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PORTAFOLIO
ADMINISTRACION
ESTUDIANTES:
ÁREA:
EDUCACION COMERCIAL
PARALELO:
VISIÓN
Desempeño Organizacional
Eficiencia Eficacia
Las empresas y organizaciones son el motor En todas las empresas, siempre se requiere un
del crecimiento y desarrollo de nuestro país. administrador. Debido a su formación integral, el
Por su parte, la administración es la disciplina administrador será capaz de realizar actividades en las
de la gestión eficiente de los recursos distintas áreas organizacionales. Por ello, su campo de
humanos, financieros y materiales para desempeño laboral será muy amplio. Asimismo, un
alcanzar la sostenibilidad de este crecimiento. administrador puede emprender. Crear su propio
negocio.
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en cualquier sociedad o cultura los recursos son valiosos y escasos, así
que cuanto más eficiente y eficaz sea el destino que den las
organizaciones a esos recursos, mayor será el bienestar y la prosperidad
de quienes componen esa sociedad. Debido a que los gerentes deciden
cómo emplear muchos recursos valiosos de una sociedad (sus
trabajadores capaces, materias primas como petróleo y tierras,
computadoras y sistemas de información o activos financieros), tienen
repercusiones directas en el bienestar de la sociedad y las personas.
Entender qué hacen los gerentes y cómo lo hacen tiene una
importancia capital para comprender el funcionamiento de una
sociedad y cómo crea riqueza.
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bien la mayoría de las personas no son gerentes ni piensan jamás en llegar a serlo, casi todos
tenemos que ver con la administración, porque casi todos tenemos trabajo y jefes. Más aún,
en nuestros días muchas personas trabajan en grupos y equipos, y tienen que trabajar con
compañeros. Estudiar administración sirve para convivir con jefes y colegas, pues explica
cómo entender a los demás integrantes del trabajo y cómo tomar decisiones y emprender
actividades que atraigan la atención y el apoyo del jefe y de los compañeros.
en cualquier sociedad, la gente compite por un recurso muy importante: un puesto bien pagado y una carrera
interesante y satisfactoria. Saber administración es una ruta importante para obtener ese puesto. En general, los
puestos más interesantes son los más complejos y los que representan mayores responsabilidades. Por ende,
cualquier persona que quiera un puesto estimulante, que cambie con el tiempo, haría bien en adquirir destrezas
administrativas y ganar experiencia para ascender. Una persona que ha trabajado durante varios años y vuelve a la
escuela para conseguir un título de maestría en administración y lo obtiene suele hallar un puesto más interesante y
satisfactorio, con un sueldo notablemente mayor que antes. Además, los salarios se incrementan con rapidez en la
medida en que una persona asciende en la estructura organizacional sea ésta un sistema escolar, una compañía
grande con fines de lucro o una institución médica o de beneficencia.
UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
Calidad, Pertinencia y Calidez
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CONTABILIDAD Y AUDITORIA
OBJETIVO: Conocer las principales funciones gerenciales para aplicar los conceptos a
la realidad de la empresa.
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CONTABILIDAD Y AUDITORIA
OBJETIVO: Conocer las principales funciones gerenciales para aplicar los conceptos
a la realidad de la empresa.
Qué tan bien planeen los administradores determina qué tan eficaz y eficiente
es la organización, es decir, su nivel de desempeño.
HABILIDADES CONCEPTUALES
Capacidad de analizar
y diagnosticar una HABILIDADES HUMANAS
situación y de
distinguir entre causa
y efecto. HABILIDADES TECNICAS
Capacidad de
entender, modificar,
dirigir o controlar la
Conocimiento
conducta de otros
específico del puesto
individuos y grupos.
y de las técnicas
requeridas para
cumplir con una
función
organizacional.
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Como lo mencionamos antes, por lo regular las organizaciones tienen tres niveles
administrativos: gerentes de primera línea, gerentes medios y gerentes altos.
Los gerentes de cada nivel tienen responsabilidades diferentes pero vinculadas, para
el uso de los recursos organizacionales para incrementar la eficacia y la eficiencia.
GERENTE MEDIO
Las tareas y responsabilidades de los gerentes de estos niveles han cambiado radicalmente en
los últimos años. Dos factores importantes que han provocado estos cambios son la
competencia global y los adelantos en la nueva tecnología de la información y el comercio
electrónico. La dura competencia que libran por los recursos tanto organizaciones nacionales
como extranjeras ha incrementado la presión sobre los gerentes por mejorar la eficiencia, la
eficacia y el desempeño de la organización.
Con frecuencia creciente la alta gerencia alienta a los gerentes de nivel inferior a ver más allá de
las metas de sus propios departamentos y a adoptar una postura multidepartamental; el
objetivo es hallar nuevas formas de mejorar el desempeño de la organización.
Las nuevas tecnologías de información conceden a los gerentes de todos los niveles y todas las
áreas, acceso a más y mejor información, además de mejorar su capacidad para planear,
organizar, dirigir y controlar. La TI también proporciona a los empleados más información
relacionada con su trabajo y les permite llegar a ser más hábiles, especializados y productivos.
Como el mundo cambia con mayor velocidad que antes, los administradores y otros empleados
de la organización deben desempeñarse
en niveles cada vez superiores. En los
últimos 20 años la competencia entre
organizaciones interna (en el mismo país)
y externa (en el extranjero) se ha
incrementado notablemente. El
surgimiento de las organizaciones
globales (organizaciones que operan y
compiten en más de un país) ha impuesto
una gran presión sobre muchas
organizacioneS para que mejoren su
desempeño e identifiquen las mejores
maneras de aprovechar sus recursos. Los triunfos de las compañías químicas alemanas Schering
y Hoechst, la fabricante de muebles italiana Natuzzi, las compañías coreanas de aparatos
electrónicos Samsung y LG, la fabricante de aviones de Brasil Embraer y la compañía europea
Airbus Industries en el mismo ramo presionan a las organizaciones de otros países para que
acrecienten su desempeño y puedan competir contra estas compañías globales.
Incluso en el sector no lucrativo la competencia global ha incitado cambios. Escuelas,
universidades, destacamentos de policía y dependencias de gobierno reexaminan sus
operaciones porque notan que en otros países las cosas se hacen mejor. Por ejemplo, muchos
cambios en los programas y la docencia en Estados Unidos han sido resultado de estudiar los
métodos que se siguen en los sistemas escolares japoneses y europeos. Del mismo modo, los
sistemas hospitalarios europeos y asiáticos han aprendido mucho del sistema estadounidense,
que acaso sea el más eficaz del mundo, si bien no el más eficiente.
En la actualidad los gerentes que no se esfuerzan por aprender y adaptarse a los cambios del
entorno mundial reaccionan en vez de innovar; sus organizaciones dejan de ser competitivas y
fracasan. Destacan cinco grandes retos para los gerentes en el mundo de nuestros días:
establecer una ventaja competitiva, mantener normas éticas, manejar una fuerza laboral diversa
y aprovechar los nuevos sistemas y tecnologías de la información, el establecimiento de una
ventaja competitiva, y practicar la administración global de las crisis.
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¿Qué es un conflicto?
Un conflicto es una disputa que surge cuando las metas, los intereses o los valores de individuos
y grupos son incompatibles y estos grupos o individuos obstaculizan o frustran los intentos de
los otros por cumplir sus objetivos.
Origen de los
conflictos
Recursos escaso e incongruencia de voluntades: cuando los recursos son escasos, los gerentes
de las divisiones pueden entrar en conflicto sobre quién tiene acceso al capital financiero y los
miembros de todos los niveles de la organización disputan sobre quién recibe los ascensos y
aumentos.
Entre personas
Entre grupos
Entre grupos: se dan entre éstos, entre equipos o departamentos. Por ejemplo, los
departamentos de investigación y desarrollo (IyD) suelen tener conflictos con los departamentos
de producción. Los integrantes del departamento de investigación y desarrollo pueden crear un
producto que, según ellos, el departamento de producción puede fabricar de modo barato
haciendo uso de las instalaciones actuales. No obstante, los miembros del departamento de
producción no están de acuerdo y creen que los costos de fabricar el producto serán mucho
mayores. Los jefes de los departamentos cumplen un papel fundamental en el manejo de estos
conflictos.
Entre organizaciones: surgen a veces cuando los gerentes de una organización tienen la
convicción de que otra organización no se está conduciendo de manera ética y ponen en peligro
el bienestar de algunos grupos de interés.
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El conflicto ocurre cuando individuos o grupos no obtiene lo que necesitan o quieren, buscando
su interés propio.
Metodos Metodos
eficaces ineficeces
Métodos Eficaces:
Colaboración: Forma de manejar el conflicto en la cual las partes intentan lograr sus
metas, ideando un método que las beneficie mutuamente y no requiera concesiones en
cuanto a aspectos que son importantes para cualquiera de las dos.
La colaboración es una manera de manejar conflictos en que las partes intentan lograr
sus metas sin hacer concesiones, ideando una forma de resolver las diferencias que los
beneficie mutuamente.
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Métodos Ineficaces:
Acomodación: Método ineficaz para manejar los conflictos en el que una parte, por lo
general la más débil, cede ante las exigencias de la otra parte, típicamente más
poderosa.
La acomodación ocurre cuando una parte tiene más poder que la otra y es capaz de
conseguir sus metas a expensas de la parte débil. Desde el punto de vista de la
organización, la acomodación es ineficaz, pues las partes no cooperan, no es probable
que quieran cooperar en el futuro y la parte débil que cede o se adapta a la más
poderosa puede buscar alguna manera de obtener su revancha.
veces surgen conflictos por problemas de comunicación y malentendidos. Por ejemplo, las
diferencias de estilos de comunicación entre géneros.
HHH
En ocasiones los gerentes resuelven los conflictos cambiando la estructura con que
agrupan personas y trabajos.
Por ejemplo: