Universidad de Oriente

Núcleo Nueva Esparta

Escuela de Ciencias Sociales y Administrativas

Cátedra. Informática II

Bachiller:

Patricia Marín

C.1: 26.887.369

Sección: 1120

Profesora: Lisbeth Fuente León

Guatamare, 12 de Febrero de 2019

 INDICE

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................
1. Definiciones...................................................................................................................... 1
1.1. Cibernética............................................................................................................... 1
1.2. Robótica ................................................................................................................... 1
1.3. Biotecnología: .......................................................................................................... 1
1.4. Nanotecnología: ....................................................................................................... 1
2. Aplicaciones de la nanotecnología ................................................................................. 2
2.1. En el Medio Ambiente. ........................................................................................... 2
2.2. En la Medicina......................................................................................................... 2
2.3 En la Energía. .......................................................................................................... 2
2.4 En las tecnologías de la comunicación e informática. .......................................... 3
2.5 En la industria de alimentos. .................................................................................. 3
I
2.6 En la industria textil. .............................................................................................. 3
2.6 En la construcción. .................................................................................................. 4
2.7 En la Electrónica. .................................................................................................... 4
2.8 En la agricultura. .................................................................................................... 4
2.9 En la Ganadería. ..................................................................................................... 4
3. Influencia de las nuevas tecnologías en los diversos ámbitos ...................................... 4
3.1. Dentro del ámbito ecológico ....................................................................................... 4
3.2. En el ámbito comercial. .......................................................................................... 5
3.3. En el ámbito económico. ......................................................................................... 6
3.4. En el ámbito científico. ........................................................................................... 7
3.5. En el ámbito educativo. .......................................................................................... 7
3.7. En el Ámbito Social ................................................................................................. 9
4. Internet, ventajas y desventajas ..................................................................................... 9
5. Intranet ventajas ........................................................................................................... 11
6. Extranet, Beneficios empresariales de la Extranet. ................................................... 11
7. Comercio electrónico, ventajas y riegos ........................................................................ 13
8. Gobierno electrónico y características .......................................................................... 14
9. Entorno virtual de aprendizaje (EVA)........................................................................ 15
10. Inteligencia Artificial. ............................................................................................... 15
10.1. Categorías de la inteligencia artificial ............................................................. 16
10.2. Realidad virtual ................................................................................................. 18
11. Sistemas Expertos ..................................................................................................... 19
11.1. Aplicaciones de los sistemas expertos .............................................................. 19
CONCLUSION ....................................................................................................................... 21
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................................... 22
GLOSARIO ............................................................................................................................ 24
ANEXOS ................................................................................................................................ 25
 INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la evolución de la informática y la tecnología ha tenido un
fuerte impacto en nuestra sociedad siendo una parte elemental en la cotidianidad de
las personas convirtiéndose en un instrumento indispensable en la sociedad moderna,
gracias a ellas se han llevado a cabo diversos avances que nos facilitan el uso de
inmensurables programas que sirven como herramientas de uso diario en el ámbito
social, laboral, comercial, educativo, ambiental, científico, económico. Lo cual nos
permite trabajar de una manera más rápida, eficiente y eficaz, ahorrando el mayor
tiempo posible. Estas nuevas tecnologías han experimentando un desarrollo gigante
en los últimos años, permitiendo un mejor nivel de vida desde acceder a masivas
cantidades de información en Internet.

Sin duda es una parte importante en nuestras vidas, incluso para los que no
manejan ordenadores, ya que muchos de sus datos están informatizados. Algunas de
estas mejoras han sido tan sutiles, que han pasado desapercibidas y quizá no le demos
la importancia que debería. Hasta hace bien poco, hacíamos las cosas de otra manera,
y la informática ha cambiado algunos de nuestros hábitos. El avance en las
tecnologías es sin duda una de las grandes herramientas que está determinando el
avance técnico de la humanidad, ya sea a niveles de investigación, ciencia, educación,
comunicación, gobierno, o de comercio. Es por ello que tenemos que estar atentos a
estos avances ya que quizás alguno sea el que determine la manera en que trabajamos,
aprendemos o socializamos en un futuro no muy lejano. Cada año disponemos de
nuevas máquinas más potentes, más veloces y de un costo accesible, que hacen que
nuestro trabajo diario sea más sencillo, práctico y veloz.
 1. Definiciones
1.1. Cibernética

La cibernética, según Wiener, es la ciencia del control y la comunicación en los

seres vivos y las máquinas. Las ideas de la cibernética pueden ser aplicadas a
cualquier ciencia y están relacionadas con la coordinación, la regulación y el orden
del control (Eguiluz, 2001). El objeto de estudio de la cibernética son los sistemas
complejos, dinámicos e interconectados, donde no puede aplicarse el método
experimental que recomienda variar de uno por uno los factores involucrados.

1.2. Robótica

La robótica posee un reconocido carácter interdisciplinario, participando en ellos

diferentes disciplinas básicas y tecnologías tales como la teoría de control, la
mecánica, la electrónica, el álgebra y la informática, entre otras (Barrientos, et al,
1997).

1.3. Biotecnología:

La biotecnología se refiere a toda aplicación tecnológica que utilice sistemas

biológicos y organismos vivos o sus derivados para la creación o modificación de
productos o procesos para usos específicos (Convention on Biological Diversity,
Article 2. Use of Terms, United Nations. 1992).

1.4. Nanotecnología:

Es la comprensión y el control de la materia en dimensiones entre

aproximadamente 1 y 100 nanómetros, donde fenómenos únicos permiten
aplicaciones novedosas. La nanotecnología, que abarca la ciencia, la ingeniería y la
tecnología a nanoescala, incluye la creación de imágenes, la medición, el modelado y
la manipulación de la materia a esta escala de longitud. Esta definición de la
Iniciativa Nacional de Nanotecnología añade el hecho de que la nanotecnología

1
implica ciertas actividades, como la medición y manipulación de la materia
a nanoescala.

2. Aplicaciones de la nanotecnología

La Nanotecnología tiene aplicaciones en todas las actividades del trabajo humano,

como en el medio ambiente, en el sector energético, en el campo de la medicina, en la
electrónica, en la exploración espacial, agricultura, entre otros, es por ello que
la Nanotecnología tiene un gran impacto en nuestra sociedad y se dice que será el
impulso para la revolución industrial del siglo XXI. Utilizándose:

2.1. En el Medio Ambiente.

Involucran el desarrollo de materiales, energías y procesos no contaminantes,

tratamiento de aguas residuales, desalinización de agua, descontaminación de suelos,
tratamiento de residuos, reciclaje de sustancias, nanosensores para la detección de
sustancias químicas dañinas o gases tóxicos, son algunas de las aplicaciones de la
nanotecnología en el medio ambiente.

2.2. En la Medicina.

Nanomedicina es el nombre que se le da a las aplicaciones de la Nanotecnología

enfocadas a la Medicina, y en esta área encontramos el desarrollo de
nanotransportadores de fármacos dirigidos a sitios específicos del cuerpo, que pueden
ser útiles en el tratamiento del cáncer u otras enfermedades; biosensores moleculares
con la capacidad de detectar alguna sustancia de interés como glucosa o un
biomarcador de alguna enfermedad, nanobots programados para reconocer y destruir
células tumorales o bien reparar algún tejido como el tejido óseo a raíz de un fractura,
nanopartículas con propiedades antisépticas y desinfectantes, etcétera.

2.3 En la Energía.

Tienen relación con las mejoras de los sistemas de producción y almacenamiento

de energía, en especial de aquellas limpias y renovables como la energía solar o

2
basadas básicamente en el hidrógeno, además de tecnologías que ayuden
a reducir el consumo energético a través del desarrollo de nuevos
aislantes térmicos basados en nanomateriales. Los paneles solares y placas solares
son producto de la nanotecnología y se especializan en la captura y almacenamiento
de la energía solar.

2.4 En las tecnologías de la comunicación e informática.

En este rubro abarcan el desarrollo de sistemas de almacenamiento de datos con

mayor capacidad y reduciendo su actual tamaño, pantallas basadas en materiales con
mayor flexibilidad u otras propiedades como transparencia, así como el desarrollo de
la computación cuántica.

2.5 En la industria de alimentos.

Incluye aplicaciones de nanosensores y nanochips útiles en el aseguramiento de la

calidad y seguridad del alimento, dispositivos que funcionen como nariz y lengua
electrónica, detección de frescura y vida útil de un alimento, detección de organismos
patógenos, aditivos, fármacos, toxinas y otros contaminantes. Importante también es
el desarrollo de Nanoenvases, Nanoalimentos con propiedades nutritivas y
saludables.

2.6 En la industria textil.

Es muy interesante la aplicación de la Nanotecnología en la industria textil,

porque es muy útil para los seres humanos. Por ejemplo se están desarrollando tejidos
que repelen las manchas y no se ensucian y sean autolimpiables, antiolores. La
incorporación de nanobots que den la posibilidad de cambio de color a las telas,
permiten también el control de la temperatura. Se llaman ¨Tejidos Inteligentes¨.

3
 2.6 En la construcción.

Existe el desarrollo de materiales (Nanomateriales) más fuertes y ligeros, con

mayor resistencia, vidrios que repelen el polvo, humedad, pinturas con propiedades
especiales, materiales autorreparable, entre otros.

2.7 En la Electrónica.

Comprenden el desarrollo de componentes electrónicos que permitan aumentar la

velocidad de procesamiento en las computadoras, creación de semiconductores,
nanocables cuánticos, circuitos basados en Nanotubos de carbono.

2.8 En la agricultura.

Tienen relación con mejoras en plaguicidas, herbicidas, fertilizantes,

mejoramiento de suelos, nanosensores en la detección de niveles de agua, nitrógeno,
agroquímicos, entre otros.

2.9 En la Ganadería.

Tienen relación con el desarrollo de nanochips para identificación de

animales, Nanoparticulas para administrar vacunas o fármacos, nanosensores para
detectar microorganismos y enfermedades además de sustancias tóxicas.

Hay muchas más áreas de aplicación para la nanotecnología, la cual promete

revolucionar nuestro entorno, desde hacer más fáciles y cómodas algunas tareas,
hasta salvar muchas vidas.

3. Influencia de las nuevas tecnologías en los diversos ámbitos

3.1. Dentro del ámbito ecológico

No solo afecta negativamente al medio ambiente, sino que también puede

contribuir a su mejora y bien utilizada puede ser una herramienta importantísima para
la conservación. Algunos ejemplos pueden ser:

4
El reciclaje: el avance de la tecnología ha permitido incrementar los procesos
reciclables de residuos generados en distintas actividades y aún es posible innovar
más en este campo. La tecnología permite mayores conocimientos técnicos y
científicos del medio ambiente, contribuyendo a diseñar y crear bienes o servicios que
favorezcan la conservación del medio.

 Desarrollar nuevas formas energéticas que sean amigables con el medio

ambiente como la energía solar o la eólica
 Desarrollar medios de transporte que utilicen combustibles más
respetuosos con el medio ambiente
 Desarrollar sistemas que permitan la eliminación respetuosa con el medio
ambiente de los desechos químicos
 Desarrollar sistemas que permitan controlar el uso de energía en el hogar o en
el lugar de trabajo

Muchas de estas propuestas aun deben desarrollarse e investigarse, pero la

tecnología también puede ser una aliada para reducir los riesgos asociados a la
disminución de la capa de ozono o a la huella de carbono.

3.2. En el ámbito comercial.

se ha incrementando mucho el reajuste de los comercios, implementando la

creación de negocios virtuales los cuales se han visto modificados en los últimos años
de una forma casi radical, adaptándose a las nuevas costumbres adquiridas por los
consumidores. Ampliando su visibilidad ante los clientes, conociendo nuevos
sistemas eficientes a diferencia del antiguo Marketing telefónico implementando
distintos métodos que se han vuelto más cómodos como lo son las actuales redes
sociales y el chat en vivo, ofreciendo mejor comunicación. Convirtiéndose en un
instrumento indispensable para hacer visible un negocio, facilitando las tareas y
produciendo innovación, contando con mayores recursos de producción y
competitividad, mientras que otras empresas o compañías se van quedando atrás
debido a la capacidad de mejoras. Existen dos problemas relacionadas con la

5
influencia de la tecnología en la empresa: la tecnología se está renovando
continuamente de manera que la inversión cada vez es mayor y existen muchas
empresas que no son capaces de ir avanzando a su ritmo por su capacidad económica,
y la dependencia total que existe de la tecnología en muchas empresas de manera que
si se produce un fallo en la informática o internet o las tecnologías de la empresa la
empresa se encuentra totalmente desamparada y en muchas ocasiones sin poder
continuar hasta que esto sea solventado. Además de estos dos inconvenientes, los
trabajadores deben ser formados para conocer las nuevas tecnologías. Asimismo,
existen nuevas necesidades relacionados con las tecnologías, como la protección de
datos personales. Existen muchas tecnologías de alta importancia en la empresa que
han crecido en los últimos años: nuevas herramientas de producción, nuevas
herramientas de gestión, nuevas herramientas de formación, nuevos programas
informáticos, nuevo hardware, nuevos aparatos de trabajo, nuevas herramientas de
comunicación (internet, email, redes sociales), etc. Está claro que la tecnología ha
tenido un impacto muy grande en todas las empresas, desde las que pueden permitirse
todas las altas tecnologías, las que sólo pueden permitirse una nueva herramienta de
trabajo, las que utilizan internet en la empresa o las que tienen su página en las redes
sociales. Todas las empresas, de una manera u otra, tienen una dependencia
importante con la informática y las nuevas tecnologías.

3.3. En el ámbito económico.

Está altamente apoyado por el desarrollo tecnológico, manifestándose en distintos

ámbitos de la economía la inversión de las empresas en innovaciones tecnológicas de
información es cada vez mayor. Gran parte del desarrollo económico de las
sociedades actuales se deben al progreso técnico que como señala Mansfield: “Sin
duda, el cambio tecnológico es uno de los determinantes más importantes de la
configuración y la evolución de la economía". El dinámico proceso de invención
tecnológica que han experimentado las economías avanzadas durante los últimos
años, conjuntamente con los efectos de la globalización económica y el cambio en los
patrones de consumo de los hogares, define una nueva economía, que se caracteriza

6
por una incorporación progresiva de la información y el conocimiento en la estructura
del valor añadido, lo que nos permite definir esta situación nueva como la economía
del conocimiento.

3.4. En el ámbito científico.

La ciencia y la tecnología se requieren uno a otro, por lo que ambas se

desenvuelven y evolucionan a la par. La ciencia requiere de la tecnología para
facilitar las investigaciones que se han de realizar en campos como la ciencia
experimental, la comprobación de teorías, la medicina, la genética entre otros.
La tecnología requiere de la ciencia para crear nuevas innovaciones que faciliten la
forma de vida de las personas, satisfaciendo las necesidades, oferta y demanda que se
emplean en la sociedad. Proporcionando un éxito indudable, por su gran capacidad
para explicar, investigar y transformar al mundo aumentando su importancia en la
medida que el mundo se adentra en lo que se ha dado en llamar la sociedad del
conocimiento, lo que significa que la importancia del conocimiento crece
constantemente por su agregación a los procesos productivos y de servicios y también
para la buena conducción de la vida personal y familiar. La tecnología moderna
apoyada en el desarrollo científico (tecnociencia) ejerce una influencia extraordinaria
en la vida social en todos sus ámbitos: económico político, militar, cultural. La
Revolución Científica del Siglo XVII, y la Revolución Industrial iniciada en el Siglo
XVIII fueron procesos relativamente independientes.

3.5. En el ámbito educativo.

Las nuevas tecnologías están tomando mucho protagonismo en la educación,

antes de la revolución digital, la enseñanza se basaba en el uso del lápiz, el papel y
decenas de libros repletos de información. Sin embargo, todavía no se sabe con
certeza si van a ser positivas y eficaces o por el contrario van a perjudicar tanto a
alumnos como a profesores. la educación está sufriendo una progresiva
transformación. Las nuevas tecnologías tienen influencia dentro de las aulas y
también han cambiado las dinámicas de las mismas. En las nuevas tecnologías, los

7
educadores pueden encontrar un excelente aliado para hacer mucho más atractivo el
aprendizaje de las materias. Las denominadas TIC (Nuevas Tecnologías de la
Información y la Comunicación) se encuentran en continua evolución y no cesan de
innovar y proporcionar nuevas herramientas que mejoran y modifican el tradicional
modo de aprender y desarrollar habilidades comunicativas, creativas y sociales.

Además de ofrecer la posibilidad de adaptarse a los cambios del siglo XXI, el uso
de las nuevas tecnologías en las aulas aporta numerosos beneficios en el desarrollo de
los alumnos:

 Personaliza el modo de asimilación de la información: las nuevas

tecnologías ofrecen la posibilidad de ordenar la información recibida, de
un modo personalizado. La creatividad del alumno juega un papel
importante en el uso de estas herramientas.
 Posibilidades de interactuación: los ejercicios, trabajos, actividades, etc.
ya no se individualizan una vez que el alumno llega a su casa. Las nuevas
tecnologías ofrecen la posibilidad de que un alumno pueda interactuar con
otros niños o con educadores de manera remota, a través de redes sociales.
El trabajo en conjunto se facilita de esta forma y ayuda a desarrollar
habilidades comunicativas y sociales.

Las nuevas tecnologías ofrecen formatos muy atractivos para los alumnos, mucho
más visuales, dinámicos y participativos.

3.6. En el ámbito de la Medicina.

La nueva tecnología en el área de la medicina ha podido crear nuevos

implementos y medicamentos, que le han salvado la vida a muchos seres humanos. Y
a la vez ha habido avances que han provocado un gran dilema social, como lo es la
clonación, ya que pone en riesgo la identidad de una persona al clonarla, pero todas
las pruebas que han hecho hasta hoy han tenido un fin nada más experimental o

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médica, las medicinas en el área tecnológica ha sido muy bueno ya que ha traído
beneficios altamente beneficiosos para la humanidad.

3.7. En el Ámbito Social

Se ha pasado de una sociedad de la comunicación de masas típica del siglo XX a
un desarrollo de la comunicación mediática de carácter virtual Lo que implica que los
contactos personales tienden a disminuir y adquiere especial dimensión el mundo de
las telecomunicaciones, permite contactar a través de imágenes en directo, es decir de
una cultura multimedia. Las redes constituyen la nueva morfología de nuestras
sociedades, y las telecomunicaciones son el medio para que las sociedades expandan
sus conocimientos, negocios, producción, experiencia y cultura. En el ámbito social
permite contactar a través de imágenes en directo y da la posibilidad de contactarse
con personas de otras partes del mundo.La importancia de las nuevas tecnologías, ha
sido y es un hecho incuestionable. Su influencia y desarrollo vertiginoso se deja sentir
en todos los campos de nuestra sociedad (audiovisual, informática y telemática).

4. Internet, ventajas y desventajas

Es un sistema mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las

diferentes redes de cada país del mundo, por medio del cual un usuario en cualquier
computadora puede, en caso de contar con los permisos apropiados, acceder a
información de otra computadora y poder tener comunicación directa con otros
usuarios en otras computadoras. Puede que no haya un invento tan revolucionario en
la historia como el Internet, pero como toda creación tiene sus ventajas y desventajas,
ya que cuenta con muchos conocimiento que en cualquier otro período de la historia.
Y por el otro, hay páginas con contenidos inapropiados, indebidos, violentos o
peligrosos para una gran parte de los usuarios. Posiblemente es una de las novedades
más destacadas en el área de la comunicación en la historia de la humanidad, uno de
los maravillosos usos que nos aporta internet es la facilidad con la que a través de sus
distintos buscadores logramos tener acceso a distintas cantidades de informaciones,
ya sea para buscar información relevante o leer alguna noticia importante, en

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cualquier idioma desde cualquier parte del mundo, otras de sus ventajas en la difusión
de información de manera rápida, lo que da lugar a la realización de campañas de
sensibilización, entre otras. Facilitando el acceso al aprendizaje ya que cuenta con
infinidades de páginas y materiales educativos permitiendo encontrar lo que
buscamos. Dado que ha logrado la eliminación de las barreras y el espacio, permite el
trabajo en línea, modificando la manera de trabajar, desarrollando la comunicación de
forma positiva; tanto de forma personal como profesional, ya que nos permite
mantener relaciones con ellas a través de redes sociales. Asimismo nos ha permitido
investigar otras culturas e ideologías que de otra forma tal vez nos hubieran sido
inadmisibles. También, compartir conocimientos y pensamientos sobre temas
globales. Ofreciendo formas de entretenimiento, nos permite encontrar un sinfín de
juegos y plataformas tanto gratis como de pago para divertirnos en nuestro tiempo
libre. Y por último dentro las ventajas han cambiado la forma de acceder a las
compras o de realizar nuestras gestiones bancarias y viajes.

Dentro de lo que son las desventajas del internet uno de los principales problemas
se enfoca en la privacidad ya que si no se toman las prevenciones adecuadas nuestra
información personal puede sufrir amenazas y ser utilizadas por otras personas con
fines no muy adecuados. Al igual que eso no todo lo publicado en internet en
relativamente cierto, existen un sinfín de páginas web que no cuentan con
información precisa. Aunado a ello también podemos encontrar páginas con virus por
lo que debemos aprender a saber evitar visitar aquellas páginas que no sean del todo
seguras. Asimismo, con la nueva era del internet se han desplegado nuevas
revoluciones como la ciberadicción, realizando un uso fenomenal del mismo que
repercute en su vida de forma negativa, causando un profundo grado de dependencia
y adicción. Además provoca el sedentarismo, pasando la suma del tiempo sentados
delante de un ordenador, desencadenando altos índices de obesidad sobretodo en la
población juvenil. Logrando agravar la comunicación familiar, debido a que en la
actualidad existe menos comunicación entre los miembros de la familia a causa del

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excesivo uso de los dispositivos. Otra de las desventajas es la exposición a contenido
inapropiado.

5. Intranet ventajas

Ofrecen un sinfín de ventajas, desarrollando la actividad y productividad de la

empresa, siendo elementalmente un sistema de red privada lo cual permite compartir
información y recursos aprovechando los distintos medios de comunicación presente,
dentro de las ventajas que brinda intranet nos permite tener acceso a la información
reciente logrando una gran interacción entre el personal de la empresa, acceso a la
información en tiempo real, 24 horas al día, facilidad para publicar y compartir
información, conocimientos y documentación en un ambiente controlado, siendo su
manejo muy fácil de usar. Con intranet, las grandes empresas pueden hacer
disponibles, de manera eficiente, aplicaciones y recursos para todos los empleados o
para aquellos de una determinada área de trabajo. Esto permite una mayor eficiencia
y ahorro de costos para las empresas. Una de las principales ventajas de una intranet
es la mejora en la comunicación, la generación de ideas y comunicaciones internas.
Las empresas pueden ofrecer foros donde los empleados pueden compartir ideas
sobre diversos temas relacionados con la propia empresa, determinados proyectos u
otros temas. Fomentando una imagen de alta tecnología, impulsa la moral del
empleado a la hora de compartir información y rápida respuesta a los cambios en el
mercado. Las empresas pueden utilizar diferentes tipos de servidores de seguridad y
tecnología de cifrado para proteger datos y comunicación interna de hackers. La
fiabilidad de las intranets es normalmente fuerte.

6. Extranet, Beneficios empresariales de la Extranet.

La Extranet es una Intranet “extensa”, que permite el acceso no sólo al personal

de la organización sino también a usuarios autorizados que sin pertenecer a ella, se
relacionan a través de procesos o transacciones, como pueden ser clientes,
proveedores, empresas vinculadas, entre otras. Una Extranet permite a éstos tener

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acceso limitado a la información que necesitan de la Intranet de la empresa, con la
intención de aumentar la velocidad y la eficiencia de su relación de negocio.

Las compañías utilizan las extranets para:

 Intercambiar grandes volúmenes de datos.

 Compartir catálogos de productos con mayoristas, distribuidores, o empresas
miembros de sus canales de comercialización.
 Colaborar con otras compañías en esfuerzos conjuntos.
 Desarrollar y utilizar junto con otras compañías programas de capacitación.
 Proveer o acceder a servicios provisto por una compañía a un grupo de
compañías-clientes.
 Compartir noticias y novedades con compañías asociadas.

En la actualidad es esencial tener un sitio web que ofrezca verdaderos beneficios

de negocio, tanto en las operaciones internas de su empresa como en las transacciones
con sus clientes y proveedores. Aunque los sitios en Internet y las intranets brindan
muchas ventajas, las extranets son otra alternativa que las organizaciones pueden
integrar para hacer más efectivos sus procesos de negocio. Gracias a que las extranets
están basadas en web, pueden ser utilizadas para fines diversos, ya que tienen gran
versatilidad. Por ejemplo, permiten el diseño de aplicaciones personalizadas para
propósitos específicos, las cuales pueden ser usadas por diversos usuarios.
Permitiendo hacer transacciones seguras entre los sistemas internos de la empresa,
mediante aplicaciones de la extranet los trabajadores de la empresa pueden obtener
fácil y rápidamente la información sobre los clientes, proveedores y socios, reducción
de costes y ahorro temporal como económico para la empresa, le facilita a su público
visualizar sus pedidos.

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7. Comercio electrónico, ventajas y riegos

Según refiere Janice Reynolds (2001) el comercio electrónico es el acto

transaccional donde se intercambian bienes o servicios a cambio de valores
monetarios, pero todo esto, a través de la web. Es decir, compra y venta a través del
internet; este fue un concepto muy novedoso en los años 90, cuando en otros países
ya existían los servicios en línea vía telefónica como por ejemplo revisión de
impuestos al fisco, revisiones de estados de cuenta bancarios y tarjetas, pago por
tarjetas de crédito, entre otros.

Uno de los beneficios del Comercio Electrónico o también conocido como

Ecommerce es que no intima una gran inversión para emprender la industria,
disponiendo de un bajo costo financiero en comparación de los comercios físicos,
además de tener que invertir por adelantado en cosas como el diseño y letrero de la
tienda, comprar inventario, equipos de ventas, entre otros. Además de eso se necesita
diverso personal a emplear para trabajar en distintos cargos referentes al tipo de
tienda. Otra ventaja, es que siempre están abiertas, generando ingresos 24 horas, 7
días a la semana, ya que dado a su publicidad pueden atraer diversas cantidades de
compradores a cualquier hora, mientras que un comercio físico su horario de trabajo
es a partir de las 9:00 am hasta las 5:00 pm. Siendo una manera fácil de comprar en
línea para una cierta cantidad de personas las cuales poseen horarios inusuales, de
igual forma no requieren de personal que realicen sus horarios en horas nocturnas
para procesar los pedidos, siendo un herramienta practica y fácil de usar. Logrando
alcanzar ventas a nivel internacional, lo que permite conseguir clientes a nivel
mundial, manteniendo precios competitivos, consiguiendo empleados más accesibles
ya que no se requiere la misma cantidad que en una tienda física. Muchos clientes
prefieren comprar en línea ya que, es una experiencia mucho menos invasiva otro de
los grandes beneficios del Comercio Electrónico. Adquiriendo una capacidad de
crecimiento rápidamente, implementando un presupuesto de publicidad cuando los
anuncios están funcionando bien, sin tener preocupación por tener la capacidad para
satisfacer la demanda.

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 Dentro de los posibles riegos que pueden generar el comercio electrónico o
Ecommerce se encuentra el posible fraude las cuales se pueden ver afectadas por
agresiones virtuales para obtener información personal para uso fraudulento.
Llegando a incurrir en la suplantación de identidad, ya que no existe la certeza de que
la transacción es realmente cierta, tanto por parte del vendedor como del comprador.
Actualmente existen multitud de métodos para comprobar la seguridad de un
comercio electrónico, y es este punto el que las empresas deben reforzar para
confirmar a sus clientes que su plataforma de venta online es segura y evitar la
desconfianza. Otro riesgo que acarrea el comercio electrónico son los errores técnicos
o caídas de red, llegando a estar fuera del alcance de solucionarlo la empresa. En ese
caso, si los errores no se solucionan con prontitud, se puede incurrir en graves
pérdidas.

8. Gobierno electrónico y características

“El Gobierno Electrónico se refiere al uso de las Tecnologías de la Información y

Comunicaciones que realizan los órganos de la administración, para mejorar los
servicios e información ofrecidos a los ciudadanos, aumentar la eficiencia y eficacia
de la gestión pública e incrementar sustantivamente la transparencia del sector
público y participación ciudadana” (Lagos, 2001). Dentro de las características y
principios del gobierno electrónico.
Dentro de las características de los gobiernos electrónicos se encuentran:
 Uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TICs).
 La prestación de servicios por parte del Estado en forma ágil y eficiente.
 La participación de los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones
(gestión pública), dentro de un marco de transparencia que favorezca el
ejercicio de la democracia deliberativa.
 Soporte jurídico de apoyo.

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9. Entorno virtual de aprendizaje (EVA)

Un entorno virtual de aprendizaje es un espacio educativo alojado en la web, un

conjunto de herramientas informáticas que posibilitan la interacción didáctica de
manera que se pueda conversar, leer documentos, realizar ejercicios, formular
preguntas, trabajar en equipo, entre otros. Cuando hablamos de Entorno Virtual de
Aprendizaje (EVA) o en ingles Virtual learning environment (VLE), es un lugar para
poner a disposición todo tipo de documentos, blogs con enlaces a otros sitios de
contenido, siendo una de las funciones más primarias de un entorno virtual de
aprendizaje por lo que debe permitir entregar trabajos, realizas encuestas, videoclases,
llegando hacer una herramienta complementaria a la formación presencial en muchas
ocasiones, mejorando muchos aspectos educativos el cual se produce en el cambio de
roles en profesor y estudiante, para el profesor se convierte en una guía, dirige y
propone recursos más que transmitir conocimientos como venía siendo habitual y por
otro lado el alumno impulsa su propia responsabilidad, la colaboración y la
interacción que facilita el aprendizaje dinámico y que, además, permite crear redes de
conocimientos y aprendizaje. Además, dado este vínculo con las TIC, se puede
trabajar competencias que formen parte del entorno virtual: escritura y síntesis de
textos, comunicación en forma de correo o en espacios de debate, búsqueda, selección
y difusión de información o, teniendo en cuenta la versatilidad de estos entornos,
trabajar con herramientas que se puedan integrar en ellos.

10. Inteligencia Artificial.

La inteligencia artificial nace en una reunión celebrada en el verano de 1956 en

Dartmouth (Estados Unidos) en la que participaron los que más tarde han sido los
investigadores principales del área. Para la preparación de la reunión, J. McCarthy,
M. Minsky, N. Rochester y C. E. Shannon redactaron una propuesta en la que aparece
por primera vez el término «inteligencia artificial». Primordialmente lo que intenta la
inteligencia artificial es crear una máquina secuencial programada que repita
indefinidamente un conjunto de instrucciones generadas por un ser humano. Con

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respecto a las definiciones actuales se encuentran autores como Rich y Knight [1994]
y Stuart [1996], quienes definen en forma general la IA como la capacidad que tienen
las máquinas para realizar tareas que en el momento son realizadas por seres
humanos; Nebendah [1988] y Delgado [1998], la definen cómo el campo de estudio
que se enfoca en la explicación y emulación de la conducta inteligente en función de
procesos computacionales basadas en la experiencia y el conocimiento continuo del
ambiente.

10.1. Categorías de la inteligencia artificial

 Búsqueda heurística. Una heurística es como un truco o estrategia que limita
grandiosamente la búsqueda de soluciones ante grandes espacios de
problemas. Por lo tanto ante un problema, nos ayuda a seleccionar las
caminos, con más posibilidades, con ello se restringe la búsqueda aunque no
siempre se garantiza una solución adecuada. Todo lo que se debe tener para
que una heurística sea adecuada es que nos proporcione soluciones que sean
lo suficientemente buenas. Además utilizando la heurística, no será necesario
replantear un problema cada vez que se afronte, ya que si lo hemos planteado
anteriormente, ésta sugerirá la forma en que se ha de proceder para resolverlo.

 Representación del conocimiento. La representación es una cuestión clave a la

hora de encontrar soluciones a los problemas planteados, y que además éstas
sean adecuadas. Si analiza más detenidamente el término se encuentran varias
definiciones, como pueden ser las siguientes: según Barr y Feigenbaum, la
representación del conocimiento es una combinación de estructuras de datos y
procedimientos de interpretación que, si son utilizados correctamente por un
programa, éste podrá exhibir una conducta inteligente. La opinión de Fariñas
y Verdejo será que la Inteligencia Artificial tiene como objetivo construir
modelos computacionales que al ejecutarse resuelvan tareas con resultados
similares a los obtenidos por una persona. Por ello, el tema central de esta
disciplina es el estudio del conocimiento y su manejo. Y por último la opinión

16
 de Buchanan y Shortliffe apunta a que la Representación del Conocimiento en
un programa de Inteligencia Artificial significa elegir una serie de
convenciones para describir objetos, relaciones, y procesos en el mundo. Gran
parte del esfuerzo realizado en la consecución de ordenadores inteligentes,
según Raphael, ha sido caracterizado por el intento continuo de conseguir más
y mejores estructuras de representación del conocimiento, junto con técnicas
adecuadas para su manipulación, que permitiesen la resolución inteligente de
algunos de los problemas ya planteados. Otra característica a resaltar, es la
inclusión en los programas de Inteligencia artificial, aunque por separado, de
los conocimientos y la unidad que controla y dirige la búsqueda de soluciones.
Dada esta disposición, en estos programas se hace fácil la modificación,
ampliación y actualización de los mismos.

Stuart Russell y Peter Norvig diferencian estos tipos de la inteligencia artificial:

 Sistemas que piensan como humanos. Estos sistemas tratan de emular el

pensamiento humano; por ejemplo las redes neuronales artificiales. La
automatización de actividades que vinculamos con procesos de pensamiento
humano, actividades como la toma de decisiones, resolución de problemas
y aprendizaje.
 Sistemas que actúan como humanos. Estos sistemas tratan de actuar como
humanos; es decir, imitan el comportamiento humano; por ejemplo la
robótica. El estudio de cómo lograr que los computadores realicen tareas que,
por el momento, los humanos hacen mejor.
 Sistemas que piensan racionalmente. Es decir, con lógica (idealmente), tratan
de imitar o emular el pensamiento lógico racional del ser humano; por
ejemplo los sistemas expertos. El estudio de los cálculos que hacen posible
percibir, razonar y actuar.
 Sistemas que actúan racionalmente (idealmente). Tratan de emular de forma
racional el comportamiento humano; por ejemplo los agentes inteligentes.
Está relacionado con conductas inteligentes en artefactos.

17
 10.2. Realidad virtual

La realidad virtual es una recreación de la realidad. Es definida por Wodtke

(1994, 21) como "simulaciones utilizando información que proporciona experiencias
multisensoriales. Es posible crear estas simulaciones mediante el uso de imágenes
generadas por computadoras en un espacio mediado", entendiendo por espacio
mediado la extensión electrónica del espacio físico, "un ambiente de información que
conecta espacios y objetos imaginarios y reales con las personas dentro de ellos”. El
concepto hace referencia, en palabras de Becerril (1994) , a "la construcción
de entornos de realidad virtual y al modo de interactuar con ellos". Los usuarios se
sumergen en entornos artificiales y experimentan todo tipo de sensaciones (táctiles,
gustativas, visuales, auditivas,...). Esta construcción de espacios puede realizarse
basándose en conjuntos de datos abstractos (facilitando la visualización de datos
científicos o de otro modo estructurando los significados y las ideas en forma
de hipertextos e hipermedios) o bien en datos reales (representaciones del mundo real
en la pantalla del computador).La realidad virtual supone una nueva noción de
espacio, y tal modificación acarrea a su vez la necesidad de revisar la noción de
tiempo que sólo avanza hacia delante: "La idea de poder moverse en el tiempo no
sólo hacia adelante sino hacia atrás, la posibilidad de tiempos policrónicos,
replantea nuestra idea de tiempo, algo perfectamente asumido en otras culturas
carentes de la rígida noción basada en la lógica darwinista y en un infranqueable
sistema de opuestos" (De Diego, 1994, 18). También de los cambios del espacio y del
tiempo habla Virilio (1994), quien conceptúa el ciberespacio como la confusión total
de la física y la informática para la creación de un nuevo espacio en el que la barrera
del tiempo real ha sido superada.

18
11. Sistemas Expertos

El Sistema Experto (SE) es una rama de la inteligencia artificial, y se define como

un programa informático que incorpora una significativa cantidad de conocimientos
expertos, acerca de un dominio bien delimitado y restringido, y que puede usar
técnicas de razonamiento simbólico para resolver problemas en dicho dominio. Más
formalmente el Comité de Sistemas Expertos de la British Computer Society da la
siguiente definición: "Se considera que un sistema experto es la incorporación en un
ordenador de un componente basado en el conocimiento, que se obtiene a partir de
la habilidad de un experto, de forma tal que el sistema pueda dar consejos
inteligentes o tomar decisiones inteligentes. Una característica adicional deseable, y
que para muchos es fundamental, es que el sistema sea capaz, bajo demanda, de
justificar su propia línea de razonamiento de una forma inmediatamente inteligible
para el que lo usa".

Los Sistemas Expertos fueron desarrollados por la comunidad de IA a mediados

de los años ‘60. En este periodo de investigación de IA se creía que algunas pocas
reglas de razonamiento sumadas a computadoras poderosas podían producir un
experto o rendimiento superhumano.

11.1. Aplicaciones de los sistemas expertos

Sus principales aplicaciones se dan en las gestiones empresariales debido a

que;

 casi todas las empresas disponen de un ordenador que realiza las funciones
básicas de tratamiento de la información: contabilidad general, decisiones
financieras, gestión de la tesorería, planificación, etc.
 este trabajo implica manejar grandes volúmenes de información y realizar
operaciones numéricas para después tomar decisiones. esto crea un terreno
ideal para la implantación de los SE.

19
 Además los SE también se aplican en la contabilidad en apartados como:
auditoria(es el campo en el que más aplicaciones de sistemas expertos se está
realizando) fiscalidad, planificación, análisis financiero y la contabilidad financiera.

20
 CONCLUSION
Los grandes progresos generados a lo largo de la historia han hecho que día a
día las industrias, al igual que diversos campos logren sus objetivos con más rapidez
y calidad, formando parte importante de la vida cotidiana ya que resulta fundamental
contar con la información adecuada para tomar las mejores decisiones en el momento
correcto. En estas condiciones las nuevas tecnologías de la información son muy
relevantes, por lo que permite reducir costos, aumentar la productividad, incrementar
la calidad y la eficiencia de los procesos de tal modo que hoy ya es posible que los
fabricantes, proveedores, distribuidores y clientes intercambien información en línea,
favoreciendo con ello la fabricación sobre demanda, utilizando tecnologías
biotecnológicas y nanotecnologías que se enfocan en diversos aspectos como lo son
el medio ambiente, medicina, tecnología de alimentos, energía entre otros,
implementando entornos virtuales de aprendizaje (EVA) una herramienta útil para
muchos consiguiendo obtener mayor facilidad, logrando adquirir conocimientos más
profundos sobre las distintas herramientas que nos ofrece Internet.

La tecnología ha influido de diferentes formas en el contexto humano y ha

provocado un cambio drástico en la misma, ha logrado superar algunos percances que
conllevan a la realidad y así mostrar adelantos magníficos a la sociedad en común
está presente en prácticamente todos los campos laborales desarrollando nuevas
capacidades y a la vez nuevas tecnologías que sirven para brindar soluciones a las
empresas, entidades o beneficiarios. La importancia radica en gran medida en que la
mayoría de los procesos humanos dependen de ella. Hoy en día los
desarrollos tecnológicos están emparentados a la vida de cada persona, reducen las
distancias entre la gente y favorecen a que los procesos empresariales sean más
efectivos. Ha ido evolucionando de manera tan radical en los últimos años, debido a
características como su capacidad de interconexión a través de la red, no obstante a
pesar de todas las ventajas se deben reconocer los límites y peligros que también
poseen, el cambio tecnológico figura como la más importante.

21
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sector-comercial_6_509959045.html

23
 GLOSARIO
C

Ciberadicción: adicción a Internet se podría definir como un uso problemático

de la red a través de cualquier terminal disponible que interfiere en la actividades
cotidianas y en el desarrollo de nuestra vida.

Nanobiosensores: Se basan en nuevas propiedades que son características de

los materiales en la escala nanométrica y que permiten optimizar la detección.

Nanobots: o nano robots son robots de tamaño nanométrico.

“Estos nanobots son robots con un tamaño miles de veces más pequeños que el grosor
de un cabello humano”.

Nanoescala: es una rama de la nanotecnología en la que se utilizan

herramientas de tamaño estándar para fabricar estructuras simples y dispositivos con
dimensiones del orden de unos pocos nanómetros o menos, en los que un nanómetro
(1 nm) equivale a la milmillonésima parte de un metro (10 -9 m).

Nanómetros: El nanómetro es la unidad de longitud del Sistema Internacional

de Unidades que equivale a una mil millonésima partes de un metro o a la
millonésima parte de un milímetro. El símbolo del nanómetro es nm. El nombre
combina el prefijo nano con la unidad metro.

Nanotubos: En química, se denominan nanotubos a estructuras tubulares

(cilíndricas), cuyo diámetro es del tamaño del nanómetro. Existen nanotubos de
muchos materiales, tales como silicio o nitruro de boro pero, generalmente, el término
se aplica a los nanotubos de carbono.

24
ANEXOS

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30