EVIDENCIA 4

CONTROL DE GESTION

TUTOR:

NATALIA MONTOYA SALAZAR

PRESENADO POR:

JASETH PEÑATE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

NEGOCIACION INTERNACIONAL

2019
 INTRODUCCION

La mayoría de los autores coinciden en que el control es un proceso. Este proceso es utilizado por los
directivos subjetivamente para influir en las actuaciones del resto de los individuos de la organización
para poner en práctica la estrategia con el fin de conseguir los objetivos establecidos de forma eficaz
y eficiente o incluso superarlos.

El proceso precisa de unas normas y supervisa el comportamiento de sus trabajadores mide la

cantidad de output y también evalúa y corrige las desviaciones en las actuaciones de los miembros de
la organización por lo tanto el control va ligado a un proceso de planificación y a un proceso de
supervisión que permite obtener un feudal acerca de los resultados y así tomar decisiones oportunas.
Ara que el proceso de control sea exitoso se debe tener en cuenta las características del entorno y el
control se debe adaptar a este lo que implica una autorregulación de la organización preocupándose
tanto por los problemas estratégicos como por los operacionales. Todo esto conlleva a dos
dimensiones dentro del proceso de control por un lado una dimensión social y por otro una dimensión
organizacional.

La primera se refiere a la evolución de la organización dentro de las condiciones sociales de la

comunidad a la que pertenece y la segunda se refiere a la expansión de la organización teniendo en
cuenta factores productivos y de mercado.
 Evaluación del plan de mercadeo: Crema Corporal de Coco

Objetivo de los indicadores.

Conocer el índice de participación en el mercado Europeo de la crema corporal.

Lograr una exportación inicial del producto para un 60% de consumidores a finales del año 2018.

Conocer el índice de competitividad en cremas corporales en Europa.

Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

Llevar la marca de crema corporal de coco como una marca única para diferenciarnos de la
competencia, nuestros beneficios son relevantes y llegaremos al consumidor final según sus
necesidades.

Inicialmente como canal de distribución será la venta directa en locales, almacenes de belleza y
distribuidores mayoristas dedicados al cuidado y la belleza, que en total pueden sumar 180
aproximadamente.

Por medio de indicadores en distintas páginas de internet puedo conocer las marcas potenciales de
cremas corporales en México.

Definir los factores críticos de éxito (FCE).

Existe la posibilidad de tener riesgos en el proceso de exportación.

Que la crema corporal no sea aceptada satisfactoriamente en un alto porcentaje de la población

Europea.

Que el canal de distribución inicial no sea satisfactoria y no se tengan las ganancias o las ventas
esperadas.

Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).

Que el número de puntos de ventas en los que se ofrece el producto no sea suficiente.

Que la cobertura geográfica que se identificó como oportunidad potencial, no sea la adecuada para
la distribución y venta del producto.

Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

Estado: Proyecto nuevo, estado cero

Umbral: según el objetivo, el umbral es la exportación a un 70% de los puntos de ventas

identificados.

Rango de Gestión: Mínimo aceptable un 50% de la meta.

180 almacenes x 70%= 126 Almacenes

180 – 126 = 54

Rango de gestión= 54

Diseñar la medición.

1. Identificación de objetivos

2. Identificación de misión y visión

3. Medidas de desempeño

4. Asignación de roles y responsabilidades

5. Validar los indicadores

6. Comunicar e informar