UNIVERSIDAD DE CORDOBA - FACULTAD DE INGENIERIAS

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL –

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ESTUDIANTES:
Moisés Romero Vargas
Gabriela Ruiz Galeano
Liliana Figueroa Ruiz

DOCENTE:
EDISON ALBERTO SUAREZ DOMINGUEZ
ESP. Gerencia de producción y calidad
ESP. Gerencia de seguridad y salud en el trabajo
ESP. Gestión ambiental

UNIVERSIDAD DE CORDOBA
FACULTAD DE INGENIERIAS
INGENIERIA INDUSTRIAL
MONTERIA – CORDOBA
2019
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PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL –

PINTUCO

Atravesando los diferentes sectores turisticos de Medellín y el área metropolitana del Valle de
Aburra, Zulehika Jasbleidy no cree en nadie pues esta disfrutando sus añoradas vacaciones. La
semana pasada visitando el pueblito paisa recibio una llamada que la dejo inquieta, estan buscando
un Lider Administrativo integral en la empresa Pintuco, Multinacional Latina adscrita al Grupo
Orbis. De esta empresa Zulehika Jasbleidy, solo consiguio una tarjeta de presentación que dice
JCM/Pintuco (ver imagen inferior). Lo que no contaba Zulehika Jasbleidy es que se les esta
acabando el dinero para sus vacaciones y se agota el tiempo para conseguir empleo en el primer
semestre de 2019, como se la había prometido a su familia. Ella quiere ir a la empresa y llevar la
hoja de vida personalmente para ver si le dan una oportunidad. Lleva la hoja de vida y después de
una espera de 170 minutos la hacen ingresar, allí dialoga con Zahir Epifanio, quien le dice que el
puesto tiene una asignación salarial de $5.280.000 más 600.000 por comisiones y 700.000 por
productividad y que pueden probar durante unos 10 días para ver si se “queda con el puesto”. Las
actividades que Zulehika Jasbleidy debe demostrar en estos 10 días son (ayúdele a quedarse con
el puesto):

1. Mostrar una descripción completa de la empresa PINTUCO y/o sus filiares del grupo
empresarial. Tome la información dela página web y/o documentos complementarios
disponibles en la web.

 HISTORIA

Pintuco: Una multilatina producto de la visión de un pionero de la industria colombiana

La industria colombiana es el resultado de la iniciativa privada. Es producto de prominentes
hombres de negocios, dinámicos y con proyección futurista, quienes se empeñaron en crear
Nuevas fuentes de trabajo, al conjugar el talento de nuestra gente con los recursos naturales
disponibles y promover con ello el desarrollo industrial y social del país.
Entre ese grupo selecto de forjadores del país ocupa un lugar destacado Don Germán Saldarriaga
del Valle, quien en 1921 fundó la Cacharrería Mundial y en 1945 la Compañía de Pinturas
Colombianas S.A. - Pintuco.
Don Germán conocía las necesidades del mercado nacional, cuya actividad económica dependía
fundamentalmente de las importaciones. Su espíritu inquieto, aventurero y visionario, lo condujo
a crear una industria que diera satisfacción a las necesidades de los colombianos.
En asocio con su hijo, el Ingeniero Químico Alberto Saldarriaga Duque y de la multinacional
Pinturas Grace y Cía., el 13 de diciembre de 1945 se constituyó oficialmente Pintuco, con un
capital de $500.000.
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Diez años más tarde, en 1956 Pintuco pasó a ser una empresa ciento por ciento nacional con
adquisición total de la propiedad por parte de la familia Saldarriaga.

 PINTUCO, UNA EMPRESA DEL GRUPO ORBIS

Orbis es un grupo empresarial con 96 años de trayectoria y alcance multilatino. Es una de las 30
compañías privadas más grandes de Colombia, tiene presencia en 15 países latinoamericanos y
exportaciones a 25 países más. Su foco es el mejoramiento del hábitat en los negocios de Pinturas
y recubrimientos (Pintuco), Producción y comercialización de químicos (Andercol), Tuberías
GRP, tanques y rehabilitación (O-tek) y Comercio y distribución ferretera (Mundial).
Cuenta con más de 4.500 empleados, 300.000 clientes y 3.000 proveedores en 15 países de
Latinoamérica.
 MISIÓN
Brindamos soluciones innovadoras, sostenibles y de alta calidad en las que nuestros
consumidores confían para proteger y decorar sus espacios y bienes, generando valor a
nuestros grupos de interés.

 VISIÓN
Somos una Compañía de pinturas, líder en Latinoamérica (top 5) reconocida por tener
las marcas preferidas por los consumidores, una llegada al mercado cercana, un
crecimiento superior al promedio de la industria y una generación de valor positiva para
los inversionistas.

 HITOS MÁS SIGNIFICATIVOS EN LA HISTORIA DE PINTUCO

1945 Se fundó la compañía de Pinturas Colombianas S.A., por Don Germán Saldarriaga del Valle.
1954 Se construyó la primera planta del país para la manufactura de lacas nitro celulósico
(vehículos y maderas).
1955 Don Germán Saldarriaga adquirió la propiedad total de Pintuco®.
1958 Iniciaron los estudios del proyecto para fabricar tintas para impresión litográfica y
tipográfica.
1960 Se inauguró la planta de Resinas como sección de la Compañía.
1962 La Compañía productora de envases Prodenvases S.A., se independizó como fabricante de
envases hojalata.
1965 Destisol S.A., se constituyó como una empresa independiente, envasadora de variados
productos químicos en envases pequeños y aerosoles.
1970 Se constituyó el negocio de Tintas.
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1980 El Gobierno Nacional, le otorgó a Pintuco® el Premio Nacional de la Calidad y se iniciaron

operaciones de Terinsa®.
1988 Se construyó el Centro de Manufactura de Pintura en Polvo.
1997 Fue inaugurada la planta base de agua de Pintuco® en Rionegro, Antioquia.
2000 Pintuco® adquirió a Pintec de Ecuador.
2001 Se fusionaron las compañías Tintas y Sinclair.
2002 Se adquirió la Industria Colombiana de Pinturas ICO.
2005 Se inició la apertura del Centro de Manufactura de Recubrimientos Industriales en Rionegro.
2008 Inició el funcionamiento del Centro de Distribución de Rionegro.
2009 Pintuco® completó el 75% de Macomoca, holding de pinturas de Curaçao y Aruba.
2011 Adquisición de Vastalux en Costa Rica.
2012 Adquisición de Grupo Kativo en Centroamérica.
2013 Superintendencia de Industria y Comercio reconoció a Pintuco® como marca notoria.
2014 Venta del negocio de Tintas al socio del Grupo, Sun Chemical.
2015 Pintuco® Panamá presentó nueva generación de productos.

 Nuestros negocios

Arquitectónico

El negocio Arquitectónico está compuesto por dos unidades:

 Decorativo:
Un completo portafolio de productos de más de 5.000 colores para interiores y exteriores,
creados con la experiencia, calidad y las nuevas tecnologías del mercado. Ideales para
proteger, decorar y llenar de vida los espacios.

 Construcción:
Soluciones para todas las etapas del proceso constructivo con productos especiales de
impermeabilidad, durabilidad y resistencia, ideales para la preparación y reparación de todo
tipo de superficies.

Recubrimientos de Alto Desempeño:

Ofrecemos portafolios especializados para la protección de los activos de nuestros clientes, y

participamos en los procesos industriales integrando nuestras pinturas como parte de sus
productos.
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Tiendas Pintuco
Es una cadena especializada de tiendas, reconocidas por prestar un servicio experto, con un
portafolio completo, de calidad y cercano para sus clientes.
Hoy contamos con más de 280 tiendas en la región, las cuales representan el 30% de las ventas de
la Compañía.
Nuestras marcas bandera en la región

 Viniltex
 Koraza
 Terinsa
 ICO
 Protecto
 Fiesta
 Pintulux

 Somos innovadores

En Pintuco determinamos que la innovación es una de las más importantes palancas de

crecimiento para la sostenibilidad de nuestra Empresa.
Nuestro desafío de innovar hace que estemos ideando nuevas pinturas con desempeños más
eficientes, con beneficios para la salud o para demarcar de manera más segura las carreteras y
prevenir la accidentalidad vial.
También nos retamos en idear nuevos modelos de llegada al mercado que nos asegure la entrega
efectiva y diferenciada de nuestra propuesta de valor al consumidor, o nuevos esquemas para hacer
de la pintura un producto más cotidiano y fácil de aplicar para nuestros consumidores.

¿Cómo incentivamos la innovación en Pintuco?

 Definimos qué significa innovación para Pintuco® y tenemos un indicador que nos
permite medir nuestros resultados en el mercado. Para este propósito tenemos unas metas
a 2021 en el ámbito regional.
 Actualmente tenemos un programa llamado “VUELA” donde el personal de planta a nivel
regional postula propuestas de innovación y mejora continua.
 Ser más competitivos es el centro de inspiración de todas las ideas, por esto todas las
propuestas deben están enfocadas en mejorar uno de los siguientes frentes:
o La productividad.
o La calidad.
o El servicio.
o Los costos.
o La salud, la seguridad y el ambiente.
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Este programa permite acumular puntos para luego redimirlos en premios o dinero de acuerdo al
puntaje que se tenga.

 En el Grupo Orbis tenemos anualmente un evento llamado INGENIA, donde invitamos

a expertos en la materia para hablar de temas específicos alrededor de la innovación. En
algunas ocasiones el evento ha incluido talleres de ideación para generación de proyectos
de innovación.
 Con proveedores y clientes se organizan jornadas de co-creación
denominadas INNOVATION DAY en las cuales se eligen tópicos de mega tendencias
para proponer proyectos de innovación.

La velocidad con la que se presentan los cambios en el mercado, por las nuevas tecnologías,
tendencias y diferentes formas en los procedimientos, hacen que las ventajas sostenibles en el
tiempo sea un término del pasado, porque cada vez las ventajas competitivas pierden validez en
períodos de tiempos más cortos.
Hoy debemos estar a la vanguardia de lo que pasa en el mundo y el mercado para reinventarnos y
así estar constantemente creando nuevas ventajas competitivas que nos permitan mantener el
liderazgo. Estas ventajas competitivas solo se logran si se invierte en ciencia, tecnología e
innovación.

 Somos reconocidos

En estos 70 años nuestra Compañía ha sido destacada por organizaciones de diversos sectores que
han resaltado la excelencia que Pintuco ha demostrado como empresa y como marca en sus
procesos internos y hacia los clientes. Así nos han reconocido:

 El Concejo de Medellín entregó la Orden al Mérito Don Juan del Corral, grado oro, a
Pintuco en reconocimiento por su destacada labor en sus 70 años - julio de 2016.
 CAMACOL reconoció a Pintuco, en sus 70 años como líder de la construcción en el país,
otorgándole la condecoración institucional en el grado Presea de Plata, por prestar servicios
eminentes al sector - agosto de 2015.
 Cruz Esmeralda categoría intermedia – 2004.
 Categoría Cero Accidentes Suratep - mayo de 2004.
 Premio Excelencia Suratep – 2003.
 Cruz Esmeralda del Consejo Colombiano de Seguridad, reconocimiento a compañías que
se destacan en Salud, Seguridad y Ambiente. octubre de 2002.
 Medalla a la Lealtad Comercial FENALCO - octubre de 2002.
 Reconocimiento ambiental SAI-Sociedad Antioqueña de Ingenieros - abril de 2001.
 Cruz Blanca del Consejo Colombiano de Seguridad - junio de 1998.
 El Mundo de Oro en el Campo de la Industria – abril de 1986.
 Premio Nacional de la Calidad - octubre de 1980.

 Certificaciones Pintuco
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Nuestra Organización siempre ha estado altamente comprometida con el Medio Ambiente y la

Sociedad.

 Certificación ISO 9001 (vigente a 2017)

 Certificación ISO 14001 (vigente a 2017)
 Certificación ISO 18001(vigente a 2017)

 Responsabilidad Social Pintuco

La Fundación Pintuco articula la responsabilidad social de Pintuco y las empresas del Grupo
Orbis, haciendo parte integral de este Grupo y operando como fundación empresarial.
Desde hace más de 35 años desarrolla programas que iniciaron con acciones de caridad y que han
evolucionado a transformaciones con color, las cuales buscan instalar capacidades en las
comunidades, partiendo del mejoramiento del hábitat de poblaciones vulnerables en
Colombia como foco de su actividad social.
La Fundación desarrolla proyectos en alianza con entidades públicas y privadas, y fomenta un
programa de Voluntariado Corporativo en el que los empleados aportan su tiempo y trabajo para
ayudar en las soluciones colectivas entre empresa y empleados.
Como principio de Responsabilidad Social Empresarial, Pintuco y las empresas del Grupo Orbis,
tienen como premisa el compromiso con las comunidades más vulnerables del país desde la
contribución en el mejoramiento de las condiciones de habitabilidad para un desarrollo con
equidad. Convencidos de que lo anterior se logra mediante el poder de la alianza público privada
para generar un país próspero donde un mejor hábitat es un impulsor para construir una mejor
sociedad.

2. Con base a la ubicación de la empresa, construya de la forma mas completa posible

el contexto de la empresa. Tenga en cuenta los aspectos económicos, legales, sociales,
ambientales, políticos y tecnológicos, muéstrelo a través de una matriz PESTAL y/o
DOFA. Indague sobre los aspectos socioeconómicos y demografía de la ubicación de
la empresa.

DEBILIDADES

 Niveles bajos de exportación

FORTALEZAS

 Quinto mayor fabricante de pintura en América Latina (comercialización anual

aproximada de 560 millones de dólares)
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 Participación en el Nova Paint club (organización internacional que agrupa a los

fabricantes de pintura líderes en el mundo.)
 Marca con mayor recordación en el mercado
 Proyectos enfocados en construcción sostenible, con productos de bajo VOC (compuestos
volátiles orgánicos)
 Fundación: acciones de empoderamiento y desarrollo social
 Ciudadela mía: Iniciativa ganadora del premio regional en responsabilidad social
Camacol, con la que se favorecieron a más de 1.500 familias favorecidas.
 Eliminación de metales pesados como plomo y cromo de las pinturas arquitectónicas.
(iniciativa voluntaria, no hay en Colombia regulación al respecto)
 Eliminación de bactericidas mercuriales, metanol y benceno de todo el portafolio
(iniciativa voluntaria, no hay en Colombia regulación al respecto)
 Formulas diseñadas y rediseñadas bajo premisas de la química verde
 Procesos a tanque cerrado con cero emisiones
 Planta de tratamiento de aguas (reutilización del agua en el proceso)

OPORTUNIDADES

 En el mercado de pinturas decorativas tenemos entre 45 y 50 puntos, la marca más

consolidada de la industria.
 Mercado creciente
 Posibilidad de medir la fuerza o l participación de la competencia en el mercado

AMENAZAS

 Informalidad del sector, lo que genera altos riesgos ambientales (perjudica al sector en
general) y riesgos para la salud de los consumidores, además de la baja calidad de las
pinturas.
 Ventas por temporada.
 Competencia con productos importados de baja calidad y precio.
 Tendencia de compra de los pintores artículos de baja calidad y bajo precio

3. Describa de manera ilustrativa y amplia los grupos de interés (stakeholders) de

PINTUCO Muestre una proyección del Código de ética y buen gobierno para
PINTUCO
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Reconocemos que para el logro de los objetivos del Grupo, debemos mantener una interacción
responsable, productiva y armoniosa con los diferentes grupos, que de manera directa o indirecta,
contribuyen con su gestión o son beneficiarios de ella.

A. Los accionistas: En beneficio de nuestros accionistas, la empresa busca incrementar el

valor de su inversión, creciendo rentablemente de manera sostenible. Atendemos sus
requerimientos, brindando de manera equitativa información clara y objetiva sobre la compañía y
sus negocios, con el fin de que puedan tomar decisiones informadas.

B. Los clientes y consumidores: Trabajamos para comprender y anticiparnos a las

necesidades de nuestros clientes y consumidores, pues los reconocemos como esenciales para el
éxito de nuestro negocio. Por lo tanto, ofrecemos productos y servicios competitivos, para
satisfacer sus expectativas y promover su preferencia. Cumplimos con las propuestas de valor de
nuestras marcas y propiciamos relaciones de respeto enmarcadas en políticas comerciales claras.

C. Los colaboradores y sus familias: Ofrecemos propuestas de valor a los colaboradores,

buscando comprometer el talento necesario para el logro de los resultados. La empresa se
compromete con el cumplimiento de lo establecido en la Declaración Universal de los Derechos
Humanos de las Naciones Unidas en lo relacionado con la prohibición del trabajo infantil, la
libertad de asociación, el trabajo forzoso, el trabajo justo y equitativo, la salud y seguridad, y la
remuneración.

D. Los proveedores: Establecemos relaciones de largo plazo con los proveedores,

fundamentadas en la seriedad, la transparencia y el equilibrio. Nuestros proveedores deben cumplir
con todas las leyes de derechos humanos y laborales, tener una voluntad absoluta de actuar en
contra de todas las formas de corrupción, incluyendo la extorsión y el soborno, además de estar
comprometidos con el contenido integral de este código.

E. Comunidad: Desarrollamos nuestras actividades empresariales equilibrando la creación

de valor económico con el desarrollo social y el cuidado ambiental.

• A través del voluntariado de nuestros colaboradores, participamos en causas de beneficio

social y fomentamos programas de mejoramiento del hábitat para poblaciones en condiciones de
vulnerabilidad.

• Además, participamos en escenarios de crecimiento sectorial y gremial en busca del

bienestar general, cultivando relaciones armoniosas con las comunidades vecinas y con las
entidades estatales.

• Acatamos la legislación ambiental y promovemos prácticas para minimizar el impacto

ecológico causado por la fabricación, distribución y uso de nuestros productos.
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F. Autoridades: Nos relacionamos con las autoridades de los países en los que operamos, de
conformidad con el marco legal aplicable, bajo principios de respeto y colaboración, sin permitir
corrupción de ningún tipo.

G. Competidores: Actuamos teniendo en cuenta una sana y libre competencia, sin dejar de
lado la lealtad comercial que debe primar en todo tipo de relación con nuestros competidores y
demás actores en el mercado. En consecuencia, respetamos las normas de libre competencia y no
incurrimos en ninguna práctica que pueda atentar contra ella.

H. Sindicatos y asociaciones de trabajadores: Mantenemos una relación abierta y

constructiva con las organizaciones sindicales, respetando el derecho a la libre asociación de
nuestros colaboradores y cumpliendo la legislación laboral en todos sus aspectos, según los marcos
locales y convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

I. Mercado Financiero y de Valores: Reconocemos al mercado financiero y de valores

como un aliado estratégico que provee los recursos necesarios para apalancar nuestra estrategia de
crecimiento. Administramos los recursos financieros con los más altos estándares de gobierno
corporativo, adecuada gestión de riesgos y ética empresarial, entregando al mercado toda la
información pertinente en forma veraz, clara, suficiente y oportuna.

J. Medios de Comunicación y redes sociales: Propiciamos una relación transparente y

profesional con los medios de comunicación.
La empresa participa en las redes sociales como canal de diálogo con sus públicos de interés, de
acuerdo con los lineamientos de comunicación de la organización y la orientación del área de
Comunicaciones.
La participación de colaboradores en redes sociales se hará a título personal. En caso de tratar
temas sensibles (políticos, religiosos, étnicos, etc.) el colaborador deberá abstenerse de mencionar
su relación con la empresa.
Las opiniones de los colaboradores allí expresadas no representan la posición oficial de la empresa.
En aquellos casos en los que se mencione a la empresa o sus negocios en estas redes, los
colaboradores podrán participar con contenidos alineados con nuestros valores, expresados de
manera respetuosa, que propicien el fortalecimiento de la buena imagen de la organización, sus
negocios, servicios y productos.
La empresa designará los voceros autorizados para dar declaraciones ante los medios de
comunicación.
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4. Don Zahir Epifanio le dice que quiere implementar los programas de Residuos
peligrosos desde el punto de vista ambiental y Riesgo Químico desde el punto de vista
de SST. Deben ilustrarse en formato xls.

CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO DE PINTUCO S.A

CONTENIDO.

1. IDENTIFICACION Y NATURALEZA.
2. MISION DE PINTUCO.
3. ALCANCE DEL CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO.
4. PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS.
5. DIRECTRICES ETICAS.
6. REGLAS GENERALES.
7. ENTORNO DE TRABAJO.

IDENTIFICACION Y NATURALEZA.

PINTUCO: Una multilatina producto de la visión de un pionero de la industria colombiana

La industria colombiana es el resultado de la iniciativa privada. Es producto de prominentes
hombres de negocios, dinámicos y con proyección futurista, quienes se empeñaron en crear nuevas
fuentes de trabajo, al conjugar el talento de nuestra gente con los recursos naturales disponibles y
promover con ello el desarrollo industrial y social del país. Entre ese grupo selecto de forjadores
del país ocupa un lugar destacado Don Germán Saldarriaga del Valle, quien en 1921 fundó la
Cacharrería Mundial y en 1945 la Compañía de Pinturas Colombianas S.A. - Pintuco .Don Germán
conocía las necesidades del mercado nacional, cuya actividad económica dependía
fundamentalmente de las importaciones. Su espíritu inquieto, aventurero y visionario, lo condujo
a crear una industria que diera satisfacción a las necesidades de los colombianos. En asocio con su
hijo, el Ingeniero Químico Alberto Saldarriaga Duque y de la multinacional Pinturas Grace y Cía.,
el 13 de diciembre de 1945 se constituyó oficialmente Pintuco, con un capital de $500.000. Diez
años más tarde, en 1956 Pintuco pasó a ser una empresa ciento por ciento nacional con adquisición
total de la propiedad por parte de la familia Saldarriaga.

MISION DE PINTUCO.

Brindamos soluciones innovadoras, sostenibles y de alta calidad en las que nuestros

consumidores confían para proteger y decorar sus espacios y bienes, generando valor a nuestros
grupos de interés.
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ALCANCE DEL CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO.

Los valores, políticas éticas y lineamientos de buen gobierno descritos en el presente código, serán
asumidos y cumplidos de manera consciente y responsable por todos los servidores de la empresa
Pintuco, y serán promovidos de manera especial por todo el equipo, con el propósito de
consolidarlos en nuestra cultura organizacional.

PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS.

Somos una empresa de principios y nuestra filosofía es el producto de la rectitud y claridad de

pensamiento que poseía nuestro fundador.
SER HONRADO es el mejor negocio del mundo, por la sola satisfacción de serlo, por sus
consecuencias extrínsecas y por la invaluable tranquilidad íntima de uno saberse así.
LA VERDAD es una consecuencia lógica de la honradez, pero es tan importante en la vida
ordinaria y en la de los negocios, que vale la pena insistir sobre su práctica constante e invariable.
Quién miente está girando en rojo sobre su prestigio y quien dice siempre a verdad, está
acumulando créditos para sus seguros triunfos futuros.
Dios no se queda con trabajo de nadie, ni echa de menos una conciencia pura, ni un bien entendido
sentido de responsabilidad.
LA RECTITUD es otra ruta fija, aunque a veces parezca tortuosa y difícil, las modernas y
defectuosas prácticas comerciales, quieren imponer el dilema de “delinquir o desaparecer”. Sé, sin
dudarlo, que es preferible desaparecer y hasta perecer. Llevo más de medio siglo de estarlo
comprobando y espero que ustedes no abandonen jamás esa línea conducta: no hay que olvidar
que hasta los mismos pícaros prefieren hacer negocios con los hombres rectos y honrados y que,
quien no sepa rechazar aparentes prebendas de dudoso origen, puede tal vez burlar la justicia de
los hombres, pero le queda su conciencia y Dios no muere”.
INTEGROS: Nos caracteriza la honradez, verdad y rectitud en cada una de nuestras acciones.

CONFIABLES: Operamos nuestros procesos de manera segura, promovemos el cuidado propio

y el de los públicos de interés,

RESPETUOSOS: Por las personas; merecen un trato agradable, con el fin de comunicarnos y
valorarlos.

LAS LEYES: El medio ambiente y la diversidad.

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DIRECTRICES ETICAS.
Las directrices son orientadas a cerca de cómo debe relacionarse la empresa con cada uno de sus
grupos de interés, para poner en práctica los valores y principios ética adoptados:

A. Los accionistas: En beneficio de nuestros accionistas, la empresa busca incrementar el valor

de su inversión, creciendo rentablemente de manera sostenible. Atendemos sus requerimientos,
brindando de manera equitativa información clara y objetiva sobre la compañía y sus negocios,
con el fin de que puedan tomar decisiones informadas.

B. Los clientes y consumidores: Trabajamos para comprender y anticiparnos a las necesidades de

nuestros clientes y consumidores, pues los reconocemos como esenciales para el éxito de nuestro
negocio. Por lo tanto, ofrecemos productos y servicios competitivos, para satisfacer sus
expectativas y promover su preferencia. Cumplimos con las propuestas de valor de nuestras marcas
y propiciamos relaciones de respeto enmarcadas en políticas comerciales claras.

C. Los colaboradores y sus familias: Ofrecemos propuestas de valor a los colaboradores,

buscando comprometer el talento necesario para el logro de los resultados. La empresa se
compromete con el cumplimiento de lo establecido en la Declaración Universal de los Derechos
Humanos de las Naciones Unidas en lo relacionado con la prohibición del trabajo infantil, la
libertad de asociación, el trabajo forzoso, el trabajo justo y equitativo, la salud y seguridad, y la
remuneración.

D. Los proveedores: Establecemos relaciones de largo plazo con los proveedores, fundamentadas
en la seriedad, la transparencia y el equilibrio. Nuestros proveedores deben cumplir con todas las
leyes de derechos humanos y laborales, tener una voluntad absoluta de actuar en contra de todas
las formas de corrupción, incluyendo la extorsión y el soborno, además de estar comprometidos
con el contenido integral de este código.

E. Comunidad: Desarrollamos nuestras actividades empresariales equilibrando la creación de

valor económico con el desarrollo social y el cuidado ambiental.

• A través del voluntariado de nuestros colaboradores, participamos en causas de beneficio social

y fomentamos programas de mejoramiento del hábitat para poblaciones en condiciones de
vulnerabilidad.

• Además, participamos en escenarios de crecimiento sectorial y gremial en busca del bienestar

general, cultivando relaciones armoniosas con las comunidades vecinas y con las entidades
estatales.

• Acatamos la legislación ambiental y promovemos prácticas para minimizar el impacto ecológico

causado por la fabricación, distribución y uso de nuestros productos.
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F. Autoridades: Nos relacionamos con las autoridades de los países en los que operamos, de
conformidad con el marco legal aplicable, bajo principios de respeto y colaboración, sin permitir
corrupción de ningún tipo.

G. Competidores: Actuamos teniendo en cuenta una sana y libre competencia, sin dejar de lado
la lealtad comercial que debe primar en todo tipo de relación con nuestros competidores y demás
actores en el mercado. En consecuencia, respetamos las normas de libre competencia y no
incurrimos en ninguna práctica que pueda atentar contra ella.

H. Sindicatos y asociaciones de trabajadores: Mantenemos una relación abierta y constructiva

con las organizaciones sindicales, respetando el derecho a la libre asociación de nuestros
colaboradores y cumpliendo la legislación laboral en todos sus aspectos, según los marcos locales
y convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

I. Mercado Financiero y de Valores: Reconocemos al mercado financiero y de valores como un

aliado estratégico que provee los recursos necesarios para apalancar nuestra estrategia de
crecimiento. Administramos los recursos financieros con los más altos estándares de gobierno
corporativo, adecuada gestión de riesgos y ética empresarial, entregando al mercado toda la
información pertinente en forma veraz, clara, suficiente y oportuna.

J. Medios de Comunicación y redes sociales: Propiciamos una relación transparente y

profesional con los medios de comunicación.
La empresa participa en las redes sociales como canal de diálogo con sus públicos de interés, de
acuerdo con los lineamientos de comunicación de la organización y la orientación del área de
Comunicaciones.
La participación de colaboradores en redes sociales se hará a título personal. En caso de tratar
temas sensibles (políticos, religiosos, étnicos, etc.) el colaborador deberá abstenerse de mencionar
su relación con la empresa.
Las opiniones de los colaboradores allí expresadas no representan la posición oficial de la empresa.
En aquellos casos en los que se mencione a la empresa o sus negocios en estas redes, los
colaboradores podrán participar con contenidos alineados con nuestros valores, expresados de
manera respetuosa, que propicien el fortalecimiento de la buena imagen de la organización, sus
negocios, servicios y productos.
La empresa designará los voceros autorizados para dar declaraciones ante los medios de
comunicación.
REGLAS GENERALES.
Todos los trabajadores de la empresa deben aceptar su responsabilidad personal por el
cumplimiento del código de ética y buen gobierno, donde debe hacer:
• Realizar sus labores con honradez, cuidado, diligencia, profesionalismo,
imparcialidad e integridad.
• Tratar de poner en práctica las normas éticas más estrictas a fin de mantener la
certidumbre y la confianza del público al que se rinde servicio.
• Tratar a los colegas y al público de manera profesional y con cortesía.
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• Dar prueba de un empeño honesto en el cumplimiento de sus deberes de acuerdo

con todas las leyes, políticas, estatutos, normas, reglamentos y de acuerdo con su
código de ética y buen gobierno.

ENTORNO DE TRABAJO.
Todos los funcionarios tienen derecho a gozar de un entorno de trabajo sano y seguro, exento de
discriminación y acoso en el cual puedan alcanzar los objetivos individuales así como los de la
organización. Un buen ambiente de trabajo reúne las condiciones siguientes:
• justo y equitativo
• seguro y presta apoyo
• exento de alcohol y drogas.
• Exento de acoso y discriminación
• respeto de las diferencias y la diversidad cultural.

RESUMEN.
La población tiene derecho a esperar que todos los funcionarios de la empresa sean honestos,
imparciales y profesionales. En aras de mantener la confianza del público es importante que todos
los trabajadores de la empresa respeten las normas más exigentes de integridad y conducta.

5. Don Zahir Epifanio le dice que quiere implementar los programas de Residuos
peligrosos desde el punto de vista ambiental y Riesgo Químico desde el punto de vista
de SST. Deben ilustrarse en formato xls.

6. Muestre y describa las principales iniciativas en materia RSE de la empresa. Consulte

con empresas similares del sector.

Principales iniciativas en materia RSE de PINTUCO

FUNDACIÓN PINTUCO
La Fundación Pintuco articula la responsabilidad social de Pintuco y las empresas del Grupo
Orbis, haciendo parte integral de este Grupo y operando como fundación empresarial.
Desde hace más de 35 años desarrolla programas que iniciaron con acciones de caridad y que han
evolucionado a transformaciones con color, las cuales buscan instalar capacidades en las
comunidades, partiendo del mejoramiento del hábitat de poblaciones vulnerables en
Colombia como foco de su actividad social.
La Fundación desarrolla proyectos en alianza con entidades públicas y privadas, y fomenta un
programa de Voluntariado Corporativo en el que los empleados aportan su tiempo y trabajo para
ayudar en las soluciones colectivas entre empresa y empleados.
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PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Como principio de Responsabilidad Social Empresarial, Pintuco y las empresas del Grupo Orbis,
tienen como premisa el compromiso con las comunidades más vulnerables del país desde la
contribución en el mejoramiento de las condiciones de habitabilidad para un desarrollo con
equidad. Convencidos de que lo anterior se logra mediante el poder de la alianza público privada
para generar un país próspero donde un mejor hábitat es un impulsor para construir una mejor
sociedad.
Principales proyectos impulsados por la fundación Pintuco:
“Ejecutamos acciones sociales en convenio con entes públicos y privados para transformar vidas
con color. Involucramos a las comunidades beneficiadas con las intervenciones y vamos más allá
de la estética. Como parte del proceso integral que desarrollamos con el color, realizamos
capacitaciones técnicas para que la pintura se convierta en una oportunidad de generar ingresos en
las comunidades.”

CIUDADELA MÍA (Quibdó, Choco)

“El Color de la Convivencia fue un programa ejecutado por la Fundación Pintuco® y el Ministerio
de Vivienda de Colombia en el que fomentamos la convivencia, la organización comunitaria y
fortalecimos los tejidos sociales de las 1.500 familias beneficiadas en viviendas gratis por el
Gobierno.”

HABITARTE (Bogotá, Colombia)

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PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

“Logramos embellecer entornos y generamos experiencias con color. Beneficiamos a 84 mil

habitantes de 66 barrios en 9 localidades de Bogotá, Colombia y pintamos 64.070 fachadas.
Además, brindamos a la comunidad cursos en estuco, pintura, trabajo en alturas, cosmética y
manipulación de alimentos.”

AYACUCHO TE QUIERO MUCHO (Medellín, Antioquia)

“Pintamos 267 fachadas de cara al corredor del tranvía y convocamos artistas que dejaron su huella
en el espacio público. Vinculamos a las comunidades con el desarrollo de sus territorios y logramos
generar sentido de pertenencia por estos espacios.”

7. Con sus conocimientos previos, escoja un modelo respectivo y muestre(deben tener los
logos de la empresa y con un formato listo de impresión):
a. Matriz de peligros del sector economico de la empresa y de uno de los servicios y/o
procesos de la empresa. Describa detalladamente tres.
b. Matriz de aspectos e impactos ambientales. Describa detalladamente tres.
c. Matriz de requisitos legales. Describa detalladamente tres. Deben ser del año 2010
en adelante
d. Matriz de riesgos. Describa detalladamente tres.

8. Acorde a los aspectos descritos en el caso, construya de manera creativa un programa de

compensación para los diferentes niveles de la organización (formato word) estilo libre.