Briefing para Proyectos Digitales

Objetivo general del proyecto

Objetivos específicos

Plan de medios

Estrategia de marketing actual

Recursos

Business Plan – etapa filosófica

Competencia

Base de datos

SEO

Diseño y desarrollo web

Agencias o partners con los que se

trabaja y colabora:

Descripción de productos o servicios

Departamentos que intervienen en la

empresa

Ventaja competitiva
Breve descripción del contexto de
mercado

Estadísticas y analítica del sitio web y

plataformas sociales y plataformas
sociales

Politica de precios y productos

Target/Público objetivo al quien van a ir

orientadas las campañas que se
realicenPol

Plataformas y herramientas sociales

Nivel de conocimiento del medio

online/social por parte de los empleados

Nivel de conocimiento de las plataformas

y herramientas online:

Campañas próximas

Canales de distribución/intermediarios:

Prescriptores y líderes de opinión

Canales o medios especiales de la

industria

Algún/os aspecto/s en los que gustaría

profundizar

Alguna otra observación o consideración

Eso son una serie de parámetros al estilo briefing, a fin de redactar un documento
donde se requiere información sobre la empresa, producto, mercado y
demás factores. El objetivo es poder comprender mejor la empresa, actividad
y procesos actuales, así como lo que necesitáis para poder preparar la propuesta.
– Objetivo general del proyecto: el principio y fin de porque estás aquí, cuanto más concreto
y específico mejor.

– Objetivos específicos: sub-objetivos a alcanzar. Aquí ejemplos.

Sin Objetivos Social Media no Hay Sentido

Todo es mucho más fácil cuando tienes unos objetivos claros y sólidos en mente. Por
supuesto, esos objetivos pueden ser muy variados. Aquí tienes algunos que podríamos
considerar. Por favor, colócalos como preferencia:

 Monitorizar el Tráfico que las plataformas, herramientas y aplicaciones generan a los

distintos sites – sobre todo hacia dónde lo queremos dirigir realmente.

 La Media entre el índice de nuestra Audiencia y el ratio de participación e interrelación con

los objetos sociales.

 Aumentar el Engagement de la comunidad – medido a través de los comentarios y otras

interacciones.

 Mejorar la visibilidad – medida por el número de visitas al sitio o blog, también de vídeo o
estadísticas similares.

 Call to actions – y seguir la próxima acción que va a realizar.

 Incrementar los suscriptores a nuestra newsletter un__%

 Incrementar las ventas – sí, las ventas, piensa en Facebook commerce, affiliate links,
sponsorings.

 Feedback de nuestra audiencia, para la mejora de servicios o productos.

 Generar puntos de contacto – y medir su eficacia.

Date cuenta que todos estos objetivos son tangibles, reales, palpables – es ahí donde está la
belleza. Es OK saber que no los vas a alcanzar al primer intento – si fuera fácil todo el mundo
lo haría y no sería divertido. Sin embargo, sin objetivos, no sabríamos hacia dónde vamos y
sería entonces cuando podríamos estar allí y no saberlo.
Ayúdame a continuar la lista. ¿Cuáles son tus objetivos Social Media? ¿Son claros y
medibles? ¡A por ello

– Plan de medios: esencial conocer su planificación de medios para la oportunidad de

integración online – offline y viceversa.

– Estrategia de marketing actual: vital, sino ¿cómo pretendemos alinear nuestro proceso al
modelo estratégico?

– Recursos: equipo humano, elementos promocionales y de marketing, presupuesto asignado

a acciones de campaña, material, políticas, etc.

– Business plan – etapa filosófica: Si no sabemos la cultura de la empresa, difícilmente

sepamos interpretarla y por lo tanto, transmitirla.

– Competencia: quien es, que están haciendo, donde están, como lo están haciendo. En que
se diferencian de nosotros.

– Base de datos: usuarios existentes, programas de email marketing, gestión, mantenimiento

y campañas.

– SEO: estado actual, quien lo hace, quien lleva el mantenimiento y presupuesto actual.

– Diseño y desarrollo web: estado actual, quien lo hace, quien lo mantiene, y presupuesto
actual.

– Agencias o partners con los que se trabaja y colabora: esto nos ayudará a
complementar las campañas, así como multiplicar el alcance e influencia de las acciones.

– Descripción del producto/servicios: líneas y cartera de productos servicios,

singularidades, oportunidades, debilidades, amenazas y fortalezas. Quizá esta es la parte que
más a fondo deberías conocer, pues sino conoces lo que vas a vender ¿cómo lo venderás?

– Departamentos que intervienen en la empresa: recuerda esto no es una guerra solitaria

es una lucha en equipo, es un proceso inter-departamental.

– Ventaja competitiva: ¿qué nos hace únicos del resto? eso es exactamente lo que deberás
exportar al plano online.

– Breve descripción del contexto de mercado:un análisis de situación bastará para poder
saber donde nos movemos y cuales son las tendencias.
– Estadísticas y analítica del sitio web y plataformas sociales: % de rebote, fuentes de
tráfico, procedencia de los usuarios, cuantos entran nuevos, cuanto se quedan, cuentos
compran, donde van, de donde vienen, quienes son los que entran, a donde van, etc.

– Política de precios y producto: conoce que margen tienes para operar.

– Target/Público objetivo al quien van a ir orientadas las campañas que se realicen:

define lo más exacto posible a que clases de clientes te diriges, cuanto más preciso mejor.

– Plataformas y herramientas Sociales: estado actual, cuales utilizan, como se utilizan,

quien las utiliza, porque las utilizan que actualmente utilizan

– Nivel de conocimiento del medio online/social por parte de los empleados: nivel de
usabilidad, conocimiento, aplicabilidad y técnica.

– Nivel de conocimiento de las plataformas y herramientas online: la web social, gestión,

management, productividad, optimización, etc.

– Campañas próximas: lanzamientos próximo de producto, servicio, oferta promocionales,

colaboraciones con otras empresas, etc.

– Canales de distribución/intermediarios: quien interviene en el proceso

– Prescriptores y líderes de opinión: quien habla bien de nosotros, porque lo hacen. Cómo
hacer que hablen más y se lo digan a otros.

– Canales o medios especiales de la industria: alguna plataforma social de nicho (como

healthcare 2.0 o FanNation)

– Algún/os aspecto/s en los que gustaría profundizar: esta es la parte donde el cliente se
expresa libremente y expone sus dudas, importantísimo atenderlas primero.

– Alguna otra consideración u observación: segunda oportunidad para el punto anterior, es

importante su feedback.

briefing
¿Qué preguntas hacer?
El briefing es hecho para entender cuáles son los objetivos del cliente, lo que está
buscando con tus servicios, conocer la empresa como un todo, cuál es su mercado, sus
productos, etc. ¡Hacer las preguntas correctas es fundamental !Puedes montar el briefing
de acuerdo con el siguiente esquema de preguntas:
Propuesta de valor: ¿Qué es tu empresa y cómo esta quiere ser percibida?
Target: ¿Quién es tu público? ¿Cuáles son sus características?
Productos y servicios: ¿Qué vas a ofrecer? ¿Cuáles son las principales ventajas y
desventajas?
Fuentes de ingreso: ¿Cómo funciona el proceso de ventas y generación de ingresos?
Canales y comunicación: ¿Cuáles son los puntos de contacto con el público?