PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA (NEUROMARKETING)

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS
MARKETING
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ESTRATÉGICO
PRODUCTO NUEVO Y LECTURA APLICATIVA
(NEUROMARKETING)

ORIENTADOR: ING. LUIS SALAZAR RIVAS

Arequipa 2017
Presentado por:
 Tuni Huanca, Derlig

LOGISTICA Página 1
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Dedicatoria
“A todas aquellas personas que me alientan
a continuar esforzándome,
acompañándome en cada victoria, pero
sobre todo en cada derrota y nos recuerdan
que lo importante no es cuantas veces te
caigas si no cuantas veces estas dispuesta a
levantarte”

Marketing Estratégico Página 2

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INDICE TEMATICO

Contenido
INDICE TEMATICO ......................................................................................................................... 3
NUEVO SERVICIO EMPRESA SANTA URSULA ............................................................................... 4
INSTALACIÓN DEL PAQUETE BUS COMFORT ........................................................................... 4
ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN ...................................................................................... 4
PRODUCTO ............................................................................................................................ 4
PUBLICIDAD ........................................................................................................................... 6
PLAZA..................................................................................................................................... 8
PUNTO DE DISTRIBUCIÓN ..................................................................................................... 9
PROVEEDORES ....................................................................................................................... 9
PRECIO ................................................................................................................................. 10
NEUROMARKETING ................................................................................................................ 11
INSTALACIÓN DEL PAQUETE BUS COMFORT ......................................................................... 11
NEUROMARKETING VISUAL ................................................................................................ 11
NEUROMARKETING: LA LOCALIZACIÓN .............................................................................. 12
NEUROMARKETING AUDITIVO ............................................................................................ 12
NEUROMARKETING EN EL PRECIO ...................................................................................... 13
NEUROMARKETING EN INFORMACIÓN .............................................................................. 13
NEUROMARKETING EN ALCANCE........................................................................................ 14

Marketing Estratégico Página 3

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NUEVO SERVICIO EMPRESA SANTA URSULA

INSTALACIÓN DEL PAQUETE BUS COMFORT

(Servicio de reproductor de video, zona Wi-Fi y soporte lateral sonoro)

ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN

PRODUCTO
• Implantar un reproductor de video portátil pantalla plana en el asiento posterior de
cada pasajero:

- Pantallas individuales LCD de 10".

- Entrega de audífonos tipo headset individuales.

- Entretenimiento a bordo en cada asiento.

- PELICULAS Almacena hasta 50 películas.

- VIAJE Muestra mapa GPS y ubicación real del bus.

- Música pre grabada con capacidad de hasta 3000 canciones agrupadas por género.

- JUEGOS Cargado con varias aplicaciones inclusive para jugar entre pasajeros

Marketing Estratégico Página 4

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• Incorporar un modem inalámbrico, en el bus, para poder usar la señal Wi-Fi

• Implantar un soporte lateral en los asientos para poder dormir con tranquilidad en
los asientos del ómnibus, el cual estará equipado con un reproductor sonoro de
música relajante

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PUBLICIDAD
La empresa solo maneja carteles informantes alrededor de su centro de operación, ahora se
busca ampliar enormemente la publicidad para ello se hará:

• Publicidad en radios y tv local

• Publicidad en los propios monitores de los asientos

• Afiches con las ventajas de utilizar nuestros servicios

• Hacer uso de un ómnibus para que circule una ves al día por todo la ciudad

• Entregar recordatorios a nuestros clientes con la marca de nuestra empresa.

• Anunciar nuestros servicios a los colegios ofreciendo paquetes de descuento por viaje
de promoción

• Creación de páginas en las redes sociales

Marketing Estratégico Página 6

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AFICHE

PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES:

La creación de una página web para la empresa, que brinde total información de nuestros
servicios ya es un hecho, usted puede visitar en Facebook: Empresa Santa Úrsula (OFICIAL) y
encontrara toda la información de acerca de nosotros y como se lleva a cabo estas
actualizaciones en nuestro servicio siempre pensando en el cliente y su conformidad.

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PLAZA

MERCADO POTENCIAL

Población total de Arequipa provincial = 757418

personas

Porcentaje de participación de los niveles

socioeconómicos= sector B (10,8%) y sector C
(33,2%)

Cantidad de personas (hombre y mujeres) entre

los 18 y 50 años del sector B =68566

Cantidad de personas (hombre y mujeres) entre

los 18 y 50 años del sector C = 116332

Porcentaje de personas entre 18 y 50 años =

24,416%

Mercado potencial = 757418*44%*24,416% = 88751 personas constituyen nuestro mercado

potencial

Segmento orientado a familias, mochileros, colegios, de los sectores b y c.

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PUNTO DE DISTRIBUCIÓN
Ya que la empresa tiene un propio centro de atención(a espaldas del terminal) nos
enfocamos en seguir bajo esta modalidad de punto de atención, y creando oficinas de
centros te atención al cliente en el propio terminal alterando nuestro servicio de
publicidad hacia otros sitios fuera del propio local. Cal.javier Pérez De Cuellar Nro. 223

PROVEEDORES
COMPONENTE PROVEEDOR

PANTALLAS INDIVIDUALES LCD DE 10" CURACO

MODEM TP-LINK OLX

SOPORTE LATETAL SODIMAC

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PRECIO

Para empezar con el nuevo paquete de viaje, los nuevos servicios se instalaran en un solo
ómnibus de línea económica por ruta de viaje, (4 ómnibus) en 50 asientos.

COMPONENTE PROVEEDOR CANTIDAD COSTO(SOLES) TOTAL

PANTALLAS INDIVIDUALES LCD DE 10" CURACO 50 350 17500

MODEM TP-LINK OLX 1 40 40

SOPORTE LATETAL SODIMAC 25 30 750

INSTALACION 100 100

TOTAL 18390

RUTA COSTO BOLETO 16%

LIMA 60 9,6

CUSCO 30 4,8

MOLLENDO 20 3,2

CAMANA 20 3,2

TOTAL 20,8

VIAJES PROMEDIOS 884

Recobro del presupuesto para la instalación del nuevo paquete dentro de 884 viajes.

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NEUROMARKETING

INSTALACIÓN DEL PAQUETE BUS COMFORT

(Servicio de reproductor de video, zona Wi-Fi y soporte lateral sonoro)

NEUROMARKETING VISUAL
Con la aplicación de un panorama muy llamativo a nuestro afiche, que resalten los colores de
la empresa y que vienen a ser los colores patrios, recordando siempre el nombre cada vez que
vean una bandera nacional. Como también los colores de Arequipa y blanco el sillar y su
equipo de futbol representativo.

También resaltando los lugares destino del bus, un cómodo pasajero y un fondo de
tranquilidad, todo esto llama la atención del usuario.

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NEUROMARKETING: LA LOCALIZACIÓN
Colocándonos en cada punto del terminal con los famosos “jaladores”, atrayendo a más
usuarios para que hagan uso de nuestros servicios, además colocándonos en puntos
referenciales, siempre al inicio e intermedio.

NEUROMARKETING AUDITIVO
Haciendo uso de una melodía característica de nuestra empresa, melodía pegajosa y del
momento que atrape la atención del usuario y permanezca en su cabeza repetitivamente.

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NEUROMARKETING EN EL PRECIO
Colocando precio con una apariencia engañosa, que reduzcan aparentemente el precio como,
$9,99, precios terminados en 0,99 dando la apariencia que el servicio es más barato.

NEUROMARKETING EN INFORMACIÓN
Dar catálogos impresos y online con los precios de nuestros 4 destinos y las ofertas en 3
opciones de paquete de viaje que puede el usuario elegir, donde se especifique las
disposiciones de la oferta paquete y cada ventaja de la opción que eligió.

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NEUROMARKETING EN ALCANCE
Dar a conocer un juego novedoso en las apps del ómnibus donde se realicen campeonatos y
juegos en equipo, resaltando siempre que al ganador se le otorgara un premio monetario o un
viaje a cualquier destino gratis.

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