CAP.

3 INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS COMPETENCIAS

Dentro de las competencias gerenciales se destaca la inteligencia emocional, Según Daniel
Goleman los seres humanos no logran controlar su mundo emocional ya que su desarrollo no es
muy nutrido, y llegan la posibilidad de que el ser humano caiga fácilmente en depresiones y
decepciones a nivel personal. Por ello Goleman considera las competencias gerenciales como
unan herramienta de superación dentro de las cuales se encuentran:
 AUTOCONOCIMIENTO: El cual comprende la capacidad de entender en el mismo ser
humano las virtudes, fortalezas, debilidades, estados de ánimo y aspectos propios del ser.
 AUTOCONTROL O AUTORREGULACION: Se comprende como las habilidades de
controlar nuestras propias emociones, impulsos y recursos internos.
 Automotivación: Es la habilidad que tiene el ser humano de estar en un estado de
persistencia en el logro de sus objetivos haciendo frente a los problemas.
 Empatía: Es la habilidad que tiene las personas para entender las necesidades del otro
poniéndose en su lugar y así comprender el contexto en el que otro individuo vive.
 HABILIDADES SOCIALES: Es la capacidad que posee el ser humano para relacionarse
fácilmente con su entorno, con capacidad de persuadir e influenciar a otros.
El objetivo del desarrollo de las competencias esta en incentivar y aprovechar de una mejor
manera las capacidades de cada persona, destacando y aprovechando sus cualidades
permitiéndose integrarse en cualquier rol en la sociedad, una persona orientada correctamente
puede lograr el equilibrio personal y laboral.

En las organizaciones el desarrollo de la inteligencia emocional como competencia debe ser

primero desarrollada por las personas implicadas en la misión de la misma para el buen
desarrollo y logro de los objetivos, personas que en su labor directiva hagan el esfuerzo
necesario para la mejora continua.
El desarrollo de la inteligencia emocional desarrolla la capacidad de gestionar las emociones
para aprovechar el potencial que posee cada individuo ya que permite comprender y actuar
de una manera mas humana, no solo la capacidad intelectual cuenta en el individuo , los
conocimientos teóricos si no el desarrollo del capital humano por ello en la actualidad se
desarrollan programas para impulsar el desarrollo de la IE, programas con una formación
técnica que propicie estilos autocráticos, para ello las organizaciones optan por el coaching
que es un modelo que busca llegar a la persona que permite una mejor rendición en el trabajo
en equipo proporcionando una mayor ventaja competitiva en las organizaciones.

AUTOREGULACION
 Acepta las cosas
que no puedes
cambiar

Conéctate con
tus seres Duerme bien
queridos

Evita situaciones MANEJO DEL Desarrolla otras

estresantes ESTRES actividades

Fíjate en
otras cosas

Piensa antes
Apuéstale a
de hablar
la paciencia

DESARROLLO
DE LA EMPATIA

Entrena tu
capacidad de Intenta ponerte
escucha en los zapatos
de otros

Desarrolla
calma y la
tranquilidad