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ADVERTENCIA: Ofrecemos disculpas a lectores y analistas que no gustan del análisis matemático
pero pensamos que éste es un complemento idóneo para hacer sustentable la crítica, claro,
siempre que exista información o que las autoridades de cualquier organismo, sin distinción, se
dignen transparentarla.
AGRADECIMIENTOS: Al gobierno de Vicente Fox, porque nos enseñó cómo no se deben hacer
tableros de indicadores y de control; al gobierno de Felipe Calderón que con sus frivolidades,
ineficiacia, ineficiencia, inefectividad, improductividad y magro impacto social nos ayudó a afinar los
fórmulas y algoritmos para el cálculo de indicadores estratégicos.
Un botón de muestra es el proyecto conocido como Estela de Luz. Con los datos disponibles,
suficientes en términos generales como para hacer un cálculo confiable, desglosamos a
continuación las magnitudes de medición.
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Cálculos del autor elaborados con datos de: Índigo Staff. “¡En la torre! Y ahora ¿qué festejamos?”. Reporte
Índigo, núm. 192. Nuevo León contra la pared, 20 de agosto de 2010.
Actualmente, no se ha logrado el resultado, es decir, no se ha hecho la Estela de Luz. Por lo tanto,
la eficacia es CERO. Y como todo número multiplicado por cero es cero, LA EFECTIVIDAD
ACTUAL ES 0%, aunque no conozcamos el valor numérico de la eficiencia. Si asignamos la clave
E a la Eficiencia y la multiplicamos por la nula eficacia, tenemos:
Efectividad actual = 0% x E = 0%
Aquí terminaría el presente artículo, de no ser por lo que este despilfarro implica en medio de
nuestro ensangrentado México. Por tal motivo, es necesario hacer el cálculo para cuando la obra
se concluya y se entregue. Así que nos dimos a la tarea de adelantar el indicador de efectividad.
En septiembre de 2009, el presidente anunció que la obra tenía que inaugurarse en septiembre de
2010. Los cálculos más optimistas dicen que la obra estaría terminada en diciembre de 2011.
Situémonos en ese momento y calculemos los indicadores con base en la información de la
siguiente tabla y en los comentarios que la complementan:
Comentarios:
Cálculo del primer indicador (i1): Eficacia o logro del resultado programado.
Resultado Alcanzado 1
i1. Eficacia = = 100%
Resultado Programado 1
Para cálcular los siguientes indicadores se deben observar los siguientes criterios:
2. Si el valor real es mayor al programado pero menor del doble de éste, la formula es:
Cálculo del segundo indicador (i2). Eficiencia del recurso tiempo o rendimiento en el tiempo.
Cálculo del cuarto indicador (i4). Eficiencia en el empleo del recurso o factor humano.
Interprtetación. El factor humano solicitado fue 1.25 veces mayor al programado. Por tanto,
la eficiencia en el empleo del factor humano es de -125%
Cálculo del quinto indicador (i5). Eficiencia en el uso del recurso acero.
Donde n = cantidad de indicadores. En este caso, son 5 los indicadores. El indicador eficacia se
contrasta con los otros y da lugar un promedio ponderado donde “n – 1” es igual a 4 (5 – 1=4).
Esta fómula puede leerse coloquialmente así: ¿Se hizo la estela a tiempo? ¿Se hizo la estela
usando racionalemente el dinero? ¿Se hizo empleando adecuadamente el factor humano?
Se hizo la estela con ineficiencia en el tiempo, porque hubo retraso, con sobreejercicio y
con más factor humano del originalmente programado, más acero del programado y sin
medir la calidad, ya que hasta el momento no se sabe si existió desperdicio y en qué
cantidad, el nivel de cumplimiento de especificaciones, el ciclo de vida, entre otros muchos
aspectos.
Ahora, contraste usted estas cifras con los discursos de Lujambio y Calderón, los presentes y los
futuros. Sólo hablarán de un indicador, la eficacia, es decir, se hizo lo que se programó, pero sin
contrastarlo con los demás aspecto. Así es como por ignoracia, cinismo o ambas cosas nos
informan quienes mal gobiernan este país.
Faltó medir el impacto social pero no hubo información disponible. Pero sí podemos inquirir ¿vale
la pena inaugurar una obra inefectiva en medio de la sangre?
¿Cómo saldrían otras mediciones relacionadas con lo jurídico, político, social, cultural, institucional,
etc.? ¿Y qué decir de la estrategia? Ésta merece una reflexión aparte.