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6. Establece la función básica del puesto, las principales áreas de resultados finales
de las que el individuo es responsable de las relaciones de reporte que supone:
Descripción del puesto
15. Las compañías tienen tres fuentes para cubrir los puestos en las operaciones
internacionales:
Administradores del país de origen de la empresa
Administradores del país huésped
Administradores de terceros países
16. Los puestos vacantes deben abrirse a las personas más calificadas disponibles,
dentro o fuera de la empresa:
Principio de competencia abierta
18. Requiere esfuerzo, tiempo, energía y, casi siempre, largas horas de trabajo:
Deseo de administrar
24. Es elegir de entre los candidatos al que mejor cumpla con los requisitos del
puesto:
Selección
25. Se buscan solicitantes para cubrir un puesto con requisitos específicos:
Enfoque de selección
27. Cambio dentro de una organización hacia un puesto más alto con mayores
responsabilidades y que requiere habilidades más avanzadas; casi siempre
incluye un aumento en estatus y sueldo:
Promoción
28. Los gerentes tienden a ser promovidos hasta un nivel en que son incompetentes:
Principio de Peter
29. Grado al cual los datos predicen el éxito del candidato como gerente:
Validez
31. En ella se presenta a los nuevos empleados la empresa, sus funciones, tareas y
personas:
Orientación
42. A menudo se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al trabajar
muy de cerca con gerentes experimentados:
Puestos de asistentes
45. Exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores experto
en su campo:
Programas de conferencias y congresos
51. Organización que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir
de la renovación constante de su estructura y sus prácticas:
Organización que aprende
53. Proceso mediante el cual se influye en las personas par que contribuyan a las
metas organizacionales y de grupo:
Dirigir
55. Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la
organización:
Dignidad Individual
56. Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades,
anhelos y fuerzas similares:
Motivación
57. Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un motivador:
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
60. Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los
satisfactores, los cuales están relacionados con contenido de trabajo.
Teoría de dos factores de Herzberg
61. Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen
en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen ayudará a lograrla.
Teoría de la expectativa de Vroom
62. La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que
es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las
recompensas de otros.
Teoría de la equidad.
66. Es a menudo más que valor monetario; significa también estatus, poder u otras
cosas
El dinero
69. Es involucrar a una persona en una cuestión que le afecta con el fin de que
contribuyan con conocimientos valiosos para el éxito de la empresa:
Participación
70. Hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la
responsabilidad:
Crecimiento del puesto
71. Desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro:
Enriquecimiento del puesto
72. Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y
entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo:
Liderazgo
76. Utiliza muy poco su poder (si es que lo hace) y otorga a sus subordinados un alto
grado de independencia:
Líder liberal
77. Escuchan las opiniones de sus seguidores antes de tomar una decisión pero son
ellos quienes deciden:
Autócratas benevolentes
79. La principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados,
ayudarlos a encontrar la mejor ruta para alcanzarlas y retirar los obstáculos
Teoría de la ruta meta
80. Identifican qué necesitan hacer los subordinados para alcanzar los objetivos.
Líder Transaccional
81. Expresan claramente una visión, inspiran y motivan a los seguidores, y crean un
clima favorable para el cambio organizacional:
Líderes Transformacionales
82. Conjunto de personas a las que, como grupo, se les comisiona un asunto:
Comité
83. Las 4 etapas del desarrollo de un grupo son:
Formación, Confrontación, Normatividad y desempeño.
84. Comité de línea que también desempeña funciones gerenciales, como el consejo
directivo:
Comité ejecutivo plural
86. Se organizan sin una autoridad específica, y casi siempre los conforma una
persona que promueve una forma de pensar grupal o una decisión sobre un
problema en particular:
Comité informal
88. Dos o más personas que actúan de forma interdependiente y unificada hacia la
consecución de metas comunes:
Grupo
91. Grupo cuyos miembros tienen una variedad de habilidades necesarias para
realizar una tarea relativamente completa:
Equipo de Autogestión
93. Puede surgir entre los individuos, los grupos y entre la organización y su
ambiente:
El conflicto
97. Fluye desde quienes están en los niveles superiores hasta los inferiores en la
jerarquía organizacional:
Comunicación descendente
98. Viaja desde los subordinados hasta los superiores y sube por la jerarquía
organizacional:
Comunicación Ascendente
99. Persona que investiga las preocupaciones de los empleados y proporciona, así,
un valioso enlace de comunicación ascendente:
Ombudsman
100. Información entre personas del mismo nivel organizacional o uno similar;
Flujo Horizontal
103. Medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de
la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren:
Control