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SENA
FICHA: 1833727
Bogotá D.C
2019
Introducción
Este trabajo tiene como objetivo dar a conocer la importancia de la empatía en la comunicación y
en cómo nos podemos poner en los zapatos de los otros y comprender más las situaciones que se
presentan al día a día.
Solución
En el video se ve que ellos son un muy buen ejemplo de dos conceptos bastante importantes
siendo éstos Tácticas y liderazgo en el Trabajo en Equipo.
1. diversidad de los miembros como factor clave de un buen equipo: El hecho de que las
personas que componen un equipo sean todas diferentes, puede convertir a ese conjunto
en algo muy completo; pues cada quién cuenta con una virtud útil para determinada
circunstancia.
2. La diversidad de los miembros es clave, pero el objetivo perseguido debe ser para todos
el mismo: Si bien cada quien posee intereses personales, el objetivo general debe
beneficiar a todos, no a uno en particular.
3. Líder es aquel que tiene la capacidad de tomar las decisiones más difíciles: Skipper, el
pingüino que toma las decisiones en el grupo, es alguien valiente, con un sentido paternal
sobre sus amigos y quien basa la toma de sus decisiones en la información que le brinda el
racional Kowalski en este caso, equivocándose casi nunca.