INVESTIGACIÓN DE MERCADO

El Proveedor del Estudiante

Luisa Daniela Ruiz

Juan Felipe Vásquez Restrepo
Lised Dayana Montoya

Investigación de Mercados
Luz Daris Sierra Ortiz

Institución Educativa Compuedu

Medellín
2016
 Tabla de contenido

1. Descripción del problema ...........................................................................................................3

2. Análisis previo de la situación actual - DOFA ..........................................................................3
3. Objetivos ....................................................................................................................................4
3.1. General ...............................................................................................................................4
3.2. Específicos .........................................................................................................................4
1. Descripción del problema

Se pretende iniciar con una empresa en el gremio de la distribución de dulces que

basándose en el modelo ‘Netflix’ identifique las falencias que presenta la
competencia en el momento y se aproveche de estas para el desarrollo de las
propuestas de valor de la empresa como tal.

La concepción inicial de la empresa pretende dirigirse a un público estudiantil

(Personas de entre 15 y 25 años de edad) que vendan dulces, golosinas o mercancía
de fácil comercio en sus lugares de estudio, brindar ayudas tecnológicas (plataforma
virtual de pedidos) y ayudas de mercadeo y publicidad (Merchandesing, branding,
publicidad adExchange en medios digitales, entre otros.), adicional de ayudas de
logística y transporte, en pocas palabras lo que se pretende es brindar apoyo a los
microempresarios que desean salir adelante en un negocio local y a escala, en donde
se le brindarán comodidades y ayudas para incrementar sus ventas y por consiguiente
las de la empresa misma.

El problema de estudio se centra en la adaptabilidad que presenten los clientes

directos (Entiéndase cliente directo como la persona a la que se le distribuye
mercancía y cliente indirecto a los clientes finales, o persona que compra a los clientes
directos) a la propuesta de valor de la compañía, y si esta propuesta de valor realmente
suple las necesidades o falencias que presenta el gremio de distribución de dulces en
este momento; lo que en otras palabras puede ser interpretado como minimizar el
riesgo de fracaso y de inversión al comprobar que la propuesta si es bien recibida por
nuestro público meta.

En pocas palabras la pregunta a responder por esta investigación es: ¿La propuesta
de valor que se presenta por la empresa suple y se adapta al comercio y distribución
de dulces en la población estudiantil?

2. Análisis previo de la situación actual - DOFA

La necesidad a la que responde la propuesta de negocio ha sido creada a través de

los tiempos por comerciantes del gremio mismo, quien si bien han avanzado en la
posición de mercado, han dejado vacíos los cuales se pretenden aprovechar, de la
misma manera la situación actual de la empresa estaría en dar solución prioritaria a
lo que será el ‘Plus” de la empresa, pero identificar y atender los vacíos que se puedan
generar en el desarrollo de la misma.
 A continuación se muestra la matriz DOFA del proyecto la cual permitirá una
visión más a detalle de la situación actual de la empresa.

DOFA : El Proveedor del Estudiante

Debilidades
- No poder cubrir todas las necesidades
de los clientes directos (Mercancía
específica). - Falta de control sobre los de riesgo por parte de grupo empresarial -
clientes directos a los que se les
entreguen mercancía en consignación
como merchandesing. - Inconvenientes
en logística de distribución y entrega
Amenazas
- Poca fidelidad o compromiso de
clientes directos - Autorizaciones de
ventas en algunas universidades - Poca
adaptabilidad de comerciantes o clientes
directos a la plataforma digital o modelo
de publicidad
Fortalezas
- Alto conocimiento en herramientas de
desarrollo web y de mercadeo - Inversión
proveedores confiables que brindan la
posibilidad de manejar precios
competitivos a los clientes directos
Oportunidades
- Mercado atemporal, siempre presente en
estudiantes de cualquier generación -
Posibilidad de aprovechar errores de
competencia como propuesta de valor -
Poco valor de inversión inicial -
Posibilidad de apoyar indirectamente la
educación

3. Objetivos

3.1. General
Asegurar que la propuesta de valor que presenta la compañía en realidad suple las
necesidades que presenta el mercado del comercio y distribución de dulces en
mercados estudiantiles en este momento, lo que en términos generales dará un
gran paso a la hora de dar viabilidad al proyecto.

3.2. Específicos
- Dar soporte a la información basándose en fuentes históricas que permitirán
la elección de una muestra acertada a la hora de realizar la recopilación de
datos.
- Capturar por medio de preguntas estratégicas o modelos de observación
patrones de comportamiento a la hora del haber de la empresa: El comercio
final de dulces, lo que permitirá entender de mejor manera lo que el mercado
espera.
- Adaptar o continuar con la propuesta de valor de la compañía luego de haber
corroborado los resultados con la información obtenida con la hipótesis de las
necesidades que presenta el mercado