ética cobra gran importancia para el Organismo Certificador porque

contribuye al cumplimiento de sus objetivos con base en el ciclo PHVA, para
mejorar los procesos y controlar los riesgos que lleguen a presentarse.

La construcción colectiva del Código de Ética compromete en la aplicación de los

principios éticos y los valores aquí declarados, guías de nuestro quehacer, por
ende exhortamos para su conocimiento, aplicación y profundización en el marco
de la libertad de pensamiento y de expresión.

El presente Código consta de dos secciones, la primera presenta básicamente el

objetivo, alcance, principios, normas de comportamiento, el referente teórico, los
deberes y derechos de las partes, aplicable a todos los actores del sistema de
certificación de cualquier sector económico. La segunda sección se conforma por
las especificidades propias de las posibles faltas técnicas en las que podrían
incurrir las personas certificadas, definidas ellas por cada Mesa Sectorial y
presentadas a la Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo,
para su debida inclusión en el presente Código de Ética.

 
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 Código de Ética del Sistema de Certificación de Competencias Laborales 

PRIMERA PARTE

 
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1.0 OBJETIVO

El Código de Ética tiene como objetivo promover una cultura ética en todas las
personas que intervienen y se benefician con la certificación laboral, garantizando
la confiabilidad, la transparencia y la conformidad de los procesos inherentes, el
mantenimiento de la competencia certificada, y el buen uso del certificado
obtenido.

2.0 ALCANCE

El Código de Ética está conformado por dos componentes básicos: los principios y
las reglas de comportamiento y está dirigido a todas los actores del sistema de
certificación de la competencia laboral: personas certificadas, candidatos a
obtener la certificación, evaluadores de competencias, auditores, formadores de
evaluadores y coordinadores del proceso en los Centros de Formación y en las
empresas, así como al personal administrativo del SENA, Dirección del Sistema
Nacional de Formación para el Trabajo-DSNFT, Centros de Formación, y de las
empresas en alianza con la entidad.

3.0 PRINCIPIOS

Los principios aquí declarados, se relacionan con las prácticas de trabajo propias
de cada rol, ofrecen un marco de comportamiento para todos los actores del
sistema de certificación que si bien no pretende establecer reglas de conducta
para situaciones particulares, si requiere del juicio individual de cada uno para su
aplicación.

1. Objetividad: Los diferentes actores del sistema de certificación deben

demostrar alta objetividad en el desarrollo de los procesos y de sus
diferentes actividades, en el acopio de evidencias, de información, del
uso de esa información, del certificado obtenido y de su uso, sin que
intervengan influencias o intereses propios o de otros.

2. Respeto: Reconocimiento de las diferencias individuales, sin

discriminación alguna sin distingo de nacionalidad, raza, origen étnico,
religión o creencia, sexo, discapacidad o edad.

 
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 Código de Ética del Sistema de Certificación de Competencias Laborales 

3. Confidencialidad: Todos los actores del sistema de certificación deben

respetar la información obtenida y recibida durante el desarrollo de los
procesos, reconocer su valor, y nunca divulgarla si no existe la debida
autorización para ello, la cual solo se soporta en obligaciones legales o
profesionales.

4. Justicia: Expresión de equidad y verdad en las interrelaciones y

decisiones laborales.

5. Integridad: Los actores del sistema de certificación haciendo uso de su

integridad en el quehacer diario, generan y garantizan confianza en sus
decisiones y juicios.

4.0 NORMAS DE COMPORTAMIENTO

Para el ejercicio y aplicabilidad de cada uno de los principios se hace necesario

normas de comportamiento, así:

Para el ejercicio de la objetividad es indispensable que todo actor conozca y

ejerza las siguientes normas de conducta:

ningún actor del sistema aceptará prebendas o valores que perjudique

su profesionalidad.
ningún actor del sistema participará en actividades o sostendrá relación
alguna que pueda generar conflicto con el SENA-Organismo
Certificador o sus interactuantes.
ningún actor del sistema guardará información sobre los hechos que
identifiquen y que al no comunicarlos podría deformar los procesos y
sus actividades.

Para el ejercicio del respeto es indispensable que todo actor conozca y ejerza
las siguientes normas de conducta:

La diferencia debe reconocerse y aceptarse.

La diferencia debe permitir el tratamiento igualitario y límites
individuales.
La diferencia debe permitir desarrollar un espíritu colaborativo
La diferencia debe permitir interactuar con honestidad, responsabilidad y
competencia

 
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Para el ejercicio de la confidencialidad es indispensable que todo actor conozca

y ejerza las siguientes normas de comportamiento:

Respetar la información confidencial de los clientes.

No divulgar información de los clientes u organizaciones fuera de su ámbito.
No divulgar opiniones o conductas de los actores sin su aprobación.

Para el ejercicio de la justicia es indispensable que todo actor conozca y ejerza

las siguientes normas de comportamiento:

Promover el desarrollo del los procesos en forma equitativa y ecuánime.

Toda acción debe aportar al mejoramiento y mantenimiento de los
procesos, del certificado obtenido, de la competencia demostrada,
independiente de dónde provenga pero con moralidad y severidad.
Generar en toda actividad un clima de imparcialidad, equilibrio e igualdad.

Para el ejercicio de la integridad es indispensable que todo actor conozca y

ejerza las siguientes normas de comportamiento:

Todo posible conflicto de intereses es discutido previamente antes de que

se convierta en una dificultad en el trabajo.
Ninguna acción debe poner en riesgo el bienestar e integridad de las
personas
El diálogo debe permitir construir y desarrollar los procesos con autonomía
y respeto, para el logro de los objetivos de los candidatos a certificación, de
las personas que ejercen los diferentes roles, de las empresas en alianzas
y del SENA-Organismo Certificador.

5.0 APLICACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA

La aplicación del Código de Ética del sistema de certificación de competencias

laborales tiene como base el proceso de evaluación-certificación y de auditoría,
ambos documentados, con los cuales da respuesta a las responsabilidades y
lineamientos establecidos por la OIT y la normatividad colombiana:

En el marco para el reconocimiento y la certificación laboral, la Recomendación

195 de 2004 de la OIT sobre el “Desarrollo de los recursos humanos: Educación,
Formación y Aprendizaje Permanente”, manifiesta:

1. “Deberían adoptarse medidas, en consulta con los interlocutores sociales y

basándose en un marco nacional de cualificaciones, para promover el
desarrollo, la aplicación y el financiamiento de un mecanismo transparente

 
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de evaluación, certificación y reconocimiento de las aptitudes profesionales,

incluidos el aprendizaje y la experiencia previa, cualquiera que sea el país
en el que se obtuvieren e independientemente de que se hubiesen
adquirido de manera formal o no formal”.

El gobierno colombiano designa en el SENA responsabilidades, como:

2. Decreto 933 de 2003, Artículo 19 “Certificación de Competencias Laborales.

El Servicio Nacional de Aprendizaje-SENA regulará, diseñará, normalizará y
certificará las competencias laborales”

3. Decreto 249 de 2004, Numeral 10, Artículo 12 “Gestionar las auditorías de

calidad a los procesos de normalización, y de evaluación-certificación de
competencias laborales realizadas por los Centros de Formación
Profesional Integral o empresas evaluadoras, de acuerdo con los
procedimientos establecidos, asegurando la formación y actualización de
metodólogos, evaluadores y auditores para los procesos”

El incumplimiento del Código de Ética será evaluado por la Dirección del Sistema
Nacional de Formación para el Trabajo, Coordinación de Certificación de
Competencias Laborales.

6.0 REFERENTE TEÓRICO Y DEFINICIONES

6.1 REFERENTE TEÓRICO

El Código de Ética es un marco de referencia para las personas certificadas o en

proceso, empresas en alianza con el SENA-Organismo Certificador,
organizaciones proveedoras de servicios, personal que cumple funciones de
coordinadores del proceso de certificación y de auditoría, formadores de
evaluadores, evaluadores, auditores, personal administrativo, y se constituye en
instrumento que abarca la cultura propia de nuestro contexto para lo cual declara
los principios y las normas de comportamiento que se deben respetar todas en
conjunto, tanto con clientes internos como externos.

De la ISO/IEC 17024:2003, norma internacional que establece los criterios que

deben cumplir los organismos que realizan certificación de personas, resaltamos
textualmente apartes de la cláusula 4.1. “Organismos de Certificación.

 
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4.1.1. Las políticas y los procedimientos del organismo de certificación y su

administración deben estar relacionados con los criterios establecidos para la
certificación pretendida, deben ser imparciales y equitativos para todos los
candidatos, y deben cumplir toda la reglamentación y los requisitos legales
aplicables. El organismo de certificación no debe utilizar procedimientos para
impedir o inhibir el acceso a aspirantes y candidatos, excepto como se indica en
esta norma internacional.

4.1.2. El organismo de certificación debe definir las políticas y los procedimientos

para otorgar, mantener, renovar, ampliar y reducir el alcance de la certificación
deseada y suspender o retirar la certificación.

De la cláusula siguiente retomamos 4.2 Estructura de la organización. 4.2.1. El

organismo de certificación debe estar estructurado de forma que ofrezca confianza
en su competencia, imparcialidad e integridad a las partes interesadas.
En particular el Organismo de Certificación:
a) debe ser independiente e imparcial en relación con sus aspirantes,
candidatos y personas certificadas, incluidos sus empleadores y clientes, y
debe tomar todas las medidas posibles para asegurar la ética de sus
operaciones;
b) debe ser responsable de sus decisiones relativas a otorgar, mantener,
ampliar y reducir el alcance, y suspender o retirar la certificación…”

Así mismo en la cláusula “6.3 Decisión sobre la certificación. 6.3.1 La decisión

sobre la certificación de un candidato debe ser tomada únicamente por el
organismo de certificación basándose en la información reunida durante el
proceso de certificación. Quienes toman la decisión de certificación no deben
haber participado en el examen ni en la formación del candidato. 6.3.2. El
organismo de certificación debe proporcionar un certificado a todas las personas
certificadas. El organismo de certificación debe mantenerse como único
propietario de los certificados.”

Directrices anteriores que para ser cumplidas, conducen necesariamente a la

construcción de un código de ética que establezca las responsabilidades, los
derechos, los deberes, los principios y la conducta de todos los involucrados en el
sistema de certificación.

 
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6.2 DEFINICIONES

Las definiciones elaboradas por el SENA, la OIT o la ISO, aplicables al sistema de

certificación de competencias laborales, se encuentran en los documentos
“Procedimiento para certificar la competencia laboral”, y “Procedimiento para
auditar el sistema de certificación de la competencia laboral”, ambos aprobados y
en uso por los diferentes actores.

7.0 DEBERES Y DERECHOS

A continuación se relacionan los deberes y derechos de las partes.

7.1 Deberes de las personas certificadas o en proceso de certificación

• Acoger para su aplicación el presente Código de Ética.

• Ejercer la honestidad y la objetividad en el desempeño de su trabajo.
• Mantener los estándares de competencia en los que fue certificado.
• Cumplir con los procedimientos asociados en las normas certificadas.
• Cumplir con la reglamentación establecida por el SENA-Organismo
Certificador.
• Generar evidencias de las competencias que se poseen.
• Declarar cualquier vínculo anterior y/o presente con los evaluadores, que
pudiese comprometer la imparcialidad del proceso.
• Utilizar el certificado de la competencia para realzar al organismo
certificador y no para menoscabar su prestigio.
• No utilizar el certificado para fines engañosos personales.
• No participar en actividades indebidas haciendo uso del certificado.
• Facilitar los canales de comunicación en las auditorías de seguimiento a su
competencia, que sean realizadas por el SENA-Organismo Certificador.
• Custodiar el certificado obtenido y cuidar porque esté vigente en la
ejecución de trabajos propios de la competencia certificada.
• Devolver el certificado en caso de sanción de retiro definitivo de éste.

7.2 Deberes del SENA-Organismo Certificador y de las personas que tienen

diferentes roles en el sistema de certificación

• Satisfacer las necesidades de los clientes en materia de certificación laboral

• Documentar y poner a disposición de todas las partes interesadas sus
políticas, procesos y procedimientos propios de la certificación laboral.

 
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• No discriminar a los interesados en la certificación por razones de

nacionalidad, sexo, raza, origen étnico, religión o creencia, discapacidad
física, edad.
• Disponer de personal competente para atender solicitudes de personas a
certificar, reconocer y formar evaluadores, preparar y aplicar pruebas
(instrumentos de evaluación), tratar las apelaciones y/o quejas, y decidir
sobre la certificación.
• Documentar los procesos de certificación y de auditoría, y ser revisados y
actualizados motivado por solicitud expresa sustentada de las partes,
evidenciando las modificaciones.
• Mantener confidencial la información obtenida en los procesos de
certificación y de auditoría.
• Definir los requisitos que deben cumplir las personas que empleadas por el
organismo certificador o en alianza con él, adelanten procesos de
certificación.
• Conservar y alimentar el Banco de Pruebas, con instrumentos libres de
sesgo y estructurados de modo que garanticen el acopio de evidencias de
forma objetiva y sistemática.
• Brindar seguridad a las pruebas de evaluación (instrumentos), para
protegerlos a lo largo de su vida útil.
• Proteger datos electrónicos propios del proceso de certificación y de
auditoría.
• Documentar la información de las personas que en el sistema de
certificación son proveedoras de cualquier servicio.
• Monitorear y controlar a los evaluadores reconocidos, y retirar su
reconocimiento cuando éste sea motivado por falta de competencia, y/o
irregularidades en su ejercicio.
• Definir los procedimientos y las condiciones para conceder, mantener,
renovar, ampliar y reducir la certificación otorgada, respaldado con
suficiente evidencia documentada, para suspender o retirar la certificación,
informando al interesado para que tenga la oportunidad de analizar esta
decisión.
• Proporcionar el certificado de competencia laboral con una vigencia de
cinco (5) años a todas las personas que demuestran la competencia.
• Renovar la vigencia del certificado proporcionado, asegurando
mantenimiento de la competencia.
• Definir un proceso de monitoreo o vigilancia para hacer seguimiento del
cumplimiento de la competencia certificada.
• Resolver la queja y/o apelación presentada por el candidato o por la
empresa donde éste trabaja.
• Fijar las sanciones pertinentes a través del Comité de resolución de Quejas
y Apelaciones, para quienes se hagan merecedoras de ellas.

 
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7.3 Derechos de las personas certificadas o en proceso de certificación

• Acceder ante el SENA-Organismo Certificador a los servicios de la

certificación laboral sin discriminación alguna.
• Exponer queja y/o apelación con las evidencias propias del suceso, primero
ante su evaluador, luego ante el Comité de resolución de Quejas y
Apelaciones si fuese necesario, y requerir la resolución en un término de
quince días hábiles a partir de su petición escrita.
• Exigir la certificación laboral oportuna, frente al estándar en el que demostró
competencia.
• Acceder a su Portafolio de Evidencias durante el proceso, y a recibirlo
cuando el proceso haya finalizado.

7.4 Derechos del SENA-Organismo Certificador y de quienes están

involucrados en el sistema de certificación

• Exigir la aplicación del presente Código de Ética en todas sus partes.

• Exigir la aplicación del procedimiento para certificar competencias laborales
y el uso de los registros estandarizados
• Hacer acuerdos con las empresas en alianza para adelantar el proceso de
trabajadores vinculados laboralmente
• Aplicar las sanciones correspondientes según falta al Código de Ética.

8.0 SANCIONES Y DESCARGOS

8.1 De las sanciones.

Las sanciones son consecuencia de la no aplicación del Código de Ética, y serán

aplicadas por el organismo certificador a quienes se hagan merecedoras de ellas.

Las sanciones serán fijadas por el Comité de resolución de Quejas y Apelaciones

conformado por el subdirector de centro del SENA, el coordinador del proceso en
la empresa y el coordinador del proceso en el SENA, previo análisis del
incumplimiento o de los hechos acontecidos, con las evidencias necesarias y con
el debido proceso documentado.

Las sanciones se enmarcan en los siguientes parámetros:

1. Llamado de atención escrito por el organismo certificador, previa la

apertura de un expediente sancionador.
2. Retiro temporal del certificado que va desde uno a tres meses.

 
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3. Retiro temporal del certificado que va desde seis a doce meses y exclusión
por el mismo tiempo del registro único de personas certificadas asociadas a
mesas sectoriales.
4. Retiro definitivo del certificado y exclusión permanente del registro único de
personas certificadas asociadas a mesas sectoriales

8.2 De los descargos. Los descargos o explicaciones son acciones a las que
tiene derecho toda persona certificada o en proceso, que se encuentre señalada
ante el organismo certificador por no aplicar el Código de Ética.

Para proceder a ello se debe considerar que:

1. Todo proceso que se adelante, reclamación que se curse frente a un

trabajador certificado o decisión que tome el Comité de resolución de
Quejas y Apelaciones debe ser comunicado por escrito al interesado y a la
Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo- Coordinación
de Certificación.
2. El interesado tiene diez días hábiles para hacer sus descargos, a partir del
recibo. De no hacerlo se considerará aplicable la sanción que se defina.
3. El Comité de resolución de Quejas y Apelaciones en sesión, y en función
del informe recibido analizará las evidencias presentadas y comunicará en
el término de quince días hábiles a partir del recibo, la sanción a aplicar, si
procede.

Generalidades:

Se hace importante traer dos definiciones ISO para que las partes procedan
conforme a sus necesidades.

“Apelación: Solicitud presentada por un aspirante, candidato o persona

certificada, para reconsiderar cualquier decisión adversa tomada por el organismo
de certificación relacionada con el estado de certificación deseado.” (ISO
17024:2003)

“Queja: Solicitud, en el ámbito de la evaluación de la conformidad, distinta de una

apelación, presentada por una organización o persona a un organismo de
certificación, de acción correctiva relacionada con actividades de dicho organismo
o con las de cualquiera de su clientes” (ISO 17024:2003)

Dado que los certificados de la competencia laboral son propiedad del organismo
de certificación, en el caso de sanción definitiva de la certificación se hará

 
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 Código de Ética del Sistema de Certificación de Competencias Laborales 

necesaria la devolución de los mismos al subdirector de centro del SENA, en un

plazo de cinco días hábiles después de haberse dado a conocer la sanción.

El no cumplimiento del Código de Ética, la no devolución del certificado en el plazo

establecido o la no colaboración en las actividades de supervisión para el
mantenimiento de la certificación, son causas directas para que el organismo de
certificación se reserve el derecho de aceptar una nueva solicitud por parte del
trabajador sancionado.

9.0 REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA

Es responsabilidad de la Dirección del Sistema Nacional de Formación para el

Trabajo, Coordinación de Certificación de competencias laborales la revisión,
modificación y aprobación del Código de Ética, previo aval de la Directiva Nacional
de Presidentes de Mesas Sectoriales.

Los diferentes actores del sistema de certificación, los Centros de Formación, las
organizaciones productivas y las Mesas Sectoriales, canalizarán sus aportes a
través de la Coordinación de Certificación.

 
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 Código de Ética del Sistema de Certificación de Competencias Laborales 

10.0 REFERENCIAS DOCUMENTALES

• ISO/IEC 17024:2003 “Evaluación de la conformidad. Requisitos generales

para los organismos que realizan la certificación de personas.”

• NTC, ISO 9000:2000. Bogotá, Colombia.

• Código de Ética del Grupo CIMPOR-Cimentos de Portugal, Lisboa.

• Código de Ética de la Asociación Cubana de Bibliotecarios, La Habana,

Cuba.

• Código de Ética de Ecopetrol S.A., Bogotá, Colombia.

• Decreto 249 de 2004. “Organización del SENA”. Bogotá.

• MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. República de Colombia.

Decreto 933 del 11 de abril de 2003. Por medio del cual se reglamenta el
Contrato de Aprendizaje y se dictan otras disposiciones. Artículo 19.

• ZGAIB ABURAD, MARIAM. “Metodología para evaluar y certificar

competencias laborales”, SENA, Dirección General, 2003.

• ZGAIB ABURAD, Mariam. OROZCO, José Ignacio. BELTRÁN, Álvaro.

Monografía "Propuesta de un Sistema de Normalización y de Certificación
de Competencia Laboral para Colombia". Universidad Santo Tomás-
Icontec, 2003.

mzgaib@sena.edu.co

 
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SEGUNDA PARTE

 
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1.0 FALTAS ESPECÍFICAS

Las faltas específicas en las que podrían incurrir las personas certificadas en
competencias asociadas a diferentes Mesas Sectoriales, serán definidas por cada
Mesa Sectorial así como las sanciones de primer orden a las que se harían
acreedores.

Estos documentos insumos específicos, serán incluidos en esta segunda parte del
Código de Ética

Las sanciones de retiro definitivo del certificado y del registro único, son del
resorte del SENA-Organismo Certificador.

2.0 MESA SECTORIAL DEL GAS

Las siguientes son consideradas faltas en las que podrían incurrir los trabajadores
del sector de gas y las sanciones frente a ellas:

Artículo 1. Son causales de llamado de atención del personal del sector del gas certificado en sus
competencias laborales por el SENA, las siguientes:

Si incurre por primera vez en las siguientes faltas:

A. Conectar gasodomésticos sin el cumplimiento de los requisitos técnicos descritos en la norma

o recomendado por los fabricantes.
B. Dejar instalaciones inconclusas en cuanto a las redes de gas u otros acabados inherentes a las
mismas. Abandonar los proyectos o las obras sin justa causa.
C. No acatar las observaciones del inspector certificado en un plazo no mayor de cinco (5) días
hábiles.
D. No legalizar las modificaciones realizadas en una red de gas para el servicio en el plazo
máximo previsto por la empresa distribuidora.
E. Hacer modificaciones sin consultas al diseño de la instalación interna.
F. Utilizar reiteradamente equipos descalibrados.
G. Iniciar la construcción de redes de gas sin tener diseños aprobados, en aquellos casos en que
sea necesario atender este paso en forma previa.
H. Agraviar de palabra o de hecho a clientes, colegas y funcionarios de las empresas
distribuidoras de gas o que actúen en representación de ésta.
I. Recibir quejas justificadas de los clientes y funcionarios de la empresa prestadora del servicio.
J. Iniciar trámites de diseño sin estar autorizado por el propietario o el constructor.
K. Mostrar fallas continuas o reiteradas en el diseño o instalación de las redes de gas.

 
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L. Violar las normas de diseño o instalación.

M. Poner en entredicho, ante la comunidad, el nombre y la imagen de la empresa prestadora del
servicio.
N. Dar falsos testimonios en la información entregada a los usuarios y a la empresa prestadora
del servicio.
O. Realizar trabajos de redes de gas, utilizando en forma fraudulenta otros servicios públicos

Artículo 2. Son causales de suspensión de seis (6) meses, del personal del sector del gas
certificado en sus competencias laborales por el SENA, las siguientes:

Si incurre por primera vez en las siguientes faltas:

A. Cambiar o reemplazar material suministrado, por otro de especificaciones menores a las

estipuladas
B. Utilizar materiales que no cumplan con la normatividad técnica nacional o internacional y las
recomendaciones del fabricante
C. Alterar los equipos de medida, regulación y gasodomésticos.
D. Efectuar, sin autorización previa de la empresa prestadora del servicio, una suspensión,
reconexión, corte o reinstalación de clientes del servicio de gas o hacerlo en forma fraudulenta.
E. Entregar reportes de prueba de hermeticidad para una instalación, sin haberlas ejecutado o
ejecutar dicha prueba en forma fraudulenta.
F. Falsificar la firma de un tercero en el proceso de instalación de redes de gas, sea aquél,
funcionario de la empresa prestadora del servicio u otro instalador inscrito en el registro único
nacional de personas certificadas por competencias laborales, o un cliente. Falsificar o
adulterar catálogos o manuales de fabricantes.
G. Entregar instalaciones o firmar planos de terceros.
H. Manipular, obstaculizar, intervenir, romper y utilizar sin autorización las redes y demás
elementos del sistema de distribución del gas.
I Solicitar dinero a los clientes por los trabajos ejecutados, en aquellos casos en que la empresa
distribuidora y/o la empresa contratante asume directamente el cobro al cliente.
J. No marcar las pegas realizadas en polietileno (Electrofusión – Termofusión).
K. Efectuar fusiones en una subcategoría diferente para la cual está autorizado. Para soldadores:
exceder el alcance autorizado de los trabajos, dar mala información sobre tiempos de ejecución de
fusiones, no comprobar en campo de las observaciones que eventualmente acompañan la
autorización de trabajos y que pueden afectar al sistema o a los usuarios.
L. Efectuar procedimientos no normalizados por la empresa prestadora del servicio de Gas.
M. Intervenir las redes y acometidas en servicio sin autorización de la empresa prestadora del
servicio.

Artículo 3. Si la persona certificada incurre por segunda vez en una cualquiera de las anteriores
faltas, será sancionada con doce (12) meses.

 
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 Código de Ética del Sistema de Certificación de Competencias Laborales 

Artículo 4. Si la persona certificada incurre por tercera vez en una cualquiera de las anteriores
faltas, será sancionada con veinticuatro (24) meses.

Artículo 5. La persona que ha sido suspendida por alguna de las causales anteriores, cuando la
suspensión es de 12 ó 24 meses, deberá realizar un curso de actualización.

 
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