Preguntas de acorde al video

Rodríguez Hernández Luis Felipe

Habilidades gerenciales 2020-1
a) ¿Qué harías tú, en el lugar de Marcus, para comunicarte de forma asertiva con el
dueño de la empresa?, ¿Cómo establecerías lo limites? Escribe una experiencia
personal en donde hayas tratado con una persona similar al dueño de la empresa.

Es difícil comportarse de una manera asertiva con el dueño de la empresa, por que
en el video se observa que Marcus hizo todo lo posible para tratar al dueño y no le
funciono, quizá lo que yo haría seria no ser tan duro con el dueño, que sienta como
un apoyo, porque a mi punto de vista Marcus trato de poner mucha autoridad con lo
cual el dueño se sintió incomodo por ello que no cambio su actitud. Quizá una charla
menos fuerte seria lo mejor, considerando un tono de voz amable para que el dueño
no se sienta intimidado y decirle que su actitud es la que esta empeorando el
progreso de la empresa (cuidando el tono) y con el paso del tiempo apoyarlo para
que vaya cambiando su carácter.
Explicarle al dueño de una forma calmada que como socio también tendrá autoridad,
pero que por este momento antes de cada acción se la tendrá que comentar a
Marcus y con ello se establecerían los límites.
La experiencia que tuve similar a esto fue con el jefe de laboratorio en donde realice
mis prácticas, ya que el se creía el mejor en conocimientos que todos los
practicantes que estábamos en allí, sin embargo un día se equivocó en el cálculo
de una concentración y no lo quería reconocer, hasta que la bióloga (jefe de
laboratorio de calidad) se lo dio entender. El carácter de ese jefe era muy fuerte, ya
que los practicantes que llevaban mucho tiempo en su laboratorio de él le temían y
es por ello que trataban de hacer todas las cosas perfectas cuando el los observaba,
sin embargo era cuando más nerviosos se ponían.

b) ¿Qué modelo de creatividad (incubación, imaginación, mejora o inversión) se puede

observar al crear una empresa como la que se ejemplifica en el video y por qué?

A mi consideración, se tenia en mente una creatividad de mejora, ya que trataron

de cambiar el aspecto de la empresa para que el cliente la viera mas bonita y asi
tener confianza en dejar sus mascotas. De igual forma también al crear su propia
marca de artículos les generaría una gran ganancia.

c) Explica, con las 5P´s de las jutas eficaces, como realizarías una reunión para
explicar al personal de la empresa que se encuentra en banca rota.
 Propósito: Informar al personal la situación en la que se encuentra la
empresa.
 Participantes: Como eran pocos empleados en la empresa, los juntaría a
todos, para que sientan esa unión y se sientan indispensables.
 Planeación: Hacer la reunión antes del cambio de turno para que se
encuentren todos los empleados. Tratar de ser breve y preciso al hablar,
para evitar que se consuma mucho tiempo. Tener a la mano documentos
 gráficos que demuestren el comportamiento de la economía que ha tenido
la empresa. Proponer las mejoras para sacar adelante a la empresa.
 Participación: el primero que daría el mensaje seria obviamente el líder y
mencionar todo hasta el mas mínimo detalle del porque están en baca rota
y de ahí ya dejar que los trabajadores mencionen ellos las posibles causas
que piensan que lo haya provocado, y también escuchar las mejoras que
ellos proponen (Es muy importante llevar un orden aquí, para no hacer un
caos de ideas).
 Perspectiva grupal: Llegar a un acuerdo de las ideas de mejora que se
consideraron.
d) Desde una perspectiva de los niveles del desarrollo de liderazgo vistos en clase,
explica en que nivel se encuentra Marcus y en que nivel se encuentra el dueño de
la empresa y ¿por qué?
 El jefe de la empresa se encuentra en el primer escalón “posición”, ya que
los trabajadores solo lo seguían porque debían hacerlo, ya que osino se
quedaban si trabajo.
 A mi consideración, Marcus era un líder de nivel 4 “Desarrollo”. Porque las
personas lo admiraban por su tratar de cambiar el ambiente de trabajo, con
lo cual ellos se sentían mas cómodos al estar trabajando. Cabe mencionar
que también lo seguían por la organización que ponía.