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    Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

    Fecha:
    REGIONAL SANTANDER
    OBSERVATORIO TECNOLOGICO Febrero 9 de 2009

    “ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE Páginas. 1 de 1


    Sistema de Gestión
    de la Calidad GESTIÓN DE LA CALIDAD”

    Compromisos Gerenciales

    LA INTRODUCCION

    LOS COMPROMISOS
    POLITICA DE CALIDAD
    Satisfacción del Cliente
    Trabajamos basados en el mejoramiento continuo
    en todas nuestras labores, implantando
    Las regulaciones metodologías que garanticen que los productos y
    servicios satisfagan los requisitos de los clientes
    eficaz y eficientemente, fortaleciendo nuestra
    Productos y servicios de imagen empresarial, generando confianza y
    Calidad
    seguridad, dentro de un marco de respeto por la ley,
    Servicio Atención al cliente con personal competente y en continuo aprendizaje
    (Help Desk)
    que optimiza el desarrollo de su labor con
    Metodología de trabajo
    herramientas tecnológicas adecuadas

    Capacitación interna

    Aplicación de Tecnología

    Imagen empresarial

    LA CONCLUSION
    Mejoramiento continuo en
    todas las áreas de la
    empresa
    Investigación

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