TRABAJO II TRIMESTRE 2019

Trabajo de Reingenieria

Especialidad Gestión del Talento Humano

Propuesta Estructuración de cargos y competencias para la empresa
THE HALO TRUST COLOMBIA

APRENDICES
YEIMI AVILA MOJICA
YEIMMY ALEXANDRA BOLIVAR LANCHEROS
MONICA ANDREA CUERVO QUIROGA
GLORIA VANESA LÓPEZ CRUZ
KATHERINE JULIETH SANTANA

Instructor: Ehuilson Velasco Luengas

2019
 Introducción

La reingeniería busca constituir procesos estratégicos dándole valor agregado a las organizaciones deben

estar preparadas para enfrentar nuevos avances y a sus competidores y un cambiante en el ambiente del

mercado laboral que abordan los países hoy en día, donde se realizan validaciones en cada uno de los gustos y

estrategias que se tiene con el cliente, se debe ser eficaz en cuanto al marketing moderno que se realiza hoy en

día, este busca apoyarse en las tecnologías con el fin de atraer consumidores influenciando el entorno para no

quedar.
 1.
REINGENIERÍA DE PROCESOS, CARACTERÍSTICAS,

PRINCIPIOS Y HERRAMIENTAS DE APLICACIÓN.

De acuerdo a Hammer y

Gestión de procesos Champy (1993), Destinada

reingeniería es la

Es una metodología corporativa revisión fundamental y Incrementar las Complementar

cuyo objetivo es mejorar el el rediseño radical de capacidades de las apuestas

los procesos para desde gestión
desempeño de la organización. estratégicas y
alcanzar mejoras del nivel
políticas de una
espectaculares en operativo.
organización.
Principios medidas criticas y

contemporáneas de

Se necesita el apoyo de la rendimiento, tales como:

gerencia de primer nivel o

Con el fin de
nivel estratégico, que Costos Calidad Servicio Rapidez
elevar la eficiencia,
debe liderar el programa.
la eficacia, la
.
La estrategia empresarial
Implica una visión productividad y la
debe guiar y conducir los
integral de la efectividad de
programas de la BPR.
organización en la producción.
El objetivo último es crear
cual se desarrolla
valor para el cliente.
preguntas como:
Es necesaria la flexibilidad a
¿Por qué hacemos lo
la hora de llevar a cabo el plan Casos prácticos
que hacemos? Y

Son necesarios equipos de trabajo, ¿Por qué lo hacemos

responsables y capacitados. como lo hacemos?

 El problema de la Ford Motor:
Caracteristicas de la BPR
Aplica cuando: Para intentar reducir dichos costes, se

estudió el departamento de cuentas por

1.Unificación 2. Participación de pagar, que en aquel momento estaba

El rendimiento de la
de tareas. los trabajadores en la
organización está por formado por más de 500 personas.
toma de decisiones.
detrás de la competencia.
3. Cambio del 4. Realización de El Ayuntamiento de Gijón: Este
Cuando se quiere
orden secuencial diferentes caso nos demuestra que el ámbito de
obtener una posición
por el natural en aplicación de la Reingeniería de
versiones de un de líder del mercado.
los procesos. Procesos no muere en el
mismo producto.
Para una empresa líder
empresa privada, sino que es aplicable
6. Papel y sabe que debe seguir
5. Reducción de las a casi cualquier tipo de institución.
protagonista mejorando para
comprobaciones y
del responsable mantener el liderazgo. La BPR en Dell: Dell orientó
controles.
del proceso. todos sus esfuerzos de

7. Operaciones Reingeniería hacia una de las

Lo que NO es claves principales de la misma: la
híbridas.
reingeniería aportación de servicio y productos

de mayor calidad a sus clientes.

Instrumentos y técnicas
No se No es un

centra en proceso de
La Reingeniería y Adam
1.Visualización de procesos un solo gestión y
Smith: Es evidente que las ideas
proceso a optimización
2.Investigación operativa
de Smith, toda una tradición en el
la vez. paso a paso.
pensamiento económico, corren
3.Gestión del cambio
No es un No integra serio peligro en manos

4.Benchmarking cambio solamente los de dos transgresores anti

gradual. resultados de tradicionalistas como los

5.Infotecnología
los procesos. padres de la BPR.
2. Lea la presentación del material de apoyo titulado “Principios reingeniería” de la página 27 a la 35 con base
en la lectura exprese cada uno de los principios con sus propias palabras y explique lo que entendió de cada uno
de los principios.
La palabra claves
Costos, calidad, servicio y rapidez.

La reingeniería es posible mediante tres formas

Cliente
Competencia
Cambio

1. Todos los procesos de que se implante en la organización deben ser priorizados y enfocados al cliente
deberá ser direccionado al cliente
-Aumentar la capacidad para competir en el mercado mediante la reducción de costos.
2- el incremento de calidad debe ser mejor en los procesos
3- Se deben efectuar los procesos y las calidades sean similares
4- Se tendrá un incremento en la calidad y mayor velocidad en repuesta
5- se debe capacitar y apoyar a los funcionarios que tiene contacto con el cliente
6- Se busca que el empleado sea multifuncional para dar emprendimiento al cliente
7- Fusionar el trabajo de procesamiento de la información con el trabajo real que produce la información.
8-Se puede trabajar remotamente o virtualmente geográficamente como si estuvieran centralizados
9-La información estará disponible para el cliente cuando de requiera respuesta inmediata
10- Los procesos serán diseñados para someterlos a cambio cuando se requiera, mejoras continuas
11- Unir las actividades paralelas en lugar de integrar sus resultados.
12-Eliminar los roscas y la burocracia
13- Logra una mejora importante en los procesos de manera que los requerimientos contemporáneos de los
clientes sobre calidad, rapidez, innovación, fabricación por encargo y servicio se cumplan.
14-Delegar nuevas tareas a los empleados con nuevos métodos de mejoramiento continuo
15- Fusionar el trabajo de procesamiento de la información con el trabajo real que produce la información.
16- disminuir la copia de cualquier cosa
17_Crear políticas para reducir los medios de trasformación
18- Salvaguardar la integridad la seguridad de los datos; y reducir costos
19- Capturar la información una vez en la fuente.
20- Dejar de hacer las tareas manuales a realizar las mismas pero de manera automática a través de máquinas,
robots, software
21-guardar la información en, las nuevas plataformas como la nube de seguridad de datos bien entendido para
establecer esas políticas.
22-La organización debe manejar un correo institucional para la comunicación en red
23- Colocar el punto de decisión en el lugar en donde se ejecuta el trabajo y crear un control para el proceso.
24- Logra una mejora importante en los procesos de manera que los requerimientos contemporáneos de los
clientes sobre calidad, rapidez, innovación, fabricación por encargo y servicio se cumplan, nombra las reglas
para realizar el trabajo, que se refieren a quien hace el trabajo, donde y cuando se hace, y también a la
recopilación y integración de la información.
 3.

I
N
Carece de
F Difuso claridad Carencia de información
O
R
M
A Proceso para la
C conducción Indagación de la información
I
Ó
N
Es poco
Difusa clara,precisa Obtener toda clase de información
e incierta

Información que no ha sido

FUENTES Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN EN LAS

Primaria
F publicada ó intervenida .
U
E
N
Tiene que pasar por la 1ra fuente
T Secundaria Big data.
I y se basa en hechos ocurridos en
E el pasado
N
S
F
ORGANIOZACIONES

O Provee de la 1ra y 2da fuente ó solo pude

P Terciario ser la 2da, sebusca información sobre
R
A alguna idea ordinaria ó un tema
M procesos para
R Colaboradores
A encontrar la procesan la
A
C Cualitativo Aquella que puede no ser expicada de información Gestión de la información. información
I manera estadistica ó números clara y “limpia”
O necesaria.
Ó
B
N Se explica de manera estadistica los
T
Cuantitativo resultados se obtienen por medio de
E
muetras extensa,aleatorias, entre otras.
N
E Evaluar la
información que se
R Esta destinada para los colaboradores
Interna obtuvo.
de manera jerarquica.

Esta destinad a clientes,

Externa
proveedores,futuros clientes y la

Decisiones o Planes estratégicos

Ejecutivo

I
N
F
F
L
O
U Debe estar direccionada
R de acuerdo a los niveles * Necesidades de los jefes de las diferentes
J
M (jerarquicos) para no caer áreas o Desarrollo de nuevos proyectos
O
A en malos entendidos. Administrativo * Tratar con el resto de colaboradores;
C entre otras
D
I
E
Ó
N
Llega la información referente a la
Operativo
información de los procesos para la
producción de productos.
4. Según la definición de trazabilidad responda:

✓ ¿Es posible gestionar la trazabilidad para la información dentro de una organización?

Si es posible gestionar cada una de las informaciones y su trayectoria dentro de la organización realizando en un
archivo utilizando herramientas tecnológicas que ayudan a promover cada uno de los procesos organizacionales.
✓ ¿Cómo haría ese plan de trazabilidad de la información?
Realizando un sistema que se encargue de guardar cada uno los procesos junto con la información que genere
cada uno de estos.
✓ Según la estructura de cargos que ustedes presentaron en trimestre anterior ¿Qué tareas, funciones y
responsabilidades habrían en cada uno de esos cargos en cuanto a la información que se maneja dentro de la
organización?
Dentro de cada uno de los cargos que integran una organización se encuentran las funciones que se realizan y
los procesos que realiza cada uno dentro su puesto de trabajo, la información que se genera cada uno es
guardada ya que esta hace parte de la información interna de la organización con el fin de estar atentos a las
auditorías realizadas.