GESTIÓN DE PERSONAL

Código: 102012

Fase 3. Formular un programa de inducción, desarrollo de personal,

acompañamiento y bienestar

Trabajo colaborativo

Presentado por grupo No. 102012-272

Integrantes:

Patricia Cruz Osorio

Ana Derly Córdoba

Melisa Johana Arias

Presentado a Tutor:

Maryi Paola Gonzalez

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia “UNAD”

2019
 Introducción

Actualmente, la utilización óptima de los recursos humanos se ha convertido en la principal y

constante preocupación de las organizaciones, la administración de los recursos humanos es, ahora,

mucho más que el simple proceso de contratar personal. Una vez que se ha contratado a la persona

adecuada, será necesario realizar todas aquellas acciones que contribuyan a que el recién llegado se

convierta en un trabajador productivo y satisfecho.

En el presente trabajo encontramos la forma adecuada de utilizar los cargos de inducción

para toda la empresa como en el caso de la nuestra que está dedicada a la distribución de

artículos tecnológicos, estudiando el comportamiento psicológicos de los empleados en

esta fase se realiza la programación y capacitación del talento humano para los cargos

seleccionados ya que proporcionar un proceso de inducción adecuado al personal

vinculado a la empresa contribuye al mejoramiento de la productividad, reduce de costos

de reclutamiento y selección, además hace que el personal nuevo se adapte más rápido y

trabaje en conjunto por sus objetivos personales y los de la organización.

 Objetivos

Objetivo General: Diseñar un programa de inducción para capacitar a todo el personal de

las diferentes áreas que tienen vacantes disponibles y de esta forma plantear el

acompañamiento y bienestar del empleado que tendrá como fin la Venta de computadores,

celulares, teléfonos, relojes, video cámaras, tabletas; reparación y mantenimiento de los

mismos que son comercializados en la compañía aplicando los conocimientos adquiridos

en la unidad 2 desarrollo, acompañamiento y bienestar del talento humano

Objetivos Específicos:

 Plantear que conocimientos y habilidades debe tener un jefe de mantenimiento

 Elaborar un plan de entrenamiento con el personal reclutado, teniendo en cuenta las

necesidades de la empresa.

 Estructurar un programa de inducción que permita ayudar a que todos los

empleados del área administrativa conozcan la filosofía de la empresa.

 . Establecer un sistema de evaluación del programa de inducción que permita

generar una mejora continua del mismo.

 Desarrollar un plan de seguimiento que permita comprobar los beneficios

obtenidos con el programa de inducción.
 Contenido

1. Programa de Inducción para los cargos de la Empresa de artículos tecnológicos

 Objetivo

Lo que queremos lograr con la inducción para los cargos disponibles en la

empresa, es brindarle al trabajador una orientación general sobre las funciones

que desempeñará en su cargo y la empresa en general, para que pueda adaptarse

de manera rápida a su nuevo ambiente de trabajo, sus nuevos compañeros y se

logren establecer actitudes favorables de los nuevos empleados orientándolos

hacia la institucionalidad, sus políticas y su personal. podemos implementar las

características o funciones que debe cumplir la persona a la que se le realizara la

inducción, además en ella le damos a conocer a los postulados los factores más

relevantes de la empresa como lo son

 Horarios

 Políticas de calidad

 Misión y visión

 Los objetivos empresariales

 El reglamento interno

 Funciones

 Las metas a las cuales apunta nuestra compañía

 Momento en que se desarrollará:

La inducción inicia en el momento en que el candidato se postula al puesto

ofertado por la paina web la distribuidora de artículos tecnológicos, allí el

candidato encontrará una breve descripción de la empresa, los beneficios que

obtendrá el candidato al trabajar con la distribuidora de equipos tecnológicos y la

descripción general del puesto. Por otra parte en es importante tener presente el

momento que sea ordenado por parte del profesional encargado del área de

talento humano ya que este es el encargado de convocarlos y definir la hora,

lugar y cantidad de personas que asistirán dependiendo del perfil al que estén

solicitando la bacante

 Quién la realizará:

La inducción será llevada a cabo por parte del personal encargado el cual debe

ser especialista en inducciones y capacitaciones ya que dependerá saber y

conocer muy bien que requisitos y perfiles debe cumplir las personas que apuntan

a las vacantes, pues son ellos los que están capacitados para llevar a cabo el

proceso de contratación a los nuevos empleados.

Las personas que realizaran la inducción son:

- Analista talento humano.

- Analista Seguridad y Salud en el Trabajo.

 - Coordinador de calidad.

- Coordinador de ventas.

- Gerente general

 Temas a tratar:

Los temas más relevantes al momento de la inducción son

a. Presentación del sistema de calidad, del sistema de seguridad y salud en el

trabajo

b. Reglamento de trabajo

c. Historia e inicios de la empresa

d. Visión y misión

e. Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros

aspectos de interés institucional, que sean pertinentes para el caso.

f. Políticas y compromiso de la gerencia o de la dirección de la empresa con la

salud y la seguridad, y capacitación general en salud ocupacional y

seguridad industrial

g. Presentación del video institucional y charla motivacional.

h. Área de ventas

 Inducción al puesto:
 La persona encargada de realizar la inducción al puesto de trabajo es el formador
financiero quien después de hacer la presentación formal a todo el personal de la
empresa y al jefe inmediato en este caso el gerente general, le proporcionara su
manual de funciones e inducción al cargo, en el cual están contempladas cada
una de las funciones a desempeñar por el director financiero. Cada tema para
tratar en dicha inducción tiene un espacio destinado para que sea diligenciado por
el formador en el cual estipulará la fecha, la cantidad de tiempo empleada en la
inducción del tema y firma.

Debido al rango del cargo la inducción será bastante extensa. Después de

finalizado el proceso de inducción se procederá a hacer entrega de la oficina
debidamente equipada y amoblada, elementos de trabajo, recursos tecnológicos
y registro de huella en biométrico, no aplica dotación por el rango del cargo

2. Acciones de capacitación y generación de nuevo conocimiento

 Temas para la capacitación:

Es muy importante que la persona seleccionada adquiera el conocimiento

necesario para ejercer de la mejor manera su trabajo, con esto lograremos que la

empresa mejore y conozca las habilidades de nuestro futuro empleado para

llevar al éxito la producción de la misma

Temas importantes:

- Enseñarle la importancia de adquirir conocimiento del proceso de cambio

en la organización del puesto de trabajo.

- Se le enseñara la estructura de la organización y el organigrama, donde se

encuentra la información de los puestos de trabajo, sus funciones.

 - La gestión interna ayuda a mejorar ciertas situaciones como son la

improductividad, desmotivación, etc.

- La necesidad constante de ser agentes innovadores

- La incidencia que tiene el área en que trabajará con relación a todo el resto

del proceso, cuales son los clientes internos y externos con los que tendrá

relaciones.

- Atención al cliente.

- Sistemas financieros.

- Solución de crisis financieras institucionales.

- Gestión de equipos y liderazgo

- Tecnología

 Tipos de conocimientos que se desea fortalecer:

- Normas de seguridad

- Relaciones laborales

- Servicio al cliente

- Comportamiento en el puesto de trabajo

- Manejo de los recursos de la empresa

- Compañerismo y trabajo en equipo

- Liderazgo

- Toma de decisiones
- Jurídico

- Contable

- Financiero

- Fiscalidad

-
 CONCLUSIÓN

El programa de inducción, diseñado en el presente trabajo trata de inculcar en los colaboradores de

la empresa los principios, valores y actitudes que conforman la filosofía de ésta, para estandarizar el
camino a seguir por cada uno de los miembros de la misma y conseguir con esto el logro de los
objetivos como organización. 3. La implementación del programa de inducción no estaría completa
si no se realiza el manual del instructor, en él se detallan todas las actividades a realizar, así como la
metodología que se utilizará para impartir cada curso, los recursos necesarios para su desarrollo, el
tiempo disponible para cada una de las actividades y el responsable de ellas. Es un documento de
apoyo indispensable, tanto para el instructor como para el organizador del evento y la empresa
misma, pues el recurso humano es un ente en movimiento y el sistema implementado debe funcionar
en cualquier momento

Por eso se deben utilizar las técnicas de evaluación del desempeño y observación directa en el
diagnóstico de necesidades, únicamente para recolectar más información acerca de las conductas y
actitudes de los empleados en sus puestos determinando los factores necesarios a incluir en el
programa de inducción, pues las necesidades son manifiestas y no requieren ser detectadas mediante
el uso de ninguna técnica específica.

La capacitación adecuada del personal al momento de la inducción y durante su participación

como trabajador de la empresa es muy importante ya que nos permite dar a conocer que
requiere la empresa en su puesto de trabajo y a su vez nos ayuda a conocer sus cualidades
y fortalezas.
 Bibliografía

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