CONSULTA PRODUCTIVIDAD - COMPETITIVIDAD

Autores: Karem Lisseth Amaya Valencia1

1. ¿QUE ES PRODUCTIVIDAD?
La productividad es la capacidad de lograr objetivos y de generar respuestas de
máxima calidad con el menor esfuerzo humano, físico y financiero, en beneficio de
todos, al permitir a las personas desarrollar su potencial y obtener a cambio un mejor
nivel en su calidad de vida.2

Por otro lado par Martinez (2007) la productividad es un indicador que refleja que tan
bien se están usando los recursos de una compañía en la producción de bienes y
servicios. Podemos definirla como una relación entre recursos utilizados y productos
obtenidos; lo cual denota la eficiencia con la cual los recursos humanos, capital, tierra,
etc. son usados para producir bienes y servicios en el mercado.3

Asi pues, Marx define a la productividad del trabajo como un incremento de la

producción a partir del desarrollo de la capacidad productiva del trabajo sin variar el uso
de la fuerza de trabajo, en tanto que la intensidad del trabajo es un aumento de la
producción a partir de incrementar el tiempo efectivo de trabajo (disminuyendo los
tiempos ociosos y/o aumentando la jornada laboral).

Según la organización internacional del trabajo (OIT) los productos son fabricados como
resultados de la integración de cuatro elementos principales: tierra, capital, trabajo y
organización. La relación de estos elementos es una medida de la productividad 4. Un
concepto más conocido es la tradicional relación entre insumos y resultados, sin
embargo, para algunos autores esto no es suficiente.

En resumen, la productividad es un índice que relaciona lo producido por un sistema

(salidas o producto) y los recursos utilizados para generarlo (entradas o insumos). Es
decir:
𝑆𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝐸𝑛𝑡𝑟𝑎𝑑𝑎𝑠
𝐵𝑖𝑒𝑛𝑒𝑠 𝑦 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝑀𝑎𝑛𝑜 𝑑𝑒 𝑜𝑏𝑟𝑎 + 𝐶𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙 + 𝑀𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎𝑠 𝑝𝑟𝑖𝑚𝑎𝑠 + 𝑂𝑡𝑟𝑜𝑠

1 Ingeniera Industrial, Universidad Nacional Experimental del Táchira, Maestría en Ingeniería Industrial,
Colombia, E-mail: Kareml.amaya@gmail.com
2 Memorias del Simposio de Bienestar Social Laboral.Talento Humano y Gestión pública, DAFP. Santafé

de Bogotá 1993, p. 9.
3 Martínez De Ita, María Eugenia. El concepto de productividad en el análisis Económico. Red de

Estudios de la Economía Mundial. México.

4 Organización Internacional del Trabajo (OIT). 1998. Boletín 143. Productividad y Formación
 2. ¿QUE ES COMPETITIVIDAD?

La Real Academia Española (1992) define competitividad como competitivo, capaz de

competir y competitividad capacidad de competir. Porter (1985) señala que la
competitividad es la capacidad de una empresa para producir y mercadear productos
en mejores condiciones de precio, calidad y oportunidad que sus rivales.

Para Cebreros (1993) la competitividad es un proceso de creación de ventajas

competitivas, donde es importante la capacidad de innovar para obtener saltos
tecnológicos, al tener la capacidad de innovar en aspectos tecnológicos y además
anticipar las necesidades de los consumidores; se obtiene la capacidad de
organización, infraestructura y un marco jurídico. No sólo es un problema de tipo
tecnológico y económico, sino involucra una gran variedad de aspectos como: territorio,
elementos sociales, ambientales y políticas (Díaz-Bautista, 2006). Por lo tanto debe de
integrar la tecnología, con los aspectos ecológicos, con la finalidad de equilibrar la
rentabilidad económica con los objetivos de bienestar social; todo esto basado en el
buen uso de los recursos naturales (Cebreros, 1993).

Ferraz y colaboradores (2004) mencionan que una empresa es competitiva si es capaz

de formular y aplicar estrategias que la lleven a una posición de mercado sostenida o
ampliada en el segmento de la industria donde opera. Las estrategias, las capacidades
y el desempeño de una empresa deben ser coherentes con los patrones de
competencia prevalecidos en la actividad realizada, es decir, se define sobre la base de
las empresas, es posible considerar, por extensión que un sector es competitivo si una
proporción alta de valor de producción se origina de empresas que son y deben
presentar cuatro elementos (Ferraz et al., 2004):

1. Ventajas en materia de costos: la competencia basada en el costo predomina en

productos básicos que son no diferenciados, por lo tanto las empresas son competitivas
si tienen el costo unitario más bajo y el mayor volumen de producto, y a la vez controlan
el acceso a insumos y a sistemas logísticos eficientes lo que permite reducir costos de
los insumos y de distribución.
2. Diferenciación de producto: importante en el sector de bienes durables, las
empresas concentran sus capacidades en las funciones de diseño y comercialización.
La movilización y supervisión de proveedores es una fuente fundamental de ventajas
competitivas.

3. Capacidad de respuesta: es una prioridad en el sector de actividad tradicional. Las

empresas apuntan a nichos de mercado para llegar a consumidores específicos,
estratificados según el ingreso, la educación u otros criterios. Las exigencias de
calificación empresarial son menos estrictas que en otros grupos industriales, pero la
habilidad de gestión y supervisión son vitales para obtener buenos resultados.

4. Las empresas difusoras de progreso técnico: funcionan en segmentos de

mercado específico. Deben contar con capacidades tecnológicas sólidas y tener acceso
a laboratorios científicos y tecnológicos actualizados.

Para Cordero y colaboradores (2003) así como para Cebreros (1993), la competitividad
se define como la capacidad de mantener y ampliar la participación de las empresas en
los mercados locales e internacionales de una manera lucrativa que permita su
crecimiento. Se presenta en diferentes niveles: entre países, entre regiones, entre
sectores, entre cadenas productivas, entre industrias del ramo y entre empresas, pero
donde un elemento importante es el territorio el cual es la unidad espacial con un tejido
social propio, que se encuentra asentado en una base de recursos naturales
particulares, que presenta ciertas formas de producción, consumo e intercambio, y que
está regida por instituciones y formas de organización particulares (Cordero et al.,
2003).

El territorio por sí mismo establece las condiciones para que se presenten las ventajas
comparativas, las cuales mencionan que una nación o región ser competitiva por su
abundante dotación de factores básicos de producción (tierra, mano de obra y capital),
además de factores especializados (educación, tecnología e infraestructura) cuando
son aprovechadas para obtener el máximo beneficio (Cilloniz et al., 2003; Silva, 2005).
Para un país, la competitividad se traduce en la posibilidad que tienen sus ciudadanos
para alcanzar un nivel de vida elevado y creciente. (Índice de competitividad Global del
foro económico mundial WEF)

Ilustración 1. Índice de competitividad global Colombia 2017-2018

.
Recuperado de: https://www.weforum.org/reports/the-global-competitiveness-report-2017-2018

3. RELACIÓN PRODUCTIVIDAD/COMPETITIVIDAD
La relación que posee tiene la competitividad y la productividad radica en la utilización
de los recursos, es decir en las Salidas/Entradas, como se muestra a continuación:
𝑆𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝐸𝑛𝑡𝑟𝑎𝑑𝑎𝑠
𝐵𝑖𝑒𝑛𝑒𝑠 𝑦 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑜𝑠
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝑀𝑎𝑛𝑜 𝑑𝑒 𝑜𝑏𝑟𝑎 + 𝐶𝑎𝑝𝑖𝑡𝑎𝑙 + 𝑀𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎𝑠 𝑝𝑟𝑖𝑚𝑎𝑠 + 𝑂𝑡𝑟𝑜𝑠

Ahora, analizando la ecuación anterior notamos que cuando utilizamos menos recursos
para producir un bien o servicio, estamos siendo más productivos, y es aquí donde
podemos compararnos con la competencia para determinar si somos competitivos.

Palabras más palabras menos cuando las instituciones realizan su actividad utilizando
menor cantidad de recursos para producir un bien o servicio respecto a la competencia
(regional,nacional o internacional) estamos siendo competitivos. Existe algo que se
llama ventaja competitiva y es aquello que nos diferencia, que nos hace mejores o más
productivos.
Sin embargo, para que sea reconocida una ventaja competitiva, esta deberá cumplir
con ciertos requisitos:

 Resultados: Es necesario que ésta le permita obtener a la empresa mejores

resultados (ventas, rentabilidad, clientes…) que sus competidores.
 Sostenible: Es decir, que pueda mantenerse durante cierto tiempo. Para que esto
suceda, nuestra ventaja tiene que estar construida bajo un verdadero punto
fuerte de la empresa, y no sobre alguna circunstancia puntual.
 Difícil de imitar: Si nuestra ventaja está sustentada por unas características, que
son fácilmente imitables por nuestra competencia, serán copiadas a corto plazo y
dejaremos de poseer una ventaja sobre ellos.

4. ANALISIS RAZONADO:
Fundación delamujer principal institución microfinanciera no
regulada de Colombia, está comprometida con el mejoramiento
de la calidad de vida y el progreso de los negocios de sus
clientes. Se dedica hace 31 años a apoyar a empresarios de la
microempresa brindando soluciones microfinancieras que les
Descripción de la permitan adquirir materia prima, surtir o ampliar su negocio y
empresa comprar maquinaria o equipos.

La productividad de fundación delamujer se mide de acuerdo a los

siguientes indicadores:

 Indicador de colocación: es decir la cantidad de dinero que

desembolsa/la cantidad meta de dinero a desembolsar
¿La empresa en  Cantidad de clientes
que trabajas es  Recuperación de cartera
productiva?  Expansión (Nuevas oficinas y zonas)
 Indicador de tramite (indicador de efectividad): es decir el
tiempo que demora desde el primer contacto con el cliente
hasta que desembolsa
 Participación de los clientes en charlas de educación financiera
y cursos de formación complementaria.
Fundación delamujer respecto a su competencia (otras entidades
microfinancieras, como comultrasan, bancamia, WWB, entre otros)
¿Es competitiva?
presenta mayor posicionamiento y trayectoria en el mercado, siendo
asi la preferida por los microempresarios a la hora de impulsar su
 negocio.

Su competitividad se basa en transformar vidas positivamente, es decir

nosotros ofrecemos créditos solución, créditos que se ajustan a las
necesidades del cliente (capacidad de endeudamiento, formación
complementaria y plan de inversión).

Nuestros clientes son aquellos que la banca rechaza por su alto riesgo
¿En que basa su
de colocación y recuperación; de tal forma que nosotros somos la
competitividad? ayuda que ellos necesitan cuando la banca le da la espalda. Estamos
comprometidos con el desarrollo de nuestros clientes, por ello somos
esa mano amiga que ayuda a progresar.

Nuestra competitividad se basa en la calidez, humanidad, compromiso

y apoyo necesario al microempresario a bajo costo.