CASO Nº 2 LIDERAZGO

TULIO GARCIA, EL SUPERVISOR DE CONSTRUCCION

Tulio García es supervisor general de un gran consorcio de construcción de casas.
La compañía para la que trabaja es conocida por la buena calidad de sus trabajos.
La mayoría de las casas que construye son grandes, caras y de diseño exclusivo.
El trabajo de Tulio consiste en vigilar la construcción de cinco o seis casas que se
construyen al mismo tiempo. Durante cada día de trabajo va de un edificio a otro
vigilando los avances realizados. Hay un capataz a cargo de cada casa. El capataz
pasa todo su tiempo en un mismo lugar y trabaja directamente con el personal de
ese mismo lugar. El capataz de cada edificio informa a Tulio. A su vez, éste es
responsable ante el administrador propietario de la compañía.
Tulio fue subiendo de rango hasta obtener su puesto actual. Empezó a trabajar
como ayudante de carpintería, trabajó mucho tiempo como carpintero; durante 5
años fue capataz y recientemente lo ascendieron a supervisor general.
Tulio describe su trabajo de la siguiente manera:
Mi deber básico es vigilar que cada capataz tenga el material, el equipo y el personal
necesarios para efectuar su trabajo. El capataz y yo nos consultamos respecto a lo
que es razonable de acuerdo a los programas de, trabajo. El resto de la
responsabilidad está totalmente en manos del capataz. El vigila todo el trabajo de
la construcción. Tiene vía libre para hacer lo que desee. Trato de interferir lo menos
posible.. Así era como a mí me gustaba hacer las cosas cuando yo era capataz y
creo que es la mejor manera.

Rafael Cañedo, uno de los capataces que trabaja bajo las órdenes de Tulio, ha
estado en la compañía desde que empezó a trabajar. Durante cinco años ha sido
capataz. Los siguientes son comentarios respecto a las aptitudes de supervisión de
Tulio.
Tulio es excelente jefe para trabajar con él. Te deja actuar libremente, a tu albedrío.
No te molesta todo el tiempo, como otros jefes que he tenido antes, solamente te
pone a cargo del personal y te dice que realices el trabajo. Eso me gusta.
Rodolfo Garcés, otro de los capataces que trabajo bajo las ordenes de Tulio,
recientemente ascendió al puesto de capataz para ocupar la vacante que Tulio dejó.
Garcés fue ascendiendo de rango al igual que Tulio. Tiene una opinión diferente
respecto a la capacidad de supervisión de Tulio.
Francamente no pienso demasiado en el señor García. Viene a la construcción
durante unos cuantos minutos y no lo vuelvo a ver en el resto del día. Algunos días
ni siquiera viene. No creo que *esté interesado en mí. No está cuando lo necesito.
Me va bien con los trabajadores, pero tengo algunos problemas para coordinar el
trabajo y para efectuar el trabajo de oficina. Nunca había tenido que hacer tantas
cosas antes. El señor García no significa una ayuda para mí, en lo personal.

Preguntas Acerca del Caso de Tulio García

1. ¿Qué estilo de liderazgo utiliza Tulio García?
2. ¿Cómo parece ser ese estilo para Rafael Cañedo?
3. ¿Por qué este estilo es insatisfactorio para Rodolfo Garcés?
4. ¿Cómo descubre un supervisor el tipo de liderazgo y supervisión necesarios para
cada subalterno?
5. ¿Qué decepciona a un supervisor que brinda a sus subalternos la misma clase
de liderazgo que él desea recibir?