Dedicatoria …………………………………………………………….......

iii
Agradecimiento …………………………………………………………… iv
Índice ……………………………………………………………………… v
Resumen …………………………………………………………………... vii
Abstract …………………………………………………………………… viii
Introducción ………………………………………………………………. ix
Capítulo I: Análisis del objeto de estudio ………………………………… 15
1.1.Ubicación geográfica ………………………………………………. 16
1.2. ¿Cómo surge el problema? ……………………………………..…. 19
1.3. ¿Cómo se manifiesta y qué características tiene? …………………. 20
1.4. Metodología ……………………………………………………….. 24
1.4.1. Diseño de la investigación …………………………………. 24
1.4.2. Población y muestra ……………………………………….. 25
1.5. Materiales, técnicas e instrumentos de recolección de datos ……… 26
Capítulo II: Marco teórico ………………………………………………… 28
2.1. Antecedentes del problema ……………………………………….. 29
2.2. Base teórica ……………………………………………………….. 40
2.2.1. Teorías ……………………………………………………….. 40
2.2.1.1. Deserción universitaria …………………………………. 40
2.2.1.2. Variables asociadas a la deserción ……………………… 41
2.2.1.3. Factores que impactan en la deserción …………………. 47
2.2.1.4. Perfil del desertor ………………………………………. 58
2.2.1.5. Actores que intervienen en la deserción ………………… 59
2.2.1.6. Tipos de deserción ………………………………………. 60
2.2.1.7. Modelo de análisis de la deserción universitaria ……….. 61
2.2.1.8. Programa de acogida ……………………………………. 66
2.3. Terminología básica ……….. 67
2.3.1. Deserción Universitaria…...…………………………….. 67
2.3.2. Educación virtual ……………………………………….. 68
2.3.3. Educación a distancia …………………………………… 69
2.3.4. Diferencia entre Educación virtual y Educación a distancia… 70
2.3.5. Curso de Inducción …………………………………….. 73
2.3.6. Educación a Distancia en la USS …………………………… 73
2.3.6.1. Filosofía de la Universidad …………………………….. 74
2.3.6.2. USS Virtual …………………………………………….. 76
2.4. Modelo teórico 88
Capítulo III ………………………………………………………………... 89
3.1. Análisis y discusión de los resultados o de los instrumentos 90
utilizados …………………………………………………………..
3.2. Presentación de la propuesta ………………………………….. 100
Conclusiones ……………………………………………………………… 112
Recomendaciones ………………………………………………………… 113
Bibliografía ……………………………………………………………….. 115
Anexos ……………………………………………………………………. 120