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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERÍA - ECBTI


PENSAMIENTO LOGICO MATEMÁTICO

Unidad 2: Fase 3 - Elaborar el plan de negocio

Presentado por:
Yanilza Fernández Martínez
Skype: yaniz1189
Alfonso Enrique Fernández
Skype: ponchofer2009
Jeison Castro
Skype: castro889
Juan Carlos Aguirre
Skype: juan16011

Tutor: Karla Nathalia Triana

Grupo: 212024_2

Universidad nacional abierta y a distancia (UNAD)


Curso: Emprendimiento
Ingeniería industrial
Agosto / 2017
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1. Cuadro de votación

PARTICIPANTE LA IDEA DE NEGOCIO QUE


SELECCIONÓ
Locker security
ALFONSO ENRIQUE FERNANDEZ

Locker security
YANILZA FERNANDEZ

Serví limpiezas del valle


JEISON JAIR CASTRO LOPEZ

LEYDIS JOHANNA MEJIA


Locker security
JUAN CARLOS AGUIRRE
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2. Descripción breve de la idea negocio seleccionada, la cual debe ser


redactada con sus propias palabras y no superar las 20 líneas.

Locker Security, es una solución para evitar la pérdida o robo de objetos de valor, de
los visitantes que tienen las playas Colombianas, gracias a la utilización de la Web el
sistema permite; chequear la disponibilidad, ubicación del casillero y el precio por la
utilización del servicio, así mismo usted podrá realizar reservas y pagar por el servicio
prestado.

Locker Security no es solo un armario más, para mayor seguridad cada casillero
asignado estará asociado a tus datos personales, así en caso de presentarse algún
inconveniente, los empleados se pondrán en contacto con usted para guiarlo en la
solución de su problema. A través de nuestro chat también podrás realizar reservas,
presentar peticiones, quejas o reclamos. Pero, que pasa, ¿si por alguna razón olvido
mis pertenencias en el casillero?, si esto llega a ocurrir el sistema enviara una
notificación indicando en qué lugar y el número de casillero en el cual se encuentran
tus objetos de valor.
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3. Desarrollar los ítems desde el punto 1 hasta el 18 del documento


llamado: “Nueva estructura Plan de negocio”.

PROPUESTA DE ESTRUCTURA PLAN DE NEGOCIO FONDO


EMPRENDER
Orientación para la formulación Grupo de trabajo SENA - FONADE

DATOS GENERALES:

¿En dónde se localizará la empresa (Ciudad donde se ubicará la sede principal de


la empresa)?
 En la ciudad de santa marta

¿En qué sector se encuentra clasificado el proyecto a desarrollar?


(Lista desplegable: Sectores según código CIIU – 5210)

I. ¿QUIÉN ES EL PROTAGONISTA?

1. Describa el perfil de su cliente, junto a su localización. Justifique las razones


de su elección:

Perfil del Cliente: Las características socio-económicas de los potenciales usuarios


del servicio de casilleros metálicos, Está conformado por las personas mayores de 18
años, de ambos sexos pertenecientes a todos los estratos sociales, residentes o no en
la ciudad de santa marta, Colombia.

Localización: Santa Marta, Magdalena

Justificación: La implementación de los casilleros metálicos, permitirá reducir las


denuncias instauradas ante la Policía Nacional de los colombianos por pérdida o robo,
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los agentes de policía podrán enfrascarse en otras actividades como: control de tráfico,
riñas y demás funciones inherentes a sus compromisos, Para las personas propias y
visitantes será ventajoso ya que les permitirá disfrutar de las playas de santa marta sin
tener que preocuparse por la seguridad de sus objetos personales.

Económicamente el proyecto generará fuentes de empleos directos e indirectos, ya que


para la operación de los casilleros metálicos se necesita un personal que se encargue
de la logística de los mismos.

2. ¿Cuáles son las necesidades que usted espera satisfacer de sus


potenciales clientes / consumidores?

Uno de los atractivos turísticos que tiene la ciudad de santa marta en las playas de
santa marta, Semanalmente es visitado por cientos de personas locales y visitantes,
para el disfrute del paisaje y sus playas. Sin embargo, muchos de los visitantes, se ven
en la necesidad de cuidar sus pertenencias, al mismo tiempo que disfrutan de la
estadía en el lugar, esto debido a que no existe un espacio destinado para el resguardo
de los objetos personales. Esta situación es aprovechada por personas inescrupulosas,
las cuales en un descuido de sus propietarios toman sus objetos de valor,
incrementando el número de denuncias por pérdida o robo.

II. ¿EXISTE OPORTUNIDAD EN EL MERCADO?

3. ¿Describa la tendencia de crecimiento del mercado en el que se encuentra su


negocio?

Básicamente constituyen el número de visitantes (locales y turistas) que asisten a las


playas de santa marta dispuestos a utilizar nuestros servicios, según la Oficina Asesora
de Planeación y La oficina de turismo de la Alcaldía de santa marta, la mayor
concentración de visitante se da en los meses de enero, abril, Julio, y diciembre, el
aumento se debe gran parte a que durante estos periodos se presentan eventos como
el festival Vallenato, temporada de vacaciones entre otros.

4. Realice un análisis de la competencia, alrededor de los criterios* más


relevantes para su negocio:

Nota: * Seleccione de las siguientes opciones de criterios, aquellos para los cuales se identifica como alto
nivel de criticidad para la validación de la competencia.
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Competencia
Descripción Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Competidor 4
Localización N.A. N.A. N.A. N.A.

Productos y servicios N.A. N.A. N.A. N.A.


(atributos)
Precios N.A. N.A. N.A. N.A.
N.A. N.A. N.A. N.A.
Logística de distribución
Otros, ¿cuál?

III. ¿CUÁL ES MI SOLUCIÓN?

5. Describa la alternativa o solución que usted propone para satisfacer las


necesidades señaladas en la pregunta 2:

Nota: La alternativa o solución debe ser descrita dando respuesta a los siguientes interrogantes: ¿qué se
ofrece (concepto del negocio) y qué lo hace diferente (componente innovador)?

Concepto del negocio: El presente proyecto pretende, Implementar a lo largo las


playas de santa marta una serie de casilleros metálicos, Los cuales constarán con
todas las especificaciones técnicas requeridas para el caso, las personas podrán por
una pequeña cantidad de dinero, proteger sus objetos personales durante el tiempo
que se encuentren disfrutando de las playas, estratégicamente los casilleros serán
ubicados en los siguientes lugares: En cercanías al CAI de la Policía Nacional de
Colombia, debido a que en estos lugares es donde se registran el mayor número de
visitantes.
El proyecto costara de una aplicación móvil con el fin de reservar los turnos en los
casilleros y hacer pagos electrónicos.
Los casilleros contarán con un personal, el cual se encargará de la parte logística y
velarán por su buen uso, así mismo también serán responsables de solucionar todos
los inconvenientes ocasionados por la prestación del servicio. La utilización de los
casilleros estará limitada a un horario de apertura y cierre.
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Componente innovador: Locker Security


Variable Descripción de
la innovación
Reguardo de pertenecías a los visitantes de las platas
Concepto del colombinas
negocio
Alquiler y resguardo de objeto de valor
Producto o
servicio
Proceso Selección de casillero

6. ¿Cómo validó la aceptación en el mercado de su proyecto (metodología y


resultados)?

Nota: Dentro de los resultados, destaque la identificación de las motivaciones que tienen los clientes para adquirir su
producto.

La gran mayoría de los visitantes de las playas, colombianas se encuentran con el


problema de no saber qué hacer con los objetos personales mientras se bañan, se
realizó una encuesta, sobre si se deseaba tener un sitio donde se almacenar los
objetos de valor y el 90% acepto dicha propuesta.

7. Describa el avance logrado a la fecha para la puesta en marcha de su


proyecto, en los aspectos: técnico - productivo, comercial y legal.

Nota: En caso de haber realizado ventas, relacione las cantidades e ingresos generados. Si cuenta
actualmente con un producto mínimo viable o infraestructura, realice una descripción de los mismos.
Aspecto Ava
nce
Se cuenta con los equipos (Casilleros, computador, muebles)
Técnico –
productivo

Se ha diseñado una estrategia de comercialización


Comercial

Los permiso como cámara de comercio, uso de suelo y


Legal demás debe ser solicitados
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8. Elabore la ficha técnica para cada uno de los productos


(bienes o servicios) que componen su portafolio:
Ítem Descripción

Producto Denominación bien o servicio común del Resguardo de objeto de valor


específico: bien o servicio
Nombre comercial: Denominación que se propone Locker security
comercializar
Unidad medida: Unidad de medida a través de la cual se Horas de consultorías
comercializará el bien o servicio a
ofrecer (Ej: kilogramo, toneladas,
paquete de 12 unidades, horas de
consultoría, etc.)
Descripción Descripción de las características Soporta rígido
general: técnicas del bien o servicio: Entrepaño 1 x puesto
Pintura electrostática de alta
resistencia
Colores gris nube y azul turquí
Lamina cold rolled
Medidas 200 x 123 x 30 cm
Condiciones Describa las advertencias o condiciones Casilleros Metálicos : Están
especiales especiales de almacenamiento o uso del construido en acero inoxidable,
producto / servicio con ventilas de aire que permite
conservar a temperatura
ambiente los objetos
resguardado
Composición (si Descripción de la composición del Los casilleros metálicos están
aplica) producto diseñados para dar solución al
problema de almacenaje de
objetos personales, de los
visitantes de las playas de santa
marta, están soldados en forma
eléctrica, poseen una pintura
termo esmaltada, y celosías de
ventila, en su interior disponen
de elementos que facilitan la
protección de los objetos.
Otros ¿Cuál?
Nota: La información consignada en la ficha técnica dependerá del tipo de bien o servicio a ofrecer, y el
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emprendedor podrá ampliar esta información a su consideración.

IV. ¿CÓMO DESARROLLO MI SOLUCIÓN?

9. ¿Cómo obtendrá ingresos? Describa la estrategia de generación de ingresos


para su proyecto.

Las estrategias de comercialización se muestran a continuación


a) Campañas publicitarias a través de prensa escrita, radio, canal local de televisión,
y redes sociales, en los cuales se ofrezcan cupones de descuento por la utilización
de tres o más casilleros.
b) Descuentos del 5% en los cinco primeros servicios a todos los clientes
c) Descuento del 10% por el pago mensual del servicio
d) Si el cliente encuentra una cotización más económica se igualará el
precio de la competencia solo por esa única vez
e) Tarjeta de fidelización

10. Describa las condiciones comerciales que aplican para el portafolio de sus
productos:

Cliente
¿Cuáles son los volúmenes y Aproximadamente 3900 al año
su frecuencia de compra?
Locker metálicos
¿Qué características se exigen
para la compra (Ej: calidades,
presentación - empaque)?
Playas de santa marta
Sitio de compra
Crédito y efectivo
Forma de Pago
Precio $1000
No aplica
Requisitos post-venta
Si está dañado no paga nada
Garantías
Margen de comercialización
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11. Realice la proyección de cantidades y precios de venta (mensual). Justifique


los resultados y señala la forma de pago:

Consumidor
Sector rodadero, bahía de santa marta
¿Dónde compra?
Locker metálicos
¿Qué características se exigen para
la compra (Ej: calidades,
presentación - empaque)?
20 diario
¿Cuál es la frecuencia de compra?

Precio $ 1000

 Proyección Cantidades:

Año Proyección total Proyección de la Proyección de


de visitante demanda potencial ventas

2015 65771

2016 72148 49241 39393

2017 79543 51703 45301

2018 83520 54288 49142

2019 87696 57002 52230

2020 92081 59852 55093

 Proyección precio de ventas

El pecio será de $1000 con un incremento anual de 5%

 Formas de pago

Las formas de pago son: en efectivo y a crédito con 30 días de plazo


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12. Describa la normatividad que debe cumplirse para el portafolio definido


anteriormente: Identificación de la norma, procesos, costos y tiempos
asociados al cumplimiento de la normatividad.

 Normatividad empresarial (constitución empresa)*


Registro mercantil

 Normatividad tributaria
Impuesto de renta

 Normatividad técnica (Permisos, licencias de funcionamiento, registros,


reglamentos)

Uso de suelo

 Normatividad laboral
Contrato laboral según la ley colombiana

 Normatividad ambiental
No aplica

 Registro de marca – Propiedad intelectual


No aplica

13. Describa las condiciones técnicas más importantes que se requieren para la
operación del negocio.

Nota: Para los proyectos agropecuarios, debe identificarse las condiciones ambientales como: clima, temperatura,
altitud, topografía, pluviosidad, y demás requisitos de alimentación (pecuario) o fertilización (agrícola) etc.

El lugar de operación debe de fijarse a 30 metros de la bahía, debe ser un terreno


plano

14. Defina los requerimientos en: Infraestructura - adecuaciones, maquinaria y


equipos, muebles y enseres, y demás activos.
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Casilleros Metálicos: Están construido en acero inoxidable, con ventilas de aire que
permite conservar a temperatura ambiente los objetos resguardado

Marca Industrias metálicas cruz

Fabricación Lámina Cold Rolled


Medidas 200 x 123 x 30 cm

Soporta Rígido
Entrepaño 1x Puesto
Pintura Electrostática Horneable de Alta Resistencia y Lavado Por
Aspersión

Colores de Gris Nube


Líneas
Azul Turquí

Servidor de internet: es una computadora especializada con muy altas capacidades


de proceso, encargada de proveer diferentes servicios a las redes de datos (una red es
un conjunto de computadoras interconectadas entre sí), tanto inalámbricas como las
basadas en cable; también permite accesos a cuentas de correo electrónico,
administración de dominios empresariales, hospedaje y dominios Web entre otras
funciones.
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Procesador RAM HDD Raid Tráfico Velocidad

Intel® Core2™ Quad 8GB 1 × 1TB 12TB 100Mbps


Q6600 HDD

Teléfono inteligente: Preferiblemente se debe contar con teléfono con sistema


operativo Android 4 o superior, memoria RAM superior a 512 MB y 8 GB de
Almacenamiento

14.1 ¿Para el funcionamiento del negocio, es necesario un lugar físico de


operación? (SI / NO, justificación)

Si, debido a que este mismo será utilizado para el resguardo de los objetos de valor

14.2 Identifique los requerimientos de inversión:

Nota: Se debe enlistar la totalidad de requerimientos en inversión, independiente de si se financiarán con recursos
del Fondo Emprender, propios o de otras fuentes.
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Valor
Tipo de Activo Descripción Cantidad Unitario* Requisitos
técnicos
Infraestructura Construcción 1 4.000.000
– Adecuaciones de local
comercial
Maquinaria y Casilleros 1 7.700.000
Equipo
Total 16.242.00

Valor
Tipo de Activo Descri Cantidad Unitario Requisitos
pción * técnicos
Computadore 1 3.000.000
s
Equipo de
Impresora 1 400.000
comunicación
y computación Cámaras 1 500.000

Sillas 1 192.000
Muebles y Muebles de 1 450.000
Enseres y oficina
otros

Gastos pre- Inversión 1 2.000.000


operativos pre
operativa

El valor debe incluir todos los impuestos y costos asociados a su compra y ubicación en el lugar donde operará el
negocio.

14.3 Detalle las condiciones técnicas de infraestructura: áreas


requeridas y distribución de espacios. (Anexar mapa y /o plano)

Nota: Si ha seleccionado el sitio de operación, realizar la consulta del POT / EOT


para validar que éste lugar se encuentra habilitado para el uso del suelo que usted
requiere y la demás normatividad que aplica para su negocio.

Sitio de operación: Se instalarán dos puntos de atención, el primero en la bahía


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de santa marta, y el segundo en la playa de el rodadero. Dado a que la


infraestructura es tipo quiosco el POT de la ciudad nos indica que debe estar a 30
metros de distancias de las aguas marinas.

Distribución de planta: Aunque el proyecto no requiere construir gran infraestructura,


si se hace necesario instalar casilleros en los lugares anteriormente mencionados por
lo que a continuación se muestra un diagrama de distribución de planta
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14.4 ¿Para la adquisición de algún activo, se tiene contemplado realizar


importación? (SI/ NO, justificación)

No es necesario

14.4.1 Detalle los activos, países proveedores y tiempos estimados:

No es necesario, importar ningún producto, ya que los equipos se consiguen en


el mercado local

14.3.1 En caso de presentarse incremento en el valor del activo por factores


como: tasa de cambio, reformas tributarias etc., ¿cómo financiará éste
mayor valor?

El incremento de los precios será directamente proporcional a la inflación, de este


modo no se entrará en desequilibrio, adicionalmente se plantea tener un ahorro del
10% en las utilidades mensuales, dicho fondo será utilizado para afrontar el incremento
de precios de los activos

15. ¿Cuál es el proceso que se debe seguir para la producción del bien o
prestación del servicio?

Nota: Describa el proceso a través del siguiente esquema*. Elabore un cuadro para cada producto.
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Bien / Servicio: Resguardo de pertenencias


Unidades a producir: indiferente

Equipos y
Tiempo Número máquinas que se
Actividad del estima Cargos de utilizan.
proceso do de que personas Capacidad de
realizac participa que producción por
ión n en la interviene máquina (
( minutos / actividad n por Cantidad de
horas)
cargo producto/ unidad
de tiempo)
Resguardo de n.a. Secretario, 2 Computador,
pertenencia bodeguero casilleros
Cobro del n.a secretario 1 Computador
servicio
prestado
Actividad 3
Actividad 4
Actividad 5
Actividad 6
Total 2

Nota: * El esquema solicitado requiere al menos los siguientes aspectos: Actividad del proceso, tiempo estimado de
realización, cargos que participan en la actividad, número de personas que intervienen por cargo, y equipos y
máquinas que se utilizan (Capacidad de producción por máquina - Cantidad de producto/ unidad de tiempo). Sin
embargo, sí usted dispone de un análisis alternativo con la misma información, puede anexarlo como respuesta a
esta pregunta.

16. ¿Cuál es la capacidad productiva de la empresa? (cantidad de bien o


servicio por unidad de tiempo)

Se diseñó para ofrecer 200 servicios al día, sin embargo, se cuenta con 25 casilleros
extras, estos son de menor tamaño y móvil, por lo que su uso es opcional y se
encuentra condicionado al tamaño de los objetos resguardado.

17. Equipo de trabajo

17.1 ¿Cuál es el perfil del emprendedor, el rol que tendría dentro de la empresa y
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su dedicación?

 Perfil: administrador de empresa, con experiencia en atención al cliente

 Rol: administrador

 Dedicación (Tiempo completo / tiempo parcial): tiempo completo

17.1 ¿Qué cargos requiere la empresa para su operación (primer año)?

Dedica
Perfil Tipo de ción de
Nombre del Cargo Funciones requerid contrataci tiempo Unid Valor Mes
principales o ón (jornal, (tiempo ad remune de
Experi Exper prestación comple ración* vincul
Forma encia iencia de to / ación
ción General espec servicios, tiempo
(años) ífica nómina) parcial)
(años
)
Secretario Recepcionista Tec. En 1 año 1 año Prestación de Tiempo 1 900000
, cobrador administ servicios completo
ración
Almacenista Almacenista Bachiller 1 año 1 año Prestación de Tiempo 1 700000
servicios completo

Nota: Este valor debe incluir los gastos de seguridad social y demás, exigidos
por la normatividad vigente de empleo en el país.
Manual Operativo del Fondo Emprender: Para la contabilización del número de
empleos en los casos de Jornales, maquilas, prestación de servicios y honorarios
se tendrán en cuenta las siguientes homologaciones o equivalencias:
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Jornales:

a) Por cada jornalero que tenga más de quince jornales contratados se


homologa a una solución de empleabilidad (un empleo)
b) Por una cantidad de jornales contratados en fechas pico, se debe
considerar una solución de empleabilidad (un empleo), equivalente a 30
jornales contratados independiente del número de jornaleros

Maquilas:
Para todos los empleados con seguridad social que actúan en
maquila para las empresas del FONDO EMPRENDER se puede
homologar a una solución de empleo siempre y cuando se entregue
para efectos del Fondo una declaración, en la cual se exprese que
la remuneración por las labores contratadas para el maquilador
ascienden a por lo menos un 60% del SMLMV y se establezca una
periodicidad superior al mes.

Prestación de Servicios y Honorarios:


Para todas las personas contratadas bajo la modalidad de honorarios o
prestación de servicios por las empresas del FONDO EMPRENDER, se puede
homologar a una solución de empleo siempre y cuando su remuneración sea
proporcional en tiempo empleado al menos de dos y medio salarios mínimos
legales mensuales vigentes para profesionales y tecnólogos y en al menos dos
salarios mínimos legales para técnicos y técnicos profesionales. Para el resto de
personas contratadas bajo esta modalidad en al menos de un salario y medio
mínimo legal mensual vigente. La vinculación mediante estas modalidades no
debe ser inferior a tres meses y debe respetar todas las condiciones
establecidas por la ley como la vinculación como trabajador independiente a la
seguridad social.

Temporalidad del indicador:


Los empleos formales superiores a tres meses (continuos o discontinuos) o que
estén en vinculación por nómina con más de un pago efectuado, al momento del
cumplimiento de los tiempos de duración de los contratos de cooperación se
considerarán como un empleo cumplido para la medición del indicador.

V. ¿CUÁL ES EL FUTURO DE MI NEGOCIO?

18. ¿Qué estrategias utilizará para lograr la meta de ventas, y cuál es su


presupuesto?
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Estrategia de promoción (nombre): fidelización


Propósito:
Responsable
Activida Recursos Mes de Cost (Nombre del cargo
d requeridos ejecución o líder del proceso)
Descuentos del 5% en los todos n.a. administrador
cinco primeros servicios a
todos los clientes n.a.

Tarjeta de fidelización litografía Todos 400000 Administrador

Costo Total 400000

Estrategia de
comunicación (nombre):
Propósito: Propaganda en
medio de comunicación

Responsable
Activi Recursos Mes de Cos
(Nombre del
dad requeridos ejecución to
cargo líder del
proceso)
Pauta publicitaria Vehículos, teléfono Todos 900000 Administrador

Costo 900000
Total
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4. Anexos:

 Anexo 1. Pantallazos de la participación en el Foro de cada


estudiante del grupo colaborativo en la construcción del producto
final grupal.
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 Anexo 2. Cuadro con los pantallazos que evidencien la interacción


semanal por Skype con sus compañeros de grupo y tutor.



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Referencias bibliográficas

Palacios, L. (2012). Estrategia de creación empresarial (pp. 47-


52). Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.acti
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Esteban, J. (2014). Vive tu sueño, Emprende: La oportunidad de
negocio(pp. 132-148). Recuperado
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3&sid=36772b3a-9a90-4c6f-bfd6-
dd0629551559%40sessionmgr4005&hid=4112&bdata=Jmxhbmc9Z
XMmc2l0ZT1laG9zdC1saXZl#AN=201502110925PR.NEWS.USPR.en
UK201502118308&db=bwh
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de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.acti
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Fondo Emprender SENA. (2016). Fondo Emprender. Recuperado
de http://www.fondoemprender.com/SitePages/Home.aspx
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124). Recuperado
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Herrera, A. (2013). Reflexiones de un Emprendedor para que tu
proyecto funcione (pp. 21-28). Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.acti
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