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PE03_CON_ Supervisión de Requerimientos de Calidad de Subcontratistas de

Obra

ELABORADO REVISADO APROBADO

FIRMADO FIRMADO FIRMADO

Jesús Montero Herrera Silvia Ruano de la Cámara Carlos García Sáez


RESPONSABLE CONTROL CALIDAD RESPONSABLE DE CALIDAD Y DIRECTOR DE CONSTRUCCIÓN
CONSTRUCCIÓN TEDAGUA MEDIOAMBIENTE TEDAGUA FECHA: 02/2018
FECHA: 02/2018 FECHA: 02/2018

HISTÓRICO DE REVISIONES
EDICIÓN FECHA MOTIVO DE LA REVISIÓN
00 02/2018 Edición Inicial

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personal
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PE03_CON_SUPERVISIÓN DE REQUERIMIENSTOS DE CALIDAD DE SUBCONTRATISTAS DE OBRA
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1. OBJETO ..........................................................................................................................................................3
2. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA ..............................................................................................................3
3. ALCANCE Y ASPECTOS GENERALES................................................................................................................3
4. DESARROLLO .................................................................................................................................................4
4.1 “KICK OFF MEETING” (KOM) o REUNIÓN DE INICIO.........................................................................4
4.2 PLAN DE CALIDAD Y PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS .......................................................................5
4.3 PROGRAMA DE PUNTOS DE INSPECCIÓN (PPI) .................................................................................5
4.4 FORMATOS, PROTOCOLO Y REGISTROS ............................................................................................6
4.5 INSPECCIONES Y PRUEBAS ................................................................................................................6
4.6 IDENTIFICACIÓN, TRAZABILIDAD, ALMACENAJE Y PRESERVACIÓN EN OBRA...................................7
4.7 REALIZACIÓN DE AUDITORIAS A SUBCONTRATISTAS........................................................................8
4.8 IDENTIFICACIÓN Y REGISTRO DE NO CONFORMIDADES ...................................................................8
4.9 SUB-SUBCONTRATOS Y SUB-SUMINISTRADORES .............................................................................9
4.10 PERSONAL DE CALIDAD .....................................................................................................................9
4.11 DOCUMENTACIÓN PARCIAL, FINAL Y ACEPTACIÓN PROVISIONAL DE UN SUBCONTRATO ..............9
5. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN........................................................................................................ 10
6. RESPONSABILIDADES .............................................................................................................................. 11
7. ANEXOS................................................................................................................................................... 11
8. FORMULARIOS ........................................................................................................................................ 11

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1. OBJETO

El objeto de este procedimiento es describir los requerimientos de Calidad que los Subcontratistas en Obra
deben cumplir para una correcta gestión y control de la Calidad en Obra. Se entiende como
Subcontratistas aquellos que forman parte de la ejecución/montaje en campo en obras de TEDAGUA.

2. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

La documentación de referencia que el subcontratista deberá seguir durante la ejecución de sus trabajos
será al menos la que el Cliente final exija por contrato a TEDAGUA, tales como especificaciones técnicas y
normativas de aplicación de cada país.

A su vez, el subcontratista deberá seguir y usar como referencia el Plan de Calidad y los procedimientos
generales que se hayan aprobado para cada Proyecto.

A continuación se describe, a modo general, la normativa y documentación que podría ser de aplicación en
los Proyectos de TEDAGUA, dependiendo del país donde se encuentre el Proyecto.

• ISO 9001:2015
• ISO 14001:2015
• ISO 50001:2011
• Plan de Calidad del Proyecto
• Procedimientos Generales de TEDAGUA
• ASCE “American Society of Civil Engineers”
• ASME “American Society of Mechanical Engineers”
• BS “British standards”
• NM “Norme Marocaine”
• ISO “International Organization for Standarization”
• R.N.C “Reglamento Nacional Peruano de construcciones”
• NCh “Normas Chilenas”
• EHE “Instrucción Española del hormigón estructural”
• Normativa y Regulación aplicable del país donde se ejecuta la obra
• Especificaciones de técnicas del proyecto
• Requisitos del cliente

3. ALCANCE Y ASPECTOS GENERALES

Este procedimiento es de aplicación, para todos los Subcontratistas que formen parte de la
ejecución/montaje en obra en un proyecto de TEDAGUA, dentro del alcance que tenga cada uno. A modo
general, se pueden distinguir Subcontratistas de trabajos Civiles, Mecánicos y Eléctricos.

Es responsabilidad de cada Subcontratista aplicar estos requerimientos dentro de su organización así como
a sus subcontratistas y/o suministradores.

Se entiende como Requerimientos de Calidad Subcontratistas de Obra, aquellos aspectos organizativos, de


control, gestión de la Calidad y documentación que debe seguir un Subcontratista para cumplir con el
estándar de Calidad de TEDAGUA y con requerimientos de Calidad establecidos por un Cliente Final.

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Como norma general, los subcontratistas que formen parte de un Proyecto de TEDAGUA deberán seguir el
Plan de Calidad y los Procedimientos aprobados para el mismo.

Para el alcance y control de los ensayos, pruebas e inspecciones deberán de aplicarse los requisitos del
proyecto y/o norma aplicable. En caso de discrepancias entre la documentación de aplicación prevalecerá,
la más restrictiva o lo acordada con el Cliente en cada caso.

4. DESARROLLO

4.1 “KICK OFF MEETING” (KOM) o REUNIÓN DE INICIO

Una vez adjudicado un contrato a un subcontratista, el Director de Proyecto, Jefe de Obra, o responsable
definido en el proyecto según corresponda, será el encargado, mediante correo electrónico o similar, de
invitar al subcontratista a una “KICK OFF MEETING” o reunión de inicio de los trabajos. Idealmente, el
período entre la adjudicación del contrato y esta reunión no debería ser más de 10 días hábiles.

El objetivo de esta reunión es la toma de un primer contacto con los responsables de Proyecto/Contrato
por la parte del Subcontratista y por la parte de TEDAGUA. Repasar además las diferentes partes del
contrato y definir aquellos temas que hayan podido quedar indefinidos durante la fase de contratación.

Esta reunión puede ser presencial en obra o vía videoconferencia dependiendo la situación geográfica y
disponibilidad de las partes.

Asistentes por parte del subcontratista, serán aquellos responsables en la gestión y ejecución del contrato,
tales como:

- Director del proyecto


- Responsable Gestión del contrato
- Jefe de Obra
- Responsable Gestión de la documentación
- Responsable Calidad
- Responsable Seguridad
- Responsable Medioambiente
- Otros

Asistentes por parte de TEDAGUA:

- Director de proyecto
- El Jefe de obra
- Responsable Gestión del Contrato/Compras
- Responsable de la Gestión de la documentación
- Responsable de Calidad
- Responsable de Seguridad
- Responsable Medioambiente
- Otros

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Agenda de la reunión:

- Revisión del alcance del Contrato


- Revisión de la Planificación
- Gestión de la documentación en obra
- Revisión de los aspectos técnicos
- Revisión de los requisitos de Calidad del Proyecto
- Revisión de los requisitos de Seguridad del Proyecto
- Revisión de los requisitos de Medioambiente del Proyecto
- Definir el listado de documentación a presentar por parte del Subcontratista

4.2 PLAN DE CALIDAD Y PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS

Dependiendo de la criticidad o alcance de cada subcontrato, TEDAGUA puede solicitar al subcontratista


que elabore un Plan de Calidad de acuerdo con la norma ISO 9001 vigente y que presente procedimientos
específicos de Control y de Trabajo, en los cuales, describirá como va ejecutar y controlar su alcance de
obra.

En dicho Plan de Calidad, deberá referenciarse y estar en línea con el Plan de Calidad de TEDAGUA y/o
Proyecto. A su vez, los procedimientos específicos, deberá referenciarse y estar en línea con los definidos
por TEDAGUA para el Proyecto.

En caso de que el subcontratista no tenga o se cuestione su la capacidad/habilidad para elaborar un Plan


de Calidad y procedimientos específicos, podrá adherirse a los de TEDAGUA y/o aprobados para el
Proyecto.

Dicho Plan de Calidad debe ser presentado de acuerdo a los formatos del proyecto y aprobado por el
personal responsable de Calidad en Obra de TEDAGUA.

En los casos donde sea requerida la presentación de un Plan de Calidad y procedimientos específicos por
un Subcontratista, esto deberá hacerse y aprobarse antes del inicio de los trabajos. Deberá presentarse
dicha documentación con la suficiente antelación para que el Departamento de Calidad en Obra de
TEDAGUA pueda revisarlos.

No se puede iniciar una actividad de ejecución, control o inspección sin la aprobación del procedimiento
asociado.

4.3 PROGRAMA DE PUNTOS DE INSPECCIÓN (PPI)

Dependiendo de la criticidad o alcance de cada subcontrato, TEDAGUA puede solicitar al Subcontratista


una propuesta de Programa de Puntos de Inspección (PPI). Para la elaboración de dicho programa se
uitilizarán los formatos proporcionados por TEDAGUA y/o aprobados para el Proyecto.

En caso de que el subcontratista no tenga o se cuestione su la capacidad/habilidad para elaborar un


Programa de Puntos de Inspección, podrá adherirse a los de TEDAGUA y/o aprobados para el Proyecto.

Dicho Programa y Puntos de inspección (PPI) debe ser presentado a y aprobado por el personal
responsable de Calidad en Obra de TEDAGUA.

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El Programa de Puntos de Inspección (PPI) debe contener una lista ordenada de las etapas de ejecución y
control de las actividades. Como actividades se pueden entender la recepción de materiales, las diferentes
etapas de ejecución de la obra, inspecciones, pruebas y entrega de documentación final.

Se definirán las inspecciones y los procedimientos de aplicación. Además de los requisitos técnicos del
proyecto y criterios de aceptación.

Así mismo, el tipo de inspección debe definirse (“W” Witness point o punto de aviso, “H” Hold point o
punto de espera, “R” Documental Reviewing Point o Punto de Revisión Documental).

Contendrá también casillas para la firma y fecha de aprobación de cada inspección realizada por las partes
implicadas (Subcontratista y/o TEDAGUA y Cliente).

El Subcontratista, deberá notificar a TEDAGUA con la suficiente antelación la realización de pruebas,


ensayos e inspecciones que estén dentro de su alcance. Esa antelación deberá ser la suficiente para que
TEDAGUA pueda notificar al Cliente dichas inspecciones o pruebas.

TEDAGUA y el cliente en función del tipo de Inspección que definan previamente (“W” Witness point o
punto de aviso, “H” Hold point o punto de espera, “R” Documental Reviewing Point o Punto de Revisión
Documental), asistirán al total o parcial de las pruebas que realice el Subcontratista.

En ninguno de los casos exime de responsabilidad al Subcontratista de cumplir con sus obligaciones
contractuales y de cumplimiento con los requisitos del proyecto.

4.4 FORMATOS, PROTOCOLO Y REGISTROS

TEDAGUA dentro de su Sistema de Calidad tiene estandarizados protocolos y registros de control y gestión
de Calidad que presenta a sus Clientes para aprobación dentro de los Proyectos. En los casos donde el
Cliente no requiera incluir sus propios protocolos y registros, se utilizarán los propuestos por TEDAGUA y
aprobados por el Cliente.

Dichos protocolos y registros serán los que formarán parte de la documentación final del Proyecto que se
entregará al Cliente. En los casos donde el alcance del subcontratista requiera la gestión documental y el
control directo de Calidad, este deberá adherirse a los formatos aprobados para el Proyecto. En caso de
que considere la necesidad de crear nuevos registros complementarios a los aprobados para el proyecto
deberá presentarlos para su aprobación al departamento de Calidad Obra de TEDAGUA.

4.5 INSPECCIONES Y PRUEBAS

TEDAGUA y/o su representante autorizado se reserva el derecho a realizar inspecciones aleatorias tanto al
material gestionado por el Subcontratista como a la ejecución de sus obras (en taller y en campo) para
comprobar el cumplimiento con los requisitos técnicos del proyecto así como la normativa de aplicación.

En el caso donde el subcontratista sea responsable de realizar ensayos y controles deberá de hacerlo de
acuerdo a los porcentajes, criterios de aceptación etc. establecidos en los requisitos técnicos y en las
normas de aplicación. En los casos que sea requerido, tendrá que elaborar un plan de ensayos para
aprobación de TEDAGUA.

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En caso de pruebas e inspecciones definidas en el Programa de Puntos de Inspección y dentro del alcance
del Subcontratista, este deberá notificar con la suficiente antelación (tal y como se ha mencionado con
anterioridad en el apartado “4.4 PROGRAMA DE PUNTOS DE INSPECCIÓN”) la realización dichas pruebas e
inspecciones para la presencia y participación de TEDAGUA y el Cliente. El tiempo de aviso deberá estar
definido de acuerdo a los requerimientos de Cliente y TEDAGUA en este sentido dentro de cada proyecto.

En los casos en los que el Subcontratista tenga definido dentro de su alcance los controles de Calidad,
deberá cumplir con lo establecido en las especificaciones, reglamentos y normativa de aplicación. Deberá
entregar a TEDAGUA la documentación generada periódicamente de acuerdo al criterio del Responsable
de Calidad Obra y/o lo que esté definido en el contrato con el Cliente para su entrega periódica.

Para proceder a una inspección conjunta por las partes implicadas, el Subcontratista habrá tenido que
enviar para su aprobación toda la documentación de calidad relativa y necesaria para la completa
realización de dichas pruebas.

4.6 IDENTIFICACIÓN, TRAZABILIDAD, ALMACENAJE Y PRESERVACIÓN EN OBRA

Para aquellos materiales donde, de acuerdo a los requerimientos del proyecto, se requiera identificación y
trazabilidad, se deberá mantener registro para su comprobación. El Subcontratista dentro de su alcance
deberá implementar procedimientos para garantizar dicha identificación y trazabilidad durante todas las
fases de fabricación y construcción tales como recepción de materiales, prefabricación, despachos a obra,
almacenaje, preservación, transporte, fase de ejecución en obra y entrega final.

Si el subcontratista tiene dentro de su alcance la gestión y compra de materiales o suministros, este


deberá de Inspeccionar y controlar durante su recepción que llega en cantidad, forma y calidad de acuerdo
a lo requerido en la orden de compra y requisitos del Proyecto.

El Subcontratista y/o TEDAGUA deberá cumplimentar un Informe de Recepción de Materiales


(FR01_PE02_Con_IRM),y comprobar que el material o suministro se recibe con la documentación de
calidad requerida tales como certificados de Calidad, dossier de prefabricación, PPI de Fabricación
aprobado, tal y como se indica en el PE02_Recepción, manejo, almacenamiento, y preservación en obra.
En caso de que falte documentación de calidad deberá ser solicitada al fabricante / suministrador y el uso
de ese material o suministro ponerse en cuarentena.

En los casos en los que el material sea proporcionado por TEDAGUA pero recibido por el Subcontratista, y
presente defectos o deterioro por transporte, el subcontratista deberá notificar a TEDAGUA en tiempo no
superior a 48h después de dicha recepción para abrir la correspondiente no-conformidad y reclamación al
suministrador.

Toda reclamación posterior a 48h de la recepción del Subcontratista puede no ser aceptada por TEDAGUA
si no existe justificación previa de que efectivamente el material ha sufrido daños de transporte o defectos
de fabricación.

Una vez que el Subcontratista reciba el material por parte de TEDAGUA o directamente por el
Suministrador, este será el responsable de preservar y almacenar temporalmente dicho material
adecuadamente en obra, cumpliendo con el procedimiento establecido en proyecto para la recepción,
almacenaje, manipulación y preservación, según se recoge en el PE02_Recepción, manejo,
almacenamiento y preservación en obra.

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4.7 REALIZACIÓN DE AUDITORIAS A SUBCONTRATISTAS

TEDAGUA se reserva el derecho de realizar auditorías a sus Subcontratistas, con un preaviso de 15 días.

Los auditores de TEDAGUA tendrán acceso libre a cualquier lugar donde se realice el trabajo relacionado
con el alcance del contrato.

De manera similar, los auditores tendrán el derecho de revisar / inspeccionar cualquier fase del proyecto y
revisar todos los procedimientos, así como la documentación asociada para verificar la conformidad con
los requisitos contractuales, leyes y las normas aplicables.

Para este propósito, pueden recopilar cualquier evidencia que pueda ayudar a verificar la conformidad en
cuestión.

4.8 IDENTIFICACIÓN Y REGISTRO DE NO CONFORMIDADES

TEDAGUA o representante autorizado o el Cliente pueden detectar no conformidades durante las


inspecciones o auditorías. El registro de no conformidades se llevará a cabo según lo contenido en el
PG03_No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas, emitiéndose un informe de no conformidad
según el FR01_PG03 referenciado, e informando de la desviación o incumplimiento detectado según se
indica en dicho procedimiento.

La no conformidad puede ser abierta a cualquier equipo, material, ejecución de trabajo y a procedimientos
o procesos evaluados por el inspector / auditor que no cumplan con los requisitos establecidos.

El inspector / auditor puede solicitar la suspensión de la fabricación o parte de las obras afectadas hasta
que la situación haya sido corregida.

La proposición de cierre de la No Conformidad debe hacerse a la mayor brevedad posible y deberá ser
aprobada por TEDAGUA sin que esto pueda suponer retrasos en la construcción. Retrasos y costes
derivados por una No Conformidad abierta y/o con propuesta de cierre rechazada por TEDAGUA deberán
ser asumidos por el Subcontratista.

Deberán de entregarse evidencias documentales de las acciones correctoras y preventivas tomadas tales
como informes, certificados etc. Dichas medidas deberán ser previamente aprobadas por el Responsable
de Calidad de TEDAGUA antes de poder ejecutarse. El coste de esas acciones correctivas y preventivas
deberá ser a cargo del Subcontratista sin que esto suponga un extra coste para TEDAGUA.

Si el Subcontratista ejecutara las medidas correctoras antes de la aprobación por parte de Calidad de
TEDAGUA, esta se reserva el derecho de rechazar cualquier medida y exigir que se repitan o aumenten los
controles.

En caso de excesivo retraso o incapacidad de cerrar una No Conformidad por parte de un Subcontratista,
TEDAGUA se reserva el derecho de proponer acciones y realizar las reparaciones pertinentes bajo coste
para el Subcontratista.

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En caso de duda sobre el cierre de una No-Conformidad y/o controles/pruebas realizadas durante la
ejecución del proyecto, TEDAGUA se reserva el derecho a solicitar contra ensayos o contra inspecciones
bajo coste del Subcontratista. Todos los costes de las reparaciones y/o demoliciones derivadas a
incumplimientos con los requisitos del Proyecto correrán a cargo del Subcontratista.

4.9 SUB-SUBCONTRATOS Y SUB-SUMINISTRADORES

Una vez que se ha adjudicado el contrato, el Subcontratista deberá notificar a TEDAGUA para su
aprobación, en el caso que subcontrate parte o la totalidad de su alcance o compre parte o la totalidad de
los suministros/materiales a terceros.

El Subcontratista debe establecer y controlar los requerimientos de calidad a sus proveedores y


subcontratistas para garantizar que cumplan con lo establecido en este procedimiento y en los requisitos
del Proyecto.

El Subcontratista es responsable de auditar, revisar, monitorear, inspeccionar y aprobar a sus


suministradores y subcontratistas a fin de garantizar la calidad de los equipos, materiales y servicios. En
caso de que el Subcontratista no tenga la capacidad/habilidad para realizar auditorías y/o TEDAGUA se
cuestione la capacidad de sus subcontratistas/ proveedores para cumplir con los requisitos del proyecto,
TEDAGUA se reserva el derecho a auditarlos y evaluar su capacidad de cumplir con los requisitos del
proyecto.

El Subcontratista debe extender los requisitos del proyecto a sus proveedores / subcontratistas. El Sub-
subcontratista y el Sub-proveedor deben revisar los documentos del subcontratista para asegurarse de que
cumplen los requisitos del proyecto.

TEDAGUA tendrá acceso, después de notificar al Subcontratista, a cualquier emplazamiento donde el sub-
subcontratista o sub-proveedor esté realizando trabajos asociados con el proyecto. Además, para verificar
el cumplimiento de los requisitos contractuales, TEDAGUA podrá revisar toda la documentación asociada a
estos trabajos, como registros, certificados, informes etc.

4.10 PERSONAL DE CALIDAD

El Subcontratista deberá tener personal de calidad suficiente y cualificado para asegurar el control y la
implantación del Plan de Calidad. El personal de calidad puede ser rechazado por TEDAGUA en caso de no
cumplir con la cualificación y experiencia necesaria.

TEDAGUA se reserva el derecho a proporcionar a aquellos subcontratistas si esto no lo hicieran y bajo


coste de aquellos. El personal de Calidad del Subcontratista deberá ser independiente al departamento de
producción y reportará al personal de Calidad de TEDAGUA.

4.11 DOCUMENTACIÓN PARCIAL, FINAL Y ACEPTACIÓN PROVISIONAL DE UN SUBCONTRATO

La entrega de documentación se realizará al personal de Calidad en Obra de TEDAGUA conforme a los


medios y a las vías establecidas en cada proyecto.

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Durante la ejecución de los trabajos el Subcontratista deberá de entregar de forma regular, al menos una
vez a la semana, la documentación de calidad generada hasta esa fecha (registros, informes, protocolos
etc.). El incumplimiento de dichas entregas periódicas puede venir asociado a una retención de un
porcentaje en la certificación periódica.

En caso de extinción del contrato con el Subcontratista, este deberá presentar toda la documentación de
Calidad que se ha generado hasta el momento de dicha finalización del contrato.

En los casos donde esté definido dentro del alcance del subcontratista la entrega de la documentación
final del contrato para su aceptación final, esto se deberá hacer de acuerdo a un índice establecido y
aprobado para el proyecto. TEDAGUA informará al Subcontratista del índice final a seguir y los formatos
que deben de aplicar.

Como documentación final se entiende el dosier final de Calidad, dosier técnico, manual de operación y
mantenimiento, toda la documentación requerida por el Cliente para su aprobación final.

El número de copias a entregar deberá ser el exigido por el Cliente o en su defecto el requerido por
TEDAGUA, y sin que esto suponga un coste adicional para TEDAGUA.

La documentación final deberá entregarse en un plazo establecido por TEDAGUA (al menos 15 días antes
de lo establecido el Cliente con TEDAGUA).

La entrega y aprobación de dicha documentación final irá supeditada a una retención porcentual. Dicha
retención porcentual será la establecida en el contrato general del Cliente para la entrega final de
documentación del proyecto. En caso de que no esté definida dicha retención queda definido una
retención final de un 15% del contrato del Subcontratista.

La aceptación provisional de los trabajos de un Subcontratista irá supeditada a la finalización de ellos junto
a una inspección final y/o pruebas finales, además de la entrega y aprobación de la documentación
correspondiente. El subcontratista deberá emitir certificado de conformidad de los trabajos realizados bajo
los requerimientos contractuales y las regulaciones de cada País.

TEDAGUA no podrá emitir la Aceptación provisional si existe No Conformidades abiertas al subcontratista.


La aceptación se emitirá una vez solucionados los puntos registrados durante la inspección final, pruebas,
revisión de la documentación final y con todas las No Conformidades cerradas y aprobadas por TEDAGUA o
el Cliente.

5. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN

TEDAGUA usa como norma general en sus proyectos el Sistema de Administración de Documentos (DMS)
"Thinkproject" para administrar toda la documentación y comunicación asociada de cada proyecto.

Cualquier documentación que se envíe solo se considerará oficial cuando se reciba el “transmittal” u hoja
de transmisión a través de los canales establecidos para este fin (Thinkproject, correo electrónico, ftp,
etc.).

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Todos los documentos y registros de comunicaciones entre TEDAGUA-Subcontratista y TEDAGUA-Cliente


se considerarán como documentación asociada con el Proyecto y, como tal, se deben codificar gestionar
según lo establecido en el Procedimiento de codificación y comunicación específico de cada proyecto.

Una vez el contrato ha sido adjudicado a un Subcontratista, el responsable del control de la


documentación de TEDAGUA deberá informar al Subcontratista la vía por la cual la información deberá ser
intercambiada.

La notificación de cualquier documentación cargada a “Thinkproject” por el Subcontratista o TEDAGUA


debe enviarse por correo electrónico a la dirección indicada, junto con la hoja de transmisión de envío
correspondiente (documento que muestra los datos del remitente y el destinatario del archivo adjunto, así
como su contenido y propósito).

En cualquier caso, el Responsable de Control de Documentos notificará a las distintas partes


(Subcontratista/Cliente) la forma de llevar a cabo este flujo de documentación y comunicación,
dependiendo de lo definido en cada proyecto.

Los correos electrónicos enviados, independientemente de si contienen archivo adjunto, deberán


codificarse para que puedan ser reconocidos como una comunicación oficial. Además de ser enviados a la
parte interesada, de acuerdo con la matriz de distribución, también deben enviarse al buzón general de
Tedagua del proyecto mencionado anteriormente.

La matriz de distribución y los contactos para las comunicaciones y la documentación proporcionada en


función del contenido serán discutidos y registrados durante la reunión de lanzamiento o “Kick-Off
Meeting”.

6. RESPONSABILIDADES

Las indicadas a lo largo del presente procedimiento

7. ANEXOS

N/A

8. FORMULARIOS

N/A

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