Segunda Entrega

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
CAMPUS DE QUETZALTENANGO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ANA MARGARITA CASTILLO PÉREZ 15559-15

AYLIN VANESSA CASTILLO ROSALES 15573-15
SARVI VANESSA CASTILLO ROSALES 15572-15
ANTONIO OSBERTO CIFUENTES ÁVILA 15316-11
PABLO ANDRES URIZAR ZAMORA 16157-15
Presentado a:
INGENIERA PATRICIA SCHAEFFER PINEDA
ENTREGA SEGUNDO AVANCE

INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROYECTOS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL II
QUETZALTENANGO, AGOSTO 2019

PUESTOS DE TRABAJO
 Gerente de Producción/Operador 1
 Gerente de Finanzas/Operador 2
 Gerente de Marketing/Operador 3
 Gerente de Calidad/Operador 4
 Gerente de Logística/Operador 5
 Secretaria
 Auxiliar de servicio
 Repartidor
ORGANIGRAMA
Ilustración #12: Organigrama.
Junta Directiva
Secretaria
Gte.
Gte. Finanzas Gte. Marketing Gte. Calidad Gte. Logistica
Produccion (operador 2) (operador 3) (operador 4) (operador 5)
(operador 1)
Auxiliar
Repartidor
servicio
Fuente: elaboración propia.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Tabla 1: Descripción Puesto de Gerente Producción

DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
FECHA DE 29 Agosto 2019

REALIZACIÓN:
NOMBRE DEL PUESTO: Gerente de Producción
ÁREA DE TRABAJO: Producción
LUGAR DE TRABAJO: Quetzaltenango, Quetzaltenango
REMUNERACIÓN Q 5,000.00
ESTIMADA:
HORARIO: De: 8:00 am A: 4:00 pm Rotativo
DÍAS: De: Lunes A: Viernes
POSICIÓN EN LA ESTRUCTURA
REPORTA A: Junta Directiva
PARES: Gerencia
VÍNCULOS: Relaciones más frecuentes y su finalidad
INFORMAR COLABORAR COORDINAR CONTROLAR
SUPERIORES ALTA ALTA ALTA ALTA
COLEGAS ALTA MEDIA ALTA MEDIA
PROVEEDORES- ALTA ALTA ALTA MEDIA

CLIENTES
CLIENTES INTERNOS NINGUNA NINGUNA NINGUNA NINGUNA
ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TRABAJO
JEFE INMEDIATO COLEGAS PROVEEDORES- CLIENTES INTERNOS

CLIENTES
Activa Resolutivos Colaborativa
Resolutiva
Comunicativa
Empática
RESPONSABILIDAD PRINCIPAL
ÁREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS,

ACCIONES)
Línea de procesos Cumplimiento de estándares de producción
A clientes internos Recepción de Materia prima
A colegas Coordinar producción
A superior Informe de Producción
Coordinar necesidades de Materiales y producción.
Fuente: Elaboración Propia.
Tabla 2: Descripción Puesto de Gerente Financiero


REALIZACIÓN:
NOMBRE DEL PUESTO: Gerente Financiero
ÁREA DE TRABAJO: Finanzas
ESTIMADA:
PARES: Gerencia

CLIENTES

CLIENTES
Resolutiva
Comunicativa
Empática

ACCIONES)
Superiores Presupuesto de ingreso y egresos de la empres
Informe financiero
A colegas Coordinación
Plan operacional de la empresa
Tabla 3: Descripción Puesto de Gerente de Marketing.


REALIZACIÓN:
NOMBRE DEL PUESTO: Gerente de Marketing
ÁREA DE TRABAJO: Marketing
ESTIMADA:
PARES: Gerencia
COLEGAS ALTA ALTA ALTA MEDIA
PROVEEDORES- ALTA ALTA ALTA ALTA

CLIENTES


CLIENTES
Activa Resolutivos Colaborativa Comunicativa
Resolutiva Comunicativa Comunicativa
Comunicativa
Empática

ACCIONES)
Superiores Planificación
Proveedor y clientes Investigación de mercado
Promoción
Tabla 4: Descripción Puesto de Gerente de Logística


REALIZACIÓN:
NOMBRE DEL PUESTO: Gerente de Logística
ÁREA DE TRABAJO: Logística
ESTIMADA:
PARES: Gerencia

CLIENTES
CLIENTES INTERNOS MEDIA NINGUNA ALTA NINGUNA

CLIENTES
Activa Resolutivos Colaborativa Resolutiva
Resolutiva Activa
Comunicativa comunicativa
Empática

ACCIONES)
Línea de procesos Distribución y almacenamiento
A colegas Comunicar
A superior Informes de distribución
Clientes internos Atender requerimiento de los clientes
Fuente: Elaboración Propia
Tabla 5: Descripción de Puesto Gerente de Calidad


REALIZACIÓN:
NOMBRE DEL PUESTO: Gerente de Calidad
ÁREA DE TRABAJO: Calidad
ESTIMADA:
PARES: Gerencia

COLEGAS ALTA MEDIA ALTA ALTA

CLIENTES

CLIENTES
Resolutiva Resolutiva
Comunicativa Activa
Empática

ACCIONES)
Línea de procesos Cumplimiento de estándares de Calidad
A clientes internos Recepción de Materia prima
Inspección de materia prima
A colegas Coordinación
A superior Informe de Calidad
Coordinar necesidades de Materiales y producción.
Tabla 6: Descripción Puesto de Secretaria


REALIZACIÓN:
NOMBRE DEL PUESTO: Secretaria
ÁREA DE TRABAJO: Oficina
ESTIMADA:

REPORTA A: Junta directiva
PARES: Auxiliar de servicio
SUPERIORES ALTA ALTA ALTA NINGUNA

CLIENTES
CLIENTES INTERNOS ALTA ALTA ALTA ALTA

CLIENTES
Activa Resolutivos Colaborativa Activa
Resolutiva Resolutiva
Comunicativa Comunicativa Comunicativa
Empática

ACCIONES)
A clientes internos Control monetario de Caja
Otras tareas Mantenimiento de Archivo interno
Mantenimiento Archivo Externo
Recepción de documentos.
Tabla 7: Descripción puesto de Auxiliar de Servicio


REALIZACIÓN:
NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar de servicio

ESTIMADA:
REPORTA A: Gerente de Producción
PARES: Repartidor.
PROVEEDORES- ALTA BAJA ALTA BAJA

CLIENTES

CLIENTES
Resolutiva Ordenador
Comunicativa
Empática

ACCIONES)
Línea de procesos Contabilizar por productos y cobro de estos
Control monetario de Caja
A clientes internos Pagos directos
Control de Requerimientos
A superior Informe Ventas
Estadísticas de consumo

Tabla 8: Descripción de Puesto de Repartidor

REALIZACIÓN:
NOMBRE DEL PUESTO: Repartidor
REMUNERACIÓN Q3,000.00
ESTIMADA:
REPORTA A: Gerente de Logística
PARES: Auxiliar de servicio
PROVEEDORES- ALTA ALTA ALTA BAJA

CLIENTES

CLIENTES
Resolutiva Ordenador
Comunicativa
Empática

ACCIONES)
A clientes internos Distribución
Control de Requerimientos
A superior Informe

PERFIL DE PUESTOS
Tabla 9: Perfil y descripción de puesto del gerente de producción.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1. NOMBRE Y UBICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO DEPARTAMENTO/NIVEL CANTIDAD DE
PUESTOS
Gerente de Producción Producción/Gerencia 1
2. RELACIÓN DE DEPENDENCIA
DEPENDE DEL CARGO SUPERVISA Y TIENE AUTORIDAD SOBRE
Junta Directiva Operarios
3. PERFIL
 Educación: requiere grado universitario de ingeniería industrial o cursar último año.
 Experiencia: 1 año de experiencia en procesos.
 Conocimiento: planteamiento y control de producción, control de procesos
industriales, conocimiento de normas ISO y conocimiento de normas OHSAS.
 Ingles 80%
 Apariencia presentable
Fuente: Elaboración propia
Tabla 10: Perfil y descripción de puesto del gerente de finanzas.

PUESTOS
Gerente de Finanzas Gerencia 1
Junta Directiva
3. FUNCIONES GENERALES DEL CARGO
 Escolaridad: grado universitario o pensum cerrado de Ingeniería
industrial/Auditoria/Administración de Empresas
 Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en el área.
 Conocimientos: planillas, registro de inventarios, análisis financiero.
 Apariencia Presentable.
 Inglés: 80%
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 11: Perfil y descripción de puesto del gerente de marketing.
PUESTOS
Gerente de Marketing Gerencia 1
Junta Directiva
 Escolaridad: grado universitario o pensum cerrado de mercadotecnia, Diseño
gráfico con énfasis en marketing.
 Conocimientos: mercadeo, publicidad y ventas, marketing online.
 Inglés: 80%
Tabla 12: Perfil y descripción de puesto del gerente de logística.
PUESTOS
Gerente de Logística Gerencia 1
Junta Directiva Vendedor y secretaria
 Escolaridad: grado universitario o pensum cerrado de ingeniería industrial,
administración de empresas, carreras afines.
 Conocimientos: rutas, embalaje, cronogramas, distribución de pedidos, proceso de
envío y recepción de pedidos.
 Inglés: 80%
Tabla 13: Perfil y descripción de puesto del gerente de calidad.
PUESTOS
Gerente de Calidad Gerencia 1
Junta Directiva Área de limpieza
3. PERFIL
 Educación: requiere grado universitario de ingeniería industrial o cursar último año.
 Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en control de calidad y producción.
 Conocimientos: herramientas de calidad, ISO 90000, Control de la Calidad, Control
de Procesos de Fabricación, Garantía de Calidad, Calidad Total
 Apariencia presentable.
 Inglés: 80%
Tabla 14: Perfil y descripción de puesto operario.
PUESTOS
Operario Producción 5
Depto. Producción
 Educación: graduado como bachiller.
 Competencias: Aprendizaje rápido.
 Conocimientos: metrología y uso de computadora.
 Inglés: 50%
Tabla 15: Perfil y descripción de puesto de vendedor repartidor.
PUESTOS
Vendedor/Repartidor Logística/Marketing 1
Depto. Logística y
Marketing
 Educación: graduado como bachiller.
 Experiencia: mínimo 6 meses en ventas.
 Conocimientos: SAC
 Requerimientos: Licencia tipo M, movilización en el área metropolitana de
Quetzaltenango.
 Inglés: 50%
Tabla 16: Perfil y descripción de puesto de secretaría.
PUESTOS
Secretaría Administración 1
Depto. Logística
 Educación: secretariado bilingüe o carrea afín.
 Experiencia: mínimo 1 año en el área.
 Conocimientos: SAC y conocimientos técnicos apropiados para el cargo que
desarrollará.
 Inglés: 70%
Tabla 17: Perfil y descripción de puesto de consejería.
PUESTOS
Conserjería Depto. Limpieza 1
Depto. Control y calidad.
 Educación: graduado de bachiller (no imprescindible).
 Conocimientos: conocimientos técnicos apropiados para el cargo que desarrollará.
 Actitudes: Amabilidad, disponibilidad, responsabilidad, honradez, honestidad

Segunda Entrega

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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR

ANA MARGARITA CASTILLO PÉREZ 15559-15

ENTREGA SEGUNDO AVANCE

QUETZALTENANGO, AGOSTO 2019

Ilustración #12: Organigrama.

Fuente: elaboración propia.

Tabla 1: Descripción Puesto de Gerente Producción

FECHA DE 29 Agosto 2019

NOMBRE DEL PUESTO: Gerente de Producción

ÁREA DE TRABAJO: Producción

LUGAR DE TRABAJO: Quetzaltenango, Quetzaltenango

HORARIO: De: 8:00 am A: 4:00 pm Rotativo

DÍAS: De: Lunes A: Viernes

REPORTA A: Junta Directiva

VÍNCULOS: Relaciones más frecuentes y su finalidad

INFORMAR COLABORAR COORDINAR CONTROLAR

SUPERIORES ALTA ALTA ALTA ALTA

COLEGAS ALTA MEDIA ALTA MEDIA

PROVEEDORES- ALTA ALTA ALTA MEDIA

CLIENTES INTERNOS NINGUNA NINGUNA NINGUNA NINGUNA

ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TRABAJO

JEFE INMEDIATO COLEGAS PROVEEDORES- CLIENTES INTERNOS

Activa Resolutivos Colaborativa

ÁREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS,

A clientes internos Recepción de Materia prima

A colegas Coordinar producción

A superior Informe de Producción

Coordinar necesidades de Materiales y producción.

Fuente: Elaboración Propia.

Tabla 2: Descripción Puesto de Gerente Financiero

FECHA DE 29 Agosto 2019

NOMBRE DEL PUESTO: Gerente Financiero

ÁREA DE TRABAJO: Finanzas

LUGAR DE TRABAJO: Quetzaltenango, Quetzaltenango

HORARIO: De: 8:00 am A: 4:00 pm Rotativo

DÍAS: De: Lunes A: Viernes

REPORTA A: Junta Directiva

VÍNCULOS: Relaciones más frecuentes y su finalidad

INFORMAR COLABORAR COORDINAR CONTROLAR

SUPERIORES ALTA ALTA ALTA ALTA

COLEGAS ALTA MEDIA ALTA MEDIA

PROVEEDORES- ALTA ALTA ALTA MEDIA

CLIENTES INTERNOS NINGUNA NINGUNA NINGUNA NINGUNA

ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TRABAJO

JEFE INMEDIATO COLEGAS PROVEEDORES- CLIENTES INTERNOS

Activa Resolutivos Colaborativa

ÁREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS,

Superiores Presupuesto de ingreso y egresos de la empres

Plan operacional de la empresa

Fuente: Elaboración Propia.

Tabla 3: Descripción Puesto de Gerente de Marketing.

FECHA DE 29 Agosto 2019

NOMBRE DEL PUESTO: Gerente de Marketing

ÁREA DE TRABAJO: Marketing

LUGAR DE TRABAJO: Quetzaltenango, Quetzaltenango

HORARIO: De: 8:00 am A: 4:00 pm Rotativo

DÍAS: De: Lunes A: Viernes

REPORTA A: Junta Directiva

VÍNCULOS: Relaciones más frecuentes y su finalidad

INFORMAR COLABORAR COORDINAR CONTROLAR

SUPERIORES ALTA ALTA ALTA ALTA

COLEGAS ALTA ALTA ALTA MEDIA

PROVEEDORES- ALTA ALTA ALTA ALTA

CLIENTES INTERNOS NINGUNA NINGUNA NINGUNA NINGUNA