Preguntero Mediación – 1er Parcial - Exportado al 31/05/19 - 14:45

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(1.1) Según Remo Entelman, el conflicto es:: Una especie o clase de relación social en que
hay objetivos de distintos miembros de la relacion que son incompatibles entre si. (foto)

1.1 ¿Cuales son los conflictos que quedan excluidos del sistema jurídico?:: El conflicto debe
estar consagrado en la norma y ademas, la misma le prevé una sanción

1.1. ¿Cual es la critica a la Resolución Alternativa de disputas? Selecciones 4 opciones:: No es

son procesos lentos y costosos

1.1 El universo de conductas posibles en una sociedad de derecho son:: Conductas

prohibidas y conductas permitidas. (foto)

1.1 El universo de cosas posibles en una sociedad de derecho son: Conductas prohibidas y
conductas permitidas. (foto)

1.1 El conflicto de Suma Cero es aquel en el que: Uno gana lo que el otro pierde (foto)

(1.1) La expresión "Permitido versus Permitido", se refiere a:: Todas las confrontaciones no
asumidas por el sistema jurídico. (foto)

(1.1) Dentro de la teoría del conflicto existen diversas concepciones sobre lo que es conflicto.
Para Freund, el conflicto consiste en:: Un enfrentamiento o choque intencional entre seres
o grupos de la misma especie que manifiestan los unos hacia los otros, una intención
hostil, para mantener, afirmar o restablecer el

derecho, tratan de romper la resistencia del otro, usando eventualmente la violencia. (foto)

1.1. Dentro de las teorías del conflicto, Entelman afirma que los objetivos de los actores
pueden ser:: 1- Concretos 2- Simbólicos 3- Trascendentales. (foto)

1.1 Según la clasificación que enuncia Entelman, los conflictos pueden ser:: De único o
múltiple

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1.1 Según la clasificación que enuncia Entelman, los conflictos pueden ser::

(1.1) Indique el proceso en un conflicto:: Nacimiento, crecimiento, desarrollo y en algunos

casos muere o simplemente queda estacionado

(1.1) Los terceros que intervienen en una resolución de conflicto, pueden ser:: Aceptados en
forma voluntaria por los actores o impuestos por el sistema. (foto)

(1.1) Solo en aquellos conflictos que no pueden ser resueltos por vías alternativas; se debe
recurrir a:: "proceso judicial"

(1.1) Las siguientes características: A) No interviene un tercero, y B) Informal y no

estructurado ¿A qué tipo de método de resolución corresponde?: "negociación"

(1.1) Si se concentra en los objetivos que las partes persiguen con las conductas recíprocas
habrá dos posibilidades, que los objetivos sean compatibles o incompatibles; en el segundo
caso se habla de conductas:: "conflictivas"

(1.1) Según Remo Entelman, el conflicto es:: Una especie o clase de relación social en que
hay objetivos de disntos miembros de la relación que son incompatibles entre si.

(1.1) Según Entelman, las conductas que definen a un conflicto son:: Las relaciones
reciprocas.

(1.1) Según Entelman, las conductas que definen a un conflicto son:: Un conflicto se define
como relación social, por lo tanto lo que condiciona el conflicto son las relaciones

(1.1) Indique los tipos de actores que pueden existir en un conflicto:: Actores individuales y
actores plurales o colectivos. (foto)

(1.1) Indique cuales de los siguientes objetivos, pueden tener los actores de un conflicto:
seleccione las 3 respuestas correctas:: -Concretos.

-Trascendentes.

-Simbólicos.

1.1 Generalmente aunque no indispensable, luego de la etapa de crisis viene la etapa:: Etapa
desescalada

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1.1 Las conductas van a caracterizar a un conflicto siempre que sean:: Conflictivas

1.1 Highton y Alvarez señalan dentro de los Métodos Alternativos de resolución de conflictos a
un procedimiento en el cual se designa a un tercero que recibe de cada una de las partes la
mejor propuesta para la otra parte. Cada propuesta será analizada y comparada por este, el
cual informará a las partes si las propuestas son viables y organizará una reunión con el fin de
llegar a un arreglo. Dicho procedimiento recibe el nombre de:: Oyente neutral. (foto)

(1.1) La intensidad de un conflicto siempre se matiene estable durante todo su transcurso::

Falso.

( 1.1 ) "Una especie de relación social en que hay objetivos de distintos miembros de la
relación que son incompatibles entre sí"; es el concepto de: Conflicto. (foto)

1.1. Las conductas calificadas como conflictivas son aquellas que poseen:: Intereses
incompatibles

1.1 Segun Georg Simmel, en los conflictos ¿Que tipo de tercero se pueden encontrar?::
Imparcial. (foto)

1.2 Una especie de relación social en que hay objetivos de distintos miembros de la relación
que son incompatibles entre si, es el concepto de:: Conflicto

1.2 Señale cuales son los comportamientos frene a un conflicto:: competir, ceder, convenir,
colaborar y evitar

(1.2) Los conflictos se pueden clasificar: seleccione 4 (cuatro) respuestas correctas:: -En
función de la agresividad: agresivos o no agresivos, -En función del interés por el otro:
cooperación ........., -En función del elemento conducción: destructiva o constructiva, -En
función de las partes intervinientes: negociación o interviene una tercera persona.

1.2 Todo lo que no esta prohibido por las normas del sistema se encuentra jurídicamente
permitido, la principal consecuencia de este principio es que se reconoce al sistema jurídico
como:: Cerrado

1.2. Los actores del conflicto pueden ser:: actores individuales o colectivos

(1.2) Para que exista conflicto, según las concepciones que se fundan en una especie de
ideología del conflicto, en una relación social es necesario que:: Objetivamente exista, sin
importar que se haya advertido o no por los actores involucrados

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(1.2) las conductas conflictivas son aquella que poseen:: INTERESES INCOMPATIBLES

1.3 Generalmente aunque no necesariamente indispensable, luego de la etapa de crisis ¿que

fase de conflicto viene?:: La desescalada o desescalamiento

(1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y
Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se
relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el
mismo cuando "tratamos de convencer a otro que acepte nuestros intereses", se denomina::
"es competir"

(1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y
Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se
relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el
mismo cuando "las partes deciden retirarse de la situación conflictiva postergandola", se
denomina:: "evitar"

(1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y
Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se
relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el
mismo cuando "una parte trata de ayudar a la otra a conseguir sus objetivos", se denomina::
"ceder"

(1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y
Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se
relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el
mismo cuando "los negociadores trabajan en forma conjunta para maximizar las ganancias de
ambas partes" ,: se denomina: "Colaborar"

(1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y
Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se
relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el
mismo cuando "las partes dividen la diferencia -ninguna gana y ninguna pierde-" se
denomina:: "compromiso"

(1.3) El conflicto se origina por el choque de:: Principios, valores y creencias.

(1.3) Para tratar los conflictos de OBJETIVO UNICO, Remo Entelman sugiere aplicar al conflicto
la siguiente técnica de resolución:: Extenderlo

(1.3) los trabajadores trabajan en forma conjunta para maximizar las ganacias es::
COLABORAR..

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(1.3) La fase del conflicto en que todavía estamos en un momento de muy poco
enfrentamiento, casi nulo, ya que cada parte está planteando su posición, se denomina: Fase
temprana. (foto)

1.3 Los actores colectivos se pueden clasificar en:: Organizados y no organizados

(1.3) La fase del conflicto que se caracteriza y diferencia de las demás por ser la de mayor
violencia, se denomina:: Fase de crisis.

1.3 Para tratar los conflictos de objetivo único, Remo Entelman sugiere aplicar al conflicto la
siguiente técnica de resolución:: Extenderlo

1.3 Para que exista conflicto, según las concepciones que se fundan en una especie de
ideología del conflicto, en una relación social es necesario que:: Objetivamente exista, sin
importar que se advierte o no por los actores involucrados

(1.3) Señale si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: las fases del conflicto son un
método probado científico, por lo tanto, se puede afirmar que en todo enfrentamiento se
darán sin excepción todas las etapas.: Falso. (foto)

(1.3) El momento en que las partes participan en un proceso de negociación, en forma asistida
por un tercero o no, se denomina:: Fase de dialogo. (foto)

1.3.1 Según Paul Lederach para entender en profundidad la naturaleza del conflicto hay que
atender...:: Los procesos de cambio no violento. (foto)

1.4 Los objetivos concretos en los conflictos son aquellos:: Son aquellos que por lo que la
parte le asigna son mas o menos tangibles y por lo tanto se pueden dividir incluso
valorar económicamente

1.4 Todo conflicto surge de una o de la combinación de diferentes causas, entre ellas:: Bienes,
principios y territorios en juego

1.4 Los conflictos según el objeto puede clasificarse en:: De objeto único o múltiple

1.4 Dentro de los objetivos de los actores de un conflicto, los objetivos simbólicos son aquellos
que:: El objeto que se presenta como eje del conflicto no es la ultima meta deseada

1.3.1 El modelo transformador de mediación (Bush-Folger) aspira a:: Transformar las

relaciones humanas. (foto)

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1.4 Los objetivos de los actores pueden ser:: 1- Concretos 2- Simbólicos 3-
Trascendentales. (foto)

1.4 ¿Qué clases de terceros pueden intervenir en un conflicto? Seleccione las 3 (tres)
respuestas correctas:: 1- Terceros imparciales, 2- Terceros ventajistas, 3- Terceros que
dividen. (foto)

(1.4) Señale que dos 2 tipos de objetivos que puede tener un conflicto. Seleccione 2 respuestas
correctas:: -Objetivo único o puro. -Objetivos múltiples o impuros. (foto)

(1.4) Dentro de la teoría del conflicto, los motivos del conflicto pueden ser:: Los bienes,
principios o territorios en juego.

1.4 Los conflictos de más difícil resolución, son aquellos que poseen:: Objetivos
trascendentales. (foto)

(1.4) Los objetivos de los actores pueden ser:: Concretos, simbólicos, y trascendentales.

Según el profesor Entelman el análisis de los elementos del conflicto: los actores y los
terceros corresponde a la:: Fase estática. (foto)

(1.4) Según el Profesor Entelman (2005) el análisis de los actores y de los terceros del conflicto
corresponde a la:: Fase estática. (foto)

(1.4) Según el Profesor Entelman (2005) el análisis de la intensidad del conflicto y de la

interacción conflictual corresponde a la:: Fase dinámica. (foto)

(1.4) La fase del conflicto en que todavía estamos en un momento de muy poco
enfrentamiento, casi nulo, ya que cada parte está planteando su posición, se denomina:: Fase
temprana. (foto)

(1.4) El momento ideal para pensar en la resolución del conflicto es la:: "fase temprana"

1.4 ¿Qué dos tipos de objetivos puede tener un conflicto? Seleccione las 2 (dos) respuestas
correctas:: 1- Objetos múltiples o impuros, 2- Objetivo único o puro. (foto)

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( 1.4 ) Señale la respuesta correcta, El RAD es la:: sigla con que internacionalmente se
conocen a los métodos de "Resolución Alternativa de Disputas", porque son una
propuesta alternativa al litigio.

(1.4) La fase del conflicto que se caracteriza fundamentalmente, por una relación entre partes
se va desgastando, y cada una va tomando una decisión y actuando como consecuencia de una
acción de la otra, se denomina:: Fase de escalada. (foto)

(1.4) La fase del conflicto que se caracteriza y diferencia de las demás por ser la fase de mayor
violencia , se denomina:: "fase de crisis"

(1.4) Generalmente, aunque no necesariamente indispensable, luego de la etapa de crisis

viene...: "fase de desescalada"

(1.4) Siempre, el actor de un conflicto, es:: "la persona" siempre, el actor de un conflicto, es
el ser humano, la persona.

(1.4) Los objetivos simbólicos son aquellos en que:: El objeto exhibido como tal no es la
ultima meta deseada. (foto)

1.4 ¿Cuales son los motivos del conflicto?:: Los bienes en juego, los principios en juego y el
territorio en juego

1.4 Señale las 3 (tres) clases de terceros que pueden intervenir en un conflicto:: - Terceros
imparciales. - Terceros que dividen. - Terceros ventajistas. (foto)

1.4 Marisa llega a su lugar de trabajo como lo hace habitualmente y observa que Gisela, quien
se incorporó recientemente, está haciendo algunas tareas que siempre fueron parte de su
gestión. Ello le genera una gran angustia y comienza el conflicto en el trabajo. ¿Cuál ha sido el
motivo del conflicto en éste caso?: El territorio. (foto)

1.5 Señale alguno de los objetivos de la RAD:: Mitigar la congestión de tribunales, reducir el
costo y la demora en la resolución de los conflictos, incrementar la participación de la
comunidad en los procesos de resolución de conflictos y facilitar el acceso a la justicia

1.5 ¿Cuáles de los siguientes son métodos alternativos de resolución de conflictos?. Seleccione
las 4 (cuatro) respuestas correctas:: 1- La mediación, 2- La negociación, 3- El arbitraje, 4-
La conciliación. (foto)

1.5 La R.A.D. es:: Resolución alternativa de disputas. (foto)

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(1.5) El ombudsman es:: El controlador o defensor del pueblo, que puede iniciar o
proseguir de oficio o a petición del interesado, cualquier investigación con el fin de
resolver disputas entre los ciudadanos y las reparticiones publicas.

1.5 Entre los inconvenientes a la resolución alternativa de disputas se puede mencionar:: El

desequilibrio de poder entre las partes. (foto)

(1.5) En los métodos autocompositivos de resolución de controversias:: Las partes son

quienes arriban a la propia solución del conflicto. (foto)

1.5 Señale si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: una de las criticas a la R.A.D. es el
desequilibrio de poder entre las partes:: Verdadero

(1.5) Indique el significado de las siglas RAD:: Resolución Alternativa de Disputas. (foto)

(1.5) se utiliza un experto neutral cuando:: Las disputas dependen de las soluciones de
cuestiones técnicas.

(1.5) se utiliza un oyente neutral cuando:: Las partes designan a una persona de
destacados antecedentes en quien confian para acercarle sus respec vas propuestas

1.5 Se utiliza un oyente Neutral cuando:: Se trata de un procedimiento extrajudicial

sencillo, rápido y directo. Las partes designan oyente neutral a una persona de
destacados antecedentes en quién confían. El tercero recibe de cada una de las partes la
mejor propuesta que cada una de ellas se siente en condiciones de efectuar a la otra. El
oyente examina ambas propuestas se acercan lo suficiente como para justificar la
celebración de reuniones con el fin de ajustar o transar la diferencia.

(1.5) "...aquel en el que en realidad puede decirse que el valor mismo está puesto como
objetivo porque no se divisa que esté anexo a un objeto tangible ni divisible". (Entelman.
2005:103) es la definición de:: Objetivos trascendentes

(1.5) "...son aquellos en los que en realidad el objetivo exhibido como tal no es la última meta
deseada por el actor en conflicto, sino más bien un representante de otra (...)" es la definición
de:: "objetivos simbólicos"

(1.5) "...aquellos objetivos más o menos tangibles que además de una u otra manera son
susceptibles de ser pensados como divisibles" es la definición de:: Objetivos concretos.

(1.5) Cuando afirmamos que la posesión de ese elemento significa para las partes una ganancia
material nos referimos a:: Los bienes en juego.

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(1.5) El método Alto- Bajo ( High - low) se refiere a:: El método ALTO-BAJO (HIGH LOW) es
una metodología que se puede utilizar para acordar una cifra máxima y otra mínima que
puede obtener el acreedor, luego de que un tercero neutral árbitro determine si tiene
derecho a la prestación.

(1.5) Tienen un protagonismo fundamental los medios o herramientas de Resolución

Alternativas de Conflictos en las situaciones no resueltas por el Derecho, que entran dentro del
campo de lo ""permitido vs. permitido"", y que efectivamente son consideradas ""conflictos"";
pero debe destacarse que estos mecanismos también nos permiten resolver conflictos que se
plantean entre conductas prohibidas, en la medida que las mismas:: "no afecten el orden
público" porque debe destacarse que estos mecanismos también nos permiten resolver
conflictos que se plantean entre conductas prohibidas.

(1.5) La pericia arbitral consiste en:: Un modo expeditivo para la solución de diferendos
que en la ejecución de ciertos contratos se suscitase sobre cuestiones de hecho. Esta
pericia puede ser extrajudicial o practicarse judicialmente.

(1.5) Las formas de resolución de diputas tienen la ventaja de ser:: Ser flexibles

(1.5) Las formas de resolución de diputas se caracterizan por ser:: Flexibles. (foto)

(1.5) Indique qué opción hace referencia a los métodos heterocompositivos:: En los métodos
heterocompositivos, como el arbitraje y el litigio, es un tercero quien toma la decisión
final.

(1.5) La "Medaloa" es:: Una metodología que utiliza el mediador cuando advierte que las
negociaciones están absolutamente trabadas, que ya están todos por levantarse de la
mesa y sugiere una oportunidad más para llegar a un acuerdo. (foto)

Justificación: Se ofrece a actuar como árbitro por el sistema de arbitraje de la última

oferta, es decir eligiendo entre la última oferta de cada parte, sin poder partir la
diferencia. Ello motiva a las partes a hacer nuevas concesiones. Si no llegan a cerrar la
brecha que las separa, el procedimiento da lugar a un último acto de arbitraje del modo
indicado. Esto invalida las otras opciones.

(1.5) Los tribunales religiosos se caracterizan por:: Toman decisiones de acuerdo a los usos
y costumbres y conforme las prácticas religiosas y no según la ley del Estado, a fin de
mantener la independencia y establecer normas propias. En general, los tribunales
laicos han tratado estos procedimientos como formas de arbitraje. Esto invalida las otras
opciones porque NO se corresponden con la descripción de este método RAD.

(1.5) Señale los 4 métodos alternativos deresolución de conflictos:: -El arbitraje. -La
conciliación. -La mediación. -La negociación. (foto)

(1.5) En que casos un sistema de resolución de conflictos es eficiente?: Cuando cuenta con
numerosas instituciones y procedimientos que permiten prevenir las controversias y
resolverlas, en su mayor parte con el menor costo posible. (foto)

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(1.5) Indique cual de las opciones es un objetivo del movimiento RAD:: Incrementar la
participación de la comunidad en los procesos de resolución de conflictos.

1.5 Indique cual es una de las desventajas de la RAD: El desequilibrio de poder entre las
partes (foto)

(1.5) Indique palabras que se relacionan con los métodos no adversariales: seleccione
4(cuatro) respuestas correctas:: 1) Negociación

2) Conciliación

3) Mediación

4) Acuerdo (foto)

(1.5) Las formas de resolución alternativa de disputas tiene la ventaja de ser:: Confidenciales
(foto)

Todo conflicto surge de una o la combinación de diferentes causas, entre ellos:: Bienes ,
principios y territorios en juego. (foto)

(1.5) ¿Cuales son las ventajas de la RAD?: Rapidez, confidencialidad, informalidad,

flexibilidad, económicas, justas y exitosas

1.5 Indique cuál de las siguientes opciones pertenecen a formas alternativas al litigio:: Todas
las respuestas son correctas

1.5 Se utiliza el procedimiento del minijuicio cuando:: El minijuicio no es un juicio, sino una
presentación oral efectuada por los abogados ante los directivos de las empresas entre
las que se ha suscitado una controversia, quienes luego intentan arribar a un acuerdo.
Se trata de un intercambio de información entre los contendientes, utilizado para
cuestiones complejas y de gran envergadura, en que los abogados presentan los
elementos más relevantes de su argumentación y prueba en forma privada a sus propios
principales y los de la contraria en forma conjunta.

1.6 Señale las características correspondientes a la autocomposición:: Las propias partes

arriban a una solución, no existe tercero que imponga su decisión. (foto)

(1.6) "No es un tercero, sino las propias partes, quienes arriban a su propia solución al
conflicto. ¿A qué concepto pertenece esta definición?: A los métodos autocompositivos.
(foto)

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(1.6) Señales características a la heterocomposición: La solución se impone desde el
exterior. (foto)

(1.6) Indique cuál de las siguientes características no corresponde a los métodos no

adversariales:: Las partes actúan juntas y cooperativamente; mantienen el control del
procedimiento y acuerdan la propia decisión; y además todas las partes se benefician
con la solución.

(1.6) Es característico de la autocomposición:: Los métodos de resolución de conflictos se

pueden clasificar teniendo en cuenta quién toma la decisión final en métodos de
autocomposición y de heterocomposición. En los de Autocomposición: las partes
arriban a su propia solución, el tercero NO resuelve el conflicto, sólo puede actuar como
facilitador de la comunicación y conducir la audiencia. "Esto invalida las otras opciones
porque son individualmente correctas pero incompletas"

(1.6) Una de las siguientes NO es una característica (o ventaja) de la resolución alternativa de

conflictos:: Formal.

Justificacion: Porque son Informales, no poseen una estructura rígida como es el proceso
judicial.

(1.6) Una de las siguientes opciones es una característica del proceso judicial:: Formal

(1.6) Cuál de las siguientes NO es una característica de los sistemas de Resolución Alternativos
de Problemas?: Rígidos

(1.6) En los métodos adversariales las partes actúan:: Las partes están enfrentadas entre si
y son contendientes

(1.6) Son métodos adversariales:: El juicio y el arbitraje.

1.6 Si el que resuelve el conflicto es un tercero neutral y el instrumento a tal fin es el laudo,
¿de qué método estamos hablando?:: Arbitraje. (foto)

1.6 Señale características correspondientes a la autocomposición: Las propias partes arriban

a una solución, no existe tercero que imponga su decisión. (foto)

1.6 Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia a Métodos Adversariales:: La
guerra, el juicio y el arbitraje.

1.6 Señale las 4 características de los Métodos Adversariales:: - Las partes están enfrentadas
entre si. - Un tercero suple la voluntad de las partes y toma la decisión. - Si una parte

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gana la otra necesariamente pierde. - La decisión pone fin a la contienda. NO es: Todas
las partes se benefician...

1.6 Indique cuales son características de los Métodos Adversariales:: Partes enfrentadas, un
tercero suple la voluntad de las partes, gana una sola de las partes.

1.6 Si el tercero es quien emitirá una opinión técnica neutral sobre los hechos o pautas puestas
a su consideración, ¿qué método es el que está aplicando?:: Experto neutral.

1.6 Cuales de las siguientes son características de los métodos adversariales. Seleccione las 4
(cuatro) respuestas correctas: 1 .- Las partes están enfrentadas entre sí.

2.- Un tercero suple la voluntad de las partes y toma la decisión.

3.- Si una parte gana la otra necesariamente pierde.

4.- La decisión pone fin a la contienda. (foto)

1.7 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto al mediador?:: No actúa como
juez. (foto)

(1.7) Highton y Alvarez señalan dentro de los Métodos Alternativos de resolución de conflictos
a la Pericia Arbitral, que posee dos caracteristicas básicas, seleccione las 2 respuestas
correctas:: -Es un expeditivo modo de resolución de conflictos referida a la ejecución de
ciertos contratos.

-Las partes se someten al juicio de árbitros peritos para la determinación de los hechos y lo
decidido por un laudo puede hacerse valer como cosa juzgada en relación a tales hechos.
(foto)

(1.7) La conciliación en el ámbito judicial puede definirse como: Un acto procesal que
consiste en intentar ante un juez un acuerdo amigable. (foto)

(1.7) Dentro de las ventajas de las técnicas RAD, se encuentra:: La confidencialidad. (foto)

(1.7) El arbitraje es un método de resolución de conflictos que ser caracteriza por ser::
Tradicional y adversarial, existe un tercero neutral y su decisión es obligatoria por las
partes y se pronuncia en un laudo. Las partes toman decisiones sobre el procedimiento.
(foto)

(1.7) Señale las cuatro características del arbitraje:: - Método confidencial. -Método Informal.

- Método adversarial. -Interviene un tercero que toma la decisión final. NO ES: Método no
adversarial (foto)

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(1.7) Highton y Alvarez señalan dentro de los Métodos Alternativos de resolución de conflictos
al experto neutral. Se caracteriza por:: La solución depende de cuestiones técnicas. El
experto neutral proveerá a las partes de una opinión imparcial sobre los hechos o pautas
técnicas aplicables. (foto)

(1.7) Dentro de las técnicas RAD, existen aquellas que se caracterizan por no estar asistidas por
un tercero, no necesariamente buscan soluciones al conflicto, proponiendo alternativas. Estas
características corresponden a:: La negociación.

(1.7) Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral en calidad pasiva y B)

Informal y no estructurado. ¿A qué tipo de método de resolución corresponde?:
Conciliación

1.7 De acuerdo a la dinámica de las técnicas de RAD, de los métodos facilitados incluyen a un
tercero neutral que ayuda a las partes a lograr una solución satisfactoria. Ejemplos de estos
métodos son:: Mediación, conciliación y ombudsman.

(1.7) El método de conciliación es de carácter es:: Es voluntaria, no adversarial,

confidencial, no obligatorio, no coercitivo, no impuesto a las partes.

(1.7) Se recomienda la mediación:: Cuando se quiere resolver un conflicto rápidamente

(1.7) Según Highton y Alvarez, la conciliación se clasifica en:: Judicial y extrajudicial.

1.7 Señale las 4 características de la Conciliación:: - Método confidencial. -Método Informal. -

Método No adversarial. -Interviene un tercero neutral en calidad pasiva. NO ES: No
interviene un tercero.

(1.7) no se recomienda al procedimiento de mediación:: No es recomendable cuando una de

las partes está ausente o incapacitada, cuando alguna de las partes quiere probar la
verdad de los hechos, ni cuando está involucrado el orden público ni la jurisdicción de
un tribunal, ni cuando el actor quiere obtener sumas colosales, ni cuando la controversia
involucra n delito de acción pública o violencia o malos tratos menores, cuando tiene
una cuestión fundamental de principios e innegociable de la que no puede salir por
propia voluntad, ni cuando una de las partes tiene un interés punitivo, tampoco cuando
una de las partes no tiene interés en llegar a un acuerdo, ni cuando la lentitud del
procedimiento judicial favorecerá mucho por lo menos a una de las partes, ni cuando
ninguna de las partes está en condiciones de considerar la posibilidad de una aveencia,
ni cuando lo que se desea es sentar un precedente legal, ni cuando las partes tiene un
interéspunitivo o una noción de justicia retributiva que desea ver reconocidos en una
decisión emanada de un juez.

1.7 No se recomienda al procedimiento de mediación:: La mediación es recomendable en

los casos en que hay dos o más partes que tienen una relación que se perpetúa en el
tiempo, por lo que quieren terminar con el problema pero no con la relación

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(1.7) El arbitraje tiene como característica que:: Es un tercero neutral quien decide la
cuestión planteada

(1.7) La mediación es:: Un procedimento no adversarial en el cual un tercero neutral ayuda

a las partes a negociar para llegar a un resultado mutuamente aceptable

1.7 Es un factor de la negociación:: El poder. (foto)

(1.7) Señale cuál de las opciones corresponde a la figura del árbitro:: Actúa como juez
resolviendo la cuestión ante él planteada.

(1.7) Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto 1480/92, el

procedimiento de mediación será:: Voluntario para as partes.

(1.7) El grupo asesor circunscripto o focused group consiste:: En un panel de ciudadanos

seleccionados por las partes, que ofrece una opinión asesora

(1.7) Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral para tomar la decisión
final, y B) Informal y estructurado ¿A qué tipo de método de resolución corresponde?::
Arbitraje.

(1.7) Las siguientes características: A) Interviene un tercero en forma activa, y B) Informal y

una mínima estructura ¿A qué tipo de método de resolución corresponde?:: Mediación.

(1.7) Las siguientes características: A) No interviene un tercero, y B) Informal y no

estructurado ¿A qué tipo de método de resolución corresponde?:: Negociación.

1.7 Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral en calidad pasiva, y B)

Informal y no estructurado ¿A qué tipo de método de resolución corresponde?::
Conciliación

(1.7) ¿En cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos TODO el poder está en
manos de las partes?: Negociación privada.

(1.7) Indique en que supuesto es recomendable la mediación: La mediación es

recomendable en los casos en que hay dos o más partes que tienen una relación que se
perpetúa en el tiempo, por lo que quieren terminar con el problema pero no con la
relación, cuando se desea mantener una situación en el anonimato, privacidad o
confidencialidad, cuando NO existe gran desequilibrio de poder, cuando se quieren
minimizar los costos, cuando las partes comparten algún grado de responsabilidad por
el estado de su conflicto. Esto invalida las otras respuestas.

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1.7 Es recomendable la mediación:: Cuando se quieren minimizar los costos

(1.7) Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto 1480/92 la

actividad de los mediadores se desarrollara respecto de:: Según el decreto 1480 del año
1992 los mediadores pueden desarrollar su actividad tanto en conflictos judiciales como
extrajudiciales. Conforme lo establece la ley 8858 los requisitos para participar en uno y
otro tipo de conflicto difieren

1.7 Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto 1480/92 los plazos::
Siempre son prorrogables a juicio y voluntad de las partes.

1.7 Los Principios básicos de la mediación según el Decreto 1480/92 son:: Todas las
respuestas en su conjunto configuran la respuesta correcta.

1.7 La negociación tiene como característica que: Se realiza directamente entre las partes.
(foto)

(1.7) La negociación tiene como característica que:: Se realiza directamente entre las partes.
(foto)

Justificacion: La negociación es una de las técnicas RAD en que no es necesaria la

intervención de terceros porque las partes la realizan directamente, es un método no
adversarial, no implica necesariamente la existencia de una disputa, es informal, es
voluntaria.

1.7 Indique en que caso se puede dar la negociación:: Directamente entre las partes, no
existen terceros. Es un proceso voluntario, generalmente informal y no estructurado

(1.7) Indique cuál de las siguientes opciones no es correcta respecto de la mediación:: "un
procedimiento formal" La mediación: es un procedimiento informal, voluntario, en que
las partes deciden, llegan por sí mismas a un acuerdo y presenta las características
típicas de las técnicas RAD. Es un procedimiento no adversarial en el cual un tercero
neutral no emite opinión ni decide, ayuda a las partes a negociar para llegar a un
resultado mutuamente aceptable. El mediador no actúa nunca como juez y todas las
partes resultan ganadoras puesto que se arriba a una solución consensuada, el
procedimiento es voluntario, las partes deciden y ellas mismas llegan a un acuerdo.
Entre las ventajas más significativas de la mediación se destacan: confidencialidad,
informalidad con estructura, justicia, éxito, pone el acento en el futuro, busca la
cooperación.

1.7 Si el que resuelve el conflicto es un tercero neutral y el instrumento a tal fin es el laudo,
¿de qué método estamos hablando?:: Arbitraje. (foto)

1.7 El mediador:: No actúa como juez. (foto)

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(1.7) La negociación tiene como característica que: "es un proceso voluntario" La
negociación:: es una de las técnicas RAD en que no es necesaria la intervención de
terceros porque las partes la realizan directamente, es un método no adversarial, no
implica necesariamente la existencia de una disputa, es informal, es voluntaria.

(1.7) No interviene un tercero. Informal y no estructurado: Negociación

1.7 La Negociación tiene como característica que:: Es un proceso voluntario

(1.7) Indique en que consiste la conciliación:: Avenimiento entre intereses contrapuestos.

Justificacion: Es un intento de llegar voluntariamente a un acuerdo mutuo, en que puede
ayudar un tercero quien interviene entre los contendientes en forma oficiosa y
desestructurada, para dirigir la discusión sin un rol activo.

(1.7) Indique en que supuesto es recomendable la mediación:: En los casos en que hay dos
o más partes que tienen una relación que se perpetúa en el tiempo, por lo que quieren
terminar con el problema pero no con la relación, cuando se desea mantener una
situación en el anonimato, privacidad o confidencialidad, cuando NO existe gran
desequilibrio de poder, cuando se quieren minimizar los costos, cuando las partes
comparten algún grado de responsabilidad por el estado de su conflicto.

(1.7) La conciliación Prejudicial puede ser intentada:: Por órganos jurisdiccionales, por
órganos jurisdiccionales sin competencia general y por órganos no jurisdiccionales con
competencia específica.

(1.7) La conciliación extrajudicial se caracteriza porque:: Existen distintos tipos de

conciliación: prejudicial o preprocesal o preventiva, anterior al proceso; judicial o
intraprocesal; o desde un ángulo más amplio judicial (intraprocesal) y extrajudicial
(extraprocesal). En la conciliación extrajudicial el arreglo puede lograrse antes o
después de haberse promovido el proceso judicial.

1.7 ¿En cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos TODO el poder está en
manos de un tercero?:: Proceso judicial.

1.7 Es un Proceso formal donde las partes cuentan con un tercero que decide y cuya decisión
es de carácter obligatorio. Estamos Haciendo referencia a:: El arbitraje.

(1.7) Las partes no están asistidas por un tercero, no necesariamente implica disputa, es
informal, y las partes buscan soluciones y proponen alternativas para llegar a un acuerdo.
Estamos haciendo referencia a:: La negociación.

1.7 Señale cuál de las opciones NO configura una ventaja del procedimiento de mediación::
Formal

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(1.7) Indique que significa el término Conciliación:: Intento de llegar voluntariamente a un
acuerdo mutuo; puede intervenir un tercero en forma oficiosa y desestructurada.

(1.7) El arbitraje como método de resolución alternativa de conflicto puede ser clasificado en
Juris o de amigables componedores. En este último caso el arbitraje se caracteriza por: Un
tercero neutral que decide sobre su real saber y entender, es decir, en equidad.

1.7 De acuerdo a la dinámica de las tecnicas de RAD, se denomina métodos preventivos que::
Implican el acuerdo anticipado Clausulas de RAD, que funcionan como mecanismos que
se acuerdan por anticipado entre las partes para definir como se abordará un conflicto.
(foto)

1.7 La conciliación puede lograrse mediante: un reconocimiento por parte del actor que
evite el proceso, el demandado comprende que el actor tiene la razón y se rinde frente a
él, un acuerdo de las partes que lo haga innecesario y/o el sometimiento del
demandado:: Todas las opciones en su conjunto configuran la respuesta correcta

1.7 Cuales de las siguientes son características de la conciliación. Seleccione 4 (cuatro)

respuestas correctas: 1.- Método no adversarial

2.- Método informal

3.- Método confidencial

4.- Interviene un tercero neutral en calidad pasiva. (foto)

2.1 Indique las características del estilo de negociación dura:: Los participantes son
adversarios, se exige concesiones como condición para la relación, es duro con el
problema y las personas y mantiene posición. (foto)

2.1 Un negociador duro se caracteriza por:: Porque su objetivo es la victoria

(2.1) El tipo de negociación donde el beneficio para una parte se traduce inmediatamente en
pérdida para la otra, se denomina:: Distributiva. (foto)

2.1 Indique características del estilo de negociación dura:: Exige ventajas unilaterales como
precio del acuerdo e insiste en su posición, trata de ganar un enfrentamiento de
voluntades y aplicar presión. (foto)

(2.1) Indique características del estilo de negociación suave:: Se realizan ofertas, se aceptan
pérdidas unilaterales, evitar que se produzcan enfrentamientos, y cede ante la presión
(foto)

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2.1 Indique características del estilo de negociación suave:: Los participantes son amigos, el
objetivo es lograr un acuerdo, suavidad con las personas y el problema, cambio de
opinión fácilmente.

(2.1) El juego de la negociación en cuantos niveles se da principalmente:: Dos. (foto)

2.1 Dentro de negociación distributiva existen dos tipos de negociadores, ¿Cuales son?.
Seleccione las 2 (dos) opciones correctas:: -El negociador suave. -El negociador duro. (foto)

(2.1) Indique características del estilo de negociación dura:: Los participantes son
adversarios, se exige concesiones como condición para posición (foto)

(2.1) Mario está negociando con su hermano Ernesto acerca de la distribución de los bienes de
la herencia de su padre. Mario está dispuesto a llegar a un acuerdo con tal de preservar la
relación con su hermano, cede ante la presión y efectuaría cualquier concesión con tal de
llegas a un acuerdo, incluso cuando no lo beneficie. En virtud de lo expuesto, ¿qué tipo de
negociador es Mario?: Negociador suave. (foto)

(2.1) Indique características de un negociador duro: seleccione 4 respuestas correctas: -

Aplica presión. -Percibe a los otros participantes como adversarios. -Mantiene su
posición. -Exige ganar. (foto)

(2.1) El sindicato de docentes reclama un aumento salarial y en el día de la fecha se lleva a

cabo la primera reunión en el Ministerio de trabajo para intentar destrabar el conflicto. ¿Qué
tipo de negociación advierte que se da en este caso?:: Negociación colectiva. (foto)

2.1 Indique cuales son los estilos de negociación que pueden existir:: Suave y Duro.

(2.1) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 crea valor y negociador 2 reclama
valor, el resultado es:: Terrible para negociador 1 y excelente para negociador 2

2.1 Según la teoría de los juegos en el dilema del negociador, cuando negociador 1 crea valor y
negociador 2 reclama valor el resultado es:: Terrible para el negociador 1 y excelente para
el negociador 2.

2.1 En una negociación basada en principios como propone el método de Hardvard, el

negociador:: Insiste en su posición. (foto)

(2.1) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 y negociador 2 tienen la misma
conducta, reclamando valor, el resultado es:: Es malo para ambos.

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(2.1) La negociación colaborativa se caracteriza porque:: es amistosa y en ella no existen
adversario, ninguna delas partes busca ganar lo máximo, ni quedarse conla porción
mayor, no es un juego de suma cero

(2.1) A la negociación distributiva también se la denomina:: De regateo.

2.1 A la negociación distributiva también se la denomina:: Posicional.

2.1 A la negociación distributiva también se la denomina:: Posicional, de regateo o de suma

cero.

(2.1) Según Fisher existen 2 estilos de negociación:: El suave y el duro. (foto)

2.1 Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a

Argentina se la considera:: Cultura Intermedia

(2.1) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a

Estados Unidos se lo considera:: "Individualista" igual que Gran Bretaña

2.1 Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según el contexto en que se

desarrolla, a Estados Unidos se lo considera:: Cultura Individualista

(2.1) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Japón

se lo considera:: "intermedia" igual que España

2.1 Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Japón se

lo considera:: Cultura Intermedia

(2.1) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Brasil,

se lo considera:: "colectivista" igual que México

2.1 Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Brasil se

lo considera:: Cultura colectivista

(2.1) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a

Argentina se la considera:: "intermedia" igual que España

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2.1 Teniendo en cuenta la actitud de las partes, una de las siguientes opciones NO es un tipo
de negociación existente:: Arbitral.

(2.1) Son ordenados, corteses, francos, honestos, detallistas, entre otras características, son
propias de los hombres de negocio:: Alemanes.

2.1 Las siguientes características: "Valoran los procedimientos; son ordenados. Los
procedimientos se siguen fielmente. Proporcionan muchos detalles; las presentaciones
siguen una exposición lógica de ideas. La privacidad y el espacio personal son muy
importantes. Seguir reglas correctas de comportamiento. Muestran respeto por el status;
son muy corteses. La influencia del poder y el dinero no se demuestra de manera
ostentosa" son propias de los hombres de negocios:: Alemanes

(2.1) Las siguientes características: "se basa en la conversación, el comportamiento y las

relaciones interpersonales dentro de la negociación; prioridad a la humanidad. Las
relaciones son vitales. El estatus en las relaciones de negocio, depende del tamaño y del
prestigio de la compañía, de la estructura de la industria, y particularmente del papel
(comprador o vendedor)" son propias de los hombres de negocios:: Japoneses.

2.1 Las siguientes características: "tienen visión competitiva en la negociación y esperan

un resultado definido, que determinará un ganador y un perdedor. Algunas veces las
negociaciones se consideran con un carácter adversario en vez de una cooperativa" son
propias de los hombres de negocios:: Americanos

(2.1) El método de negociación en que, generalmente, se pide más de lo que en verdad se

pretende y se cede en forma limitada y paulatina se denomina:: Distributiva.

(2.1) El método Harvard de Negociación, o negociación con base en principios; desarrollado

ampliamente por William Ury y Roger Fisher, cuyo el objetivo principal es ganar-ganar, es decir
que el acuerdo genere beneficios satisfactorios para ambas partes, se lo conoce como
negociación:: Integrativa

(2.1) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a la negociación:: Las partes
están asistidas por un tercero.

(2.1) Indique cual de las siguientes opciones hacen referencias a clases de negociación::
Integrativa - Distributiva (foto)

(2.1) La negociación competitiva se caracteriza porque:: Existen adversarios.

2.1 Indique cuáles de las siguientes características corresponden al estilo de negociación

suave:: El objeto es lograr un acuerdo y es suave con las personas y el problema. (foto)

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2.1 Indique cuál de las siguientes opciones no es propia de la negociación distributiva:: La
negociación distributiva se caracteriza porque no se da importancia a la relación, es el
proceso dinámico de ocultamiento de nuestros puntos débiles. Es un proceso donde
buscamos encontrar el punto de reserva de la contraparte y tratamos de hacerla
retroceder hasta éste. Deseamos explotar sus debilidades y conseguir lo máximo de la
zona de posible acuerdo. Esto invalida las otras opciones porque corresponden a la
negociación distributiva y la pregunta está formulada en negativo.

(2.1) Indique cuales de las siguientes opciones corresponde al estilo suave de negociación
descripto por Fisher:: Es suave con las personas y con el problema. (foto)

(2.1) La negociación es un método en el que:: Las partes intervienen directamente y

resuelven su conflicto sin ayuda o facilitación de un tercero. (foto)

(2.1) Indique características de un negociador blando: seleccione 4 correctas: -Evita la

pelea. -Flexibilidad. -Acepta perder. -Cede ante la presión. (foto)

(2.1) Segun el método de Harvard, a los fines de separar las personas de los problemas y
enfrentarse a los problemas, se debe poder enfrentar 3 aspectos:: La percepción, la emoción
y la comunicación de las partes. (foto)

(2.1) Señale que tipo de negociación se corresponde con la siguiente definición: el beneficio
para una parte se traduce inmediatamente en pérdida para la otra: Negociación
distributiva. (foto)

2.1 Señale algunos de los principios en que se debe basar una negociación basada en el
método de Harvard:: Concentrarse en los intereses y no en las posiciones. (foto)

2.1 Señale alguno de los principios en que se debe basar una negociación basada en el método
Harvard:: Separar la persona de los problemas, concentrarse en los intereses, inventar
opciones de mutuo beneficio, insistir en criterios objetivos. (foto)

2.1 En una negociación basada en principios como propone el método de Harvad, el

negociador: Inventa opciones de mutuo beneficio (foto)

2.1.1 ¿Cuáles son los conflictos que quedan excluidos del sistema jurídico?:: Los conflictos
permitido vs. permitido. (foto)

(2.1) Señale las 4 ventajas de la negociación integrativa:: -Genera un clima de confianza. -Es
más eficiente el acuerdo que se alcanza. -Se potencia la creatividad. -Se convierte en una
forma cotidiana de resolver los conflictos. (foto)

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2.1 Desde el modelo de Negociación de Harvard, cuáles son algunas de las características
asignadas al rol de los participantes: Los participantes están solucionando un problema
conjuntamente, el objetivo de su negociación es lograr un resultado sentado en forma
eficiente y amistosa. (foto)

2.1 Desde el modelo de Negociación de Harvard, cuáles son algunas de las características
asignadas al rol de los participantes:: Los participes están solucionando un problema
conjuntamente y tratando de llevar a un acuerdo mutuamente beneficioso. (foto)

2.1 Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a un tipo de negociación::
Adversarial

2.2 Al método Harvard de Negociación, desarrollado ampliamente por William Ury y Roger
Fisher, c...beneficios satisfactorios para ambas partes, se lo conoce como negociación::
Integrativa. (foto)

2.1 Yohana, dueña de un local de ropa, está negociando el salario con su empleada Belén.
Yohana está ofuscada por el pedido de aumento de sueldo. En la negociación se muestra de la
siguiente manera: Agresiva con Belén, acude a la presión de que la despedirá por su
incompetencia en el puesto, y su única meta es no ofrecer ningún tipo de aumento en el
salario. ¿Qué tipo de negociadora es Yohana?:: Negociadora Dura. (foto)

2.2 Indique si el siguiente enunciado es verdadero o falso: La negociación Integrativa es

conocida como el método Harvard de Negociación, o negociación con base en principios
en las que se aplica el concepto de negociar sin ceder, y el objetivo principal es ganar -
ganar:: Verdadero. (foto)

(2.2) Según el Método del Proyecto sobre Negociación de Harvard, cual de las siguientes
respuestas refleja la forma adecuada.....: Se debe separar las personas del problema. No se
debe tratar a las partes y al problema como si fueran una sola cosa.

2.2 En el rol de negociador, qué se debe tener en cuenta para que la emoción no influya
negativamente en la negociación:: Reconocer y comprender las emociones, procurar que
las emociones sean explicitas y reconocerlas como legítimas...

2.2 ¿Cuáles son los ejes de la Negociación según Principios?: Las personas, los intereses,
opciones y criterio objetivos. (foto)

(2.2) Uno de los puntos básicos del proyecto de Negociación de Harvard es:: Separar las
personas del problema.

(2.2) El negociador suave:: Procura evitar conflictos personales

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(2.2) El negociador duro:: BUSCA LA VICTORIA

(2.2) la negociación según principios puede en 4 puntos básicos.: Las personas, los
intereses, las opciones y los criterios.

2.2 Según Fisher y Ury: Una de las habilidades más importantes de un negociador es: La
habilidad para apreciar la situación como la aprecia la otra parte, por difícil que ello sea.
(foto)

2.2 ¿Cuáles son los ejes de la Negociación según principios?:: Las personas, los intereses,
opciones y criterios objetivos

(2.2) Que debe hacerse según el método de negociación basado en principios cuando la
discusión se estanca producto de que los intereses de las partes son opuestos:: Es necesario
insistir en criterios objetivos (foto)

2.2 Separar a las personas del problema, concentrarse en los intereses no en las posiciones,
inventar opciones de mutuo beneficios e insistir en criterios objetivos, corresponde a un
negociador:: Basado en principios.

(2.2) El método Harvad de Negociación, desarrollado ampliamente por por William Ury y Roger
Fisher, cuyo el objeto principal es ganar - ganar, es decir que el acuerdo genere beneficios
satisfactorios para ambas partes, se lo conoce como negociación:: Integrativa (foto)

2.2 Según Ury, el método Harvard consiste en:: Resolver los problemas según sus méritos,
en lugar de hacerlo mediante un proceso de regateo centrado en lo que cada parte dice
que va o no va a hacer.

(2.2) El método de negociación de harvard esta basado en:: Principios y méritos

2.2 Según el Método de Harvard, a los fines de arribar a un método sensato:: Eficiente y que
preserve la relación social, y una vez que hemos logrado identificar claramente el
problema y separarlo de la personas, y además, se han podido detectar los intereses de
ambas partes más allá de las posiciones, es necesario imaginar y generar la mayor
cantidad de soluciones posibles que aspiren a satisfacer a ambas partes.

(2.2) Los 4 puntos de la negociación según los principios propuestos por el proyecto de
negociación de Harvard son:: -Las personas. -Los intereses. -Las opciones. -Los criterios.
(foto)

2.2 Un negociador que responde a los lineamientos de la negociación de Harvard, adopta una
actitud:: Basado en principios. (foto)

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2.2 Según el autor Fisher: Mientras mayor sea el número de personas que participan en
una negociación:: Mas grave serán los inconvenientes de la negociación basada en
posiciones

(2.2) La negociación según principios puede resumirse en cuatro puntos básicos, indique cual
de ellos es INCORRECTO:: Las habilidades.

2.2 Entre familiares y amigos es común: El tipo suave de negociación

2.2 La negociación según principios puede resumirse en cuatro puntos básicos:: Las
personas, los intereses, las opciones y los criterios.

2.2 El jiujitsu de la negociación:: Neutraliza la negociación basada en las posiciones de tal

manera que dirige su atención hacia los méritos

(2.2) Hacer concesiones para preservar la relación, cambiar la posición fácilmente, aceptar
pérdidas unilaterales para lograr el acuerdo e insistir en lograr un acuerdo; corresponde a un
negociador:: Suave. (foto)

( 2.2 ) Exigir concesiones como condiciones para la relación, mantener su posición, exigir
ventajas unilaterales como parte del acuerdo e insistir en su posicion; corresponde a un
negociador denominado:: Duro. (foto)

2.2 Para que una negociación obtenga una solución prudente, se debe conciliar los intereses,
no a las posiciones:: Verdadero. (foto)

(2.2) Indique si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: la negociación integrativa es

conocida como el método Harvard de negociación, o negociación con base en principios
aplican el concepto de negociar sin ceder, y el objetivo principal es ganar-ganar.:
Verdadero.

2.2 ¿Cuáles son los 3 grandes problemas de la comunicación, en una negociación?:: Los
negociadores pueden no estar dirigiéndose al otro u otros; aunque se le hable a la otra
parte en forma directa y clara, es posible que ella no lo escuche; y los malentendidos.

(2.2) En caso que la otra parte no quiera jugar y manifiestan su posición claramente, se puede
recurrir a las siguientes estrategias básicas para fijar la atención en los méritos:: La primer
estrategia se centra en lo que puede hacer, la segunda se concentra en lo que la otra
parte puede hacer y la última estrategia se refiere a lo que puede hacer un tercero. (foto)

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(2.2) Señale si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: El método de negociación
distributiva consiste en resolver los problemas según sus méritos, en lugar de hacerlo
mediante un proceso de regateo centrado en lo que cada parte dice que va o no a hacer::
Falso (foto)

(2.3) Según el auto Fisher: mientras sea el número de personas que participan en una
negociación:: Más graves serán los inconvenientes de la negociación basadas en
posiciones.

(2.3) Significado de la metáfora, ponerse en los zapatos del otro, en el contexto de una
negociación:: ver como el otro, el tema objeto de negociación.

(2.3) Qué implica separar a las personas del problema?: No percibir la discusión como un
ataque personal

(2.3) En una negociación, especialmente en un fuerte desacuerdo, los sentimientos pueden ser
más importantes que las palabras. Por ello es importante que:: Todas las respuestas en su
conjunto son correctas.

(2.3) Los intereses son el resorte silencioso detrás de:: Las posiciones

(2.3) Según el autor Fisher. Una de las habilidades más importantes de un negociador es:: La
habilidad para apreciar la situación como la aprecia la otra parte por dificil que ello sea.
Es lo que se conoce "ponerse en el lugar del otro".....

(2.3) Lo primero que se deba tener en cuenta al momento de la negociación, según el método
Harvard , debe ser:: reconocer que los negociadores son personas

(2.3) Según el autor Fisher: la negociación basada en posiciones:: se convierte en un

enfrentamiento de voluntades

(2.3) Según la Escuela de Negociación de Harvard en el tema de "separar las personas del
problema" propone que se considere:: Ninguna de las opciones es correcta

(2.3) Según el método del proyecto sobre negociación de Harvard, las personas pueden tener
los siguientes tipos de participación:: Ambas deben trabajar en la solución, deben existir
propuestas de cada una de ellas, sentir el acuerdo como propio, y el proceso es el
producto. (foto)

2.3 Según el Método del proyecto sobre Negociación de Harvad, cuales de las siguientes son
dos características propias de los criterios objetivos: Seleccione 2 respuestas correctas: 1)
Deben ser independientes de la voluntad de las partes, legítimos y prácticos.

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2) Están encaminados a un acuerdo prudente y equitativo (foto)

2.3 Ante situaciones problemáticas donde confluyen lo sustancial y lo relacional, a veces es

necesario pensar en términos de 3 categorías. Señale las 3 (tres) opciones correctas: Emoción.

Percepción.

Comunicación. (foto)

NO SON: sensibilidad y objetividad

2.3 Establecer una relación de trabajo ayuda mucho a conocer a la otra parte personalmente.
El Momento adecuado para desarrollar esta relación:: Es antes de que empiece la
negociación

2.3 Fisher indica que en la comunicación se dan grandes problemas. Señale cuáles son.: Fisher
indica que el comunicación se dan 3 grandes problemas: que el negociador se dirija al
otro de manera que no lo comprenda, que la otra parte no lo escuche por más que sea
claro y directo y que existan malentendidos.

2.3 Si en una negociación se imponen los sentimientos y las emociones, esta situación puede
conducir a que:: La negociación se estanque o se rompa. (foto)

2.3 En una negociación ¿Cuál es la solución para no defender alternativas rígidas?: Ponerse en
el lugar del otro. (foto)

2.4 La negociación colaborativa se basa en el principio:: Las partes deben ceder hasta el
punto de acuerdo.

2.4 La negociación colaborativa se basa en el principio: Ganar, Ganar. Ambas partes se ven
beneficiadas en el acuerdo. (foto)

2.4 Según el Método del Proyecto sobre negociación de Harvad , los intereses mas poderosos
son las necesidades humanas básicas, indique cuales son: Seguridad, bienestar económico,
sentido de pertenencia, reconocimiento y control sobre la vida propia. (foto)

2.4 Los intereses más poderosos son:: Las necesidades humanas básicas

2.4 Indique porque es efectiva la conciliación de intereses:: Porque existen generalmente

varias posiciones que podrían satisfacer un interés y porque tras las posiciones
opuestas hay muchos otros intereses, además de los que puedan oponerse. Porque son
los intereses los que definen el problema.

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(2.4) Para clasificar los intereses es útil:: Ninguna de las opciones es correcta.

2.4 Para clasificar los intereses es útil:: Escribirlos a medida que ocurran, haga una lista de
ellos.

(2.4) Según Fisher, la negociación basada en posiciones:: Se convierte en un enfrentamiento

de voluntades

(2.4 ) Tras las posiciones opuestas:: Hay intereses compartidos y compatibles, además de
los conflictivos.

2.4 ¿Cuál de las siguientes es una de las consecuencias de una negociación basada en
posiciones y no en intereses?: Produce acuerdos ineficientes. (foto)

2.4 En el método de Negociación de Harvard, el negociador que se basa en principios desea:

Lograr un acuerdo que satisfaga sus intereses, pero también le interesa su relación con
la otra pa... "Frase cortada" (foto)

2.4 Para lograr un acuerdo eficiente en una negociación con base en los principios o en los
meritos, es conveniente conciliar:: Intereses

2.4 Para lograr un acuerdo eficiente en una negociación, es conveniente conciliar:: El acuerdo
eficiente es aquel que concilia los intereses de las partes. Esto invalidas las otras
opciones porque no se corresponden con lo que los autores plantean como conveniente
para lograr el acuerdo.

2.5 ¿Cuáles son los 4 tipos de pensamientos que son pasos básicos para inventar opciones de
mutuo beneficio?:: El problema, análisis, enfoques e ideas para la acción.

(2.5) Señale en cuál de las siguientes situaciones se aplican criterios objetivos al negociar un
aumento de sueldo:: hablar en función de lo que se paga en otras empresas o lo que se
paga a otros empleados en las condiciones.

(2.5) Juicios prematuros, la búsqueda de una sola respuesta, el supuesto de que la torta es de
tamaño fijo y la creencia de que "la solución del problema de ellos es de ellos" son obstáculos
que se pueden presentar al momento de:: inventar opciones de mutuos beneficios

(2.5) Cuales son algunas de las preguntas que se pueden realizar al momento de realizar los
pasos básicos para inventar opciones?: Que sucede? ¿Cual es el diagnostico del
problema? ¿Cuales son las posibles estrategias o remedios? ¿Que podría hacerse?

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2.5 Según el método de Harvard, los intereses pueden concebirse como: Los resortes
silenciosos detrás de las posiciones. (foto)

2.5 Según el Método del Proyecto sobre Negociación de Harvard, para inventar opciones
creativas se necesita. Seleccione 4 correctas:: -Buscar beneficios mutuos. -Separar el acto
de inventar opciones del acto de juzgarlas. -Facilitar a los otros su decisión. - Ampliar las
opciones en discusión en vez de buscar una única respuesta.

2.5 Según el método de negociación de Harvard, para inventar opciones de mutuo beneficio es
recurrir a:: El problema, análisis, enfoques e ideas para la acción

2.5 En la mayoría de las negociaciones hay 4 obstáculos principales que impiden la invención
de un gran número de opciones:: Los juicios prematuros, la búsqueda de una sola
respuesta, el supuesto de que el pastel es de tamaño fijo y la creencia de que la solución
del problema de ellos, es de ellos.

2.5 Juicios prematuros, la búsqueda de una sola respuesta, el supuesto de que la torta es de
tamaño fijo y la creencia de que "la solución del problema de ellos es de ellos" son obstáculos
que se pueden presentar al momento de:: Inventar opciones de mutuo beneficios.

2.5 Cuáles son los grandes obstáculos que impiden la invención de opciones de mutuo
beneficio en gran cantidad. Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: 1.- Juicios
prematuros

2.- El supuesto de que la torta es de tamaño fijo

3.- La creencia de que "la solución del problema de ellos, es de ellos"

4.- La búsqueda de una sola respuesta (foto)

(2.6) Los elementos básicos a tener en cuenta en la introducción de criterios objetivos a la

negociación son:: Se debe formulan como una búsqueda común de criterios objetivos, se
debe ser razonable y nunca se debe ceder ante la....

2.6 Es un criterio objetivo de negociación:: El precio de la plaza de un bien. (foto)

(2.6) En el método de negociación de Harvard uno de los principales obstáculos para la

invención de opciones de mutuo beneficio es: La búsqueda de una sola respuesta correcta.
(foto)

(2.6) La negociación debe realizarse con criterios objetivos, entre los cuales se debe tener en
cuenta:: Formular cada aspecto como una búsqueda común de criterios objetivos, ser
razonable y escuchar razones y nunca ceder ante la presión. (foto)

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( 2.6 ) La frase "mientras mayor cantidad de criterios de equidad, eficiencia, o científicos
puedan utilizar para resolver problemas de intereses en conflictos, más prudente, sensato y
equilibrado será el acuerdo" hace referencia a:: Utilizar criterios objetivos. (foto)

(2.6) Indique cuales son casos claros de criterios objetivos:: Valor de mercado, opinión de un
experto, la costumbre, la ley, la jurisprudencia, la tradición y juicio científico.

(2.6) En contraposición de la MAAN, Se suele hablar dentro de la metodologia de negociación

de Harvard de la PAAN. ¿Que significa esta expresion?: "Peor Alternativa a un Acuerdo
Negociado". (foto)

2.6 En contraposición a la MAAN, se puede hablar dentro de la metodología de Negociación de

Harvard de la PAAN, ¿Que significa esta expresión?:: La Peor Alternativa al Acuerdo
Negociado.

(2.7) Es un factor de negociación:: El poder. (foto)

(2.7) ¿Cuales son los factores que influyen en una negociación ?: El tiempo, la información, el
poder y la oportunidad. (foto)

2.7 Señale los 4 (cuatro) factores de la negociación:: - Tiempo.

- Información

- Poder

- Oportunidad. (foto)

No es: Nivel de educación

2.7 La oportunidad, el tiempo y el interés son factores de la negociación: Verdadero. (foto)

2.7 La oportunidad y el interés son factores de la negociación: Verdadero. (foto)

2.7 Qué significa las siglas MAAN?: Mejor alternativa a un acuerdo negociado. (foto)

El método de Harvard contempla entre los principales factores de negociación: seleccione 3

respuestas correctas: Tiempo

Información

Poder

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2.8 Dentro del proceso de negociación, ¿cuáles son las subetapas de la planificación?:
Diagnóstico, estrategia y táctica. (foto)

(2.8) Cuales son los aspectos claves para elaborar un correcto diagnóstico en la etapa de
planificación de la negociación?: Analisis del tipo de negociación, análisis del poder de
negociación y análisis FODA. (foto)

(2.8) Qué significa el análisis FODA?: Es el análisis que le va a permitir a la parte conocer
sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas Oportunidades. (foto)

2.8 ¿Cuál es la ventaja del procedimiento de un "solo texto" en una negociación?: Limita el
número de decisiones. (foto)

(2.8) El proceso de negociación, debe comenzar con un/a:: Diagnostico.

(2.8) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada parte deja explicitados
sus intereses, se dejan aclarados los puntos correspondientes y si fuera necesario en virtud de
éstos se modifica la agenda; se denomina:: Expectativas.

( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada parte efectúa su
presentación formal, se acuerda la agenda de trabajo, se dejan establecidas las reglas del
proceso que cada parte deberá respetar; se denomina:: Apertura

( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada parte desarrolla las
estrategias y tácticas que ha planificado previamente y se produce una comparación de
opciones y demandas; se denomina:: Intercambio

(2.8) En el momento de la negociación cara a cara, la fase de creación, donde las partes
generan las todas las distintas alternativas que puedan hacer que ellas arriben a un acuerdo;
se denomina:: Acercamiento

(2.8) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en donde se produce la revisión de

los acuerdos que se han ido logrando, se labran actas, se establecen las responsabilidades
específicas de cada parte, los plazos para el cumplimiento de cada una y las pautas para el
seguimiento; se denomina:: Cierre

2.8 Lo primero que se debe hacer para definir correctamente la estrategia es: Identificar la
situación crítica negociable. (foto)

Los objetivos simbólicos:: el objeto no es la única meta deseada

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Cuáles son los métodos no adversariales (seleccione 3):: Mediación, Negociación y
Conciliación.

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