Historias Que Inspiran - Las Caras Del Progres

Esta publicación es posible gracias al apoyo del pueblo y el gobierno de Estados
Unidos, a través de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional

(USAID). La información proporcionada no es oficial del gobierno de Estados Unidos y
no representa las opiniones o posiciones de USAID o del gobierno de Estados Unidos.
USAID/Colombia Iniciativa de Finanzas Rurales
Lawrence J. Sacks Asdrúbal Negrete Lebette

Director de Misión Director
Jennifer Tikka Claudia Elicet Roncancio López

Subdirectora
Directora de la Oficina de Desarrollo
Económico y Rural Contenidos:
Juan Felipe Echeverry, Natalia Marriaga Martínez,
Germán Sanz Blanca Luz Posada, Eliana Lopera, Blanca Ordóñez,
Oficial de Inclusión Financiera y Desarrollo Ángela Galindo
Diseño:
Juan Camilo Pedroza
Foto de carátula y página de créditos:

Fernanda Pineda - Hanz Rippe para USAID
Foto: Fernanda Pineda - Hanz Rippe para USAID
Desde hace varios años, el gobierno de Estados Unidos, a través de su Agencia para el Desarrollo
Internacional (USAID), está apoyando el fortalecimiento productivo en los territorios más vulnerables
y alejados de Colombia con el propósito de generar oportunidades económicas lícitas y apoyar a las
comunidades rurales para que puedan vender sus productos en los mercados nacionales e internacionales.
Sin embargo, muchos de estos emprendimientos y productores rurales no tienen acceso a servicios
financieros de calidad para solventar sus necesidades de capital de trabajo de corto plazo, o recursos
de inversión a largo plazo para crecer y consolidar sus ideas de negocio; y en general a los servicios
financieros con los que debería contar cualquier negocio o microempresario para prosperar.
Por esta razón, en 2015 iniciamos un portafolio de actividades para mejorar el acceso a recursos financieros
en zonas rurales afectadas por el conflicto en Colombia. Este portafolio incluye tres componentes: (1)
El apoyo a dos fondos de inversión enfocados en el sector rural; (2) La Iniciativa de Finanzas Rurales: un
programa de asistencia técnica para fortalecer a las entidades que ofrecen servicios financieros en zonas
rurales de Colombia; y (3) Un programa de garantías financieras para respaldar, a través del Tesoro de
Estados Unidos, la colocación de créditos productivos para incentivar actividades económicas lícitas en el
sector rural. Nuestro objetivo era movilizar más de US$600 millones de dólares en recursos de crédito
e inversión para promover el crecimiento de los productores.
Cuando lanzamos este programa en 2015, nunca nos imaginamos la gran acogida que tendría entre las
entidades financieras. Actualmente estamos trabajando con 17 socios financieros locales y no tenemos
duda de que vamos a cumplir nuestras metas gracias al compromiso del sector financiero colombiano.
Contamos con socios financieros extraordinarios que nos han acompañado en este importante reto
desde el principio.
El trabajo con nuestros socios financieros nos ha permitido concluir que el reto en la inclusión financiera
es mejorar el acceso a través de reducir los costos de transacción de las operaciones financieras, contar
con canales más eficientes y productivos, que aprovechen el uso de la tecnología, para que acceder al
servicio sea fácil y económico. Por esta razón nuestro acompañamiento se ha concentrado en fortalecer
estos canales y lograr que sean lo suficientemente rentables para que la entidad financiera pueda
consolidar su presencia en el territorio.
Este libro de historias que inspiran, en donde se recogen experiencias de clientes rurales, pero también
de personas del sector financiero colombiano, es una muestra de que vamos por un buen camino, y que
apostarle al campo colombiano es clave para el desarrollo.
El siguiente paso es fomentar la construcción de ecosistemas digitales transaccionales, que permitan la

reducción del uso del efectivo, y la realización de pequeñas transacciones a muy bajo costo entre los
diversos operadores financieros y sus clientes, en especial en aquellas zonas rurales de difícil acceso.
USAID ha apoyado el desarrollo de estos ecosistemas en países como Kenia, India y Filipinas. Ahora
queremos hacerlo en Colombia.
Quiero aprovechar esta oportunidad para decirle a los socios financieros que nos están acompañando en
este importante reto, muchas gracias por los esfuerzos que hacen día a día para contribuir a la inclusión
financiera en Colombia y crear las oportunidades económicas que son de vital importancia para la
construcción de la paz.
Gracias
Lawrence J. Sacks
Director en Colombia de la Agencia de Estados Unidos
para el Desarrollo Internacional - USAID
INTRODUCCIÓN
“El labrador que trabaja es el primero

que recibe los frutos”
Luis Jesús Delgado Guerrero. Garzón, Huila
Página 9
Historias que inspiran
Página 17 Página 35
Índice
General
Página 241
Página 10
INTRODUCCIÓN
Página 11
Página 12
INTRODUCCIÓN
Página 13
Página 14
INTRODUCCIÓN
Página 15
En el campo colombiano es donde históricamente se ha

concentrado la pobreza y para una entidad como Bancamía, que
tiene una misión social centrada en la generación de desarrollo
productivo, el trabajo cobra mayor sentido cuando se realiza
en estos territorios.
Por ello, nuestra estrategia de apoyar a los microempresarios

del campo ha sido constante desde la fundación del Banco y
hoy el 44% de nuestros clientes desarrollan sus negocios en
zonas rurales.
Trabajar con voluntad y compromiso por los pobladores rurales,

nos ha permitido descubrir que a pesar de las dificultades de los
clientes que empiezan su relación con Bancamía en condiciones
económicas de mucha vulnerabilidad, salen más rápido de
ella cuando se les facilita la entrega de productos y servicios
financieros.
Miguel Ángel Charria Liévano

Presidente Ejecutivo de Bancamía
Página 18
1. Bancamía, la fuerza para volver a

empezar con más ganas
Página 23
2. Fernando, ahorrando por el futuro

Página 24
3. Mariela y los ahorros del café
Tabla de Página 25
Contenido 4. Bancamía, con el campo y con la

ciudad
Página 27
5. Las ganas de trabajar de la gente

del campo
Página 28
6. Súpertienda El Parque
Página 29
7. Los diabolines de Betulia

Página 30
8. Moda actual
Página 31
9. La faena del campo, pasión y

buen negocio
Página 32
Para observar este video de la Iniciativa de
Finanzas Rurales, puede descargar cualquier
aplicación lectora de códigos QR y escanearlo 10. “De paseo encontré la solución
posteriormente desde su celular. financiera que estaba buscando”
Página 33
Página 20
BANCAMÍA
Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales
Página 21
BANCAMÍA
Bancamía,
la fuerza para
volver a empezar
con más ganas
Inauguración de la oficina de Bancamía en San
Vicente del Caguán (Caquetá).
Foto: Archivo Bancamía
Como muchos colombianos, Eduard reclamar el crédito desembolsado,

Lerma fue víctima directa del conflicto y arriesgarse a las vicisitudes del
armado. Tras muchos años viviendo en camino de regreso a casa. Además,
su finca en zona rural de San Vicente con pocos canales de pago, también
del Caguán (Caquetá), se vio obligado le era trabajoso pagar las cuotas en
a mudarse al casco urbano para esca- los corresponsales designados. Con
par de la violencia. Allí cambió el agro la buena referenciación de Eduard
por la tecnología, así que abrió un café empezaron a llegar otros clientes de
internet, con el que daba sustento a su su municipio y Bancamía, con apoyo
familia mientras trataba de adaptarse de la Iniciativa de Finanzas Rurales
a la vida del pueblo, agitada, bulliciosa, de USAID, abrió una oficina en San
muy diferente a la del campo. Vicente del Caguán.
El tiempo fue avanzando y la vida fue “Desde que el Banco llegó, todo ha sido
reacomodándose de a pocos, aunque mejor porque ya no tenemos que trasla-
con altibajos; sin embargo, su mundo darnos. Uno puede hacer todos los trá-
se sacudió por completo cuando fa- mites a pocas cuadras”, cuenta Eduard
“Desde que el Banco llegó, lleció una de sus hijas. En medio del con alivio. Y es que él ahora no solo
todo ha sido mejor porque desasosiego, la impotencia y la tris- tiene una oficina a la vuelta de la es-
ya no tenemos que teza, la familia Lerma buscó la mane-
ra de seguir adelante y de no dejarse
quina, sino que también cuenta con
facilidades de corresponsalía bancaria,
trasladarnos. Uno puede vencer por el miedo. Continuaron con aplicación para teléfono móvil y trámi-
hacer todos los trámites su negocio e incluso se aventuraron a
una nueva actividad económica: mon-
tes digitales para solicitud de crédito.
Además, su antigüedad y hábitos de
a pocas cuadras”. taron un taller de mecánica con venta pago hacen que cualquier trámite con
de accesorios para motos. Para ello, y el Banco sea más sencillo.
a pesar de no tener una sucursal del
Banco en su municipio, Eduard viajó Desde la apertura de la oficina de San
por más de tres horas hasta Florencia, Vicente del Caguán, Eduard ha accedi-
la capital del Departamento, y solicitó do a otros dos créditos para mejora-
un crédito en Bancamía. Su caso era miento de negocio, y tiene un benefi-
sui generis, pues era el primer cliente cio de crédito rotativo al que puede
del Banco que habitaba en San Vicente acceder por su impecable comporta-
del Caguán. miento financiero. Eduard y su familia
son ejemplo de pujanza, perseverancia
Con la documentación adecuada, y esperanza. Clientes como él, son la
Eduard logró hacerse a tres créditos razón de ser de Bancamía.
por un total de COP $24 millones,
que ya terminó de pagar. En sus
inicios, era muy difícil, pues tenía
que desplazarse hasta Florencia para
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Fernando,
ahorrando
por el futuro
Fernando con una de las 14 lavadoras que

alquila en La Plata (Huila).
Fernando cuenta orgullosamente que nunca ha ido a las

oficinas del Banco a pagar una cuota, sino que hace ahorros
frecuentemente para que, a la hora de pagar el crédito,
Bancamía debite de su cuenta de ahorros. “Así yo no tuviera
el crédito, seguiría ahorrando”.
Cuando Fernando Castro habla de su más máquinas y dar abasto a todos sus Tan importante es el ahorro para Fer-
hijo, le brillan los ojos. Este habitante clientes. Por eso se acercó a Bancamía nando, que le ha inculcado los mismos
de La Plata (Huila) lleva 68 años traba- hace unos cuatro años y solicitó su hábitos a su hijo. “Yo le abrí a mi hijo
jando por un mejor futuro. Tras mu- primer crédito con la entidad. Eso le una cuenta con el programa Soñando Jun-
chos años dedicado a la construcción, permitió hacerse a un par de lavadoras tos [una cuenta de ahorro programado en
Fernando se retiró porque, como él lo más, que le ayudaron a satisfacer la de- cuyos procesos intervino la Iniciativa de Fi-
dice: “Ya el cuerpo no le da a uno igual manda de sus servicios. Sin embargo, nanzas Rurales de USAID], y él es el más
que antes”. Por ello, y con la responsa- su impecable reputación y excelente interesado en el tema”, cuenta con or-
bilidad de un pequeño a cuestas, empe- servicio le valió muchos más clientes, y gullo. Su hijo incluso tiene una alcancía
zó un negocio de alquiler de lavadoras recurrió a un segundo crédito para ad- que alimenta para poder llevar al Ban-
en el que las transporta y las instala quirir el resto de las 14 lavadoras que co una vez al mes. Además, Fernando
a petición de los clientes por mínimo hoy conforman su flotilla de limpieza. se siente tranquilo de que su hijo vaya
tres horas. “Las primeras tres horas a Bancamía, pues “yo voy y es como estar
cuestan COP $7.000, y luego la hora adi- Fernando cuenta orgullosamente que en mi casa, todos me saludan, son forma-
cional es a COP $2.000”, explica. nunca ha ido a las oficinas del Banco a les, hay buen trato”, dice complacido.
pagar una cuota, sino que hace ahorros
El servicio es común en La Plata, don- frecuentemente para que, a la hora de Con Bancamía este emprendedor le ha
de él mismo fue cliente de ese tipo pagar el crédito, Bancamía debite de su transmitido hábitos de ahorro y edu-
de alquiler durante muchos años. “Yo cuenta de ahorros. “Así yo no tuviera el cación financiera a su hijo. Este, con
aprendí a instalarlas porque yo mismo crédito, seguiría ahorrando”, insiste con escasos 12 años, es quien recoge in-
necesitaba que me las alquilaran antes y vehemencia. Y no es para menos, pues formación de nuevos productos finan-
veía cómo era”, cuenta Fernando. sus ahorros lo han sacado de aprietos cieros y se la transmite a su padre para
y momentos difíciles, como cuando que juntos crezcan y cumplan cualquier
Así empezó a incursionar en el negocio tuvo que reemplazar las tarjetas madre sueño que se propongan.
y pronto creció tanto que supo que te- de tres de sus lavadoras.
nía que sacar un crédito para comprar
Página 24
BANCAMÍA
Mariela y
los ahorros
del café
Tras la muerte de su esposo, Mariela Cerquera
tomó las riendas del negocio y continuó trabajando
y administrando su cafetal.
Llegar a la casa de Mariela Cerquera no Uno de los aspectos más importantes

es fácil. Desde el municipio de La Plata para Mariela es que Bancamía entiende
(Huila) hay que tomar una carretera las dinámicas del campo y de su cul-
destapada montaña arriba. A veces hay tivo. Así, sus créditos los ha pagado
tramos de placa huella, otras veces no. a cuotas trimestrales o semestrales.
En días soleados esto no es problemá- Para ello, también tiene una cuenta de
tico, pero cuando llueve las colinas se ahorros en la que deposita cada mes
tornan en pistas de jabón que imposi- y va acumulando lo necesario para la
bilitan el paso para vehículos sin doble cuota. Lejos de encontrarlo engorroso
tracción. Fuera de las motos, es difícil u obligatorio, Mariela ha entendido la
que carros grandes transiten la empi- importancia del ahorro y de tener há-
nada vía hacia su finca, así que a veces bitos financieros saludables. Por ello,
toca bajarse del transporte y continuar agradece enormemente la asesoría
por los empinados senderos a pie. Aun que le han prestado desde el Banco
“Me pidieron los papeles, así, ninguna de esas dificultades impi-
de a Mariela continuar produciendo
para manejar sus finanzas y para alen-
tarla a ahorrar regularmente. “Antes
un fiador, y el crédito estuvo y vendiendo uno de los mejores ca- yo no ahorraba nada, pero con la cuenta
listo en cuatro días”. fés del Huila. Además, ella cuenta con
un aliado incondicional que la apoya y
de ahorros, le voy metiendo todos los me-
ses”, cuenta ella inspirada.
cree en su progreso: Bancamía.
Con su historial, Mariela ahora tiene
Desde que esta cafetera escuchó un muchos más beneficios de los que
comercial de la entidad en la radio hace tenía cuando empezó. Por ejemplo,
cuatro años, decidió llamar a Bancamía como el Banco confía en su buena
y conocer más sobre esta institución paga, ya no le exige fiador y le ofrece la
financiera, que cuenta con el apoyo posibilidad de ampliar su crédito en la
de la Iniciativa de Finanzas Rurales de medida en que vaya pagando a tiempo.
USAID desde 2017. Tras esa llamada, Ella lo sabe, pues su asesor la mantiene
un asesor le hizo una visita, evaluó sus informada de las opciones disponibles
necesidades financieras y la ayudó a y está pendiente de su progreso. Des-
escoger un producto que se ajustaba pués de todo, Bancamía es el primer
a sus necesidades y capacidades. “Me interesado en apoyar a habitantes ru-
pidieron los papeles, un fiador, y el cré- rales como Mariela para que continúen
dito estuvo listo en cuatro días”, cuenta mejorando su calidad de vida.
Mariela.
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Desde que esta cafetera

escuchó un comercial de
la entidad en la radio hace
cuatro años, decidió llamar
a Bancamía y conocer
más sobre esta institución
financiera, que cuenta con
el apoyo de la Iniciativa de
Finanzas Rurales de USAID
desde 2017. Tras esa llamada,
un asesor le hizo una visita,
evaluó sus necesidades
financieras y la ayudó a
escoger un producto que se
ajustaba a sus necesidades
y capacidades.
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BANCAMÍA
Bancamía, con
el campo y con
la ciudad
Finca de Jairo en Planadas (Tolima).
Foto: Archivo Bancamía
Hace más de diez años que Jairo Sa- pues Bancamía se define como “un Ban-
nabria se vinculó con Bancamía. En co con sentido social que busca apoyar el
esa época necesitaba surtir de nuevo desarrollo productivo de los emprendedo-
a los animales de su finca en Planadas res en la base de la pirámide económica”.
(Tolima), así que se acercó a la enti- Por eso, historias como las de Jairo se
dad para solicitar un crédito de COP replican a lo largo y ancho del país en
$5 millones. “Bancamía me ha servido zonas urbanas y rurales.
mucho. Los créditos me han servido para
mejorar mi finca y las ganancias de esas Prueba de ello es el caso de Olivia
mejoras las he usado para alimentar otro Suárez, dueña de un negocio de misce-
terreno”, afirma el ganadero. lánea en San Luis de Sincé. Gracias a la
apertura de un corresponsal bancario
Con cinco hijos, incluidas dos niñas en su municipio –con ayuda de la Ini-
pequeñas, Jairo es un trabajador incan- ciativa de Finanzas Rurales de USAID–
“Un Banco con sentido sable y visionario que siempre busca
expandir su alcance. Por ejemplo, ac-
Olivia empezó a generar hábitos de
ahorro. Si bien ella ya tenía varios
social que busca apoyar tualmente busca invertir en más ani- productos con el Banco, incluidos cré-
el desarrollo productivo males, y con Bancamía lo puede lograr. ditos para ampliación y mejoramiento
Junto con el asesor comercial que está de negocio, ella no ahorraba porque
de los emprendedores en realizando una visita de campo hasta literalmente no tenía dónde guardar el
la base de la pirámide la finca en zona rural, Jairo está tra- dinero. Por eso, como ella misma dice:
económica”. mitando la documentación pertinente
para hacerse a un nuevo producto fi-
“Tengo un [producto de] ahorro desde
hace un año, pero realmente estoy aho-
nanciero. rrando desde que tengo el corresponsal
aquí porque es mucho más fácil”.
“Yo le doy una calificación de diez a Ban-
camía. A mí me ha servido mucho para Con depósitos juiciosos, Olivia ya no
salir adelante”, cuenta Jairo agradeci- tiene que pensar en desplazarse has-
do, pues las facilidades que ofrece el ta Corozal (a unos 40 minutos de su
Banco como apertura de productos lugar de residencia), sino que puede
en sitio y visitas domiciliarias son parte ahorrar en su pueblo para cumplir su
de las razones por las que Jairo es un sueño de llevarse a su familia de va-
cliente satisfecho. caciones al mar. Muy seguramente, su
cultura de ahorro sobrepasará su meta
Historias similares se encuentran en y la llevará a cumplir con toda clase de
distintos municipios, con condiciones proyectos.
y actividades económicas diferentes, e
incluso con contrastes entre clientes
urbanos y rurales. No es para menos,
Página 27
Las ganas de
trabajar de
la gente
del campo
Cacao
El ruido del helicóptero no permite se- gente y de la empresa se notan, cada vez Hoy, la Sra. Nelly cuenta con una ofer-
guir escuchando a Doña Nelly Hernán- que nos visitan o atienden”. ta de crédito por COP $5 millones de
dez Robles, una mujer con algo más de pesos, gracias a su fidelidad y buen ma-
50 años, tolimense de cuna, que nos Fue tal el entusiasmo que le produjo la nejo; aún no lo toma, esperando qué
cuenta, mientras caminamos entre el oferta de Bancamía que impulsó a va- pueda pasar con la moringa. Finalizan-
cultivo de cacao, cómo Bancamía ha rios de sus vecinos, así como a la hija do la charla, se evidencia en sus ges-
hecho posible que sus propósitos con que vive en Pereira, a que abrieran las tos y palabras la esperanza de nuevos
la casa lote en la que vive con su fami- cuentas de ahorro en ese momento, y proyectos y la seguridad de hacerlos
lia, se cumplan. Estamos en la entrada aún hoy siguen vinculados. realidad gracias a esa buena relación
al municipio de Chaparral, muy cerca con la entidad.
del aeropuerto, por ello la conversa- “Desde que empecé a trabajar con los
ción se silencia al sentirse de nuevo créditos que me ofrece Bancamía, en mi
que despega el helicóptero. casa lote, que no tiene más de media
hectárea, he tenido pollos de engorde,
Estos sonidos de libertad acompañan gallinas, tengo más de 100 plantas de
el día a día de la Sra. Nelly, por ello cacao, que gracias a como lo abonamos,
cuando conoció a Bancamía, por pura todo el año tenemos producción. Ahora,
curiosidad, sintió que era posible “vo-
lar” con un buen respaldo en las co-
si la ONG que nos dijo lo del cultivo de
moringa, cumple con lo prometido, vamos ...la posibilidad que me
sas que quería hacer en su casa. Es así a sembrarla entre las calles del cultivo ofreció Bancamía de hacer
como hace siete años entró a la oficina
de la entidad en su pueblo, solo a pre-
de cacao. Y lo curioso de la historia, es
que lo primero que tuve fue la cuenta de
ese ahorro, que aunque
guntar… “Es que con mi esposo íbamos ahorros, para tener un cultivo de cacao y pequeño, ha sido muy
a otra entidad financiera, cuando vimos
que muy cerca abrieron una oficina de
para el manejo, y mire, ahí está sembra-
do y produciendo, con la ayuda de Dios,
importante.
Bancamía, decidimos entrar a preguntar, el manejo de mi esposo, y la posibilidad
y mire… ya de eso más de 6 años, y aquí que me ofreció Bancamía de hacer ese
estamos trabajando con ellos; es que des- ahorro, que aunque pequeño, ha sido muy
de Don Germán que era el gerente cuan- importante.”
do empezamos, los grandes valores de la
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BANCAMÍA
Súpertienda
El Parque
Fabiola y Manuel propietarios de la

Súpertienda el Parque.
Fabiola Isabel Arrieta Domínguez y que ha sido una de las mejores decisio-
Manuel Otero son una pareja de es- nes de sus vidas.
posos que viven en el corregimiento
Cantagallo del municipio de Corozal Para los Otero Domínguez, la clave
(Sucre), y desde hace cuatro años tie- del éxito en estos cuatro años ha sido
nen una tienda en el parque principal la buena administración, el cuidado en
de El Mamón, un centro poblado ubi- los detalles de su negocio y el ahorro.
cado a tres minutos de su casa, y en Ambos trabajan en la tienda junto con
el que ya son reconocidos por la va- un empleado, Isabel en las mañanas y
riedad de productos que ofrecen, por Manuel en las tardes, todos los días, sin
la calidad de su atención, y sobre todo cerrar.
porque la inigualable ubicación de su
negocio permite que todo quien pase Hace un tiempo conocieron a Ban-
por la zona los ubique fácilmente. camía a través de volantes, y también
porque algunos familiares les habían
Al comienzo la idea, si Antes de dedicar su tiempo y esfuerzo hablado de esta entidad financiera; y
a esta tienda, Manuel llevaba el susten- aunque ellos tenían productos con
bien era tentadora, les to diario de su trabajo como motota- otros bancos, cuando el asesor que iba
provocaba un poco de xista, algo que, si bien le daba algo de a El Mamón los visitó, les gustó tanto
nerviosismo, pero veían plata, era riesgoso y lo mantenía ex-
puesto a las lluvias y a las altas tem-
la atención, la facilidad para acceder al
crédito, los pocos requisitos, que de-
en ella la oportunidad de peraturas. Isabel por su parte era do- cidieron cambiarse para tener todo su
ser independientes, de cente en una escuela del municipio. A
ninguno de los dos se les había pasado
portafolio con ellos. De eso ya han
pasado tres años, tiempo en el cual han
poder tener algo en lo por la mente tener una tienda, hasta tenido varios créditos para aumentar
que trabajar juntos. que el hermano de Isabel, propietario
del establecimiento en El Mamón, se
surtido, para hacer arreglos en el local,
o invertir en otros negocios.
las ofreció debido a algunos inconve-
nientes que él estaba teniendo con la En este momento el proyecto de esta
administración del lugar. pareja es comprar un lote para cons-
truir su propio local, para eso ellos
Al comienzo la idea, si bien era tenta- muy disciplinadamente están ahorran-
dora, les provocaba un poco de ner- do. La meta es poderlo comprar en
viosismo, pero veían en ella la oportu- 2019 con el apoyo de sus ahorros y de
nidad de ser independientes, de poder un crédito que piensan tramitar en su
tener algo en lo que trabajar juntos; así aliado financiero, Bancamía.
que tomaron el riesgo, juntaron sus
ahorros y la compraron. Hoy sienten
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Los diabolines
de Betulia
Luz Mila Acosta, productora de diabolines en

el municipio de Betulia (Sucre).
A tan solo 25 minutos de distancia de Luz Mila es cliente de Bancamía hace

Sincelejo (Sucre) se encuentra el muni- más de siete años, cuando decidió
cipio de Betulia, lugar en el que nació cambiarse de su banco de siempre por
y ha vivido toda la vida Luz Mila Isabel una mala experiencia en la atención de
Acosta Acosta, una de las más reco- un asesor. Cuenta que la diferencia la
nocidas productoras de diabolines, entendió desde el primer día porque la
una golosina típica de esta región de la asesora la visitó en la casa, evitándole
costa Caribe colombiana en forma de así tener que trasladarse hasta Coro-
bolitas, hecha a base de almidón, queso zal que es en donde está la oficina más
y mantequilla. cercana del Banco. Su primer crédito
lo utilizó para comprar materia prima
Con 56 años y tres hijos, Luz Mila
cuenta que heredó de su abuela el arte
para mejorar su negocio, cumplir con
algunos pedidos y organizar mejor el
Su primer crédito lo utilizó
de hacer diabolines y galletas de limón, espacio en el que fabrica sus deliciosos para comprar materia prima
una tradición que en su familia va de diabolines. para mejorar su negocio,
generación en generación y que, si bien
ella enseñó a sus hijas, estas últimas no Después de este primer impulso que cumplir con algunos pedidos
la tienen como actividad productiva. Y les dio Bancamía, Luz Mila y su espo- y organizar mejor el espacio
es que con más de media vida dedicada
a este oficio, Luz Mila tiene clientela
so – que tiene una pequeña ferretería
– han solicitado otros créditos para en el que fabrica sus
dentro y fuera de su pueblo, debido capital de trabajo en sus respectivas deliciosos diabolines.
a la forma delicada en la que amasa unidades productivas. Cuenta ella que
los ingredientes, a que tiene el cálcu- ha sido tan positiva su experiencia que
lo exacto del tiempo que estos deben incluso ha recomendado el Banco a sus
estar en el horno o, en el caso de las vecinos y amigos. “Nunca he llegado a
galletas de limón, a que su receta inclu- tener algún inconveniente con Bancamía.
ye “leche, nuez moscada, canela, vainilla, Para mí el Banco es de las mejores enti-
limón ralladito, anís, mantequilla, bicarbo- dades que ha podido llegar a esta región”,
nato medido y ese toquecito secreto que afirma.
solo sé yo”; dice entre sonrisas.
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BANCAMÍA
Moda
Actual
Olivia Suárez en su local comercial.
Olivia Isabel Suárez Severiche tiene 51 novillas, para traer ropa y accesorios
años y vive en el municipio de Sincé desde otras ciudades, o para abrir su-
(Sucre) con su esposo y sus tres hi- cursales en municipios cercanos, como
jos. Aunque hoy tiene una tienda de uno que tuvo hasta hace unos meses
ropa y accesorios, sus orígenes en la en Galeras (Sucre), que decidió ven-
labor comercial datan de hace 34 años, dérselo a una de sus empleadas. Eso sí,
cuando iba de casa en casa vendiendo el nombre de ambos establecimientos
la mercancía que traía por encargo. En sigue siendo el mismo, Moda Actual,
ese tiempo, cuando tenía apenas 17 para que la gente sepa distinguir que
años, Olivia dejaba la mercancía y pelo que se vende allí tiene el sello y el
día COP $2.000 de cuota que recogía estilo inconfundible de Olivia.
todos los domingos. Con las ganancias
de esa primera etapa, y luego de casar- Además de ser cliente, y gracias a la es-
se, puso una droguería, a través de un trecha relación que ella ha construido
contacto del esposo que le ayudó para con el Banco, Olivia es corresponsal
estructurar el negocio. bancario de Bancamía desde el 2017,
eso también le ayuda a atraer más
Además de ser cliente, Fueron años de altos y bajos en la ven- clientes y ha generado un mayor re-
y gracias a la estrecha ta de medicamentos, y aunque le iba
bien, decidió vender la droguería por-
conocimiento de su almacén; algo en
lo cual ayuda mucho el que haya pu-
relación que ella ha que sentía que ese no era el negocio blicidad permanente sobre su negocio
construido con el Banco, para ella; definitivamente lo que le gus-
taba era la ropa. Con la plata de esa
en la emisora del pueblo, el que ella
haya escogido la mejor ubicación para
Olivia es corresponsal venta hace ocho años abrió su primera su local, y el que se esmere día tras día
bancario Bancamía tienda en el garaje de su casa, luego
se pasó para un local y en él ha visto
por mejorar en la atención y traer los
productos que a la gente le gustan.
desde el 2017. cómo su tienda crece.
Actualmente el ideal de Olivia es cons-
Hace unos años la visitaron por prime- truir un segundo piso sobre el local
ra vez los asesores de Bancamía y le para alquilar o poner un restaurante y
ofrecieron los productos del Banco. Su tener otro ingreso adicional; también
primer crédito lo hizo desde la oficina quiere hacer otra inversión y comprar-
de Sincelejo, dinero que invirtió para se una parcela para tener sus novillas y
ampliar su negocio. Pero como su idea tener donde ir cuando saca su día de
es crecer y no tener solo una fuente de descanso.
ingresos, en los últimos años ha gestio-
nado créditos también para comprar
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La faena del
campo: pasión y
buen negocio
Guillermo Antonio acompañado del asesor

bancario en Corozal (Sucre).
Nacido en el corregimiento Palmas de el inclemente sol de la sabana sucreña te, por cercanía y facilidad de acceso
Vino del municipio de Palmitos (Su- calienta con toda su fuerza, Guillermo trasladó sus cuentas a Corozal. Cuen-
cre), Guillermo Antonio Tobar Pérez, regresa a casa a almorzar y retomar ta que se enteró de la existencia de la
ha vivido 40 de sus 62 años en la ve- energías para hacer sus últimas activi- entidad porque vio una valla en uno
reda Los Araujos de San Juan de Betu- dades, entre ellas el encierro del gana- de sus viajes a la capital del Departa-
lia, también en Sucre y, desde que re- do, antes de caer la tarde. mento, así que ese mismo día buscó la
cuerda se ha dedicado a las labores del oficina, entró y habló con una aseso-
campo, al arado de la tierra, al ordeño En los últimos años ha combinado es- ra a la que le contó su situación, sus
de sus vacas, y al cultivo y la comercia- tas labores cotidianas del campo con necesidades de financiamiento y el uso
lización de todo lo que este fértil terri- su liderazgo comunitario. Hace cinco que le quería dar a los recursos si se
torio produce. “Ahora además alterno años, por ejemplo, fue presidente de la los llegaban a prestar.
la agricultura con las labores del hogar, junta de acción comunal de la vereda, y
porque ya mi mujer no está más conmi- aunque actualmente es solo delegado, “En pocos días me hicieron una visita en
go”, comenta Guillermo recordando sigue liderando importantes procesos la finca y en ocho días me aprobaron el
que hace un tiempo se divorció de su para transformar la realidad de sus ve- crédito y me desembolsaron”, dice, re-
última compañera. cinos y la suya propia. Hace un tiem- cordando que con esa plata trasladó
po vienen luchando por lograr que la el ganado para su finca ya que lo tenía
En 1992 y producto de su esfuerzo de energía eléctrica llegue a toda la zona, alquilando pasto. Si bien el principio le
muchos años, Guillermo compró las aunque para su finca más que electri- incomodaba tener que viajar mensual-
12 hectáreas de tierra en las que hoy ficación convencional quiere energía mente hasta Sincelejo para pagar las
vive, y que se han venido valorizando solar. Para ello ha venido indagando cuotas, el hecho de tener una oficina
por lo productivas que han sido; pero sobre el tema, analizando la forma más en Corozal le facilitó la relación con el
sobre todo por la forma en la que él ha práctica para hacerlo y el tipo de pane- Banco. Actualmente además del cré-
sabido administrarlas. les que requeriría. Por lo pronto, va un dito, Guillermo tiene cuenta de aho-
par de veces a la semana a donde uno rros y CDTs, porque cuenta que con
En un día cotidiano Guillermo se levan- de sus vecinos a cargar su teléfono ce- Bancamía aprendió que la plata debajo
ta a las 4:30 am, se prepara un tinto y lular, y advierte que precisamente tie- del colchón no renta, en cambio en el
con pocillo en mano se va para el or- ne uno “solo de teclitas”, para que le Banco sí.
deño; vuelve a su casa un par de horas dure más la batería.
después a prepararse el desayuno y
a dejar listo el almuerzo. Después de Desde hace nueve años Guillermo es
esto vuelve a trabajar, esta vez en sus cliente de Bancamía, primero lo fue
cultivos. Antes del mediodía, cuando en la oficina Sincelejo y posteriormen-
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BANCAMÍA
“De paseo
encontré la
solución financiera
que estaba
buscando”
Café recien cosechado.
“Nos contaron que Bancamía estaba Luego de este primer encuentro, y

hace unos años en Chaparral, que po- motivado por todo lo que le dijeron,
díamos ahorrar y que además se podía Gil Antonio invitó a los asesores a que
solicitar crédito de manera fácil y rápida, lo visitaran en su casa, y en cuestión de
así que les di el dato de la finca a ver si una semana ya había abierto una cuen-
iban a verme… y si fueron, a mi amigo le ta de ahorros, que se ha convertido en
prestaron dos millones de pesos y yo solo su plan de financiamiento para el futu-
pedí un millón y medio para el cultivo de ro, junto con un crédito que tramitó
café”. Así describe Gil Antonio Lizca- para mejoras en su finca. “La cuenta
“Cada mes bajo a llevar lo no Váquiro ese primer contacto que de ahorros me ayuda con lo de la cuota,
del ahorro, y siempre me tuvo con Bancamía en mayo de 2018,
un momento que mejoró su vida y le
si por algún motivo no llegara a tener la
plata, pero el fin es cultivar hortalizas o
atienden muy bien, eso es permitió acceder a oportunidades que fríjol cuando tenga el completo del ahorro
bueno porque el buen trato no sabía que tenía. que lo hice a seis meses.”
es parte importante de que Cuenta Gil Antonio que ese día estaba Cuando habla de Bancamía, en la
quiera seguir trabajando de paseo con otros amigos en un mirada de Gil Antonio se percibe la
con ellos y no cambiar sitio de la zona rural de Roncesvalles
(Tolima), y coincidió en el lugar
tranquilidad de contar con un aliado
para sus planes de crecimiento en la
de banco”. con algunos asesores comerciales finca “El Triunfo”; igualmente se nota
de Bancamía que, en medio de la su compromiso en el cumplimiento
conversación, le preguntaron que si tanto del ahorro, como en el pago de
había escuchado hablar de la entidad. las cuotas. “Cada mes bajo a llevar lo
Así como Gil Antonio, ninguno de sus del ahorro, y siempre me atienden muy
vecinos la conocía, razón por la cual bien, eso es bueno porque el buen trato
el personal del Banco les hizo una es parte importante de que quiera seguir
explicación detallada de los beneficios trabajando con ellos y no cambiar de
de bancarizarse, de los productos que banco”, dice.
ofrecían, y de la manera en la que
podrían acceder a ellos.
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La inclusión financiera es el proceso de integración de los servicios financieros

a las actividades económicas cotidianas de la población, que contribuye a su
desarrollo social y al crecimiento económico.
En ese sentido, nuestro programa de Inclusión Financiera es una de las líneas

estratégicas de negocio, mediante la cual buscamos promover el acceso y
nuevos servicios para la bancarización, dando lugar a propuestas y negocios,
que nos permiten brindar apoyo y oportunidades a las personas que no tenían
acceso al sistema.
Facilitamos el acceso a los servicios financieros, a través de nuestra presencia a

lo largo de la geografía nacional, una gran red de Corresponsales Bancarios, así
como con nuevos canales y servicios digitales. Con nuestra Ruta de Inclusión
Financiera, un viaje por el progreso del país, llegamos a los lugares más recónditos,
para garantizar la cobertura de nuestros servicios.
Desarrollamos soluciones financieras de ahorro y crédito, adaptadas a las

necesidades de estos nuevos segmentos tanto en zonas urbanas como rurales,
con lo que generamos acceso al crédito, atendiendo tanto las necesidades
de microfinanzas, como a los microempresarios de los diferentes sectores
económicos, quienes pueden generar y/o hacer prosperar sus emprendimientos,
formalizando sus negocios, generando, además, fuentes de empleo dignas para
más personas.
Promovemos la educación financiera. Realizamos acompañamiento directo

e implementamos metodologías especiales de vinculación, que resulta en
el conocimiento y uso efectivo de los productos y servicios financieros a la
población. Adicionalmente, a través de aulas móviles que recorren los municipios
del país, brindamos educación financiera a las poblaciones más vulnerables, para
mejorar el entendimiento de los conceptos de ahorro, inversión, presupuesto,
así como los riesgos y oportunidades financieras, para la toma de decisiones en
la planificación de sus proyectos y de su futuro.
Seguiremos trabajando en nuestro compromiso con la inclusión financiera para

llegar cada vez a más colombianos y contribuir a la construcción de una sociedad
justa, equitativa y con mayores oportunidades para todos.
Diego Alejandro Montoya

Director Nacional Banca Red y Premium
Banco de Bogotá
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BANCO DE BOGOTÁ
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1. Marco, el cafetero de la cédula

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2. Yeimi le lleva oportunidades
Tabla de al campo
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Contenido 3. Asociación de Mujeres

La Esperanza, café del Norte del
Cauca para el mundo
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4. En la búsqueda de oportunidades
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5. Mayden La Peluquería
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6. Nuevos retos, nuevas

oportunidades
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7. Un Cambio de vida
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aplicación lectora de códigos QR y escanearlo
posteriormente desde su celular.
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BANCO DE BOGOTÁ
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BANCO DE BOGOTÁ
Marco,
el cafetero
de la cédula
Marco Antonio Martínez en su finca en la vereda
Sinaí del municipio de Pitalito (Huila).
Entre cafetales verdes y rojos, allí vive prar en establecimientos comerciales.

Marco Antonio Martínez en su finca “Me gusta [la cédula cafetera] porque no
en la vereda Sinaí del municipio de Pi- me cobran cuatro por mil ni cuota de ma-
talito (Huila). Su hoy próspero cultivo nejo”, explica Marco.
es testimonio del progreso que puede
tener el agro colombiano con la ayuda Y es que el Banco se ha preocupa-
de una institución financiera robusta y do por llevar productos y servicios a
consolidada como el Banco de Bogotá. la zona rural que le sean útiles a los
campesinos. La cédula cafetera, crédi-
“Es importante que el Banco mire hacia tos con cuotas semestrales o servicios
el campo”, dice Marco. Y tiene razón, como “La Ruta del Progreso” (un fur-
pues fuera de las empresas microfinan- gón que visita zonas rurales apartadas
cieras y las cooperativas de ahorro y y ofrece los servicios del Banco), le
crédito, es inusual ver un banco de la ayudan al campesinado colombiano a
envergadura y cobertura de Banco de alcanzar sus metas de desarrollo. En el
“He tenido créditos con Bogotá en zonas rurales. Sin embargo,
con el apoyo de la Iniciativa de Finan-
caso de Marco, los créditos que le ha
otorgado la entidad le sirvieron para
Banco de Bogotá desde zas Rurales (IFR) de USAID, la entidad convertir una finca dilapidada en una
hace cuatro años y los he está cada vez más inmersa en territo-
rios cuya principal actividad económica
sostenible y pujante. “He tenido créditos
con Banco de Bogotá desde hace cuatro
usado para sostenimiento es agrícola y pecuaria. Más importante años y los he usado para sostenimiento
del cultivo. Con los créditos aún, esto está transformando la vida
de campesinos como Marco, y los be-
del cultivo. Con los créditos he renovado
la finca, he podido mantener a mi fami-
he renovado la finca, he neficios del sistema financiero formal lia y educar a mis hijos”, explica Marco
podido mantener a mi familia se están multiplicando rápidamente en
zonas tradicionalmente alejadas de la
complacido.
y educar a mis hijos”. banca. La aproximación que el Banco de Bo-
gotá está teniendo hacia la zona rural
Aún para un banco tan grande, llegar a y su atención especializada en las diná-
muchas zonas rurales es un reto. No micas agropecuarias lo ha transforma-
obstante, Banco de Bogotá encontró do en un catalizador de progreso para
una oportunidad de oro para expandir el agro del país. Como afirma Marco:
su presencia en el sector rural a tra- “El Banco está mejorando de acuerdo con
vés de un convenio con la Federación mis necesidades. Eso también represen-
Nacional de Cafeteros, para la que deta economía para el Banco, pues sí a los
sarrolló el producto Cédula Cafetera campesinos nos ofrecen productos que
Inteligente. Esta funciona como una nos sirvan, más clientes van a tener”.
tarjeta débito en la que los produc-
tores pueden recibir los pagos por su
cosecha, comprar insumos para cultivo
en las tiendas de café, e incluso com-
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Yeimi le lleva
oportunidades
al campo
“Antes, el Banco no podía
llegar al mercado rural
porque no había garantías
para que el personal se
desplazara a zonas
aisladas o apartadas”.
Yeimi Arce coordinadora de microfinanzas del

Banco de Bogotá en el sur del Huila.
Tradicionalmente las zonas rurales “Cuando llegamos a una zona rural por No es de poca monta que Banco de
colombianas han estado alejadas del primera vez, escogemos una vereda Bogotá, una de las entidades financie-
sistema financiero. No porque no y vamos con todo el equipo de trabajo. ras más grandes y robustas del país, no
quieran ser parte de él, acceder a cré- Pasamos finca por finca con volantes y solo se esté acercando al sector agro-
ditos, invertir en un fondo de ahorro vamos puerta por puerta para generar re- pecuario, sino que esté en constante
o adquirir productos de seguro, sino cordación”, explica Yeimi emocionada. evolución para satisfacer la demanda
porque las condiciones de seguridad y Esto, si bien suena sencillo, se vuelve de servicios en zona rural. Por ejem-
los costos hacían difícil para las enti- una operación logística titánica, pues plo, cuando empezó la división de Mi-
dades financieras la llegada al campo. acceder a ciertas zonas es sumamente crofinanzas, los trámites eran largos y
Yeimi Arce sabe esto mejor que nadie. difícil. Pero como todo tiene solución, burocráticos con hasta 20 días de pro-
Como coordinadora de microfinanzas el Banco y la Iniciativa de Finanzas Ru- cesamiento. “Hoy es mucho más fácil”,
del Banco de Bogotá en el sur del Hui- rales de USAID diseñaron La Ruta del explica Yeimi, “el asesor va a la casa del
la, ha visto la llegada y transformación Progreso. cliente y en tres días se puede hacer un
del Departamento gracias a la incur- desembolso”. En otras palabras, el clien-
sión de la entidad. Esta iniciativa consiste en un furgón te ya no tiene que buscar y adaptarse
que visita zonas rurales apartadas y al Banco, sino que el Banco busca al
“Antes, el Banco no podía llegar al merca- ofrece los servicios del Banco. “El fur- cliente y le facilita la vida.
do rural porque no había garantías para gón es como una oficina móvil que va a los
que el personal se desplazara a zonas sitios donde no hay oficinas físicas”, cuen- Yeimi se deleita contando los bene-
aisladas o apartadas”, explica Yeimi ta Yeimi. Esto no solo ha servido para ficios que el Banco ha traído a zonas
mientras recuerda la dura situación de llevar servicios financieros a cada vez rurales del Huila. Sin embargo, lo que
seguridad y orden público que atra- más población rural –lo que le brinda más la llena de alegría es hablar sobre
vesó el Departamento durante años. oportunidades de desarrollo al cam- el impacto que la bancarización formal
Sin embargo, el Banco ha entendido po–, sino para generar recordación y tiene en la zona. Como bien dice ella:
que el sistema financiero es vital para posicionar la marca en esas zonas. “El “La idea con estos créditos es que las per-
transformar las realidades del campo, y sur del Huila ha sido muy receptivo. La sonas crezcan”.
desde hace nueve años creó la división gente está muy agradecida porque nunca
de Microfinanzas para hacer de estas les habían venido a ofrecer servicios finan-
zonas, unas prósperas y pujantes. cieros”, cuenta Yeimi con orgullo.
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BANCO DE BOGOTÁ
Asociación
de Mujeres
La Esperanza:
café del Norte
del Cauca para
el mundo
Capacitación del Banco a la Asociación
de Mujeres la Esperanza.
A varios kilómetros de la Vía Paname- la compra de café a sus asociados en

ricana, carretera que bordea los valles época de cosecha, sufragar gastos re-
y montañas del occidente colombia- lacionados con el transporte y pago de
no, se encuentra la vereda San Isidro jornales, entre otros gastos.
del municipio caucano de Santander
de Quilichao. La zona, que durante Fue así que en el mes de abril
varias décadas sufrió los embates del de 2017 se inició el apoyo de la
conflicto armado colombiano, hoy es Iniciativa de Finanzas Rurales que
una importante despensa agrícola para permitió a estas lideresas adquirir
el país y en ella se produce uno de los algunas competencias empresariales
mejores cafés del mundo. y organizar administrativamente su
asociación y ser presentada al Banco
Precisamente en esta zona y justo de Bogotá. El Banco realizó un crédito
En 1988 surgió la en medio de la época más difícil del de COP $7 millones a esta asociación
Asociación de Mujeres la conflicto armado, año 1988, surgió la
Asociación de Mujeres la Esperanza,
lo que les ha permitido renegociar
las condiciones de venta del café
Esperanza, una agremiación una agremiación de 13 mujeres cul- con los compradores, cumplir a las
de 13 mujeres cultivadoras tivadoras de café que se reunió para
juntar esfuerzos en pro de garantizar
productoras con el pago inmediato de
su producto lo que le brinda estabilidad
de café que se reunió para el mejoramiento de la calidad de vida y lealtad a la asociación, además de
juntar esfuerzos en pro de y aumentar la productividad de sus
tierras con miras a vender al mercado
poder aumentar los ingresos de sus
familias.
garantizar el mejoramiento nacional e internacional. Actualmente
de la calidad de vida y la Asociación está compuesta por 32 Actualmente la Asociación ha cumpli-
integrantes, entre hombres y mujeres, do con los pagos mensuales del crédi-
aumentar la productividad muchos de ellos descendientes de las to, y han hecho abono al capital presta-
de sus tierras. mujeres fundadoras. do y se encuentran estableciendo una
relación de confianza con el Banco. Las
Apoyadas en años anteriores por el asociadas se preparan para la compra
Programa Colombia Responde de de la siguiente cosecha, donde esperan
USAID, así como por otras entidades contar con el Banco de Bogotá como
del Gobierno colombiano, que les do- aliado estratégico y estar más fortale-
taron con herramientas tecnológicas cidas con la asistencia que les ha brin-
y asistencia técnica para aumentar la dado la Iniciativa de Finanzas Rurales,
productividad y calidad de su café; en conocer mejor su negocio y poder ge-
los últimos dos años la organización renciarlo de una forma que les permita
estaba viendo la necesidad de una generar acciones para la sostenibilidad
nueva inyección de capital que les per- del mismo y con esto seguir aportando
mitiera tener mejor flujo de caja para a la calidad de vida de su comunidad.
Página 43
“Iniciamos la venta a las

siete de la mañana y a las
siete y media ya se nos
habían acabado”, comenta
Ángel recordando ese
primer día. Esa fue la
oportunidad que estaban
esperando para iniciar su
negocio propio y al cual se
dedican actualmente nueve
miembros de su familia.
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BANCO DE BOGOTÁ
En la búsqueda
de oportunidades
Ángel y su mamá, Gloria, en su fábrica de arepas

en Santander de Quilichao (Cauca).
En la arepería Juan Fer se siente que se mototaxista. Sin embargo, siempre mo, y desean abarcar otros municipios
está trabajando en familia. Cada una de estuvo decidido a salir adelante, a no como Piendamó o Caldono.
las acciones que realizan los miembros permitir que las dificultades dominaran
de esta empresa denota alegría por el su vida, así que con mucho esfuerzo En todo este sueño el Banco de Bogo-
trabajo, ganas de crecer, y vocación de llevó a cabo sus estudios de licenciatu- tá ha sido un actor clave, ya que fue el
servicio. Se trata de un negocio fami- ra en matemáticas con la Universidad que les facilitó el capital necesario para
liar cuyo nombre no es el de ninguno del Valle en el municipio. la compra de la maquinaria con la cual
de sus propietarios; “ese es el nombre hoy hacen la trasformación de su pro-
de mi hijo, se me ocurrió cuando tenía- En febrero del año 2010 la venta de ducto. Toda su maquinaria, que cum-
mos la necesidad de poner un nombre a arepas del sector donde vivían cerró y ple con los estándares para productos
nuestro producto y mi hijo estaba recién la señora Gloria vio una oportunidad alimenticios, y el transporte con el cual
nacido, yo me llamo Ángel”, afirma uno para iniciar su propio negocio, llenan- hacen las entregas de las arepas den-
de los miembros del equipo. do el espacio que había dejado su ve- tro y fuera del municipio, fue adquirida
cina; así que le propuso a Ángel que con diferentes créditos que el Banco
Ángel y su mamá, la señora Gloria, vendieran arepas. Cuando la idea sur- de Bogotá les ha facilitado. Ahora con
fueron desplazados del municipio de gió no tenían recursos con qué arran- la ampliación de su planta de procesa-
Toribío (Cauca) en el año 2005, a raíz car, pero reunieron elementos presta- miento esperan que el Banco les siga
de uno de los hostigamientos realizados de vecinos y amigos, consiguieron facilitando el capital requerido.
dos por grupos armados. En medio tres libras de maíz y arrancaron. Hoy
del fuego cruzado decidieron tomar lo su arepería procesa diariamente 350 Ángel y Gloria ven el futuro con una
que les cupo en una maleta, dejar todo libras de maíz. gran esperanza ya que han logrado su-
atrás y con el alma y el cuerpo heridos, perar los rezagos del desplazamiento
iniciar una nueva vida en Santander de “Iniciamos la venta a las siete de la ma- forzado, ahora saben que tienen un
Quilichao (Cauca). ñana y a las siete y media ya se nos ha- gran camino por delante.
bían acabado”, comenta recordando
El inicio fue muy difícil, a pesar de que ese primer día. Esa fue la oportunidad
desde su infancia Ángel era feliz tra- que estaban esperando para iniciar su
bajando en varios oficios y le gustaba negocio propio y al cual se dedican ac-
vender, llegar a un sitio diferente fue tualmente nueve miembros de su fami-
un gran reto. Durante un tiempo se lia. Sus clientes principales son las tien-
dedicó a cualquier oficio que le ofre- das de los municipios de Santander de
cieran, desde ayudante de bus hasta Quilichao, Caloto y la zona de Mondo-
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Mayden
La Peluquería
Maryury Moran propietaria de la
peluquería Mayden.
En uno de los barrios más tranquilos productos, también aquiriendo herra-

de Santander de Quilichao (Cauca) se mientas que le permiten ofrecer ser-
encuentra Mayden La Peluquería, un vicios de alta calidad. “Es que el servicio
salón de belleza propiedad de Maryury de estética permite que le brinde salud
Moran, una mujer joven, apasionada física, mental a las personas. Si cada uno
por la estética, que siempre tuvo el se siente bien pues actúa mejor”, afirma
sueño de tener un negocio el que pu- Maryury orgullosa de su negocio.
diera cambiar la vida de los demás a
partir de intervenir su imagen. Durante tres años, con mucho esfuer-
zo, pero también ahorrando y mane-
Maryury es oriunda del municipio de jando muy bien sus finanzas, Maryury
Suárez (Cauca); desde muy joven salió ha visto crecer su negocio. Para ello
de su pueblo para ubicarse en Cali, con el Banco ha seguido siendo su aliado,
la idea de aprender todo lo relaciona- porque después del primer crédito le
do con estética y belleza. Persiguiendo ha prestado, además, para hacer ade- Utilizando los créditos
su sueño de tener un negocio propio
se fue a vivir a Santander de Quilichao,
cuaciones a un local mucho más gran-
de, en el que ha podido combinar la ofrecidos por el Banco
allí inició trabajando en un pequeño lo- estética con la relajación. Esto le im- de Bogotá ha hecho
cal, donde trataba de prestar la mejor
atención, pero era consciente de que
plicó además contratar más personal,
con lo cual siente la felicidad adicional crecer su negocio, no
para crecer el ahorro era necesario. de estar generando empleo. solo ofreciendo mejores
Cuando la propietaria de la peluquería Maryury desea continuar crecien-
productos, también en
en la que trabajaba decidió venderla, do, sabe que este gran logro es solo la adquisición de
Maryury vio la oportunidad para rea-
lizar su sueño, así que con muchos
un paso para cumplir sus metas, sabe
que el sitio donde quiere desarrollar
herramientas que le
sacrificios la adquirió. Sabía que ese su plan de vida es Santander de Quili- permiten ofrecer servicios
era solo un paso para lograr su meta, chao. Cuando se le pregunta sobre la de alta calidad.
y fue en ese momento cuando la ne- posibilidad de trasladarse a otra ciudad
cesidad de crédito para hacer crecer o de cambiar su negocio, no piensa dos
su negocio se hizo latente; definitiva- veces en responder que volver a em-
mente era necesario comprar algunos pezar es muy difícil, ya tiene reconoci-
productos que le permitieran ofrecer a miento en su oficio y ese es el activo
sus clientes cuidado diario para su ca- más preciado que tiene.
bello y con un crédito inicial de COP
$800.000 que le entregó el Banco de “Este negocio me ha permitido hacer
Bogotá pudo comprar y satisfacer esta otras pequeñas inversiones en venta de
necesidad. productos para dama o de ropa para co-
mercializarla, y eso ya es una gran ganan-
Utilizando los créditos ofrecidos por cia”, concluye Maryury.
el Banco de Bogotá ha hecho crecer su
negocio, no solo ofreciendo mejores
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BANCO DE BOGOTÁ
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Nuevos retos,
nuevas
oportunidades
Óscar Andrés Méndez funcionario del Banco

Hay decisiones que, aunque parecen tica podía ayudarle a llevar con éxito la grandes retos profesionales, porque le
poco trascendentales, pueden cambiar misión asignada. ha implicado adaptarse a una cultura
nuestras vidas, eso fue lo que le suce- distinta y diversa, ha tenido que crear
dió a Óscar Andrés Méndez cuando Pero el crecimiento no solo podía nuevas formas de hacer su trabajo y
quiso ir a pasar un período de vaca- quedarse en la satisfacción personal, de motivar a sus colaboradores en la
ciones a Cali; allí vio una nueva opor- también necesitaba hacer sacrificios consecución de las metas no solo de
tunidad de empleo trabajando como para realizar estudios universitarios. la oficina, también las personales. Aun-
vendedor tienda a tienda. Lo que él no Cada fin de semana viajaba a Cali para que la productividad es alta, continúa
esperaba era que fuera el encargado estudiar Administración de Empresas. siendo un gran desafío subir a niveles
de surtir en el Distrito de Aguablanca, Durante la semana, después de cum- que permitan posicionarse a nivel na-
uno de los sectores más complejos de plir con las labores propias de su car- cional como una de las mejores.
la ciudad, y en donde aprendió a opti- go, debía dedicarse a leer y a realizar
mizar su tiempo para realizar sus labo- los trabajos y tareas pendientes de la Óscar tiene una gran expectativa de
res de una manera eficiente. universidad. vida, el poder graduarse como admi-
nistrador de empresas es una de ellas,
Años más tarde se postuló a una va- Una vez volvió a Cali, conoció que otra y el crecer en el Banco de Bogotá es
cante en el Banco de Bogotá, y en el parte importante en su labor era el co- uno de sus más grandes retos, la es-
momento de presentar su hoja de vida bro de las obligaciones de los clientes y tabilidad que le ofrece esa entidad ha
la experiencia en Aguablanca tuvo un quiso ayudar en esa parte, fue así como permitido que pueda proyectarse y te-
peso fundamental, por eso fue designa- se especializó en esa rama y entendió ner un plan de vida.
do en esa zona como asesor comercial que lo importante era ponerse en los
de microcrédito. Allí logró ver cómo zapatos del cliente y darle la oportuni-
su trabajo cumplía una gran labor so-
cial ya que los clientes que utilizaban
dad de pagar su deuda. “El cliente en-
tiende y agradece la oportunidad de po-
Crecer en el Banco de
bien el crédito mejoraban las condicio- nerse al día con su obligación, nunca tuve Bogotá es uno de sus
nes de sus negocios y por lo tanto su
calidad de vida era mejor día tras día.
problemas y siempre logré recuperar esa
cartera”, afirma.
más grandes retos, la
estabilidad que le ofrece
Le tomó tanto cariño a su trabajo que Debido a su buena experiencia en el esa entidad ha permitido
para él fue muy satisfactorio cuando el segmento de microcrédito en tres ofi-
Banco decidió abrir oficina de micro- cinas, cuando el Banco decidió abrir, que pueda proyectarse y
crédito en Buenaventura y lo designó con el apoyo de USAID, la oficina de tener un plan de vida.
como encargado en esa zona; allí en- microcrédito y crédito agropecuario
tendió que todos los aprendizajes ob- en Santander de Quilichao, fue desig-
tenidos de sus colaboradores y jefes nado como encargado de la misma.
eran muy valiosos y ponerlos en prác- Para él esto ha sido uno de sus más
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BANCO DE BOGOTÁ
Un cambio
de vida
John Albert Grueso asesor comercial del Banco

de Bogotá en Santander de Quilichao (Cauca).
Desde el 2017 John Albert Grueso se sin medida, ya que muchos de ellos tenían
desempeña como asesor comercial problemas porque no sabían que los gas-
del Banco de Bogotá en Santander de tos pequeños y muy seguidos se estaban
Quilichao (Cauca), cumpliendo lo que llevando todo su capital”.
para este administrador de empresas
era uno de sus más preciados sueños, John explica que ha podido ayudar a
trabajar en una empresa del sector fi- muchos de los habitantes de los mu-
nanciero. Antes de llegar a la entidad nicipios nortecaucanos a no entrar al
fue gestor de cartera en un almacén de “gota a gota”, simplemente ayudán-
electrodomésticos de la zona, del cual doles a sacar cuentas y mostrar a las
salió porque por su rol de cobranza personas los verdaderos costos de un
en varias ocasiones sintió que su inte- préstamo de esta clase. “Hay muchos
“Entrar al Banco cambió gridad física corría peligro, por eso no clientes y no clientes a quienes se les expli-
dudó en presentarse a una convocato- ca que además están poniendo en riesgo
mi vida, ahora soy ria de empleo de una reconocida enti- su vida y a los pocos días me llaman para
reconocido, soy un referente dad bancaria que apareció en uno de que inicie con ellos el trámite de crédito.
en la comunidad, también los periódicos que circula en la región. El Banco tiene algo muy bueno, es que
se puede realizar un crédito desde COP
estoy cumpliendo mis Para John la satisfacción fue enorme $800.000 y después de realizado, los
sueños; para el 2019 me cuando le comunicaron que era ele-
gido para ser parte del Banco de Bo-
clientes agradecen el haberlos guiado en
la decisión de no entrar al gota a gota”.
entregan mi casa propia, gotá. Desde ese momento, su vida dio
por ahora estoy pagando la un giro, no solo por la mejoría en sus
condiciones laborales, por cumplir uno
“Entrar al Banco cambió mi vida, ahora
soy reconocido, soy un referente en la co-
cuota inicial, pero eso no lo de sus sueños, sino porque además, día munidad, también estoy cumpliendo mis
habría podido lograr sin el tras día siente que con su trabajo está sueños; para el 2019 me entregan mi
aportando al desarrollo de su región casa propia, por ahora estoy pagando la
Banco de Bogotá”. y brindando a su gente oportunidades cuota inicial, pero eso no lo habría podido
para mejorar su calidad de vida. Cuen- lograr sin el Banco de Bogotá”. Es en ese
ta con gran orgullo que no se limita momento cuando este nortecaucano,
a entregar un crédito, sino que en la amante de su tierra, esboza la más
medida en que establece una relación grande sonrisa al sentir que su vida
de confianza con sus clientes aprove- también se ha visto mejorada ya que
cha sus conocimientos profesionales no solo trabaja para lograr sus metas,
para asesorarlos en una forma muy di- también siente la satisfacción de lograr
dáctica en el manejo del negocio, “son día a día que su gente crezca.
cosas muy sencillas, como anotar en un
cuaderno sus ingresos y sus egresos para
que entienda el manejo del dinero, así ven
su necesidad de ahorrar y de no gastar
Página 49
Desde hace muchos años Bancompartir ha venido trabajando en aras de promover

y profundizar la oferta de servicios financieros para los pequeños productores
agropecuarios en el país, con el fin de reducir la pobreza y la desigualdad en las
zonas rurales.
En este proceso, hemos detectado las escasas oportunidades que tienen nuestros
pequeños productores para acceder a servicios financieros acordes con sus
necesidades: por esto nuestra propuesta se ha dirigido a desarrollar diferentes
alternativas de servicios, caracterizados por su oportunidad y agilidad, así como
adecuados a sus necesidades.
Para el logro de estos objetivos, ha sido fundamental el apoyo que Bancompartir

ha recibido de la Agencia de los Estados Unidos para el desarrollo Internacional
(USAID) a través de sus diferentes programas de cooperación, como el “DCA”,
la Iniciativa de Finanzas Rurales y Colombia Responde, entre otros, logrando
de esta manera mayor penetración e incursión en zonas del país afectadas por
el conflicto armado, dirigidos a la atención de la población vulnerable, con la
apertura de nuevas oficinas, reducción de las barreras en los servicios financieros
y el mejoramiento en la intermediación financiera.
La inclusión financiera es y seguirá siendo uno de los pilares básicos para el

crecimiento futuro del Banco en el sector rural del país, por lo cual ratificamos
nuestro total compromiso para lograr, día a día, una mayor atención de la
población vulnerable y de los pequeños productores agropecuarios que son el
futuro de Colombia.
Gregorio Alberto Mejía Solano

Presidente
Bancompartir
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BANCOMPARTIR
Página 53
1. Los sueños se cumplen cuando

Bancompartir está Contigo
Página 57
2. La cara amable del servicio

farmacéutico en Espinal
Página 58
Tabla de 3. El líder detrás del Soy Líder en la
Contenido zona Caribe

Página 59
4. Una sonrisa para acercar los servicios

financieros a las zonas rurales de Bolívar
Página 61
5. Don Conrado Piedrahita, un crédito

para tecnificar las arepas de Montelíbano
Página 62
6. La magia de Lorica detrás de un

mostrador
Página 63
7. Llevando servicios financieros y

sonrisas puerta a puerta
Página 64
8. “Dulces momentos” para la inclusión

financiera en San Jacinto
Página 65
9. De muebles a Espumados Sampués.

Página 66

Finanzas Rurales, puede descargar cualquier 10. La puerta de entrada a los servicios
aplicación lectora de códigos QR y escanearlo financieros en la zona rural de Puerto
posteriormente desde su celular. Libertador
Página 67
Página 54
BANCOMPARTIR
Página 55
BANCOMPARTIR
Los sueños se
cumplen cuando
Bancompartir está
Contigo
Clara Ramos, asesora comercial,
Bancompartir Pitalito (Huila).
Foto: Archivo Bancompartir
Un poco más de cinco años de vida y demostrar de qué estaba hecha y de

laboral dentro de Bancompartir le lo que era capaz. Hoy, mirando las co-
han servido a Clara Ramos para darse sas en retrospectiva, Clara siente que
cuenta de que los sueños sí se pueden todo ha sido en doble vía. Por un lado,
cumplir, y que se disfrutan mucho más en su cargo le ha regalado al Banco
cuando se ayuda a otros a lograr cum- toda esa alegría que la caracteriza, la
plir sus metas, salir adelante y encon- chispa que contagia a sus compañeros
trar respuestas para su desarrollo eco- y su buena actitud siempre; esto se ve
nómico. Clara es asesora comercial de reflejado en el trato que tiene con los
la oficina Bancompartir en el municipio demás miembros del Banco en Pitali-
de Pitalito, el centro poblado más im- to, una disciplina férrea para el traba-
portante del sur del Huila a 180 km de jo que la lleva a cumplir siempre sus
Neiva, y por ende centro comercial y metas comerciales y, por supuesto, el
de negocios en el que confluyen pro- cariño con el que trata a sus clientes.
ductores rurales de Putumayo, Caque- Por otro lado, ella ha recibido en retri-
tá, Cauca y Huila. bución muchas cosas, la posibilidad de
sacar adelante su carrera, la tranquili-
“El secreto está, quizá, En esa zona del país Clara ha obtenido
la experiencia profesional en el área
dad de estar en una entidad en la que
se siente como dentro de una familia,
en tener siempre una comercial que desde hace varios años y al mismo tiempo las alegrías de haber
sonrisa en el rostro, la destaca como una de las mejores
asesoras comerciales de Bancompartir,
sido reconocida varias veces por la ca-
lidad de su trabajo.
verles el lado positivo a ya que como sus compañeros cuentan,
las cosas, pensar en la es una mujer perseverante, emprende-
dora, capaz de superar los obstáculos
La vida de Clara es un ejemplo de su-
peración e inspiración para todos sus
solución más que en que la vida le ha puesto en su camino, y compañeros, quienes siempre le piden
el problema”. además de ayudar a los demás a obte- consejos ya que la ven como una gue-
ner sus mejores resultados. “El secreto rrera de la vida. Dentro de los proyec-
está, quizá, en tener siempre una sonrisa tos de Clara está continuar en el Ban-
en el rostro, verles el lado positivo a las co porque sabe que tiene un respaldo
cosas, pensar en la solución más que en y que además tiene la oportunidad de
el problema”, afirma desde su estación seguir creciendo y haciendo carrera
de trabajo, justo antes de salir a hacer dentro de esta entidad financiera que
las visitas diarias a sus clientes. le abrió las puertas en el momento que
ella más lo necesitaba. Ella solo tiene
Según ella, gran parte de sus sueños palabras de agradecimiento hacia Ban-
se han venido cumplido uno tras otros compartir.
desde el momento en que Bancompar-
tir, en ese entonces Finamérica, le dio
la oportunidad de ingresar al equipo de
trabajo de la oficina de este municipio,
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La cara amable
del servicio
farmacéutico
en Espinal
Ofelia e Hilda Perdomo propietarias de Drogas

Peper, clientes de Bancompartir.
Ofelia e Hilda Perdomo son las dos nes para atender alguna urgencia de
hermanas propietarias de Drogas Pe- algún vecino que se enfermó fuera del
per, un negocio familiar que desde horario.
hace más de 28 años es reconocido en
Espinal (Tolima), por la calidad de los Precisamente ese espíritu de servicio
productos que ofrece, la orientación es lo que las ha hecho mantenerse en
farmacológica profesional, pero sobre el mercado, a pesar de la llegada de
todo por la calidez de la atención con grandes cadenas de supermercados y
la que se atiende a cada uno de los droguerías a su pueblo. Sin embargo,
clientes, a los cuales, como en las boti- precisamente para prepararse para la
cas de antaño, se le conocen la historia competencia y mejorar su oferta de
clínica de principio a fin. productos fue que hace seis años so-
licitaron un préstamo a Bancompartir, Drogas Peper, iniciales de
Y es que para las hermanas Perdomo,
la vocación de servicio como la de la
que por ese entonces solo tenía ofici-
na en Ibagué. Pero fue la forma en la
Perdomo repetidas dos
salud les viene de toda la vida, y ha que las atendieron, la agilidad del prés- veces, ha sido no solo la
sido una de las características que les tamo y la facilidad para adquirirlo, lo base de su sustento durante
ha permitido sostenerse en un negocio que les hizo entender que así tuvieran
tan competido como el de la salud por que desplazarse unos cuantos minutos años, sino que también les
más de dos décadas, algo que, dicen, para pagar las cuotas, valía la pena el ha permitido afrontar retos
también ha sido posible, gracias al apo-
yo de aliados como Bancompartir, la
esfuerzo.
de salud en su familia,
primera entidad financiera que confió Y ese esfuerzo se vio recompensado teniendo la oportunidad de
en ellas cuando lo necesitaron. adicionalmente en el último año
cuando el Banco, en vista de su buen acceder a medicamentos a
Drogas Peper, iniciales de Perdomo comportamiento como clientas, y el precios más bajos y con gran
repetidas dos veces, ha sido no solo la
base de su sustento durante años, sino
flujo de caja creciente, les propuso
que su droguería se convirtiera en un
agilidad, “sin atrevernos a
que también les ha permitido afrontar corresponsal, de modo tal que muchos auto recetarnos”.
retos de salud en su familia, teniendo la de sus clientes tuvieran la misma
oportunidad de acceder a medicamen- oportunidad de ellas, de acceder al
tos a precios más bajos y con gran agi- portafolio de productos de la entidad.
lidad, “sin atrevernos a auto recetarnos”, Si bien la propuesta les llegó por
dicen entre risas estas dos mujeres sorpresa, no lo dudaron en ningún
que más que vendedoras de productos momento, y es por ese motivo que
farmacéuticos son unas consultoras de actualmente alternan la promoción
salud en el municipio. Por eso atiende los productos farmacéuticos con
den los 365 días del año de nueve de el ahorro y el crédito, diciendo con
la mañana a diez de la noche, aunque orgullo que son embajadoras de la
en ocasiones, dicen, hacen excepcio- marca Bancompartir, Contigo.
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BANCOMPARTIR
El líder detrás del

Soy Líder en la
zona Caribe
Billey Bolaño gestor de campo de la oficina de

Bancompartir en Montelíbano (Córdoba).
Si se pudieran resumir en una semblan- Crédito, actividad que motivaba a los Precisamente gracias a ese liderazgo
za biográfica las palabras perseverancia pobladores de la zona a conformar nú- y experiencia, Billey fue referido por
y tenacidad, esa sería sin duda la histo- cleos para ahorrar y tener crédito con USAID a Bancompartir como una figu-
ria de Billey Bolaño, el gestor de cam- sus propios recursos. Con su gran tra- ra local que podría apoyar al Banco en
po de la oficina de Bancompartir en yectoria en trabajo comunitario, Billey su llegada al territorio, y es así como
Montelíbano (Córdoba), quien gracias decidió aceptar este reto y dar inicio a luego de un arduo proceso de selec-
a su capacidad de gestión y relaciona- una de las experiencias que él cataloga ción terminó siendo contratado desde
miento con la comunidad es en gran como de las más hermosas de su vida. 2017 como Gestor de Campo, un rol
parte responsable del éxito del progra- “El tema de los Grupos Locales de Aho- en el cual sirve de articulador entre la
ma de referenciación comunitaria “Soy rro, le dio a la gente una oportunidad de entidad financiera y las comunidades
Líder” que ejecuta Bancompartir con crecimiento, pero también les cambió la rurales para facilitar su acceso a los
el apoyo de la Iniciativa de Finanzas ‘mentalidad de pobre’ que tenían”, cuen- servicios financieros.
Rurales de USAID en la región Caribe ta, refiriéndose a cierta resignación
colombiana. que sienten las personas cuando no Billey sueña con ser un profesional en
cuentan con oportunidades adecuadas Administración de Empresas y a lar-
Nacido en el sur de Córdoba, Billey no de crecimiento económico. go plazo quisiera emprender su pro-
pudo terminar sus estudios de secun- pio negocio para poder aplicar en él
daria en la adolescencia, lo cual no fue Hoy relata con orgullo cómo a tra- su formación y experiencia. Mientras
impedimento para que se vinculara a vés de su trabajo logró generar en su tanto, Billey sigue levantándose cada
cuanto proceso social llegaba a su te- comunidad la motivación de ahorro y mañana para recorrer las dos horas
rritorio, participara en capacitaciones progreso que ha permitido a muchas de camino empolvado que separan su
qué se ofrecieran en la zona, fuera familias mejorar sus condiciones de vivienda de la oficina de Bancompartir
miembro de las juntas de acción co- vivienda y a la vez fortalecer el tejido en Montelíbano, poniéndole el cora-
munal y comenzara a incidir en mejo- social en esta región tan golpeada por zón a su trabajo y volviendo a casa con
ras para sus coterráneos. Una de estas la violencia en tiempos recientes. Du- la satisfacción de estar viviendo uno de
mejoras vino hace aproximadamente rante más de cuatro años trabajó en sus sueños.
cinco años de la mano del programa este proceso que a él mismo le permi-
Colombia Responde de USAID con el tió adquirir nuevas destrezas, culminar
Gobierno colombiano que, dentro de sus estudios de secundaria y ser reco-
sus componentes, incluyó una estra- nocido como un líder transformador
tegia de inclusión financiera conocida de su región.
como Grupos Locales de Ahorro y
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“El secreto está, quizá, en

tener siempre una sonrisa
en el rostro, verles el lado
positivo a las cosas, pensar
en la solución más que en el
problema”, afirma desde su
estación de trabajo, justo
antes de salir a hacer las
visitas diarias a sus clientes.
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BANCOMPARTIR
Una sonrisa para

acercar los servi-
cios financieros a
las zonas rurales
de Bolívar
Carmen Cecilia Morales hace parte del programa
Soy líder de Bancomparir en Turbaco (Bolívar).
La altitud privilegiada de Turbaco (Bo- debía aprovechar; cumplir horarios de además de abastecer de frutos en cier-
lívar) les permite a sus residentes ob- oficina complejizaban su rol de madre tas temporadas del año, contribuyen
servar a lo lejos el Mar Caribe y la his- soltera de tres hijos de 15, 9 y 2 años. al amable clima tropical de Turbaco,
tórica ciudad de Cartagena. Por esta y explican por qué fue y sigue siendo
razón, desde tiempos de la colonia, fue El trabajo de Carmen Cecilia en escogido como un lugar de descanso.
lugar escogido por altos funcionarios Turbaco fue tan efectivo que ha tenido Este espacio compartido da la sensa-
de la corona española, y luego por que desplazarse a la búsqueda de ción de comunidad; ayuda a entender
próceres de la independencia, como nuevos clientes a Cartagena y otros la familiaridad del municipio, y por qué
un lugar de descanso. Es allí donde municipios o corregimientos aledaños, Carmen Cecilia es una líder innata.
vive Carmen Cecilia Morales, madre como Bayunca, Mamonal y Clemencia.
soltera de tres hijos, y una de las más Actualmente recorre las calles de De igual modo, aprovecha las estancias
destacadas participantes del programa estos lugares tres días a la semana: sale en su hogar para planificar las zonas que
Soy Líder de Bancompartir. a las 8 a.m., luego de que sus hijos se visitará, que son escogidas junto a los
han ido al colegio y al jardín infantil, asesores comerciales del Banco. Con
En el 2016, un asesor comercial de y en el camino reparte volantes con su trabajo, que es su principal fuente
Bancompartir identificó que Carmen información sobre los productos del de ingresos, esta líder gana el susten-
Cecilia se destacaba por su don de Banco en los que aparece su teléfono to económico que le permite atender
gentes e indiscutible habilidad comer- de contacto. Parte del éxito de su las necesidades de su familia. El trabajo
cial; aptitudes que le han valido un rol trabajo radica en que, como ella misma de las personas del programa Soy líder
de lideresa en Turbaco. El asesor la dice, desde las calles solo se pueden ver beneficia no solo al Banco, sino a las
invitó a hacer parte del programa Soy las fachadas de las casas, pero detrás comunidades rurales como Turbaco,
líder, con el que Bancompartir vincula de ellas, puede haber un negocio. Por en las que la presencia bancaria es baja.
personas que se destacan por el cono- esta razón, no deja de tocar a la puerta De hecho, la posibilidad de ayudar a la
cimiento de la zona en la que viven y de ninguna casa o dejar uno de los comunidad, y que esta pueda acceder
por ser importantes para su comuni- volantes. a servicios financieros, es uno de los
dad. aspectos que más disfruta esta líder.
Los días en los que no hace visitas co-
En aquel entonces Carmen Cecilia merciales, Carmen Cecilia está en su En el año y medio que lleva trabajan-
trabajaba como empleada de servicios casa recibiendo llamadas de posibles do con Bancompartir, el éxito de su
varios en una entidad financiera de clientes que leyeron la información de trabajo le ha permitido ser la ganado-
Cartagena, y decidió renunciar para los volantes. Su casa está ubicada jun- ra de la campaña “Ganando Ando” en
vincularse al programa Soy líder. Su to a la de su padre y sus hermanos; dos ocasiones. Por el alto número de
trabajo consiste en caminar las calles ellos comparten una especie de patio clientes referenciados, Carmen Cecilia
de un barrio en particular y encon- comunal con sus vecinos, en el que ganó un equipo de sonido y un tele-
trar clientes para referenciar al Banco. está instalado un pozo de agua al que visor. Actualmente, la campaña sigue
Cuando se le pregunta por qué decidió todos tienen acceso. El espacio del pa- premiando a los mejores líderes, y está
aceptar la propuesta, responde que la tio tiene árboles sembrados que dan a punto de ganar un segundo televisor.
posibilidad de manejar sus propios ho- sombra, pero también lo aprovechan
rarios era una gran oportunidad que para sembrar especies frutales que,
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Don Conrado
Piedrahita, un
crédito para
tecnificar las
arepas de
Montelíbano
Proceso de producción en Conarepa
en Montelíbano (Córdoba).
Poblado en gran parte por migran- La experiencia comercial de todos La moderna herramienta de trabajo
tes antioqueños, Montelíbano es el esos años le dio la base para que, en se encarga de darle consistencia
epicentro comercial del sur de Cór- 1990, al regresar a Montelíbano, le die- a la masa y facilitar el proceso de
doba. Una de las familias que llegó ra impulso a la carnicería de su familia, producción reduciendo los tiempos y
en los años sesenta a este municipio que llegó a administrar con su esposa. economizando materiales.
fue la Piedrahita, compuesta por dos Fue ella quien un día tuvo la idea de
hermanos con sus esposas y sus hijos fabricar arepas para complementar los Adicionalmente, Conrado usó parte
pequeños. Con mucho esfuerzo am- productos cárnicos que vendían, y se del crédito para imprimir etiquetas que
bos hermanos sacaron adelante a sus las ingenió para hacer un molde que las se adhieren a los paquetes de arepas,
hijos a partir de la comercialización de dejara todas parejas. De ahí en adelan- informando ahora su respectivo regis-
cerdos, vacas y arroz. De esta gene- te se cuentan 17 años de historia para tro sanitario y documentación legal,
ración, Conrado de Jesús Piedrahita Conarepa, la fábrica que diariamente lo cual se convirtió en un importante
es el mayor de todos, el mismo que comercializa más de 2.000 arepas en el paso para ampliar sus posibilidades co-
tras vivir varios años entre Medellín y casco urbano de Montelíbano y en el merciales.
Barranquilla, volvió a Montelíbano para vecino municipio de La Apartada.
retomar los negocios de su padre y su Aunque Conrado ha tenido experien-
tío, ante la inminencia de la muerte de Con cuatro empleados que trabajan de cia con otras entidades financieras
ambos, y es hoy el dueño de las arepas domingo a viernes en turnos de cuatro presentes en el municipio, afirma que
más vendidas en el pueblo. horas, Conarepa es un negocio familiar la facilidad en el otorgamiento del cré-
cuyo eje central es el propio Conrado, dito y las condiciones del mismo, le
De vendedor estrella a dueño de pues es él quien desde antes de salir el hicieron sentirse confiado y tranquilo
su propio negocio sol vigila la producción de las arepas, y de tramitar el crédito con una entidad
luego, en punto de las siete de la ma- que hasta hace poco era desconocida
Aun sin terminar su adolescencia, ñana sale en su moto a repartir, tienda en el territorio.
Conrado se fue a vivir a Medellín para por tienda, casa por casa, restaurante
terminar sus estudios de bachillerato. por restaurante, los paquetes que ven-
Allí alternó el colegio con cursos de de por cientos y que son reconocidos
contabilidad y trabajo como mensa- en Montelíbano por su calidad y sabor.
jero, campo laboral que le abrió las
puertas para convertirse en vendedor Para Conrado el principal desafío
de almacén y asesor comercial. Esa ex- es tecnificar su negocio, fue por eso
periencia le sirvió para destacarse en que en junio de 2016 aprovechando
los negocios familiares, abrir una tien- el inicio de labores comerciales de
da en Barranquilla y, ser el vendedor Bancompartir en Montelíbano, tramitó
estrella de una comercializadora de la un crédito con el que compró una
Costa Atlántica. máquina amasadora y moldeadora.
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BANCOMPARTIR
La magia de
Lorica detrás de
un mostrador
Dina Luz Hernández en su negocio

en Lorica (Córdoba).
Con esa misma magia de lugar deteni- Con ese primer monto Dina Luz in-
do en el tiempo que tienen los pueblos virtió en mercancías para su negocio,
descritos por Gabriel García Márquez cambió los refrigeradores que tenía
en sus historias, Lorica es uno de los para así mejorar el nivel de conserva-
municipios más emblemáticos del de- ción de algunos productos, y comenzó
partamento de Córdoba, una pequeña a fortalecer su oferta comercial. De
ciudad con una activa vida comercial, esta manera pudo generar mayores in-
en la que todavía es posible ver aque- gresos y hacer crecer su negocio. Des-
llas tiendas de abarrotes repletas de de entonces ha tenido otros créditos
toda clase de productos para que los con Bancompartir con los que ha po-
habitantes del campo e incluso del cas- dido seguir invirtiendo en su negocio
co urbano hagan mercado como anta- y también hacer mejoras a su vivienda;
ño. Precisamente una de esas tiendas pues sabe que, aunque un porcentaje
es propiedad de Dina Luz Hernández, importante del financiamiento debe
una comerciante de 45 años que desde usarse para aumentar la productividad
hace 20 se dedica al comercio de pro- de su establecimiento, también es im-
ductos al detal. portante invertir en su calidad de vida
y esa, en su caso, tiene que ver con
Tuvo la mejor experiencia 20 años dedicados a su tienda de ví-
veres le han permitido no solamente
tener una vivienda mejor para ella y
los suyos, algo que también tiene que
cuando uno de los asesores destacarse en el municipio, sino ade- agradecerle al Banco.
comerciales se acercó hasta más sacar adelante a sus tres hijos,
su establecimiento, le explicó que ya son profesionales y trabajan de
manera independiente en las áreas que
Desde las 6 de la mañana llegan clien-
tes de todo Lorica, motivados quizás
las facilidades de los trámites escogieron para formarse. Hace siete por su carisma, pero también por la
y le ayudó con los mismos. años Dina Luz conoció a Bancompar-
tir, cuando aún se llamaba Finamérica,
gran oferta de productos en su nego-
cio. Hoy Dina Luz sueña con retirarse
y aunque, según cuenta, al principio al cumplir 50 años y, para ese enton-
estuvo un poco desconfiada sobre ces, contar suficientes ingresos que le
endeudarse con una entidad financie- permitan viajar, descansar y vivir con
ra y más aún pensaba que no le iban la tranquilidad de haberle dado a sus
a dar el dinero que requería, tuvo la hijos mejores oportunidades, algo que
mejor experiencia cuando uno de los dice, también ha sido posible gracias a
asesores comerciales se acercó hasta que Bancompartir siempre ha cumpli-
su establecimiento, le explicó las faci- do su promesa de estar ¡Contigo!
lidades de los trámites y le ayudó con
los mismos.
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Llevando
servicios
financieros y
sonrisas puerta
a puerta
Arelis Bolaño, lideresa comunitaria del municipio

de Puerto Libertador (Córdoba).
Puerto Libertador es uno de esos mu- servicio de refuerzo escolar para niños y microempresarios. Se siente feliz de
nicipios del Sur de Córdoba en los que de su comunidad. Tomó esta decisión tener la oportunidad de trabajar con
parece que nada pasara. A pesar de buscando trabajar de forma indepen- la gente, conocer sus historias y sus
haber sido testigo de muchos de los diente y poder pasar más tiempo con necesidades y encontrar cómo apor-
momentos más difíciles del conflic- su familia, pero al mismo tiempo en tar a la solución de sus problemas. Por
to armado colombiano, por el fuego la idea de compartir su conocimiento esto, ser líder de Bancompartir es el
cruzado entre grupos guerrilleros y con otros, y ayudar a transformar la complemento perfecto para su trabajo
grupos paramilitares, y que aún en sus realidad que la rodea. Adicionalmente, con los niños, pues le permite ayudar a
polvorientas calles se respire un poco desde noviembre de 2017 Arelis cono- las personas de diferentes formas, ob-
de aire de zozobra, a simple vista pare- ció el programa Soy Líder de Bancom- tener ingresos y a la vez estar en su
ce tranquilo. Precisamente en una de partir, que le pareció una oportunidad casa para poder compartir tiempo con
esas calles vive desde hace siete años enorme para ayudar a que mujeres y su familia. Hoy Arelis, a través de su
Arelis Bolaño, una lideresa comunitaria hombres del municipio que se sentían Cuenta con Propósito en Bancompar-
que se ha destacado desde su llegada excluidos del sistema financiero pudie- tir, está ahorrando para hacerle mejo-
a la zona por el interés en el servicio ran tener por fin una cuenta de aho- ras a su casa. A mediano plazo, quisie-
comunitario. rros o solicitar un crédito. Desde ese ra formarse formalmente en pedagogía
momento y gracias a las capacitaciones para fortalecer el trabajo que realiza
Arelis, de 34 años, trabajó durante seis y acompañamiento de los asesores co- con los niños que cada día llegan a la
de ellos realizando oficios de limpieza merciales del Banco, Arelis ha referido sala de su casa.
en una empresa pública. Sin embargo, más de una centena de clientes, vein-
siempre ha mostrado gran inquietud te de los cuales han recibido el dine-
e iniciativa por hacer cosas que vayan
más allá de las obligaciones de su tra-
ro que han sabido invertir gracias a la
educación financiera que también les
Se siente feliz de tener la
bajo y por eso empezó a interesarse ofrece Bancompartir. oportunidad de trabajar con
por el trabajo comunitario. Hizo parte la gente, conocer sus his-
de la junta de acción comunal de su ba- Arelis es una mujer emprendedora, so-
rrio y fue líder del programa Familias ciable y que logra generar confianza en torias y sus necesidades y
en Acción del Gobierno colombiano, las personas para ofrecerles los pro- encontrar cómo aportar a la
siempre con el entusiasmo de trabajar
con y por la gente.
ductos financieros del Banco y aseso-
rarlos de la manera más adecuada, de solución de sus problemas.
acuerdo con las características de cada
Hace unos años, luego de quedarse sin quien. Sus clientes son principalmente
empleo, decidió empezar a prestar el pequeños comerciantes, agricultores
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BANCOMPARTIR
“Dulces momentos”
para la inclusión
financiera en
San Jacinto
Carlos Jaspe, propietario de la heladería “Dulces

Momentos” en San Jacinto (Bolívar).
San Jacinto (Bolívar) es uno de los Santa. Además, Carlos es también uno compartir entre otros habitantes de su
municipios más emblemáticos de los de los encargados de actuar como su- municipio. Debido a sus compromisos
Montes de María, principalmente por pervisor de las obras sociales y de in- sociales en su ciudad natal, Carlos ya
ser la cuna de uno de los ritmos musi- fraestructura que se organizan desde ha ganado una pequeña reputación que
cales más reconocidos de la costa Ca- la parroquia del pueblo, y en su tiempo le permite llevar a sus coterráneos el
ribe colombiana: la cumbia. Este mu- libre, apoya a la comunidad urbana y mensaje sobre las ventajas de la inclu-
nicipio, cuya mayoría de la población rural de su municipio en temas varios. sión financiera, al tiempo de orientar-
está dedicada al cultivo de yuca, ñame les acerca de la manera estratégica en
y aguacate, es también un sitio de paso Debido a su liderazgo, trayectoria y que deben administrar sus recursos
obligado para los amantes de la arte- por haber participado anteriormente para hacer del crédito un mecanismo
sanía, ya que en sus calles se produ- en otros procesos de fortalecimien- de desarrollo y no una carga. Como
cen mochilas, brazaletes y todo tipo to, la Iniciativa de Finanzas Rurales de dice Carlos: El programa “Soy un líder”
de accesorios tejidos por campesinos USAID identificó a Carlos como un ha abierto las puertas de Bancompartir
que han mantenido esta práctica gene- referente comunitario para replicar el a la gente. Su ventaja es ser un progra-
ración tras generación. programa “Soy Líder” de Bancompar- ma que permite tener mucho contacto
tir en el municipio. Carlos tenía otras con personas y establecer relaciones,
En este municipio que fue fuertemen- características relevantes que lo con- ya que tiene como objetivo mejorar
te afectado por el conflicto armado, vertían en un fuerte candidato para la calidad de vida de las personas y su
vive Carlos Jaspe, un joven líder de la participar en el programa: ser joven, percepción.
comunidad que a sus escasos 24 años, víctima del conflicto armado, pacifista
además de ser el dueño de la principal y reconocido por otros miembros de
heladería del pueblo, llamada “Dulces su comunidad. Después de ser selec-
Momentos”, es también el director de cionado como candidato, Bancompar-
dos grupos de música del pueblo, a los tir no dudó y nombró a Carlos como
que cambió de nombre como “bandas el primer líder en participar en el pro-
de paz” en lugar de su nombre original grama en este municipio.
de “banda de guerra” para promover la
paz entre los habitantes locales. Estas Desde que Carlos asumió su nuevo
bandas son las mismas que entretienen rol en este programa, pasa aproxima-
a la gente durante las novenas navi- damente diez horas semanales en pro-
deñas y las procesiones de la Semana mover la cartera de servicios de Ban-
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De muebles a
Espumados
Lo más positivo sobre
Sampués trabajar como corresponsal,
consiste en proporcionar
a sus habitantes esta
alternativa que les permite
realizar transacciones sin
Solangel Banquez, corresponsal de tener que desplazarse
hasta el casco urbano o
Bancompartir en Sampués (Sucre).

municipio aledaño.
En 1979 una prima de Solangel Banquez, riencia y se adquieren destrezas en el de esta historia, dice que en un terri-
actual corresponsal de Bancompartir oficio. Más pronto de lo que esperaba, torio en donde existe baja presencia
en Sampués, lo invitó a Maicao (La ya tenía el material necesario para em- de entidades financieras, lo más posi-
Guajira) para que montara un negocio prender. Pero no todo el dinero. tivo sobre trabajar como corresponsal
en esa población que, por ese entonces, consiste en proporcionar a sus habi-
era un centro comercial palpitante dada De acuerdo con información de la tantes esta alternativa que les permi-
su cercanía con Venezuela. Con sus página web de Bancompartir, en sus te realizar transacciones sin tener que
recursos fundó Muebles Sampués, una orígenes, esta entidad fue “la respuesta desplazarse hasta el casco urbano o
comercializadora de mobiliario para solidaria a las familias colombianas que lo municipio aledaño. Solangel asiente a
el hogar, con la que logró mantenerse perdieron todo” en la tragedia que vivió la afirmación, y añade que se siente or-
por más de 30 años. una población del centro oeste de Co- gulloso de su empresa: con el apoyo de
lombia en 1985. Hoy el deseo de ayu- Bancompartir ha logrado posicionarla
Sin embargo, cuando el flujo de co- dar a los colombianos los ha llevado a y convertirse en el comercializador de
mercio disminuyó, supo que era el mo- tener presencia en veintiséis departa- espumados más grande de Sampués.
mento de regresar a Sampués (Sucre), mentos, entre ellos Sucre, con oficina
y aunque en el primer momento no principal en Sincelejo. De esta sucursal Es el año 2018 y las mecedoras que
tenía claro qué tipo de negocio crearía es la asesora comercial que atendió a también producen son vendidas en
esta vez, dado que en su tierra natal la Solangel, y quien luego de haber logra- Sahagún, Chinú, Corozal, Ciénaga de
mano artesana abunda y los muebles do otorgarle tres créditos para invertir Oro y Sincelejo. Hoy, Solangel recuer-
pueden conseguirse a excelentes pre- en su emprendimiento, lo invitó a unir- da con felicidad el día en el que su pri-
cios; al octavo día de su llegada, la res- se a la familia de Bancompartir como ma lo invitó a emprender en Maicao,
puesta pasó frente a sus ojos: vio pasar corresponsal hace poco más de año y pero es mucho más feliz hoy, porque
enfrente de él a tres personas, en tres medio. con su negocio logra dar empleo a
diferentes momentos, que transporta- otros sampuesanos, y logra dinamizar
ban espuma. Espuma. No lo dudo: su Espumados Sampués es el nombre con la economía del municipio.
próximo negocio estaría relacionado el que bautizó el negocio que tiene
con este material. Solangel agarró el desde hace tres años, y el cual fun-
teléfono, marcó el número de algu- ciona también como corresponsal de
nos antiguos proveedores; veinte años Bancompartir. Nicolás Banquez, mano
dedicados al comercio suman expe- derecha y hermano del protagonista
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BANCOMPARTIR
La puerta de
entrada a los
servicios
financieros en la
zona rural de
Puerto Libertador
Jairo Martelo en su negocio de venta de viveres el
municipio de Puerto Libertador (Córdoba).
En el corregimiento de Juan José, del en un lugar fijo. Empezó entonces a

municipio de Puerto Libertador (Cór- vender víveres y artículos básicos de
doba), Jairo Martelo tiene su negocio la canasta familiar para las personas de
de venta de víveres. Jairo, de 48 años, su comunidad. En diciembre de 2017
vive en este centro poblado con su es- conoció a Bancompartir y, gracias a su
posa y una de sus hijas, quién aún es- historial de ahorro y trabajo, el Ban-
tudia secundaria en el colegio. Otra de co le otorgó un préstamo con el que
sus hijas vive en Montelíbano, en don- pudo mejorar las instalaciones de su
de cursa un programa técnico como negocio y comprar más productos que
Asistente Administrativa. le permiten aumentar la oferta para
sus clientes.
Hace algunos años Jairo trabajaba
A través de un líder como jornalero, ofreciendo servicios
de poda para preparar terrenos de la
Jairo es reconocido por mucha gente
en la zona y por esto fue recientemente
comunitario se enteró región antes de la siembra. A través postulado al programa Soy Líder. En el
del programa de Grupos de un líder comunitario se enteró del
programa de Grupos de Ahorro Local
poco tiempo que lleva en el programa
ya ha logrado apoyar en la gestión de
de Ahorro Local que que impulsó en la región el programa créditos para algunos miembros de su
impulsó en la región Colombia Responde de USAID y el comunidad. Jairo se levanta cada día y
Gobierno colombiano como una me- abre su negocio poco antes del amane-
USAID y el Gobierno dida de inclusión financiera. De esta cer. Desde muy temprano sus clientes
colombiano como una manera terminó vinculado a uno de es- llegan a su negocio a recargar sus celu-
medida de inclusión tos grupos en los cuales no solo pudo
ahorrar sino también empezar su vida
lares, a comprar los ingredientes para
el desayuno y a buscar lo que necesitan
financiera. crediticia. para su vida diaria. A Jairo le encanta
atender a sus clientes. “Me gusta que
Poco a poco su actividad económica el cliente se vaya contento pa’ que vuelva
comenzó a migrar de recibir un jornal otra vez. Si no se va contento, no vuel-
diario a montar su propio negocio de ve otra vez”, nos dice con una sonrisa
venta mercancías de forma ambulante. tranquila y jovial. Ya bien entrada la
Con los grupos de ahorro a los que noche Jairo termina su día de trabajo.
perteneció también pudo conocer a Cierra su tienda con la satisfacción de
otras personas de su comunidad, forta- haber logrado los ingresos que necesi-
lecer las relaciones con ellos y a la vez ta y de haber contribuido a ofrecerle a
avanzar en un proceso de educación fi- sus clientes los productos que buscan
nanciera. A partir de esto, un día Jairo a precios accesibles sin que tengan que
decidió tomar en arriendo un local y desplazarse largas distancias.
allí empezar a desarrollar su negocio
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“Porque la comunidad es nuestra fuente de inspiración, le damos

la mano. Los testimonios de nuestros clientes, así lo demuestran”.
Leonor Melo de Velasco

Presidente
Banco Mundo Mujer
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BANCO MUNDO MUJER
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1. Alexander, siempre en el campo

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2. Amor por su trabajo

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Tabla de
3. Construyendo sueños de café
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Contenido 4. Cupertino, una vida hecha a pulso

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5. Ivón, con la sazón de siempre

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6. Naida, embelleciendo a Tesalia

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7. Guillermo, el soñador de Guamal

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8. Orlando, el hombre de las máquinas

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9. Una oportunidad, un sueño, un

cambio en la vida
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10. Iván Said, cafetero para toda la vida

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BANCO MUNDO MUJER
Foto: Silvana Ruiz para USAID/Colombia
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BANCO MUNDO MUJER
Alexander,
siempre en el
campo
Alexander Silva ha tenido diez créditos con el

Banco Mundo Mujer para sostenimiento y
expansión de sus cultivos de café.
No es tarea fácil cuidar y mantener A pesar de que ha estado involucra-

27.000 árboles de café esparcidos a do con otras instituciones financieras,
lo largo de 5,5 hectáreas. No es tarea siempre regresa a Mundo Mujer. “Con
fácil sacar producción suficiente para ellos los procesos son muy rápidos. En tres
venderle a la Cooperativa de Cafeteros días uno ya tiene el desembolso”, afirma
del Huila (Cadefihuila), y para suplir convencido. Muy distinto fue su pro-
las necesidades de quienes van finca ceso con otras entidades que, aunque
A pesar de que ha a finca a comprar hasta 50.000 kilos
de café en un solo viaje. No es tarea
pueden tener intereses más bajos, tar-
dan hasta dos meses y medio en eva-
estado involucrado con fácil mantenerse a flote en temporadas luar un crédito. Esto, por supuesto,
otras instituciones de vacas flacas, sobre todo cuando se es insostenible para quienes viven del
tienen dos hijos, uno en el colegio y la agro, pues cuando los cultivos necesi-
financieras, siempre otra en la universidad. No, no es tarea tan insumos, no dan espera.
regresa a Mundo Mujer. fácil. Sin embargo, el Banco Mundo
Mujer, una de las entidades apoyadas Fuera de la agilidad del Banco, para
“Con ellos los procesos por la Iniciativa de Finanzas Rurales Alexander también es importante que
son muy rápidos. En tres de USAID, se ha preocupado porque le prestan servicios de educación fi-
días uno ya tiene todas esas tareas que Alexander
Silva debe cumplir sean llevaderas y
nanciera. Por ejemplo, Mundo Mujer
les ha brindado capacitaciones en pro-
el desembolso”. exitosas. ductos de ahorro y los beneficios del
ahorro a largo plazo. Así, él también
Alexander lleva cerca de nueve años le ha transmitido ese conocimiento a
con el Banco, con el que ha tenido sus hijos, quienes se interesan por los
diez créditos, incluido uno vigente por asuntos de la finca y tienen sentido de
COP $15 millones. Este caficultor de- pertenencia por las actividades de su
pende de la oficina del vecino munici- padre. Esto llena a Alexander de ale-
pio de La Plata (Huila), pero desde que gría, pues él quisiera que sus hijos he-
se acercó por primera vez al Banco, le reden el negocio y continúen cultivan-
asignaron un asesor que lo visita en su do la tierra. Como él lo dice: “Nosotros
finca en Paicol. A través de su asesor siempre hemos vivido en el campo y no
hace la mayoría de trámites, pero sigue nos vemos en otro lado”.
yendo a la oficina en La Plata para pa-
gar sus cuotas. “Yo bajo hasta el pueblo
y aprovecho para hacer diligencias y mer-
cado”, cuenta.
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Amor por
su trabajo
Lucía Arteta Rueda, trabajadora del Banco

Lucía Arteta Rueda es una joven de 34 le afecta a ella. Sin embargo, lejos de
años, nacida en Cúcuta, pero radicada desmotivarla, esto le da impulso para
en Cali luego de culminar su carrera buscar todo el tiempo las soluciones
de zootecnista en la Universidad Na- financieras para ellos.
cional. A pesar de sus deseos de ejer-
cer la carrera en el campo, dado que Actualmente en su cronograma de sa-
estuvo un tiempo sin trabajo, en 2014 lidas a campo tiene clientes ubicados
se enteró de que existía una vacante en zonas rurales entre una hora y una
en el Banco Mundo Mujer para trabajar hora y media de distancia del casco ur-
en la agencia de Florida (Valle); así que bano de Santander; por esta razón ser
aplicó, hizo el proceso de selección y organizada y planificar bien sus jorna-
terminó contratada allí. Durante los das son sus principales retos diarios,
dos primeros meses trabajó en este pero al mismo tiempo son las carac- Para Lucía sus clientes
municipio, pero luego fue transferida terísticas que la han hecho destacarse son el motivo por el cual
para la oficina de Santander de Quili-
chao (Cauca) para hacer un reemplazo
dentro de la entidad. Lucia tiene muy
claro que hay que cumplir con la pro- madruga todos los días, y
de una compañera que tuvo una inca- mesa de valor del Banco de ser ágiles y siente que ese compromiso
pacidad por accidente. Sin embargo,
fue tan buena su gestión que la dejaron
oportunos, por eso sabe que la buena
planificación le permite hacer ajustes se lo debe a la convicción
en esa oficina trabajando como analis- en su agenda, como cuando llega una que le han enseñado en el
ta de crédito. De esto hace tres años,
los que lleva trabajando con la entidad
nueva solicitud de crédito en su zona
y que por tanto debe realizar la visita
Banco de mantener una
financiera. Actualmente Lucía es analis- domiciliaria al cliente, confirmar sus relación cercana con cada
ta 1, máxima categoría a la que puede
llegar un funcionario de este rango.
datos y, de esta manera, resolver rá-
pidamente la necesidad de financiación
una de las personas
que esa persona tiene. que atiende.
Para Lucía sus clientes son el motivo
por el cual madruga todos los días, y Lucía siente que en el Banco Mundo
siente que ese compromiso se lo debe Mujer encontró una familia, porque
a la convicción que le han enseñado en sus compañeros, además de tener
en el Banco de mantener una relación aliados que le hacen fácil su día a día,
cercana con cada una de las perso- encontró cómplices en ese objetivo
nas que atiende; es por eso que este común de ayudar a los pequeños em-
2018 ha sido un año difícil, porque la presarios rurales del país a salir adelan-
temporada invernal que ha afectado el te con sus iniciativas de negocio.
norte del Cauca le ha afectado mucho
a sus clientes y eso, al mismo tiempo,
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BANCO MUNDO MUJER
Construyendo
sueños de café
José Albeiro Muelas, un caficultor de la

vereda San Isidro en el municipio
de Piendamó (Cauca).
Treinta y nueve años años, tres hijos y de COP $1.200.000; posteriormente

1.300 árboles de café que producen el hizo un tercero, esta vez para hacerle
sustento de toda una familia; ese po- mejoras a su vivienda y para cambiar
dría ser en cifras el resumen de la vida su vieja moto. Para este crédito, que
de José Albeiro Muelas, un caficultor actualmente está pagando, el plazo fue
de la vereda San Isidro en el municipio de 36 meses por valor de COP $2.3
de Piendamó (Cauca). Desde hace tres millones. “Lo que más me gusta del Ban-
años José Albeiro es cliente del Banco co es la rapidez para hacer la gestión; en
Mundo Mujer, y dice agradecerle a la menos de 4 días le hacen el desembolso a
entidad porque gracias a ella ha podido uno”, afirma José Albeiro.
organizar su casa, esa que él construyó
con sus propias manos en la parte de Asimismo, cuenta que otra de las ven-
“Lo que más me gusta del adelante del lote en el que tiene sem- tajas que tiene es que los pagos los
brado el café; pero también le ha po- realiza en el corresponsal bancario que
Banco es la rapidez para dido invertir a su negocio, comprando le queda cerca, y allí no hay que espe-
hacer la gestión; en menos semillas, cambiando sus herramientas rar ni hacer filas.
de cuatro días le hacen el de trabajo, e incluso comprando una
moto para poder transportarse y ha- Actualmente él y su esposa, además de
desembolso a uno”. cer sus diligencias. pagar el crédito están ahorrando con
un propósito diferente, para bautizar
Al Banco lo conoció en 2015 por a su hija menor. Su buena experiencia
recomendación de su padre. En ese ha servido además para recomendarle
entonces estaba necesitando recursos el Banco a sus hermanos, quienes tam-
para comprar fertilizantes, razón por bién son clientes.
la cual gestionó un crédito de COP
$600.000. Cuenta que en un comienzo El Banco para José Albeiro es como
tuvo un poco de desconfianza, porque tener un amigo que lo apoya. El ana-
ya había intentado con otras entidades lista siempre le ha explicado muy bien
y nunca le desembolsaron los recursos. lo de las tasas de interés y de educa-
En cambio, para su sorpresa, en Mundo ción financiera, es por eso que aunque
Mujer fue muchísimo más rápido y sin la lo han llamado de otros bancos para
necesidad de demasiados documentos. ofrecerle créditos, no le ha interesado,
él prefiere ser leal a este amigo que le
Motivado por esta buena experiencia, tendió la mano.
y después de pagar su compromiso,
solicitó un nuevo préstamo, esta vez
Página 77
Lucía siente que en

el Banco Mundo Mujer
encontró una familia,
porque en sus compañeros,
además de haber encontrado
aliados que le hacen fácil su
día a día, encontró cómplices
en ese objetivo común de
ayudar a los pequeños
empresarios rurales del país
a salir adelante con sus
iniciativas de negocio.
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BANCO MUNDO MUJER
Cupertino,
una vida hecha
a pulso
Aunque Cupertino ha
cumplido muchas cosas
de la mano del Banco
Mundo Mujer, todavía Cupertino Ruiz tiene sus cultivos de plátano
tiene muchas metas y maracuyá en arriendo, pero aspira poder
comprar tierra en el futuro.
por cumplir. Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales
“Yo empecé con un crédito de COP des, ni tener productos financieros en a ver acosado?” Esa sana mentalidad le
$500,000. Hoy tengo 6.000 matas [de otras entidades, Cupertino estaba bien ha permitido ser cumplido con el Ban-
plátano]”. Así lo afirma Cupertino referenciado y en cuestión de pocos co, a la vez que cumple con sus sueños.
Ruiz, un campesino de Granada (Meta) días pudo acceder al dinero que esta-
que deriva su sustento de las tres hec- ba solicitando para empezar a forjar su Aunque Cupertino ha hecho muchas
táreas de tierra en las que cultiva pláta- futuro. cosas de la mano del Banco Mundo
no y maracuyá. Cupertino empezó su Mujer, todavía tiene muchas metas por
vida crediticia hace ocho años con el Con el tiempo, su excelente compor- cumplir. Pasó de ser un jornalero sin
Banco Mundo Mujer (en ese entonces, tamiento financiero le permitió ac- nada a su nombre, a un productor con
Fundación Mundo Mujer), una de las ceder a créditos más grandes, a más casa propia. Aun así, sueña con dejar de
entidades apoyadas por la Iniciativa de largo plazo y para proyectos más ambi- pagar arriendo en las tierras en las que
Finanzas Rurales de USAID. ciosos. Así es como, entre otros, pudo cultiva y comprar un par de hectáreas
comprar una parcela y construir su para que todo el retorno sea suyo. “Si
Cuando empezó, no tenía ni tierras, ni casa. “Tiene luz, tengo mis papeles, la ca- uno pudiera acceder a un crédito a más
cultivos, ni casa propia, ni una cuenta rretera entra a la casa. Es de tablas, pero largo plazo, en que las cuotas sean menos
de ahorros a su nombre. Pero tenía es mía”, afirma Cupertino con respec- altas, uno podría hacer esas inversiones
ambición. Desde que dejó su natal to a su hogar. Actualmente, este pro- grandes”, dice entre suspiros. Lejos
Tocaima (Cundinamarca) a los doce ductor tiene un crédito vigente con el de sentirse derrotado ante la imposi-
años, trabajó con esmero para cos- Banco de COP $8 millones, que usó bilidad de un crédito como él lo des-
tearse sus cosas y apoyar a los suyos. para cultivar maracuyá. A pesar de to- cribe, Cupertino sigue trabajando sin
Así, tras años como jornalero, decidió dos los gastos que suponen sus dos parar por llegar cada día más lejos. Su
emprender su propia iniciativa y tener cultivos, más los gastos del hogar, él ejemplo de perseverancia y empuje es
sus cultivos. Por recomendación de siempre paga a tiempo y con juicio. La un modelo para cualquiera que quiera
un familiar recurrió al Banco Mundo clave del éxito está en que nunca pide empezar a construir un mejor camino.
Mujer para solicitar un crédito que le más de lo que puede devolver. “¿Qué
permitiera empezar su propio platanal. hago yo sacando [un crédito por] 20,
A pesar de no contar con propieda- 30, 40 millones si después yo me voy
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Ivón,
con la sazón
de siempre
Ivón Ardila aspira tener sucursales de El Fogón de

Pancha en otros municipios del Meta.
“Si uno se va a endeudar, que sea para la agilidad del Banco, en parte porque
invertir y no para gastar”. Este es el lema los procesos son sencillos y en parte
de Ivón Ardila, una de las mujeres más porque le ofrecen beneficios que otras
pujantes de Granada (Meta). Dueña instituciones no, Ivón se siente cómo-
del restaurante “El Fogón de Pancha”, da en su entidad. No solo tiene una
Ivón se ha endeudado una y otra vez larga historia crediticia que le garantiza
para sacar su negocio adelante. Sin acceso a créditos de manera simple y
embargo, fiel a su lema de vida, sus ágil, sino que ahora le exigen menos
préstamos siempre han resultado en requisitos y los topes son cada vez más
inversiones que le generan retorno y altos. Además, con Mundo Mujer tiene
que hacen que su restaurante sea cada todo tipo de facilidades, pues si está
vez más próspero. lejos de la oficina principal, o si allí hay
mucha fila para ser atendida, siempre
Hace cuatro años quería convertir- puede recurrir a uno de los corres-
se en la dueña del restaurante que su ponsales autorizados para poder hacer
abuela había tenido toda la vida. Ubi- sus pagos mensuales. Con tantas ven-
cado en una esquina estratégica de los
suburbios granadinos, la amplia casa
tajas, no es de extrañarse que ella ten-
ga un crédito vigente con el Banco por
“Si uno se va a endeudar,
huele a calor de hogar, a esa sazón de COP $3.3 millones que está usando que sea para invertir y no
las matronas que hace que cualquiera para nuevas mejoras al lugar que por para gastar”.
se detenga y precise probar las delicias años cuidó su abuela.
que allí se cocinan. Para ello, Ivón se
acercó al Banco Mundo Mujer, una de “Mi sueño es poder tener sucursales en
las entidades apoyadas por la Iniciativa distintos municipios”, dice Ivón ilusio-
de Finanzas Rurales de USAID, y solici- nada. Si bien ella reconoce entre risas
tó un préstamo para comprar más me- que su sueño es a muy largo plazo,
naje y accesorios para el restaurante. confía en que el Banco la asesore co-
Desde entonces, ella ha tenido más o rrectamente y le provea las herramien-
menos seis créditos que le han servido tas de educación financiera necesarias
para abastecer el negocio, hacerle me- para que su próxima inversión sea el
joras y tramitar los documentos nece- comienzo de un exitoso emporio de
sarios para que el restaurante quedara restaurantes en el Departamento.
oficialmente a su nombre.
A pesar de haber probado con otras

entidades, Ivón es fiel a Banco Mundo
Mujer y siempre vuelve. En parte por
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BANCO MUNDO MUJER
Naida,
embelleciendo
a Tesalia
Naida tiene su negocio de productos de belleza en

una zona privilegiada del centro de
Tesalia (Huila).
Naida Lorena Rivera es una súper mu- cultive sanos hábitos de ahorro y que
jer. Fuera de su trabajo en una oficina desarrolle habilidades financieras.
pública de Tesalia (Huila), y de sus la-
bores en el hogar, tiene una distribui- Si bien ha tenido productos con otras
dora de productos de belleza que le entidades, lo que le gusta de Mundo
provee a todo el municipio desde hace Mujer es que los trámites son ágiles y
16 años. sin tantos requerimientos. Solo debe
ir a La Plata cuando le hacen el des-
Un buen día recibió una visita: aseso- embolso de un crédito, y de resto sus
res del Banco Mundo Mujer, entidad trámites los maneja desde Tesalia. Sin
Lo que más rescata de la apoyada por la Iniciativa de Finanzas
Rurales de USAID, fueron a dejarle fo-
embargo, lo que más rescata de la enti-
dad es su impecable servicio al cliente.
entidad es su impecable lletos publicitarios en caso de que qui- “Los asesores siempre están pendientes,
servicio al cliente. “Los siera adquirir un producto financiero
con ellos. Confundida, pues el Banco
vienen a ofrecerme productos, me envían
cartas con promociones”, afirma la em-
asesores siempre están no tenía sede en Tesalia, Naida indagó presaria. Así, su asesora comercial se
pendientes, vienen a un poco más. Descubrió que no solo ha convertido en una persona cercana
los asesores se desplazaban unos 20 para ella. No solo la ha acompañado
ofrecerme productos, minutos desde La Plata para atender desde que se involucró con la enti-
me envían cartas con su municipio, sino que había un punto dad, sino que la considera una perso-
transaccional autorizado en su pueblo na competente y confiable que la va a
promociones”. donde podía hacer pagos sin necesidad orientar de manera que Naida satisfaga
de ir al municipio vecino. Con esas fa- sus necesidades financieras y cumpla
cilidades, ella misma se animó a adqui- con sus metas de vida. Para Naida es
rir un crédito con el Banco. tan importante que el servicio sea ágil
como que sea de confianza y que ella
Tras seis años de trayectoria con Mun- se sienta respaldada y bien asesorada.
do Mujer, Naida ha tenido cuatro cré-
ditos para abastecimiento y expansión
de su negocio. Incluso tiene un produc-
to de ahorro para su hijo, pues consi-
dera importante que desde pequeño
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Guillermo,
el soñador
de Guamal
Guillermo se mudó a Guamal por su esposa,
Beyanira Acuña. Juntos tienen un local
pujante y próspero.
Guillermo Aldana no es oriundo de Guillermo salió de ellos y se involucró

Guamal, pero con más de 20 años en con el Banco para empezar a cumplir
el municipio, y una vida forjada a pulso, sus sueños.
se ha convertido en un líder comuni-
tario y una fuerza para este municipio Comenzó con un préstamo pequeño.
del Meta. Pero ese fue solo el principio. Sus ex-
celentes hábitos de pago y sus depósi-
“Yo empecé como vendedor ambulante tos juiciosos en sus productos de aho-
cuando llegué [a Guamal]. De a poquitos rro, lo volvieron un hombre popular
fui creciendo y saqué un local, luego otro, en la entidad, una persona confiable a
luego pagué 12 años de arriendo acá [en quienes los asesores no dudaban en
su establecimiento actual] hasta que lo aprobarle un producto. Es así como
compré”, relata el comerciante sin ma- solicitó un crédito por COP $90 mi-
yores pretensiones. Sin embargo, su llones a cuatro años para una de las
historia es una de fortaleza, rectitud y mejores inversiones de su vida: com-
esfuerzo constante. No en vano, tras pró la propiedad comercial que tenía
ocho años con el Banco Mundo Mujer, en arriendo, la demolió y la hizo nueva;
cuya oficina en Guamal se abrió con esta vez con un amplio local comercial
recursos y apoyo técnico de la Inicia- en la parte de abajo, habitaciones para “Uno vive de sueños. Tan
tiva de Finanzas Rurales de USAID, es
uno de los clientes estrella.
alquiler en la parte de arriba y su pro-
pia vivienda en la parte de atrás, donde pronto se cumple una meta,
disfruta con su esposa y sus tres hijos. hay que proyectar otras”.
Si bien, hoy él es uno de los mejores
clientes de Mundo Mujer, en ese en- No contento con eso, por su buen
tonces, cuando se involucró por pri- comportamiento, el Banco le ofrece
mera vez, no tenía historia crediticia ni una serie de beneficios como créditos
vida financiera con ninguna entidad. Es de emergencia, aprobación de créditos
más, recurría a un “gota a gota” cuan- con menos requisitos y ampliación de
do tenía necesidades financieras. “Yo cupos de financiación. Y, lo más impor-
me preguntaba, si puedo pagar un gota tante, ya no tiene que desplazarse has-
a gota con esos intereses tan altos, ¿por ta Acacías cada vez que quiere retirar
qué no voy a poder pagar un crédito con o consignar dinero, pues la nueva ofi-
una entidad formal?”, cuenta a manera cina de Mundo Mujer en Guamal tiene
de lamento. Y es que los “gota a gota” todos los servicios que Guillermo ne-
son uno de los peores padecimientos cesita para su negocio, a pocas cuadras
que se le puede infligir a un pequeño de su casa.
empresario, que solo quiere sacar su
negocio adelante. Afortunadamente,
Página 82
BANCO MUNDO MUJER
Orlando,
el hombre de
las máquinas
Orlando aspira tener todo su lote bajo techo para
proteger sus mercancías.
Entre carros, autopartes, taladros, pu- A través de los muchos créditos que
lidoras y electrodomésticos, así pasa ha tenido con Mundo Mujer, Orlando
Orlando Vargas sus días. Este santan- pasó de tan solo un par de carros para
dereano vivió muchos años en Bogotá, chatarrizar y de ser un negocio atendi-
pero se radicó en los Llanos Orienta- do por su propietario, a tener cuatro
les por su esposa, oriunda del Meta. En personas a su cargo y un lote lleno de
Granada ha creado su propio empo- máquinas y partes que vende local y
rio de la mano con el Banco Mundo regionalmente. “Esta semana despaché
Mujer, una de las entidades apoyadas una mulada para Cali”, cuenta.
por la Iniciativa de Finanzas Rurales de
USAID. Él no cambia su Banco y es enfático
en que no le interesa vincularse con
El negocio de la chatarrería es un poco otras entidades. No es para menos
Y es que la labor de un atípico. Requiere acumular mucha considerando las ventajas que el Ban-
Banco no solo es prestar mercancía antes de poderla vender y
los pagos de las ventas pueden tardar
co le ofrece a clientes tan antiguos y
constantes como él. “A veces hasta por
dinero y recaudar intereses. días o semanas. Por esto, el flujo de teléfono le empiezan a marchar el crédi-
La educación financiera caja no siempre está garantizado y sin
una planeación financiera juiciosa, pue-
to a uno”, explica. Con una llamada el
Banco puede empezar a tramitar una
es fundamental para de haber períodos de sequía. Sin em- solicitud mientras Orlando lleva la do-
que los clientes paguen bargo, esto no ha sido inconveniente cumentación necesaria, lo que optimi-
para Orlando. “Mi asesora es excelente. za su tiempo y sus recursos. Por eso
oportunamente y no resulten Ella me asesora muy bien para que pueda no duda en recurrir a Mundo Mujer en
en aprietos más adelante. pedir créditos adecuados”, indica. el futuro para otro préstamo, uno que
le permita cubrir su lote para que las
Y es que la labor de un banco no solo mercancías estén bajo techo, o para
es prestar dinero y recaudar intereses. el mantenimiento de ciertas máquinas
La educación financiera es fundamen- que en vez de chatarrizar, él restaura y
tal para que los clientes paguen opor- revende de segunda mano.
tunamente y no resulten en aprietos
más adelante. Esta es una de las razo- “Yo estoy muy cómodo. El Banco ya me
nes por las que Orlando se casó con conoce, me funciona, me corre. ¿Por qué
el Banco Mundo Mujer. Cuando él se me iría?”, pregunta de manera retórica.
acercó a la entidad hace más de cinco La pregunta se responde sola.
años, lo hizo para solicitar un crédito
por recomendación de un conocido. Él
no tenía historia crediticia ni produc-
tos con otras entidades, pero quería
sacar su fuente de trabajo adelante.
Página 83
Una oportunidad,
un sueño, un
cambio en la vida
Sandra Patricia Poveda Fernández en su oficina en
Santander de Quilichao (Cauca).
Sandra Patricia Poveda Fernández es la participar en diversos roles dentro de

Coordinadora comercial de la oficina la entidad hasta llegar a ser coordina-
del Banco Mundo Mujer de Santander dora comercial de una de las oficinas
de Quilichao, municipio en el que na- más importantes para el Banco, como
ció, se casó y tuvo sus dos hijos; pero es la de Santander de Quilichao, una
en el que hace un tiempo no era tan sucursal desde la que se atienden va-
fácil tener oportunidades de empleo. rios municipios del Norte del Cauca.
Por esto mismo durante muchos años
Sandra trabajó en Cali en un super- El impacto de trabajar con Banco Mun-
mercado, lo que la obligaba a viajar dos do Mujer para la vida de Sandra es que
y tres horas diarias, dejar a sus hijos gracias a esta oportunidad pudo acce-
solos con las preocupaciones que ello der a un buen empleo sin tener que
conlleva. salir de su pueblo, realizar una carrera
profesional en la Universidad del Valle
Gracias a esta oportunidad Sin embargo, a finales de la década de
los noventa, cuando Banco Mundo Mu-
y graduarse como contadora, así mis-
mo, mejorar las posibilidades de ac-
pudo acceder a un buen jer, en ese entonces Fundación Mundo ceso educativo para sus hijos. Sin em-
empleo sin tener que salir Mujer, inició operaciones en el norte bargo, para ella una de sus principales
de su pueblo, realizar una del Cauca, Sandra se enteró de una va-
cante para un técnico en sistemas que
satisfacciones tiene que ver con haber
cumplido el sueño de comprar su casa
carrera profesional en la conociera la zona. Con bastante ilusión propia.
Universidad del Valle y se presentó al cargo al darse cuenta
que cumplía perfectamente todos los Actualmente es la empleada más an-
graduarse como contadora. requisitos y fue contratada: con una tigua de la oficina de Santander de
función que le encantó, tomar y dar Quilichao, lo que la convierte en una
toda la información de los créditos y consejera y líder fundamental para las
realizar toda la gestión a quienes soli- personas que ingresan nuevas a la en-
citaban un crédito. Fueron varios años tidad, trátese de clientes o de nuevos
en esa labor que le permitió conocer funcionarios. Pero para ella es como si
en detalle la manera en la que funciona el tiempo no pasara, y si bien tiene cla-
el sistema financiero, cualificar sus ca- ro que trabajará en el Banco hasta que
pacidades en atención al cliente, y for- le llegue el momento de pensionarse,
talecer su vocación profesional. comenta que no piensa en ese día,
pues para ella es el hoy lo que importa,
Su capacidad de adaptación, su apro- y en ese hoy está clara su tarea de apo-
piación de la filosofía del Banco en yar a los empresarios rurales para que
cuanto a ser cercana, amable, ágil y salgan adelante gracias a los servicios
propender siempre por el desarrollo que presta Mundo Mujer.
de las comunidades menos favorecidas,
le permitieron ir escalando posiciones,
Página 84
BANCO MUNDO MUJER
Iván Said,
cafetero para
toda la vida
A pesar de que su esposa e hija viven en el casco

urbano, Iván Said Vargas siempre ha sido un
hombre de campo.
En la vereda El Coral, a unos 40 minu- Iván empezó, en su momento, con un

tos del casco urbano de La Plata (Hui- pequeño crédito de COP $2 millones
la), hay una finca con cerca de 55.000 para sostenimiento de cultivo y mejo-
árboles de café. “Cuando nos llegó la ramiento de la finca. Desde entonces,
roya (una plaga que ataca las hojas de en los diez años que lleva con el Ban-
los cafetales y es letal para las plantas), co, ha tenido unos diez créditos, cada
los bancos nos veían a los cafeteros como uno más grande que el anterior. “Ellos
negocios fallidos”, cuenta Iván Said Var- saben cómo se maneja el movimiento
gas acongojado mientras explica que del campo. Ellos le preguntan al cliente
el Banco del Estado no percibía credi- cuándo sale la cosecha, para saber cómo
bilidad de los cafeteros. Sin embargo, puede pagar uno”, explica el cafetero.
este cafetero de tradición no quería Este tipo de detalles denotan un enten-
resignarse ni abandonar su cultivo. Así, dimiento de las dinámicas del campo
temeroso de un rechazo y sin grandes y unas facilidades para pequeños pro-
“El Banco es un apoyo pretensiones, se acercó al Banco Mun-
do Mujer, una de las entidades apoya-
ductores y cafeteros que se adecúan
a la medida de las necesidades de los
a los cafeteros y a das por la Iniciativa de Finanzas Rurales clientes rurales.
los agricultores. Más de USAID.
Actualmente este cafetero tiene un
facilidades que las que Cuando empezó a hablar con el ase- crédito activo que ya invirtió en el
ofrece el Banco no se sor, este cuestionaba por qué querría abono que requerirá su tierra en unos
encuentran en otro sitio”. un crédito para café, si en el momento
había tan poco. “Yo no puedo dejar que
tres meses. A pesar de tener produc-
tos vigentes, asegura que tomaría más.
esta finca se acabe”, le explicó Iván. La “El Banco es un apoyo a los cafeteros y a
respuesta del asesor es lo que él más los agricultores. Más facilidades que las
recuerda: “me dijo: ‘a usted se le ven que ofrece el Banco no se encuentran en
las ganas de trabajar’”. Y sí, lo que más otro sitio”, afirma. Pero más que eso,
quería Iván era recuperar su finca; así Iván siente un respaldo de su entidad
que en tres días estuvo listo el desem- y el compromiso del Banco con que
bolso de su crédito. Fuera de cumplir él salga adelante. En palabras de Iván:
con los requisitos necesarios, su talan- “Eso hace que uno se quede”.
te y empuje lo han convertido en uno
de los clientes estrella de la entidad.
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Historias que Inspiran
La inclusión financiera tiene un sitial importante dentro de

nuestros propósitos institucionales de llevar servicios financieros
a los empresarios rurales y así poder contribuir al mejoramiento
de la calidad de vida de sus familias.
Vicente Pabón
Gerente General
Congente
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CONGENTE
Página 89
1. Dar cada día un valor agregado

a lo que se hace
Página 93
2. Dolores Peña, deleitando a los turistas

que van a Caño Cristales
Página 94
3. Renaciendo gracias al apoyo
Tabla de
del sector cooperativo
Página 97
Contenido 4. Ángel, el transportador

Página 98
5. Aprendiendo de las dificultades

a través de la óptica de la
economía solidaria
Página 99
6. Cacao, la esperanza de
Puerto Rico
Página 100
7. Flor Velásquez, una historia tejida

entre telas, hilos y algodón
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8. Créditos bien administrados,

oportunidad para el crecimiento
empresarial
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9. ConAhorritos, la posibilidad de
generar cultura de ahorro desde la
primera infancia
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10. Adquirir vivienda propia y

ahorrar, dos sueños posibles de
manera simultánea
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CONGENTE
Picture: Iniciativa de Finanzas Rurales
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CONGENTE
Dar cada día un

valor agregado a
lo que se hace
Alba Nelly Satofimio directora de la sucursal de
Congente en Barranca de Upía (Meta).
Foto: Archivo Congente
Mi economía mejoró y se estabilizó, estoy próxima a terminar

de pagar mi casa al FNA, tengo seguridad social y todo lo de
ley; así como otros beneficios que nos brinda la Cooperativa.
Alba Nelly Satofimio nació en Vista- ella ocupó el cargo de Subdirectora, ha sido escuchada cuando respetuo-
hermosa (Meta) en el seno de un ho- hasta el 14 de enero de 2014, cuando samente hace sugerencias o presenta
gar humilde. Siendo la menor de tres tuvo la oportunidad de ser Directora alguna inquietud.
hermanas, aprendió de su familia el encargada, gracias a la confianza que
amor por la lectura y la música, pero el Gerente General de la Cooperati- Alba Nelly define a Congente como
también a exigirse a sí misma para salir va depositó en ella. Su nueva misión una familia e invita a todos sus com-
adelante, para destacarse entre los de- le asustó un poco, pero la asumió con pañeros a: “Enamorarse de su trabajo,
más, a compartir y ayudar. entereza y corazón, reto que logró sa- a querer a Congente como si fuese su
car adelante “con dedicación, compromi- propia empresa, a autoformarse, leer, ser
Durante 2011 afrontó un periodo de so y muchas ganas”, y con el respaldo abiertos a los cambios, ser recursivos y
enormes complicaciones, donde su y acompañamiento de su equipo de cuidadosos de lo que la Cooperativa pone
salud, su vida afectiva, laboral y eco- trabajo. a nuestro alcance y custodia, a no ver el
nómica estaban en crisis; sin embargo, vaso medio vacío, sino el vaso medio lleno,
como un renacimiento, el 13 de enero Como colaboradora de Congente, a aportar ideas desde nuestros puestos
de 2012 inició un nuevo periodo, cuan- considera que ha crecido integralmen- de trabajo que ayuden a mejorar los pro-
do fue contratada por la Cooperativa te en estos 6 años. Ella afirma que su cesos para nuestro bien y el de nuestros
de Ahorro y Crédito Congente. Alba economía mejoró y se estabilizó, está asociados, a dar valor agregado a lo que
Nelly suele decir que: “Dios es grande próxima a terminar de pagar su casa, hacemos, a ser agradecidos y generosos
y apareja las cosas”, quizás es por ello tiene seguridad social y todo lo de ley, con esta gran empresa”.
que luego de presentarse al cargo de así como otros beneficios que brin-
Asesora Comercial y no salir seleccio- da la Cooperativa. “Mi calidad de vida
nada, fue elegida como Subdirectora, y la de mi familia ha sido impactada de
resultado del mismo proceso. Llegó manera positiva gracias a mi trabajo, que
entonces a la Agencia de Barranca de me garantiza estabilidad, oportunidad de
Upía (Meta), una sucursal en la que ha escalar y de ser mejor persona”, cuenta.
venido haciendo una carrera impara-
ble, no solo profesionalmente, si no Hacia la Cooperativa le mueve un
además en su interés de transformar la sentimiento muy grande de gratitud y
vida de los demás. amor, ya que ella siente que ha reci-
bido: “Un trato humano, grandes ense-
“Desde que llegué a Barranca me dedi- ñanzas y conocimientos, oportunidades;
qué a trabajar y a dar valor agregado a lo reconocimiento, apoyo y acompañamien-
que hacía”, dice Alba como mostrando to en los momentos más difíciles de mi
el ingrediente secreto para su propio vida como la enfermedad y partida de mi
progreso. Durante dos años y un día padre (Q.E.P.D)”, también indica que
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Dolores Peña,
deleitando a los
turistas que van a
Caño Cristales
Pescadería Roa de Dolores Peña en

La Macarena (Meta).
Ubicado entre el inicio de las selvas del dor de ellos, hoteles, restaurantes, ca-
Amazonas y el final de la llanura de la fés, y otros servicios complementarios
Orinoquía, La Macarena es uno de los se ha consolidado en este territorio.
municipios más alejados de la geografía
colombiana y al mismo tiempo uno de Precisamente uno de estos es la Pesca-
los cartones postales del país, dado que dería Roa, un restaurante y comercia-
en su jurisdicción queda Caño Crista- lizadora de pescado ubicado al frente
les, el famoso rio de los siete colores. del muelle de donde salen las lanchas
que llevan a los expedicionarios a Caño
Este territorio que llama la atención
por la belleza de sus paisajes y lo exó-
Cristales. Este restaurante, inaugurado
hace un par de años por Dolores Peña La Macarena, que otrora
tico de su naturaleza, durante muchos y su esposo, es un punto obligado para fuera eje central del
años fue escenario de complejos mo-
mentos en el marco del conflicto ar-
alimentarse antes o después del viaje
por la selva en busca del río de los sie- comercio cocalero en el
mado colombiano, precisamente por te colores. oriente de Colombia, en
la riqueza de la zona, lo inhóspito de
sus explanadas y el difícil acceso has- Dolores, como la mayoría de los ha-
los últimos años ha visto
ta su centro poblado al cual es posible bitantes de este municipio, llegó a La transformada su vida por
acceder solo por vía aérea o por tierra
trasegando fangosas trochas durante
Macarena en búsqueda de mejores
oportunidades de vida, unas que en
una oleada de turistas
ocho horas o más. esta zona se veían abundantes en me- nacionales y extranjeros
dio de la bonanza de la coca, a pesar que se sienten atraídos
Sin embargo, el casco urbano de La de los riesgos de seguridad en plena
Macarena, que otrora fuera eje central época del conflicto armado. por los exuberantes y
del comercio cocalero en el oriente únicos paisajes.
de Colombia, en los últimos años ha Durante varios años Dolores y su es-
visto transformada su vida por una poso administraron algunos de los res-
oleada de turistas nacionales y extran- taurantes del pueblo y, aprovechando
jeros que se sienten atraídos por los sus dotes culinarias, supieron darse a
exuberantes y únicos paisajes aledaños conocer entre propios y extraños por
al pueblo. Una veintena de agencias de el sabor de sus platos. Sin embargo, en
viajes se han organizado en el munici- su mente siempre estaba el deseo de
pio para atender a los visitantes du- ser los dueños de su propio negocio,
rante la temporada colorida de Caño uno en el que además de preparar deli-
Cristales (junio a diciembre), y alrede- ciosas comidas, pudieran comercializar
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CONGENTE
Una de las ventajas que tiene nuestro municipio es que

por ser tan alejado, por estar aún en medio de la selva, e
incluso por haber estado en medio de la guerra, las aguas
de nuestros ríos son muy limpias.
Dolores Peña
pescado dentro y fuera de La Macare- Y es que precisamente Dolores fue la

na, para que en otras partes del país primera asociada en adquirir los pro-
pudieran probar la calidad de peces ductos y servicios de Congente en La
que tienen en medio de la selva. Macarena, incluso antes de que la enti-
dad abriera oficialmente sus puertas en
“Una de las ventajas que tiene nuestro el municipio a finales de abril. “Cuando
municipio es que por ser tan alejado, por la Cooperativa hizo las primeras visitas
estar aún en medio de la selva, e incluso acá al pueblo y organizó una reunión con
por haber estado en medio de la guerra, la Alcaldía para que todo el que quisiera
las aguas de nuestros ríos son muy lim- fuera y supiera lo que ellos hacían, yo ahí
pias, no están contaminadas con nada, y mismo me acerqué, les dije que yo había
la pesca que se hace acá es artesanal, sin tenido cuenta con ellos en Villavicencio y
violencia, y por eso los peces que tenemos que necesitaba que estuvieran acá, y pues
acá son enormes, saludables y de buen muy rápido me hicieron todo el proceso
sabor”, dice Dolores abriendo una de para empezar a ahorrar y para tener el
las neveras en las que guarda pescados crédito que necesitábamos”, comenta.
de hasta dos metros de largo.
La Cooperativa de Ahorro y Crédito
Precisamente con esa convicción, Do- Congente abrió oficialmente sus puer-
lores y su esposo comenzaron a aho- tas el pasado 29 de abril en un acto
rrar para montar su negocio. “El ahorro público en el que participaron autori-
lo hacíamos en la casa, porque acá en el dades locales, organizaciones sociales
pueblo solo había un Banco, y la Coopera- y representantes de USAID. Sin em-
tiva Congente que a mí me gusta mucho y bargo, desde el mes de marzo comen-
en la que tuve cuenta en Villavicencio, no zaron a visitar el territorio para ofre-
tenía oficina acá, entonces no tenía como cer su portafolio de servicio a toda la
acceder a ella”, cuenta. población. Así como Dolores Peña, en
los dos primeros meses de interven-
Con esos ahorros alquilaron el local ción más de 100 mujeres se han visto
en el que hoy tienen su restauran- beneficiadas de los servicios y produc-
te y comercializadora de pescados, y tos de la Cooperativa.
fueron generando su propio negocio.
Sin embargo, en pocos meses de fun-
cionamiento se dieron cuenta de que
para satisfacer la creciente demanda
de turistas yendo a su restaurante y
poder atender a hoteles y restauran-
tes que comenzaron a querer comprar
sus pescados, era necesario tener más
dinero en efectivo. “Por eso cuando me
enteré de que Congente iba a abrir ofici-
na acá en el municipio yo me puse feliz.
Yo dije, ahora sí tenemos la posibilidad de
ahorrar y de tener crédito y todos los de-
más servicios que tiene la Cooperativa”,
cuenta emocionada.
Página 95
Gracias a Congente pudo

apoyar a sus hijas en sus
estudios de primaria,
secundaria y universitarios.
Confiesa que no fue nada
fácil, pero afirma que “cada
día oraba y le pedía a Dios
que me ayudara, pues yo
quería demostrarme a mí
misma que era capaz”.
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CONGENTE
Renaciendo
gracias al apoyo
del sector
cooperativo
María Eugenia Rodríguez Herrera en las oficinas

de Congente en Villavicencio (Meta).
María Eugenia Rodríguez Herrera na- se trataba del gerente de Cootradep- de Congente, cumplí mi sueño, logré tener
ció en la capital de los llanos orientales, meta, hoy Congente, quien le ofrecía la casa tan anhelada y se mejoró nuestra
como describe a su “querida Villavicen- un empleo en su entidad como auxiliar vida”.
cio (Meta)”. A temprana edad conoció de servicios generales, iniciando así un
el amor y conformó su hogar con Jor- oficio que le permitiera sacar adelante Posteriormente Congente le concedió
ge Barros. De esa unión nacieron sus a sus pequeñas hijas. un crédito para realizar otro de sus
dos hijas July y Katherine, su bendición sueños “arreglar mi casa y hacerla más
y principal motor. Con el paso del tiempo María Eugenia bonita”. María Eugenia siente mucho
empezó a descubrir cualidades y habi- agradecimiento con la Cooperativa “a
Se dedicó a ser la mejor esposa, com- lidades que no imaginó tener, se dio donde voy exalto el nombre de Congen-
pañera y madre, “estuve totalmente en- cuenta de la importancia que genera te”. Reconoce que tiene un fuerte sen-
tregada a mi familia y a las labores en aprender cosas nuevas, superarse, te- tido de pertenencia por ella porque,
casa por más de 15 años mientras mi ner seguridad en sí misma, se convirtió afirma, siempre le ha dado la posibili-
esposo se esforzaba por ser nuestro sus- en una mujer independiente en todos dad de crecer personal y laboralmen-
tento en todo momento”, cuenta. Hasta los aspectos, “teniendo siempre presente, permitiéndole por ejemplo hacer
que una mañana del 2 de noviembre de te que solo debía poner de mi parte, que parte del Grupo de Archivo en el año
2005 la violencia le arrebató la vida a su con mi actitud, fuerza y positivismo podía 2017, lo que en sus palabras: “me ha
esposo y la hizo experimentar el mo- alcanzar mi felicidad”. llevado a restablecer mi dignidad humana
mento más doloroso de su existencia. y mejorar mi calidad de vida”.
Gracias a Congente pudo apoyar a
María Eugenia sintió miedo, desespera- sus hijas en sus estudios de primaria,
ción y angustia al darse cuenta de que secundaria y universitarios. Confiesa
se convertiría en la cabeza de su hogar que no fue nada fácil, pero afirma que
y que por sus hijas debería desempe- “cada día oraba y le pedía a Dios que me
ñar dos roles, el de madre y padre a la ayudara, pues yo quería demostrarme a Con el paso del tiempo María
vez. “Fue una responsabilidad muy gran-
de que no sabía si la iba a poder soportar,
mí misma que era capaz”.
Eugenia empezó a descubrir
pues nunca había trabajado, pero aun así En el año 2012 otra luz se iluminó en cualidades y habilidades que
en mi mente tenía la idea de sacar ade-
lante a mis hijas”.
su camino, gracias a muchas perso-
nas que la apreciaban y que conocían
no imaginó tener.
su situación, se enteró y postuló a un
Transcurrieron algunos días, y exac- proyecto de vivienda en Villavicencio.
tamente el 23 de diciembre del año Pensó por momentos que no sería se-
2005, a las 3:00 de la tarde, una lla- leccionada para acceder a su vivienda
mada cambió su vida por completo, propia, pero “gracias a Dios y a la ayuda
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Ángel, el
transportador
Ángel Pérez con su camión en el municipio

de Uribe (Meta).
Ángel Pérez tiene una finca en La Ju- es precisamente poder hacer tran-
lia, el corregimiento más vibrante del sacciones financieras sin costo alguno
municipio de Uribe (Meta), una de las en cualquiera de los municipios en
zonas más afectadas por el conflicto los que la Cooperativa tiene agencias
armado colombiano y actualmente una o corresponsales. En su caso eso co-
región que ve reactivada su economía bra mayor relevancia ya que en Uribe,
de vocación agropecuaria. A pesar de Congente es la única entidad financiera
ser principalmente un criador de ga- que tiene presencia. “Yo me he sentido
nado doble propósito, Ángel es más muy beneficiado por la cooperativa por-
conocido por ser un transportador de que a la edad que tengo ya ningún Banco
ganado, ya que cada semana selecciona me presta, en cambio Congente confía en
sus mejores reses, las sube a su camión mí y me permite sacar los créditos que
y las vende por toda la región, desde necesito”, afirma.
Uribe hasta Villavicencio en un nego-
cio que ha visto crecer con el paso de Congente abre sus puertas para todas
los años gracias, entre otras cosas, al las personas que quieran ser asocia-
apoyo financiero de la Cooperativa das y que deseen adquirir algunos de
Congente, que le ha otorgado crédi- sus paquetes de servicios, pues como “Yo me he sentido
tos para compra de ganado y para el
arreglo de los camiones en los que los
cuenta Ángel, muy a pesar de su edad,
de no ser pensionado y de solo estar muy beneficiado por la
transporta. respaldado por su trabajo, la confianza cooperativa porque a la
Ángel conoce a Congente desde que
que ha depositado la Cooperativa lo
anima para continuar adelante y siem-
edad que tengo ya ningún
se llamaba Cootradepmeta, y esta- pre ser muy cumplido con sus pagos. banco me presta, en cambio
ba ubicada en el barrio San Isidro de
Villavicencio. Desde aquellas épocas Ángel fue desplazado de la violencia.
Congente confía en mí y me
ha sido un asociado fiel, y actualmen- Dice que lo tuvo todo, panadería, tres permite sacar los créditos
te tiene sus servicios vinculados a la
Agencia Montecarlo que le queda a un
fincas, 280 cabezas de ganado, pero
todo lo perdió cuando la guerra llegó a
que necesito”.
par de cuadras de su casa en la capital su pueblo. En ese momento se fue a vi-
del Meta; aunque usualmente realiza vir a Villavicencio con muchas ganas de
transacciones en el corresponsal que trabajar, incluso le sugirieron buscar la
abrió Congente en el casco urbano de ayuda en las oficinas de atención para
Uribe en julio de 2017, lo cual le ha víctimas del conflicto, pero dice que
servido para facilitarle sus trámites cono se sintió capaz de hacer una fila y
merciales. esperar a que le dieran un subsidio, así
que sin más empezó de nuevo, y fue así
Y es que para Ángel, uno de los be- como se convirtió en el transportador
neficios de ser asociado de Congente, más reconocido de Uribe (Meta).
Página 98
CONGENTE
Aprendiendo de
las dificultades a
través de la óptica
de la economía
solidaria
Oswaldo Penagos asesor de Congente en
Villaviencio (Meta).
Aquí no tenemos clientes, la gente no solo necesita de

nosotros, sino que, nuestros asociados son dueños de
la empresa donde laboramos y nosotros directa o
indirectamente necesitamos de cada uno de ellos.
Era el año 2012 y Oswaldo Penagos do las cuatro largas cuadras, que me se- cesita de nosotros, sino que, nuestros aso-
pasaba por una situación familiar muy paraban de Congente, presenté pruebas ciados son dueños de la empresa donde
difícil: un accidente de tránsito dejó a y en diez días ya estaba laborando en la laboramos y nosotros directa o indirecta-
su padre cuadripléjico, y él tuvo que entidad”. mente necesitamos de cada uno de ellos”,
dejar de lado su trabajo para cuidarlo. afirma.
Sin embargo, cuando los gastos en casa Oswaldo afirma que desde que llegó
se fueron incrementando, tuvo que a Congente se sintió como cuando A título personal, la Cooperativa ha
comenzar a buscar empleo de nuevo, llega a una familia que hace mucho no sido además un aliado de su formación
tarea nada fácil en su territorio. Hasta ve; sintió la fraternidad en todos los profesional, debido a que le ha dado
que en 2013, buscando empleo en In- miembros del equipo. Desde ese día tiempo y recursos para iniciar sus es-
ternet vio una vacante para auxiliar de hasta hoy han pasado más de cinco tudios en Administración Financiera.
crédito en Congente, una cooperativa años. En un comienzo estuvo en el de- “Voy en cuarto semestre; actualmente
que conocía desde niño, cuando aún se partamento de crédito y cartera como tomé la decisión aplazar para retomar
llamaba Cootradepmeta y su padre lo auxiliar, luego se postuló como asesor otras inversiones económicas un poco ur-
motivó a asociarse a ella. comercial, proceso de selección para gentes, pero proyecto continuar pronto la
el cual fue seleccionado, primero en la construcción de esta meta”. Asimismo,
No lo pensó dos veces y postuló su oficina de Porfía, un populoso sector afirma que su trabajo en Congente le
hoja de vida. Pasó una semana y no de Villavicencio, y finalmente en la ofi- ha permitido reforzar el carácter, acla-
lo contactaron, pensó entonces que cina de Montecarlo, al sur de la ciudad rar sus metas en la vida, priorizar sus
no había sido seleccionado y siguió en desde donde se atienden varias zonas responsabilidades e incrementar sus
otro proceso de selección. Sin embar- rurales, incluso el lejano municipio de aspiraciones. “Para mí, una enseñanza
go, el día en que terminaba su capa- La Macarena. clara en estos años de trabajo en el sec-
citación con la otra empresa y debía tor financiero solidario, es que cualquier
firmar contrato, recibió la llamada de Actualmente, con 31 años de edad dificultad nos hace crecer personal y pro-
Congente, “me preguntaron si tenía dis- y cinco de experiencia en el sector fesionalmente, si se afronta con la actitud
ponibilidad de tiempo para presentarme cooperativo, Oswaldo afirma que ha correcta”, dice.
de inmediato, entonces sin vacilar le dije aprendido a explicarle a la comunidad
de forma honesta al capacitador que te- la diferencia entre Congente y otras
nía otra oferta laboral que iba más acorde entidades del sector financiero. “Aquí
a mi perfil, tomé mi libreta y pasé corrien- no tenemos clientes, la gente no solo ne-
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Cacao,
la esperanza
de Puerto Rico
Alejandra Olarte en su fabrica en el municipio

de Puerto Rico (Meta).
Alejandra y Martín decidieron asociarse con su vecino,

también cultivador de cacao, José Ángel Villareal, con el fin
de convertirse en una microempresa, Maranatha Cacaos.
Camino a Puerto Rico (Meta) es po- y diversificación de la finca”, afirma Ale- Para cumplir con sus compromisos
sible apreciar una vasta zona de cul- jandra con la satisfacción de estar re- comerciales, estos microempresarios
tivos, pequeñas sabanas cubiertas por comenzando su vida. rurales tienen jornadas de produc-
bosques, y extensiones de fértil tierra ción semanales en una cocina que han
rojiza. Este municipio pertenece a la Paso a paso, estos campesinos han ido adecuado para tal fin; ellos mismos
cuenca del Río Ariari, colindando con creciendo y adquiriendo conocimiento empacan y entregan. Los vecinos más
Puerto Lleras, Vistahermosa, Mapi- sobre todos los productos que se pue- cercanos, que ya conocen y saben de
ripán, Puerto Concordia, el departa- den elaborar a base de cacao, pensan- su marca, se acercan directamente a
mento del Guaviare y la Serranía de La do en que no sean unos simples culti- la fábrica y hacen su compra. Su ideal
Macarena. vadores, sino verdaderos profesionales además es tener empaques reciclables
de esta planta. Actualmente elaboran con papel de caña, y seguir creciendo,
En esta zona, como en muchas otras cacao de mesa mezclado con miel y para lo cual están en la búsqueda de
del país, hace cinco años el Ministerio panela, manteca de cacao, caramelos, otro productor con quien puedan ha-
de Agricultura desarrolló un proyecto nips, arequipe de chocolate y chocola- cer alianza para ampliar su red.
denominado “Cacao para la paz”, con tinas, este último, producto por el cual
el objetivo de sustituir cultivos ilícitos empezaron su emprendimiento. En todo este proceso de crecimiento,
por plantaciones de cacao. Para ello Congente ha sido un aliado fundamen-
proporcionó plantas y tierras a algunos Hace unos meses Alejandra y Martín tal, pues fue quien les dio la mano para
campesinos que habían sido desplaza- decidieron asociarse con su vecino, tener su primer crédito. Congente
dos por la violencia. Alejandra Olarte y también cultivador de cacao, José Án- brinda a pequeños, medianos y gran-
su padre, Martín, decidieron vincular- gel Villareal, con el fin de convertirse des productores del Meta un paquete
se a este programa para darle un gran en una microempresa, Maranatha Ca- de servicios dirigidos al tema agrope-
cambio a sus vidas, que habían sido caos orgánicos finos de sabor y aroma. cuario, en el que es posible adquirir
afectadas por años y años de conflicto Los productos llegan a la mesa de mu- créditos para mantenimiento de sus
armado en su territorio. chos clientes directos en Puerto Rico, cultivos y continuar desarrollando su
Villavicencio y Bogotá, y pronto espe- producción que, en el caso de la familia
“Nosotros aprovechamos la iniciativa del ran incursionar en las tiendas naturales Olarte, ha sido de gran ayuda para la
Ministerio con el que empezamos a culti- de la región para llegar a más familias y diversificación de su finca y del cultivo
var, y de la mano de Congente solicitamos continuar brindando salud y nutrición de cacao.
un crédito para sostenimiento del cultivo a través del cacao.
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CONGENTE
Flor Velásquez,
una historia
tejida entre telas,
hilos y algodón
Flor Velásquez en su taller en el municipio de
Granada (Meta).
Granada es el municipio más importan- y disciplina, Flor ha logrado construir

te de la región del Ariari, en el sur del poco a poco un espacio de trabajo y
departamento del Meta; es una especie un reconocimiento local. Empezó con
de capital regional para una docena de una sola máquina y haciendo arreglos
poblaciones de vocación agropecuaria, a la gente conocida. Hoy, además de
cuya economía gira en torno al cultivo los arreglos, confecciona y diseña do-
de maíz, arroz, plátano, cacao, yuca, caña, taciones de todo tipo y tiene clientes
frutales, así como a la cría de ganado. en algunos de los municipios aledaños
como Lejanías y San Juan de Arama.
En el barrio Brisas del Ariari de este
municipio vive Flor Velásquez, una mu- Ya nada le queda difícil, todo lo que le
jer que lleva más de 30 años dedicada pongan o le pidan lo hace; le encanta
a la modistería, oficio que considera un ser creativa en su trabajo. Ha confec-
arte al que quiso consagrarse ya que cionado y diseñado vestidos de novia y
fue el que le permitió sacar adelante a de quince años. Su anhelo es lograr te-
sus hijos sin tener que salir de su casa. ner su propia marca y que las personas
Empezó con una sola de Granada y otros municipios vengan
máquina y haciendo arreglos Por referencia de una amiga, Flor se
enteró de la apertura de la oficina de
a su tienda taller a comprar la ropa que
ella ha fabricado.
a la gente conocida. Hoy, Congente en su municipio, y por esto
además de los arreglos, es asociada de la Cooperativa desde
hace 13 años. Se asoció porque vio allí
Desde hace 13 años la Cooperativa
Congente está en el municipio de Gra-
confecciona y diseña la posibilidad de ampliar su negocio, nada brindando servicios de ahorro y
dotaciones de todo tipo y de sacar créditos fáciles para la com-
pra de hilos, telas, incluso de una de
crédito a sus habitantes, muchos de
ellos ya son asociados y han logrado
tiene clientes en algunos de las máquinas que hoy hacen parte de tener una vida crediticia estable, han
los municipios aledaños. su taller. sacado sus negocios adelante y reco-
nocen la importancia del ahorro. Flor
Esta modistería empezó en uno de ve a Congente como una aliada, pues
los cuartos de la casa, ahora su taller su microcrédito le ha permitido tener
está en el garaje de puertas abiertas su taller de modistería y hacerle algu-
para quien necesite hacer algún arre- nas reformas a su casa.
glo o un diseño exclusivo de pantalo-
nes, blusas, faldas y vestidos. Sin ma-
yor pretensión, pero con constancia
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Página 102
CONGENTE
Créditos bien
administrados,
oportunidad para
el crecimiento
empresarial
Greyci Fernanda Gómez Velásquez, asociada de
Congente en Granada (Meta).
Es posible adquirir varios créditos ditos, acertar en los pagos y no atrasar-

siempre y cuando la entidad presta- me”; comenta Greyci mientras atiende
dora de servicios financieros asesore el negocio que tiene en su casa.
y brinde al usuario un esquema de
pago que facilite a las personas el cum- Su familia la conforman sus hijas de
plimiento de sus obligaciones. Esta es 9 y 1 año y su esposo que es agricul-
la principal conclusión a la que llega tor, quien también ayuda a Greyci con
Greyci Fernanda Gómez Velásquez, su trabajo para pagar las cuotas de la
asociada desde hace cinco años a Con- casa. Llegar al barrio Brisas del Ariari
gente en Granada (Meta). no toma más de cinco minutos en taxi
desde el centro, la tienda de Greyci es
Greyci tiene 28 años y llegó a la Coo- la única de esa manzana y las personas
perativa a través de su mamá, que pueden conseguir todo tipo de cosas,
“Congente siempre nos siempre ha sido asociada de la entidad.
A los 23 años se vinculó con un crédi-
dice que su tienda es una miscelánea,
se puede encontrar elementos de
beneficia a los asociados to para estudio con el que terminó la aseo, papelería, dulces, comida, incluso
con asesorías, es posible carrera de Técnico Auxiliar en Salud
Oral. Siempre fue muy cumplida en sus
a veces vende aguacates.
refinanciar los créditos que pagos, pues su interés era poder adqui- En cinco años como asociada Greyci
tenemos y dejar cuotas rir otros créditos, para sacar su casa y
un negocio que le diera tiempo para
ha logrado cumplir las metas que se
ha propuesto. Vive en la misma cuadra
más bajas y cómodas estar con sus hijas. Seguidamente ad- que su mamá Flor Velásquez quien es
para pagar, por eso yo he quirió un microcrédito para comprar
su vivienda y ha ido sacando otros más
modista y también tiene su negocio;
cuando no está ocupada en la tienda,
logrado adquirir varios pequeños para irla adecuando, pues cruza la calle y le ayuda a coser.
créditos, acertar en los cuenta que cuando la compró estaba
en obra negra. Al igual que su mamá Las familias por lo general se ayudan
pagos y no atrasarme”. tiene un espíritu emprendedor, así que y comparten triunfos, en este caso la
decidió además poner una tienda en el mamá de Greyci la vinculó a Congente
garaje de su casa. para que se beneficiara de sus servicios
y logrará salir adelante, el voz a voz tam-
“Congente siempre nos beneficia a los bién funciona y ya otros familiares han
asociados con asesorías, es posible refi- logrado obtener créditos igual que ellas.
nanciar los créditos que tenemos y dejar
cuotas más bajas y cómodas para pagar,
por eso yo he logrado adquirir varios cré-
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ConAhorritos,
la posibilidad de
generar cultura de
ahorro desde la
primera infancia
Stiben Susa en su bicicleta nueva la cual
consiguió ahorrando en Congente.
A Stiben Susa desde muy pequeño su para llenar su “marranito”, y cuando

padre le ha enseñado la importancia ya está lleno se dirige a la oficina de
de ahorrar, de ser cuidadoso con el Congente en Puerto López y la con-
dinero, y de administrar bien la plata signa en su cuenta. Hace pocos días,
para cumplir las metas y sueños que para las fiestas de fin del año, con sus
se plantee para el futuro. Hoy, cuando ahorros se pudo comprar como rega-
tiene 13 años, ha generado una cultura lo de Navidad una bicicleta, un premio
de ahorro a través de la cuenta ConA- por ahorrar todo el año. El dinero que
horrito que hace parte del portafolio le sobró lo invirtió en sus útiles esco-
de productos financieros de Coopera- lares para ayudar de esta manera a sus
tiva Congente. De esta manera planea padres con los gastos de su proceso
costear sus estudios universitarios de formativo.
Ingeniería Mecatrónica.
Stiben es un buen estudiante y segu-
“Estudiar medicina puede ser muy bueno, ro logrará cumplir su meta de ahorrar “Estudiar medicina puede
pero en un futuro estoy seguro que estos
serán remplazados por robots, y eso es lo
para pagar su carrera de Ingeniería
Mecatrónica. Ya ha estado indagando y ser muy bueno, pero en
que yo quiero, crear un robot que pueda sabe en qué universidad estudiará. un futuro estoy seguro que
servir a la humanidad, que pueda servir
para la medicina y para la gente con dis- Los Conahorritos tienen su propia
estos serán remplazados por
capacidad”, comenta abriendo mucho cuenta de ahorros a su nombre, son robots, y eso es lo que yo
los ojos, como imaginando las creacio-
nes que podrá materializar cuando sea
tratados como asociados y en las fe-
chas especiales como el Día del Niño
quiero, crear un robot que
profesional. y Halloween reciben invitaciones espe- pueda servir a la humanidad,
ciales en la red de agencias y corres- que pueda servir para la
Es por esto que Stiben siempre está ponsales de cada municipio del depar-
muy pendiente de las noticias que sa- tamento del Meta. Congente incentiva medicina y para la gente
len en televisión relacionadas con tec- la cultura del ahorro en los niños y con discapacidad”.
nología e innovación, de allí surge su jóvenes.
idea de estudiar esta carrera. Cuenta
además que en su casa siempre está ar-
mando y desarmando cosas electróni-
cas y eléctricas para familiarizarse con
los circuitos y las conexiones.
Todas las semanas Stiben recoge mo-

nedas de lo que le sobra de sus onces
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CONGENTE
Adquirir vivienda
propia y ahorrar,
dos sueños
posibles de
manera
simultánea
Yuri Bibiana Moreno en la casa de sus sueños en

el municipio de Cubarral (Meta).
Yuri Bibiana Moreno Moreno es una gra, sin cocina y con lo básico de un
mujer arriesgada y muy responsable. baño. Hoy por hoy, a su gusto ha lo-
Trabaja como docente en un jardín in- grado habilitar tres habitaciones, dos
fantil rural en el Meta, al mismo tiem- baños y una cocina completa. Aun así,
po vende todo tipo de productos por sienten que todavía les hace falta, pero
catálogo y es una excelente adminis- están seguros de que con trabajo y
tradora de su hogar. Llegó a Congen- tesón terminarán haciendo la casa de
te por recomendación de su hermana sus sueños. “Yo le diría a la gente que se
buscando un crédito para vivienda que arriesgue con responsabilidad, que pierda
le permitiera adecuar mejor su casa, el miedo porque esa es la forma de con-
pues fue una de las familias que se be- seguir lo que se quiere”, afirma.
nefició con un subsidio de vivienda en
Cubarral (Meta). Además de este crédito la familia Mo-
reno también ahorra, pues sabe que es
“Yo le diría a la gente “Nosotros con mi esposo logramos obte-
ner un subsidio de vivienda. Cuando nos la
necesario tener un colchón para los
momentos de emergencia. Asimismo,
que se arriesgue con entregaron estaba en obra negra y no te- Yuri siempre participa de los talleres
responsabilidad, que nía cocina, así que nos pusimos a pensar
cómo hacerle los arreglos para que que-
de formación en economía solidaria,
pues allí es donde logra conocer a fon-
pierda el miedo porque dara a nuestro gusto. Pedimos un crédito do cómo puede manejar sus créditos
esa es la forma de de vivienda en la Cooperativa Congente, y sus beneficios como asociada de la
y es así como ya logramos hacerle las Cooperativa Congente.
conseguir lo que mejoras y también estamos ahorrando”;
se quiere”. comenta orgullosa de lo que como fa- La Cooperativa Congente construye
milia han conseguido. en sus asociados motivos suficientes
para lograr lo que se quiere, la familia
La casa les fue entregada en 2017 y Moreno ya lo ha conseguido.
desde el momento en el que obtuvo
el crédito para vivienda iniciaron las
remodelaciones pertinentes, ya que la
propiedad fue entregada en obra ne-
Página 105
Picture: Iniciativa de Finanzas Rurales
“La inclusión financiera, con enfoque social y ambiental, es nuestra

esencia... hoy Contactar cuenta con más de 100 mil clientes que han
depositado su confianza en nosotros para fortalecer sus proyectos
productivos y familiares; por lo tanto, procurar el acceso al sector
financiero de las personas, prioritariamente rurales, es fundamental
para dar cumplimiento a nuestra misión institucional”.
Paulo Emilio Rivas

Director Ejecutivo
Contactar
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CONTACTAR
Página 109
1. José, un caficultor con sello

de calidad
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2. Una segunda familia

Página 114
Tabla de
3. Evelio, el soñador cafetero
Página 115
Contenido 4. Cerámica y pintura de Piendamó

para el mundo
Página 117
5. Los cadillos y su arte ancestral

Página 118
6. Siguiendo los pasos del papá

Página 120
7. De cómo Contactar ha contribuido a la

productividad de los empresarios rurales
del sur del Huila
Página 121
8. Tuaca, artesanía de Tunia para

el mundo
Página 122
9. Hacer de las finanzas una herramienta

para ayudar a la gente, un sueño hecho
realidad
Página 123
10. La carpintería de Don José

Página 124
Página 110
CONTACTAR
Página 111
CONTACTAR
José, un
caficultor con
sello de calidad
José Oyola tiene más de 12.000 árboles de café

en su cultivo y mantienen los más altos estándares
de calidad con certificaciones internacionales como
UTZ, Fair Trade, 4C Associaiton y Starbucks Coffee.
“Uno quisiera poder estar [acceder] con las codiciadas certificaciones y sellos
todas las entidades, pero no vienen”. Esas de calidad internacionales que lo acre-
palabras de José Oyola, un caficultor ditan como finca de cafés especiales y
de 57 años que vive en el municipio que aumentan su rentabilidad, ya que
de Algeciras (Huila), son las que mejor le pagan más por carga.
describen la situación de muchos habi-
tantes rurales de Colombia. Lo cierto Contactar no está exenta de mejorar
es que, salvo un puñado de compañías, sus procesos y procedimientos. Por
los habitantes de Algeciras tienen muy ejemplo, dado que la entidad atiende
poca oferta de servicios financieros la zona desde la oficina del municipio
formales. Por ello, la llegada de Con- vecino de Campoalegre, en Algeciras
tactar a la región es un paso hacia la tienen corresponsales bancarios que
pluralización y la competitividad en el hacen el recaudo. “A veces uno llega y
desarrollo rural del país. el corresponsal ya tiene el cupo lleno, en-
tonces no le puede recibir a uno la cuota”,
Hace ocho años, cuando José se ente- explica José. Sin embargo, esos deta-
“Con ellos las cosas son ró de la existencia de Contactar a tra-
vés de un amigo, empezó a ser parte
lles se vuelven menores considerando
el excelente servicio al cliente de la
rápidas. Si uno tiene los de una metodología grupal de ahorro y entidad. “Con ellos las cosas son rápidas.
documentos, en diez crédito. Allí, pudo acceder a un crédi-
to de COP $3 millones. Sin embargo,
Si uno tiene los documentos, en diez mi-
nutos le han aprobado a uno el crédito”,
minutos le han aprobado en la medida en que su capacidad de afirma el caficultor.
a uno el crédito”. pago creció, se dio cuenta que los cré-
ditos grupales eran limitantes, así que Además, Contactar no solo se interesa
migró a crédito individual. por los servicios financieros, sino que
busca integralmente el desarrollo de
Como persona natural, él ha accedido la zona. Así, José cuenta que ha par-
a créditos por un total COP $12 mi- ticipado de capacitaciones y cursos en
llones para mejoramiento de vivienda técnicas agropecuarias como abonos
y sostenimiento de sus cultivos. Esto líquidos, control de broca y cuidado
le ha permitido construir una exten- del medio ambiente. Con esto, este ca-
sión para su finca, donde ahora tiene ficultor no solo tiene el respaldo finan-
una cocina más grande para alimentar ciero de una entidad, sino la confianza
a su familia y a los trabajadores. Más en una organización que se preocupa
importante aún, le ha permitido hacer por su bienestar y el de la región.
adecuaciones necesarias para obtener
Página 113
Una
segunda
familia
Christopher Castillo Pacheco gerente de la

oficina de Contactar en el municipio
Nacido en Pasto, Christopher Castillo los semanales entre el Cauca y Pasto,

Pacheco es el gerente de la oficina de que quedan a seis horas de distancia.
Contactar en el municipio de Pienda- Esto, sumado al continuo aprendiza-
mó (Cauca), sede que fue abierta a me- je que implica su rol de gerente, son
diados del año 2018 gracias al convenio de las cosas que le hacen sentir que la
entre la Corporación y la Iniciativa de entidad es como una segunda familia.
Finanzas Rurales de USAID. Esta la se- “Contactar ha impactado mi vida enor-
gunda oficina que gerencia en los poco memente, porque no solo nos dedicamos
más de dos años que lleva vinculado a ofrecer créditos, sino que además ase-
a la microfinanciera, a la cual ha lle- soramos al campesino en temas funda-
vado su amplia experiencia comercial mentales como la educación financiera, la “Contactar ha impactado mi
en otras entidades del sector aunque, gerencia de sus negocios, el cuidado del
dice, “ninguna con la calidad, calidez y medio ambiente e incluso el cuidado de su vida enormemente, porque
cercanía en el servicio que tiene esta”. salud”, afirma con convicción y como no solo nos dedicamos a
un auténtico embajador de la compa-
Y es que con una cartera de clientes ñía que representa. ofrecer créditos, sino que
que es 87% rural y 13% urbanos, Con- además asesoramos al
tactar le ha implicado a Christopher
literalmente ponerse las botas para
Pero esto también implica retos, como
el tener que ser un líder permanente campesino en temas funda-
caminar por los potreros y senderos para un equipo de gente diverso y mul- mentales como la educación
en los que se desenvuelven sus clien-
tes, primero en el Tolima y más re-
tidisciplinario que trabaja en Piendamó
para atender la población de este y
financiera, la gerencia de
cientemente en el norte del Cauca; un otros municipios vecinos cercanos a sus negocios, el cuidado del
cambio en el paisaje, un cambio en el
acento, pero con el mismo entusiasmo
Popayán. La ventaja en este caso, se-
gún afirma el propio Christopher, es
medio ambiente e incluso el
para lograr que los productos financie- que se trata de gente joven, con mís- cuidado de su salud”.
ros se conviertan en una herramienta tica, comprometidos tanto con la enti-
para aumentar la productividad de los dad como con la región, lo que les ha
micro y pequeños empresarios rurales. permitido cumplir sus metas al 100%,
pero sobre todo cumplirles a sus clien-
Cambiar el Tolima por Piendamó ha tes, que son en últimas, la razón de ser
sido gratificante también para Chris- y existir en las zonas rurales.
topher porque le permite estar más
cerca de su familia. Pasó de tener que
hacer viajes solo esporádicos de 16
horas entre Ibagué y Pasto, a hacer-
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CONTACTAR
Evelio,
el soñador
cafetero
Evelio transformó un terreno dilapidado en Al conocer la finca de Evelio Vargas en lidades para acceder al financiamiento.
una empresa cafetera pujante. la vereda Segovianas del municipio de Así, Evelio decidió solicitar un crédito
Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales La Plata (Huila) se ve una tierra fértil, para sostenimiento de su cultivo de
con 10.000 árboles de café, un corral café. “Desde la primera vez todo fue muy
grande con 60 gallinas ponedoras y una fácil con ellos [Contactar]”, cuenta el ca-
casa preciosa, llena de curiosidades y ficultor. Y es que, con un par de do-
con mucho cuidado por el detalle. En cumentos, la entidad realizó el estudio
pocas palabras, se ven años de esfuerzo de viabilidad y rápidamente le hizo el
y de amor por esa tierra. Sin embargo, desembolso.
no siempre fue así, pues cuando Evelio
compró la finca, era una tierra acaba- A lo largo de su historia con Contac-
da, con una casita a punto de caerse. tar, Evelio ha tenido cinco créditos. De
hecho, tiene uno vigente a 24 meses,
Más que amilanarlo, este panorama de de los que ha pagado la mitad. “Yo to-
la propiedad recién comprada le pare- dos los meses pago mi cuota con los in-
ció un reto, a él que siempre ha es- tereses y al sexto mes abono a capital”,
Contactar se ha preocupado tado enseñado al trabajo arduo y que
tiene la convicción de que el esfuerzo
cuenta orgulloso. El caficultor explica
que si bien sus créditos nunca han sido
por brindarle una asesoría se recompensa. “Con el café yo he ido de montos muy altos (el monto máxi-
integral a sus clientes, de reconstruyendo esto y he sacado mi casa mo que le han desembolsado son COP
manera que no solo soliciten y mi familia adelante”, cuenta el caficul-
tor. Además, cuenta con un as bajo la
$5 millones), “son a la medida de lo que
yo necesito y puedo pagar”.
créditos, sino que lo hagan manga que siempre lo apoya y también
en la verdadera medida de quiere que él cumpla sus sueños: la mi-
crofinanciera Contactar.
Lo cierto es que Contactar se ha pre-
ocupado por brindarle una asesoría
sus posibilidades. integral a sus clientes, de manera que
Evelio se involucró hace unos seis años no solo soliciten créditos, sino que lo
con esta entidad. Recuerda que la co- hagan en la verdadera medida de sus
noció un día que pasaron por su vere- posibilidades y con la guía adecuada
da haciendo una jornada promocional para optimizar al máximo los recursos
a la que fue invitado junto a sus demás disponibles. Así es como Evelio ha he-
vecinos. El asesor recogió los datos de cho rendir montos pequeños, y los ha
los presentes y les envió información transformado en fuentes de capital que
orientadora sobre los productos y ser- le han dado un vuelco a su finca, a su
vicios de la microfinanciera, los bene- casa y a su vida.
ficios que tenía el portafolio y las faci-
Página 115
Si bien la relación con la

entidad es reciente, las
visitas de los asesores, el
acompañamiento que han
recibido y la alegría del
crédito les ha hecho sentir
que Contactar es el aliado
que les hacía falta para
seguir adelante.
Página 116
CONTACTAR
Cerámica y pintura
de Piendamó para
el mundo
Norma Seneida Otero en su local y taller de

cerámica en el municipio de Piendamó (Cauca).
En Piendamó (Cauca) Norma Seneida obtener créditos que le permitieran

Otero tiene desde hace 25 años su ta- invertir en materiales para su negocio.
ller de cerámica y pintura, Cerámicas Si bien es cierto tuvo experiencias con
Diana, en honor a su hija. Se trata de un par de entidades financieras, cuan-
un arte que aprendió mediante cursos, do recientemente llegó Contactar a
talleres y otros espacios formativos en su municipio, sintió un nuevo respiro.
Cali y Popayán, más que con la idea de Supo de esta entidad porque el ge-
montar un negocio, como una manera rente y un analista de crédito estaban
de orientar sus deseos de comunicar a buscando una habitación para alquilar
través del arte, y mostrar todo ese ta- y una amiga les dijo que ella, además
lento que desde niña sentía que tenía. de artista, alquilaba habitaciones; fue-
ron, conocieron su casa y el gerente
Llegar hasta aquí no ha Pero lo que al principio era solo una le sugirió a Norma que podía ampliar
expresión artística se fue convirtiendo el local donde tiene su negocio, y que
sido tarea fácil, máxime en su oficio, su sustento y la carac- Contactar podría aprobarle un crédito
cuando al comienzo era terística que la ha hecho reconocida para tal fin. A Norma le pareció inte-
difícil acceder al sistema dentro y fuera de Piendamó, no solo
como artesana, sino además como
resante la idea y preguntó todo res-
pecto al crédito, las tasas de interés,
financiero para obtener instructora. Con una clientela en lu- los requisitos, las formas de pago, etc.
créditos que le permitieran gares tan diversos como Sevilla (Valle
del Cauca), Bogotá o Popayán. Norma
Así que tomó la decisión y comenza-
ron a hacer la gestión, con la sorpresa
invertir en materiales combina sus jornadas de pintura o de de una atención rápida y cálida, que en
para su negocio. moldeado de cerámicas con talleres
que dicta, usualmente a grupos de 10
cuestión de una semana ya le había en-
tregado el recurso con el cual amplió
alumnas que van dos o tres días a la su negocio y compró más materiales.
semana, o a los adultos mayores inscri-
tos en la Alcaldía del municipio. Hasta Esta experiencia le ha demostrado que
el momento, dice, ha llegado a capaci- Contactar es una empresa de personas
tar más de 400 personas en el arte de ayudando a otras personas, no solo
moldear la cerámica y de pintar. porque otorga créditos sino porque
da ideas de acciones que puede imple-
Llegar hasta aquí no ha sido tarea fácil, mentar para mejorar su negocio.
máxime cuando al comienzo era difí-
cil acceder al sistema financiero para
Página 117
Los cadillos y su
arte ancestral
Hernán Quintero Sánchez y Agustina Quina Quina

“los cadillos” en su taller ubicado en el municipio
de Santander de Quilichao (Cauca).
Con la atención cálida que les brindaron, “como si los

conocieran de toda la vida”, ellos se sintieron en confianza y
solicitaron el crédito para comprar material.
Hernán Quintero Sánchez y Agustina ra irónica que, si esa basura si da di- cer su producción, para sentirse más
Quina Quina han vivido toda su vida nero, sin saber que con esta actividad holgados con el trabajo, y aunque han
en Santander de Quilichao (Cauca) y le han dado estudio a sus hijos, todos tenido experiencia con otros bancos,
derivan su sustento diario de la venta cuentan con su casa propia, y con una recientemente, con la llegada de Con-
de colchones, jamungas y sudaderos, moto para transportarse a hacer sus tactar al pueblo gracias al convenio de
en un negocio que, a pesar de no tener diligencias. esta entidad con la Iniciativa de Finan-
nombre, es conocido en el municipio zas Rurales de USAID, decidieron pro-
como “los cadillos”, forma cariñosa en Y es que la jamunga, una especie de ar- bar suerte. Un día cualquiera Hernán
la que todos los pobladores llaman a mazón que se ubica antes de las sillas le dijo a Agustina que entraran para
esta pareja. Hernán no sabe muy bien de los caballos, sigue siendo de amplio mirar qué les ofrecían, qué les pedían
por qué, pero presume que se trata de uso en las zonas rurales del Valle, asi- y cuánto les cobraban por un crédito.
un apodo que viene desde sus antepa- mismo, el tipo de colchón fabricado Ya con la atención cálida que les brin-
sados, por allá en el año 1800 cuando por los cadillos suele volverse necesa- daron, “como si los conocieran de toda
sus parientes lejanos empezaron esa rio en las épocas de cosecha de café la vida”, ellos se sintieron en confian-
tradición de tejer y fabricar colchones para dar dormida a los recolectores za, solicitaron el crédito para comprar
en el mismo terreno en el que hoy tie- que llegan en masa, mientras que los material, (hilo y mano de obra para
nen su casa y su taller. “Es una tradición, sudaderos hacen parte de la indumen- sacar el material de las lagunas), y en
un arte que en esta familia aprendemos taria permanente de las faenas rurales. poco menos de una semana tuvieron
desde los cinco años de edad”, comenta Así que a pesar de la modernidad y su plata para invertir. “Nos gustó que
orgulloso. de competidores eventuales, el arte nos explicaron todo muy bien, es más yo
ancestral de esta pareja sigue siendo tengo muy grabadito lo que nos dijeron”,
Los juncos, que son la materia prima ampliamente buscado en Santander de afirma Hernán no sin antes advertir
de sus productos, los sacan de las lagu- Quilichao, al punto de que en el ne- que gracias a su buena experiencia ha
nas cercanas al municipio, donde tie- gocio trabajan los nueve miembros de recomendado la microfinanciera a fa-
nen la suerte de poder recogerlas en la familia, a quienes Hernán y Agustina miliares y amigos.
todas las épocas del año. Lo único que les han enseñado las técnicas y el amor
tienen que comprar es el hilo, y pagar por lo que se hace. Si bien la relación con la entidad es
para que les traigan los bultos desde la reciente, las visitas de los asesores, el
laguna hasta el taller, para iniciar con A pesar de que el negocio siempre les acompañamiento que han recibido y la
su tejido. A pesar de que todo el año ha dado para mantenerse, en muchas alegría del crédito les ha hecho sentir
tienen pedidos, aún en el municipio ocasiones han sentido la necesidad que Contactar es el aliado que les ha-
hay gente que les pregunta de mane- de un apoyo económico para fortale- cía falta para seguir adelante.
Página 118
CONTACTAR
Página 119
Siguiendo los
pasos del papá
Wilinton Aldemir Sarria Velazco un joven

emprendedor cafetero del municipio
En la vereda Uvales, a media hora de que no fue negativa, decidió aceptar la

Piendamó (Cauca), en medio de fron- sugerencia de uno de sus tíos de visitar
dosos cafetales, de esos que se llenan Contactar por la forma en la que lo po-
de frutos rojos en cosecha, vive Wi- drían atender y orientar sobre cómo
linton Aldemir Sarria Velazco un jo- potenciar su cultivo. Wilinton lo pen-
ven emprendedor que lleva la cultura só varias veces y al final se arriesgó a
cafetera impregnada en la piel, tanto visitar la sede recién abierta. “Lo que
así que luego de graduarse de bachi- más me gustó es que me dejan el capital
ller hace cuatro años, no lo pensó para trabajar, porque en las otras entida-
dos veces y decidió continuar con la des nos colocan cuotas muy altas, y se nos
saga familiar y dedicar su vida al culti- llevan los recursos”, afirma resumiendo
vo, procesamiento y comercialización la metodología de la Corporación que “Lo que más me gustó es
del grano, combinándolo con estudios
técnicos en mayordomía y empresas
le da dos años para comenzar a pagar
su capital y mientras tanto solo les
que me dejan el capital para
ganaderas en el SENA, formación que exige pagar los intereses. Ese primer trabajar, porque en las otras
culminará en próximos meses. crédito lo uso para sembrar productos
complementarios entre cosecha y co-
entidades nos colocan
Su pequeño negocio cafetero lo tiene secha de café, cuyos frutos comercia- cuotas muy altas, y se nos
por ahora en la tierra que su abuelo liza en la plaza de mercado del pueblo. llevan los recursos”.
le prestó para iniciar su sembrado. Se
trata de dos hectáreas de tierra, de las Wilinton se ve en un futuro con una
33 de su abuelo, en las cuales Wilinton microempresa de lácteos. Él tiene fe en
tiene 9.000 árboles, además de cultivos que Contactar lo apoyará para cumplir
de fríjol y habichuela. Por su puesto ese sueño, aunque espera acumular
que esto implica una férrea disciplina más capital para iniciar el proyecto, y
y una dinámica cotidiana inmodificable mientras tanto seguirá dedicado a sus
de la cual depende el buen resultado cultivos.
de los cultivos.
Antes de conocer a Contactar tuvo

experiencia con otra entidad financiera
que también está en la región, y aun-
Página 120
CONTACTAR
De cómo
Contactar ha
contribuido a la
productividad de
los empresarios
rurales del sur
del Huila
Duvier Guzmán caficultor del municipio
de Pitalito (Huila).
Duvier Guzmán es caficultor desde de los productos, así como el cono- tar le ha ayudado a fortalecer su nego-
que tiene uso de razón, dice, conoce cimiento que demostraron en el tema cio de producción panelera. “Contactar
del cultivo del grano al detalle, pues na- cafetero, le hicieron tomar la decisión ha estado conmigo no solo para los cul-
ció en medio de cafetales. Así que sabe de iniciar una relación comercial a tra- tivos, también cuando falleció mi papá,
qué necesita cada árbol, cada cuánto vés de un crédito para insumos agro- me brindó su apoyo a través de un crédito
y en qué medida. Por eso cuando la pecuarios, mejoras en el beneficiadero para las exequias”, comenta iniciando la
naturaleza habla él debe tener los re- y, si le sobraba, hacer algunos cambios conversación mientras el olor a jugo
cursos disponibles para poder trabajar. en su vivienda. de caña hirviendo invade el ambiente
Cuenta que las plantas retribuyen ese de su trapiche.
cuidado con magnificas cosechas, que “Estoy en Contactar hace más de tres
le han permitido ser reconocido como años; lo primero que me gustó es que todo Con 61 años de edad y una vida dedi-
un destacado productor en la región. es fácil, y rápido, sin tanto papeleo; adicio- cada por entero al campo, Don Pauli-
nalmente el hecho de que los esquemas to, como cariñosamente lo llaman en
Cuenta Duvier que, en el año 2015, y de pago se adaptan a nuestros sistemas la zona, ha enfocado sus esfuerzos en
con el ánimo de fortalecer su negocio, de producción, las cuotas de los intereses los últimos años al cultivo de caña y
comenzó en la búsqueda de un aliado, los pago mensuales y las de capital cada la producción de panela; tiene más de
que más que recursos financieros rá- seis meses, es decir, coincidiendo con la dos hectáreas sembradas, que le dan
pidos, le orientara en otros aspectos cosecha”, comenta emocionado. la posibilidad de hacer molienda cada
del proceso productivo y de la admi- mes, sacando un promedio de 20 a 30
nistración de sus casi 15.000 plantas de Actualmente Duvier aumentó su culti- bultos de panela. A pesar de la fluctua-
café. Tras indagar e indagar y sopesar vo a 18.000 árboles, y recientemente ción en los precios, para Don Paulito
las diferentes opciones existentes en renovó su crédito, esta vez por COP Contactar ha sido clave en el aumento
Pitalito y sus alrededores, se enteró de $14 millones para mantenimiento de de la producción y la mejora en la ma-
la existencia de la Corporación Con- su finca, razón por la cual afirma que nera de trabajar en el trapiche, pues ha
tactar, de su metodología de créditos “Contactar es un muy buen aliado no solo recibido varios créditos acompañados
y, sobre todo del brazo social a través en la mejora de mis cultivos, sino en la de asistencia técnica.
del cual se brinda asistencia técnica calidad de la vida de mi familia”.
productiva y administrativa a los em-
presarios rurales. Así como Duvier, a pocos kilómetros,
en el emblemático municipio de San
La calidez en la atención del personal José de Isnos, Paulo Emilio Cerón tam-
de la oficina, la manera en la que le bién tiene una historia importante que
explicaron detalladamente cada uno contar de la manera en la que Contac-
Página 121
Tuaca, artesanía
de Tunia para
el mundo
María Teresa Velasco, fundadora de la
Asociación Tunía Artesanías Cauca (Tuaca).
Para María Teresa la llegada de entidades financieras como

Contactar a su territorio es como recibir un nuevo impulso a
negocios tradicionales como los que ella tiene con
sus cuatro compañeras de bordado.
Quienes transitan por la Carretera Pa- Son esas cuatro mujeres, a la cabeza La respuesta de Contactar llegó rápido
namericana entre Cali y Popayán a la de María Teresa, las que han mante- y así de rápido fue también el desem-
altura del corregimiento de Tunía, que nido viva la tradición del bordado, las bolso y la inversión que ella hizo en
hace parte del municipio de Piendamó que crean diseños novedosos todo el materiales para comenzar a prepararse
(Cauca), se sorprenden por la variedad tiempo y las que se organizan tanto para las mejores temporadas del año,
y belleza de artesanías que se pueden para mantener surtido el negocio en que usualmente son Navidad y Semana
comprar en la zona, una particularidad Tunía, como para participar en gran- Santa, esta última aprovechando la ro-
que es ya una tradición. Una de las des ferias como Expoartesanías o en mería de gente que llega hasta Popayán
personas que se dedican a este oficio eventos como la Feria de las Flores de para ver las procesiones, razón por la
es María Teresa Velasco, fundadora de Medellín, en donde las han reconocido cual ellas mantienen convenio para la
la Asociación Tunía Artesanías Cau- por los altos estándares de calidad de venta de sus productos en dos sitios
ca (Tuaca), organización conformada sus prendas. de la capital caucana.
hace 28 años por 30 mujeres dedicadas
a la confección y el bordado de ropa y Pero un negocio como el del borda- Para María Teresa la llegada de entida-
que en un comienzo fue apoyada por la do requiere de permanente inversión, des financieras como Contactar a su
Fundación Carvajal. es por eso que cuando hace unos me- territorio es como recibir un nuevo
ses Contactar llegó al territorio de la impulso para negocios tradicionales
Fueron tiempos de bonanza y abun- mano de un proyecto de la Red Unidos como los que ella tiene con sus cuatro
dante trabajo, cuenta María Teresa, para promocionar el turismo, el arte y compañeras de bordado, ya que aun-
pues de la mano de la Fundación Car- la cultura en Piendamó, María Teresa que aprovechan los apoyos en capaci-
vajal que les dio asistencia técnica para se interesó en conocer el portafolio tación o asistencia técnica que en oca-
su conformación legal, llegaron otras de servicios financieros de la Corpora- siones da la Gobernación del Cauca y
empresas que les compraban los pro- ción, y tras enterarse de las facilidades otras entidades de gobierno, sabe que
ductos en buenas cantidades y les per- para adquirir un crédito y los intereses tener acceso al crédito les permite ser
mitieron ingresar a diversos mercados. tan bajos a los que cobraban el présta- sostenibles en el tiempo.
Sin embargo, esas buenas épocas dura- mo, decidió tramitar uno para la aso-
ron pocos años y, aunque les quedaron ciación, con el fin de comprar suficien-
buenas enseñanzas, una infraestructura te materia prima para producir mayor
y algunos contactos, hoy solo son cua- volumen de prendas, incluso para po-
tro mujeres las que trabajan en Tuaca. der exportar.
Página 122
CONTACTAR
Hacer de las
finanzas una
herramienta para
ayudar a la gente,
un sueño hecho
realidad
Byron Yesid Samboni asesor comercial de
Contactar en el Cauca.
Con tan solo 22 años, Byron Yesid embargo, tal vez fue la actitud con la
Samboní es un ejemplo de que la per- que abordó al personal que recibía las
sistencia, la disciplina y la constancia hojas de vida que a los pocos días lo
hacen posible el cumplimiento de sus llamaron a una prueba técnica. Esa fue
sueños. Nacido en Jamundí (Valle), la segunda vez que creyó que no iba a
criado por sus abuelos en Timba (Cau- lograrlo, a pesar de confiar en sus ca-
ca), con temporadas con su mamá en pacidades y conocimientos, ver un sa-
Cali y con sus tías en Santander de lón lleno de gente aspirando al mismo
Quilichao (Cauca), cuenta que desde cargo de él, muchos de los cuales ya
muy niño tuvo el sueño de trabajar en habían trabajado en el sector financie-
una entidad financiera y poder ayudar ro, le hicieron sentirse nervioso. Pero
a la gente a cumplir sus sueños. dio lo mejor que tenía, se concentró
en cada detalle y fue así como a los
Fue esta su principal motivación para pocos días lo llamaron para hacerle
estudiar Contaduría Pública en Uni- una visita en su casa. A partir de ese
comfacauca en Santander de Quilichao, momento, aunque no le habían infor-
Lo más importante es la misma entidad que le sirvió de puen-
te para el empleo que actualmente tie-
mado nada, ya se sentía trabajando en
Contactar.
que es una entidad en la ne como asesor comercial en Contac-
que ha podido cumplir su tar. Según cuenta Byron, un día vio en
Comfacauca, la caja de compensación
De eso ya han pasado varios meses,
hoy es uno de los asesores comercia-
sueño de ayudarles a a la que pertenece la universidad, una les más destacados de Contactar, una
otros, eso lo ve todos los vacante para trabajar en una entidad
financiera. Cuando llegó a la casa vio
entidad en la que siente que lo han re-
cibido con cariño desde el primer día,
días en las sonrisas de el mismo aviso, entonces decidió llevar bien sea en la oficina principal en Pasto
sus clientes del campo la hoja de vida al lugar que aparecía en
el aviso; sin embargo, cuando llegó le
o en su lugar de trabajo en el Cauca.
Pero lo más importante es que es una
cuando les informa que les informaron que el proceso había finali- entidad en la que ha podido cumplir su
han aprobado un crédito. zado el día anterior. Con su capacidad
de diálogo e insistencia, Byron logró
sueño de ayudarles a otros. Eso lo ve
todos los días en las sonrisas de sus
convencer a la persona de que le re- clientes del campo cuando les informa
cibiera sus documentos, si bien le dije- que les han aprobado un crédito.
ron que era sin ningún compromiso y
que posiblemente no lo llamarían por Byron se proyecta teniendo su casa
estar fuera de tiempo. propia y cree que en Contactar lo
puede realizar porque allí no solo en-
Confiesa que se fue triste, convenci- contró su primer empleo en el sistema
do de haber perdido la oportunidad financiero, sino el espacio en el que
que había esperado toda la vida; sin puede hacer tener una carrera.
Página 123
La carpintería
de Don José
José Saín Mosquera, carpintero y cliente

de la oficina de Contactar en Santander
de Quilichao (Cauca).
Fue tan buena esa primera experiencia que no dudó en

recomendárselo a sus vecinos y amigos, pues sabe que
como él en su momento, muchas personas más en la región
necesitan de apoyos como estos para poder salir adelante.
Cuando menos lo esperaba, pero dice, dejarse atender. Efectivamente Panamericana, para estar más a la vista
también cuando más lo necesitaba, en dos días tuvo el dinero necesario no solo de sus clientes sino de todas
así llegó la microfinanciera Contactar para comprar la madera suficiente para las personas que se movilizan por esta
a la vida de José Saín Mosquera, un cumplir con algunos pedidos que tenía. vía desde o hacia Popayán.
carpintero que desde hace más de diez Fue tan buena esa primera experiencia
años se dedica al arte de darle vida que no dudó en recomendárselo a sus Adicionalmente lleva cinco años, jun-
a la madera en la vereda Aguablanca vecinos y amigos, pues sabe que como to con otros 20 socios, dándole forma
del corregimiento de Mondomo en él en su momento, muchas personas a otro gran proyecto, una asociación
Santander de Quilichao (Cauca). Un más en la región necesitan de apoyos de pesqueros en el municipio de Silvia
buen día pasó por la zona un asesor como estos para poder salir adelante, (Cauca). Se trata de un negocio dedi-
comercial de la entidad haciendo para crecer o diversificar sus opciones cado al cultivo, procesamiento y co-
promoción de los productos de la de ingresos. mercialización de trucha, que él visita
Corporación e informando la reciente cada ocho días y en el cual además de
apertura de una sede en el casco urbano De hecho, el propio José afirma que invertir apoya con la labor comercial.
del municipio. José, que por esos días el buen manejo de las relaciones con José está convencido de que la calidad
tenía necesidad de dinero para invertir el sistema financiero es lo que le ha de la trucha que se produce tiene po-
en su negocio, se animó a preguntarle permitido mantenerse por más de 10 tencial para mercados más amplios, es
al asesor un poco más de información años en el mercado; esto, sumado a la por eso que gracias a su buena expe-
sobre el esquema de financiación que buena calidad de las piezas que elabora riencia con Contactar le ha hablado a
ofrecían, los montos a los que podía en madera, le han dado sustento para sus otros socios de la posibilidad de
acceder, los requisitos que tendría que construir su casa, equipar su taller de tramitar un crédito con la entidad,
cumplir y, sobre todo, el costo que eso carpintería, y comprar la camioneta que les permita hacer inversiones para
implicaría en intereses. con la que transporta los trabajos que fortalecerse, pero además de la posibi-
sus clientes, la mayoría de ellos de San- lidad de aprovechar los servicios que
La manera en la que el asesor le expli- tander de Quilichao, le encargan por desde el área de desempeño social les
có cada cosa con detalle, lo fácil que catálogo. Ahora incluso ha comenzado pueden brindar para mejorar perma-
parecía todo, le hicieron tomar la de- a pensar en la posibilidad de trasladar nentemente el esquema de su negocio.
cisión de confiar en ellos y, como él su sitio de trabajo sobre la Autopista
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CONTACTAR
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Para Coofisam la inclusión financiera es lograr mejorar las

condiciones de vida de la población donde hace presencia
la Cooperativa, impactando en el desarrollo económico
de su familia y de toda una comunidad, ya que permite
administrar mejor los recursos, incrementar sus ahorros,
acceder a créditos en mejores condiciones, mejorar su
productividad y complementarlo con los servicios sociales a
través de Fundacoofisam, para lograr el desarrollo integral y la
construcción de historias de progreso.
Melva Rojas
Gerente General
Coofisam
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COOFISAM
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1. Coofisam, un cambio de cultura

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2. Los Ortega, la familia Coofisam

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Tabla de
Contenido 3. Adriana, la administradora del moral
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4. Aura, la directora técnica de la

selección Coofisam
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5. Ana, la mujer multipropósitos

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6. Geovanny, experiencia y vocación de

Coofisam para el campo colombiano
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7. Coofisam y la historia de dos ciudades

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8. Óscar Bonelo, toda una vida en Coofisam

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9. Édgar, dueño y amo de su casa

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10. Coofisam llega a Planadas ¿Qué lo

hace diferente?
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COOFISAM
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COOFISAM
Coofisam,
un cambio
de cultura
Melva Rojas Paladines, gerente
general de Coofisam.
Como gerente general de Coofisam ingresos. Por eso, el objetivo con IFR fue Por ejemplo, en diciembre de 2016 el
(Cooperativa de Ahorro y Crédito mejorar la productividad”, afirma Melva. monto créditos desembolsados era de
San Miguel), Melva Rojas Paladines tie- Para ello, la entidad se propuso reeva- COP $7.029.652.000. Tras la interven-
ne una de las tareas más difíciles que luar y modificar los aspectos pertinen- ción de IFR, para marzo de 2018 este
puede tener una persona en un cargo tes de sus políticas y metodologías de concepto era de COP $38.274.805.982
directivo: arreglar la casa. Si bien la ahorro y crédito; entrenar a la fuer- con una calidad de cartera estable
Cooperativa es una de las más pro- za comercial; implementar un plan de de 1,85%. Incluso, algo tan complejo
minentes del Huila –y ahora, gracias a incentivos con remuneración variable como conseguir clientes nuevos en zo-
la Iniciativa de Finanzas Rurales (IFR), (dependiendo de una meta de coloca- nas rurales y apartadas ha aumentado
está incursionando en el Tolima–, el ción, una de captación de ahorro, una de 6,195 clientes nuevos en diciembre
peso de los 57 años de Coofisam le de aportes sociales y una de número de 2016 a 23,173, 15 meses después.
llegó a Melva como una caja de Pando- de asociados); y, muy importante, ha-
ra abierta. Sin embargo, con la ayuda cer seguimiento a los asesores comer- La transformación de Coofisam ha
de IFR, la gerente le ha dado un vuelco ciales para asegurarse de que estén traído una esperanza renovada a la en-
a la entidad y, con paciencia y riguro- siendo eficientes. tidad, que espera seguir fortaleciendo
sidad, está poniendo todo en su lugar. sus procesos y procedimientos, y usar
Coofisam trabajó de la mano con IFR su nueva capacidad instalada para brin-
“Cuando yo asumí el cargo, el mayor reto para elaborar planes de trabajo que dar más y mejores servicios financie-
era la falta de gobernabilidad corporati- respondieran a los objetivos de pro- ros a más colombianos. En cinco años,
va”, explica Melva desde su oficina en ductividad que buscaban y poder hacer Coofisam espera, según Melva, “ser
la sede principal en Garzón (Huila). No ejercicios piloto para probar la efecti- los líderes competitivos del suroccidente
es para menos, pues ella cuenta que en vidad de lo planteado. Si bien la meto- del país”. No están lejos y eso se nota
la entidad había marcadas diferencias dología es estricta, Melva también se en el entusiasmo de los empleados, la
de visión en la alta gerencia, cosa que aseguró de no perder la calidez huma- confianza de la dirección y las historias
se vio en indicadores de productividad na que siempre ha caracterizado a la de sus 77,000 asociados.
bajos y poco consenso entre los direc- Cooperativa. Por ello, si notaba aseso-
tores de área. “Como en la Cooperativa res relegados, les diseñaba un plan de
no teníamos procesos claros ni se seguía mejora para ayudarles a corregir sus
una metodología, esto llevó a una pérdi- técnicas de manera que pudieran cum-
da de autoridad que acarreó problemas plir las metas. Incluso, ha trasladado
de comunicación y desencadenó un efec- personal de un cargo a otro en el que
to dominó”, dice la gerente. Por eso, se desempeñan mejor. “Esto ha sido un
cuando ella llegó al cargo, su misión cambio de cultura para todos”, afirma.
era reestablecer el liderazgo y permitir
que Coofisam aprovechara lo mejor La gerente está consciente de los be-
de los dos mundos: una cobertura geo- neficios del trabajo con IFR. “La me-
gráfica amplia acompañada de solidez todología bien desarrollada mejora los
financiera y excelentes indicadores de índices de productividad. Desde que haya
productividad. seguimiento, hay resultados”, explica.
Prueba de ello son los datos globales
“Llegó un punto en el que nuestros cos- de la cooperativa una vez empezaron
tos operativos eran superiores a nuestros a “hacer las cosas de manera técnica”.
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Los Ortega,
la familia
Coofisam
“Yo prefiero que me

consignen en la cuenta.
Es más seguro, además,
si uno anda con efectivo,
uno se lo gasta”.
Doralba Ortega en su cultivo de mora con

su hijo, Yefferson Muñoz.
Doralba Ortega es una trabajadora in- Con su cuenta de Coofisam Doralba familiares. “El que sabe trabajar la tierra,
cansable. Oriunda de San José de Isnos puede recibir el pago de su cosecha en le saca ganancia”, afirma el joven con
(Huila) y con una gran familia de pa- una tarjeta, en vez de mover dinero en convicción.
dres, tíos y primos con fincas aledañas efectivo. “Yo prefiero que me consignen
a la suya, ha mantenido la tradición fa- en la cuenta. Es más seguro, además, si Yefferson no terminó de expresar su
miliar de trabajar el campo al lado de uno anda con efectivo, uno se lo gasta”. interés en Coofisam cuando el asesor
su esposo; labor que recientemente ha Adicional a las ventajas que encontró al presente ya había sacado los docu-
empezado uno de sus hijos. asociarse, ella resalta la eficiencia y el mentos pertinentes para asociarlo y
trato amable que recibe: “Cuando uno empezar su proceso crediticio. Ade-
“Yo hace dos años me asocié a Coofisam va a la oficina de Pitalito ellos lo atienden más, Doralba aprovechó la visita de
(Cooperativa de Ahorro y Crédito San Mi- rápido a uno. Además, los asesores que este asesor para asociar a su hijo me-
guel)”, cuenta Doralba. A pesar de que vienen a hacer visitas al campo son exce- nor a “SamiDivertidos”, un programa
no era nueva en el sistema financiero lentes”. No en vano ella planea conti- para niños que busca cultivar hábitos
y había tenido créditos con otras enti- nuar con la entidad incluso después de de ahorro en menores de 0 a 13 años.
dades, decidió cerrar sus antiguos pro- que termine de pagar su crédito. No Los beneficios son múltiples: con un
ductos y meterse de lleno a la Coope- en vano sus padres, que viven en una pequeño compromiso de ahorro de
rativa. “La verdad, me pareció mejor esta finca cercana, también son asociados COP $20.000 por cuatro meses, el
entidad. Había menos papeleo y me salía de Coofisam. No en vano ahora ella niño recibe una manilla, un dispositivo
más barato”, explica. busca asociar a su hijo pequeño y a su para escuchar música y participa en la
hijo mayor. rifa de un viaje al Quindío.
Y es que gracias a Coofisam, Doralba
ha tenido acceso a dos créditos que “Yo quiero asociar a Yefferson. Él quiere Doralba no lo dudó y ahora con sus
en su momento le han servido para sacar un crédito para sembrar aguaca- padres y sus hijos asociados, son tres
la siembra de caña, semillas y abono. te”. Yefferson Muñoz, hijo de Doral- generaciones con historias crediticias y
Actualmente cuenta con un crédito de ba, acaba de cumplir 18 años y quiere vidas financieras saludables. Tres gene-
COP $6 millones que debe terminar dedicarse al campo. Desde hace varios raciones que mantienen vivo al campo
de pagar en 24 meses, con cuotas se- años, él supo que quería ser finquero, colombiano y hacen del Huila una des-
mestrales –un modelo que se ajusta a así que logró conseguir unas tierras pensa para Colombia.
las dinámicas del campo y a los ciclos que comparte con su abuela (también
de cosecha de los productos agrícolas asociada) y las trabaja con el conoci-
de la zona. miento que ha adquirido de sus demás
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COOFISAM
Adriana,
la administradora
del moral
Adriana Argote, la tesorera de Asofruhor,
también es fruticultora.
En Asofruhor tenemos la cuenta convenio con Coofisam y le

pagamos a los asociados desde ahí, en vez de estar
manejando tanto efectivo.
Con tan solo 23 años, Adriana Argote cuenta de ahorros y creó hábitos de Fuera de los beneficios de seguridad,
tiene la gran responsabilidad de admi- ahorro para ella y su familia. “Todas para la tesorera el servicio de Coo-
nistrar el pago de los 90 socios activos las semanas yo consigno unos COP fisam ha sido clave, pues les ayudó a
de la Asociación de Fruticultores de $40.000”, dice orgullosa. No contenta simplificar procesos que habrían po-
Hornitos (Asofruhor), una asociación con su propio ahorro, también le abrió dido ser muy engorrosos. “Nosotros
de cultivadores de mora en el Huila una cuenta a su madre, a la que le convocamos una reunión con todos los
con sede en San José de Isnos. Ella consignan entre COP $50.000 y COP asociados para abrirles cuentas, y los ase-
había cultivado mora por un tiempo y $70.000 semanalmente. sores de la Cooperativa vinieron, nos ac-
se había vinculado a la Asociación para tivaron las tarjetas y nos explicaron cómo
optimizar la venta de su fruta. Al ver Estar con Coofisam no solo le ha ser- usarlas”, relata Adriana con alivio. Adi-
su empeño y organización, el tesorero vido para su vida personal, si no para cionalmente, esto ha supuesto una dis-
le pidió que fuera ayudante de pago y, su labor como tesorera. “En Asofruhor minución de costos operativos pues,
tras unos meses, la junta le propuso tenemos la cuenta convenio con Coofisam con transacciones en línea, no tienen
ser la tesorera. “El tesorero anterior re- y le pagamos a los asociados desde ahí, que desplazarse al lugar que defina el
nunció, pero él propuso que lo reempla- en vez de estar manejando tanto efecti- comprador para pagarles, ni movilizar
zara yo. Como la gente ya me conocía y vo”, explica Adriana, cuyos predece- a todos los asociados para que reciban
confiaban en mí, por unanimidad me eli- sores habían tenido que pasar por la su pago. Con el dinero extra, la asocia-
gieron”, cuenta Adriana. peligrosa situación de cargar con millo- ción hace actividades de esparcimiento
nes de pesos en efectivo para pagarle a para los socios, e incluso montaron un
Al vincularse de lleno Adriana no se los asociados. Garantizar la seguridad minimercado con precios favorables
contentó con recibir su compensación, del dinero se volvió una prioridad tras para los miembros. Por eso ella insiste
si no que empezó a indagar sobre las varios incidentes en los que robaron en que todos sus asociados se afilien
ventajas que supone pertenecer a una al tesorero de turno mientras trans- a Coofisam, pues reducen las transac-
asociación que, de entrada, ya tenía portaba el efectivo para pagarle a los ciones en efectivo, bajan los costos
un convenio con Coofisam, entidad fruticultores. Por eso, la junta directiva operativos, aumenta la seguridad y
apoyada por la Iniciativa de Finanzas de la asociación decidió que todos los mejora la productividad de Asofruhor.
Rurales (IFR). “Yo no estaba vinculada miembros deberían estar asociados a En últimas, el bienestar es para todos.
a ninguna otra entidad, pero como la una cooperativa, y de ese modo pagar-
Asociación ya tenía un convenio, yo les a través de una transferencia y no
también me asocié”. Adriana abrió una en efectivo.
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La transformación de
Coofisam ha traído una
esperanza renovada a la
entidad, que espera seguir
fortaleciendo sus procesos
y procedimientos, y usar
su nueva capacidad
instalada para brindar
más y mejores servicios
financieros a más
colombianos.
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COOFISAM
Aura,
la directora
técnica de la
selección Coofisam
Aura Rosa Jiménez Calderón, directora de la oficina
de Coofisam en Pitalito (Huila).
Con IFR hemos aprendido a hacer las cosas de forma

organizada; a especializarnos y a adquirir nuevos conocimientos.
Al mejor estilo de las películas depor- Uno de los retos más recientes para hubiera logrado”. Al tratar a su oficina
tivas de Hollywood, en las que el di- ella llegó en 2016 cuando la deman- como a la selección, Aura está cons-
rector técnico del equipo reúne a sus da de crédito era superior a la oferta ciente de que el liderazgo depende de
jugadores para darles apoyo moral de la entidad. “Veníamos haciendo un ella, y que dirigir con el ejemplo es la
y llevarlos a ganar el torneo a pesar trabajo muy artesanal, sin técnica, y eso mejor estrategia. Con la metodología
de la adversidad, Aura Rosa Jiménez nos rezagaba”, cuenta la directora. Por de IFR ha asumido los roles de todos
Calderón, directora de la oficina de ello, la oficina de Pitalito empezó a im- los miembros de la oficina, así que ella
Coofisam en Pitalito, es coach por na- plementar una metodología de crédi- también sale a la calle, hace ventas en
turaleza. Con más de 11 años de expe- to y ahorro con asistencia técnica de frío, se desenvuelve en el control de
riencia en la entidad, ha vivido los altos la Iniciativa de Finanzas Rurales (IFR) personal y realiza labores de supervi-
y bajos de la Cooperativa, ha sorteado de USAID. “Con IFR hemos aprendido sión. “Involucrarme es parte fundamental
toda clase de retos y ha aprendido a lo a hacer las cosas de forma organizada; del proceso”, afirma.
largo del proceso. Esto le ha permitido a especializarnos y a adquirir nuevos co-
mantenerse firme como la líder de su nocimientos”. El apoyo ha sido variado, Aura es uno de los mejores ejemplos
equipo, convirtiendo a su agencia en la pero sobre todo se ha enfocado en la de que los sacrificios pagan, y así como
más productiva de Coofisam. fuerza comercial para ayudarles a me- a ella le costó aprender y tuvo que
jorar técnicas de ventas. Esto implica- modificar la manera en la que venía
Bajo su liderazgo, la transformación ba adoptar un nuevo sistema y hacer haciendo las cosas, los resultados son
de la agencia Pitalito ha sido radical. un seguimiento juicioso a los asesores evidentes tras la intervención de IFR.
La oficina inauguró en 2007 con ape- comerciales, de manera tal que se pu- La agencia de Pitalito pasó de captar
nas tres empleados y en el auge de las diesen establecer metas y monitorear 30 asociados nuevos mensuales, a 80;
pirámides (empresas dedicadas a la su progreso. pasó de 40 operaciones diarias de aho-
captación ilegal de dinero). A pesar de rro y crédito, a 80; de una colocación
ello, explica: “Pitalito es una ciudad de “Como con todo cambio, hay personas de COP $50 millones por asesor, a que
mucho crecimiento donde comercializan que no se adaptan. Pero todo es cuestión una entre COP $100 millones y COP
los municipios del sur y donde hay mucha de actitud”, cuenta Aura entusiasmada. $150 millones. Con esos indicadores,
población flotante, por lo que había una Y es que la gerente habla de sus aseso- es evidente que Aura tiene todas las
necesidad de crear productos que respon- res como si hablara de una selección razones para ser optimista. “¡Yo sé que
dieran a las necesidades de este territo- de fútbol: “Yo he aprendido mucho de con este equipo de trabajo podemos lle-
rio”. Por algo, hoy la oficina cuenta con este proceso, y no lo he hecho sola; he gar a los objetivos que queremos!”.
15 empleados y 6.703 asociados que contado con un gran equipo de aseso-
suman más de COP $13.000 millones res que se han puesto la camiseta y le
en productos de ahorro y crédito. han apostado a este cambio. Sola no lo
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Ana,
la mujer
multipropósitos
Ana Cecilia Beltrán tiene dos créditos con
Coofisam para comprar vans. El día de la
entrevista,los dos vehículos estaban trabajando
la ruta Neiva-Puerto Asís.
Ana Cecilia Beltrán es una todera en mera van, ella se aventuró a comprar
su tierra. Si hay que sacar adelante el otra. “Cuando una persona no maneja
cultivo de peces, ella lo hace. Si hay bien el dinero, no hay dinero que alcan-
que correr a alimentar a los pollos or- ce”, afirma con propiedad. Además,
gánicos, ella prepara el maíz y se los con una segunda van puede tener a sus
da. Si hay que velar porque cada una de tres hijos trabajando, en transporte, de
las hortalizas de la huerta estén listas manera que se turnen las rutas y el tra-
para la venta, ella le brinda el cuidado bajo sea menos pesado.
específico que requieren el cilantro, la
zanahoria, el tomate, el fríjol y el maíz. El segundo crédito lo adquirió tras la
Todas esas actividades fuera de los 20 intervención de la Iniciativa de Finanzas
años que trabajó en una tienda de Bru- Rurales (IFR) con Coofisam, así que el
selas (Huila), y de los lotes, tierras y
casas que tiene con sus hermanos. No
proceso fue más fácil. Incluso, a pesar
de que ya tenía una deuda, la Coope-
Con las acertadas
en vano, al preguntarle a qué se de- rativa evaluó su historia y capacidad de visitas de los asesores
dica, ella responde: “A muchas cosas”.
Con esa versatilidad, a Ana Cecilia no
pago y le otorgó el dinero financiado a
menos tiempo. Además, con las acer-
comerciales (producto
le tembló la mano cuando uno de sus tadas visitas de los asesores comercia- de la nueva metodología
hijos quiso sacar un crédito para com- les (producto de la nueva metodología implementada por IFR),
prar una van de COP $103 millones y implementada por IFR), Ana Cecilia
usarla como transporte público. rápidamente aprendió a manejar el di- Ana Cecilia rápidamente
nero a través de su cuenta de ahorros. aprendió a manejar el
Ana conoció Coofisam a través de
su esposo, quien hace unos años se
De esa forma, hace los pagos corres-
pondientes al crédito, abona a capital dinero a través de su
asoció con otras 40 personas para y, como dice ella sonriente: “hasta me cuenta de ahorros.
comprar un terreno y recurrieron a ha servido para viajar”.
la Cooperativa para el crédito. Tras
esa experiencia exitosa, Ana Cecilia Con sus sanos hábitos de ahorro e
se convirtió en asociada de Coofisam impecable administración del dinero,
hace cuatro años para un crédito que Ana todos los años sale de paseo a
le permitiera a su hijo hacerse a una hacer turismo religioso, algo que qui-
van de transporte intermunicipal. Era siera seguir haciendo cuando termi-
una suma onerosa, por lo que tuvo que ne de pagar el segundo crédito con
poner su propia casa como hipoteca. Coofisam. Como ha trabajado toda su
Pero ella siempre supo que iba a pagar vida, quiere descansar, y esta visionaria
el crédito con tranquilidad. “Cuando mujer sabe que administrando bien su
uno está enseñado a trabajar, no le da dinero y ahorrando como lo ha venido
miedo endeudarse”, afirma certera. Tan haciendo con la cooperativa, lo puede
poco sería su miedo, que sin haber ter- hacer.
minado de pagar el crédito de la pri-
Página 138
COOFISAM
Geovanny,
experiencia y
vocación de
Coofisam para el
campo colombiano
Geovanny es asesor comercial, así que sale
a la calle pero también trabaja desde la
oficina en Pitalito (Huila).
“Gracias a la Cooperativa he podido sacar varios créditos.

Con ellos construí mi casa, he financiado mis lotes de
ganado y he invertido la utilidad en nuevos negocios”.
Geovanny Moreno siempre ha traba- ciones particulares”. Tal vez ese trato Y es que Geovanny se ha contagiado
jado en el sector cooperativo. Con humano y familiar que Coofisam pro- de lo mejor de todos los mundos: la
experiencia en varias entidades y tres cura brindarles a sus asociados es lo calidez de Coofisam y la productivi-
años en Coofisam, es uno de los más que lo ha convertido en un gran asesor dad que supone la metodología de
experimentados y apetecidos asesores que no solo se preocupa por sus clien- IFR. Si bien se preocupa por cumplir
de Pitalito (Huila). Es más, como ha tes, sino por el crecimiento general de las metas y mejorar los indicadores de
usado una gran variedad de produc- la empresa. productividad, sonríe plácido cuando
tos del portafolio, sabe perfectamen- habla de los afiliados que, a través de
te cómo acercarse a los clientes, qué Para Geovanny, la curva de aprendi- su gestión comercial, han mejorado su
producto ofrecerles y cómo guiarlos zaje ha sido ardua, pues el medio es calidad de vida. “Lo más gratificante es
en su proceso financiero. sumamente competitivo y a veces las ayudar a crear empresa”, dice con gus-
entidades financieras sacan estrate- to. Por eso, casos como los de “Don
“Gracias a la Cooperativa he podido sa- gias de captación que les arrebatan los Laureano Borges”, un comerciante de
car varios créditos. Con ellos construí mi clientes. Sin embargo, con la interven- carnes frías, le llenan el alma. Según
casa, he financiado mis lotes de ganado ción de la Iniciativa de Finanzas Rurales Moreno, Don Laureano empezó con
y he invertido la utilidad en nuevos nego- (IFR) de USAID, ha vivido un cambio “unos poquitos chorizos y una maquinita.
cios”, cuenta satisfecho. Pero lo más sin igual, ya que ha obtenido más he- Todo era muy artesanal”, pero a través
grato para él es que “tuve que aprender rramientas para desempeñar su labor. de los créditos empezó a expandir su
algo que no me inculcaron de niño: aho- “Las cifras nos acompañan desde que negocio. “Ya tienen una planta de pro-
rrar”, explica mientras relata que ahora implementamos la metodología”, explica. ducción, están más industrializados y ac-
cuenta con ahorros programados. Por ejemplo, la agencia reestructuró tualmente son distribuidores de carnes
las funciones de asesores de barra para frías en el Huila”, explica el asesor.
Como cliente de Coofisam, este ase- descongestionar las labores de los ase-
sor de 29 años no solo tiene una ex- sores comerciales, y que estos últimos Más que por la suya propia, Geovanny
celente historia crediticia y financiera, pudiesen estar en la calle vendiendo se desvive por las historias de progre-
sino que esa experiencia le ha ayudado el portafolio de la Cooperativa. Así, so de sus asociados. “Lo mejor es iden-
para convertirse en uno de los mejo- la oficina de Pitalito pasó de no tener tificar a esos asociados emprendedores,
res asesores de su agencia. Geovanny metas de vinculación, a imponer una líderes en la zona, que son testimonio del
es un abanderado de su Cooperativa, meta de diez clientes nuevos por mes, crecimiento que se tiene con la Coopera-
sobre todo porque “acá nos preocupa- en aras de aumentar la productividad. tiva. Yo quiero promocionarlos y darlos a
mos por los asociados, los abordamos con “Ya todos superamos esa meta”, dice conocer porque sus historias son nuestra
carisma y tratamos de entender sus situa- con orgullo. mejor publicidad”.
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Coofisam y la historia
de dos ciudades
William en su almacén de productos
de corte láser.
Coofisam es una cooperativa de aho- William recurre a su ingenio, inventi-

rro y crédito cuya misión es compro- va y recursividad para usar piezas de
meterse con el desarrollo integral de otras máquinas y suplir sus necesida-
sus asociados, su familia y la comuni- des, emplear a una persona y diseñar
dad. Eso es exactamente lo que hicie- los más hermosos detalles, que hoy ya
ron con William Vargas y Hernando se venden en almacenes del Huila y Pu-
Vargas (sin parentesco). Ambos son tumayo.
emprendedores que apostaron a dos
líneas de negocio distintas y, con el Hernando había sido un socio de lar-
apoyo de Coofisam, se están convir- ga tradición de otra entidad financiera
tiendo en fuerzas dinamizadoras de la en Garzón. Sin embargo, cuando quiso
economía del Huila. hacerse a un crédito de 60 millones
para comprar una propiedad más gran-
William se vinculó con Coofisam hace de que le permitiera convertir su pa-
cuatro años solo porque quería em- nadería en un café con todo el centro
pezar su vida crediticia y en la Coo- de producción en el mismo estableci-
perativa encontró beneficios que no miento, el banco le negó el préstamo.
brindaban los bancos. Tras años en la “A pesar de mi antigüedad y de que los in-
empresa familiar de sus padres, se re- tereses me favorecían más, no me presta-
tiró para emprender con un negocio ron el monto”, cuenta. Coofisam evaluó
propio y convertirse en el carpintero su caso, utilizando la metodología de
del siglo XXI. la Iniciativa de Finanzas Rurales (IFR);
estudió sus ingresos y capacidad de
Una historia similar es la de Hernando, pago, y determinó que era apto para
quien se vinculó con Coofisam hace el crédito.
más de ocho años. Como emprende-
dor de corazón que es, desde tem- William va por su tercer crédito con
prano en su vida sacó un crédito para Coofisam y ha sentido el cambio en
William quería traer montar un negocio, ser su propio jefe,
generar empleo y mover la economía
la entidad desde que se empezó a
implementar la metodología de IFR.
innovación a un de su comunidad en Garzón. Ese cré- “Coofisam me ha brindado beneficios
municipio tradicional dito por COP $10 millones lo usó para
montar un minimercado y lo terminó
adicionales a los que encontré en otras
cooperativas. Voy a pagar las cuotas de
pero muy pujante como de pagar en 20 meses. mis créditos a la oficina sin inconveniente.
es Pitalito. Para eso, sacó Incluso, pude ahorrar lo suficiente para
William quería traer innovación a un adelantar los pagos y saldar el crédito
un crédito que le permitió municipio tradicional, pero muy pujan- más rápido”, relata.
comprar una máquina te como es Pitalito. Para eso, sacó un
de corte láser. crédito que le permitió comprar una
máquina de corte láser y empezó a
Tanto William como Hernando están
próximos a recibir nuevos créditos
hacer ornamentos y decoraciones en para expandir sus respectivos nego-
madera. “Con un pequeño impulso eco- cios. Desde Pitalito a Garzón, Coofi-
nómico. Hicimos grandes cosas”, cuenta. sam se ha convertido en un facilitador
Es cierto, pues a pesar del exorbitante que mueve la economía del Huila.
costo de las máquinas de corte láser,
Página 140
COOFISAM
Hernando busca hacerse a un local más grande

para convertir su panadería en un café.

Página 141
Óscar Bonelo,
toda una vida en
Coofisam
Óscar tiene un local de juguetes en Garzón,
donde los asesores de Coofisam van a hacer
recaudo sin que él tenga que ir a una oficina
ni descuidar su negocio.
Cuando Óscar Bonelo era apenas un car sacó su crédito a diez años, de los
niño, su abuela materna le abrió una cuales han pasado tres en los que él ha
cuenta de ahorros en Coofisam. Desde hecho sus aportes con juicio. Además,
ese momento entendió la importancia ha notado el cambio de experiencia en
de ahorrar y tener reservas para cum- Coofisam desde que la Iniciativa de Fi-
plir con las metas que se propusiera. nanzas Rurales (IFR) de USAID empe-
Ese niño que se entretenía con jugue- zó su trabajo con la entidad. “Me gusta
tes y empezó ahorrando por iniciativa el servicio. Los asesores vienen directa-
de su abuela, actualmente es un adulto, mente a la casa o a la oficina y le hacen
dueño de una juguetería en Garzón, a uno el recaudo. Uno no se tiene que
que ahorra para cumplir con su sueño desplazar. Es como si fueran una sucursal
de tener casa propia. móvil, así que le facilitan la vida a uno”,
explica. Y es que él no tiene que hacer
Dado que de pequeño le habían incul- esfuerzo alguno para pagar las cuotas Óscar es un visionario,
cado hábitos de ahorro, Óscar empezó
a hacer una reserva para poder com-
de su crédito: el asesor lo visita perió-
dicamente para recaudar su aporte y al así que dada la excelente
prar casa. Para ello aplicó a una iniciati- final de mes cuando es hora de pagar experiencia que ha tenido
va del Gobierno colombiano que pro-
mueve la consecución de vivienda. Sin
la cuota, se descuenta automáticamen-
te de la cuenta de ahorros donde ha
con Coofisam, espera poder
embargo, tras más de un año de trá- aportado todo el mes. hacerse a otro crédito más
mites, papeles y burocracia, no pudo
concretar su casa. “El proceso era muy Óscar es un visionario, así que dada la
adelante para construcción
demorado. Esa entidad no tiene oficina en excelente experiencia que ha tenido de vivienda que pueda
Garzón, así que me tocaba viajar a Neiva. con Coofisam, espera poder hacerse a luego arrendar.
Los documentos que exigen tienen fecha otro crédito más adelante para cons-
de vencimiento, así que cada vez que uno trucción de vivienda que pueda luego
se vencía me tocaba expedir uno nuevo arrendar. Por eso, él sigue ahorrando,
y viajar hasta allá a entregarlo”, explica fuera de sus aportes al crédito. Eso sí,
Óscar visiblemente estresado. El pro- como es mesurado, no permite que el
ceso fue tan desgastante que finalmen- ahorro se desvíe para otros meneste-
te prefirió retirarse y buscar opciones res; él espera ver crecer su dinero para
de crédito por otro lado. el futuro. ¿Quién quita?. Así como Ós-
car empezó en Coofisam desde niño,
“Mi mamá me apoyó y me dijo: camine puede que ese ahorro se convierta en
a Coofisam”, cuenta Óscar. Así, hace una pequeña fortuna para sus hijas.
tres años, este asociado de toda la vida
se acercó a la Cooperativa a solicitar
un crédito de vivienda. “En una semana
ya me tenían el desembolso”, dice. Ós-
Página 142
COOFISAM
Édgar, dueño y
amo de su casa
Guayabas que produce Édgar Rodríguez en

el Espinal (Tolima).
Durante años Édgar Rodríguez se ha Para Nicolás, es un placer atender a

dedicado a su cultivo de guayaba y asociados como Édgar que siempre
manzana en el Espinal, Tolima. Religio- pagan a tiempo, asiste a eventos de
samente, saca sus productos a la venta educación financiera organizados por
tres veces por semana y con ello sus- la cooperativa e incluso le facilitan el
tenta a su familia. Sin embargo, todo trabajo. “Con la experiencia de Édgar
el tiempo lo acechó el fantasma de no como cliente, él nos ha referido muchos
tener vivienda propia. Trató de varias más asociados”, dice el asesor mientras
“Lo único que él pide es formas, pero por más que intentaba,
no lograba reunir el dinero suficiente
revela que Édgar ha llevado unas cinco
personas que también han resultado
que no dejemos de para hacerse a una casa. Esto cambió excelentes clientes de la cooperativa.
ofrecer los beneficios en 2017 cuando Édgar notó que una Además, el asociado se ha involucra-
nueva cooperativa abrió sus puertas do tanto en las actividades e iniciativas
sociales como en su municipio. Se trataba de Coofi- de Coofisam, que reconoce que sus
capacitaciones gratuitas sam que, gracias al apoyo de la Inicia- ingresos y su manejo del dinero han
que le han permitido tiva de Finanzas Rurales, por primera
vez llevó su operación al departamen-
mejorado notablemente. “Lo único que
él pide es que no dejemos de ofrecer los
mejorar ingresos y gastos to del Tolima. beneficios sociales como capacitaciones
en su negocio”. Sin grandes pretensiones, Édgar se
gratuitas que le han permitido mejorar
ingresos y gastos en su negocio”, revela
acercó a la oficina para conocer más el asesor.
de la Cooperativa. Para su sorpresa,
terminó accediendo a un crédito de En un año, Édgar terminará de pagar
vivienda y ese sueño que siempre ha- su crédito, y con ello se convertirá
bía anhelado se convirtió en realidad. en otro caso de progreso y éxito que
“El asociado nos dice que desde que Coo- demuestran que ser parte del sistema
fisam le prestó el dinero, eso supuso un financiero colombiano trae consigo
cambio total para él y su familia, pues ya progreso y desarrollo a las comunida-
cuentan con casa propia”, cuenta Nico- des de zona rural.
lás Arboleda, asesor de la cooperativa
y quien atiende a Édgar.
Página 143
Coofisam
llega a planadas.
¿Qué lo hace
diferente?
Camilo Enciso, representante legal de la
Asociación de Productores Ecológicos de Planadas
(ASOPEP).
Aquí sí podemos hablar de inclusión, no sólo por la atención, sino

a través de la educación financiera, con invitaciones constantes a
aprender sobre temas como el manejo de créditos, los gastos de
la casa, los costos de un negocio, entre otros.
La presencia de Coofisam en el mu- que darle tiempo. Pero en la medida que

nicipio de Planadas ha abierto posibi- la gente la sigue conociendo, va logrando
lidades a todo el entorno económico: posicionamiento. Aquí sí podemos hablar
desde los pequeños productores agro- de inclusión, no sólo por la atención, sino
pecuarios, pasando por los comercian- a través de la educación financiera, con
tes, transportadores, sector público y invitaciones constantes a aprender sobre
privado. A través de la oferta de cré- temas como el manejo de créditos, los
ditos y otros servicios financieros y de gastos de la casa, los costos de un negocio,
otra índole, Coofisam está ampliando entre otros”, cuenta Enciso.
tanto su presencia, como las opciones
de sus asociados. Gracias a la presencia de Coofisam
en un municipio de tan difícil acceso
Los clientes externos de Coofisam ven como es Planadas, los 60 asociados de
en la educación financiera un factor ASOPEP están siendo atendidos por
diferencial con otras entidades. De la Cooperativa como grupo y también
hecho, esta es la única entidad que como clientes individuales. Clientes
compite en Planadas con la entidad como estos ayudan a Coofisam a
estatal, pero que adicionalmente difundir su buena reputación entre el
ofrece capacitaciones y servicios de municipio. Esto se suma al compromiso
desarrollo empresarial. Así lo explica de sus colaboradores que no solo ven
Camilo Enciso, el representante legal una oportunidad de ingreso, sino de
de la Asociación de Productores vida, de hacer nuevos caminos para sí
Ecológicos de Planadas (ASOPEP), mismos y sus familias y desde allí lograr
una de las organizaciones productoras progreso para un municipio entero.
y comercializadoras de café más
grandes del municipio, con ventas
promedio de 25 contenedores por
semana de cosecha, donde el 25% de
sus clientes está ubicado en Estados
Unidos. “Coofisam es muy nuevo, hay
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Además, ha notado el
cambio de experiencia en
Coofisam desde que la
Iniciativa de Finanzas
Rurales (IFR) de USAID
empezó su trabajo con la
entidad. “Me gusta el servicio.
Los asesores vienen
directamente a la casa o a la
oficina y le hacen a uno el
recaudo. Uno no se tiene que
desplazar. Es como si fueran
una sucursal móvil, así que le
facilitan la vida a uno”.
Vivir en zonas rurales de Colombia significa tener menos

posibilidades de desarrollo; se carece de muchos servicios que
ya están disponibles en las ciudades, lo cual hace más complejo
el progreso de las familias rurales. El propósito de Crezcamos
es llevar servicios financieros de calidad, como un servicio
que permita que las actividades productivas que se generan y
desarrollan en estas zonas, sean fuentes de progreso y resiliencia
económica para las familias allí presentes. Con esto esperamos
que a través de la inclusión financiera que ofrece Crezcamos
nuestras familias clientes, puedan mejorar su calidad de vida, su
productividad e incrementar su patrimonio. De esta forma es
que Crezcamos contribuye al desarrollo del campo colombiano
y ha sido nuestra historia durante estos diez años de trabajo.
Mauricio Osorio
Presidente Corporativo
Crezcamos
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CREZCAMOS
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1. Crezcamos, de este a oeste

Página 153
2. Con Crezcamos también crece

el negocio familiar
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Tabla de
3. Juan Carlos, sueños acuáticos
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Contenido 4. Claudia, maestra hotelera

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5. Vivir mejor
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6. De la escoba de varita hasta la parcela

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7. Luis, el multiempresario
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8. Nuevas inversiones
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9. Esteban, motorizando a Acacías

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10. De regreso al origen

Página 164
Página 150
CREZCAMOS
Página 151
CREZCAMOS
Crezcamos,
de este a oeste
Álvaro usó su crédito para sostenimiento de su

criadero de pollos.
Fundada hace diez años en Bucara- mente la microfinanciera vio en él una

manga (Santander), Crezcamos es una persona pujante y trabajadora que con
microfinanciera que ha venido expan- pollos, huerta, piña y árboles frutales
diendo su cobertura geográfica por ha sacado sus negocios y familia ade-
ocho departamentos del norte, centro lante. “Mis pollos son orgánicos. Los ali-
y oriente del país, con la idea de lle- mento con ajo y cebolla, así que su sabor
varle soluciones financieras a la mayor es muy delicioso”, explica. Como criar
cantidad posible de habitantes rurales animales sin hormonas es más costoso,
y pequeños empresarios. El depar- Álvaro solicitó un crédito de COP $1
tamento del Meta fue de los más re- millón para su sostenimiento; el mis-
cientes territorios a los que la entidad mo fue aprobado en pocos días, y así
comenzó a atender, esta vez gracias al de rápido como fue desembolsado, así
apoyo técnico y financiero de la Ini- mismo lo invirtió y lo pagó, en solo tres
ciativa de Finanzas Rurales de USAID, meses. Actualmente tiene otro crédito
convenio en cuyo marco se han abier- que debe pagar en ocho meses.
to las oficinas de Puerto López y Puer-
to Gaitán en el oriente, y Granada y Similar a Álvaro, Blanca también tiene
Acacías en el occidente. un crédito con Crezcamos, a través
de su oficina de Acacías. Blanca tiene
“Yo me interesé y ellos Con un enfoque en el desarrollo del 15.000 peces entre cachamas y mo-
campo, Crezcamos se ha preocupado jarras. Sus cuatro estanques cuentan
vinieron a hacerme la por encontrar a los microproductores con licencia de operación y salubridad.
visita para evaluar la del Meta para fortalecer las actividades Como Crezcamos es una entidad muy
agropecuarias de ese Departamento, a nueva en la zona, un asesor pasó por
propiedad. Me pidieron la vez que mejora la calidad de vida de las veredas repartiendo información
fotocopia de la cédula y sus clientes. promocional. “Yo me interesé y ellos vi-
reporte de mis créditos Por eso, desde sus oficinas de Puerto
nieron a hacerme la visita para evaluar
la propiedad. Me pidieron fotocopia de la
anteriores. Con eso, a López y de Acacías, inauguradas en los cédula y reporte de mis créditos anterio-
los ocho días me habían últimos dos años, le apostaron a Álva-
ro Martínez y a Blanca Martínez, res-
res. Con eso, a los ocho días me habían
desembolsado”, cuenta la piscicultora.
desembolsado”. pectivamente. Así, ella está pagando un crédito de
COP $8 millones en cuotas mensua-
Álvaro es un campesino a quien, por les, lo que le permite tener un negocio
su avanzada edad, la mayoría de las en- más competitivo y mejorar su calidad
tidades financieras ya no le prestan, lo de vida.
cual venía siendo un impedimento para
poder fortalecer su negocio. Sin em- Así, Crezcamos es fiel a su promesa
bargo, con la llegada de Crezcamos a de valor. Tanto Blanca como Álvaro
su municipio, quiso indagar si con esta son testigos de que con Crezcamos…
entidad el trato sería distinto. Efectiva- crecemos.
Página 153
Blanca Martínez cliente de la entidad en el
municipio de Acacías (Meta).

CREZCAMOS
Con Crezcamos
también crece el
negocio familiar
Narlei Esther Ramos Angulo beneficiaria de
crédito en el municipio de Turbaco (Bolívar).
A pesar de ubicarse en las goteras de millones a su esposo, los cuales invir-

Cartagena, y haber sido por muchos tió juiciosamente en sus chiqueros, y
años un sitio de descanso de los habi- dejó un saldo para terminar de pagar
tantes de la ciudad Heroica, Turbaco la universidad de uno de sus hijos. De
no ha perdido la vocación agropecua- eso han pasado dos años, tiempo en el
ria que, junto con el comercio, es una cual han visto crecer su negocio, han
de las principales fuentes de sustento pagado cada cuota a su debido tiempo,
de este municipio que casi parece un y se han comenzado a preparar para
barrio más de la capital de Bolívar. Una sacar un crédito adicional para otras
de las personas que todavía viven de mejoras que les permitan avanzar más
las labores del campo es Narlei Esther en el cumplimiento de sus sueños y los
Ramos Angulo, una turbaqueña de 42 de sus hijos.
años que desde joven se dedica a la
porcicultura en compañía de sus hijos. En cuanto a la experiencia con Crez-
camos les ha parecido excelente; en
Todos los días Narlei se desplaza des- un inicio les tocaba desplazarse hasta
Gracias a Crezcamos de su casa hasta la finca Loma Linda,
lugar en el que tiene alquilados los chi-
las oficinas de Arjona por lo general
a pagar las cuotas, por eso al estable-
pudieron ampliar su negocio queros en los que cría sus cerdos, ya cer una oficina en Turbaco se sintie-
y mejorar la productividad del que en la casa que habitan, a pesar de ron muy felices. Lo más destacado en
ser propia, no hay espacio suficiente ni términos generales es el poder adqui-
mismo, acceder a la banca capacidad para llevar a cabo su oficio. rir créditos acordes a la capacidad de
sin tanto problema. Fue en ese mismo lugar donde hace endeudamiento y la forma de pago.
unos meses conoció a un asesor de Respecto al tiempo entre solicitud y
Crezcamos, que le habló de los servi- desembolso, transcurrieron tres días,
cios financieros que presta la entidad. de lo cual aseguran que la demora fue
Por ese entonces las únicas oficinas pasar los documentos que solicita la
cercanas estaban en Cartagena y Ar- entidad, por tanto los trámites no son
jona; recientemente y con el apoyo de tediosos, también tuvieron un cambio
USAID abrió una sucursal en una de las de asesor de la entidad que no perju-
avenidas principales de Turbaco. dicó sus actividades y procesos con
Crezcamos.
De esa conversación surgió la inquie-
tud de Narlei de tramitar una solicitud Gracias a Crezcamos pudieron ampliar
de crédito que le sirviera para com- su negocio y mejorar la productividad
prar más cerdos, mejorar las condicio- del mismo, acceder a la banca sin tan-
nes en las que los tiene e invertir en to problema, lo más importante para
otros aspectos de su negocio. Como ellos es no quedarle mal ya que este le
resultado del estudio de crédito, final- abrió las puertas y no quieren que se
mente Crezcamos le aprobó COP $5 las cierre.
Página 155
Juan Carlos,
sueños acuáticos
Juan Carlos ha innovado sus técnicas de pesca

para mayor productividad.
Si de peces se trata, nadie conoce la ses, pero como yo tengo esta finca más
actividad piscícola de la región de Aria- tecnificada, podemos producir cada tres
ri (Meta) como Juan Carlos Pinilla. Este meses. Así es como pagamos el crédito”,
piscicultor tiene más de 20 años de ex- explica.
periencia en su campo, y una ciudadela
de 15,000 metros de espejo de agua Para Juan Carlos, la apertura de la ofi-
en los que tiene cachamas y mojarras. cina de Crezcamos en Granada ha sido
Además, es uno de los primeros bene- muy beneficiosa. Si bien él está ubicado
ficiarios de la nueva oficina de Crez- en el municipio de Lejanías, a unos 30
camos en Granada (Meta), una de las minutos de Granada, sin esta oficina se
sucursales abiertas gracias al apoyo vería obligado a recurrir a la oficina de
financiero, logístico y técnico de la Ini- Acacías, a 90 minutos de su negocio.
ciativa de Finanzas Rurales de USAID. “Yo voy a Granada dos o tres veces a la Crezcamos no solo lo
semana a hacer mis vueltas, entonces apoyó con su crédito, sino
La oficina de Granada tiene menos
de un semestre de inaugurada, y des-
aprovecho y hago las cosas de Crezca-
mos”, cuenta aliviado. que entiende las dinámicas
de ese momento, Juan Carlos estuvo agropecuarias y le ofrece
presente para, de la mano con la mi-
crofinanciera, hacer realidad sus sue-
Juan Carlos ya tiene un imperio pis-
cícola tecnificado y pujante, pero to- la posibilidad de no pagar
ños. “Los asesores vinieron a hacer una davía tiene muchas ambiciones que cuotas mensuales.
jornada de promoción, y uno de ellos me Crezcamos le puede ayudar a cumplir.
dejó su número telefónico”, cuenta el Aspira a que, junto con la asociación
empresario. Dado que él ya tenía vida de productores del Ariari, puedan te-
crediticia con otras entidades, su pro- ner un beneficiadero para darle valor
ceso con Crezcamos fue rápido. Tan agregado al pescado y entregarlo a los
solo con una visita técnica de la enti- compradores sin escamas, sin agallas y
dad, su documento de identificación y empacado. Con su empuje, sus habili-
un codeudor, Juan Carlos se hizo a un dades financieras y el apoyo de Crez-
crédito de COP $10 millones para la camos a los productores agrícolas del
expansión de su negocio. Meta, seguramente eso será otra meta
cumplida.
Además, Crezcamos no solo lo apoyó
con su crédito, sino que entiende las
dinámicas agropecuarias y le ofrece la
posibilidad de no pagar cuotas men-
suales. “La pesca produce cada seis me-
Página 156
CREZCAMOS
Claudia,
maestra hotelera
El hotel de los Rengifo cuenta con 41 habitaciones

y capacidad para 65 personas.
“Uno tiene que estar donde está la la crisis y con mejores condiciones de hecho de que frente al hotel haya un
plata, y la plata está acá”, afirma con seguridad, la familia volvió a Puerto espacio amplio para parquear los enor-
convicción Claudia Patricia Rengifo López en 2017 a recuperar su empre- mes vehículos de muchos ejes ayuda a
cuando se le pregunta lo que vino a sa, solo para encontrar que estaba muy que los huéspedes la elijan sobre otros
hacer una santandereana en la mitad deteriorada. competidores. “No somos un hotel cinco
de los Llanos Orientales. Por ello, esta estrellas, pero tenemos mucha acogida”,
santandereana cambió su tierra natal La situación era adversa, pero Claudia afirma.
por Puerto López en el departamento estaba convencida de que, si habían
del Meta. Junto con su esposo, llegaron sobrevivido los años anteriores, esta Claudia sueña grandes cosas para
a explorar tierras llaneras y en 2009 tarea no les quedaría grande. “Nece- su negocio y para el municipio. Por
montaron un hotel y restaurante, en el sitábamos actualizar la infraestructura: eso, paga mensualmente sus cuotas
que usualmente pernoctan y descansan poner nuevos televisores y cambiar los con juicio en la oficina de la entidad,
los conductores de grandes camiones aires acondicionados”, explica. Por eso, pues espera poder ampliar el crédito
que transitan por la agitada carretera en 2018 recurrieron a la microfinan- prontamente y continuar mejorando
que conecta Villavicencio con el orien- ciera Crezcamos, una de las entidades el establecimiento. Crezcamos estará
te del Departamento, zona conocida apoyadas por la Iniciativa de Finanzas ahí para continuar siendo parte de su
como la Altillanura y caracterizada por Rurales de USAID, y cuya llegada al evolución.
la explotación y comercio de hidro- Departamento fue casi coincidente
carburos y las grandes extensiones de con el regreso de los Rengifo a sus tie-
tierra cultivadas de maíz, arroz, soja y rras. “Averiguamos con otras entidades
caña. y los procesos eran muy complicados”,
relata sobre su experiencia con otros
Durante años el negocio fue próspero bancos. Sin embargo, con Crezcamos
y elevó la calidad de vida de la familia
Rengifo. Sin embargo, y desafortuna-
pudieron solicitar un crédito por COP
$5 millones de forma rápida y eficiente “Cuando hicimos las
damente, como muchos habitantes de para invertir de manera inmediata en renovaciones, notamos
Colombia, Claudia y su esposo fueron
víctimas del conflicto armado cuando
su hotel. mayor satisfacción de
grupos al margen de la ley empezaron Los resultados fueron casi inmediatos. los huéspedes y más
a extorsionarlos. Por su seguridad,
salieron de la zona y pasaron momen-
“Cuando hicimos las renovaciones, nota-
mos mayor satisfacción de los huéspedes
personas llegando acá”.
tos muy difíciles con pocos recursos y y más personas llegando acá”, cuen-
mucha zozobra lejos de lo que consi- ta Claudia entusiasmada. Y es que la
deraban su hogar. “Nosotros dejamos el posición estratégica de Puerto López
negocio encargado, pero estuvimos lejos asegura que un negocio como el de
tres años, y en ese tiempo el negocio que- los Rengifo tiene posibilidades de cre-
dó solo”, recuerda con amargura. Tras cimiento y sostenibilidad. Además, el
Página 157
Vivir mejor
Zulma trajo consigo su experticia de años en

estética y montó el mismo negocio que
tenía en Villavicencio (Meta).
Puerto Gaitán es un municipio joven. Crezcamos, quienes abrieron su ofici-

Solo han pasado 86 años desde su fun- na de Puerto Gaitán gracias al apoyo
dación. Pese a ello, sus raíces están ci- técnico y financiero de la Iniciativa de
mentadas en aventureros y emprende- Finanzas Rurales de USAID.
dores que buscaban nuevas y mejores
oportunidades, además del respaldo Si bien Crezcamos abrió su oficina
del boom petrolero hace unos años, con una oferta limitada de productos
que lo transformó del municipio más y solo créditos agropecuarios, pron-
pobre al más rico del departamento to incluyó líneas comerciales. Así fue
del Meta, con más de USD $60 millo- como la entidad contactó a Zulma y le
nes en regalías. Desafortunadamente, ofreció vincularse. Allí Zulma solicitó
la crisis del petróleo mermó buena un crédito para vivienda de COP $2
parte de la actividad económica en la
zona y desató un éxodo de personas
millones, con el que compró los ma-
teriales necesarios para construir su
Crezcamos abrió su oficina
que ya no podía acceder a los altísimos anhelada casa. con una oferta limitada de
salarios de hacía unos años. A pesar de
esto, quienes van a Puerto Gaitán se En la medida en que Zulma pagó su
productos y solo créditos
encuentran con un casco urbano vi- crédito a tiempo y con juicio, gracias agropecuarios, pronto
brante con decenas de negocios, don- a los rendimientos de su negocio de incluyó líneas comerciales.
de cada puerta es una oportunidad de
comercio y la animación en las calles es
peluquería y demás actividades econó-
micas que realiza, pudo solicitar otro Así fue como la entidad
incesante. Todo esto fue lo que con- crédito por COP $5 millones para ins- contactó a Zulma y le
venció a Zulma Chaparro, esteticista y
dueña de la Peluquería Zulma, de dejar
talar los insumos eléctricos necesarios.
Además, pudo comprar más materia- ofreció vincularse.
atrás su natal Villavicencio para probar les para construir una segunda plan-
suerte en la Altillanura. ta, de manera que la pueda poner en
arriendo y, eventualmente, vivir más
“Yo tengo familia aquí, pero me daba de la renta que del trabajo diario en
miedo venirme porque los arriendos acá la peluquería. Por su comportamien-
son muy caros”, cuenta la empresaria. to financiero, y dado que entabló una
Por eso, se empecinó en tener vivien- relación de confianza con la entidad,
da propia. Por supuesto, si los arrien- el segundo crédito tuvo una tasa más
dos eran costosos, la compra o cons- favorecedora. Esto le permitió hacer
trucción de bienes raíces también era rendir más su dinero y sentirse parte
onerosa. No obstante, Zulma recurrió de la promesa de valor de la entidad: ir
a una institución financiera para que, “un paso adelante”.
a través de un crédito, la ayudaran a
cumplir con sus metas. Esa entidad fue
Página 158
CREZCAMOS
De la escoba
de varita hasta
la parcela
Carmelo Rafael Machado Romero en su parcela
del municipio de Galeras (Sucre).
En el corregimiento de Baraya del Carmelo afirma que lo que más le gus-

municipio de Galeras (Sucre) tiene su tó fue la facilidad del trámite; se de-
parcela Carmelo Rafael Machado Ro- moraron una semana para hacerle el
mero, un campesino de 60 años que desembolso. Su primer crédito fue por
ha dedicado la mayor parte de su vida un monto de COP $1.5 millones con
a mantener viva una tradición de esta un plazo de 12 meses, que utilizó para
zona de la sabana sucreña: la fabrica- siembra. Ese primer apoyo económico
ción de escobas de varita, un tipo de lo terminó de pagar antes de tiempo
herramienta de aseo que se fabrica con y en este momento tiene un segun-
madera y palma, y que tiene su princi- do crédito que se encuentra vigente
pal mercado en ciudades como Carta- por un valor de COP $3 millones. Él
gena y Sincelejo. Son más de 300 fa- dice que siempre se preocupa por pa-
milias que generación tras generación gar dos días antes de que se cumpla la
han derivado su sustento del tejido de fecha y realiza sus pagos a través de
palma y el amarrado de la madera para Efecty, que es el aliado de Crezcamos
hacer escobas. que le queda a pocas calles de su casa
y, por ende, le evita incurrir en costos
Gracias a este impulso la Carmelo, que vive con su esposa, sus
tres hijos y once nietos, alterna su
adicionales que sería el caso si tuvie-
ra que desplazarse hasta la oficina de
esposa de Carmelo tiene oficio de productor de escobas con Sincé.
ahora una tienda en el labores agrícolas; en su finca siembra
maíz, yuca, patilla y todo lo que pue- Gracias a este impulso la esposa de
casco urbano del pueblo. da meterle a la parcela. Por esta razón Carmelo tiene ahora una tienda en el
Por eso el piensa que siempre había necesitado recursos de
financiación o bien para un negocio o
casco urbano del pueblo. Por eso el
piensa que Crezcamos le ha ayudado
Crezcamos le ha ayudado bien para el otro. Sin embargo, no ha- a transformar su vida y la de su fami-
a transformar su vida y bía sido fácil conseguir créditos en la lia, aunque advierte que en parte le ha
la de su familia. zona. Esto cambió radicalmente cuan-
do un vecino le habló de la microfinan-
servido porque él es responsable con
sus cuotas, porque entiende que cum-
ciera Crezcamos, que en 2017 abrió plir con sus obligaciones financieras le
sus oficinas el cercano municipio de permitirá seguir creciendo en sus ne-
Sincé, y desde él atiende a Baraya; este gocios y le dice a sus hijos que tiene
mismo vecino lo contactó con el eje- que ser así.
cutivo comercial encargado de la zona,
quien lo visitó, le enseñó los produc-
tos que esta entidad financiera le podía
ofrecer y le ayudó en el trámite de su
primer crédito.
Página 159
A raíz de su experiencia
Crezcamos le ha permitido
mejorar su calidad de vida,
la atención de su asesor es
buena y por ello lo recomienda
a otras personas, teniendo
cuidado de saber a quién
referencia porque no le
gustaría que su nombre
quedara mal por culpa de
un mal cliente.
Página 160
CREZCAMOS
Luis,
el multiempresario
La moto-taxi es uno de los muchos

emprendimientos de Luis.
El marcado acento llanero de Luis Como el emprendedor ya tenía vida

Kennedy Ruiz convence a cualquiera crediticia, su proceso no fue especial-
de que es hijo de las tierras petroleras mente complejo. “Con ellos [Crezca-
y ganaderas del Meta. Por eso es tan mos], uno se siente bien atendido. Son
sorprendente cuando este paisa revela ágiles y eficientes; no juegan con el tiempo
que en realidad es originario de Dabeiba de uno”, cuenta Luis. Y es que su expe-
(Antioquia), pero que vive en el Meta riencia siempre ha sido fluida y rápi-
hace 40 años. Como buen paisa, afirma da. No en vano, en tan solo 17 meses
que: “Me gusta salir adelante, y en un que hace que se inauguró la oficina en
pueblo hay pocas oportunidades, así que Puerto Gaitán, Luis ya ha tenido dos
uno sale a buscarlas en otras partes”. créditos: uno por COP $2.5 millones
que ya terminó de pagar, y otro por
Su espíritu emprendedor lo ha llevado COP $3.5 millones que, al momento
a liderar muchos proyectos: ha tenido de esta entrevista, iba pagando por la
una moto-taxi, gallinas, tierras y está mitad.
tratando de terminar de construir
unos aparta-estudios para ponerlos Los créditos le han servido a Luis para
en arriendo. “Acá hay mucha demanda remontar su negocio de gallinas pone- “Con ellos [Crezcamos],
de vivienda, y poca oferta asequible”, doras, pues logró construir el criade- uno se siente bien
explica. ro para las aves. Esto le ha permitido
aumentar sus ingresos y proveer para atendido. Son ágiles y
Tanta actividad le ha supuesto apoyo su familia. También le han servido para eficientes; no juegan con
financiero, por lo que recientemente
recurrió a Crezcamos, que abrió su
alimentar su meta de tener más pro-
piedades para arrendar habitaciones,
el tiempo de uno”.
oficina en Puerto Gaitán con el apoyo meta que ya está cerca de cumplir, ya
técnico y financiero de la Iniciativa de que solo le hacen falta los acabados. En
Finanzas Rurales de USAID. Curiosa- otras palabras, cumple con el propósi-
mente, Crezcamos había contratado a to de un crédito. Como bien lo expli-
Luis hacía unos meses, cuando inaugu- ca Luis: “Los créditos son para mejora-
ró la oficina, para que le prestara sus miento de la vida”. Y Crezcamos piensa
servicios de perifoneo a través de la exactamente lo mismo.
moto-taxi. Así fue como Luis conoció
la entidad, así que cuando quiso solici-
tar un crédito, pensó en ellos.
Página 161
Nuevas
inversiones
Juana del Carmen Ahumada Monroy cliente
de Crezcamos en Sincerín (Bolívar).
Sincerín es un pequeño centro pobla- nanciera que prestaba igual de fácil y

do del municipio de Arjona, ubicado a rápido pero sin los elevados intereses
lado y lado de la Troncal del Caribe, del “gota a gota”, decidió conocer al
esa vía que conduce desde Sincelejo asesor comercial de la entidad que vi-
hasta Cartagena atravesando los Mon- sitaba la zona. Diciendo y haciendo el
tes de María. Justo cuando el Canal asesor fue hasta la casa de Juana, le hizo
del Dique y las ciénagas circunvecinas el estudio de crédito y le comunicó en
terminan las ondulaciones geográficas pocos días que le habían aprobado el
para darle paso a una enorme y fértil crédito por un monto de COP $1 mi-
llanura inundable, ahí está la tierra en llón y que podía pasar por la oficina a
la que habita Juana del Carmen Ahu- reclamar el dinero. Este recurso lo uti-
mada Monroy, una luchadora mujer lizó para adquirir cerdos y continuar
bolivarense que ha dedicado más de con su negocio de porcicultura. Esta
la mitad de sus 55 años al cultivo de primera experiencia marcó el inicio de
palma de iraca, de frutales y a la cría de una relación estrecha de Juana con la
cerdos, lo que alterna eventualmente entidad, luego de la cual ha tenido dos
con la venta de chicha artesanal en la créditos más, el último por un valor de
ventana de su casa. COP $4 millones con un tiempo de 24
Con las ganas de sacar adelante a sus

meses. El propósito de este crédito es
tener capital de trabajo y realizar me- Gracias a la oportunidad de
dos hijos, de la mano de su esposo han joras en su vivienda. ser cliente de Crezcamos
aprovechado cuanta fuente de finan-
ciación le han comentado para poder A raíz de su experiencia Crezcamos Juana pudo hacer nuevas
invertir en sus cultivos, en sus cerdos y le ha permitido mejorar su calidad de inversiones que le generan
en los demás negocios a los que se de-
dican. Fue por eso que en un principio
vida, la atención de su asesor es bue-
na y por ello lo recomienda a otras
mejores ingresos.
recurrió a los prestamistas informales, personas, teniendo cuidado de saber a
denominados “gota a gota”, o “cartuli- quién referencia porque no le gustaría
nas”, porque en ese momento era la que su nombre quedara mal por culpa
única forma de obtener fácil y rápido de un mal cliente.
la plata necesaria para iniciar su nego-
cio. Confiesa que no le gustó la expe- Gracias a la oportunidad de ser cliente
riencia, porque los intereses del 20% la de Crezcamos Juana pudo hacer nue-
hicieron sentir que estaba trabajando vas inversiones que le generan mejores
en realidad para los prestamistas y no ingresos, vive tranquila sin pensar que
para ver crecer su unidad productiva. todos los días van a llegar a su puerta
a cobrarle.
Por eso cuando una amiga le comentó
que al municipio de Arjona había lle-
gado Crezcamos, una entidad microfi-
Página 162
CREZCAMOS
Esteban,
motorizando
a Acacías
Esteban empezó arreglando motos.

Hoy atiende cualquier tipo de vehículo.
Cuando la gente de Acacías (Meta) so historial con otras entidades, más

piensa en un taller confiable y de ca- sus propiedades en el pueblo (incluidas
lidad, siempre piensa en el de Esteban finca raíz, vehículos y maquinaria), en
Humberto Barragán. Este ciudadano tres días Esteban se hizo a un crédito
de Villavicencio se acopló en el vecino de 6 millones de pesos que pagará en
municipio de Acacías desde hace más el curso de dos años.
de 40 años y, utilizando su conocimien-
to como técnico automotor, montó “Yo buscaba un apoyo para mejorar el ta-
un taller. Junto con su esposa Germa- ller y comprar insumos”, explica Esteban.
nia Marín, una enfermera oriunda de Con Crezcamos, eso es exactamente
Manizales, empezaron a forjar lo que lo que consiguió: un aliado financiero
con el tiempo se convertiría en uno de que, igual que él, quiere que su nego-
los talleres más reconocidos del pue- cio continúe creciendo. En los 35 años
blo. Hoy, con más de 35 años de expe- que hace que Esteban tiene el taller,
riencia, Esteban y Germania tienen un ha dado muchos pasos en pro del pro-
“Yo buscaba un apoyo negocio próspero, en constante creci- greso de su negocio y de su familia. Su
para mejorar el taller y miento y respaldado por Crezcamos,
entidad que abrió su oficina en Acacías
alianza con Crezcamos es otro paso
certero en la dirección correcta. Ya
comprar insumos”, explica hace pocos meses, gracias al apoyo sea que en el futuro termine contra-
Esteban. Con Crezcamos, técnico y financiero de la Iniciativa de
Finanzas Rurales de USAID.
tando personal que opere el taller él
y su esposa lo administran, o que sus
eso es exactamente lo hijos continúen con el negocio, o que
que consiguió: un aliado Al ser tan nueva en la región, Esteban
es uno de los primeros clientes de la
lo arrienden por inventario, Esteban
sabe que cuenta con el respaldo y la
financiero que, igual que oficina de Crezcamos en Acacías. Si asesoría de la entidad financiera para
él, quiere que su negocio bien su esposa y él habían tenido pro-
ductos con otras entidades, Germania
continuar labrando su camino. No en
vano, el lema de Crezcamos reza: “Jun-
continúe creciendo. se interesó por esta por simple casuali- tos, un paso adelante”.
dad. “Yo entré por curiosidad, para saber
de qué se trataba”, cuenta con soltu-
ra. Y no es casualidad, pues la ubica-
ción estratégica de la oficina, cerca del
parque principal, está en un punto de
gran visibilidad por el que los habitan-
tes transitan frecuentemente. Así fue
como conocieron a quien hoy es su
asesor financiero. Él les hizo una visita
en la que Esteban le comentó de sus
necesidades financieras. Con su exito-
Página 163
De regreso
al origen
Diego Lara Fuenmayor director de la oficina de

Crezcamos en el municipio de Sincé (Sucre).
Diego Lara Fuenmayor tiene 32 años y va dos años como director de oficina,
es el director de la oficina de Crezca- primero en Sincelejo y ahora en Sincé,
mos en el municipio de Sincé (Sucre), como volviendo al origen.
una de las nueve oficinas abiertas en
los últimos dos años por la microfinan- Todos los días diego agradece a Crez-
ciera con el apoyo de la Iniciativa de camos los cambios que ha impulsado
Finanzas Rurales de USAID. Aunque en su vida, el aprendizaje en tantas
nació en esta población y su familia áreas desde las comerciales hasta las
aún vive en el municipio, desde hace humanas y, adicionalmente el impulso
un tiempo Diego se radicó con su es- recibido para tener su propio vehícu-
posa y su hijo de dos años en Sincelejo, lo, arreglar la casa de su mamá, y, en
y desde allí se desplaza todos los días este momento, comenzar los trámites
para liderar el equipo comercial que para tener su vivienda propia. Adicio-
atiende desde Sincé a otras poblacio- nalmente, para Diego es una satisfac-
nes de Sucre. ción permanente el poder colaborar Para Diego es una
Pero la vocación de Diego no fue
a la gente de su región con el acceso
a los servicios financieros, ver cómo satisfacción permanente el
siempre la comercial, de hecho, estu- se emocionan cuando los ven llegar, poder colaborar a la gente
dió zootecnia y después de graduarse
de la universidad en busca de las pocas
o cuando les informan que un crédito
fue aprobado. de su región con el acceso
oportunidades de empleo en su profe- a los servicios financieros,
sión trabajó como asesor de una tien-
da de zapatos en Sincelejo. Conoció
Para Diego uno de sus retos más gran-
des ha sido regresar nuevamente a su
ver cómo se emocionan
a Crezcamos porque se enteró de la municipio, ya que cuando salió hace 15 cuando los ven llegar, o
vacante gracias a un amigo que le sugi-
rió que se presentara. Aunque no tenía
años se había prometido no regresar
sino a visitar a su familia, ya que en ese
cuando les informan que
experiencia trabajando con entidades entonces la situación por la que esta- un crédito fue aprobado.
financieras le interesó el enfoque rural ba pasando no era la mejor y no veía
de la compañía, por lo que se postu- oportunidades de crecimiento que era
ló como ejecutivo comercial en el año lo que más quería. Sin embargo, todo
2012 y fue contratado con el reto de este pensamiento cambió cuando le
iniciar su rol en Valledupar (Cesar). Le- propusieron ser el director de la ofici-
jos de incomodarlo ese cambio, hoy le na y ahora está muy contento porque
agradece a Crezcamos el haber cono- pudo también vencer muchos miedos,
cido muchos lugares. Fueron dos años además que puede estar más cerca de
iniciales como ejecutivo comercial, su familia, haciendo lo que más le gusta,
un año y medio como profesional de ayudar a otros a cumplir sus sueños.
acompañamiento, un tiempo adicional
como coordinador y actualmente lle-
Página 164
CREZCAMOS
Gracias al apoyo técnico y financiero

de la Iniciativa de Finanzas Rurales
de USAID, muchos campesinos de
zonas apartadas del país han
mejorado su calidad de vida al tener
acceso al sistema financiero.
Página 165
En Davivienda consideramos que todo esfuerzo para apoyar la

inclusión financiera de los colombianos es un aporte al propósito
de reconciliación y paz de nuestra sociedad. En la medida que más
personas, tanto en áreas urbanas como rurales, puedan acceder
a los servicios financieros estamos ayudando al cumplimiento
de sus sueños, metas y propósitos y sobre todo, a la equidad
al permitirles acceder fácil y oportunamente a los servicios de
crédito, ahorro y protección a precios razonables. Además
aspiramos a que muchos colombianos que se bancarizan por
nuestros programas de inclusión financiera puedan progresar
e ir accediendo a más servicios financieros en la medida de
su maduración como emprendedores y por supuesto como
clientes de la banca personal del Banco. Davivienda ha sido
pionera en este propósito en Colombia desde el lanzamiento
de Daviplata y continuará desarrollando más su oferta de valor
para la inclusión financiera con aliados tan importantes como
USAID, que con sus diversos programas han hecho un aporte
muy importante para acelerar el cumplimiento de los objetivos.
Jorge Rojas
Vicepresidente Comercial
Davivienda
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DAVIVIENDA
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1. El que siembra abundantemente,

abundantemente también segará
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2. La tienda de Loly
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Tabla de
Contenido 3. Una casualidad que definió un futuro
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4. Porque su sueño es ser médico

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5. TV bunde una historia de televisión

al servicio regional
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6. Tiempo para ser feliz

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7. Un sueño cumplido
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8. Crédito para tener una mejor vida

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9. Un Banco que da la mano para

poder soñar
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10. Se puede ser madre y empresaria

a la vez
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DAVIVIENDA
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DAVIVIENDA
El que siembra
abundantemente,
abundantemente
también segará
Luis Jesús Delgado Guerrero en su cultivo
en el municipio de Garzón (Huila).
Para Luis Jesús Delgado Guerrero, la gando su segundo crédito. En ambos

frase que da título a esta historia es casos el dinero fue usado como capital
una ley en su vida, por ello trabaja de trabajo en los cultivos que tiene en
todos los días, arduamente, en la bús- compañía con el dueño de la tierra en
queda de tener una cosecha que sea donde están ubicados, lo cual le permi-
abundante y le permita seguir sacando tió mejores producciones, facilidades
adelante a su familia. Oriundo de San- para el transporte hasta el mercado,
doná (Nariño), hace más de 25 años y flujo de caja para su día a día en el
vive en la vereda Santa Marta del muni- campo.
cipio de Garzón en el centro del Huila,
en donde se dedica a cultivar la tierra, Sin embargo, Luis Jesús es un hombre
una tierra que desafortunadamente no de aspiraciones, y a futuro se visualiza
es de él, pero que en todo caso le sirve cultivando en tierra propia, realizan-
de sustento. do el ciclo completo de los cerdos
y viviendo en una casa que ya no sea
Luis Jesús es un hombre de “El labrador que trabaja es el primero que
recibe los frutos”, afirma cuando se le
compartida, sino solo para los suyos;
porque a pesar de vivir agradecido con
aspiraciones, y a futuro se pregunta sobre cultivar en una tierra sus suegros, quiere poder comer y
visualiza cultivando en tierra que no es propia. Y es que en ella el
produce cebolla larga, maíz, habichue-
dormir en algo que sepa propio. Sabe
que se enfrenta a retos grandes, pero
propia, realizando el ciclo la, arveja y tomate que vende en el también que cuenta con la motivación
completo de los cerdos y mercado y gracias a los cuales puede y el compromiso necesario, además de
mantener su hogar. Luis Jesús y su fa- un aliado estratégico que le ayudará a
viviendo en una casa que ya milia viven en la casa de su suegro, allí lograrlos, el Banco Davivienda.
no sea compartida. además de los cultivos tienen tres cer-
das de cría, porque, advierte “hay que A la entidad le agradece la confianza, la
tener varias entradas”, porque a veces oportunidad de su intervención, pero
los precios de los vegetales que pro- sobre todo la cercanía que tienen sus
duce bajan demasiado y entonces no funcionarios con los clientes. Cuenta
alcanza para todos los gastos y para que desde el primer día se siente muy
garantizar la educación de Eduar y Jo- bien atendido; por ello así como hace
celyn, sus dos pequeños hijos. un año un amigo le presentó el ase-
sor y le dio la oportunidad de sentirse
Hace un año un amigo le presentó el apoyado él se lo presenta a sus otros
asesor del Banco Davivienda y, aun- amigos.
que con un poco de desconfianza, lo
recibió en su domicilio y le solicitó un
microcrédito. Para su sorpresa, este le
fue aprobado en tres días y con muy
pocas exigencias. Actualmente está pa-
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La tienda de Loly
Marlody Cerquera Andrade en su local en

el barrio Julián Polanía de Palermo (Huila).
La Tienda de Loly, un establecimiento que además se

caracteriza por la sonrisa permanente de su propietaria que
si algo tiene es vocación de servicio.
De todo como en botica, decían las principal motivo para desempeñarse aunque trabaja en un supermercado
abuelas al referirse a aquellos lugares como comerciante en su casa ya que del pueblo, la apoya en todo lo que ella
en donde se podía encontrar todo puede darse el lujo de trabajar y aten- requiera; también ha contado con un
lo imaginable. Esa frase bien podría derlas al mismo tiempo. aliado financiero: el Banco Davivien-
aplicarse al establecimiento que con da con su línea de microcrédito. Hace
mucho esfuerzo y dedicación creó La idea del negocio surgió hace ocho poco más de dos años un asesor del
Marlody Cerquera Andrade en el ba- años. En un comienzo invirtió COP $1 Banco le dejó un volante, en ese mo-
rrio Julián Polanía de Palermo (Huila). millón y, debido a que no tiene casa mento no se sintió segura del produc-
Golosinas, abarrotes, legumbres, pro- propia, ha estado en tres sitios distin- to que le ofrecían, sin embargo, hace
ductos de aseo, son solo algunas de tos del municipio de Palermo, pero 18 meses tomó la decisión de contac-
las cosas que se pueden encontrar en siempre ha mantenido su tienda y, afir- tar al asesor para indagar más acerca
La Tienda de Loly, un establecimiento ma, es mucha la clientela que la busca del crédito, se encontró con que no
que además se caracteriza por la son- a donde ella va, por su forma de aten- necesitaba más garantía que su firma
risa permanente de su propietaria que der, por sus sonrisas. Hoy en día tiene personal, que le desembolsaban a los
si algo tiene es vocación de servicio. una ubicación excelente, que le permi- pocos días y lo tomó. Hoy se siente
te tener mucho mayor flujo de clien- muy satisfecha porque suplió las nece-
Marlody Cerquera Andrade nació en tes y por ende mejores ingresos, los sidades que tenía en equipo y en sur-
Teruel (Huila) hace 35 años, 10 de mismos que reutiliza para mantener tido, pero sobre todo porque goza de
los cuales lleva viviendo en Palermo, y siempre el mejor surtido, respondien- una excelente reputación en el sector
aunque extraña a sus padres que aún do a los pedidos y recomendaciones financiero y porque puede ser una em-
viven en su pueblo natal, la compañía de sus clientes. Adicionalmente a todo presaria independiente, una excelente
de su esposo Francisco Javier y de sus el frente del local, un gigantesco árbol mamá y una incomparable esposa, tres
hijas Mariana y Salomé de 8 y 4 años le le da sombra en las tardes y eso, junto cosas que la motivan a seguir adelante.
permiten sentirse a gusto en esta po- con el cantar de los pájaros, hacen de
blación del norte del Departamento. la tienda de Loly un negocio al que da
Aparte de que la tienda de abarrotes gusto entrar.
ha sido un negocio muy popular en
su familia y de que se siente realiza- Marlody dice que en estos ocho años
da como persona gozando de inde- de trabajo no ha estado sola, ha con-
pendencia económica, sus hijas son el tado con el apoyo de su esposo que,
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DAVIVIENDA
Una casualidad
que definió
un futuro
María Arbenis Ortiz Rodríguez en su local en
el centro de Garzón (Huila).
Sueña con una casa grande en este poblado que la acogió,

y sueña con que el día en que ella y su esposo no puedan
trabajar, pero tengan el privilegio de pasar
una vejez tranquila.
Como casualidad, así describe María rrotes, labor que combinó con la de en la clínica de Ataco, donde se des-
Arbenis Ortiz Rodríguez el hecho de costurera “satélite” gracias a algunos empeñó gran parte de su vida como
vivir en el centro poblado de Zuluaga contactos que estableció con empre- auxiliar de enfermería le den respuesta
del municipio de Garzón en el centro sarias de la confección asentadas en la a su solicitud de pensión, ella se sien-
del Huila. Oriunda de Ataco (Tolima), zona. Si bien en un principio la costura te viva, con fuerzas y sueña en grande.
en el año 2015 María Arbenis progra- era simplemente un entretenimiento Sueña con una casa grande en este po-
mó un viaje hasta esta zona del Huila temporal, cada vez se fue dando más blado que la acogió, y sueña con que el
para visitar a dos de sus familiares que cuenta del potencial que tenía para día en que ella y su esposo no puedan
desde hacía 14 años se habían estable- ello, y del gusto que sentía cada que trabajar, pero tengan el privilegio de
cido en Zuluaga debido a las buenas lo hacía, por eso hoy en día tiene una pasar una vejez tranquila.
condiciones de la región. Casi llegan- máquina profesional y una fileteadora,
do al poblado el vehículo en el que se y alterna sus días entre confeccionar Sabe que para hacer realidad estos
movilizaba se accidentó y ella fue una para un empresario de Neiva, ayudarle sueños necesita un poco de ayuda, la
de las pasajeras que resultó afectada. a su esposo en las labores del campo, misma que ha encontrado en Davivien-
La difícil condición de salud la obligó atender a los niños que van a su tienda da, entidad financiera que le ha brinda-
a quedarse un poco más tiempo de lo en busca de golosinas, alquilar su te- do la posibilidad de hacer crecer su ne-
esperado en el territorio, pero, con- léfono celular para llamadas urgentes gocio mediante la inyección de capital
trario a sentirse preocupada, durante o románticas, y un gran volumen de de trabajo a bajo costo.
las semanas de recuperación se dio prendas cortadas que parecen rompe-
cuenta que el lugar era maravilloso cabezas, pero que en las manos de Ma-
para vivir, que podía estar más cerca ria Arbenis toman forma de camisas,
de sus nietos y que posiblemente el ac- pantalones, entre otras prendas. Todo
cidente había sido una señal para cam- eso cambia los viernes, porque al tra-
biar el rumbo de su vida, así que tomó jín de un día cualquiera se le suma la
la decisión de quedarse. preparación y entrega de sus famosos
tamales, que conservan la receta típica
Tras el accidente ella y su esposo, Ol- de su amado Tolima.
medo Yara Trujillo, se mudaron a Zu-
luaga, él para dedicarse a la agricultura, Pero ¿por qué trabaja tan fuerte? Por-
y ella para abrir una tienda de aba- que a pesar de que está esperando que
Página 175
En todo ese proceso

Davivienda ha sido un
gran apoyo, ya que a través
de la línea de microcrédito
ha permitido que los micro
y pequeños empresarios
como Adriana accedan a
créditos bancarios que
les sirven para que puedan
ampliar sus negocios
y solventar algunas
necesidades puntuales.
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DAVIVIENDA
Porque su sueño
es ser médico
Con el crédito de Davivienda José Anael Ramírez

Sánchez amplió su portafolio de productos.
José Anael Ramírez Sánchez nació en que el conocimiento ancestral con el

Planadas (Tolima) hace 35 años; pero que se preparan los productos que
desde muy niño se fue a vivir con sus vende, así como las capacitaciones
padres a una finca cafetera de Garzón que ha tomado para poder ofertarlos
(Huila). Creció en medio de cultivos de de la manera más adecuada posible,
café y de ganadería doble propósito, y ha logrado mejorar la calidad de vida
aunque sus padres siempre se esfor- de muchas personas en el ámbito de
zaron para que él estudiara, no pudo la salud.
cumplir su sueño de ser médico, según
él, la más noble de las profesiones, ya Para cumplir con esa tarea, además de
que el médico no solo salva vidas sino vocación y dedicación, también requie-
que da esperanza y bienestar. re recursos y es por eso que tomó la
decisión de acceder a un microcrédito
Gracias a ese crédito, José Anael trabajó muchos años en el para capital de trabajo con el Banco
que salió más rápido de lo campo, posteriormente fue comer- Davivienda, que conocía por referen-
que esperaba, amplió su ciante, construyó un hogar con Dora
Rojas, trajo al mundo tres hijos: Sthe-
cias de su esposa que tiene una tienda
de abarrotes en el lugar en el que vi-
portafolio de productos, fany, Sebastián y Harol, de 11, 12 y 19 ven. Gracias a ese crédito, que salió
aumentó sus ingresos de años. Aunque con contados altibajos,
su vida siempre fue feliz, pero todo el
más rápido de lo que esperaba, amplió
su portafolio de productos, aumentó
manera sustancial, y lo más tiempo mantuvo la sensación de que sus ingresos de manera sustancial, y
importante, ha sentido la algo le hacía falta para estar completo. lo más importante, ha sentido la satis-
facción del deber cumplido al llevarle
satisfacción del deber En el año 2006, y con la guía de su salud y bienestar a sus clientes. Si bien
cumplido al llevarle salud y suegro, empezó a comercializar pro-
ductos naturistas en municipios como
dice que no es un médico en estricto
sentido, se siente como si fuera uno.
bienestar a sus clientes. Garzón, Pitalito, Saladoblanco y sus
zonas rurales. En un principio vio este Actualmente José Anael desea cons-
trabajo como un negocio más, pero a truir un centro de terapias alternati-
medida que fue percibiendo el cariño vas para la población rural. Para ello
y agradecimiento de sus clientes por se está capacitando, aprendiendo más
los productos que él ofrecía, o que es- de los productos que comercializa y
cuchaba frases como “Don José con el de otros que pueden ser complemen-
frasco que me vendió se le quitó la tos al tarios. Al mismo tiempo, se ha pro-
niño”, o que la señora de edad le co- puesto lograr que su hijo mayor vaya
mentaba que podía estirar las piernas a la universidad, tener vivienda propia,
sin problema, se dio cuenta que de una pero sobre todo desea seguir entre-
manera poco convencional, en parte, gando esperanza y bienestar a las per-
estaba haciendo realidad su sueño, ya sonas que en él confían.
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TV bunde una
historia de
televisión al
servicio regional
Margie Arias, la mente detrás de TV Bunde
canal regional del Tolima.
TV Bunde inició como un canal local para el municipio de

Espinal; sin embargo, esta pareja de comunicadores vio en
las necesidades de la zona una oportunidad de negocio
regional y al mismo tiempo una forma de ayudar a su territorio.
Quienes habitan entre Espinal, Melgar, oportunidad de negocio regional y al es bastante alta, pero solo realizando un
Flandes (Tolima) y Girardot (Cundina- mismo tiempo una forma de ayudar a buen trabajo, juicioso, disciplinado y orde-
marca), conocen perfectamente a TV su territorio; por eso, cuando decidie- nado se pueden transmitir los contenidos
Bunde Regional, ya que es el canal de ron que el canal de televisión cubriera y el mensaje que el público del Tolima
televisión local que cubre todas las no- regionalmente tuvieron la necesidad de quiere. No es lo mismo transmitir dos
ticias, eventos y actividades que suce- adquirir más cámaras y mejores tecno- minutos en un noticiero nacional que la
den en esta zona del valle medio del logías, por lo tanto iniciaron la búsque- transmisión de un evento que cautive a los
Magdalena, siendo a la vez un medio de da de financiamiento con diferentes pobladores del Tolima. Ofrecer lo que se
difusión y un movilizador de la agenda entidades bancarias. En ese momento quiere ver y permitir que la gente pueda
socia de la región. Davivienda les permitió acceder a un sentir el evento requiere de mucho esfuer-
crédito por la línea micro para que el zo”, afirma.
Creado hace 17 años, TV Bunde es canal tuviera todo lo necesario para
una empresa familiar en constante expandirse. Ahora el gran sueño de Margie es reali-
crecimiento, un aliado de los comer- zar transmisiones internacionales; sabe
ciantes del territorio que ven en la Margie cuenta que la orientación que que para lograrlo necesita a Davivien-
pantalla chica una forma de promo- les dieron al momento de tramitar el da como aliado estratégico, ya que las
cionar sus productos en el territorio. crédito les dio la confianza para seguir inversiones son grandes y es importan-
Margie Arias es la mente detrás de adelante con su idea, que en principio te estar seguro de conseguir el capital
esta idea, pero además es la imagen parecía irrealizable. Gracias a este em- para realizarlas, y así concentrarse en
que los tolimenses ven varias veces al puje pudieron comprar los equipos, lo que a ella le apasiona y que es el eje
día presentando algunos espacios in- iniciar su programación regional y rea- fundamental de su negocio: acercar a
formativos, es la directora de conte- lizar transmisiones en vivo y con una los tolimenses a los eventos importan-
nidos y operaciones, una titánica labor excelente calidad. tes, brindarles la oportunidad de ver
que comparte con su esposo. Ambos el mundo, y participar de él desde la
están convencidos de que el canal es De todo este proceso ella recuerda comodidad de sus hogares.
una alternativa diferente a los canales con cariño cada una de las transmisio-
tradicionales que muchas veces olvidan nes que han realizado, desde el Rei-
las realidades regionales. nado de Belleza en Cartagena, hasta
la posesión presidencial del año 2018;
TV Bunde inició como un canal local “cada una de esas transmisiones requiere
para el municipio de Espinal; sin em- un gran esfuerzo humano y técnico que
bargo, esta pareja de comunicadores muchas veces el televidente no entiende,
vio en las necesidades de la zona una pero la inversión en tiempos y económica
Página 178
DAVIVIENDA
Tiempo
para ser feliz
Adriana Ñustez en su café internet en el

municipio de Chicoral (Tolima).
Cuando hace 12 años Adriana Ñustez En todo ese proceso Davivienda ha

conoció al amor de su vida en el mis- sido un gran apoyo, ya que a través de
mo lugar en el que ambos trabajaban la línea de microcrédito ha permitido
en el municipio de Chicoral (Tolima), que los micro y pequeños empresarios
no pensó que la vida le fuera a cambiar como Adriana accedan a créditos ban-
tanto. Primero debió dejar de trabajar cario que les sirven para que puedan
porque al quedar embarazada y orga- ampliar sus negocios y puedan solven-
nizar su hogar, debía cumplir con una tar algunas necesidades puntuales. De
política de la empresa de no trabajar hecho ella afirma que de no ser así,
en el mismo espacio que su compa- con seguridad tendrían que acudir a
ñero sentimental. Lo que en principio fuentes informales de crédito aumen-
parecía una dificultad que la obligó a tando los costos y muchas veces po-
trabajar por prestación de servicios en niendo en riesgo la vida misma.
otros negocios de la zona, se convir-
tió en una oportunidad para plantear- En los últimos años Adriana ha acce-
se realmente qué quería hacer con su dido a dos microcréditos con Davi-
vida, si seguir siendo una empleada, o vienda, el primero fue utilizado para
ser dueña de su tiempo y de su propio la compra de equipos de cómputo y
negocio. con ello ampliar su negocio; con el se-
gundo compró una mejor impresora y
Lo que en principio parecía Fue así como el 1 de octubre de 2006
montó un café internet, en un comien-
surtió de productos de papelería. De
esta manera los niños de su pueblo ya
una dificultad que la obligó zo solo con tres computadores y una no necesitan desplazarse hasta Espinal
a trabajar por prestación de impresora, en un espacio alquilado a comprar este tipo de materiales.
cerca de su casa. Posteriormente, y
servicios en otros negocios ante el nacimiento de su primer hijo, Tener su negocio propio le permite
de la zona, se convirtió en trasladó el negocio al garaje de la casa, sostener un flujo de dinero constante,
una oportunidad para y es desde ese sitio donde hace más de
11 años atiende a la comunidad, ayu-
ya que el servicio de internet es bas-
tante requerido, además los padres
plantearse realmente qué da a los niños del pueblo a hacer las están tranquilos por los contenidos a
quería hacer con su vida. tareas, hace orientaciones escolares y
ayuda en temas varios propios del es-
los que sus hijos acceden y por el uso
de internet, pero especialmente le ha
tudiantado. De hecho, afirma, algunos permitido aportar económicamente a
antiguos clientes, ya universitarios o su hogar, ayuda en el pago de servi-
profesionales, cuando van de paso por cios públicos y del mercado, le puede
el pueblo pasan a visitarla y le recuer- brindar a la familia momentos de re-
dan cómo ella con cariño los guiaba. creación que le ayudan a mejorar las
Adriana sabe que prestando ese servi- relaciones con su esposo y su hijo, a
cio de internet y orientación ha ayuda- quien adicionalmente puede ver crecer
do a los jóvenes de su municipio. y saberlo feliz.
Página 179
Un sueño
cumplido
Yaneth Cabezas y su esposo en su local del

municipio de Saldaña (Tolima).
Poco a poco, con buena actitud y hablando con la gente

pudo poner la cartera al día, y con la recuperación del dinero
pudo surtir mejor para tener mejores ventas.
“Es que eso de trabajar en oficios varios poner la cartera al día, y con la recu- Ahora su tienda está surtida, ofrecien-
me tenía cansada; hay muchas personas peración del dinero pudo surtir mejor do todos los productos que la comu-
que por tener un poquito más que uno para tener mejores ventas, ya que te- nidad necesita. Antes de cumplirse la
solo quieren humillar, y tampoco sirvo niendo un supermercado cerca tenía fecha para el pago de las cuotas en el
para estar dependiendo del esposo, pe- una competencia bastante difícil. Banco ella ya ha cumplido con la obli-
dir para todo no va conmigo”. Con es- gación, por eso tiene certeza que Davi-
tas palabras inicia Yaneth Cabezas su Para cumplir con esta meta en un prin- vienda le facilitará un segundo crédito
conversación cuando le preguntamos cipio acudió a los préstamos “gota a que se utilizará para surtir nuevamente
por qué hace más de dos años deci- gota”; sin embargo, al darse cuenta que para la época navideña.
dió comprar una tienda en el municipio en dos meses el saldo de la deuda se le
de Saldaña (Tolima) y convertirla en la había duplicado y entender que de se- “Yo entiendo que el negocio del Banco
más surtida de la zona. “Lo bueno de la guir así pronto terminaría en la ruina, es lo mismo que cuando en la tienda
tienda es que me permite hacer algunas acudió a la banca formal. Confiesa que vendo fiado o anotando en el cuaderno,
de las cosas que más me gustan, hablar lo hizo con mucho miedo ya que no te- llego hasta un tope mensual o quincenal
con la gente y tratarla bien”, afirma. nía garantías qué ofrecer. Sin embargo, porque sé que la gente no va a poder
la actitud de la asesora de Davivienda responderme por más y así me cumplen
Yaneth Cabezas es una mujer tolimen- que la atendió y la manera en la que quincenal o mensualmente, al que no me
se que inició su tienda con un présta- le explicó todo lo relacionado con su responde no le puedo dar más crédito, el
mo que le hizo su esposo. Inicialmente solicitud de crédito, le hicieron quitar negocio debe mantenerse, así mismo me
su hermana era la que le administraba los nervios. “Ella me sonreía y me decía imagino al Banco”, concluye Yaneth.
el negocio, ya que Yaneth vivía en una que no me preocupará, que la gente del
finca ayudándole a su esposo, pero el Banco estaba para servirme”, recuerda.
saldo de las cuentas por cobrar era El primer préstamo lo utilizó en pagar
demasiado grande y ponía en riesgo la la deuda del “gota a gota” y en surtir
estabilidad del establecimiento, razón el negocio para la época decembrina,
por la cual decidió trasladarse a vivir “es que los pedidos hay que hacerlos en
a la misma casa en la cual tenía el local el mes de noviembre porque en diciembre
y encargarse ella misma de su unidad es cuando la gente compra más”, explica
productiva. Poco a poco, con buena doña Yaneth.
actitud y hablando con la gente pudo
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DAVIVIENDA
Crédito para tener

una mejor vida
Fabián Obeimar Cerón en su local de venta de
ropa en La Plata (Huila).
En la plaza de mercado de La Plata negocio. Actualmente tiene dos loca-

(Huila) se pueden encontrar desde les muy bien surtidos, uno en comoda-
productos agropecuarios, hasta uten- to de la alcaldía y otro arrendado.
silios para el hogar y variedad de ropa
interior y exterior, accesorios y calza- Pero como no solo el comercio es
do para toda la familia. Es en esta úl- importante para Fabián otro de los
tima línea en la que se desenvuelven logros es que su esposa haya podido
Fabián Obeimar Cerón y su esposa estudiar; recientemente pudo graduar-
Consuelo Urbano, dos comerciantes se como administradora de empresas,
que unieron su vida hace varios años y y aunque a la fecha está desempleada,
han hecho de la venta de ropa la base él sabe que su formación académica
de su sustento. le abrirá puertas en el mundo laboral;
mientras tanto es su mano derecha en
Fabián Obeimar nació en Santa Rita los negocios.
(Cauca), y vivió en Popayán la mayor
parte de su vida. Una tradición re- En todas esas luchas el Banco Davi-
ligiosa que data de 1663, la fiesta de venda los ha acompañado. Primero le
Fabián le apuesta a tener la Virgen de Las Mercedes, fue la ex- otorgó a la señora Consuelo créditos
un local más grande cusa para que este comerciante lle-
gara a Natagaima (Tolima) hace diez
para sus estudios; ahora está apoyan-
do a Fabián con un microcrédito para
donde pueda incluir otros años. Allí coincidió en la venta de ropa su negocio, porque un negocio de este
productos, adquirir vivienda (como empleado de alguien más) con tipo, ubicado en la entrada de la plaza
Consuelo, que en ese entonces estaba de mercado, necesita renovarse cons-
propia y a entregarle a de paseo, pero residía en La Plata. Se tantemente y, como él mismo dice,
María Alejandra todas las conocieron, empezaron a conversar, “mantenerse bien surtido para que el
herramientas necesarias a hacer planes y en menos de cuatro
años decidieron formar una familia jun-
cliente no se le pase por la cabeza ir a
otro local”.
para su desarrollo personal. tos en el pueblo de ella.
A futuro, Fabián le apuesta a tener un
Fabián empezó de ceros, como comer- local más grande donde pueda incluir
ciante independiente sin local. Cuenta otros productos, adquirir vivienda
que su capital inicial provino de prés- propia y a entregarle a María Alejan-
tamos de familiares y amigos, y aunque dra todas las herramientas necesarias
en un principio no fue fácil porque para su desarrollo personal, para eso
había que lidiar con la competencia y “quiere seguir teniendo un buen historial
además con la carga que implicaba el crediticio”, y de esta manera seguir con-
pago de los préstamos que había saca- tando con un aliado en el sector finan-
do, el arriendo de la casa, los alimen- ciero que le ayude a lograr sus metas.
tos y satisfacer las necesidades de su
pequeña hija; con el trabajo duro y la
motivación ha logrado consolidar su
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Un banco que
da la mano para
poder soñar
Misael Ordóñez Duarte en su tienda de aba-
rrotes en el municipio de Garzón (Huila).
“Soñar no cuesta nada”, dice Misael, lo que cuesta es

realizar los sueños, pero como las cargas compartidas
pesan menos, es necesario apoyarse en un amigo y él ya
lo encontró: el Banco Davivienda.
En el “populoso” barrio La Libertad Este año, y luego de cumplir satisfacto- “Soñar no cuesta nada”, dice Misael,
de Garzón (Huila) vive un artista muy riamente con un pedido grande de ma- lo que cuesta es realizar los sueños,
particular. Hace óleos en plástico, materas en cemento, que le dejaron ex- pero como las cargas compartidas pe-
teras de cemento y lucha diariamente celente rentabilidad, quiso arriesgarse san menos, es necesario apoyarse en
por hacer crecer la tienda de abarrotes en un proyecto desconocido para él: un amigo y él ya lo encontró. El Banco
que inauguró este año, la misma que se una tienda de abarrotes. Con la misma Davivienda le apoyó con un microcré-
ha fortalecido tanto en tan pocos me- paciencia con que pinta senderos ilu- dito que usó como capital de traba-
ses, que ya cuenta incluso con registro minados por la luna llena, se dedicó a jo para cumplir con el pedido de las
ante la Cámara de Comercio de Neiva. construir estantes y a adecuar el espa- materas: sí, ese pedido que lo llevó a
cio de su casa en el que iba a ubicar la concretar su sueño de tener tienda. A
El artista de esta historia responde al tienda. Empezó vendiendo solamente él, que no tenía historial crediticio el
nombre de Misael Ordóñez Duarte, un golosinas y refrescos. Poco a poco, a Banco le confió un crédito. Por ello él
garzoneño de 48 años, que comparte medida que le fueron quedando ganan- se siente fortalecido y con la seguridad
su vida con Dioselina Guerrero, y ha cias, fue incorporando un surtido de de que mientras busca materias primas
trabajado toda su vida en lo que le ha abarrotes y productos de aseo, hasta que hagan más duraderas sus materas y
tocado: ha vendido productos apícolas, darle forma a una tienda reconocida en plasma sus óleos en materiales no tra-
se ha desempeñado como albañil, ha el barrio y sus alrededores. dicionales va a seguir creciendo como
sido asalariado, ha sido vendedor, pero empresario y no solo sobreviviendo
su verdadera pasión es el arte, para ser A corto plazo tiene claro que debe am- sino viviendo en aquel populoso ba-
más exactos, la pintura y la escultura. pliar la entrada, hoy custodiada por la rrio donde además de artista soñador,
Aunque considera que no es factible alcancía cerdo “spiderman” de cemen- ahora es reconocido como importante
vivir solo del arte, permanentemente to que fabricó con sus propias manos; tendero.
hace cuadros y esculturas tanto por asimismo, en el largo plazo, proyecta
encargo como por diversión; también su tienda de barrio como una gran
diseña materas en cemento, objetos proveedora, que ocupe todo el primer
decorativos en otros materiales y todo piso de su propiedad; mientras que el
aquello que su desbordada creatividad segundo piso lo planea construir para
le permite. tener una casa en la cual envejecer al
lado de su esposa.
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DAVIVIENDA
Se puede
ser madre
y empresaria
a la vez
Yuli Tatiana García Sierra en su tienda de
abarrotes del municipio de Campoalegre (Huila).
En Campoalegre, la capital arrocera ha tomado, la que le ha permitido cre-

del Huila, no sólo hay progreso por la cer comercialmente.
fertilidad de las tierras y por la pujanza
de los agricultores, sino también por la Yuli cuenta que en un comienzo ha-
fortaleza y tesón de sus mujeres. Ejem- bía sido abordada por funcionarios de
plo de esta descripción es Yuli Tatia- otras instituciones financieras, pero se
na García Sierra, una opita de 34 años sintió abrumada por los términos que
que, dice, siempre se ha caracterizado usaron para explicarle las condiciones
por ser una trabajadora, luchadora y del crédito, así como por la cantidad
por alcanzar lo que se propone. de trámites y documentos necesarios
para el mismo. En cambio, cuando un
Hace varios años tomó la decisión de día se le acercó un funcionario de Da-
ser madre, pero se planteó que esta vivienda, vio mucho más claro lo que
decisión no implicaría dejar atrás sus tenía que hacer para tener un présta-
Cuando un día se le sueños, sino que por el contrario de- mo, la manera en la que podría pagarlo
acercó un funcionario de bería ser un aliciente para lograr todo
lo que desde muy joven se había plan-
y los plazos que tenía. Si bien es cier-
to para el desembolso del mismo tuvo
Davivienda, vio mucho teado para su futuro. De esta manera, que desplazarse al municipio de Paler-
más claro lo que tenía casi a la par con su maternidad abrió mo, sede de la oficina del Banco des-
que hacer para tener un una tienda de abarrotes en el barrio
Las Palmitas de Campoalegre. La idea
de donde es atendida, todo lo demás
compensó ese pequeño viaje. La buena
préstamo, la manera en la era poder tener sus propios ingresos noticia es que para el segundo crédito,
que podría pagarlo y los sin descuidar la crianza y atención de
sus hijos de 5 y 11 años, algo que com-
que está pagando actualmente, no tuvo
que moverse de su casa, porque ya tie-
plazos que tenía. parte con su esposo, Hermes Peña. ne historial, y está posicionada como
clienta en el Banco.
Y es que para Yuli, Hermes además
de un esposo y un padre es un verda- El Banco Davivienda ha sido para Yuli
dero impulsor de sus ideas y su prin- Tatiana un motor para cumplir con sus
cipal aliado. De hecho, fue él quien la dos metas: ser independiente y a la vez
motivó a tomar un microcrédito con ser una madre presente en la vida de
el Banco Davivienda para que pudiera sus hijos. Por ahora planea seguir au-
incrementar el surtido de la tienda y mentando el portafolio de productos
hacer vida crediticia. Un paso que en de su tienda y para ello tiene claro que
un principio le dio un poco de temor, mantendrá una relación a largo plazo
pero que hoy, visto en perspectiva, ha con su aliado financiero.
sido una de las mejores decisiones que
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Uno de nuestros fundadores, el Doctor Óscar Hoyos, decía “Interactuar

es una Institución que recupera el aprecio íntimo del alma humana”.
Desde nuestra fundación como corporación de desarrollo social y

empresarial en 1983, en la ciudad de Medellín, tuvimos un propósito
superior: dar una respuesta al desafío de transformar la realidad de las
comunidades más vulnerables, en una época de violencia y fragilidad
económica, a través de la generación de ingresos con el empleo.
Tres décadas después hemos desarrollado un modelo de fortalecimiento

empresarial, acompañando emprendedores en barrios y veredas
de Colombia, conectándolos con los recursos financieros y de
conocimiento necesarios para desarrollar su negocio.
Trabajamos en programas de generación de ingresos y empleo para

la microempresa como una estrategia para favorecer el acceso de
sectores informales a los nuevos esquemas de desarrollo. Es así como
la ruralidad se convierte en un foco clave. El fortalecimiento de nuestra
ruralidad permite lograr el desarrollo de una Colombia que reconoce
la importancia de cada una de sus regiones. Trabajar por fortalecer
nuestros agroempresarios, nos permite aumentar la sostenibilidad
del campo colombiano, llevar oportunidades de progreso a diferentes
rincones del país, fortaleciendo la capacidad de generar ingresos. Uno
de nuestros empresarios decía “sin campo no hay ciudad”. Por esto,
llevar inclusión financiera a la población rural, nos permite empoderar
a cada empresario para que logre sus objetivos, para que mejore su
calidad de vida, la de su familia y la de su entorno, lo que mejora el
progreso y bienestar de nuestra sociedad.
Fabio Andrés Montoya

Director Ejecutivo
Corporación Interactuar
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INTERACTUAR
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1. En la tierra del banano, se siembra

plátano y se cosecha progreso
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2. En escala de 1 a 10 es un 12
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Tabla de 3. Punta palmeras, turismo amigable
Contenido con el entorno

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4. Cuando un asesor progresa, también

pueden progresar sus clientes
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5. Como agua para Bajo Cauca

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6. Vamos por un snack

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7. El ganado engorda a los ojos de

William Ceballos
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8. Lácteos la Frescura, una empresa

rural con sentido social
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9. Al pan pan y Fernando vino

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aplicación lectora de códigos QR y escanearlo 10. Fotoexpress digital, cumplimiento
posteriormente desde su celular. y calidad
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INTERACTUAR
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INTERACTUAR
En la tierra
del banano se
siembra plátano
y se cosecha
progreso
Dónide Espitia Campo en su finca platanera del
municipio de Turbo (Antioquia).
Según la Real Academia de la Lengua De acuerdo a la resolución ICA448

Española, la resiliencia se define como del 20 de enero del 2016, el predio
la capacidad de adaptación de un ser de Dónide debía ser inscrito como
vivo frente a un agente perturbador o predio exportador y para ello él de-
un estado o situación adversos. Esa es bía adecuar su bodega de insumos y el
sin duda la característica que ha hecho tanque para el lavado del plátano; en
de Dónide Espitia Campo un triunfa- esa misma posición se encontraban
dor a pesar de las dificultades que ha otros 600 productores, por lo que Ba-
tenido que soportar. nacol acordó con la Corporación In-
teractuar que ésta entregara créditos
A principios de los 90 le tocó presen- a los productores para que pudiesen
ciar la masacre del Barrio Obrero en cumplir con la norma; la Corporación
Turbo, por lo que tuvo que cambiar aplicó la metodología de financiación
de domicilio; también ha lidiado con a cadenas de valor para llegar a más
vientos huracanados, inundaciones, la clientes en menos tiempo, estructu-
Sigatoka Negra que ha inundado sus rada y transferida por la Iniciativa de
Él se siente muy satisfecho plantaciones, fluctuación del dólar, en- Finanzas Rurales de USAID. De esta
con su crédito porque la tre otros males, pero ha salido avante
de todos ellos y hoy en día es uno de
manera Dónide recibió un crédito de
COP $5,2 millones en diciembre de
Corporación le atendió en el los productores de plátano mejor va- 2017, el cual paga mediante descuen-
momento oportuno y porque lorados por la comercializadora inter- tos semanales que le hace Banacol. Él
nacional Banacol por la calidad y pro- se siente muy satisfecho con su crédito
con las mejoras que hizo ductividad de su cultivo. porque la Corporación le atendió en el
garantiza la exportación momento oportuno y porque con las
de su plátano. Dónide Espitia es oriundo del muni-
cipio de San Juan de Urabá, vive en
mejoras que hizo garantiza la exporta-
ción de su plátano, valoriza la finca y,
Turbo desde hace 30 años, hace 20 aunque no considera el campo como
siembra plátano, comparte su vida con una opción de vida para sus hijos, está
Berlidis Padilla Regino, cultiva plátano seguro de que su tierra les garantizará
en un terreno propio de 2,38 Ha con el futuro y será el soporte para cumplir
una productividad que oscila entre 11 sus sueños que son: mejorar su casa de
a 27 cajas por Ha cada semana, afirma la finca y comprar una en el pueblo.
que no cambia su cultivo por nada y
que su secreto para tener una de las Dónide Espitia hoy se siente fortale-
mejores productividades de la zona cido como agroempresario, apoyado
es el cuidado: fertilización completa y por un aliado nuevo y con ganas de
oportuna y mantenimiento de los ca- seguir luchando para cumplir sus pro-
nales de drenaje. Exporta a través de pósitos.
Banacol porque esta empresa le ha
apoyado en su proceso de crecimiento
y hoy en día se siente un agroempre-
sario exitoso.
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En escala de
1 a 10 es un 12
Yomaira Patricia Velásquez Eusse en el municipio
de Valdivia en el Norte de Antioquia.
“Es que de 1 a 10, ella es un 12…”, dice entre otras cosas debe incluir pros-
la señora Fany del municipio de Valdi- pección de clientes, visitas de crédito,
via en el Norte de Antioquia, respecto recuperación de cartera y actividades
a Yomaira Patricia Velásquez Eusse, que pueden incluir destinos tan varia-
cuando ésta la visita para hacerle un dos como la zona rural de Yarumal y
estudio de crédito. Y cómo no darle de Santa Rosa de Osos, y los muni-
un 12 si esta asesora de la Corporación cipios de Angostura, Campamento y
Interactuar más que atender “mima” a Valdivia.
sus clientes, y no es algo nuevo. Yo-
maira lleva ocho años entregando so- Aunque el trabajo es arduo, y a ve-
luciones de financiación a los micro y ces ingrato, para esta asesora es una
agroempresarios del Norte de Antio- bendición, ella afirma que “Interactuar
quia y con ello no sólo ha logrado que la revivió”, tras la muerte de su espo-
los negocios crezcan sino también que so y le ha otorgado un ambiente fami-
sus dueños se fortalezcan como perso- liar, estabilidad y garantías para desa-
nas y empresarios. rrollarse como profesional, al mismo
tiempo que mejora la calidad de vida Aunque el trabajo es arduo,
Se trata de una líder innata que ha ende los clientes que acuden a ella día a y a veces ingrato, para esta
frentado con entereza duras pruebas,
como la muerte de su esposo, quien
día en búsqueda de un crédito o bien
de sostén en el camino de la creación
asesora es una bendición,
fue víctima de la violencia que duran- y desarrollo de las pequeñas empresas. ella afirma que “Interactuar
te más de seis décadas enlutó a Co-
lombia; las dificultades de ser la única Actualmente Yomaira sigue aprendien-
la revivió” tras la muerte de
responsable en la crianza de sus dos do de microcrédito, afinando sus téc- su esposo y le ha otorgado
hijos; Samuel y Sofía de, 13 y 10 años
respectivamente; o los avatares del día
nicas de colocación y cobranza; pero
en lo que ya es insuperable es en la ca-
un ambiente familiar,
a día en una labor tan compleja como lidez y por muchas cosas que aprenda, estabilidad y garantías
lo es la gestión comercial enfocada en nada va a entregarle mayor satisfacción para desarrollarse como
las poblaciones rurales. en su trabajo que ver a sus clientes
crecer en sus negocios y mejorar sus profesional.
Sin embargo, esos mismos retos son condiciones de vida. Por ello, y como
los que la impulsan a ponerse en pie ella lo expresa, ya sea en buseta, taxi,
todos los días en punto de las cinco de moto-taxi, caballo, chivero o camión
la mañana; primero para cumplir con escalera, llega al lugar donde estén sus
sus tareas de madre y ama de casa, y clientes para entregarles un servicio
luego para iniciar su rol de asesora co- con calificación de 12.
mercial desde las 7:30. Una vez en las
oficinas de la Corporación, Yomaira ha
diseñado una rutina específica, que co-
mienza con programar su jornada, que
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INTERACTUAR
Punta palmeras,
turismo amigable
con el entorno
Essaneth Rentería Correa empresaria hotelera

de Necoclí (Antioquia).
Foto: Archivo Interactuar
En el hermoso municipio de Necoclí, neth vio una importante oportunidad

el más antiguo de Antioquia, localizado de negocio para ella y para su entorno.
en Urabá, surgió hace un par de años
un proyecto hotelero que le apuesta Con los ahorros que su actividad como
a la sostenibilidad y al respeto por el vendedora informal le permitió aco-
entorno de la zona; una idea nacida de piar, un buen día construyó un kiosco
la cabeza de una mujer emprendedora de madera en el sector de El Pescador,
que encontró en la Corporación In- y dio inicio a su gran sueño: estimular
teractuar el eco necesario para hacer el turismo, explorar las potencialidades
realidad sus sueños. del coco en la gastronomía y la cocte-
lería, y darles uso a subproductos del
Soñadora, emprendedora, Essaneth Rentería Correa, una empo- coco en la elaboración de artesanías.
visionaria, Essaneth Rentería derada antioqueña de esas que nació
a la orilla del Mar Caribe en pleno Este kiosko fue el embrión del com-
Correa genera empleo. Golfo de Urabá, se convirtió en em- plejo turístico Punta Palmeras, un es-
A su empresa vincula presaria obligada por los vaivenes de la tablecimiento que ella soñó tal cual
mujeres que son madres economía de su municipio; conseguía
trabajos temporales, no siempre bien
como lo tiene ahora, con servicio de
restaurante, hospedaje, bar, parquea-
cabeza de familia y las ha remunerados y que en ocasiones de- dero, zona de camping, zona de pes-
capacitado en el manejo jaban más cansancio que posibilidades
de crecer. Un buen día decidió usar to-
ca, y salón de eventos. Todo esto lo
fue haciendo poco a poco, gracias al
del coco. “El coco me ha das sus aptitudes y aficiones a su favor, acompañamiento técnico y financiero
permitido proyectar uniéndolas bajo una misma visión: te-
ner algo propio que generara recursos
brindado por Corporación Interactuar
a través de una serie de productos y
positivamente mi región”. para su familia y que a la vez fuera una servicios que ella consiguió a través
opción optimista para su ciudad natal, de los asesores comerciales que desde
aquejada por la presencia de grupos Turbo visitaban el municipio.
armados ilegales.
Soñadora, emprendedora, visionaria,
Necoclí, con una extensión de 1.361 ki- Essaneth Rentería Correa genera em-
lómetros cuadrados, produce plátano, pleo. A su empresa vincula mujeres
maíz, arroz, ñame, fríjol, yuca, frutas que son madres cabeza de familia y las
variadas y coco y lo más importante, ha capacitado en el manejo del coco.
cuenta con 95 kilómetros de maravilo- “El coco me ha permitido proyectar posi-
sas playas ideales para el turismo. Fue tivamente mi región”.
precisamente en ellas en las que Essa-
Página 193
Cuando un asesor
progresa, también
pueden progresar
sus clientes
Luis Anselmo Hoyos Herrera y la unidad
móvil de Interactuar.
Luis Anselmo Hoyos Herrera lleva casi un poco la cotidianidad de su trabajo,

cinco años cambiando la vida de perso- cambiaron las dinámicas y se agilizaron
nas de origen humilde a través de solu- algunos procesos para él y sus clien-
ciones de financiamiento de la Corpo- tes. Sin embargo, precisamente por
ración Interactuar. Primero lo hizo en los buenos resultados, actualmente
el Valle de Aburrá, y posteriormente está en proceso de regreso al Valle de
en el departamento de Córdoba y en Aburrá para continuar allí con esa ta-
su natal Sucre, esa tierra a la que aban- rea que se propuso desde que ingresó
donó de joven para poder cursar sus a Interactuar: la de ayudar a muchos
estudios de Ingeniería Administrativa emprendedores a hacer realidad sus
en Medellín. iniciativas de empresa.
Hoy, con 31 años, mira en retrospec- Luis Anselmo ha considerado una ben-
tiva los cambios que le ha dado la vida, dición el tener la capacidad de poten-
al punto de llevarlo de regreso a la tie- cializar los negocios de los pequeños
rra que lo vio nacer. Toda esta historia empresarios con financiación y con
comenzó en febrero de 2014 cuando formación. Asimismo, atender al micro
se embarcó en la aventura de apoyar a y al agroempresario ha sido un apren-
los microempresarios en su desarrollo
social y económico de la mano de Cor-
dizaje continuo de modo tal que se ha
reconciliado con sus raíces de campe-
Luis Anselmo ha
poración Interactuar. sino y hoy él mismo tiene un empren- considerado una bendición
Inició su trabajo en la sede principal
dimiento en ganadería de la mano de
su padre.
el tener la capacidad de
en Bello en el área de nuevos proyec- potencializar los negocios
tos, en noviembre de ese mismo año El mundo ha cambiado en estos años, de los pequeños empresarios
fue trasladado a la oficina de Sincelejo
como asesor comercial para el muni-
los procesos en la Corporación han
cambiado y Luis Anselmo ha cambiado. con financiación y
cipio de Sahagún (Córdoba), desde Con su regreso al Área Metropolitana con formación.
allí pudo atender diversas poblaciones planea conformar un hogar con su no-
rurales, identificar potencialidades de via y realizar un posgrado. Sin embar-
negocio para pequeños productores go, la esencia es la misma: el amor por
y darles una mano a través del porta- el servicio, ya sea como apoyo de la
folio de crédito que tiene la Corpora- Alcaldía de su municipio en el progra-
ción o, en ocasiones orientarles sobre ma Más Familias en Acción, donde la-
los otros servicios que ofrecen, como boró antes de entrar a la Corporación,
capacitaciones, cursos o metodologías o como asesor rural o urbano, que es
para acelerar su rentabilidad. el rol que actualmente desempeña. Por
esto y por el desarrollo de competen-
En 2018 vio expandido su horizon- cias que ha tenido Luis Anselmo en lo
te de acción cuando la Corporación comercial, en finanzas, en desarrollo
abrió una sede en su lugar de residen- productivo entre otros Interactuar
cia, Sahagún, con lo cual se transformó “hace parte de su vida”.
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INTERACTUAR
Como agua para

Bajo Cauca
José Espitia y Marleny Ramos en su embotelladora
en el municipio de Caucasia (Antioquia).
Hace tres años la familia Espitia Ramos requisitos y cuando ya estaba listo para
se embarcó en una gran aventura lla- operar, se había quedado sin capital de
mada Agua Miángel, porque para él, trabajo.
como un ángel guardián, la empresa les
cambió la vida. Marleny por su actividad como inde-
pendiente era cliente de la Corpora-
José Espitia y Marleny Ramos con sus ción Interactuar, una de las entidades
tres hijos conforman esta familia tra- apoyadas por la Iniciativa de Finanzas
dicionalmente campesina. En sus mu- Rurales de USAID, y le recomendó a
chos años en el campo, José se dedica- su esposo acudir a esta institución fi-
ba a la ganadería. Pero cuando los hijos nanciera. Allí, José encontró más de lo
llegaron a la adolescencia, y pensando que esperaba. Fuera de la financiación,
en el futuro de ellos, Marleny se mudó la entidad le brindó servicios de for-
a Caucasia donde puso una tienda de mación empresarial y asistencia téc-
abarrotes para que los hijos pudieran nica para la construcción de la planta.
estudiar. Años más tarde su esposo Por esto, José asegura que “Interactuar
también se radicó en Caucasia donde impulsa a los microempresarios y da la
José encontró más de lo se desempeñó como comerciante y
también como moto-taxista, hasta que
mano a quienes lo necesitan”.
que esperaba. Fuera de la llegó su oportunidad de oro: conver- A la fecha, Agua Miángel funciona en
financiación, la entidad le tirse en el dueño de su propio negocio.
Hace un poco más de tres años el se-
un local propio, genera 11 empleos
directos y cuatro indirectos, y los
brindó servicios de ñor José recibió la propuesta de com- productos se venden en tiendas y su-
formación empresarial y prar una planta embotelladora de agua
a un precio muy competitivo. Le pare-
permercados de La Apartada, Ayapel,
Montelíbano, El Bagre, Cáceres y Ne-
asistencia técnica para la ció una buena idea porque, como él lo chí. Cuentan con el certificado del IN-
construcción de la planta. dice, “¿quién no toma agua?, todos toma- VIMA y se perfila como una de las em-
mos”. Y la compró. presas de este ramo con la calidad más
alta en la subregión. Sin embargo, José
Como el nuevo dueño de la embo- tiene ambiciones mucho más grandes
telladora, se enfrentó a un gran reto: para su empresa. Quiere seguir apo-
esta empresa tenía 33 anotaciones del yándose en Interactuar para conquis-
INVIMA (requerimientos necesarios tar otros mercados, para comprar la
para producir). Para poder operar, empacadora industrial que tanto nece-
José tuvo que realizar varios cambios sita, para crecer y que así mismo crez-
sustanciales, incluyendo reubicar la ca su familia.
empresa. A pesar de todos los gas-
tos y esfuerzos que implicaba para la
planta de nuevo, él sabía que valdría la
pena, pero en un momento, José invir-
tió todos sus ahorros en cumplir los
Página 195
William es cliente de la Corporación

desde hace cerca de ocho años. En
ese lapso ha tenido varios créditos
los cuales ha usado para comprar
vacas o lotes para sembrar pasto.
Actualmente tiene un crédito activo
que usó para comprar una máquina
de ordeño, lo que le hizo reducir el
tiempo de esta tarea de ocho a dos
horas diarias y, aunque al principio
le parecía imposible, la maneja con
su teléfono celular, y es que como lo
expresa él mismo: “La tecnología le
cambia a uno la vida…”.
Página 196
INTERACTUAR
Vamos por
un snack
Edilson Jaramillo Arango dueño de Productos Ruffi

en Yarumal (Antioquia).
Interactuar hace la diferencia en el mercado porque “no deja

solo al empresario”, porque le entrega el dinero y le enseña
la mejor manera de administrarlo.
Productos Ruffi es una empresa dedi- proceso de tostado ya no tendría que pacitación para empresarios que ofre-
cada a la elaboración y comercializa- lidiar con la fluctuación de precios, ce la Corporación. Adicionalmente se
ción de snacks a partir de papa, plátano además les garantizaría la salida de la ha capacitado en principios de adminis-
y chicharrón deshidratado. Esta em- papa mediana a muchos productores tración, de mercadeo, en la gestión del
presa está ubicada en el corregimien- de la zona, incluso a él mismo. registro INVIMA, entre otros; razón
to de Llanos de Cuivá, en el municipio por la cual considera que Interactuar
de Yarumal (Antioquia); su fundador, Los primeros seis meses fueron difí- hace la diferencia en el mercado por-
propietario y administrador es Edilson ciles, algo que pudo afrontar gracias a que “no deja solo al empresario”, porque
Jaramillo Arango, quien cuenta con una que en ese tiempo recibió el apoyo de le entrega el dinero y le enseña la me-
sonrisa amplia, muestra de su orgullo su padre y de algunos hermanos, con- jor manera de administrarlo.
y satisfacción, todo lo que ha tenido vencidos de la genialidad de su idea, ra-
que esforzarse para llegar hasta donde zón por la cual son copropietarios de A futuro, Edilson espera ampliar el
está. la empresa. número de clientes en el área metro-
politana del Valle de Aburrá, también
Productos Ruffi es una empresa joven, Hoy, casi dos años después Produc- anhela un vehículo de transporte de
nació en 2017 de la mano de la Cor- tos Ruffi no sólo es papa: es papa con alimentos; hoy entrega el producto en
poración Interactuar, y es la respuesta sabor natural, a barbacoa, a limón, en su carro, asimismo sueña con que sus
que encontró Edilson a dos problemas fósforos, es plátano, y es chicharrón. El proveedores de plátano, que son del
que tienen muchos productores de local es familiar, la maquinaria es pro- municipio de Campamento, se organi-
papa en la zona: la fluctuación del pre- pia, genera siete empleos fijos, comer- cen y así él pueda ofrecer un precio
cio de este tubérculo, la cual se genera cializa su producto en varios munici- más estable. Es consiente que hoy tie-
porque éste no está regulado y obe- pios de norte de Antioquia y en el área ne nuevos retos y muchas batallas que
dece a las condiciones del mercado; y metropolitana del Valle de Aburrá. Su librar, pero cuenta con el apoyo de
el hecho de que la papa mediana que nicho de mercado son las tiendas de una institución financiera que trabaja
se produce en la zona no tiene salida barrio, y su grito de batalla es “perseve- para que él trabaje.
en los mercados mayoristas y en mu- rancia y constancia”.
chas ocasiones se pierde por falta de Y entonces, ¿Vamos por un snack
comercialización. De Interactuar recibió un crédito de Ruffi?
COP $40 millones enmarcado en la
Sin embargo, para un problema, una ejecución del proyecto que Edilson
solución. Edilson entendió que agre- formuló tomando el Método Base de
gándole valor a la papa mediante el Aceleración nivel II, un proceso de ca-
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El ganado engorda
a los ojos de
William Ceballos
William Hernán Ceballos Posada en su finca

ganadera en el municipio de Valdivia (Antioquia).
William Hernán Ceballos Posada lleva la administración de equipos de sonido

casi 40 de sus 55 años dedicado a la en Medellín. En resumen, el señor
ganadería, primero como una simple William es un hombre exitoso, con
pasión de infancia, y ahora como todo una exitosa familia. ¿Pero cuál ha sido
un especialista. Nacido en el municipio la clave de este éxito?, la constancia y
de Campamento (Antioquia), ha vivido el compromiso en el trabajo, el apoyo
además en Valdivia, en donde apren- de los seres queridos y la mano de un
dió del cuidado de los animales gracias amigo en el sector financiero que ha
a su padre, y desde hace 27 años en estado allí cada vez que lo necesita:
el corregimiento de Llanos de Cuivá, Corporación Interactuar.
jurisdicción de Yarumal; allí se casó,
conformó un hogar con sus tres hijos
y ha encontrado motivos para echar
William es cliente de la Corporación
desde hace cerca de ocho años. En ¿Pero cuál ha sido la clave
raíces y seguir batallando por alcanzar ese lapso ha tenido varios créditos los de este éxito?, la constancia
sus sueños. cuales ha usado para comprar vacas o
lotes para sembrar pasto. Actualmente
y el compromiso en el
Ya con una familia conformada, tiene un crédito activo que usó para trabajo, el apoyo de los seres
comenzó a ahorrar para comprar
animales y tenerlos en compañía con
comprar una máquina de ordeño, lo
que le hizo reducir el tiempo de esta
queridos y la mano de un
los dueños de las fincas en las que tarea de ocho a dos horas diarias y, amigo en el sector financiero.
trabajaba y así, de manera lenta, pero aunque al principio le parecía imposi-
constante, fue formando su hato. Hoy ble, la maneja con su teléfono celular; y
en día tiene 35 vacas en producción, su es que como lo expresa él mismo. “La
finca es propia y en ella vive con Liliam tecnología le cambia a uno la vida…”.
Molina, su esposa, quien ha luchado Ahora su espalda descansa después
hombro a hombro con él y también es de muchos años de trabajo. De igual
dueña de un restaurante en la misma manera puede atender más eficiente-
propiedad; con la hija que se dedica mente las otras tareas de su finca y la
a vender legumbres y a criar a una mejor parte es que puede disfrutar de
hermosa niña cuya sonrisa ilumina la más momentos junto a su familia. Por-
cara del abuelo; y con el hijo menor que Interactuar no solo trabaja para
que le apoya en el cuidado y manejo que sus clientes trabajen sino también
de los animales. El otro hijo se dedica para que descansen y tengan una me-
a la logística de eventos musicales y a jor calidad de vida.
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INTERACTUAR
Lácteos
La Frescura, una
empresa rural con
sentido social
César Osorio fundador de Lácteos La Frescura

en Yarumal (Antioquia).
Foto: Archivo Interactuar
Esta empresa fundada en el barrio La alrededor de cien empleos indirectos.

Inmaculada de Yarumal es un referente Igualmente comercializan los derivados
tanto por la calidad de sus productos de la leche en Campamento, Angostu-
como por la generación de estrategias ra, Gómez Plata, Carolina del Príncipe,
que buscan dinamizar la economía re- Valdivia, Tarazá y Medellín.
gional.
En La Frescura también tienen una
Quesito, mantequilla, cuajada y leche, sección dedicada a los artículos agro-
son algunos de los productos con los pecuarios, con el objetivo de ofrecer
que comenzó la empresa de César alternativas en productos medicinales
Osorio, fundador de Lácteos La Fres- a los proveedores de la leche: “Medici- Crecieron lentamente, con
cura, y quien en 2014 fuera galardona-
do como el Famiempresario del Año
na veterinaria, concentrados, miel, sales y
abono para los pastos, los cuales comer-
paciencia, trabajando duro:
por la Corporación Interactuar. cializamos en los mismos sectores donde “aparte de ofrecer productos
Esta microempresa productora y co-
vendemos los derivados lácteos”, explica
César.
de calidad, a los empleados
mercializadora de lácteos en sus co- les brindamos asesorías y
mienzos procesaba tan solo 100 litros
de leche diarios; hoy en día requiere
Además de fomentar el bienestar de
los productores de la región a través
capacitaciones para que el
más de 20.000 litros diarios para la ela- de la producción y comercialización de producto final cumpla con
boración de sus productos. derivados lácteos de buena calidad y todas las normas de calidad
precio, La Frescura promueve el desa-
Crecieron lentamente, con paciencia, rrollo del norte antioqueño. y pueda ser el mejor en
trabajando duro: “aparte de ofrecer el mercado”.
productos de calidad, a los empleados Por ello, César ha ido más allá de la
les brindamos asesorías y capacitaciones producción, transformación y co-
para que el producto final cumpla con to- mercialización. Genera alianzas con
das las normas de calidad y pueda ser el diferentes entidades para capacitar e
mejor en el mercado”. intervenir a productores lecheros en
el mejoramiento de sus procesos de
En la empresa trabajan unas 30 per- producción.
sonas distribuidas en las áreas de pro-
ducción, administración y sector agro-
pecuario. De igual manera, generan
Página 199
Al pan pan y
Fernando vino
Fernando de Jesús Ayala Hoyos y su equipo de

trabajo en su panadería en Tarazá (Antioquia).
Operar maquinaria pesada no es sinó- rrollar el potencial de aquel sitio con

nimo de “tener manos pesadas”, que en su compromiso y dedicación, por ello
el entorno paisa significa brusquedad o tomó la decisión de mudar su negocio
poca motricidad fina, y Fernando de Je- a este municipio y, en efecto, ha sido
sús Ayala Hoyos lo demuestra, ya que un éxito. Estando allí ha recibido otros
con las mismas manos que un día ma- dos créditos de la Corporación desde
nejó una retroexcavadora en el Bajo la sucursal de Tarazá, la cual fue abier-
Cauca puede hacer las más deliciosas ta con el apoyo de USAID en el marco
recetas de panadería y las más subli- de la Iniciativa de Finanzas Rurales.
mes creaciones en repostería. Lleva
cuatro años siendo panadero, dos de La panadería de Fernando o La Fe,
los cuales estuvo en el corregimien- como se conoce en Tarazá, es una em-
to de Puerto Valdivia y otros dos en presa próspera, tiene tres empleados
Tarazá, en el Bajo Cauca Antioqueño. de tiempo completo y tres de medio
Tiene un hijo panadero que le ha en-
señado todo lo que sabe y aunque no
tiempo. Fernando es propietario, pa-
nadero, repostero y sus ojos se ilumi-
Después de unos meses
vive con él, su conexión va más allá de nan cuando habla del pan “sapito” que de tener su negocio abierto
la genética. Ahora son alumno y maes- es el preferido de los niños, del pan al público, la Corporación
tro y sobre todo, grandes amigos. pizza, que es el que más vende y de
sus tortas que, según él, son las más Interactuar, desde la oficina
Fernando nació y creció en Sahagún bonitas de la región. de Yarumal, le otorgó un
(Córdoba), a los 20 años se fue a vi-
vir a Puerto Valdivia, allí empezó como Con la Corporación Interactuar se crédito, con el que
vendedor de butifarras, entre otros siente agradecido. No sólo ha recibido compró equipo y materia
productos; después operó maquinaria
pesada y hace un poco más de cuatro
crédito oportuno y a la medida de sus
necesidades, sino también formación prima suficiente para
años se dedicó a la panadería de la en temas como presupuesto, costos, posicionar su negocio.
mano de su esposa Dian. Después de entre otros. Estos conceptos básicos
unos meses de tener su negocio abier- los aplica día a día en su negocio y es
to al público, la Corporación Interac- consciente de que es necesario saber
tuar, desde la oficina de Yarumal, le de administración tanto o más que de
otorgó un crédito con el que compró panadería por lo que él quiere capa-
equipo y materia prima suficiente para citarse más, crecer como empresario
posicionar su negocio en ese corregi- para seguir luchando las batallas diarias
miento. que se presentan en su región, porque
así como el nombre de su panadería
Después de dos años, y por casualidad, él es un hombre que trabaja día a día
descubrió una panadería en Tarazá con fe.
muy bien ubicada, pero muy mal admi-
nistrada. Él consideró que podría desa-
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INTERACTUAR
Fotoexpress digital,
cumplimiento
y calidad
Naudith Martínez González en su centro de

impresión fotográfica de Sahagún (Córdoba).
Lo que empezó como un estudio pe- los clientes que vienen de otros lugares,
queño, con una cámara y un computa- así nos siguen buscando y recomendando,
dor para tomar fotos instantáneas para pues el voz a voz ha sido nuestro mayor
documentos, hoy se ha convertido en aliado”, asegura Naudith al referirse a
el centro de impresión fotográfica de su valor agregado.
Sahagún (Córdoba) y sus alrededores.
Naudith Martínez González es la em-

Apoyada con capital financiero por
parte de Interactuar, esta empresa ha
“Las necesidades del
prendedora que inició este negocio logrado implementar nueva tecnología mercado fueron cambiando
hace 11 años y que hoy genera tres
empleos. “Las necesidades del mercado
como estrategia de competitividad,
“empecé a competir con calidad, gracias
y nos vimos motivados a
fueron cambiando y nos vimos motivados una máquina digital que compramos”, comprar una máquina que
a comprar una máquina que permitiera
imprimir fotos de calidad, y hoy ya son 50
dice Naudith, quien espera seguir
creciendo y consolidándose en el
permitiera imprimir fotos
fotógrafos quienes son clientes fijos para mercado. de calidad, y hoy ya son
sus trabajos”, cuenta esta empresaria 50 fotógrafos quienes
que ve con gran optimismo el futuro Implementar máquinas más avanzadas
de su empresa. que impriman más copias en menos son clientes fijos para
tiempo, son las proyecciones de esta sus trabajos.”
Aunque la tecnología ha hecho que la empresa cordobesa.
impresión fotográfica disminuya, para
Naudith esto no ha sido un obstáculo
sino una fortaleza, pues a sus servicios
acuden fotógrafos de distintos munici-
pios para imprimir fotografías de oca-
siones especiales que siguen siendo un
mercado potencial.
“Nos distinguimos por un trabajo rápido

y de calidad dándole prioridad siempre a
Página 201
En Microempresas de Colombia estamos comprometidos con

el desarrollo del campo y de su gente; somos conscientes de
que la Colombia de hoy necesita la transformación rural con
condiciones de bienestar y buen vivir para la población. Desde
nuestro quehacer aportamos a la erradicación de la pobreza
rural, la promoción de la igualdad, el cierre de la brecha entre
el campo y la ciudad, la reactivación del campo y, en especial, al
desarrollo de la agricultura campesina, familiar y comunitaria.
Es por esto que nos hemos esforzado para identificar nuevos
nichos de mercado, que combinado con las nuevas tecnologías,
nos han permitido contratacar la realidad actual que vive el
país, profundizando y fortaleciendo nuestra relación con la
población rural.
Patricia Pérez Guerra

Gerente
Microempresas de Colombia
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MICROEMPRESAS DE COLOMBIA
Página 205
1. Cambiando vidas en Ituango,

somos inclusión
Página 209
2. “Para mí ha sido una bendición”

Página 210
Tabla de
Contenido 3. “Hoy sólo veo oportunidades y progreso”
Página 211
4. La manzana que da el pan

Página 213
5. Sueños postergados pero no desplazados

Página 214
6. “Uno está en donde es más próspero”

Página 215
7. Carmelo de Jesús Calderón Cardeño

Piscicultor de cachama y cría de pollo
Página 216
8. Una lucha constante para alcanzar

mis sueños
Página 217
9. Ricuras de El Bagre para el mundo

Página 218

aplicación lectora de códigos QR y escanearlo 10. La felicidad de llevar inclusión
posteriormente desde su celular. financiera a zonas rurales
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Página 207
Cambiando vidas
en Ituango, somos
inclusión
Ómar Cardona Álvarez en su parcela apoyada por

Microempresas de Colombia.
Foto: Archivo Microempresas de Colombia
Para nadie es un secreto que Ituango, Hasta la fecha, este pequeño produc-
municipio ubicado al norte del depar- tor ha accedido a tres préstamos reci-
tamento de Antioquia, fue azotado biendo un total de 4 millones de pesos.
crudamente por la violencia y los cul- “Aunque 2017 no fue fácil para mí por
tivos ilícitos. Hoy sus pobladores es- las condiciones climáticas que hicieron
criben una nueva historia; entre ellos que perdiera la mitad de las aves com-
sobresale la de Ómar Cardona Álva- pradas, logré pagar el total de mi segundo
rez, hombre de talante emprendedor crédito. Este 2018 arranqué con un prés-
y berraquera quien -para sostener a tamo por un millón y medio de pesos con
sus ancianos padres- se lanzó a tener el que ya pude renovar mi cultivo de café,
mayor productividad en su parcela con que había sido afectado por plagas y es-
pollos de engorde, árboles frutales y pero que esta vez el clima me favorezca”.
café.
Ómar es un ejemplo de los habitantes
“Cuando quieres algo, el “Cuando quieres algo, el destino conspi- de Ituango que buscan tener un sus-
destino conspira”. Así fue ra”. Así fue como Ómar pudo capita-
lizar su deseo. A comienzos de 2016
tento digno. Además de trabajar en su
tierra, que espera continúe creciendo,
como Ómar pudo capitalizar y estando sin recursos económicos se desempeña como celador del par-
su deseo. A comienzos de para darle rienda suelta a su idea, lle-
gó -“como caída del cielo”- una asesora
queadero del municipio; de este modo
alterna actividades y sobrevive holga-
2016 y estando sin de Microempresas de Colombia en su damente para ayudar a sus padres.
recursos económicos para misión de acercar el campo al mundo
financiero. “Muchos temían acercarse a Hace 26 meses Microempresas de
darle rienda suelta a su esta zona por las dificultades de orden Colombia inauguró en Ituango su pri-
idea, llegó -“como caída del público, pero en Ituango necesitamos ma-
nos amigas. Por eso felicito y le agradezco
mera oficina, con el apoyo financiero
de USAID y su Iniciativa de Finanzas
cielo”- una asesora de a Microempresas de Colombia el haber Rurales, que busca bancarizar zonas
Microempresas de Colombia. llegado hasta acá, un lugar donde no hay golpeadas por el conflicto armado y
mucha ayuda”. las drogas. “La cooperativa es excelente,
muy ágil y siempre han sido muy amables
Ómar supo de esta cooperativa por conmigo. Estoy muy agradecido con su
medio de un amigo; éste le avisó so- presencia en Ituango”, concluye Ómar.
bre la visita de la asesora y tras su en-
cuentro se asoció y pudo acceder a un
primer crédito por un millón de pesos,
suma que invirtió en la compra de 200
pollos de engorde, árboles frutales y
café.
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“Para mí ha sido
una bendición”
Pedro Padilla ganador Premio Citi al Microempre-

sario 2016 con su empresa Lácteos Don PP.
Con mi experiencia me di cuenta que este esfuerzo no se

debe hacer sólo, los pequeños empresarios necesitamos
tener un aliado, una mano amiga y esto ha sido para mí
Microempresas de Colombia.
El ganador Premio Citi al Microempre- crecer y ampliar su negocio. Además se emplearon botellas recicladas que
sario 2016, Pedro Padilla, califica con de obtener un respaldo financiero con se limpiaban y secaban, hasta llegar a la
tales palabras su vinculación como aso- dos créditos por parte de esta coope- implementación del empaque hermé-
ciado a Microempresas de Colombia. rativa, por un monto total de 11 millo- tico flex up transparente, distribuido
En 2016 este cordobés fundó Lácteos nes de pesos, Microempresas asesoró por Alico.
Don PP, microempresa familiar dedica- a Lácteos Don PP para obtener el re-
da a la producción y comercialización gistro sanitario Invima. Pedro viene motivando a sus amigos
de suero costeño, que lidera junto con a conformar sus propias microempre-
su esposa en el municipio de Carepa, Cabe destacar además que la coope- sas, pero haciéndolo con la ayuda de la
en el Urabá antioqueño. rativa fue pieza clave para que Pedro cooperativa. “Con mi experiencia me di
recibiera el Premio Citi al Microem- cuenta que este esfuerzo no se debe ha-
Hace 36 años Pedro llegó a dicha re- presario 2016, ya que Microempresas cer sólo, los pequeños empresarios nece-
gión y por mucho tiempo se empleó postuló la iniciativa de Lácteos Don PP sitamos tener un aliado, una mano amiga
en una compañía bananera a la que ante Emprender y City Bank, entidades y esto ha sido para mí Microempresas de
renunció debido al cambió de políticas organizadoras del reconocimiento que Colombia, porque me ha permitido crecer
en la misma, que no lo beneficiaban. le hizo merecedor de la suma de 14 y poder expandir el negocio a todos los
millones de pesos, cifra que invirtió en municipios del Urabá. Hay muchas cosas
Tras su retiro experimentó varios la renovación de los equipos con los que me gustan de la entidad, entre ellas la
negocios, entre ellos con tiendas de que elabora el suero. “Gracias al premio eficiencia, la prontitud en los trámites, la
barrio, pero no le fueron fructíferas. compré maquinaria nueva y más eficien- orientación y atención brindada. Realmen-
Haciendo caso a sus orígenes y conte: una licuadora y una llenadora indus- te para mí ha sido una bendición contar
servando las costumbres culinarias de trial”, expresa el microempresario. con su apoyo”.
la región Caribe, ideó la producción
casera de suero costeño para su familia Lácteos Don PP está albergada en la
y vecinos. Arrancó con la elaboración casa de Pedro, que cuenta con una
semanal de 40 unidades, que hoy as- división para mantener inocuo el pro-
cienden a las 700 a 800 unidades sema- ceso de elaboración y almacenamiento
nales de 450 gramos. del suero. El empaque del producto
también ha sido testigo de la evolu-
En su proceso la mano amiga de sus ción del negocio, ya que al principio
familiares y la de Microempresas de se manejó un empaque plástico arte-
Colombia han sido vitales para hacer sanal, que ocasionaba derrames; luego
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“Hoy sólo veo

oportunidades
y progreso”
Kelly Johana Monterrosa de Agua en su cultivo

ubicado en Montelíbano (Córdoba).
A principios del 2017 Kelly Johana pormenores de la comercialización de

Monterrosa de Agua, su esposo y sus este fruto en la región.
tres hijos estaban pasando por una si-
tuación económica crítica, en donde Kelly asegura que gracias a la
hacían un esfuerzo inusual para con- oportunidad de progreso que recibió
seguir su sustento diario, sin que les por parte de la Cooperativa ha podido
alcanzara para algo más. La intensiva salir adelante y sus preocupaciones
presión llevó a Kelly a emprender su por dinero quedaron atrás. “Hoy sólo
idea de negocio y fue allí cuando, aten- veo oportunidades y progreso. Mis hijos,
diendo el voz a voz positivo de la gente por ejemplo, dejaron de asistir a la escuela
de su pueblo, recurrió a la oficina de rural para estudiar en el colegio municipal
Microempresas de Colombia en Mon- de Montelíbano”.
telíbano (Córdoba).
Sin titubeos, la vida de Kelly –a sus 32
“Hoy sólo veo oportunidades Con un crédito por un millón de pesos
comenzó con pollos de engorde y ga-
años– y su familia ha dado un vuelco
total. Los 18 millones de pesos obte-
y progreso. Mis hijos, por llinas ponedoras. Luego de ver cómo nidos por medio de créditos le permi-
ejemplo, dejaron de asistir a su negocio iba prosperando, solicitó
un segundo préstamo por tres millo-
tieron germinar su idea y expandirse;
ahora ha podido ahorrar y en lo único
la escuela rural para estudiar nes de pesos y los invirtió en cerdos y que piensa es en conseguir su vivienda
en el colegio municipal una hectárea de cultivo de patilla. Fue propia. “Quiero con mis ahorros comprar
tanto el éxito alcanzado con la cosecha mi casa o una tierrita que me permita vi-
de Montelíbano”. de la fruta que renovó su crédito por vir ahí con mi familia, porque gracias a
15 millones de pesos y amplió su culti- Dios ya puedo soñar con esa realidad. Yo
vo de patilla a cuatro hectáreas. Ahora he encontrado en Microempresas de Co-
sólo se enfoca en este último. lombia una excelente ayuda, que ni yo ni
mi familia la teníamos; mi situación eco-
Oriunda de Planeta Rica (Córdoba), nómica antes de conocerlos era muy difícil
Kelly vio en Montelíbano más oportu- y gracias a Dios ha mejorado muchísimo”.
nidades de trabajo. Siempre se había
dedicado a las labores de finca como
empleada, pero decidió liderar su pro-
pia parcela. Hoy cultiva en terrenos
arrendados y la elección del cultivo
de patilla se debió a que indagó los
Página 211
He encontrado en
Microempresas de Colombia
una excelente ayuda, que ni
yo ni mi familia la teníamos;
mi situación económica
antes de conocerlos era muy
difícil y gracias a Dios ha
mejorado muchísimo.
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La manzana
que da el pan
Ángela Guzmán Taborda productora de leche del

municipio de Santa Rosa de Osos (Antioquia).
Ángela Guzmán Taborda es una pe- dan el pan que me ayuda a sobrevivir,
queña productora de Santa Rosa de ahorrar y pagar el crédito”, dice entre
Osos, Antioquia, cuya actividad prin- risas.
cipal es la producción de leche desde
hace 16 años. A sus 29 años quedó Tras un intento por tener una nueva
viuda y a cargo de sus tres hijos, que pareja, hace tres años Ángela tuvo su
ha venido sacando adelante, gracias al último hijo, pero sigue manteniéndose
flujo de caja diario que permite la co- sola. Esta madre cabeza de familia tie-
secha de leche. ne una parcela pequeña, que no puede
albergar muchos animales por lo que
“Aunque las vacas tienen En 2016 y con 43 años de edad, Ánge- busca tener los más productivos posi-
la, no había tenido experiencia alguna bles. Actualmente está contemplando
gastos en alimentación y con entidades bancarias y sus ahorros tomar un segundo crédito para com-
cuidados, éstas me dan el simplemente los guardaba en una al- prar una vaca más y, por lo pronto, su
pan que me ayuda a cancía. Para esa época ella y otros pro-
ductores de su municipio recibieron la
meta es culminar el pago de “manza-
na”.
sobrevivir, ahorrar y visita de un asesor de Microempresas
pagar el crédito”. de Colombia, quien los invitó a fami-
liarizarse con la cultura del ahorro en
“Uno de los aspectos que me animó a
entrar en el mundo de los bancos fue
entidades financieras. la facilidad en requisitos que me dio Mi-
croempresas y que los créditos no tienen
Así, con la expectativa de ahorrar dis- intereses altos como otros bancos que in-
ciplinadamente y hacer crecer su hato, cluso te piden fiador y muchos papeles.
se hizo asociada de esta cooperativa. Su ayuda para mí ha sido como la de al-
En 2017 solicitó su primer crédito por guien de la familia que quiere apoyarte
COP $2.4 millones, que justamente inde la mejor manera. Todo es muy fácil”,
virtió en la vaca soñada: un ejemplar concluye.
holstein de buena genética. Antes,
Ángela producía 20 litros diarios con
cuatro vacas y hoy comercializa 40
litros por día con cinco animales. La
compra de “manzana” ahora le implica
un ingreso mensual adicional por COP
$800.000. “Aunque las vacas tienen gas-
tos en alimentación y cuidados, éstas me
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Sueños
postergados pero
no desplazados
Wilson Tejada Mazo y su familia.

Agricultor de San Andrés de Cuerquia (Antioquia).
Aunque es consciente de que las adversidades sociales y

climáticas han postergado sus sueños, su deseo de realizarlos
ha sido mayor y por eso asumió el riesgo de solicitar su crédito
para tener una casa y un terreno propio.
De raíces muy humildes, Wilson Te- sueño de tener su propia tierra y que de inmediato, alguna vez intenté con otras
jada Mazo ha sido agricultor toda su ya liberó del crédito- se afilió como entidades y la entrega del dinero se daba
vida. Desde muy pequeño empezó a asociado a Microempresas de Colom- luego de seis meses, lo que honestamente
trabajar para contribuir con el susten- bia, cooperativa con la que ya ha obte- no nos sirve”, explica Wilson.
to de su familia, ya que su padre sufrió nido dos préstamos. El primero lo em-
un accidente vehicular con el que per- pleó para terminar de pagar y adecuar Aunque es consciente de que las
dió la movilidad de sus piernas. una vivienda en el casco urbano de San adversidades sociales y climáticas han
Andrés de Cuerquia. El segundo crédi- postergado sus sueños, su deseo de
Hoy, a sus 58 años, es responsable to lo dispuso para adquirir un terreno realizarlos ha sido mayor y por eso
de tres nietos y en su trayectoria destinado a manejar varios cultivos. asumió el riesgo de solicitar su crédito
de vida ha sido víctima de cuatro para tener una casa y un terreno propio
desplazamientos forzados en la región Actualmente su actividad agrícola la en épocas donde la actividad agrícola
antioqueña en las zonas de Ituango, centra en la cosecha de café, cacao, es difícil para productores de su talla.
Briceño y San Andrés de Cuerquia, yuca y plátano, aunque le preocupa la “Aunque muchas cosas puedan pasar,
de esta última es oriundo y allí reside situación actual del campo, dado que nunca hay que perder la fe”, concluye.
actualmente. ha sido perjudicado por las inclemen-
cias del tiempo. “El extenso invierno
Aunque en la Arenera del Cauca en dañó el cultivo de la yuca que tenía y eso
Antioquia, Wilson había incursionado me conlleva a pérdidas, pues por la cali-
en la minería, el desplazamiento lo re- dad cosechada no obtengo compradores;
tiró de esta actividad; su vivienda en el sin embargo, sigo en este juego de ruleta
lugar fue quemada y los cultivos que sin perder la fe”.
tenía los destruyeron. “Lo perdí todo.
Sólo me llevé la ropa que traía puesta”, En su labor campesina había intentado
expresa sin rencor y reflejando el ha- tener créditos con distintas entidades
ber ganado una experiencia de vida y el bancarias, pero siempre hubo obstáculos
renacer como un ave Fénix. insuperables de requisitos y papeleo, que
sólo venció con la facilidad obtenida con
En 2016 y por sugerencia de un sobri- Microempresas. “Cuando uno solicita un
no suyo, -que había hecho realidad el crédito en el campo es porque lo necesita
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“Uno está en
donde es más
próspero”
“Tengo que reconocer que

en todo el proceso de mi
negocio Microempresas
de Colombia ha sido
fundamental. Nos ayudó a
poner la semilla y a irnos
robusteciendo”.
Jenny Lozano en su local del municipio de

Caucasia (Antioquia).
Con esta idea rondando en su mente, el nombre de su emprendimiento es poner la semilla y a irnos robusteciendo”,
Jenny Lozano decidió salir de su zona el seudónimo de su esposo, quien es relata Jenny. “Hasta el momento he so-
de “comodidad” y emprender su propio muy reconocido en Caucasia. “Quería- licitado cuatro créditos con la cooperativa
negocio de la mano de su compañero mos un nombre sonoro, que generara re- para un total desembolsado de 40 millo-
de vida, Édgar Montoya, con quien vive cordación y eso pasaba con “Pichi”. A mi nes de pesos”.
en Caucasia (Antioquia). esposo no lo conocen por su nombre, sino
por su apodo”. Actualmente, y después de 13 años,
Jenny, si bien ejercía su oficio como Jenny espera su segundo hijo. La gra-
técnica auxiliar de enfermería, se de- Édgar venía de trabajar con los almace- titud la acompaña consigo misma por
cepcionó por el entorno laboral. “La nes de árabes de Tierra Santa y tenía haber cambiado de actividad económi-
salud en Colombia es un oficio muy mal ya experiencia en el área comercial, así ca. Haciendo un balance de su proce-
pago, con cargas de estrés y tiempos muy que su recordación y conocimientos so, Jenny concluye: “Hay que trabajar
pesados; esa mala compensación me llevó se hicieron claves para forjar el éxito duro, en silencio y dejar que el éxito haga
a buscar la oportunidad de emprender”. de su local, que paulatinamente ha ve- el ruido”.
nido creciendo. Ahora, Celulares don
En la búsqueda de materializar su sue- Pichi es un referente en servicio técni-
ño, Jenny llegó a Microempresas de co y reparación de equipos móviles e
Colombia en 2015, de inmediato se incluso es un punto de Baloto, gracias
asoció y solicitó un primer crédito por a que superó todos los procesos exigi-
tres millones de pesos, que le sirvió dos para poder albergar este servicio.
para materializar “Celulares don Pichi”,
negocio en el que comercializa acce- “Tengo que reconocer que en todo el pro-
sorios y dispositivos móviles de alta ceso de mi negocio Microempresas de Co-
y baja gama. Entre risas, confiesa que lombia ha sido fundamental. Nos ayudó a
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Carmelo de Jesús
Calderón Cardeño
Piscicultor de
cachama y cría
de pollo
Carmelo psicultor del municipio de Puerto
Libertador (Córdoba).
“Uno no se siente botao en esta aventura de iniciar con nuevas

ideas de negocio, porque todo el tiempo me están visitando y
brindando esa asesoría que hace que uno se sienta más seguro”.
Carmelo tiene 34 años. Es un piscicul- costos, el lugar y otras cosas que tenían En su vida como microempresario
tor oriundo de la vereda La Bonga, del que ver con mi emprendimiento y ese Carmelo ha usado los servicios finan-
municipio de Puerto Libertador (Cór- mismo día enviamos la solicitud”. Al cabo cieros de otras entidades, pero afirma
doba). Pronto será padre primerizo, de unos días, le desembolsaron el cré- que no se había sentido tan cómodo
responsabilidad que no le asusta, pues dito en la oficina de Montelíbano, por como lo hace con el personal y los
desde que tenía 22 años ha sido traba- lo que él tuvo que ir en su moto a una productos de Microempresas de Co-
jador independiente, rebuscándose la hora de Puerto Libertador. En su vida lombia. “Uno no se siente botao en esta
vida con diferentes actividades como la como microempresario ha tenido dos aventura de iniciar con nuevas ideas de
siembra de cultivos, venta de pescado créditos con Microempresas de Co- negocio, porque todo el tiempo me están
y frutas como naranjas y limones. lombia que suman COP $6.8 millones. visitando y brindando esa asesoría que
hace que uno se sienta más seguro. Mejor
En 2017, luego de haberse dedicado a Un año después, en septiembre de dicho, con Microempresas de Colombia
estas actividades por al menos 10 años 2018, Microempresas de Colombia no me siento solo.”
y motivado a crecer más con su em- inauguró el corresponsal bancario de
prendimiento, quiso solicitar un cré- Puerto Libertador en el local comercial Gracias a que su emprendimiento está
dito para comprar todo lo necesario Drogas San Bernardo. Carmelo asegu- funcionando de maravilla, podrá pro-
para convertirse en piscicultor de cara que además de la excelente aten- veer por su esposa y a su hijo que vie-
chamas, entonces comenzó la búsque- ción recibida por el asesor comercial, ne en camino. “Nunca había estado tan
da de la entidad financiera que más se esto ha sido una de las cosas que más feliz y tan nervioso en mi vida, llegará una
acoplara a sus necesidades. le ha gustado porque facilita el pago de personita que llenará de felicidad mi ho-
las cuotas de crédito y evita que tenga gar. De la mano Dios y Microempresas
En medio de ese proceso, un amigo le que ir a una hora de su municipio para de Colombia que siempre están ahí para
recomendó a Microempresas de Co- no atrasarse con su obligación. ayudarme, saldré adelante”.
lombia, asegurando que era la mejor
opción para su emprendimiento y le “Me parece muy bueno tener un lugar
dio el teléfono de contacto del asesor dónde pagar la cuota y que se refleje en
de la oficina de Montelíbano (Córdo- el sistema inmediatamente, porque antes
ba) que visitaba esa zona. solía usar el sistema de baloto y el pago se
demoraba más de tres días, lo que hacía
“El asesor me ayudó mucho, me brindó que tuviera días de mora”.
una excelente asesoría para aterrizar mis
ideas de negocio; revisamos el monto, los
Página 216
Una lucha
constante para
alcanzar mis
sueños
Paula ususaria de los servicos de
Microempresas de Colombia en el municipio
de Buenavista (Córdoba).
Paola, como le gusta que la llamen, ha más me ha gustado de Microempresas

tenido una vida llena de altibajos y re- de Colombia es la atención que recibo,
tos, uno de los más importantes le lle- siempre están pendientes de mí y de
gó cuando apenas tenía 21 años; tuvo a mi negocio.
su primer hijo Adiu y 5 años más tarde,
nació Santiago, fue entonces que esta Al lado de su local comercial, Microem-
madre soltera, oriunda de Buenavis- presas de Colombia tiene ubicado un
ta (Córdoba), comenzó a trabajar en Corresponsal Bancario a disposición
2008 en una panadería cerca al parque. de todos los asociados de Buenavista
y sus alrededores, en el que pueden
Decidida a seguir sus sueños, Paola hacer consultas de estados de cuenta,
comenzó su camino de independencia ahorrar y pagar sus obligaciones. Así
económica vendiendo en sus ratos li- como lo afirma Paola “hacer el pago de
bres ropa y accesorios a domicilio. “Yo la cuota del crédito, me queda facilísimo
Lo que más me ha gustado le llevaba la ropa, las gorras y los zapatos
a la gente y le vendía a punta de fiado,
porque al lado de mi local está ubicado el
corresponsal bancario de Microempresas,
de Microempresas de gracias a Dios no tuve casi problemas porque antes a la gente que tenía crédito
Colombia es la atención que para que me pagarán, pero como usted
sabe, eso nunca falta”.
con esta entidad le tocaba desplazarse
hasta Montelíbano para pagar y este mu-
recibo, siempre están nicipio queda como a una hora en bus.
pendientes de mí y En 2012, después de 4 años de dividir
su tiempo entre el trabajo, el empren-
Poder pagar en este corresponsal evita
que uno se atrase en las cuotas y siempre
de mi negocio. dimiento y en sus hijos, tomó la deci- esté al día”, afirma.
sión de dejar su empleo en la panade-
ría y arrendar un local comercial para Para ella, lo más importante es sacar
montar su negocio en la calle principal a sus hijos adelante, continuar luchan-
del municipio. do para alcanzar sus sueños al lado de
ellos y poner todo su esfuerzo a que
Después de un excelente fin de año, todo salga bien, de la mano de Dios.
con la necesidad de resurtir su nego-
cio “Todo a $5.000”, Paola solicitó en “Gracias a Dios por permitirme hacer
enero de 2018 un crédito a Microem- algo que me gusta y le agradezco también
presas de Colombia por medio de la a Microempresas de Colombia por creer
asesora comercial de la oficina de Cau- en mi negocio y darme la oportunidad de
casia que visitaba la zona. “El crédito me crecer y progresar”.
lo hicieron por COP $5 millones, fue todo
muy fácil y sin inconvenientes”. Lo que
Página 217
Ricuras de
El Bagre para
el mundo
Nohelia usuaria de Microempresas en el

municipio de El Bagre (Antioquia).
Gracias a los créditos obtenidos con Microempresas de

Colombia, Nohelia y su esposo les han dado calidad de vida
a sus hijos y han cumplido con su objetivo de tener más
tiempo con ellos.
A los 38 años, Nohelia es una mi- vida en el pueblo fue muy duro. Ella tradas de dinero uno tenga mucho mejor.
croempresaria reconocida del munici- no sabía cómo vivir allí porque lo úni- Tenemos un poquito de todo, comidas,
pio de El Bagre (Antioquia), pues hace co que conocía era el campo. Pero un madera, minería y cría de pollos”, mani-
de todo. Ella, junto a su pareja, cuentan día, un profesor le dio clases de co- fiesta Nohelia.
con la unidad productiva Comidas qué midas rápidas, heladería y otras cosas
Ricura, además de tener una compra- de cocina. Con eso, fue cogiendo más En sus cuatro años como asociada ha
venta de madera. confianza y decidió empezar a vender logrado beneficiarse con todas las ca-
jugos, empanadas, panzerottis, papas pacitaciones que Microempresas de
Nohelia nació en Sucre (Santander) y rellenas y otras cosas para conseguir Colombia ha hecho en este municipio,
vivió desde que tenía 2 años en Santa algo de plata. tales como: educación financiera, cos-
Rosa del Sur (Bolívar). Allá conoció a tos y presupuestos, habilidades per-
su actual pareja y en el 2011 por moti- Después de llegar a la cabecera muni- sonales y empresariales, entre otros.
vos de trabajo él se tuvo que ir a vivir cipal de El Bagre, tuvo una época de Además, gracias a los créditos obteni-
a El Bagre. Tiene cinco hijos de 23, 22, vacas flacas, como dicen por ahí. Fue dos con Microempresas de Colombia,
18, 11 y 5 años. entonces cuando una amiga le reco- Nohelia y su esposo les han dado cali-
mendó a Microempresas de Colombia, dad de vida a sus hijos y han cumplido
Siempre ha sido una mujer muy traba- y la acompañó para que se asociara a con su objetivo de tener más tiempo
jadora, emprendedora y echada para la Cooperativa, en donde obtuvo su con ellos. Los últimos dos créditos lo
adelante que ha pensado siempre en primer crédito de un millón y medio a han solicitado en la nueva oficina en
su familia y en compartir tiempo con través de la asesora de la oficina de Za- la que asegura que es mucho más có-
ellos. Un día, pensando en el bienes- ragoza que visitaba este municipio. A la modo y todos los servicios están en el
tar de sus hijos y buscando pasar más fecha, Nohelia ha tenido cinco créditos mismo lugar para asesorías.
tiempo con ellos, decidió tener una con Microempresas que suman 20 mi-
vida más estable e irse a vivir a la ca- llones de pesos. Los últimos dos han “Siempre lo que Dios te da, nadie te lo
becera del pueblo para buscar trabajo. sido para comprar materia prima para pueda quitar, ser buena persona ayuda a
Sin embargo, no sabía bien qué poner- el negocio de comidas Qué Ricura y que uno crezca más porque le va bien”,
se a hacer. compra de madera. “Ahora como está la dice la asociada bagreña.
situación económica no se puede dejar de
Al principio, para ella y para su familia moverse con varios tipos de negocio, uno
acostumbrarse a ese nuevo estilo de no se puede quedar quieto, entre más en-
Página 218
La felicidad de
llevar inclusión
financiera a
zonas rurales
Juan Carlos Arboleda Jaramillo coordinador de la
oficina móvil de la cooperativa Microempresas de
Colombia.
Para Juan Carlos su trabajo es sinónimo de hogar,

de crecimiento personal y profesional; trabajar en la
Cooperativa ha sido como entrar a una gran familia.
Juan Carlos Arboleda Jaramillo es un motos y la entereza para adaptarse a el acceso a servicios financieros a los
antioqueño “de pura cepa”. Nacido cambios en la geografía, la temperatura habitantes de las zonas más alejadas
hace 42 años en Medellín, esposo de y hasta las costumbres de los pueblos y del país.
María Alejandra y padre de Manuela, veredas que debería recorrer. Así que
Isabella y Valeria, cambió la ruidosa ca- a inicios de 2017 lanzó una convocato- Finalmente, el 11 de diciembre de
pital del mundo por el verde del cam- ria para la contratación de una persona 2017 se estrenó como coordinador
po colombiano con el fin de aportar su que reuniera esas características. de la oficina móvil de la cooperativa
grano de arena a la inclusión financiera. Microempresas de Colombia. Un reto
A Juan Carlos le llegó la información a que ha sido de sorpresas permanentes
En el año 2013 decidió irse a vivir a manera de comentario de un conocido para él, con el cual ha recorrido gran
los Estados Unidos con el fin de solu- de Medellín en mayo del mismo año; él parte de la geografía de Antioquia, Cal-
cionar algunos problemas financieros. llenaba los requisitos por su experien- das y Córdoba, departamentos en los
Estuvo tres años trabajando en New cia comercial y su conocimiento de ve- cuales la entidad tiene presencia, y ha
York, dos de los cuales contó con la hículos; se presentó con la ilusión de ayudado a que miles de personas pue-
compañía de su esposa. En 2016, con que esto sirviera de excusa para volver dan abrir una cuenta de ahorros, tra-
los objetivos financieros cumplidos y a su hogar. En septiembre presentó mitar un crédito o aprender concep-
con la familia de nuevo en Colombia, entrevista vía Skype y el 15 de octubre tos sobre educación financiera.
decidió volver al país; pero había una después de que la Cooperativa le die-
interrogante: ¿Qué hacer aquí? ra un “si” viajó a Colombia para iniciar Para Juan Carlos su trabajo es sinóni-
contrato el 17 del mismo mes. mo de hogar, de crecimiento personal
Justo en ese momento Microempre- y profesional; trabajar en la Coopera-
sas de Colombia, con el apoyo técnico Desde el primer momento comenzó a tiva ha sido como entrar a una gran
de USAID estaba diseñando un nue- recibir formación comercial, en siste- familia siendo él “La novedad” de la
vo modelo de atención a la población mas de información y en finanzas con misma y al mismo tiempo recibir la
rural a través de un canal comercial y el mismo alcance de un jefe de ofici- oportunidad de conocer la sinceridad
transaccional móvil: un camión. Antes na. Su primera tarea fue el apoyo en y transparencia de los empresarios del
de poner en marcha este proyecto la la identificación de sitios para la aper- campo colombiano.
cooperativa entendió que necesitaba tura de corresponsales solidarios de la
un asesor comercial “diferente”, con entidad, con un ingrediente adicional
la capacidad de administrar su oficina, y diferencial, que estos deberían estar
la disponibilidad de viajar a lugares re- ubicados en veredas, para facilitarle así
Página 219
“La principal razón de la importancia de la inclusión financiera

para Opportunity International es que tanto en el nivel local como
internacional, su misión es empoderar a las personas menos
favorecidas y excluidas socialmente a través del acceso a servicios
financieros y capacitación para transformar sus vidas, las de sus
familias y sus comunidades. La inclusión financiera ayuda y genera
protección a las familias en condición de vulnerabilidad y con
más bajos ingresos, que son las familias a quienes llegamos. Con
la inclusión financiera logramos dar una mejor calidad de vida a
aquellas personas que, al no tener acceso, deben recurrir a formas
de financiación y ahorro que resultan más costosas y menos seguras
que las soluciones que ofrece la banca formal.
Así mismo, dentro del actual proceso de construcción de la paz y
de reincorporación a la sociedad de tantas personas que estuvieron
directa e indirectamente involucradas en el conflicto armado,
el desarrollo de las regiones rurales juega un papel fundamental
para garantizar la sostenibilidad económica y social de un país
que inicia una nueva era; para tal efecto la inclusión financiera es
necesaria como agente generador de oportunidades que a su vez
fortalezcan el tejido social en los municipios donde trabajamos. Sin
oportunidades de financiamiento y ahorro, será mucho más difícil
reafirmar su decisión de una nueva vida lejos de las armas para
quienes se reintegren a la vida civil, especialmente considerando
que las regiones rurales pueden quedar sumidas en el aislamiento
económico, y convertirse en agentes de pobreza donde las personas
buscan la delincuencia como herramienta para subsistir.
Por lo anterior en Opportunity nos hemos dedicado y comprometido
durante más de 40 años a dar un soporte financiero y de capacitación
a la población más vulnerable alrededor del mundo, que ha aliviado
la pobreza y ha mejorado la calidad de vida de millones.”
Camilo García
Gerente General
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OPPORTUNITY
Página 223
1. Ser una líder, reto diario

Página 227
2. Haciendo del ahorro parte de la

cultura montemariana
Página 228
3. Una historia contada antes y después
Tabla de
del conflicto
Página 229
Contenido 4. Hacer del ahorro una costumbre familiar

Página 230
5. El salón de Magaly
Página 231
6. Trabajar con la convicción de ayudar

a construir un mejor futuro
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7. Un ahorro que conlleva integración

y compromiso
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8. Un proceso de aprendizaje y
apoyo grupal
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9. Esperanza
Página 236
10. Victor Romero, el lado dulce de El Salado

Página 237
Página 224
OPPORTUNITY
Página 225
OPPORTUNITY
Ser una líder,

reto diario
Piedad Selene Barraza Benítez, directora

de la oficina de Opportunity en El Carmen
de Bolívar (Bolívar).
A Piedad Selene Barraza Benítez los comerciales, hasta que escuchó de la

años más cruentos del conflicto ar- convocatoria de Opportunity Interna-
mado la sorprendieron en plena ado- cional para ser supervisora comercial
lescencia. Fueron años de zozobra y en Sincelejo, pero con trabajo perma-
tristeza permanente en las calles de nente en toda la región. El hecho de
El Carmen de Bolívar y en las zonas poder brindar apoyo a las comunida-
aledañas de los cuales tiene recuerdos des de los Montes de María a través
amargos, como los sonidos permanen- de la inclusión financiera la motivaron
tes de los helicópteros, los disparos y a presentarse, y fue así que comenzó
las bombas, la imposibilidad de salir en su carrera en esta entidad que la ha
las noches con sus amigas por miedo llevado a ser actualmente la líder del
a morir en medio del fuego cruzado, y Punto de Servicios y Venta que la or-
las historias sobre las masacres en los ganización abrió en 2017 con el apoyo
pueblos vecinos que luego se confir- de la Iniciativa de Finanzas Rurales de
Para Piedad se trata de maban cuando los cadáveres llegaban USAID.
un reto permanente, desde las veredas hasta el pueblo.
Para Piedad se trata de un reto
porque además del Ha pasado más de una década desde permanente, porque además del
conocimiento que debe que los tiempos empezaron a cambiar,
y aunque ella siente que algunos trau-
conocimiento que debe tener en
materia de productos y servicios
tener en materia de mas tardan en superarse, la entereza financieros, debe ser una líder tanto
productos y servicios del pueblo montemariano, su resi-
liencia y ganas de salir adelante con el
para su equipo de trabajo como para
las comunidades a las cuales llevan
financieros, debe ser una apoyo que han tenido desde diversos su atención, principalmente en zonas
líder tanto para su equipo sectores les han permitido contar una rurales distantes entre una hora y dos
nueva historia. Y en esa historia tiene del casco urbano de El Carmen de
de trabajo como para mucho que ver Opportunity Interna- Bolívar. Pero ella afirma que ese mismo
las comunidades. cional Colombia, una ONG financiera reto es lo que la hace sentir amor por
que lleva varios años promoviendo la su trabajo, satisfecha y motivada todos
inclusión y la educación financiera en los días, porque ha comprobado que
esta zona del país con modalidades in- trabaja en y para una entidad que
novadoras como los grupos locales de piensa primero en la gente.
ahorro y crédito, los grupos de con-
fianza y créditos individuales que se Precisamente por ese mismo enfoque
acompañan con charlas de empodera- es que la entidad es percibida como
miento social y comunitario. una aliada de los habitantes de los
Montes de María, y eso se ve reflejado
Hasta hace un tiempo para Piedad es- en las metas de colocación y ahorro
tos temas eran desconocidos, pues que Piedad y su equipo cumplen mes
siempre había trabajado en ventas por a mes.
catálogo, comercialización de planes
de telefonía celular y otras labores
Página 227
Haciendo del
ahorro parte
de la cultura
montemariana
Daniris Judith Navarro Márquez perteneciente a
un grupo de ahorro local apoyado por Opportunity.
Los Grupos Locales de Ahorro y Cré- está ahorrando porque antes lo único
dito (GLAC) son una herramienta in- que hacía era guardar monedas y bille-
ternacional traída a Colombia por el tes en una alcancía, que nunca termina-
Programa Banca de las Oportunidades ba de llenar, porque siempre era “asal-
como parte de la política de inclusión tada” cuando surgía alguna necesidad o
financiera, en la búsqueda de mejorar imprevisto.
las oportunidades para el acceso a ser-
vicios financieros y la calidad de vida, Desde que Daniris y otras 15 perso-
especialmente de las personas en si- nas conformaron el grupo en el barrio
tuación de pobreza. Avenida de los Estudiantes, la meta de
ella ha sido tener recursos para su hija;
Desde 2016 Opportunity Internacio- el primer ciclo, por ejemplo, le sirvió
nal, con el apoyo de la Iniciativa de para darle una muñeca que le había es-
Finanzas Rurales de USAID, creó más tado pidiendo desde muy pequeña, y le
de 50 grupos de ahorro en zonas ur- alcanzó además para comprarle algo de
banas y rurales de los Montes de Ma- ropa. Y es que, si bien en el grupo las
ría. A uno de estos grupos pertenece
Daniris Judith Navarro Márquez, quien
personas además del ahorro pueden
hacer préstamos entre sí a unas tasas
Desde 2016 Opportunity
se enteró de la metodología por una de interés más bajas que las del merca- Internacional, con el apoyo
persona cercana a su barrio que le ex-
plicó que el proceso, acompañado por
do, para Daniris el objetivo siempre es
el ahorro, pues sabe que sumando los
de la Iniciativa de Finanzas
la entidad financiera, consistía en la re- 10.000 que ahorra semanalmente, más Rurales de USAID, creó más
unión de entre 11 y 19 personas que los intereses acumulados de todos los de 50 grupos de ahorro en
decidían ahorrar voluntariamente de miembros que prestan y las ganancias
manera semanal un monto determina- de las actividades que colectivamente zonas urbanas y rurales de
do y por un periodo de entre cuatro y desarrollan, al final de cada ciclo tiene los Montes de María.
ocho meses. recursos suficientes para cumplir las
metas que se pone.
A Daniris la metodología le pareció
interesante, no solo porque tendría Daniris siente que toda esta experien-
un motivo para ahorrar con disciplina, cia grupal ha hecho del ahorro parte
sino porque el encuentro permanente de su cultura, un hábito que quiere
con sus vecinos podría generarle nue- transferirle a su hija y al resto de su
vas conexiones. Desde ese momento familia. Es por eso que a todas las per-
hasta ahora lleva cuatro ciclos de aho- sonas les recomienda unirse a un gru-
rro, es decir dos años dentro de los po de ahorro o conformar algo similar.
grupos de ahorro. Ahora siente que si
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OPPORTUNITY
Una historia
contada antes
y después del
conflicto
Teresa de Jesús Silva Catalán en su
emprendimiento ubicado en el Carmen
de Bolívar (Bolívar).
Durante los años más difíciles del con- En este momento Teresa cuenta que
flicto armado en los Montes de María, gracias a la calidad de su producto y al
muchos de los pequeños y medianos hecho de mantener fidelizados a cua-
empresarios de El Carmen de Bolívar tro proveedores que le entregan leche
y los pueblos vecinos tuvieron que de altísima calidad, su suero costeño se
cerrar sus negocios, huir hacia otras vende en toda la costa Caribe, en Bo-
ciudades o someterse a continuas gotá, e incluso mantiene relación con
amenazas y extorsiones para poder algunos clientes de Estados Unidos y
sobrevivir. Este no fue el caso de Te- Venezuela. Al mismo tiempo recono-
resa de Jesús Silva Catalán, una mujer ce que su negocio se ha diversificado
que hoy tiene 60 años, 30 de los cuales y por eso le suma ingresos adicionales
se ha dedicado a la producción y co- con la venta de cerdos y reses, y como
mercialización de productos lácteos, socia inversionista en el salón de belle-
principalmente de suero costeño, un za que tiene su hija en Cartagena.
ingrediente fundamental de la comida
del Caribe colombiano. A pesar de la sensación de tranquili-
dad que transmite actualmente, Teresa
En este momento Teresa Teresa cuenta que en algunas ocasio-
nes sí sintió temor por su vida y la
confiesa que mantenerse y crecer des-
pués del conflicto no fue tarea fácil; es
cuenta que gracias a la de su familia, por ejemplo, cuando su por eso que agradece el hecho de que
calidad de su producto y esposo, que en ese momento se de-
dicaba a la docencia, fue retenido por
hace unos años haya llegado Oppor-
tunity Internacional a su municipio. A
al hecho de mantener grupos armados al margen de la ley y la entidad la conoció por medio de un
fidelizados a cuatro aunque fue liberado sin ninguna lesión
física, los momentos de zozobra que
asesor que la visitó en su negocio y le
explicó la manera en la que podía acce-
proveedores que le vivieron les hicieron pensar en salir hu- der a un crédito, los documentos que
entregan leche de altísima yendo como otros amigos, familiares y requería y las facilidades de pago. De
conocidos. También hubo momentos esta conversación surgió la aprobación
calidad, su suero costeño de tristeza cuando se enteraron de de un crédito por COP $8 millones
se vende en toda la clientes o proveedores de su negocio para capital de trabajo en su negocio
costa Caribe. que habían sido asesinados o desapare-
cidos; y si bien cuenta que durante esa
y para arreglar otro local en su casa,
que piensa alquilar para otro comer-
década oscura en que los alzados en cio, aprovechando que la economía se
armas se ensañaron contra su pueblo ha vuelto a mover en la región.
sus dinámicas cambiaron, por ejemplo,
abriendo más tarde y cerrando más Teresa considera a Opportunity una
temprano su negocio, hoy siente que entidad que le permite fortalecer su
su perseverancia es la que le ha permi- trabajo y mejorarlo ya que ella es un
tido mantenerse. claro ejemplo de éxito y perseverancia
pese a cualquier tiempo de aflicción.
Página 229
Hacer del ahorro

una costumbre
familiar
Yojana Paola Muñoz Yépez participa en los gru-

pos locales de ahorro promovidos por Opportunity.
Hasta hace un par de años para la ma- se han convertido en una costumbre
yoría de los habitantes de las zonas familiar y vecinal que disfrutan grandes
rurales de El Carmen de Bolívar la pa- y chicos por igual.
labra ahorro no estaba en su dicciona-
rio; incluso creían que hacerlo solo era Yojana comenta que el grupo se ha
posible si se tenían demasiados recur- mantenido por dos años seguidos gra-
sos, un empleo estable o un negocio cias a que desde el comienzo definie-
rentable; por eso cuando Opportunity ron unas reglas de juego entre todos,
Internacional llegó a la vereda en la que adaptadas a sus realidades y necesida-
vive Yojana Paola Muñoz Yépez con su des. Así, por ejemplo, no se permiten
esposo y sus tres hijo para hablar de los préstamos, pues el motivo central
los grupos locales de ahorro, en un es ahorrar durante todo el año para Yojana comenta que el
principio las personas fueron un poco
escépticas. Ella misma, cuenta que no
tener dinero para final de año. De
igual forma, tienen un sistema de mul-
grupo se ha mantenido por
tenía cultura del ahorro porque sentía tas para aquellas personas que llegan dos años seguidos gracias
que el dinero que le llegaba apenas le tarde o no asisten a las reuniones sin a que desde el comienzo
alcanzaba para pagar los gastos familia- previo aviso; y cada familia es respon-
res, y cualquier peso extra se iba para sable de realizar actividades para nutrir definieron unas reglas de
resolver algún inconveniente. con recursos al fondo social; “se hacen juego entre todos, adaptadas
Sin embargo, una de sus amigas le in-
rifas, ventas de postres, o bingos a los que
se invita a otros vecinos”; afirma Yojana a sus realidades y
sistió varias veces en que se vinculara para explicar la metodología. necesidades.
al grupo que se había conformado en
la zona, le explicó la metodología que El impacto del grupo de ahorro en la
acompañaba la ONG financiera y final- vida de Yojana fue, como primera me-
mente la convenció de vincularse. De dida la organización, ya que advierte
eso hace ya dos años, y actualmente que gracias a este adquirió una cultu-
participa del proceso junto con otras ra de ahorro, que luego le transfirió a
15 personas, entre ellos sus hijos de sus hijos. Cuenta que a cada uno le dio
7 y 13 años, quienes realizan las com- una alcancía donde depositan el dinero
pras de acciones (forma de nombrar al para comprar las acciones del grupo,
monto mínimo de ahorro por reunión) o bien para que se compren algo que
del dinero que les dan sus padres para quieren a final de año. ¡Es por esto que
su merienda en el colegio. Para toda la en la casa de Yojana ahorrar es el esti-
familia, las reuniones que dos martes al lo de vida familiar!
mes realizan en la Ciudadela de la Paz
Página 230
OPPORTUNITY
El salón de
Magaly
Magaly Isabel Gómez Gonzalez en su salón de

belleza que logró gracias al apoyo de Opportunity.
Para Magaly la gran diferencia que sintió fue la manera

detallada y cálida en la que le explicaron cómo se iba a
manejar el crédito, los intereses que estaba pagando, y cuánto
de su cuota mensual va para intereses y cuánto para capital.
Magaly Isabel Gómez González es una Mercado, un par de calles al norte negocio de distribución de productos
carmera (dícese de las personas naci- de la plaza principal de El Carmen de de belleza. Una semana más tarde le
das en El Carmen de Bolívar) de 48 Bolívar en las cuales se comercializan notificaron que tenía aprobado un cré-
años; 20 de los cuales se ha dedicado a desde el amanecer y hasta antes del dito por valor de COP $30 millones
embellecer a las mujeres y hombres de mediodía los productos que traen los para pagarlo en 24 meses.
los Montes de María, pues desde que campesinos desde las zonas rurales.
aprendió el oficio se ha ganado una re- Una vez pasan las horas de mayor Si bien no era su primera experiencia
putación en toda la zona por su talen- agitación en el mercado, Magaly vuelve con el sector financiero, para Magaly la
to, disciplina y conocimiento. a casa para organizar y abrir su salón gran diferencia que sintió fue la manera
de belleza, que sin falta está recibiendo detallada y cálida en la que le explica-
Los primeros nueve años como esti- clientela entre las 9 de mañana y las 7 ron cómo se iba a manejar el crédito,
lista Magaly los trabajó en diferentes de la noche. los intereses que estaba pagando, y
salones de belleza del pueblo, siempre cuánto de su cuota mensual va para
con el sueño de montar su propio ne- Para Magaly en estos últimos años intereses y cuánto para capital; pero
gocio, uno donde pudiera consentir a Opportunity Internacional ha sido un además siente que los asesores de
su clientela, ser dueña de su propio aliado fundamental en el cumplimiento Opportunity se han convertido en alia-
horario, e incluso donde pudiera vende su sueño; uno que llegó de sorpre- dos y amigos que incluso referencian
der algunos de los productos que usa- sa a su salón de belleza. Cuenta que su salón a otros clientes, y es por eso
ba para sus procedimientos. Ese sueño un buen día una asesora de la ONG que en retribución ella se ha conver-
fue posible, con mucho esfuerzo hace financiera fue temprano en la mañana a tido en una promotora de la entidad
once años; ese mismo ha sido el es- su negocio para que ella le cepillara el dentro del municipio.
fuerzo que le ha permitido tener su pelo. Conversadora como es, Magaly
casa propia y sacar adelante su hogar. le indagó por su trabajo y allí se en-
teró de la existencia de la entidad en
Sin embargo, Magaly confiesa que no el municipio, de las modalidades en las
ha sido fácil; diariamente tiene una cuales prestaban dinero, de la forma
rutina que comienza desde las 2:00 en la que ella podía acceder. Cuando
am, cuando se levanta para ayudar a su terminó de atenderla prácticamente
esposo en la venta de frutas que tienen tenía diligenciada una solicitud de cré-
en la zona conocida como la Plaza de dito para ampliar el salón y surtir su
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Trabajar con la
convicción de
ayudar a construir
un mejor futuro
Sandra Marcela García Montes coordinadora de
grupos de ahorro de Opportunity.
Detrás de la conformación y consoli- durante la temporada de lluvias, algo

dación de los grupos locales de ahorro que hacía interminables sus jornadas y
y crédito de Opportunity Internacional le impedía dedicar tiempo de calidad
en los Montes de María está el esfuer- a su esposo y a su pequeño hijo. Por
zo, la constancia y la disciplina de varias eso, a pesar de sus ganas de seguir ayu-
personas que tienen claro el rol de la dando, decidió renunciar y buscar otro
inclusión y la educación financiera para empleo, uno en el que pudiera seguir
lograr el desarrollo económico de esta ayudando sin dejar de lado a los suyos.
región del país. Una de estas perso-
nas es Sandra Marcela García Montes, En principio eso parecía difícil de lo-
coordinadora de un total de 18 grupos grar en El Carmen de Bolívar, pero fue
en El Carmen de Bolívar, dos de ellos allí cuando apareció una vacante en
conformados por población víctima del Opportunity para manejar los grupos
conflicto armado en los corregimien- de ahorro. Presentó su hoja de vida,
tos de El Salado y Arroyo de Arena. asistió a la entrevista con bastantes
nervios y con impaciencia esperó va-
Con 28 años recién cumplidos, Sandra
cuenta que cuando se vinculó a este
rios días a ser llamada. Fueron esos
mismos días en los que supo que una
Poder ayudar a la gente
proceso lo que más le apasionó del de sus mejores amigas también aspira- a tener cultura del ahorro,
trabajo era saber que podría apoyar a ba al mismo cargo, por lo que creyó llevarlos a confiar en sí
personas que, como ella, habían sufri- que la oportunidad se iba a ir entre sus
do en carne propia el conflicto armado manos. Sin embargo, las dos fueron mismos y volver a hacerlo
que azotó su tierra. Siendo muy joven contratadas y hoy forman parte del con sus vecinos y amigos,
le tocó huir con su familia de la vereda
San Isidro a unos cuantos kilómetros
equipo responsable de que más de 300
personas en la región por primera vez es parte de lo que la
del pueblo, para evitar morir en me- hayan podido ahorrar y tener acceso a motiva todos los días.
dio del fuego cruzado entre guerrilla y un crédito.
grupos paramilitares. Años más tarde
decidió estudiar atención a la prime- Para Sandra la experiencia con Oppor-
ra infancia, precisamente pensando en tunity ha sido muy enriquecedora, tan-
retornar a su tierra a ayudar en la de- to en el nivel personal como laboral.
fensa de los derechos de los habitantes Poder ayudar a la gente a tener cul-
más pequeños de su pueblo. tura del ahorro, llevarlos a confiar en
sí mismos y volver a hacerlo con sus
Precisamente por esa misma convic- vecinos y amigos, es parte de lo que la
ción, durante un par de años trabajó motiva todos los días. Al mismo tiem-
con una ONG dedicada a la promo- po, siente que detrás de cada persona
ción de los derechos de los niños; Por hay metas y sueños que se están co-
cuenta de este trabajo todos los días menzando a cumplir, algo que parecía
tenía que desplazarse más de 30 minu- improbable hace tan solo una década.
tos por campos inundados o empan-
tanados, que se ponían intransitables
Página 232
OPPORTUNITY
Un ahorro
que conlleva
integración y
compromiso
Jenniffer Novoa García promueve los grupos de

ahorro local en El Carmen de Bolívar (Bolívar).
¡Ahorrar si se puede!. Esa es la frase do los ha invertido en sus hijas; pero

con la que Jenniffer Novoa García, una aclara que no han sido todos, porque
licenciada en pedagogía infantil de 28 en el último ciclo decidió no retirar el
años, y madre de dos niñas resume dinero, sino dejarlo para que su aho-
su experiencia con los grupos locales rro aumentara y retirarlo en diciembre
de ahorro y crédito que Opportuni- que es cuando más gastos se tienen.
ty Internacional ha conformado en El
Carmen de Bolívar y otros municipios Jennifer es una persona que siente que
vecinos. ahorrar a través de los grupos de aho-
rro es algo que no podrían hacer en la
Residente del barrio Los Mangos, Jen- casa, y por ello le recomienda la me-
Jennifer es una persona que niffer cuenta que siempre le ha gusta-
do ahorrar, y que de hecho antes de
todología a otras personas, les explica
cómo es el mecanismo, y las ventajas
siente que ahorrar a través hacerlo con los grupos de Opportu- que tiene. Pero para ella, además de
de los grupos de ahorro es nity llenaba anualmente alcancías con
monedas y billetes, pensando tanto en
los beneficios económicos, otra de las
cosas positivas del grupo es que quie-
algo que no podrían hacer tener recursos para alguna eventuali- nes se reúnen se distraen, socializan y
en la casa, y por ello le dad, como para poder darse un gusto emplean una dinámica y una disciplina,
con su familia en fechas especiales o por ejemplo, cuando alguien incumple
recomienda la metodología para comprar cosas para el hogar. De el reglamento se le genera una multa
a otras personas, les explica hecho, aún no pierde la costumbre de y ese dinero va directamente al fondo
cómo es el mecanismo, y las usarlas, pero desde que conoció los
grupos de ahorro estos se convirtie-
social, lo cual hace que las personas se
sientan motivadas a asistir, a cumplir
ventajas que tiene. ron en su principal fuente de ahorro. un horario y por ende a respetar el
tiempo de los demás.
Jenniffer pertenece a un grupo junto
con familiares y amigos, adultos y niños
de su mismo barrio. “El impacto de este
grupo en mi vida ha sido grande, ya que
gracias a este espacio me di cuenta que
podía ahorrar con un propósito, que podía
trazarme una meta, y sé que los fondos
que se recogen sirven para cumplir esos
objetivos”, comenta orgullosa de sus
logros. Los ahorros obtenidos en los
ciclos del grupo en los cuales ha esta-
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Jenniffer pertenece a un grupo

de ahorro junto con familiares
y amigos, adultos y niños de
su mismo barrio. “El impato
de este grupo en mi vida ha
sido grande, ya que gracias a
este espacio me di cuenta que
podía ahorrar con un propósito,
que podía trazarme una meta,
y sé que los fondos que se
recogen sirven para cumplir
esos objetivos”.
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OPPORTUNITY
Un proceso de
aprendizaje y
apoyo grupal
Ingrith Johana Rodríguez Cervantes participa simul-

táneamente en un grupo local de ahorro y crédito y
en un grupo de confianza.
Grupos locales de ahorro y crédito, se hacen responsables de la devolu-

grupos de confianza, Crédito individual ción de este recurso. Es por eso que
y cuentas de ahorro “Mi Meta”, son los en ellos es fundamental que quienes
productos más significativos del porta- acepten reunirse se conozcan y tengan
folio de servicios financieros que ofre- lazos de confianza y respeto mutuos
ce Opportunity Internacional en los previamente construidos. En el caso
Montes de María. Estas modalidades de El Anhelo se trata de vecinos y ami-
en ocasiones son combinadas por los gos que actualmente suman un total
clientes para cumplir con las metas que de COP $3.1 millones en préstamos,
individualmente establecen. Ese es el que deberán ser devueltos en un pe-
caso de Ingrith Johana Rodríguez Cer- ríodo máximo de 16 semanas, tiempo Simultáneamente, el
vantes, una habitante del municipio de
Arjona (Bolívar), que participa simultá-
después del cual algunos renovarán
sus créditos individuales, y otros que pertenecer a los grupos les
neamente en un grupo local de ahorro ya empiezan a sentirse respaldados permite disfrutar de talleres,
y crédito y en un grupo de confianza. por ese historial crediticio, podrán ac-
ceder a créditos individuales también capacitaciones y reuniones
En el grupo de ahorro, Ingrith es sim- con Opportunity. Simultáneamente, que ofrece la Financiera en
plemente una ahorradora más, es de-
cir, que su única responsabilidad es
el pertenecer a los grupos les permite
disfrutar de talleres, capacitaciones y
temáticas variadas que
asistir juiciosamente a las reuniones reuniones que ofrece la Financiera en incluyen contabilidad,
de los miércoles, comprar las acciones
para las que le alcanzan sus ingresos,
temáticas variadas que incluyen conta-
bilidad, derechos, liderazgo, etc.
derechos, liderazgo, etc.
y punto. En cambio, en el grupo de
confianza El Anhelo es la presidenta, Precisamente esta opción, la de tener
es decir, la persona que se encarga historial crediticio gracias al respaldo
de dirigir cada reunión, monitorear el de los grupos de confianza, es una de
comportamiento suyo y de los otros las principales motivaciones para que
14 participantes y sirve de enlace con la comunidad participe en el proceso;
Opportunity Internacional. y es una de las razones por las cuales
Opportunity es reconocida en la
Y es que a diferencia de los grupos de región.
ahorro, en donde los recursos de los
créditos provienen de los mismos aho-
rradores, en los grupos de confianza,
es Opportunity quien entrega el dine-
ro en préstamo y todos los miembros
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Esperanza
Juan José Julio participante de un grupo de

ahorro local que hoy le ha permitido progresar
y tener una pequeña unidad productiva llamada
La Esperanza.
Juan José Julio es un joven; el penúlti- sabe que con esfuerzo y gestión podrá
mo de los hermanos de la familia Julio lograr que en poco tiempo mejoren
del barrio José María Córdoba en Ar- las condiciones; finalmente lo impor-
jona (Bolívar). Con 22 años y gracias tante es darles espacio de recreación
al liderazgo comunitario fue escogido y aprendizaje a los niños y niñas, sin ol-
por los miembros del Grupo de Con- vidar que él también necesita culminar
fianza El Anhelo como vocero, un rol sus estudios de bachillerato.
de mucha responsabilidad para lograr
los objetivos que los 15 miembros se La vida nunca ha sido fácil, tuvo que huir
plantearon cuando atendiendo la invi- desplazado de la zona rural hace varios
tación de Opportunity Internacional años en medio del conflicto, y si bien
conformaron este espacio para acce- su familia recibió una indemnización en
der a los servicios financieros. el marco de la Ley de Víctimas, con la
cual pudieron comprar una casa, los
Cada vez que el grupo se reúne, Juan momentos difíciles que pasaron no
José tiene la labor de recoger el dinero se olvidan. Sin embargo, él afirma que
que cada uno tiene que aportar para si algo tiene en la vida es esperanza,
las cuotas de los créditos; actividad es por eso que su negocio se llama Él afirma que si algo tiene
que hace con esmero y cuidado por- así, para recordarse que todo puede en la vida es esperanza, es
que sabe la responsabilidad que tiene.
Pero llevar cuentas no es algo nuevo
mejorar.
por eso que su negocio se
para él, desde muy joven se interesó Actualmente su proyecto de vida es llama así, para recordarse
por los negocios y hoy ese interés se
ve reflejado en su pequeña unidad pro-
seguir formándose para transformar
su negocio en una panadería. Ya tiene que todo puede mejorar.
ductiva llamada La Esperanza, en la cual visualizado cómo será esa empresa: la
comercializa suero costeño, queso y ubicará en un terreno que ya posee,
carnes frías, lo que combina hábilmen- producirá los panes que aprendió a ha-
te con la venta de ropa que trae desde cer en el SENA, usando un fogón de
Bogotá. leña manual que se rotan entre él y
otros amigos, y le incluirá otros pro-
Como si lo anterior fuera poco para ductos. Para lograr todo esto, afirma,
ocupar el tiempo, Juan José imprime su tiene una aliado que es Opportunity, la
liderazgo en otra labor que le llena el entidad que ha confiado en él a pesar
alma, es el coordinador de un grupo de de ser joven, la misma que le ha entre-
danza conformado por niños y niñas gado su primer crédito, el primero de
del municipio. Si bien el ejercicio ar- muchos que espera gestionar.
tístico se lleva a cabo usando un equi-
po de sonido y ensayando en la calle,
Página 236
OPPORTUNITY
Victor Romero,
el lado dulce de
El Salado
Víctor Romero en el centro de acopio de la

Cooperativa de Apicultores Orgánicos Montes
de María (Coapromiel).
“Abejas benditas, santos abejares, dan miel a los hombres

y cera a los altares” –anónimo-.
El Corregimiento Villa del Rosario, más Orgánicos Montes de María (Coapro- representante legal, y consciente de la
conocido como El Salado, está ubicado miel), un colectivo de trabajo asocia- necesidad de contar con recursos fi-
en el municipio El Carmen de Bolívar, do en el cual le abrieron sus puertas nancieros para ampliar su capacidad de
dentro de la región de los Montes para que aprendiera del negocio de la compra de miel a los productores de la
de María. En él habitan actualmente miel, generara más y mejores ingresos zona, mejorar las condiciones de acopio
500 personas, todas ellas víctimas del económicos y creciera como ser hu- y almacenamiento del producto y, así,
conflicto armado, quienes retornaron mano. Tras varios meses de intenso satisfacer la demanda en los diferentes
a sus territorios luego de uno de los trabajo, en 2007 Víctor se hizo socio mercados a los cuales atienden, comen-
más cruentos sucesos de la violencia de la Cooperativa y en este mismo zó a buscar fuentes de financiamiento
colombiana: la masacre de El Salado. año reunió esfuerzos con sus demás formal entre las entidades financieras
compañeros para comprar una bodega presentes en El Carmen de Bolívar. Fue
Uno de estos campesinos, sobrevivien- para el almacenamiento de la miel que allí como la Iniciativa de Finanzas Ru-
te de esos días de barbarie es Víctor producen, la misma que todavía hoy, rales de USAID, que había detectado
Romero, quien huyó de esas tierras 11 años después les sirve como sede, la existencia de esta organización y la
junto con su esposa y sus hijos en el centro de acopio, procesamiento, al- importante historia de desarrollo social
año 2000. A pesar del desplazamien- macenamiento transformación y em- detrás de la misma, contactó a Oppor-
to forzado no se dejó vencer por las pacado del producto terminado. tunity International Colombia, una de
circunstancias, sino que durante va- las entidades aliadas del Programa, y les
rios años mantuvo su hogar gracias a Estos 12 años de historia en la orga- propuso iniciar un proceso de financia-
las tabacaleras, emporios económicos nización han servido para mostrar su miento de esta Cooperativa, haciendo
que movían la dinámica comercial de vocación de líder y buen administrador uso de la metodología de cadenas de
El Salado. de los recursos, al punto que durante valor que el programa viene constru-
los últimos dos años ha sido represen- yendo.
En el año 2006 y buscando nuevas tante legal de Coapromiel, un referente
oportunidades de ingresos, Víctor co- de la industria apícola en los Montes de Esta metodología permite un análisis
noció la Cooperativa de Apicultores María. Precisamente desde su rol como rápido de las condiciones financieras,
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Página 238
OPPORTUNITY
administrativas, de gobernanza y de
relacionamiento con el mercado de
un eslabón de la cadena productiva
y, a partir de allí, orienta con mayor
asertividad la forma de acceso al cré-
dito por parte del eslabón, los mon-
tos y esquemas de pago respectivos.
Asimismo, permite, a partir de este
primer ejercicio, trabajar de la mano
con la organización ancla (en este caso
Coapromiel), para identificar a los pro-
ductores de base o proveedores que
también pueden requerir crédito pro-
ductivo para generar fortalecimiento y
sostenibilidad en la cadena de valor.
Fue precisamente este ejercicio el que

se dio entre Opportunity y Coapro-
miel con apoyo de IFR desde noviem-
bre de 2016, lo cual se tradujo en la Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales
aprobación y posterior desembolso
de un crédito por COP $30 millones
para la Cooperativa en diciembre del
mismo año, con lo cual se benefició la
Cooperativa y los 40 apicultores que
hacen parte de ella junto con sus fami- Estos 12 años de historia en la organización han servido
lias. Asimismo, y gracias al buen mane- para mostrar su vocación de líder y buen administrador de
jo del crédito, en diciembre de 2017,
justo después de pagar el primero, los recursos, al punto que durante los últimos dos años ha
Opportunity les hizo un nuevo prés- sido representante legal de Coapromiel, un referente de la
tamo por COP $40 millones, el cual
vienen pagando juiciosamente y con lo industria apícola en los Montes de María.
cual la entidad financiera les ha abierto
las puertas para el acceso a crédito in-
dividual para los 40 productores.
Sin embargo, y manteniéndose en su

filosofía de ser un líder que oriente
de manera positiva a los miembros de
la Cooperativa, Víctor afirma que aún
no es momento de jugarse esa carta,
pues es un dinero que quisieran tener
disponible para el momento en el que
se requiera aumentar el volumen de
producción.
Para Víctor Romero, el haber conoci-

do la producción de miel en la región
que lo vio nacer, y posteriormente ha-
ber generado una relación de negocios
estable con Opportunity International,
le han permitido disfrutar del lado dul-
ce de El Salado, muchos años después
de los momentos tristes que tuvo que
enfrentar.
Página 239
La Iniciativa de Finanzas Rurales ha apoyado a las entidades

financieras en la identificación y disminución de barreras de
acceso a grupos poblacionales específicos como las mujeres
rurales, comunidades indígenas, población afrocolombiana y
víctimas del conflicto armado.
Enfoque diferencial
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ENFOQUE DIFERENCIAL
Página 243
1. Miradas universitarias para el desarrollo

económico y financiero del Sur del Tolima
Página 247
2. Una líder maravillosa en Tumaco

Página 251
Tabla de
Contenido 3. Banco Agrario: expandiendo su alcance
en la ruralidad colombiana
Página 252
4. El queso ASPROQUEMA, “solución”

para los ganaderos de Anorí
Página 253
5. Los frutos del trabajo duro

Página 254
6. El Restaurante de doña Yolanda

Página 255
7. La tranquilidad del pueblo Nasa

Página 256
8. Gracias al Fondo Rotatorio he progresado

y ayudo a otros
Página 257
9. Vocación de servicio comunitario

Página 258

aplicación lectora de códigos QR y escanearlo 10. Dar y recibir conocimiento ayudando
posteriormente desde su celular. a la comunidad
Página 259
Página 244
ENFOQUE DIFERENCIAL
Página 245
ENFOQUE DIFERENCIAL
Miradas
universitarias
para el desarrollo
económico y
financiero del
Sur del Tolima
Talleres realizados por estudiantes de la Universi-
dad de Ibagué.
Entre agosto y diciembre de 2016 el sidades y conocimientos en materia de Sin embargo, una vez capacitado por
Banco de la República, con el apoyo inclusión financiera; insumos que, ade- parte del Banco de la República, IFR y
técnico y financiero de la Iniciativa de más de ser analizados y publicados por la Universidad respecto a la importan-
Finanzas Rurales de USAID (IFR), llevó el Banco de la República, sirvieron de cia de la investigación de la que iba a
a cabo una encuesta de inclusión finan- base para el desarrollo de productos ser parte, y entendiendo que su inmer-
ciera rural en tres municipios del Sur de cinco entidades financieras presen- sión en el territorio estaría acompa-
del Tolima, una región de difícil acceso tes en la región: Banco Agrario, Ban- ñada por otros programas de USAID
ubicada en el centro de las montañas co de Bogotá, Davivienda, Bancamía y presentes en el territorio (Colombia
de Colombia, donde se originó la gue- Coofisam. Responde y el Programa de Tierras y
rrilla de las FARC hace más de sesenta Desarrollo Rural), finalmente aceptó el
años. Hernando Ramírez fue uno de reto que, afirma, “ha sido fundamental
los estudiantes encargados de las para cambiar mi percepción sobre mi De-
Este proceso de recolección de infor- encuestas, un joven de 25 años que partamento y entender cuál puede ser mi
mación, y una posterior sensibilización con su historia refleja la división aporte a la construcción de país, empe-
en educación financiera a algunas de las existente entre la Colombia rural y la zando desde el campo”.
asociaciones de productores que fue- Colombia urbana. A pesar de haber
ron entrevistadas, fue posible gracias a nacido en Ibagué, a poco más de cuatro Para Hernando su participación en
una alianza estratégica suscrita entre el horas en carro de Planadas, a punto este proyecto le sirvió para entender
Banco, IFR y la Universidad de Ibagué de graduarse de Ingeniería Industrial, mejor la historia del país, para reco-
a través de su programa Paz y Región, reconoce que su conocimiento de lo nocer los retos del postconflicto, pero
segmento curricular que tiene como rural se limitaba a las fincas de recreo además el enorme potencial económi-
objetivo involucrar a los estudiantes en los municipios cercanos a su ciudad, co de zonas rurales como las del Sur
con el desarrollo del Tolima, ubicán- y que en cambio tenía en su imaginario del Tolima. “Antes de llegar yo pensaba,
dolos durante un semestre en muni- que los tres municipios del sur de su ¿para qué les va a interesar a los bancos
cipios del Departamento para diseñar Departamento, eran zonas de guerra, ir a esa zona del país?, pero una vez allá
y ejecutar proyectos sociales, de em- inhóspitas y peligrosas. me di cuenta que hay oportunidades de
poderamiento económico, planeación negocio muy grandes, porque es otra Co-
local e infraestructura. Precisamente por ese mismo imagina- lombia, una Colombia que está en pleno
rio, cuando la Universidad le informó desarrollo, que tiene mucha potencialidad,
Para este caso particular la Universidad que su lugar de trabajo sería Planadas donde se produce el mejor café del mun-
delegó a cuatro estudiantes de últimos y, más que eso, que debería movilizar- do, donde hay gente muy trabajadora que
semestres de pregrado, quienes duran- se a zonas en donde ha sido histórica quiere salir adelante; pero donde faltan
te cuatro meses vivieron en los muni- la presencia de la guerrilla, su primera bancos, vías y educación”, afirma.
cipios de Ataco, Planadas y Rioblanco, reacción fue de nerviosismo. Más lo
recorrieron sus veredas y centros po- fue para su mamá, quien incluso se co- Identificar los principales desafíos y las
blados, entrevistaron a asociaciones de municó con la Universidad para pedir posibles líneas de respuesta rápida para
productores, pequeños empresarios que no pusieran en peligro la vida de el desarrollo económico de esa región
rurales, autoridades locales y líderes su hijo. desde la perspectiva de la inclusión fi-
comunitarios, para conocer sus nece- nanciera fue precisamente el centro de
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Página 248
ENFOQUE DIFERENCIAL
la investigación. Para eso la encuesta lodazal en el que se suelen convertir les mejoren las condiciones de vida”; par-
fue instalada en tabletas electrónicas algunas de las vías rurales en invierno. te de ese mejoramiento tiene que ver
con un aplicativo que permitía cargar la “En esos momentos de viajes que pare- con el acceso a servicios financieros,
información sin necesidad de conexión cían interminables yo lo que pensaba es de allí que como parte de su trabajo
a internet, pero que al contacto con que con esa falta de infraestructura lo en la zona, Hernando, junto con otro
una red de wifi se subía rápidamen- que estamos haciendo es desaprovechan- de sus compañeros dictaron un total
te a un sistema central que se podía do el potencial del campo, la riqueza de de 8 talleres de educación financiera a
consultar desde cualquier parte. Esto un territorio en donde lo que siembres se más de 70 personas, a quienes se les
le dio mayor confianza a la población produce, no por nada de allí sale el 12% explicó cómo llevar mejor sus cuentas,
que fue entrevistada, que usualmente del café de exportación de Colombia”, re- y cómo administrar sus recursos.
le teme a encuestas en las que deben flexiona Hernando.
firmar o escribir. “Muchos decían que si Con todo este aprendizaje, pero ade-
tenían que firmar mejor no, porque ya les Más allá de eso, otra reflexión que hizo más con la sensación de que debe se-
había pasado que les habían hecho firmar tiene que ver con que, ante la falta de guir aportando al desarrollo del campo
y luego salían reportados en Datacrédito vías de acceso y la precaria existencia colombiano, Hernando, que se graduó
o reportados por ahí en cosas raras. La de entidades financieras en la región, en 2017, espera dedicar sus próximos
gente tiene mucha desconfianza aún de los campesinos no han establecido una años a viajar, hacer contactos y apren-
las cosas externas, de lo que viene de cultura del ahorro formal, porque si der más conceptos claves para darle
afuera, en parte por culpa de la violencia bien hacen inversiones en compra de forma a un proyecto de alguna de las
que vivieron”. predios, o de animales, no ahorran en comunidades y organizaciones que co-
entidades financieras y es mucho el di- noció; un proyecto de vida que hasta
Al mismo tiempo, este aplicativo per- nero que se mueve en los centros po- hace seis meses, en su cotidianidad de
mitió hacer análisis rápidos y entregar blados producto de los agronegocios. citadino le era impensable.
en poco tiempo los principales hallaz- “Yo vi en Gaitania a un señor que en una
gos a las entidades financieras y a IFR bolsa que cargaba en la mano tenía al A partir de este estudio, que fue so-
para que comenzarán a plantear solu- menos 50 millones que había recogido en cializado por IFR en 2017, se logró
ciones, como la apertura de oficinas y una quincena, y vi a otro con una tulita al la apertura de oficinas de Bancamía y
corresponsales bancarios, el diseño de hombro con dos o tres millones de pesos, Coofisam en Planadas, y la mejora en
un programa de capacitación en habili- producto de la venta de café, cacao o fru- productos y servicios financieros de
dades gerenciales para las asociaciones tales; y entonces como no hay un banco otras entidades presentes en la zona,
de productores, o la estructuración de pasan dos cosas, o se gastan la plata sin que usaron como base los datos arro-
productos de financiamiento de cade- control, o la invierten en cosas que no son jados por la investigación.
nas de valor. rentables, o sencillamente se pierden la
oportunidad de ahorrar para su vejez, y
Hernando afirma que para la recolec- eso pasa por la ausencia de servicios fi-
ción de la información fue necesario nancieros de calidad y a la medida para la
establecer primero lazos de confianza gente”; afirma recordando que para los
con los campesinos, algo que no fue fá- habitantes de estos centros poblados
cil por la diferencia cultural que existe el banco más cercano está a dos o tres
entre esas dos Colombias. “Para hablar horas de camino.
con la gente la estrategia se armó durante
el ejercicio, en campo. Se les preguntaron En palabras de Hernando, es por esto
cosas desde un marco de respeto, de en- que la gente cree que cuando se plan-
tender que es una cultura que es organi- tean procesos de inclusión financiera
zada porque ha sufrido el abandono esta- se hace pensando en centros urbanos
tal y la guerra; gente que encontró en la y no en la población que vive en lo ru-
organización social la forma de sobrevivir ral disperso, donde las dinámicas so-
y de salir adelante”, afirma. cioeconómicas son distintas; por eso,
dice él, si las entidades financieras que
Para cumplir con el objetivo de en- apoyaron este proceso de diagnóstico
trevistar población de zonas rurales saben entender estas dinámicas y dan
dispersas Hernando, como sus demás respuesta a las necesidades de la po-
compañeros, debió hacer viajes de más blación rural, se aporta verdaderamen-
de cuatro horas por entre algunas de te al desarrollo del campo.
las montañas más agrestes de la geo-
grafía colombiana, caminar, montar en Una de sus principales conclusiones
motocicleta, en caballos y, en un par luego de esta inmersión en la zona ru-
de ocasiones, ayudar a las camione- ral es que “la gente quiere es que la dejen
tas de transporte público a salir del trabajar, que le garanticen la seguridad y
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“Antes de llegar yo pensaba,

¿para qué les va a interesar a
los bancos ir a esa zona del
país?, pero una vez allá me di
cuenta que hay oportunidades
de negocio muy grandes, porque
es otra Colombia, una Colombia
que está en pleno desarrollo,
que tiene mucha potencialidad,
donde se produce el mejor café
del mundo, donde hay gente
muy trabajadora que quiere salir
adelante; pero donde faltan
bancos, vías y educación”.
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ENFOQUE DIFERENCIAL
Una líder
maravillosa
en Tumaco
Aura Rodríguez hace parte del programa

“Soy Lider” de Bancompartir.
La costa pacífica colombiana es una fortalecer sus conocimientos y habili- 15 clientes nuevos para Bancompartir.
región exuberante; una selva inunda- dades para aumentar y mejorar la pro- En su agenda mantiene anotados los
da por incontables ríos que recorren ducción de sus cultivos. nombres de sus referidos para su re-
este territorio repleto de diversidad gistro personal. “Unos tienen venta de
y belleza antes de encontrarse con Pero esta mujer de 35 años tiene tam- cerveza, otros tienen tiendas, otros lo han
el mar. Allí, justo en la frontera con bién un título como Técnica en Traba- hecho para mejorar en la parte agrícola.
Ecuador, se encuentra Tumaco, el se- jo Social. “Estudié en el Politécnico e iba Son fincas que están en producción y a
gundo puerto más importante sobre el todos los sábados a estudiar a Tumaco. veces no tienen recursos para mejorar y
Océano Pacífico en Colombia y, con Fue duro pero igual lo logré, y yo me siento a través de Bancompartir pueden acceder
cerca de 200.00 habitantes, la segunda muy contenta porque esa es la profesión a estos recursos”, comenta Aura. Ella
ciudad más importante del departa- que a mí me gusta. Hasta ahorita fue un orienta a las personas de su comuni-
mento de Nariño. Precisamente por técnico, pero yo le pido mucho a Dios que dad con respecto a los productos y
su ubicación estratégica Tumaco se ha me dé la oportunidad de tener cómo se- servicios financieros a los que pueden
visto envuelto en complejas dinámicas guir la profesional. Me gustaría ser profe- acceder y encuentra en esta labor la
de violencia e ilegalidad de las que ha sional en Trabajo Social porque me gusta posibilidad de ayudar a aquellos que
buscado desprenderse. mucho interactuar con las personas. Eso a necesitan financiamiento para sus pro-
mí me satisface. Cuando yo miro una per- yectos y que no siempre saben cómo
Aunque una de las principales sona que necesita algo yo quisiera tener obtenerlo.
actividades económicas de Tumaco es para darle y ayudarle”, dice Aura con
la pesca artesanal, en los últimos años una sonrisa cargada de entusiasmo. Aura se levanta cada día con el aire
se ha incrementado la explotación fresco de las mañanas tumaqueñas y
agrícola a partir de la tecnificación de El arrojo de Aura, su pasión por el con la motivación de ofrecerles a sus
cultivos presentes en la región como aprendizaje permanente y su voca- hijos mejores oportunidades, siendo
el cacao y otros cultivos de pancoger ción por trabajar con la gente se han siempre un ejemplo de lucha y per-
que proveen alimentación a muchas convertido en el motor que la impulsa severancia para ellos. El ser parte del
familias campesinas como la de Aura constantemente a aceptar retos que le programa ‘Soy Líder’ le ha permitido a
Rodríguez. aporten a su crecimiento personal y al Aura crear una nueva fuente de ingre-
desarrollo de su comunidad. Fue así sos para su familia y a la vez cultivar
Aura vive con sus dos hijos en San Luis que, mientras participaba en un proce- relaciones de amistad con funcionarios
Robles, uno de los corregimientos de so de fortalecimiento para más de 100 de Bancompartir y, sobre todo, con
Tumaco. Gran parte de su tiempo lo mujeres en el marco del programa ‘No personas de su comunidad con quienes
invierte en su finca, trabajando en los es hora de callar’, Aura conoció a Ban- antes no había interactuado y a quienes
cultivos de cacao, plátano y yuca y en compartir y aceptó el reto de unirse a ahora puede apoyar con su trabajo.
el cuidado de sus hijos. Esta madre ca- su programa ‘Soy Líder’.
beza de familia se formó hace algunos
años como Tecnóloga en Producción Comenzó apenas en noviembre pasa-
Agropecuaria Ecológica y así logró do y a la fecha ya ha referido cerca de
Página 251
Banco Agrario:
expandiendo su
alcance en la
ruralidad
colombiana
Café del Macizo, una asociación con 96
productores activos que cultiva cafés especiales
de forma sostenible.
Viajar de Ibagué a Planadas es una jor- oportunidades a las zonas rurales más
nada de apenas 231 km. Sin embargo, apartadas del país.
ese recorrido se convierte en una odi-
sea de siete horas por una carretera La metodología de IFR busca financiar
angosta, curva y maltrecha con un solo cadenas de valor que cumplen con ca-
carril de ida y uno de vuelta. Las condi- racterísticas específicas. Esto redunda
ciones, por supuesto, empeoran en la en beneficios para la entidad financie-
época de lluvias, cuando las aguas pue- ra, pues con este modelo no se hace
den arrasar o bloquear la vía. El estado necesario financiar a los productores
de las carreteras dificulta enormemen- uno a uno, sino que se hace a través
te el trabajo de los campesinos de la de una empresa ancla como Café del
zona que buscan sacar sus productos Macizo. Al ser la primera vez que el
a centros de acopio y puertos como
Buenaventura. A pesar de todos los
Banco utilizaba el modelo de IFR, tuvo
que asumir un proceso de aprendizaje Con la metodología de IFR,
tropiezos, los habitantes de Planadas que generó retos y algunas dificulta- el Banco Agrario financió a
insisten, persisten y no desisten para
poder mostrarle a Colombia y al mun-
des, que finalmente hicieron de este un
ejercicio provechoso y efectivo.
la asociación con COP $45
do que allí se producen las mejores millones que ayudaron a
cosechas. Con la metodología de IFR, el Banco
Agrario financió a la asociación con
los productores a acercarse
Este es el caso de Café del Macizo, una COP $45 millones que ayudaron a los a los mercados comercia-
asociación con 96 productores activos
que cultiva cafés especiales de forma
productores a acercarse a los merca-
dos comerciales. Más importante aún,
les. Más importante aún, el
sostenible, cuidando del medio am- el ejercicio construyó lazos de con- ejercicio construyó lazos de
biente y con un impacto positivo en fianza entre la banca y los campesinos, confianza entre la banca y
la calidad de vida de los asociados. Si
bien el esfuerzo es enorme, en 2017
quienes tradicionalmente han visto con
temor y displicencia a los bancos. Una los campesinos.
los productores alcanzaron la venta experiencia como esta puede tener
de 6.000 toneladas de café por COP consecuencias positivas y un impacto
$3.400 millones. El buen desempeño duradero en las vidas de personas y
de la asociación y sus productores organizaciones.
ameritó nuevas necesidades de cré-
dito para capital de trabajo. Esta fue Por esto, Café del Macizo se ha con-
una oportunidad de oro para el Banco vertido en un gran promotor de crear
Agrario –la entidad estatal colombia- vínculos sanos entre productores de
na cuya misión es financiar actividades distintos sectores y las entidades fi-
agrícolas, pecuarias y agroindustriales, nancieras. Ellos son los primeros en
entre otras– y la Iniciativa de Finanzas reconocer y promulgar los beneficios
Rurales (IFR) a través de su metodo- de un crédito bien manejado.
logía de cadenas de valor, para llevar
Página 252
ENFOQUE DIFERENCIAL
El queso
ASPROQUEMA,
“solución” para los
ganaderos de Anorí
Asociación de Productores de Queso de Anorí

(ASPROQUEMA).
Anorí es un municipio antioqueño fun- ducía en condiciones de poca higiene. con el apoyo del Gobierno Nacional y
dado en 1808 y constituido como tal Con los requisitos que han surgido al- de la Iniciativa de Finanzas Rurales de
en 1821. Ubicado en la subregión nor- rededor del mundo con respecto a la USAID, ASPROQUEMA ha brindado
deste del Departamento, nació como inocuidad de los alimentos, el produc- a sus asociados asistencia técnica en
un “campamento minero”, por lo que to era cada vez menos apetecido y más temas como: circuitos de rotación de
llegaron muchos colonos que se dedi- mal pago. praderas, control de arvenses, buenas
caban a la actividad extractiva. La fiebre prácticas ganaderas y fortalecimiento
del oro se apaciguó alrededor de 1850, Debido a estos problemas y con el empresarial.
cuando los pobladores empezaron a fin de fortalecer la cadena productiva,
dedicarse a actividades agropecuarias, hacer más eficientes los sistemas pro- Uno de los objetivos de ASPROQUE-
que actualmente tienen predominio en ductivos y mejorar la calidad de vida MA es fortalecer y aumentar los servi-
la economía del municipio. de los productores, en 2008 nació la cios que presta a sus asociados, por lo
Asociación de Productores de Que- que su junta directiva tomó la decisión
Dentro de las actividades del agro ha so de Anorí (ASPROQUEMA). En la de abrir un almacén de insumos agro-
imperado la producción pecuaria a actualidad cuenta con 215 asociados, pecuarios junto al centro de acopio
través de la ganadería doble propósi- ubicados en las cuatro zonas del muni- del queso. La asociación tenía el local y
to. Esta actividad ocupa alrededor de cipio, quienes comercializan entre tres el personal idóneo para la administra-
34.000 hectáreas en pastos y, debido y cuatro toneladas de queso industrial ción, pero necesitaba recursos para la
a que se hace de manera extensiva, no a la semana. compra de los insumos.
ha sido muy eficiente. Los productos
de esta actividad son: el ganado cebado ASPROQUEMA ha conseguido que Es allí donde la Iniciativa de Finanzas
en pie, que se comercializa principal- sus aliados comerciales le den precios Rurales de USAID, en su pilotaje de
mente en la Feria Ganadera de Mede- fijos todo el año, lo que redunda en implementación de la metodología de
llín, y la leche y sus derivados, como estabilidad financiera para los asocia- oferta de servicios financieros a cade-
el queso industrial. Debido a que en dos. Esto, debido a la calidad del queso nas de valor, apoyó a la asociación en
una zona importante del municipio no que comercializan, el cual es elaborado la gestión de un crédito para capital
hay electricidad para refrigerar la leche en cuartos de producción que fueron de trabajo por valor de 20 millones
y que además los centros productivos diseñados para cumplir con las Bue- de pesos, el cual fue otorgado por el
se encuentran muy alejados de la cabe- nas Prácticas de Manufactura (BPM). Banco Agrario de Colombia en julio
cera, no es económicamente viable la Los productores sacan el queso cada de 2017. Con este dinero se montó la
salida del producto a diario. ocho o 15 días al centro de acopio tienda agropecuaria, que ofrece a los
ubicado en la cabecera municipal, allí asociados mejores precios que los del
La venta de queso industrial ocupa un se hacen pruebas organolépticas, se mercado y financiación para los insu-
renglón importante en la economía del pesa, se empaca en presentación de mos. Además, la asociación amplió su
municipio. Anteriormente, por falta de 25 y 30 Kg, se etiqueta y se envía a portafolio de servicios con una unidad
conocimiento técnico, de incentivos Medellín en un carro que cumple con adicional de negocio.
económicos y de falta de exigencia por los requerimientos para transporte de
parte del mercado, el queso se pro- alimentos. Para llegar a este punto y
Página 253
Los frutos del

trabajo duro
María Isabel Franco contadora del

cabildo de Tacueyó.
Tener claras las cuentas de los cabildos el último año además, lo es, del Ca-
de Tacueyó y Toribío de la comunidad bildo de Toribío. Su labor implica no
Nasa en Toribío (Cauca) es una labor solo mirar las cuentas de los cabildos,
de gran responsabilidad y cuidado, de sino además de las unidades producti-
la cual depende que las autoridades in- vas adscritas al mismo, y especialmen-
dígenas de este municipio puedan to- te del fondo rotatorio, herramienta
mar decisiones económicas que afec- de apalancamiento financiero para las
tan a los pobladores de esta zona del iniciativas productivas de las comuni-
país. Desde hace varios años esta tarea dades que hacen parte del cabildo. Los
la ha llevado con empeño, amor y dedi- fondos incluyen líneas de créditos para
cación María Isabel Franco, contadora vivienda, salud, educación para mejo-
de los cabildos, quien gracias a su en- rar la calidad de vida, entre otros.
trega se ha consolidado como una de
las profesionales más prestigiosas en Actualmente María Isabel cursa estu-
su municipio. dios de postgrado sobre revisoría fis-
cal y no tiene miedo en compartir sus
María Isabel comenzó a trabajar desde
muy joven como docente en institu-
conocimientos con el personal de los
fondos y de los cabildos. Por el contra-
Su labor implica no solo
ciones educativas en la zona rural; allí rio, es consciente de que en la medida mirar las cuentas de los
mostró gran dedicación a sus alumnos
y pasión por el trabajo comunitario.
en que todos tengan mejores conoci-
mientos pueden prestar mejores servi-
cabildos, sino además de
Cuenta que, aunque el camino era cios a los comuneros. las unidades productivas
bastante largo y difícil realizó su labor
con amor, consciente de la necesidad María Isabel con su tranquila sonrisa
adscritas al mismo, y
de educar a los niños, ya que solo la se dedica a realizar sus labores, siendo especialmente del
educación puede ayudarles a mejorar consciente de la importancia del traba- fondo rotatorio.
sus condiciones de vida. Durante este jo que realiza ya que sabe que en gran
proceso decidió iniciar su formación medida de la transparencia de su traba-
universitaria, razón por la cual todos jo depende que los comuneros conoz-
los fines de semana se trasladaba has- can el estado de los fondos rotatorios
ta Santander de Quilichao para estu- que son comunitarios y que confíen en
diar contaduría pública, y con la misma ellos para continuar depositando sus
convicción con que hacia su trabajo ahorros, además la sostenibilidad de
también estudiaba. estos permitirá que las metas depo-
sitadas en el Plan de Vida puedan ser
Desde hace cuatro años es la conta- logradas y el buen vivir sea cumplido
dora del Cabildo de Tacueyó, y desde como premisa del Pueblo Nasa.
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ENFOQUE DIFERENCIAL
El Restaurante
de doña Yolanda
Yolanda Ciclos Mestizo en su restaurante

de Toribío (Cauca).
Yolanda ya tiene claro que su próximo crédito lo utilizará para ampliar

su negocio a la venta de jugos naturales y de ensaladas; por lo que
manifiesta que lo importante de la utilización de este crédito es
que ser cumplido tiene su recompensa.
Nacida hace 46 años en la vereda Na- tos típicos de la zona, y así el negocio diciones de seguridad de Toribío lo-
talá del Resguardo de San Francisco en fue creciendo a pasos agigantados. graron acabar con sus sueños; durante
Toribío (Cauca), Yolanda Ciclos Mes- los años de hostigamientos y de aten-
tizo es una de las mujeres más reco- Unos años después, y para atender tados, llegaban periodistas, miembros
nocidas del municipio, por su eterna mejor a sus clientes, Yolanda cambió de organizaciones internacionales y los
sonrisa, por sus afectuosos saludos, nuevamente de local a uno más grande, locales buscando servicio de restau-
pero sobre todo por el increíble sabor compró más mesas, sillas, elementos rante, y aunque ante el miedo de ser
de la comida que produce y vende en de cocina y vajilla. Fue en ese momen- atacados, todo el comercio y servicio
su restaurante asadero y cafetería, Yoli to cuando solicitó su primer crédito cerraba, Yolanda decidió atender, y
Ricuras, uno de los lugares tradiciona- con un almacén, pero al final del mes simplemente quien deseaba utilizar sus
les de la gastronomía Nasa. todo el dinero se destinaba solo para servicios debía llamar a su puerta y con
pagar el crédito, y necesitó incluso pe- el local cerrado se atendía al público.
Yolanda comenzó su negocio de comi- dir créditos al “gota a gota”.
das en 2001, primero en una tolda en Yolanda es una de las comuneras que
la plaza de mercado del casco urbano En el año 2012 la dueña de la casa don- ha utilizado los servicios del Fondo
de Toribío, que fue heredada de su de arrendaba el local le dio la oportu- Rotatorio de San Francisco, con exce-
suegra. En un comienzo, y mantenien- nidad de adquirir la casa y los locales, lente manejo de su historial crediticio.
do la herencia familiar, solo ofrecía tin- Yolanda realizó grandes esfuerzos con Ya tiene claro que su próximo crédito
to y algunas comidas durante los días los ahorros que tenía, la venta de un lo utilizará para ampliar su negocio a
de mercado; sin embargo, al ver que lote que había adquirido en Santander la venta de jugos naturales y de en-
su clientela estaba creciendo, decidió de Quilichao y en compañía de un fa- saladas; por lo que manifiesta que lo
arrendar un pequeño local y allí amplió miliar adquirió la propiedad. importante de la utilización de este
su oferta de productos, llegando inclu- crédito es que ser cumplido tiene su
so a vender licor. Infortunadamente Pero seguía necesitando mejorar el lo- recompensa. Cuenta que nunca le han
ella cuenta que este producto solo le cal y la cocina. Estaba decidida a con- negado un crédito y así no solo crece
trajo malos momentos ya que “los bo- vertir su pequeño negocio en el res- ella, sino también las personas que tra-
rrachos solo traen peleas, cuando empie- taurante más grande de Toribío, así bajan en el restaurante. Ella sabe que
zan a tomar pagan, luego piden y no pa- llegó al Fondo Rotatorio del Cabildo a Toribío le esperan tiempos mejores,
gan y por no pagar pelean”. En cambio de San Francisco y, contándoles sus antes subían por el conflicto, ahora
de esto, y atendiendo las sugerencias sueños obtuvo un crédito que le per- vienen a conocer, a practicar deportes,
de muchos habitantes del pueblo, que mitió pagar deudas a sus proveedores ahora tienen futuro.
también le solicitaban la venta de co- y realizar las adecuaciones necesarias
mida, comenzó a fabricar algunos pla- en su restaurante. Ni siquiera las con-
Página 255
La tranquilidad del
pueblo Nasa
Iván Marino Pazu Julicue, Coordinador del

Fondo Rotatorio del Cabildo de San Francisco
perteneciente a Proyecto Nasa.
San Francisco es un centro poblado todología y brinda a los comuneros los

del municipio de Toribío (Cauca), allí conocimientos de educación financiera
nació hace 28 años Iván Marino Pazu que aprendió a partir de esta.
Julicue, quien desde hace un tiempo
se desempeña como Coordinador del La vida de Iván se desarrolla en el Ca-
Fondo Rotatorio del Cabildo de San bildo de San Francisco, donde le gusta
Francisco perteneciente a Proyecto vivir, no solo por el arraigo a su tierra
Nasa. y a la tierra de sus ancestros, también
porque considera a su lugar en el mun-
Iván llegó al Fondo Rotatorio por medo como un “paraíso natural indescripti-
dio de las reuniones de rendición de ble”; allí siente la tranquilidad y la paz
cuentas que anualmente realizan los que en otros lugares no encuentra,
cabildos y el Proyecto Nasa en cada por eso continúa viviendo en la vereda
una de las veredas del municipio de La Primicia con su pequeña hija y su
Toribío, donde la comunidad y él mis- esposa. La vida de Iván se
mo pusieron a disposición su nombre desarrolla en el Cabildo
para realizar el servicio comunitario Este arraigo por su tierra es el que lo
en las labores administrativas del Ca- lleva a plantear como proyecto de vida de San Francisco, donde
bildo. El Gobernador de ese momento el de la colaboración hacia su comuni- le gusta vivir, no solo por
lo nombró en el cargo de Secretario,
rol que cumplió por dos años y ante su
dad tanto por medio de los servicios
financieros que ofrece el fondo rota- el arraigo a su tierra y a
buen desempeño en 2017 fue ascendi- torio, y en donde él como coordina- la tierra de sus ancestros,
do a Coordinador. dor espera prestar sus servicios por
muchos años más, como en las demás también porque considera
Cuando un comunero llega a solicitar unidades productivas que con el apoyo a su lugar en el mundo
los servicios del Fondo puede tener la
certeza de que va a encontrar en Iván
del Fondo puedan crearse. como un “paraíso natural
una persona que escucha sus necesi- Cuando se le pregunta cuál es su sue- indescriptible”.
dades y trata de darles respuesta, no ño, Iván responde que quiere tener
solo desde las funciones de esta es- una granja agroambiental para auto-
trategia de inclusión financiera, sino consumo y comercializar excedentes;
además desde la implementación de la aclara que tal vez para la visión occi-
metodología de educación financiera dental esto no es ser exitoso, pero
“Vxiwn Ew Visyá Piiyn” que fue elabo- para la cosmovisión Nasa esta es una
rada con acompañamiento técnico de forma de vivir con tranquilidad, con
la Iniciativa de Finanzas Rurales para paz, arraigado a lo que se es y en plena
el Pueblo Nasa, recogiendo los usos armonía con la tierra.
y costumbres incluidos en el plan de
vida de esta comunidad indígena. Iván
cuenta que ha logrado apropiar la me-
Página 256
ENFOQUE DIFERENCIAL
“Gracias al
Fondo Rotatorio
he progresado y
ayudo a otros”
Huber Hernán Messa Peteche, comunero del
cabildo indígena de Tacueyó (Cauca).
Huber tiene 38 años es casado y tie- ría, pagando el 60% al iniciar el negocio
ne dos hijos, vive con su familia en y el 40% restante a plazos, de esta ma-
Tacueyó, donde pertenecen en este nera pudo usar una parte del dinero
mismo municipio al cabildo indígena. para surtir, incluyendo elementos para
Este economista especialista en ge- la construcción.
rencia financiera es comerciante, tiene
una ferretería y además de esto tiene Con ese primer arranque positivo, Hu-
otros ingresos por que alterna sus ac- ber estructuró su negocio y ha tenido
tividades con la ganadería y siembra el apoyo del Fondo Rotatorio para se-
café. Huber era funcionario público en guir avanzando en solo dos años. Ac-
la alcaldía pasada. tualmente el local donde está ubicada
la ferretería es de su propiedad, tam-
La historia de cómo Huber Hernán bién compró un vehículo para hacer
Messa Peteche, comunero del cabildo domicilios a sus clientes, y un camión
indígena de Tacueyó (Cauca) inició su para traer mercancía desde Cali, con
“Todo fue fácil, ágil y sin propio negocio, comienza cuando el
dueño de una de las principales ferre-
esto se ahorra dinero en fletes.
tantos papeles; solo se terías de este centro poblado le pidió Huber cuenta que el crédito lo solicitó
envía una solicitud por el favor de administrarle su negocio
por un tiempo. Huber aceptó y a los
con un plazo a pagar de cinco años, y
aunque era la primera vez que utilizaba
escrito, hacen un comité tres meses recibió la oferta de com- el Fondo Rotatorio, la experiencia de
económico y se demoran prar el establecimiento. Si bien Huber cercanía y facilidad le ha hecho sentir
se había sentido cómodo en ese rol, en este un aliado financiero comunita-
aproximadamente tres días no contaba con los recursos econó- rio. “Todo fue fácil, ágil y sin tantos pape-
para la aprobación micos en ese momento. A pesar de les; solo se envía una solicitud por escrito,
eso lo consultó con su familia, quienes hacen un comité económico y se demoran
y desembolso”. estuvieron de acuerdo con entrar en aproximadamente tres días para la apro-
el negocio, solicitando un crédito con bación y desembolso”, comenta.
una entidad financiera.
Su proyecto es ampliar más la ferretería
El crédito les salió aprobado por un y lo proyecta hacer a través de crédito
monto menor, razón por la cual este en el Fondo. De hecho, recientemente,
dinero aun no era suficiente; entonces por su buen comportamiento de pago,
decidieron acudir al fondo rotatorio le han hecho retanqueo, para lo cual
del cabildo para que les hicieran otro solo requirió una llamada telefónica.
crédito, que salió rápidamente y sin
ningún inconveniente, solo necesitó
presentar algunos documentos. Con
este dinero pudo comprar la ferrete-
Página 257
Vocación de
servicio
comunitario
Adier Pilcué Balvuena, actual Coordinador del
Fondo Rotatorio del Cabildo de Tacueyó.
Adier es un hijo admirable, que lucha no solo por el logro de

sus metas, también sueña con poder ofrecerle a sus padres
una casa propia, para lo cual en compañía de sus hermanos
espera construirles una vivienda.
El centro poblado de Tacueyó (Cauca) la gente. Posteriormente fue secreta- de que para seguir ejerciendo el lide-
tiene una magia especial; cada vez que rio del cabildo, y una vez finalizó el año razgo debe prepararse no solo con los
alguien llega se llena de una energía de servicio comunitario, por el buen saberes autóctonos de la comunidad
transformadora, que sus habitantes le desempeño continuó como auxiliar de Nasa, también con los conocimientos
adjudican a la calidez y empuje de su tesorería. Aprendió de esta área, de que los estudios universitarios pueden
gente, capaz de sobrellevar las más difí- su importancia y su cotidianidad. Fue brindarle y así poder guiar sus decisio-
ciles situaciones. Uno de los represen- entonces cuando la autoridad indígena nes en beneficios de su gente.
tantes de esta fortaleza es Adier Pilcué de esa época lo nombró tesorero del
Balvuena, actual Coordinador del Fon- Cabildo, luego pasó a ser tesorero del Adier es un hijo admirable, que lucha
do Rotatorio del Cabildo de Tacueyó. Fondo Rotatorio, cargo que desempe- no solo por el logro de sus metas,
ñó durante un año y, a raíz de su buen también sueña con poder ofrecerle
Después de terminar sus estudios de desempeño, desde hace seis meses se a sus padres una casa propia, para lo
bachillerato Adier intentó iniciar es- desempeña como coordinador del fon- cual en compañía de sus hermanos es-
tudios universitarios, pero las circuns- do rotatorio del Cabildo de Tacueyó. pera construirles una vivienda, sueño
tancias que se vivieron en esta zona del que espera que sea cumplido en el año
país durante los años más complejos Los servicios que ha desempeñado en próximo, y para el cual se ha traza-
del conflicto armado impidieron que el cabildo le han permitido cumplir do metas de ahorro. También siendo
pudiera continuar. Ante esta situación con su vocación, siente que su trabajo cliente del fondo rotatorio ha logrado
y decidido a salir adelante se fue a vivir aporta a la comunidad, ayuda al comu- metas personales como la construc-
a Cali, donde encontró trabajo como nero ya que las decisiones que se to- ción de su propia vivienda. Está con-
domiciliario. Por varios meses el tener man ayudan al crecimiento económico vencido que el servicio que presta a la
dinero le pareció interesante, pero sa- del territorio. Para continuar afian- comunidad es un legado para su fami-
bía que no era ni el lugar en el que que- zando los conocimientos y ponerlos lia, solo teniendo vocación de servicio
ría estar ni el plan de vida que deseaba a disposición de la comunidad, Adier ayudará a construir un mejor futuro
para él. se encuentra estudiando Contaduría para la familia Nasa.
Pública, y cuando termine esta carrera
Después de un tiempo decidió retor- universitaria desea estudiar administra-
nar a Tacueyó con el fin de prestar su ción de empresas. Esta seguro de que
servicio comunitario. Inicialmente fue con estas profesiones puede tener los
alguacil y esto le permitió entender conocimientos para que su aporte a la
que su vocación era trabajar con y para comunidad sea valioso. Es consciente
Página 258
ENFOQUE DIFERENCIAL
Dar y recibir
conocimiento
ayudando a la
comunidad
Evencio Tombé Escué coordinador del Fondo

Rotatorio de Toribío (Cauca).
Evencio Tombé Escué es el coordina- De su experiencia como coordinador

dor del Fondo Rotatorio de Toribío Evencio cuenta que tuvo que afrontar
(Cauca), un rol al que llegó luego de muchos retos, sobre todo en el tema
un proceso de selección de acuerdo a contable, ya que su experiencia siem-
la costumbre Nasa, en el que además pre fue más en aspectos operativos.
de analizar sus capacidades y experien- Asimismo, otro gran desafío tuvo que
cia también evalúan su parte espiritual ver con el manejo administrativo y fi-
para saber si es digno de ocupar ese nanciero de los créditos, debido a que
cargo. Se trata de un ritual llevado a hasta hace un tiempo todo se manejaba
cabo por cuatro líderes espirituales, manualmente; por eso cuando se dio
conocidos como mayores, quienes inicio al proyecto con la Iniciativa de
Ahora su proyecto es poner analizan a varios candidatos y eligen
al mejor. Técnicamente Evencio ve-
Finanzas Rurales de USAID para el for-
talecimiento de los fondos rotatorios,
a producir la tierra que tiene nía preparándose para desempeñar empezando por la dotación de un sof-
en compañía de su esposa un rol importante dentro de su co- tware especializado en administración
munidad. Primero se capacitó como de los Fondos, Evencio sintió que su
y de sus dos hijos, y por técnico agropecuario con el Centro labor y la de su equipo podría facilitar-
supuesto, seguir ayudando de Educación, Capacitación e Investi- se enormemente, dejándoles además
a su comunidad. gación para el Desarrollo Integral de la
Comunidad (CECIDIC), un centro de
capacidad instalada para avanzar como
fondo en aspectos claves como el ser-
educación superior indígena reconoci- vicio al cliente, la educación financiera
do por el Ministerio de Educación. En y el análisis de los indicadores de su
este mismo sitio trabajó durante cinco gestión como herramienta financiera.
años, luego de los cuales fue técnico
en turismo para la Alcaldía municipal; Evencio siente que este cargo le ha
y gracias a esta experiencia fue Alcal- cambiado la vida para bien, porque da
de mayor del cabildo por un año, para y recibe muchas cosas positivas de su
finalmente ser seleccionado como comunidad. Ahora su proyecto es po-
coordinador del Fondo Rotatorio, car- ner a producir la tierra que tiene en
go que lleva ocupando por dos años y compañía de su esposa y de sus dos
que ha alternado con sus estudios de hijos, y por supuesto, seguir ayudando
pregrado en Economía en la Universi- a su comunidad.
dad Pontificia Bolivariana de Medellín,
en convenio con el CECIDIC.
Página 259
Las caras
del progreso
Fotos:
Iniciativa de Finanzas Rurales
Fernanda Pineda - Hanz Rippe para USAID
aco Pradera Espinal San Bernardo del Viento Buenavista Santa Marí
n Juan de Betulia (Betulia) Candelaria Roncesvalles Purísima San Pe
s Guadalupe San José de la Montaña Palestina Guamal Santa Rosa de
n Vicente del Caguán Elías Carepa San Juan de Urabá Castilla la N
amira Saladoblanco Puerto López Chinú Coyaima Caloto Córdob
naga de Oro Nátaga Cartagena del Chairá San Carlos Buenavista Cau
Roble Santander de Quilichao Colombia San Pelayo San Juan de Aram
lermo Lejanías Teruel Ituango Jambaló El Paujil Valdivia San O
ente de Oro Rivera Tesalia Miranda Morelia Tarazá Sahagún Pien
ceres Planadas María la Baja Tierralta Saldaña Galeras Cubarral
orra Hobo Caldono Chima Momil Cereté La Montañita Anorí Gua

artadó San Pedro San Antonio Corinto Turbo Tarqui Mahates San Martín
mpoalegre Cumaral San Andrés de Cuerquía Canalete Villavieja Co
n Juan Nepomuceno Aipe Puerto Escondido San Jose de Ure Gigante
na Puerto Rico Puerto Rico Santa Ana Puerto Libertador Valencia Belén
Esta publicación es posible gracias al apoyo del pueblo y el gobierno de Estados
Unidos, a través de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional
ega Puerto Gaitán Restrepo Pitalito San Andrés de Sotavento Rioblan

(USAID). La información proporcionada no es oﬁcial del gobierno de Estados Unidos y
no representa las opiniones o posiciones de USAID o del gobierno de Estados Unidos.
erto Lleras San Carlos de Guaroa Garzón Tuchín Natagaima Monte

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Unidos, a través de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional

Lawrence J. Sacks Asdrúbal Negrete Lebette

Jennifer Tikka Claudia Elicet Roncancio López

Foto de carátula y página de créditos:

El siguiente paso es fomentar la construcción de ecosistemas digitales transaccionales, que permitan la

“El labrador que trabaja es el primero

Página 127 Página 147

Página 167 Página 185

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En el campo colombiano es donde históricamente se ha

Por ello, nuestra estrategia de apoyar a los microempresarios

Trabajar con voluntad y compromiso por los pobladores rurales,

Miguel Ángel Charria Liévano

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Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales

Foto: Archivo Bancamía

Como muchos colombianos, Eduard reclamar el crédito desembolsado,

Fernando con una de las 14 lavadoras que

Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales

Fernando cuenta orgullosamente que nunca ha ido a las

Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales

Llegar a la casa de Mariela Cerquera no Uno de los aspectos más importantes

Desde que esta cafetera

Finca de Jairo en Planadas (Tolima).

Foto: Archivo Bancamía

Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales

Fabiola y Manuel propietarios de la

Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales

Luz Mila Acosta, productora de diabolines en

Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales

A tan solo 25 minutos de distancia de Luz Mila es cliente de Bancamía hace

Olivia Suárez en su local comercial.

Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales

Guillermo Antonio acompañado del asesor

Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales

Café recien cosechado.

Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales

“Nos contaron que Bancamía estaba Luego de este primer encuentro, y

La inclusión financiera es el proceso de integración de los servicios financieros

En ese sentido, nuestro programa de Inclusión Financiera es una de las líneas

Facilitamos el acceso a los servicios financieros, a través de nuestra presencia a

Desarrollamos soluciones financieras de ahorro y crédito, adaptadas a las

Promovemos la educación financiera. Realizamos acompañamiento directo

Seguiremos trabajando en nuestro compromiso con la inclusión financiera para

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Para observar este video de la Iniciativa de

Foto: Fernanda Pineda - Hanz Rippe para USAID

Foto: Fernanda Pineda - Hanz Rippe para USAID

Entre cafetales verdes y rojos, allí vive prar en establecimientos comerciales.

Yeimi Arce coordinadora de microfinanzas del

Foto: Fernanda Pineda - Hanz Rippe para USAID

Foto: Iniciativa de Finanzas Rurales