SISTEMAS DE INFORMACION

ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS I

Ing. Yaqueline Bellot S.

CONCEPTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN (S.I.)
SISTEMA
Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo o
colectividad, ej. Sistema político, judicial, educativo, económico, cultural, ambiental y otros

SISTEMAS DE INFORMACION
Conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e
información, organizados y listos para cubrir una necesidad.

Elementos de un S.I:
 Personas
 Actividades o técnicas de trabajo
 Datos
 Recursos materiales (recursos
informáticos y de comunicación).

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OTROS CONCEPTOS DE S.I.

3
COMPONENTES BÁSICOS DEL S.I.

4
COMPONENTES BÁSICOS DEL S.I.

5
BENEFICIOS DE UN S.I. PARA LA EMPRESA

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CLASIFICACION DE EMPRESAS

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 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
SISTEMA DE NIVEL ESTRATÉGICO – DIRECCION (ESS)

Pronostico venta a 5 años Plan operativo a 5 años Plan presupuestario a 5 años Pronostico beneficios

SISTEMAS DE NIVEL DE GESTION – SOPORTE DE DECISIONES

Gestión de Venta Control de Inventario Presupuestos Anuales Análisis de Reubicación
• Análisis ventas por región • Planificación de Producción • Análisis de costes • Análisis de precios / rentabilidad

SISTEMA DE NIVEL DE CONOCIMIENTO (KWS) Y OFIMATICOS

Estaciones de trabajo de Ingeniería: Estaciones CAD: Almacenamiento óptico Estaciones de Trabajo Gerencial:
Procesamiento de Texto de documentos Agendas Electrónicas

SISTEMA DE NIVEL OPERATIVO – PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

VENTAS: Seguimiento a FABRICACIÓN: Control de FINANZAS: Gestión de CONTABILIDAD: Nomina. RECURSOS HUMANOS:
pedidos. Procesamiento de Maquinarias. Control activo. Compraventa de Cuentas por pagar. Cuentas Expedientes empleados.
pedidos movimiento de materiales valores por cobrar Formación empleados
SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

 Sistemas informáticos que efectúan y registran las transacciones diarias

rutinarias, necesarias para la marcha del negocio capturan y procesan
transacciones para hacerlas disponibles para la organización

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

 Nivel: Operacional, con tareas, recursos y metas predefinidos.

 Entrada: Transacciones, eventos.
 Procesamiento: Clasificación, listado, actualización, etc.
 Salida: informes detallados, listas, resúmenes
 Usuarios: personal de operaciones.
SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

 Los TPS responden a

preguntas como:
 ¿Cuántas piezas del tipo
x hay en el almacén?
 ¿Ha sido tramitada la
factura de este
proveedor?
 Proporcionando
información a otras
partes y sistemas de la
empresa
 Ejemplos típicos son las
cajas registradoras, o los
sistemas de reserva de líneas
aéreas.
SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS TRANSACIONALES
 Automatizan tareas operativas en una organización, permitiendo
ahorrar en personal.
 Suelen dirigirse especialmente al área de ventas, finanzas,
marketing, administración y recursos humanos.
 Suelen ser los primeros sistemas de información que se implementan
en una organización.
 Sus cálculos y procesos suelen ser simples.
 Se suelen utilizar para cargar grandes bases de datos.
 Los beneficios de este tipo de sistemas en una organización son
rápidamente visibles.* Estos sistemas son optimizados para
almacenar grandes volúmenes de datos, pero no para analizar los
mismos.
 SISTEMAS DE TRABAJO CON CONOCIMIENTO (KWS)
 Estos son sistemas software para el diseño, formado por un amplio rango
de herramientas computacionales que asisten a ingenieros, arquitectos,
etc., y en general profesionales del diseño en sus respectivas actividades.
 Un ejemplo de este tipo de sistema son los denominados CAD (Computer
Aided Design)

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
 Nivel: Conocimiento
 Entradas: Especificaciones de diseño, bases de conocimiento, etc.
 Procesamiento: Modelado; simulaciones Conocidos como
KWS (Knowledge
 Salidas: Modelos, gráficos, etc. Work Systems),
(knowledge" o
 Usuarios: Equipo técnico “trabajador del
conocimiento)
SISTEMAS DE OFICINA (OAS)
 También conocidos como OAS (Office Application Systems)

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

 Nivel: Conocimiento
 Entradas: Documentos; calendarios
 Procesamiento: Gestión documental; calendarios y agenda; comunicación
 Salidas: Documentos; planificaciones; correo
 Usuarios: Administrativos; oficinistas; contables, operadores

Ejemplos de este tipo de SI son los procesadores de texto, editores, etc.

 SISTEMAS DE SOPORTE A DECISIONES (DSS)
 También conocidos como DSS (Decision Support Systems).
 Proporcionan herramientas de visualización y análisis para ayudar y mejorar la
toma de decisiones ¿Cómo crean valor de Negocio?
 Decisiones basadas en datos para descubrir nuevas oportunidades de negocio.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
 Nivel: Administración
 Entradas: Procedentes de TPS y MIS (orientación interna); datos procedentes del
entorno (cotizaciones de acciones, precios de productos de competidores, etc.)
 Procesamiento: interactivos, simulaciones, análisis
 Salidas: informes especiales, análisis de decisiones, respuestas a preguntas
(rutas de distribución que maximizan el beneficio, asignación de trabajos que
mejoran la productividad, etc.)

Este tipo de SI ofrecen a los usuarios flexibilidad, adaptabilidad y rápida respuesta. Dan soporte a
decisiones y problemas cuyas soluciones no se pueden especificar de antemano. Utilizan sofisticadas
técnicas estadísticas y modelos matemáticos para el análisis de datos.
SISTEMAS DE SOPORTE A EJECUTIVOS (ESS)
 También conocidos como ESS (Executive Support Systems).
 Sistemas de Información para el nivel estratégico de la organización, diseñado
para soportar la toma de decisiones estructurada a través del uso de
poderosas interfaces gráficas y capacidades de comunicación

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
 Nivel: Estratégico
 Usuarios: Alta dirección
 Entradas: Datos externos (nuevas leyes, nuevos competidores) e internos
(procedentes de MIS y DSS)
 Procesamiento: Gráficos, simulaciones, interactivos.
 Salidas: proyecciones, respuestas a preguntas.

ESTE TIPO DE SISTEMAS SUELE DAR RESPUESTA A PREGUNTAS DEL TIPO:

 ¿En qué negocio deberíamos estar?
 ¿Qué está haciendo nuestra competencia?,
 ¿Qué nuevas adquisiciones nos podrían proteger de las oscilaciones cíclicas del
mercado?