LOS GERENTES TRABAJAN EN ORGANIZACIONES

LAS ORGANIZACIONES SON UNA ESTRUCTURA SISTEMÁTICA DE PERSONAS QUE SE REÚNEN PARA
LOGRAR ALGÚN PROPÓSITO ESPECÍFICO.

Miembros organizacionales: GERENTE Y EMPLEADO NO GERENCIAL

EMPLEADO NO GERENCIAL: Trabaja directamente en una tarea, sin ser responsables de supervisar
el trabajo de los demás. Asociados, miembros del equipo, colaboradores o socios.

GERENTE: Dirigen y supervisan las actividades de otras personas en la organización.

Títulos de los GERENTES:

-Alta dirección: Personas responsables de tomar decisiones concernientes a la dirección de la

organización y de establecer políticas que afecten a todos sus miembros.

-Mandos medios: Son los responsables de traducir las metas establecidas por la alta dirección en
detalles específicos que los gerentes de nivel más bajo deben materializar.

-Gerentes de primera línea: Supervisores responsables de dirigir las actividades cotidianas de los
empleados no gerenciales.

ADMINISTRACIÓN: ES EL PROCESO DE CONSEGUIR QUE LAS COSAS SE HAGAN, DE MANERA

EFICIENTE Y EFICAZ, CON Y A TRAVÉZ DE LAS PERSONAS.

EFICIENCIA: Hacer las cosas bien y producir lo máximo a partir de una cantidad mínima de
insumos. (MEDIOS)

EFICACIA: Hacer las cosas de manera correcta, o completar las actividades que ayuden a cumplir la
meta. (FIN)

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR 1911: Es el uso de métodos científicos para definir la

mejor forma de hacer un trabajo.

¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?

3 ENFOQUES

1ER ENFOQUE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

FAYOL: PLANEAR, ORGANIZAR, MANDAR, COORDINAR Y CONTROLAR

ACTUAL: PLANEAR, ORGANIZAR, MANDAR Y CONTROLAR

PLANEAR: ABARCA LA DEFINICIÓN DE METAS, ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS Y EL

DESARROLLO DE PLANES PARA COORDINAR LAS ACTIVIDADES.

ORGANIZAR: DETERMINAR QUE TAREAS DEBEN LLEVARSE A CABO Y POR QUIEN, COMO SE
AGRUPARAN ESAS TAREAS, QUIEN ESTARA SUBORDINADO A QUIEN Y QUIEN TOMARA LAS
DECISIONES.

LIDERAR: COMPRENDE MOTIVAR A LOS EMPLEADOS, DIRIGIR LAS ACTIVIDADES DE LOS DEMÁS,
ELEGIR EL CANAL DE COMUNICACIÓN MÁS EFICAZ Y RESOLVER CONFLICTOS.

CONTROLAR: MONITOREAR EL DESEMPEÑO, COMPARARLO CON LAS METAS Y CORREGIR

CUALQUIER DESVIACION SIGNIFICATIVA.

2DO ENFOQUE MINTZBERG ROLES GERENCIALES

ROLES GERENCIALES: Categorías específicas de conducta administrativa; con frecuencia se agrupan

en función de relaciones interpersonales, transferencia de información y toma de decisiones.

10 ROLES

ROLES INTERPERSONALES: SON AQUELLAS EN LOS QUE INTERVIENEN PERSONAS (SUBORDINADOS

Y PERSONAS DE FUERA DE LA ORGANIZACIÓN) Y OTRAS CARACTERIZADAS POR SU NATURALEZA
SIMBOLICA O FORMAL.

ROLES INFORMACIONALES: IMPLICAN RECABAR, RECIBIR Y DISEMINAR INFORMACION.

ROLES DECISIONALES: IMPLICAN LA TOMA DE DECISIONES O ELECCIONES.

HABILIDADES / COMPETENCIAS EN GERENTES

HABILIDADES CONCEPTUALES: EMPLEAN PARA ANALIZAR Y DIAGNOSTICAR SITUACIONES

COMPLEJAS

HABILIDADES INTERPERSONALES: CAPACIDAD DE TRABAJAR, COMPRENDER, ACONSEJAR, GUIAR Y

MOTIVAR A OTROS, TANTO INDIVIDUALMENTE COMO GRUPALMENTE.

HABILIDADES TÉCNICAS: COMPRENDEN EL CONOCIMIENTO LABORAL ESPECIFICO Y LAS TECNICAS

NECESARIAS PARA LLEVARLA A CABO.

HABILIDADES POLÍTICAS: CAPACIDAD PARA DESARROLLAR UNA BASE DE PODER Y ESTABLECER LAS
CONEXIONES ADECUADAS.