2019 APN Program Tier Requirement Guide (Spanish) PDF

AWS Partner Network
Guía de requisitos de niveles 2019
Agosto de 2019
Versión 1.2
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Índice
Introduction ............................................................................................................................................................................................ 3
Requisitos del nivel de APN .............................................................................................................................................................. 4
Overview ...................................................................................................................................................................................... 4
Pasos para cumplir ................................................................................................................................................................... 6
Preguntas frecuentes ....................................................................................................................................................................... 11
Programa general de APN.................................................................................................................................................. 11
Categoría Conocimiento ..................................................................................................................................................... 13
Categoría Experiencia ........................................................................................................................................................... 15
Categoría Éxito del cliente ................................................................................................................................................. 19
Mantenerse actualizado .................................................................................................................................................................. 21
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Introducción
Esta guía tiene por objeto proporcionar a los Socios tecnológicos y de Consultoría de la red de Socios de
AWS (APN) una guía prescriptiva sobre el cumplimiento de los requisitos de los niveles de APN. En esta
guía, se incluyen una descripción detallada de cada requisito de nivel de APN, los pasos para cumplir y una
serie de preguntas frecuentes (FAQ).
Le recomendamos que consulte a su Director de Socios de APN en caso de tener cualquier pregunta
específica relacionada con su situación o circunstancia particular.
Requisitos para Socios de Tecnología
Requisito Nivel Select Nivel Advanced
Cuota anual del programa APN $2,500 $2,500
Conocimiento
1 requerido (puede ser Associate, 4 requeridos (mínimo 2

Personas con certificación AWS Technical
Professional o Specialty) Professional o Specialty)
Experiencia
Ingresos directos * $15,000 $350,000
o
3 (MRR total estimado de 20 (MRR total estimado de
Oportunidades ganadas (launched) *
al menos USD 1500) al menos USD 10 000)
Producto disponible X X
Plan de negocio * X
Validaciones técnicas Revisión de base técnica
Éxito del cliente
Referencias públicas de clientes * 1 2
Respuestas de satisfacción del cliente * 5 20
*Requisitos con validad y que deben ser actualizados a cada 12 meses
Requisitos para Socios de Consultoría
Requisito Nivel Select Nivel Advanced Nivel Premier
Cuota anual del programa APN $2,500 $2,500 $2,500
Conocimiento
4 requeridos (mínimo 2 8 requeridos (mínimo 4 20 requeridos (mínimo 10

Profesionales acreditados de AWS
Technical y 2 Business) Technical y 4 Business) Technical y 10 Business)
Personas con certificación AWS Foundational 2 4 10
2 requeridos (pueden ser Associate, 6 requeridos (mínimo 3 25 requeridos (mínimo 10

Personas con certificación AWS Technical
Professional o Specialty) Professional o Specialty) Professional o Specialty)
Experiencia
3 (MRR total estimado de 20 (MRR total estimado de 50 (MRR total estimado de

Oportunidades ganadas (launched) *
al menos USD 1500) al menos USD 10 000) al menos USD 50 000)
Plan de negocio * X X
3 (debe incluir MSP o

Validaciones técnicas
Competencia de DevOps)
Cumplimiento sostenido de los criterios del nivel

Premier
X
Revisión ejecutiva de negocio X
Éxito del cliente
Referencias públicas de clientes * 1 2 6
Respuestas de satisfacción del cliente * 5 20 30
*Requisitos con validad y que deben ser actualizados a cada 12 meses
Requisitos del nivel APN: Pasos para cumplir
1. Cuota anual del programa APN

Tipo de Socio aplicable: Socios tecnológicos y de Consultoría de APN
Nivel aplicable de APN: Selectos, Avanzados, Preferentes
La cuota anual del programa APN de USD 2500 cubre la membresía en la APN. Para los Socios de APN
en el nivel de APN Selectos o superior, la cuota se factura anualmente en la fecha de renovación de la
membresía de su organización.
 Pasos para cumplir:

Realizar el pago de la cuota del programa APN. Los Socios de APN tienen hasta 90 días para demostrar
el pago de la cuota antes de que se los considere en riesgo de descenso de categoría.
2. Profesionales acreditados de AWS

Tipo de Socio aplicable: Socios de Consultoría de APN
Emplee a un número específico de personas que hayan obtenido las acreditaciones AWS Technical
Professional y AWS Business Professional de AWS. Una persona puede contar para cada uno de los tres
requisitos relacionados con la categoría Conocimiento (1. Profesional acreditado, 2. Persona certificada
fundacional, 3. Persona certificada técnica). Por ejemplo, si una persona particular tiene la Technical
Professional Accreditation, Cloud Practitioner Certification, SA – Professional Certification, y la Big Data
Specialty Certification, estas contarán para los siguientes requisitos de nivel de APN:
Profesional acreditado = 1
Persona certificada fundacional = 1
Persona certificada técnica = 1 (de nivel Professional o Specialty)

Las personas registradas para acceder a su cuenta de la central de Socios de APN deben completar
las acreditaciones AWS Business o Technical Professional requeridas.
3. Personas certificadas fundacionales de AWS

Emplee a un número específico de personas que hayan obtenido la AWS Cloud Practitioner Certification. Una
persona puede contar una vez para cada una de las tres categorías de requisitos relacionados con la categoría
Conocimiento (1. Profesional acreditado, 2. Persona certificada fundacional, 3. Persona certificada técnica.

Las personas registradas para acceder a su cuenta de la central de Socios de APN obtienen las AWS Foundational
Certifications requeridas.
4. Personas certificadas técnicas de AWS
Emplee un número específico de personas que hayan obtenido AWS Certifications de nivel Associate, Professional
o Specialty. Si una persona tiene varias certificaciones, solo se contará una certificación (la más alta) para
determinar la elegibilidad y el cumplimiento del nivel. Una persona puede contar una vez para cada una de las tres
categorías de requisitos relacionados con la categoría Conocimiento (1. Profesional acreditado, 2. Persona
certificada fundacional, 3. Persona certificada técnica).

Las personas registradas para acceder a su cuenta de la central de Socios de APN obtienen las AWS Certifications
de nivel Associate, Professional o Specialty requeridas.
5. Oportunidades lanzadas
Mantenga un número total de oportunidades recientemente «lanzadas» a través de la herramienta APN

Customer Engagements (ACE) en la central de Socios de APN durante un período de 12 meses con un total
combinado mínimo de ingresos recurrentes mensuales estimados (MRR).

Siga y gestione oportunidades para el estado "Lanzado" a través de ACE Pipeline Manager en la central de
Socios de APN. Entre las oportunidades elegibles, se incluyen las oportunidades de lanzamiento referidas
por el Socio de APN y por AWS. Para 2019, todos los ID de cuenta AWS enviados previamente a través de
la herramienta AWS Revenues de la central de Socios de APN proporcionarán a su organización un crédito
de oportunidad lanzada durante un máximo de 12 meses a partir de la fecha de envío original.
6. Ingresos directos
Tipo de Socio aplicable: Socios tecnológicos de APN
Nivel aplicable de APN: Selectos, Avanzados
Como alternativa al requisito de oportunidad lanzada, su organización puede mantener un total de ingresos
directos acumulativos durante los 12 meses anteriores derivados de las Cuentas de AWS que posee. Esto incluye
cuentas de AWS utilizadas para cargas de trabajo de producción interna, pruebas o desarrollo.

Mantenga una lista actualizada de los dominios propiedad de su organización en la central de Socios de APN.
Para informar un nuevo dominio, su director de Alliance debe hacer lo siguiente: iniciar sesión en la central de
Socios de APN > ir al enlace Ver mi cuenta APN > desplazarse hacia abajo hasta la sección Mis dominios > seguir
el enlace para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de APN con información sobre el/los
dominio/s adicional/es que desea añadir.
7. Listado de productos
Tipo de Socio aplicable: Socios tecnológicos de APN
Nivel aplicable de APN: Avanzados
Su organización debe tener al menos un producto listado como de Disponibilidad General (GA) en AWS.

Su director de Alliance debe hacer lo siguiente: iniciar sesión en la central de Socios de APN > ir a la sección
Ver mi cuenta APN > desplazarse hacia abajo hasta la sección Soluciones > hacer clic en Nuevo para ingresar
una nueva solución para marcar en GA.
8. Plan comercial de Socios

Nivel aplicable de APN: Avanzados, Preferentes
Identifique objetivos específicos relacionados con el recorrido de APN de su organización y realice un

seguimiento de ellos a través de un plan comercial documentado. Los planes comerciales deben ser
validados y firmados por su Director de Socios de APN, y revisados al menos una vez al año.
Pasos para cumplir:

El Director de Socios de APN de su organización es responsable de confirmar este requisito en su nombre.
9. Validaciones técnicas del programa

Nivel aplicable de APN: Avanzados, Preferentes
Obtenga una validación, o validaciones, de uno de los diferentes programas globales de APN. Las opciones
para los Socios de Consultoría de APN de nivel Preferentes incluyen las designaciones de Competencia de
AWS, Proveedor de servicios administrados (MSP) de AWS o Programa para Socios del marco de buena
arquitectura de AWS. Al menos una de las tres validaciones requeridas debe ser la designación de MSP
de AWS o de Competencia de DevOps de AWS. Los Socios tecnológicos de APN de nivel Avanzados deben
completar una Revisión de línea de base técnica de APN.

Complete con éxito una auditoría o revisión de las opciones de validación de programas elegibles. Para la
Revisión de línea de base técnica de APN, el director de Alliance debe hacer lo siguiente: Iniciar sesión en
la central de Socios de APN > ir a la sección Ver mi cuenta APN > desplazarse hacia abajo hasta la sección
Soluciones > hacer clic en Nuevo para ingresar una nueva solución para marcar en GA > desplazarse hacia
abajo hasta la opción Validación y seleccionar «Sí» en el menú desplegable.
10. Revisión ejecutiva de negocio
Nivel aplicable de APN: Preferentes
Como todos los niveles de APN, el proceso para obtener la designación de Socio consultor de APN de nivel
Preferentes se basa en una solicitud. Los Socios de Consultoría de APN de nivel Avanzados que deseen
obtener la designación de nivel Preferentes deberán completar una Revisión ejecutiva de negocio (EBR)
como paso final del proceso de solicitud de nivel Preferentes. La EBR incluye una revisión de varios
aspectos de su relación con AWS, tales como los principales hitos comerciales y técnicos. Las EBR se llevan
a cabo cuatro veces al año poco después del cierre de cada trimestre calendario. Este requisito no se aplica
a Socios de Consultoría de APN de nivel Preferentes existentes.

Póngase en contacto con el Director de Socios de APN de su organización con respecto a los próximos
pasos y la documentación para el proceso de solicitud del nivel Preferentes.
11. Cumplimiento sostenido de los criterios del nivel Preferentes

Nivel aplicable de APN: Preferentes
Los Socios de APN de nivel Avanzados que deseen solicitar el nivel Preferentes deben cumplir y mantener
los requisitos del nivel Preferentes durante, al menos, seis meses consecutivos antes de ser elegibles para
presentarse a una Revisión ejecutiva de negocio. Este requisito no se aplica a Socios de Consultoría de APN
de nivel Preferentes existentes.

No se requieren pasos adicionales para cumplir con este requisito.
12. Clientes de referencia pública

Designe un número específico de clientes de referencia pública a través de la central de Socios de APN. Los
detalles relacionados con los clientes de referencia pública se pueden mostrar en el material de marketing
de AWS, en el Buscador de soluciones de Socios (PSF) y en las páginas web de AWS.
Los activos asociados con los envíos de referencia pública deben indicar claramente la relación entre su
organización y el cliente de AWS, por nombre, así como una referencia a la carga de trabajo basada en AWS
que se entregó. Entre los ejemplos de posibles activos, se incluyen un enlace a un estudio de caso disponible
públicamente escrito por su organización que menciona el cliente y la entrega de una carga de trabajo específica
de AWS; una página web en su dominio que menciona al cliente junto con su producto o servicio basado en
AWS; o una publicación de blog de su organización que menciona al cliente y la carga de trabajo basada en AWS
que se entregó. Se considerarán varias otras opciones, en tanto se cumplan los requisitos mencionados
anteriormente para el activo de referencia. Los Socios de APN que hacen negocios en el espacio del sector
público pueden incluir opcionalmente un enlace a una lista de adjudicación pública para un nuevo contrato neto.
La mención del nombre de un cliente mediante texto, un testimonio o un logotipo en su dominio debe
coincidir con la mención del producto, servicio o solución basados en AWS de su organización dentro de
la misma página web.

Hay dos maneras en las que su organización puede designar un cliente de referencia pública dentro de la
central de Socios de APN.
1) Puede designar las oportunidades previamente lanzadas como de referencia pública a través de ACE
Pipeline Manager haciendo lo siguiente: Iniciar sesión en la central de Socios de APN > ir a la pestaña Mis
clientes > hacer clic en una oportunidad lanzada anteriormente en su lista de clientes > seleccionar la
pestaña Referencia pública > completar los campos obligatorios y hacer clic en Guardar.
2) El contacto director de Alliance de su organización también puede designar a un cliente de referencia

pública a través de la herramienta de Referencia pública haciendo lo siguiente: Iniciar sesión en la central
de Socios de APN > ir a la sección Ver mi cuenta APN > desplazarse hacia abajo hasta la herramienta de
Referencia pública de AWS > hacer clic en Nuevo > completar los campos obligatorios y hacer clic en Guardar.
13. Respuestas de satisfacción del cliente (CSAT)

Obtenga un número específico de respuestas de los clientes a través de la función «Calificar a este Socio» en
la lista del Buscador de soluciones de Socios de APN (PSF) de su organización. Su contacto director de
Alliance puede acceder a un enlace al formulario de «Calificar a este Socio» de su organización dentro de la
Ficha de evaluación del Socio en la central de Socios de APN. Varias personas dentro de la misma
organización del cliente pueden enviar una respuesta de «Calificar a este Socio» que califique.

Los clientes de AWS completan el formulario de «Calificar a este Socio» de su organización.
Preguntas frecuentes
Requisitos del programa general de APN
1. ¿Por qué se harán cambios en el Programa APN?
A medida que la comunidad de Socios de APN continúa creciendo a un ritmo acelerado, estamos
implementando cambios programáticos para continuar reconociendo y apoyando el crecimiento, la
inversión y la innovación de nuestra comunidad de APN en constante evolución con el fin de ofrecer
resultados positivos para los clientes.
2. ¿Cómo puede mi organización hacer un seguimiento de su progreso en cuanto al cumplimiento

de los nuevos requisitos de niveles de APN?
El director de Alliance de su organización puede realizar un seguimiento del cumplimiento de los nuevos
requisitos de los niveles de APN en cualquier momento a través de la Vista general de la ficha de evaluación
del Socio en la central de Socios de APN. El director de Alliance también puede monitorear la elegibilidad
para el ascenso de categoría de su organización al próximo nivel de APN disponible en la misma vista.
3. Mi organización tiene varias líneas de negocio, entre ellas, un servicio de consultoría y un producto
de software. ¿Deberíamos formar parte de la vía de Socios tecnológicos o de Consultoría de APN?
Entendemos que los Socios de APN ofrecen múltiples servicios, soluciones y productos actualmente.
Su vía de Socio de APN debe estar estrechamente alineada con su línea de negocio principal.
4. ¿Cuándo mi organización deberá cumplir con los nuevos requisitos de niveles de APN?
Si la fecha de renovación de la membresía de su organización es entre el 1 de abril de 2019 y el 13 de
diciembre de 2019, tendrá hasta el 13 de diciembre de 2019 para cumplir con los nuevos requisitos de
niveles de APN. Si la fecha de renovación de su membresía es posterior al 13 de diciembre de 2019, se
revisará su cumplimiento en la fecha de renovación real. A partir de 2020, se hará una revisión anual del
cumplimiento de todos los Socios de APN en la fecha de renovación de su membresía. Puede encontrar la
fecha de renovación de su membresía en la Vista general de la ficha de evaluación del Socio en la central
de Socios de APN.
5. ¿Puede mi organización subir de categoría utilizando los requisitos de niveles de APN heredados?
No. Los Socios de APN deben cumplir con los nuevos requisitos de niveles de APN para solicitar un ascenso
al siguiente nivel de APN disponible.
6. ¿Cuándo se facturará a mi organización la cuota anual del Programa APN de USD 2500?
Si es un Socio de APN en el nivel Selectos y superior de APN, la cuota anual del programa APN de USD
2500 se factura en la fecha de renovación de la membresía de su organización. El período de gracia del
13 de diciembre de 2019 solo se aplica a las revisiones de cumplimiento del nivel de APN.
7. ¿Cómo puedo encontrar la fecha de renovación de la membresía de mi organización?

El director de Alliance para su cuenta de la central de Socios de APN puede encontrar la fecha de
renovación de la membresía en la parte superior de la Descripción general de la ficha de evaluación
del Socio, que se encuentra en la central de Socios de APN.
8. ¿Qué sucedió con el nivel «Estándar»?

El nivel Estándar ha sido renombrado como el nivel Selectos para describir con mayor precisión los tipos
de organizaciones que comienzan su recorrido con APN.
9. ¿No veo «Registrados» como un nivel de APN? ¿Esto cambió?
No. Registrarse para acceder a la central de Socios de APN es el primer paso que debe seguir un Socio con
la APN. El primer nivel oficial de APN es Selectos. Registrarse en la APN le da acceso a ciertos materiales
de capacitación y habilitación diseñados para iniciar su recorrido con AWS.
10. Mi organización ha ascendido recientemente a nuestro nivel actual de APN. ¿Aun así se revisará nuestro
cumplimiento en la fecha de renovación anual de nuestra membresía?
Sí. Se revisa el cumplimiento de todos los Socios de APN en su fecha de renovación de la membresía,
independientemente del momento en el que ascendieron de categoría. Por ejemplo, si recientemente
ascendió al nivel Avanzados el 1 de marzo del año en curso y tiene una fecha de renovación de la
membresía del 15 de diciembre, se revisará su cumplimiento en el nivel Avanzados el 15 de diciembre.
11. ¿Cómo afectarán los niveles de APN actualizados la elegibilidad de mi organización para participar en otros
programas, como Competencia de AWS, MSP de AWS o el Programa para proveedores de soluciones de AWS?
Póngase en contacto con su Director de Socios de APN para obtener más información sobre el posible
impacto de su nivel de APN en designaciones de programas de APN específicos.
12. ¿Cómo se procesan las solicitudes de ascenso al nivel Preferentes?

El proceso para obtener la designación de Socio consultor de APN de nivel Preferentes se basa en una
solicitud. Los Socios de Consultoría de APN de nivel Avanzados que cumplen con los requisitos mínimos
establecidos para presentar una solicitud son elegibles para avanzar al proceso de solicitud que consta de
dos partes: una preevaluación de preparación y la ejecutiva de negocio (EBR). El proceso de solicitud de nivel
Preferentes se lleva a cabo cuatro veces al año poco después del cierre de cada trimestre calendario. Tenga
en cuenta que el plazo de la EBR del tercer trimestre se ha acelerado en apoyo de AWS re:Invent. Póngase en
contacto con su Director de Socios de APN para obtener más información sobre el proceso de solicitud.
Requisitos de conocimiento de APN
13. ¿Cómo se calculan las certificaciones AWS para incluirlas en la Ficha de evaluación del Socio de mi
organización?
El requisito de certificación fundacional y técnica se basa en el número de personas certificadas únicas para
cada requisito. En el caso de que una persona haya obtenido varias certificaciones, solo las contaremos una
vez en su nivel más alto de certificación. Por ejemplo, una persona ha obtenido la certificación de Profesional
de nube y posee una certificación de nivel Associate, Professional y Specialty, Esa persona contará una vez
como una persona certificada fundacional y otra como una persona certificada técnica de nivel Professional
o Specialty.
14. ¿Puede la misma persona contar como una persona Acreditada así como una persona certificada
Fundacional o Técnica?
Sí. La misma persona puede contar como una persona certificada Acreditada, Fundacional o Técnica. Sin
embargo, la misma persona solo puede contar una vez para cada requisito. Por ejemplo, si una persona tiene
una AWS Business Professional Accreditation, es un AWS Cloud Practitioner y ha obtenido la AWS Certified
Security Specialty, contará una vez para cada uno de los requisitos basados en la categoría Conocimiento.
15. ¿Cómo mi organización recibe crédito por las acreditaciones y certificaciones de sus empleados?
Todos los usuarios que apoyen las prácticas basadas en AWS de su organización deben estar registrados
para acceder a la cuenta de la central de Socios de APN de su organización. Sus usuarios deben completar
el campo de correo electrónico de la cuenta de capacitación y certificación secundario en caso de que se
hayan registrado originalmente para su examen de acreditación o certificación con una dirección de correo
electrónico personal. Su director de Alliance puede ver qué usuarios se han registrado en la cuenta de su
organización y cuáles han completado el campo de correo electrónico de la cuenta de capacitación y
certificación secundario desde la central de Socios de APN. Puede descargar más información sobre cómo
los usuarios pueden actualizar su perfil de la central de Socios de APN aquí.
16. ¿Con qué frecuencia se actualiza el recuento de personas acreditadas o certificadas en la Ficha de
evaluación del Socio de mi organización?
Las nuevas acreditaciones y certificaciones netas obtenidas por las personas que se han registrado para
acceder a la cuenta de la central de Socios de APN de su organización se actualizan automáticamente, al
menos, una vez por semana. Consulte la pregunta anterior para obtener información sobre cómo capturar
con precisión las acreditaciones y certificaciones para sus usuarios de la central de Socios de APN.
17. ¿Qué opciones de certificación están disponibles para cumplir con el requisito de persona certificada
fundacional?
Actualmente, la única opción disponible para cumplir con el requisito de personas certificadas
fundacionales es la certificación de AWS Cloud Practitioner.
18. ¿Qué opciones de certificación están disponibles para cumplir con el requisito de persona certificada técnica?
Todas las certificaciones de nivel de Associate, Professional y Specialty son opciones elegibles que pueden
usarse para cumplir con los requisitos de personas certificadas técnicas. Tenga en cuenta que se requiere
un número mínimo de personas certificadas en el nivel Professional o Specialty en los niveles Avanzados
y Preferentes.
19. ¿Dónde puedo obtener más información sobre las certificaciones AWS Cloud Practitioner y AWS Specialty?
El examen de AWS Certified Cloud Practitioner es la primera AWS certification centrada en el negocio,
destinada a personas que tienen el conocimiento y las habilidades necesarias para demostrar una
comprensión general de la nube de AWS, independientemente de las funciones técnicas específicas que
abordan otras AWS Certifications (por ejemplo, AWS Certified Solutions Architect - Associate, AWS Certified
Developer - Associate, o AWS Certified SysOps Administrator - Associate). Las certificaciones Specialty
validan las habilidades avanzadas en áreas técnicas específicas, como Redes avanzadas y Big Data.
20. ¿Qué tipo de certificación técnica se requiere en el nivel Selectos?

Cualquier persona registrada para acceder a la cuenta de la central de Socios de APN de su organización
con una AWS certification de nivel de Associate, Professional o Specialty contará para los requisitos de las
personas certificadas técnicas en el nivel Selectos.
21. ¿Cuál es el número mínimo de personas necesario para cumplir con los requisitos de acreditación
y certificación en cada nivel de APN?
Para los Socios de Consultoría de APN, se requiere un mínimo de cuatro personas para el nivel Selectos, ocho
personas para el nivel Avanzados y 25 personas para el nivel Preferentes. Para los Socios tecnológicos de
APN, se requiere un mínimo de una persona para el nivel Selectos, y cuatro personas para el nivel Avanzados.
22. Mi organización es un Proveedor de software independiente (ISV) que depende en gran medida de
nuestro canal para el trabajo de consultoría e integración. ¿Cuál es el valor de una AWS certification?
Como ISV, puede beneficiarse de tener personas certificadas por AWS en su personal de varias maneras.
Las AWS certifications ayudan a identificar profesionales capacitados para liderar iniciativas de TI con
tecnologías de AWS, ayudan a reducir riesgos, costos y tiempo para implementar cargas de trabajo en la
plataforma de AWS y, en última instancia, ayudan a mejorar los resultados de los clientes.
Requisitos de la experiencia de APN
23. Veo que los Socios de Consultoría de APN ya no tienen un requisito de ingresos. ¿Cómo se medirá la
experiencia de mi organización al trabajar con clientes de AWS?
Anteriormente, se les exigía a los Socios de de Consultoría de APN que cumplieran con un requisito general
de ingresos en cada nivel de APN. Ahora su organización debe alcanzar una meta de oportunidad lanzada en
la categoría Experiencia. A partir de 2019, los Socios de APN deberán lanzar un número específico de
oportunidades cada 12 meses a través de ACE Pipeline Manager.
24. ¿Qué constituye una «oportunidad»?

Una oportunidad se define como una nueva carga de trabajo individual neta implementada para un cliente
de AWS. Lo que tradicionalmente se conoce como una oportunidad cerrada en muchas organizaciones es lo
que AWS llama una oportunidad «lanzada». No solo recibirá reconocimiento por las oportunidades lanzadas
enviadas por su organización a través de APN Customer Engagements (ACE) Pipeline Manager, sino también por
las oportunidades que le haya referido AWS como participante del Programa ACE y por aquellas con las que un
miembro del equipo de ventas de AWS lo haya vinculado. Consulte la Guía del programa ACE para obtener
información adicional sobre las mejores prácticas y los requisitos para la aprobación de oportunidades.
25. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento del número de oportunidades lanzadas por las que mi organización
recibe crédito?
El contacto director de Alliance de su organización puede ver el recuento total de oportunidades lanzadas
a través de la Descripción general de la ficha de evaluación del Socio en la central de Socios de APN. Este
total incluye el recuento tanto de las oportunidades de Socios como de las oportunidades referidas por
AWS. El recuento total de oportunidades lanzadas por las que su organización recibe crédito puede exceder
el recuento de oportunidades lanzadas en ACE Pipeline Manager. Como beneficio de la participación en el
Programa ACE, los Socios de APN pueden recibir visibilidad adicional de las oportunidades referidas por
AWS, además de las oportunidades enviadas por su organización.
Hasta el 31 de marzo de 2020, los Socios de APN que previamente enviaron los ID de cuenta de AWS a
través de la herramienta de Ingresos heredada han recibido un crédito de oportunidad de lanzamiento de +1
por cada envío, por hasta 12 meses a partir de la fecha de envío original. Esto también puede explicar la
diferencia entre el recuento de oportunidades lanzadas que su organización ve en la Descripción general de la
Ficha de evaluación del Socio y el recuento de oportunidades lanzadas que figura en ACE Pipeline Manager.
26. ¿Cómo se calcula el componente estimado de ingresos recurrentes mensuales (MRR) del requisito
de la oportunidad lanzada?
El componente estimado de MRR es el total acumulativo del valor estimado de la oportunidad o del
acuerdo asociado con las oportunidades lanzadas con las que está vinculada su organización. Esto no se
basa en los ingresos facturados reales de las cuentas de AWS influenciados por su organización. Al igual
que el recuento de oportunidades lanzadas, esto incluye los valores estimados de la oportunidad, tanto
de las oportunidades referidas por AWS como por los Socios.
27. ¿El componente estimado de ingresos recurrentes mensuales (MRR) del requisito de la oportunidad
lanzada es un mínimo por oportunidad?
No. El componente MRR del requisito de la oportunidad lanzada es un total mínimo agregado de todas
las oportunidades que su organización ha lanzado en los últimos 12 meses. No es un requisito mínimo
por oportunidad.
28. ¿Pueden varios Socios de APN recibir el reconocimiento de una oportunidad lanzada por la misma
oportunidad de cliente de AWS?
Sí. Varios Socios de APN pueden recibir el reconocimiento de una oportunidad lanzada por la misma
oportunidad de cliente de AWS. Todos los Socios de APN que participan en la misma oportunidad deben
seguir las mejores prácticas que se detallan en la Guía del Programa ACE para recibir el reconocimiento.
29. ¿Los ingresos del canal, o los ingresos basados en el Programa para proveedores de soluciones de AWS
(SPP), se incluyen como parte de la elegibilidad de los niveles de APN?
No. La elegibilidad y el cumplimiento de los niveles de APN ya no incluyen un componente de ingresos
facturados para los Socios de Consultoría de APN. Los Socios tecnológicos de APN pueden aprovechar una
alternativa de ingresos directos al nuevo requisito de oportunidad lanzada. Los Socios de APN en el programa
SPP de AWS que entreguen nuevas cargas de trabajo netas a clientes de AWS recibirán crédito de oportunidad
lanzada al enviar, rastrear y gestionar las oportunidades de AWS a través de ACE Pipeline Manager.
30. ¿Las transacciones de AWS Marketplace contribuyen al requisito de oportunidad lanzada?

No, las transacciones de AWS Marketplace son independientes de las oportunidades enviadas por los
Socios de APN en ACE Pipeline Manager. Su organización debe enviar todas las oportunidades con las
que están involucrados activamente a través de ACE Pipeline Manager para recibir el reconocimiento de
oportunidad lanzada. Tenga en cuenta que no se requiere un ID de cuenta de AWS para que un Socio
tecnológico de APN designe una oportunidad aprobada como lanzada.
31. ¿Con qué frecuencia se actualiza el recuento de oportunidades lanzadas en la Ficha de evaluación
del Socio de mi organización?
El recuento de oportunidades lanzadas y los totales de ingresos recurrentes mensuales (MRR) asociados se
actualizan cada día hábil. Tenga en cuenta que la vista de su Ficha de evaluación del Socio incluye un recuento
de las oportunidades lanzadas durante el período de 12 meses consecutivos anteriores en función de la fecha
actual. Esta métrica puede fluctuar a medida que se acerca la fecha de renovación de su membresía.
32. ¿Tendré visibilidad de las oportunidades con las que un miembro del equipo de ventas de AWS ha
vinculado a mi organización?
Sí. Como beneficio de la participación en el Programa ACE, puede tener visibilidad adicional de las
oportunidades referidas por AWS con las que están vinculados, además de las oportunidades enviadas por
su organización. Su organización aún recibirá crédito cuando una oportunidad con la que está vinculado se
cierre como «lanzada», independientemente de su participación en el Programa ACE.
33. Mi organización se centra en un número menor de clientes y cargas de trabajo estratégicos.

¿Cómo podemos cumplir con el requisito de oportunidad lanzada?
El requisito de la oportunidad lanzada no se centra en el logro de nuevos clientes netos. Este requisito
incluye todas las cargas de trabajo individuales que se entregan a los clientes actuales o nuevos netos a los
que apoya. Al apartarnos de los ingresos influenciados, podemos proporcionarle reconocimiento por las
oportunidades lanzadas, independientemente del tamaño del acuerdo. Este proceso permite a los Socios
de APN beneficiarse de la entrega de cargas de trabajo basadas en AWS de todo tipo a clientes de AWS
de todos los tamaños.
34. Mi organización está preocupada por la privacidad de la información que proporcionamos a AWS
sobre nuestras oportunidades. ¿Dónde puedo obtener más información al respecto?
No debe revelar ningún tipo de información a AWS que sea confidencial, sensible o que se considere
información personal de una persona, a menos que haya obtenido un consentimiento claro y afirmativo para
proporcionar esa información a AWS. Consulte el Aviso de privacidad de AWS para obtener más información.
35. Mi organización está en el Programa para proveedores de soluciones de AWS (SPP). ¿Tenemos que
seguir proporcionando información de informes de usuario final para las oportunidades que enviamos
a través de ACE Pipeline Manager?
Sí. Su organización todavía debe proporcionar los detalles de los informes de usuario final a través de la
pestaña Informes de usuario final en la central de Socios de APN como Socio de SPP de AWS. El proceso
de envío de oportunidades está diseñado para proporcionar visibilidad de las cargas de trabajo que su
organización entrega a los clientes de AWS en las primeras etapas del ciclo de vida de las ventas. Los
informes de usuario final son una función posterior a la contratación diseñada para apoyar el beneficio
financiero que recibe como Socio SPP AWS.
36. ¿Qué debe hacer mi organización si nuestro cliente no desea que su información de contacto personal
se revele a AWS?
Los Socios de APN asumen la responsabilidad de obtener el consentimiento claro y afirmativo de un
cliente para compartir su información con AWS antes de enviar una oportunidad a AWS. Sin embargo, la
información de contacto personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) de un
cliente ya no es un campo obligatorio cuando se envía una oportunidad. No debe revelar ningún tipo de
información a AWS que sea confidencial, sensible o que se considere información personal de una persona,
a menos que haya obtenido un consentimiento claro y afirmativo.
37. ¿Qué son los ingresos directos y cómo se calculan?

Los ingresos directos se definen como los ingresos facturados de todas las cuentas internas de AWS
propiedad de su organización que se utilizan para entregar sus productos a los clientes de AWS. Los
cálculos de ingresos directos se basan en un total general de los 12 meses anteriores a la fecha de
renovación de su membresía, o la fecha en la que solicita un ascenso al siguiente nivel de APN disponible.
Las compras fuera de ciclo, tales como las instancias reservadas (RI), también se incluyen, siempre y cuando
se hayan efectuado dentro del período de 12 meses anterior.
38. ¿Puedo agregar ingresos directos a mi cuenta de APN Partner Central?

No. Los ingresos directos se calculan automáticamente a partir de las cuentas que comparten los mismos
dominios archivados para su organización en APN Partner Central. Para informar un nuevo dominio, el director
de Alliance debe hacer lo siguiente: iniciar sesión en Partner Central > ir al enlace Ver mi cuenta APN >
desplazarse hacia abajo hasta la sección Mis dominios > seguir el enlace para ponerse en contacto con el
servicio de asistencia técnica de APN con información sobre el/los dominio/s adicional/es que desea añadir.
39. ¿Cuál es la diferencia entre los ingresos directos y la opción de oportunidad lanzada para los Socios
tecnológicos de APN?
Los Socios tecnológicos de APN no deben cumplir tanto con la oportunidad lanzada como con los
requisitos de ingresos directos. Al igual que los Socios de Consultoría de APN, los Socios tecnológicos de
APN tendrán la opción de lograr un requisito de oportunidad de lanzamiento como parte de su categoría
de Experiencia. Alternativamente, los Socios tecnológicos de APN pueden cumplir con un requisito de
ingresos directos en su lugar. La opción de ingresos directos es ideal para los Socios tecnológicos de APN
con productos basados en SaaS que se implementan en AWS.
40. Como Socio tecnológico de APN, ¿se ven afectados mis ingresos directos totales por los créditos
promocionales de AWS aplicados a las cuentas de AWS que tenemos?
Los ingresos directos de las cuentas de AWS que tiene no se verán afectados por los siguientes tipos de
crédito promocional de AWS: crédito MAP, descuento para revendedores/SPP, crédito EAP, crédito PMP,
crédito LSE, descuento ReThink. Todos los demás tipos de crédito promocional tendrán un impacto en su
total de ingresos directos.
41. ¿Qué califica como una validación de programa para los Socios de Consultoría de APN?
Las validaciones de programas son designaciones programáticas que requieren que el servicio, solución
o producto de su organización cumpla con una norma técnica mínima de algún tipo. Las opciones de
designación del programa incluyen el Programa de MSP de AWS, el Programa de competencias de AWS
y el Programa para Socios del marco de buena arquitectura de AWS.
42. ¿Cuál es el requisito de Revisión de línea de base técnica de APN para los Socios tecnológicos de APN
de nivel Avanzados?
Una Revisión de línea de base técnica de APN conecta a los Socios tecnológicos de APN con AWS Partner
Solution Architects (PSA) experimentados para una revisión de sus aplicaciones, infraestructura y procesos
operativos para asegurar el cumplimiento con un conjunto mínimo de mejores prácticas que ayuden
a garantizar resultados exitosos para los clientes de AWS.
43. ¿La Revisión de línea de base técnica de APN es igual que una Revisión de buena arquitectura (WAR)?
No. La Revisión de línea de base técnica de APN consiste en un pequeño subconjunto de las mejores
prácticas de AWS que son más críticas para su carga de trabajo y el éxito de los clientes. La reunión de la
Revisión de línea de base tiene una duración estimada de no más de una hora, a diferencia de WAR, que
dura al menos cuatro horas.
44. ¿El requisito de listado de productos para los Socios tecnológicos de APN es similar a una validación técnica?
No. Este requisito requiere que su organización incluya un producto en la lista como de Disponibilidad General
(GA) de AWS. El director de Alliance de su organización puede enviar productos a través de APN Partner Central.
45. ¿AWS Business Support es requerido para los Socios tecnológicos de APN?
Aunque no figura como un requisito del nivel de APN para los Socios tecnológicos de APN, AWS Business+
Support es requerido para las cargas de trabajo de producción como parte del proceso de Revisión de línea
de base técnica de APN. AWS Business Support (o superior) es esencial para operar con éxito una aplicación
de producción en AWS.
46. ¿Dónde puedo cargar el plan de negocio para Socios de mi organización?

Trabaje con su Director de Socios de APN para confirmar y cargar el plan de negocio para Socios de su
organización.
47. ¿Se requiere que los Socios de Consultoría de APN de nivel Preferentes completen la Revisión ejecutiva
de negocio y tengan un cumplimiento sostenido de los requisitos de criterios del nivel Preferentes?
No. la Revisión ejecutiva de negocio y el cumplimiento sostenido de los requisitos de criterios del nivel
Preferentes están destinados a los nuevos solicitantes netos del nivel Preferentes.
Requisitos de éxito del cliente de APN
48. ¿Cómo ingreso una nueva referencia pública?

Hay dos maneras de designar a un cliente como de referencia pública. El primer método, y el más común,
es designar una oportunidad previamente lanzada como de referencia pública a través de ACE Pipeline
Manager. En el caso de que su oportunidad de cliente no haya sido enviada previamente a través de
ACE Pipeline Manager, el segundo método es enviar manualmente el nombre del cliente a través de la
herramienta Referencias Públicas en APN Partner Central. En APN Partner Central, encontrará un vídeo
tutorial con una demostración de ambos métodos.
49. Veo que se requiere una URL para los clientes de referencia pública que se ingresan manualmente a
través de la herramienta Referencias Públicas en APN Partner Central. ¿Qué debo ingresar en este campo?
Este campo le pide que proporcione a AWS un enlace a un activo público que mencione al cliente de referencia
como cliente de su organización. Los activos asociados con los envíos de referencia pública deben indicar
claramente la relación entre su organización y el cliente de AWS, por nombre, así como una referencia a la carga
de trabajo basada en AWS que se entregó. Entre los ejemplos de posibles activos, se incluyen un enlace a un
estudio de caso disponible públicamente escrito por su organización que menciona el cliente y la entrega de una
carga de trabajo específica de AWS; una página web en su dominio que menciona al cliente junto con su
producto o servicio basado en AWS; o una publicación de blog de su organización que menciona al cliente y la
carga de trabajo basada en AWS que se entregó. Los Socios de APN que hacen negocios en el espacio del sector
público pueden incluir opcionalmente un enlace a una lista de adjudicación pública para un nuevo contrato neto.
50. ¿Con qué frecuencia se actualiza el recuento de clientes de referencia pública en la Ficha de evaluación
del Socio de mi organización?
Las oportunidades lanzadas existentes que se designan como de referencia pública a través de ACE
Pipeline Manager se reflejan de inmediato en su Ficha de evaluación del Socio. Los clientes de referencia
pública enviados a través de la herramienta de Referencias Públicas en central de Socios de APN se
aprueban manualmente una vez por semana.
51. Mi organización envió una referencia pública mediante el método de entrada anterior en la central
de Socios de APN. ¿Esto contará?
Sí. Todas las referencias públicas de clientes enviadas previamente a través de la herramienta heredada de
Referencias contarán para el nuevo requisito de cliente de referencia pública por hasta de 12 meses a partir
de la fecha de envío.
52. ¿Las referencias de clientes no públicas contarán para el requisito de cliente de referencia pública?
No. Solo los clientes con de referencia pública contribuirán a la elegibilidad y cumplimiento de los niveles
de APN.
53. ¿Se utilizará un puntaje de satisfacción del cliente para evaluar la elegibilidad y el cumplimiento
de los niveles de APN?
La elegibilidad y el cumplimiento de los niveles de APN se basa en el número de respuestas enviadas a
través de la página «Calificar a este Socio» en la lista del Buscador de soluciones de Socios de APN (PSF)
de su organización. Puede encontrar su enlace único de la página «Calificar a este Socio» en la página de
la Ficha de evaluación del Socio de la central de Socios de APN.
54. ¿Debo obtener un número específico de respuestas de satisfacción del cliente (CSAT) de clientes únicos?
No. El requisito de CSAT está diseñado para capturar un número específico de respuestas. Esto significa que
varias personas de la misma entidad del cliente pueden enviar una respuesta de CSAT para su organización.
55. ¿Se validan las respuestas de CSAT?
Sí. Todas las respuestas de satisfacción del cliente se validan mediante dos métodos. Cuando un cliente envía
una respuesta, recibe inmediatamente un correo electrónico en el que se le pide que confirme la dirección de
correo electrónico utilizada. Después de confirmar su dirección de correo electrónico, el equipo de APN realiza
una comprobación para asegurarse de que el usuario sea un cliente de AWS. Ambas comprobaciones deben
confirmarse para que la respuesta cuente en el número de respuestas CSAT de su organización. Si tiene
alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de revisión, comuníquese con su contacto de desarrollo de
Socios o directamente con apn-csat-reports@amazon.com.
56. ¿Puedo ver las respuestas de CSAT de mi organización?

De forma predeterminada, todas las respuestas de CSAT se mantienen privadas, a menos que el encuestado
indique proactivamente que desea que sus comentarios se pongan a disposición de su organización. Un
encuestado puede hacer esto marcando la casilla de permisos al momento de enviar la respuesta. Su contacto
director de Alliance puede ver todas las respuestas que se han puesto a disposición de su organización dentro
de la sección Revisiones de los clientes de su Ficha de evaluación del Socio en la central de Socios de APN.
57. ¿Con qué frecuencia se actualizan las respuestas de CSAT en la Ficha de evaluación del Socio de
mi organización?
El recuento de respuestas de CSAT de su organización se actualiza inmediatamente después de la validación
de cada respuesta de CSAT.
58. ¿Cómo accedo a mi enlace de respuestas de CSAT?

Puede acceder al enlace de «Calificar a este Socio» a través de la lista del Buscador de soluciones de Socios
de su organización. Su contacto director de Alliance también puede acceder a este enlace dentro de la
Ficha de evaluación del Socio en la central de Socios de APN.
59. ¿Puedo ver mi puntaje de CSAT?

No. En este momento, los requisitos de los niveles de APN se basan en el recuento total de respuestas
de CSAT. El puntaje de CSAT no se puede ver en la central de Socios de APN.
60. Actualmente, tengo un proceso de satisfacción del cliente en marcha. ¿Puedo compartir las respuestas
recopiladas con AWS?
No. En este momento, no estamos aceptando respuestas de otras fuentes. AWS no tiene ningún proceso
para validar los datos proporcionados por terceros o para confirmar que los terceros hayan obtenido el
consentimiento legal adecuado para compartir la información de los clientes con nosotros. El formulario de
Revisión del cliente de CSAT de APN tiene por objeto capturar datos coherentes entre todos los Socios de
APN con la consideración legal adecuada. Completar el formulario toma menos de un minuto, y este puede
agregarse a las prácticas existentes de CSAT de su organización.
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AWS Partner Network

Guía de requisitos de niveles 2019

Requisito Nivel Select Nivel Advanced

Cuota anual del programa APN $2,500 $2,500

1 requerido (puede ser Associate, 4 requeridos (mínimo 2

Ingresos directos * $15,000 $350,000

Validaciones técnicas Revisión de base técnica

Éxito del cliente

Referencias públicas de clientes * 1 2

Respuestas de satisfacción del cliente * 5 20

*Requisitos con validad y que deben ser actualizados a cada 12 meses

Requisito Nivel Select Nivel Advanced Nivel Premier

Cuota anual del programa APN $2,500 $2,500 $2,500

4 requeridos (mínimo 2 8 requeridos (mínimo 4 20 requeridos (mínimo 10

Personas con certificación AWS Foundational 2 4 10

2 requeridos (pueden ser Associate, 6 requeridos (mínimo 3 25 requeridos (mínimo 10

3 (MRR total estimado de 20 (MRR total estimado de 50 (MRR total estimado de

3 (debe incluir MSP o

Cumplimiento sostenido de los criterios del nivel

Revisión ejecutiva de negocio X

Éxito del cliente

Referencias públicas de clientes * 1 2 6

Respuestas de satisfacción del cliente * 5 20 30

*Requisitos con validad y que deben ser actualizados a cada 12 meses

1. Cuota anual del programa APN

 Pasos para cumplir:

2. Profesionales acreditados de AWS

 Pasos para cumplir:

3. Personas certificadas fundacionales de AWS

 Pasos para cumplir:

 Pasos para cumplir:

Mantenga un número total de oportunidades recientemente «lanzadas» a través de la herramienta APN

 Pasos para cumplir:

 Pasos para cumplir:

 Pasos para cumplir:

8. Plan comercial de Socios

Identifique objetivos específicos relacionados con el recorrido de APN de su organización y realice un

Pasos para cumplir:

9. Validaciones técnicas del programa

 Pasos para cumplir:

 Pasos para cumplir:

11. Cumplimiento sostenido de los criterios del nivel Preferentes

 Pasos para cumplir:

12. Clientes de referencia pública

 Pasos para cumplir:

2) El contacto director de Alliance de su organización también puede designar a un cliente de referencia

13. Respuestas de satisfacción del cliente (CSAT)

 Pasos para cumplir:

2. ¿Cómo puede mi organización hacer un seguimiento de su progreso en cuanto al cumplimiento

7. ¿Cómo puedo encontrar la fecha de renovación de la membresía de mi organización?

8. ¿Qué sucedió con el nivel «Estándar»?

12. ¿Cómo se procesan las solicitudes de ascenso al nivel Preferentes?

20. ¿Qué tipo de certificación técnica se requiere en el nivel Selectos?

24. ¿Qué constituye una «oportunidad»?

30. ¿Las transacciones de AWS Marketplace contribuyen al requisito de oportunidad lanzada?

33. Mi organización se centra en un número menor de clientes y cargas de trabajo estratégicos.

37. ¿Qué son los ingresos directos y cómo se calculan?

38. ¿Puedo agregar ingresos directos a mi cuenta de APN Partner Central?

46. ¿Dónde puedo cargar el plan de negocio para Socios de mi organización?

48. ¿Cómo ingreso una nueva referencia pública?

56. ¿Puedo ver las respuestas de CSAT de mi organización?

58. ¿Cómo accedo a mi enlace de respuestas de CSAT?

59. ¿Puedo ver mi puntaje de CSAT?