AP07-EV03- “PLAN DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO”

JENNIFER PAOLA RESTREPO CARRILLO

AZIZ ANTONIO NAIZIR NAIZIR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

MADRID, 2019
 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se desea plasmar, la importancia que es tener un plan de

exhibición, para incrementar las ventas en la empresa Paola Restrepo Peluqueria.
Para este trabajo se tuvo en cuenta, actividades ya realizadas en el proceso como
la información recolectada a través de la investigación.
Con el plan de exhibición se busca vender, mostrar de una manera más atractiva
todos los pservicios hacia los clientes, ya que es de gran ayuda para hacer las cosas
de una forma más adecuada y organizada.
DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Existe una necesidad de servicio de Peluqueria entre los habitantes de los conjuntos
residenciales de la Reserva de Madrid ubicada en el Municipio del mismo nombre
Madrid Cundinamarca, debido a que en la zona no se encuentra un local comercial
que preste este servicio los habitante se ven en la necesidad de buscar en sitios
que quedan mas alejados, lo que implica mas gastos en tiempo y dinero.
Debido a que la reserva de Madrid se encuentra alejada de la zona comercial del
municipio los residentes de los conjuntos residenciales se ven obligados a
trasladarse a la zona comercial para encontrar una peluquería.
Este problema se ve causado debido a varios factores como:
 El área donde se construyeron los conjuntos residenciales se encuentran
alejados de la zona comercial.
 Los conjuntos residenciales mas antiguos (3 años) arrendaron sus locales
comerciales para necesidades mucho mas básicas como mini
supermercados, panadería.
Debido a esto los habitantes de la reserva tienen que invertir mas tiempo y dinero
para acceder a un servicio tan básico y en la que actualmente se preocupan mas
que es en su apariencia personal. Dentro de la comunidad encontramos mujeres
que trabajan en su mayoría en oficina y que después de una jornada de trabajo dura
deben arreglar sus uñas o su pelo y deben trasladarce perdiendo tiempo para
descanso o de dedicación a la familia.
 ARBOL DE PROBLEMAS

Los habitantes de la zona

Los habitantes de la Reserva de
Madrid se ven obligados a
caminar un trayecto de minimo
1 hora para encontrar una
peluquería.
pierden tiempo porque deben
trasladarce a la zona comercial
donde queda la peluquería mas
cercana.
Se invierte mas dinero a la hora de
obtener un servicio de peluquería
teniendo en cuenta el costo de
trasladarce en transporte publico
o privado.

En la Reserva de Madrid,
existen 7 conjuntos
residenciales, en la zona no se
encuentra servicio de
peluquería.

La reserva de Madrid se No se han presentado propuestas de

encuentra ubicada servicio de peluquería a las
geográficamente a 1.80 km de administraciones de los conjuntos
la zona comercial del municipio donde se están arrendado los locales
de Madrid. comerciales.

Los conjuntos son relativamente

nuevos, cada conjunto cuenta con 1
local comercial, los 3 primeros locales
comerciales que se arrendaron fueron
destinados para necesidades más
básicas como supermercados y tiendas
JUSTIFICACION

El merchandising, como un conjunto de prácticas reciente en mercadeo, es usado

primordialmente en empresas grandes que gozan de reconocimiento. Investigar
sobre merchandising en peluquerias y salones de belleza como en la pyme Paola
Restrepo Peluqueria es importante, porque permitirá dar una solución práctica a un
problema real: la ausencia de una caracterización de las fortalezas y puntos a
mejorar del merchandising en Peluquerias.

La gestión del merchandising es, un aspecto esencial de la gestión de comunicación

en peluquerias y salones de belleza, porque la medida en que el cliente perciba la
calidad de las condiciones del merchandising será posible hacer una mejor
diferenciación y un posicionamiento efectivo la peluqueria en la mente del cliente, lo
cual le permitirá consolidar las relaciones de esta empresa con sus clientes,
asegurando una posición estratégica que le permitirá alcanzar sus metas de
sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar las características más relevantes del merchandising en la Peluqueria

Paola Restrepo, para identificar las principales áreas de mejoramiento del plan de
exhibición que se requiere para esta empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una compra que

genere un momento de confianza entre nuestros clientes y nuestra empresa,
donde todo el trabajo se vea reflejado en las ventas y en la rentabilidad.
 Atraer a los clientes y fidelizarlos.
 Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros servicios.
 Acercar el producto a los consumidores.
 Caracterizar los criterios que tiene nuestra empresa, para organizar las
exhibiciones de los productos en el local comercial.
 Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que mejorar en las
exhibiciones de nuestra peluqueria.
INFORME FINAL

DESCRIPCION DE LA ESTRATEGIA DE EXHIBICION

La estrategia que se utilizara será por medio de eventos, ferias en el cual los clientes
puedan acercarse e interactuar con las personas encargadas para brindarles la
suficiente información y que adquieran los servicios de Paola Restrepo Peluqueria.

TACTICAS DE EXHIBICIÓN

Las tácticas a utilizar en este trabajo es de promocionar el servicio estrella de

manicure por medio de la publicidad. Utilizando los diferentes medios de
comunicación, también participando de ferias y eventos. Otorgando bonos de
regalo por el 10% de descuento.

ELABORACION DEL LAYOUT Y DISEÑO DEL STAND

En el mundo comercial, las actividades de exhibición ocupan un papel importante

para las empresas, porque son la base con la que se construirá su identidad
corporativa, su imagen y su posicionamiento. A través de la exhibición comercial, se
puede afianzar exitosamente en el mercado potencial, en el público interno, los
valores, la misión, la visión de la empresa. En el público externo, se utiliza para
alcanzar objetivos de imagen, de marca, de fidelización de clientes, de promoción o
impulso de productos o servicios, para promover determinados procesos o
prácticas, o inclusive como unidad de negocios en sí misma.

Se les mostrara a los clientes consumidores los servicios de una forma eficaz,
innovadora, interesante, clara, para que así sientan la necesidad de adquirir los
servicios con una excelente presentación de Stand y el Layout que refleja la buena
presentación del servicio.

AMBIENTACION

Para la ambientación de un stand se dispondrá de la publicidad, las promociones.

Se centrara en la animación comercial como técnica del merchandising y como
fórmula de dinamización del establecimiento comercial.

Se definiría la ambientación del stand como el conjunto de acciones encaminadas

a dotar de dinamismo el punto de venta, con el fin de favorecer el incremento de las
ventas y el número de clientes.

La animación siempre deberá tener un doble objetivo:

Destacar el comercio frente a la competencia.

Fomentar la atracción de los consumidores por el producto.
Se utilizara como medio de estimulación para motivar a los clientes:

1. Medios audiovisuales (anuncios sonoros, videos, música, proyecciones visuales,

decoración, carteles, posters, juegos, entrega de premios). Esto hará muy amena la
estadía en el stand logrando así captar la atención del posible consumidor.

Descripción de materiales requeridos:

Para la realización del stand se requerirá de aluminio, este tipo de stands suele
incorporar también otros materiales como el PVC o el Panel Ranurado; una de sus
principales ventajas es la facilidad de adaptación. Es muy rápido de montar, ya que
es ligero y manejable, y puede adaptarse a cualquier rincón. Al ser un material tan
ligero, permite el montaje de stands de gran altura, algo que genera un gran impacto
visual.

Iluminación
Es muy importante la iluminación para un buen ambiente en el stand, se utilizara
una luz blanca, aunque no es tan luminosa pero es perfecta para la presentación de
los productos, teniendo un contraste adecuado para el consumidor vea la propuesta
que se le presentara.

MEDIOS PUBLICITARIOS

a) PAGINA WEB

Se está trabajando para para crear una página web para así darle más
reconocimiento a la peluqueria, se utilizara un aviso que llame la atención con
colores vivos.

b) MATERIAL P.O.P

Para este medio se utilizara en el evento libretas, esferos, recordatorios para neveras
y objetos que tengan la marca de la empresa, adjuntándole datos de la misma como
teléfonos y dirección.

c) REDES SOCIALES

Aprovecharemos esta tecnica de publicidad, las redes sociales hoy en dia son una
gran ventana para publicitar.
COSTO DEL EVENTO

RECURSO CANTIDAD COSTO

Lugar del evento Punto 1 Propio de la empresa
de venta
Decoración $180.000
Manteles y centro de 10 $100.000
mesa
Otros decorativos $80.000
Publicidad y $640.000
Promoción
Folletos 550 $180.000
Carteles 3 $100.000
Invitaciones 150 $40.000
Carnets 10 $20.000
Publicidad en Radio y $300.000
Periódico
Recordatorios 200 $180.000
Refrigerio 200 $500.000
Recurso personal $400.000
Grupo musical 1 $200.000
Animador 1 $200.000
Recurso Tecnológico $400.000
Equipo de sonido 1 Propio de la empresa
Proyector 1 $200.000
Computador 1 Propio de la empresa
Elementos de apoyo $200.000
visual
TOTAL $2.300.000
El costo total del evento tuvo un valor de $2.300.000 de pesos.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PREEVENTO

N° CONCEPTO RESPONSABLE INICIA FINALIZA DURACION

DIAS
1 Convocar Paola Restrepo 17/11/2019 17/11/2019 1
reunión
2 Capacitación Paola Restrepo 17/11/2019 18/11/2019 2
al personal
3 Buscar lugar Paola Restrepo 17/11/2019 18/11/2019 2
del evento
4 Planificar el Paola Restrepo 17/11/2019 18/11/2019 2
presupuesto
5 Definir fecha Paola Restrepo 17/11/2019 18/11/2019 2
y hora del
evento
6 Enviar la Paola Restrepo 17/11/2019 30/11/2011 13
cuña radial
a emisoras
7 Publicidad Paola Restrepo 17/11/2019 30/11/2011 13
del evento
8 Contratar Paola Restrepo 17/11/2019 17/11/2019 1
grupo
musical
9 Presupuestar Paola Restrepo 17/11/2019 17/11/2019 1
cantidad de
clientes
10 Escoger el Paola Restrepo 17/11/2019 18/11/2019 2
menú de
refriguerio
11 Organizar Paola Restrepo 17/11/2019 18/11/2019 2
lugar del
evento
12 Confirmar Paola Restrepo 17/11/2019 18/11/2019 2
cantidad de
clientes
13 Dar inicio al Paola Restrepo 17/11/2019 17/11/2019 1
evento
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DURANTE EL EVENTO DE NOVIEMBRE DE
2019

N° CONCEPTO RESPONSABLE INICIA FINALIZA DURACION

1 Recibir los Comité de 11:30 am 10:30pm 1 hora
clientes logística
2 Señalar Comité de 11:30 am 12:00 pm 30 minutos
puestos de logística
ubicación
3 Saludo de Paola Restrepo 01:00 pm 01:20 pm 20 minutos
bienvenida
4 Presentación Paola Restrepo 02:00 pm 05:00pm 3 horas
del producto
5 concursos Paola Restrepo 04:00 pm 07:00 pm 3 horas
6 Refrigerios Comité de 06:00 pm 09:00 pm 3 horas
logística
7 Entrega de Comité de 04:00 pm 07:00 pm 3 horas
obsequios logística
8 Despedida Paola Restrepo 10:00pm 10:30 pm 30 minutos

PRESUPUESTO

Para el presupuesto se estipulo un monto de $5.000.000 millones de pesos,

repartiéndolos entre los costos del evento, el costo de la construcción del stand,
material P.O.P, que serían los promocionales a obsequiar
CONCLUSION

Con la creación del plan de exhibición podemos concluir que es de gran importancia
pues solo así, de una manera organizada podemos promover mejor las ventas y
atraer a más clientes para fortalecer la base de datos existentes y también la
rentabilidad de la empresa.