EVIDENCIA 6 “PROPUESTA COMERCIO ELECTRONICO”

YULYETH CAMPUZANO BARBOSA

(Aprendiz)

GESTION LOGISTCA

(1667926)

CENTRO DE MATERIALES Y ENSAYOS REGIONAL DISTRITO CAPITAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

 EVIDENCIA 6 “PROPUESTA COMERCIO ELECTRONICO”

FRISBY S.A

 Portafolio de servicios

FRISBY S.A es una empresa colombiana, es la cadena de restaurantes en

Colombia más importante en la preparación de pollo frito.
En el año 1978 se inicia la apertura de nuevos puntos en diferentes
ciudades del eje cafetero debido a su cercanía con la ciudad de origen. en
el año 1987 los primeros locales en Bogotá y en el año 1990 en Medellín.
actualmente Frisby cuenta con más de 240 puntos de venta en 54
cabeceras municipales, siendo así una de las cadenas con mayor cobertura
en el territorio nacional. Frisby cuenta con más de 4000 colaboradores que
se encargan de mantener en cada entrega las premisas de sabor, servicio y
calidad.
La planta de producción se encuentra en la ciudad de Pereira en dos
quebradas Risaralda la cuenta con la última tecnología en control de
procesos, la cual distribuye para todas las regionales del país.
Ha generado una política organizacional que ha marcado su éxito desde
1978 con diferentes componentes que permiten y buscan el crecimiento y
mejoramiento de la vida de los colaboradores
El modelo de negocio se enfoca en la satisfacción de los colaboradores,
generando compromiso, disfrute y pasión al momento de realizar el trabajo,
y asegurando que se brinde al cliente la mejor experiencia.
De esta manera el colaborador cumple y los más altos estándares de
calidad en la preparación de los productos de la compañía
 La planta de producción de alimentos de nuestros productos de Frisby está
desarrollada pensando en cada uno de nuestros consumidores. Integramos
en el proceso los más altos estándares de calidad, conservando la frescura
y el sabor único que nos diferencia. durante el 2016 y el 2019 renovamos
nuestra planta de preparación de alimentos; con una inversión de 8.200
millones de pesos, se intervinieron 1.530 m2 de área y se dotaron todas las
instalaciones con la más alta tecnología para la elaboración de los
productos; así cumplimos los estándares internacionales y garantizamos la
calidad e inocuidad en cada uno de los acompañantes de nuestro producto
estrella, el pollo apanado.
EL PRODUCTO DESEMPEÑA UN PAPEL IMPORTANTE EN LA
EXPERIENCIA que queremos entregarles a los clientes. Por esto, nuestra
planta procesa con amor muchos de nuestros productos:
 PRESENCIA EN REDES SOCIALES: Las redes sociales son una herramienta que
les permite a nuestros clientes enterarse, en tiempo real, de las diferentes
promociones e información provenientes de la marca.
Este canal es de gran apoyo para conocer las percepciones y experiencias de
nuestros consumidores, y contarles sobre los nuevos productos y ofertas.
Actualmente logramos la conexión e interacción con más de 270.000 seguidores
mensuales, con los cuales hemos logrado establecer un vínculo hacia la marca y a
cada uno de los productos que cada día los provocan por este medio.

 PROMOCIONES
Informe Empresarial “Brindarle al cliente la mejor experiencia]” Acompañar
a nuestros clientes en los momentos más importantes y fechas especiales
es uno de nuestros grandes objetivos. Queremos ser un aliado, para que
nuestros productos sean su primera opción en cada celebración. Por esto,
durante el año desarrollamos diferentes campañas para conmemorar estas
fechas y temporadas.
 ALIADOS ESTRATEGICOS

 CEDI RANSA -COLFRIGOS

Ofrecen el traslado de los productos desde un centro de distribución propio
o tercero hacia su destino final aportando a sus operaciones eficiencia,
eficacia y seguridad.
Son el operador logístico líder en Colombia con más de 7,000
colaboradores altamente capacitados y especializados para atender los
requerimientos específicos de cada cliente, en este caso con FRISBY S.A y
en cada sector económico, convirtiéndonos en socios estratégicos en la
logística de nuestros clientes.
Identificamos los costos totales de su actividad logística, simplificamos las
operaciones y optimizamos los recursos, mejorando la eficiencia de la
cadena de abastecimiento lo que les permite concentrarse en el Core del
negocio.

Modalidades

 -primario
 -Carga consolidada
 -Cross Wolking
 -Flota dedicada

Beneficios

 Cobertura a nivel nacional, llegando a más de 3,700 puntos de venta.

 Trazabilidad en toda la ruta.
 Flota especializada y de diferentes capacidades.
 Integración y consolidación de servicios.
 15,000 posiciones con temperatura controlada.
 Almacenes especializados por tipo de mercadería.
 RANSA FRISBY

 Estrategia para utilizar para asegurar el negocio de manera virtual.

Se realizará una gran campaña publicaría en medios virtuales como redes

sociales y audiovisuales, principales canales de televisión para ratificar la
marca y dar seguridad a nuestros futuros clientes teniendo en cuenta
nuestros más altos procesos de calidad.

En entrevista personal por parte de nuestros asesores especializados dar a

conocer toda nuestra plataforma virtual para realizar todas las
transacciones y formas de conectividad con nosotros por medio de nuestra
página web, aliados de plataformas de domicilios o también por nuestra
 APP que se instalara a todos los clientes que la deseen realizar las
solicitudes de pedidos.
Hacer pruebas en tiempo real de la seguridad de nuestras entregas justo a
tiempo, y la fortaleza que toma la cadena de abastecimiento al negociar con
nuestra compañía.
Ser claros y contar la seguridad del cumplimiento del 100% a lo pactado
inicialmente.
Dar a conocer por medios físicos nuestra flota de domiciliarios como para
nuestros clientes finales y para el desplazamiento de los productos desde la
planta de producción hasta cada restaurante siendo un intermediario
nuestro CEDI RANSA para que no tengan que desplazarse en ningún
momento a ningún lugar; y todo pueda resolverse mediante línea telefónica
o nuestro chat en línea que está disponible en nuestra página web y/o APP
desde nuestra plataforma enlazada a todas las áreas de la compañía que
tienen que ver con los proceso logísticos.

 Consideraciones que se tendrían para elegir con quién realizar la

negociación.

En los envíos a nivel nacional a cualquier restaurante y/o franquicia podrá

acceder a nuestros servicios ingresando su documento de identidad y
depositando su información de contacto de ahí podrá permanecer en
contacto con las diferentes áreas de involucradas en el proceso.
Para los demás servicios como importaciones, exportaciones distribución
nacional o internacional se realizará con empresas legalmente constituidas
que cuenten con un musculo financiero fuerte, tenga respaldo ante los
diferentes entes de salud y comercialización de alimentos de cada ciudad
y/o país para poder cubrir los montos estipulados por Aduanas, migración o
cualquier trámite que surgiera en el trascurso del servicio contratado
  Elabore todo el ciclo comercial virtual, teniendo en cuenta el proceso
de principio a fin, es decir, desde la negociación hasta la entrega del
producto al cliente.

Solicitud de CEDI DESPACHO

pedidos por NACIONAL ANIVEL
NACIONAL E
restaurantes
PICKING Y INTERNACIONAL
a nivel
A PUERTOS Y
nacional e RESTAURANTES
PACKING
internacional

Planta de producción CLIENTE

FINAL

 Especifique el proceso con el cual que realizaría el intercambio

electrónico de datos.

El proceso con el cual se realizará el intercambio electrónico de datos será

por el CEDI en el caso de importaciones y exportaciones.
internamente por cada restaurante por medio de SIPO y para clientes
finales por la WEB, APP si llegasen a presentar dificultades en la
implementación se web contar con los diferentes proveedores de
tecnologías esto maximiza la comunicación y agilidad una vez
implementado.