Sodimac, Homecenter una cadena chilena de comercios de la construcción,

ferretería y mejoramiento del hogar que opera en retail, de acuerdo a sus múltiples formatos

de venta y sus canales de comunicación con los clientes, se puede clasificar dentro de

tiendas de especialidad, ya que, como definen Lamb & Hair son “ tiendas que permiten a

los minoristas afinar sus estrategias de segmentación y personalizar su mercancía con base

en los mercados meta específicos” [1] o, como bien se puede resumir, aquellas tiendas

minoristas que se especializan en un determinado tipo de mercancía de acuerdo a la

segmentación del mercado Meta.

En relación a lo anterior, la empresa Homecenter, Sodimac es clasificada dentro de

este formato, ya que es posible definir las características que la hacen como empresa

minorista entrar dentro de esta formato a partir de, primero su actividad, la cual se focaliza

en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos de remodelación y construcción de sus

clientes; segundo, su nivel de servicio es alto, debido a que cuenta con programas y

servicios de instalaciones personalizadas de acuerdo al tipo de remodelación, personal

altamente calificado para realizar cada una de la tareas, devoluciones de producto por

defectos de fabrica o insatisfacción del cliente, alquiler de herramientas a los consumidores

con el fin de poner a su alcance la maquinaria necesaria para que sus clientes realicen sus

proyectos; tercero, dentro de su especialización cuenta con una variedad de productos alta,

tales como en el ámbito de cementos de fabricantes de Argos, Topex, Cemex, Tequendama,

pero sin embargo, dada su especializad en remodelación para el hogar, no cuenta con

departamentos estructurados internamente para artículos de ropa, cosméticos, alimentos,

calzado, por lo tanto la variedad de productos de ámbitos diferentes es limitado; cuarto, sus

precios se ven reflejados en los sugeridos por el mercado, es decir, que a comparación de
las otras cadenas o competencia, si se ve por ejemplo el cemento Argos blanco de 20

kilogramos cuesta en Homecenter 18900 pesos colombianos, mientras que si se va

directamente al fabricante o a otros distribuidores autorizados, es posible encontrar la

misma referencia por un precio que oscila entre 16000 y 18000 pesos, dependiendo de la

tienda; y quinto, la participación de la empresa dentro del mercado y el posicionamiento

alrededor de su competencia le permite generar una margen bruto alto debido a que tiene un

40% de participación en el área de especialización comentada anteriormente, con 3.47 mil

millones de ingresos operacionales para el año 2016, seguida de Madecentros y almacenes

Corona.

Además, cuenta con un centro de distribución, el más grande en Colombia, con un

área de 200.000 metros cuadrados ubicado en el municipio de Funza, lo que le permite

generar una participación en 25 ciudades del país con 40 tiendas especializadas den

remodelación, ferretería y construcción.

Cooratiendas, una tienda minorista ubicada dentro del formato por tiendas por

conveniencia que, de acuerdo a Lamb & Hair, son “como un supermercado en miniatura,

maneja solo una línea limitada de productos de conveniencia de alta rotación, Estas tiendas

de autoservicio se ubican, por lo general, cerca de áreas residenciales y están abiertas las

horas, siete días a la semana”.

Cooratiendas, fundada por la Corporación Colombiana de pequeños comerciantes,

con grupos de tiendas al retail en 219 puntos de venta en Bogotá y 86 puntos en pueblos

aledaños, con bodega principal de distribución en Corabastos, establecidos la mayoría de

ellos en estratos uno, dos y tres, y con mas de 7000 artículos de rotación.
 Para ser clasificada dentro del formato de venta de tienda por conveniencia, es

necesario ver su ubicación, que para el caso esta cerca a puntos cerca a áreas residenciales

disponibles toda la semana.

Por otro lado, el nivel de servicio y personalización que prestan son bajos, puesto

que el cliente personalmente hace su operación de compra debido a qué como son artículos

de alta rotación, de consumo diario, sabe por experiencia qué llevar y qué no. Además,

cuenta con una variedad de productos media y moderada, cerca de los 7000 artículos, con

productos de marca propia como en granos, sal, azúcar y enlatados. El precio de los

productos ofrecidos es generalmente alto y moderados, dependiendo del caso, por ejemplo,

si se compara con un supermercado como el de la cadena éxito. Finalmente, para el margen

bruto, según últimos estudios de la revista Dinero, un local puede facturar entre 200

millones al mes, dejando una rentabilidad positiva para la inversión inicial.

Adecco, consultara líder mundial en la gestión del talento humano con presencia en

más de 60 países y más de 5000 oficinas y 100000 clientes a nivel mundial, se especializa

es asesorar empresas lideres ofreciendo soluciones integrales en servicio temporal,

selección de personal y consultoría de talento humano, puede ser catalogada dentro del

formato de venta directa al detalle, ya que, según la definición que dan Lamb & Hair, “los

representantes venden los productos de puerta en puerta, de oficina en oficina o en

reuniones organizadas en casas.”

De acuerdo a la definición anterior propuesta por Lamb & Hair, Adecco entraría en

esta categoría ya que tiene como unos de sus canales de comunicación el contratar a

asesores de medio tiempo, la mayoría estudiantes con experiencia de tres meses, para que
cumplan con las funciones de ofrecer sus productos y servicios a empresas en desarrollo

que busquen asesoría en el ámbito de recursos humanos, con el fin de hacer un cierre de

ventas y sume al margen bruto de la compañía. Adecco, con 36 sucursales en Colombia en

11 ciudades, cuenta con 725 colaboradores que actúan como asesores puerta a puerta que

dan un servicio personal a mas de 1500 empresas nacionales buscando cerrar una venta de

alguno de los servicios que presta la compañía y así se pueda, además, registrar como una

venta personal dentro de la base de datos de la organización.

Dentro de las industrias que asesora Adecco, se encuentran compañías de comercio

al por mayor y al por menor, organizaciones manufactureras, establecimientos financieros,

de seguros, bienes inmuebles y servicios, y empresas de construcción, prestando su servicio

más confiable, outsourcing.

Merqueo, el supermercado online que le ahorra a los clientes tiempo y dinero, según

su lema, es un portal de comprar online que ofrece garantías en compras como cualquier

otro supermercado, donde sus estanterías almacenan frutas, verduras y elementos que van

desde productos para mascotas y aseo personal, podría estar clasificado dentro del formato

de venta electrónica al detalle en línea, pues la definición que da Lamb & Hair, “… las

compras en casa significan encender su computadora, navegar por los sitios de minoristas

de red y elegir y ordenar productos en línea con el clic del mouse. Son un tipo de comprar

disponibles para los consumidores que tienen acceso a Internet.” , envuelve perfectamente

este emprendimiento colombiano que inició en el año 2017.

Lo anterior es debido a qué Merqueo, dentro de su variedad de productos, ofrece

mas de 7000 artículos, vía online donde cualquiera con acceso a Internet puede entrar y
hacer su pedido, que puede recibir dentro de 24 horas. El volumen de pedidos que despacha

la empresa llega ser de 1.5 millones de elementos vendidos al mes, lo que la hace una

organización con posicionamiento en la competencia del mercado electrónico.

Una de de sus bodegas, ubicada en la calle 18 en Bogota, es un amplio espacio con

estaciones de productos de marcas reconocidas, elementos infaltables en la canasta familiar

y uno que otro antojo. Es por esta razón, que Merqueo tien un formato de venta electrónica

al detalle, ya que le permite al cliente con un solo clic, comprar productos en línea sin

necesidad de salir de su casa, en vez de eso, tener la oportunidad de recibirlos a domicilio.