Quiz - Escenario 3

Fecha límite 12 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10 Disponible 9 de nov en 0:00-12 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Esta evaluación fue bloqueada en 12 de nov en 23:55.

Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 1 48 minutos 67.5 de 75

ÚLTIMO Intento 2 40 minutos 60 de 75

Intento 1 48 minutos 67.5 de 75

Calificación para este intento: 60 de 75

Presentado 12 de nov en 21:42
Este intento tuvo una duración de 40 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de
situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades conceptuales
incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de
la empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales,
interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la
importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes.

3 y 4 son correctas

2 y 4 son correctas

1 y 2 son correctas

¡Correcto!
1 y 3 son correctas

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 Pregunta 2 0 / 7.5 ptos.

La organización posee unos niveles jerárquicos, funciones, actividades, elementos materiales y su capital humano
para alcanzar los objetivos empresariales con eficiencia y eficacia. El diseño de los cargos debe permitir que los
empleados determinen sus roles dentro de la organización para beneficio de ésta y de ellos mismos por tanto se
puede decir que organizar es:

Establecer relaciones laborales que no sean afectivas y no permitan el comportamiento adecuado

Es compartir la administración con los empleados

Respuesta correcta
Establecer relaciones afectivas de comportamiento entre las personas de manera que puedan trabajar juntas con
eficiencia

Respondido
Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener, tener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo
posible

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Recién llego a una organización como director administrativo y encuentro con un grupo de personas muy
homogéneo: todos son altamente calificados, experimentados y con una buena trayectoria en el mercado. me
ofrecen una buena remuneración y me proponen manejar a un grupo de 20 personas con estas características.

/
 esto me hace recordar de principio administrativo: amplitud de mando. por tanto, deduzco que la empresa trabaja
bajo este principio.

Falso.

¡Correcto!
Verdadero.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar las actividades que son necesarias para
obtener los objetivos de una organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se quieren alcanzar en el
corto, mediano y largo plazo a través de la formulación de la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas
corporativas y competitivas; que lleven a una organización a obtener una visión de futuro inspiradora.

En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a tomar decisiones. El propósito de éstas es
identificar situaciones y proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un impacto importante
reconociendo el entorno en las que estas desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el
diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están relacionadas con:

Factores de Contingencia

¡Correcto!
Instrumentos y Técnicas de Planeación

Criterios de Evaluación

Elementos que hacen parte de un proceso de planeación

/
 Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene
entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la
labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha
rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que
contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales.
Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica
y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan
con ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de
las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Si Juanita
desea delegar a alguien para que asuma el diseño de los cargos dentro de la empresa ¿que debe tener en cuenta
como primer punto de partida?

Proporcionar recursos y dar información al delegado.

Asignar las tareas para establecer los límites y las políticas.

Otorgar la autoridad al delegado para que actúe.

¡Correcto!
Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.

Pregunta 6 0 / 7.5 ptos.

Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la organización. Parte de un análisis estratégico
en donde se evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra. Es el fundamento
de la empresa que expresa las decisiones.

/
 Un plan estratégico le indica a la organización hacia donde va, cual será la estrategia que debe seguir en un futuro,
en su elaboración se debe plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que orientan
nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración horizontal.

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Respondido
Claro, Factible, Medible, Concreto.

Respuesta correcta Misión, Visión, Objetivos, Valores

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene
entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la
labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha
rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que
contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales.
Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica
y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan
con ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de
las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, que Juanita le
especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como lo debe hacer y que espera de ellos, beneficia a
las tiendas Mundo Verde porque:

Los vendedores producirán más y se sentirán más satisfechos.

Los vendedores empezarán a vender más porque controlan sus actividades.

/
 Los vendedores tendrán mayor estabilidad en su trabajo porque están más satisfechos con lo que hacen.

¡Correcto!
Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que
hacen.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

La especialización es un elemento y a la vez principio, que se considera una

herramienta moderna de administración. Herramienta sobre la cual se busca dividir las tareas y a las personas,
para el diseño organizacional.

¡Correcto! Verdadero.

Falso.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y

conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente
aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se
aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base. ¿Cuáles de las afirmaciones
anteriores representan ventajas verdaderas en el proceso de planeación?

¡Correcto! 1–2–3
/
 1–3–4

2–3–4

1–2–4

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene
entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la
labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha
rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que
contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales.
Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una manera muy empírica
y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan
con ella pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de
las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, ¿Por qué
Juanita tiene la autoridad dentro de la organización?

Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas.

¡Correcto!
Toma las decisiones en la organización.

Tiene clara la misión y la visión de la organización.

Tiene el control del manejo de los recursos de la organización.

Calificación de la evaluación: 60 de/ 75

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