Técnicas administrativas básicas Curso:

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1. ¿Cuáles son las áreas funcionales con las que cuenta la empresa?

2. ¿Qué departamentos integran el área de recursos humanos (RRHH)?

3. ¿En qué consiste la departamentalización?

4. ¿Qué es un área funcional?

5. La empresa El Sol, cuenta en su organización con un departamento de ventas,

promoción y producción, dependiente para cada uno de las dos líneas de
producción con las que cuenta la empresa (alimentación y bazar) ¿Qué tipo de
departamentalización tiene establecido?

6. Señala el número de niveles que tiene el organigrama que se muestra a

continuación:

7. ¿Qué criterios son utilizados para establecer los departamentos en una empresa?

8. ¿En qué consiste la actividad de Reclutamiento y selección del personal?

9. ¿Por qué es importante que todos los departamentos de la empresa estén

relacionados?

10. Señala en la siguiente relación los elementos que están contenidos en un

organigrama:

 Nombre y/o número asignado de las unidades, funciones, puestos de trabajo

o nombre y cargo del responsable de la sección
 Relaciones jerárquicas
 Datos de coordinación
 Canales informales de comunicación
 Canales formales de comunicación
 Breve descripción de las funciones desarrolladas en cada división
 Leyenda

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11. ¿Qué es un órgano colegiado?

12. Indica en cada caso, cuál será el área encargada de realizar las siguientes
actividades:

13. ¿Cómo son los organigramas personales?

14. ¿De qué elementos se compone el municipio?

15. ¿De aspectos son necesarios tener en cuenta en la organización de un área

funcional?

16. ¿Qué diferencias encuentras entre un organigrama de tipo estructural y otro de

tipo funcional?

17. ¿Qué tipo de órgano es un embajador?

18. Indica el significado que aportan las siguientes líneas en un organigrama de

empresa:

 El Almacén de materias primas está unido a el Almacén general por una línea
continua vertical:
 El Gabinete psicológico está unido al departamento de Recursos Humanos
por una línea discontinua horizontal:
 El departamento Comercial está unido al departamento de Logística por una
línea continua horizontal:

19. Explica que función tiene la leyenda en un organigrama

20. Indica el tipo de organigrama que refleja cada una de las siguientes imágenes
atendiendo a su estructura:
a)

b)

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c)

21. Representa el organigrama horizontal que se muestra a continuación como

vertical.

22. Indica las características que tiene un organigrama mixto o staff.

23. ¿Qué tipo de descentralización permite que cada comunidad autónoma organice
y gestione determinados ámbitos competenciales?

24. Indica el tipo de organización que más le conviene a cada una de estas empresas
según los criterios de departamentalización:
1. Una empresa de distribución de textiles con venta muy diferenciada para
hombres, mujeres, niños y bebes:
2. Una empresa de fabricación de mermeladas que fabrica, envasa y distribuye
el producto.
3. Una pequeña empresa dedicada a la distribución de comida preparada.
4. Una empresa de distribución y venta envases plásticos biodegradables,
dirigida por un director general, que tiene sucursales en tres países de la
Unión Europea.

25. Indica qué departamento realiza las siguientes actividades:

1. Formación de personal.

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2. Facturas de Ventas.
3. Pagos.
4. Pedidos.
5. Estudios de mercado.
6. Archivo.
7. Inventarios de existencias.
8. Facturas de ventas.

26. ¿Cuáles son los órganos superiores en la organización central del Estado?

27. ¿Con que otros departamentos se relacionan el departamento que está

encargado del control de los canales de distribución en una empresa?

28. ¿Qué órgano está encargado de la gestión y organización en cada provincia?

29. ¿Qué ventajas ofrece la confección de un organigrama para la empresa que lo

realiza?

30. En la siguiente relación señala aquellas funciones que corresponden realizar al

área de Recursos Humanos:

 Reclutamiento y selección del personal

 Asesorar a los trabajadores
 Retribuciones
 Seguridad e higiene
 Servicios y prestaciones
 Servicio médico
 Servicio de mediación con el INEM
 Relaciones laborales

31. Observa el organigrama de tipo vertical de la empresa MUEBLES ORTIZ y

traspasa sus datos a un organigrama circular.

32. Señala en el siguiente mapa político el nombre de cada una de las comunidades
autónomas que configuran el territorio español, las provincias que las componen y
los nombres de sus capitales de provincia:

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33. Inventa información sobre una empresa simulada que se adapte a los criterios
que se especifican a continuación y confecciona su organigrama.

 Cuenta con las siguientes áreas funcionales: Comercial, Finanzas, RRHH,

Dirección
 Tiene establecido la departamentalización por segmentos de mercado en su
estructura.
 Realiza sus operaciones en el mercado nacional

34. Confecciona el organigrama jerárquico, correspondiente a la empresa

CONSULSA dedicada al asesoramiento comercial, con sede en Granada, utilizando
para ello el cuadro de flujos de información que a continuación se detalla:
Departamento Ascendente Descendente Horizontal
Director -------------------- todos ----------------------
General --
D. Técnico Director Financiación/ Estudios de D. Financiero/
General proyectos D.
Administrativo/
D. Comercial
D. Financiero Director Tesorería/ Presupuestos D. Técnico/
General D.
Administrativo/
D. Comercial
D. Director Contabilidad/Archivo y D. Técnico/
Administrativo General Correspondencia D. Comercial/
D. Financiero
D. Comercial Director Compras/Ventas/Almacén/ D.
General Publicidad Administrativo/
D. Técnico/

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D. Financiero

35. La empresa INTRANOT, con sede en León, se dedica al envío de paquetería

urgente en todo el territorio nacional, para ello cuenta con sedes en seis
comunidades autónomas, las condiciones de venta están unificadas para todos los
clientes pero tienen dependiendo de la sucursal diferenciados los servicios que
ofrecen.
A la vista de los datos aportados, indica qué tipo de departamentalización es el más
apropiado para este tipo de empresa

36. Ejea de los Caballeros es un pueblo situado en la provincia de Zaragoza,

pertenece a una agrupación de pueblos conocido como Cinco Villas. La extensión
global del pueblo es de 609 Km, y el número de habitantes es de 17.331. Teniendo en
cuenta los datos aportados responde a las siguientes cuestiones:
1. ¿Qué es considerado municipio?
2. ¿Cuáles serían los elementos de este municipio?
3. ¿Pertenece a alguna comarca? ¿Cuál?
4. ¿Cuál sería la Diputación encargada de su gestión y organización?

37. Indica que tipo de órgano se consideran los que a continuación se detallan
atendiendo el número de personas que lo forman:
1. Pleno municipal de una ciudad
2. Ministerio de cultura y deporte
3. Consejo de ministros
4. El alcalde
5. El Tribunal Constitucional

38. Confecciona el organigrama de la empresa AYURE S.A, dedicada a la producción

de diferentes tipos de envases de plásticos biodegradables a nivel nacional.
La mayor autoridad y jerarquía es el propietario que desempeña el cargo de Gerente
general él cuenta con un asesor jurídico. Además de él dependen los siguientes
ejecutivos:
a) Existen tres gerentes: financiero, producción y comercialización
b) El gerente de producción cuenta con una unidad staff: control de calidad.
c) El gerente financiero supervisa a cuatro departamentos: contabilidad, tesorería,
informática y gestión. Además, cuenta con un asesor en sistemas informáticos.
d) El gerente de producción también tiene bajo sus órdenes a tres unidades:
logística, mantenimiento y procesos.
e) El gerente de comercialización supervisa a cuatro departamentos publicidad,
mercado, promoción y venta.

39. A la vista del siguiente organigrama que presenta la empresa PRODUCCIONES

MAYOR S.A. Contesta a las siguientes preguntas:
1. ¿Cuántos niveles tiene el organigrama?
2. ¿Quiénes se encuentran en el nivel 2?
3. ¿Qué persona tiene el nivel jerárquico más alto?
4. ¿Qué departamento es el superior jerárquico de Finanzas?
5. ¿Tienen el mismo nivel jerárquico el departamento de RRHH que el
departamento comercial y Producción?
6. ¿Qué relación tiene el departamento de producción con el departamento de
contratación? ¿Y con administración?
7. ¿Qué tipo de relación tiene el asesor jurídico con el director general?

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8. ¿Podrá dar órdenes de trabajo el depto. de administración al departamento

ventas? ¿y al departamento de Finanzas? Razona la respuesta

40. AMPUR S.L, es una empresa ubicada en Murcia dedicada la producción y

distribución de fragancias naturales en la región de Murcia. La dirección ha fijado
como objetivo principal para los próximos dos años el ampliar el mercado a nivel
nacional, además de reducir el envasado con plásticos en un 50% y limitarlo a
envases biodegradables.
Cuenta con los siguientes recursos propios:

 Nave industrial en la localidad de Lorca

 Plantilla de 25 trabajadores. La empresa tiene externalizado la gestión de
nóminas y seguros sociales a una asesoría de la misma localidad.
 Realiza la distribución a mayoristas, minoristas y también realiza ventas al
público en la propia fábrica dos días por semana.
 Las materias primas son adquiridas a pequeños agricultores de la comarca
que les aprovisionan de lavanda, azahar, jazmín, mandarina, y otras plantas.
 Cuenta con un camión y una furgoneta para repartos, además de la
maquinaria de fabricación y envasado para adquirir esta última solicitaron un
préstamo al banco BBVA.
Teniendo en cuenta toda la información ofrecida sobre AMPUR S.L identifica las
áreas funcionales con las cuenta la empresa.

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