2009 Segunda Conferencia Internacional de la Computación e Ingeniería Eléctrica

Una investigación de las debilidades de la ISO 9126 Norma internacional

Rafa E. Al-Qutaish

Al Ain Universidad de Ciencia y Tecnología - Abu Dhabi Campus,

Abu Dhabi, P.O. Box: 112612, Emiratos Árabes Unidos

e-mail: rafa@ieee.org

Las debilidades de la norma ISO 9126 En esta sección vamos a discutir los puntos débiles de la
ISO9126. Sin embargo, estas debilidades se pueden clasificar en dos clases, es decir, los puntos
débiles que hemos identificado durante nuestro trabajo previo, y las debilidades que son
descubierto por otros investigadores y profesionales. Debilidades A. Ser Descubierto Durante
nuestra investigación anterior, hemos encontrado la siguiente debilidades de la norma ISO
9126:

1) La terminología debe armonizarse con el ISO Vocabulario Internacional de básica y general

Términos de Metrología [8].

2) Las métricas en ISO 9126 partes 2, 3 y 4 son completamente fusionado y deben ser
clasificadas en base y los indicadores derivados para estar alineados con la ISO

15939 [9].

3) Es de señalar que los intervalos de los resultados de muchos de las métricas de la norma ISO
9126 son entre 0 y 1. Por lo tanto, es fácil de convertir a porcentaje valores. Sin embargo,
desde nuestro punto de vista, estos resultados serían más fácil de entender si fueran
clasificado en términos de valores cualitativos; por ejemplo, para la realización de tareas, si el
resultado porcentaje es del 100%, luego de la finalización de la tarea tiene la etiqueta
"excelente"; si el resultado es 80%, entonces la finalización de la tarea es la etiqueta "muy
buena"; y así sucesivamente [10, 13].

4) Cuando el mapeo de la ISO 9126 a la norma ISO 12207, muchos de las ISO 9126 métricas de
calidad a que se refiere la norma ISO 12207 procesos. Sin embargo, como se sabe, cada
proceso en la norma ISO 12207 contiene un número de diferentes actividades. Por lo tanto, es
más utilizable para la ISO 9126 a los usuarios referirse a las actividades de la ISO 12207 [11,
12].

B. Las deficiencias descubiertas por otros investigadores

Los siguientes son los puntos débiles que han sido identificado por otros investigadores:
1) Jung et al. [14] declaró que la inclusión de los seis sub-características de cumplimiento
conduce a dos posibles resultados. La primera posibilidad es que el cumplimiento sub-
característica para cada característica pertenece a su característica como se define en la norma
iSO 9126. La segunda posibilidad es que los seis subcaracterísticas de cumplimiento constituir
una dimensión separada [14]. Además, sus resultados revelan ambigüedades en el de manera
que la norma ISO 9126 se estructura en términos de características y sub-características.

2) Chua y Dyson [15] - en su investigación -descubierto algunas debilidades inherentes al ISO

9126 modelo de calidad, sobre todo en lo que respecta a la Usabilidad característica. Para
hacer el modelo más sencillo utilizar para los educadores, que pueden no ser la usabilidad

expertos, proponen que esta característica debería ampliarse para incluir factores más
específicos como coherencia, simplicidad, legibilidad y el uso del color. Es También sugirió que
un sub-característica Ayuda ¡sea incluido como parte de Usabilidad, principalmente para
asegurar que este importante factor que no debe ser descuidado. En Además, se propone la
inclusión de usuario satisfacción como una característica mundial para resumir el impacto
general del sistema en el usuario en su contexto educativo específico y dada su específica
requisitos. Con estas mejoras, ISO 9126 podría ser un modelo útil para evaluar la calidad de
sistemas de e-learning [14].

3) Sobre la base de la norma ISO 9126, así como un investigación de otros modelos propuestos
por diversos

Elementos medida de calidad (ISO 25021)

Medición de la Calidad externa (ISO 25023)

Medición de la Calidad Interna (ISO 25022)

Medición de la Calidad en Uso (ISO 25024)

easurement Modelo y Guía de referencia (ISO 25020)

autores, Abran et al. [16] declaró que la estructura revisada para un modelo de utilidad deberá
ser propuesto, incluyendo la adición de dos características a la ISO 9126 norma que había sido
seleccionado como su punto de partida: facilidad de aprendizaje y la seguridad. Entonces,
métricas específicas paraestas características se presentaron usando eljerarquía estructurada
de la norma ISO 9126 [16].

4) Boegh [17] declaró que no podría aplicar la ISO 9126 métricas directamente porque son
imprecisas. En Además, el equipo del proyecto en su estudio dedicado un esfuerzo
considerable para la redefinición de las métricas y aplicando el enfoque formal con reglas de
conteo y los perfiles [17]. Los atributos complejos basados en normas requieren un examen
cuidadoso de la normas, pero finalmente resultó ser más fácil para definir [17].

5) Koscianski y Costa [18] declararon que el normalización de las métricas y resultados deben
cumplir el siguiente: cada métrica utilizada debe correlacionarse conla misma escala de
referencia [18]. Las métricas de muestra de ISO / IEC 9126-2 e ISO / IEC 9126-3 general
devolver valores en el rango [0, 1], donde 1 significa el mejor resultado posible. Además, las
métricas cualitativas puede utilizar el mismo concepto [18].

6) Behkamal et al. [19] declaró que la calidad ISO 9126 modelo es de carácter general. Además,
señalaron que en Para aplicar esta norma, que tiene que ser personalizado [19].

7) Erazo [20] ha analizado el modelo de calidad ISO 9126y presentó los resultados de una
evaluación real, ilustrando cada característica con sus respectivas aspectos valorados.

V. CONCLUSIÓN

Hoy en día, la ISO está en curso para actualizar la actual ISO 9126 norma internacional sobre la
calidad del producto de software medición. Sin embargo, esta norma actual será sustituida por
la división de medición próximo calidad (ISO 25020, ISO 25021, ISO 25022, ISO 25023 e ISO

25024) de la serie ISO 25000 de normas internacionales sobre los requisitos de calidad de
software y evaluación (plaza).

Este artículo presenta una investigación sobre las debilidades de la actual ISO 9126 estándar
internacional mediante la recopilación de diferentes puntos de vista de nuestras
investigaciones anteriores y de investigadores y profesionales interesados. Sin embargo, este
documento ha abordado la siguiente sugerencia para resolver tales debilidades:

• Asegúrese de que la terminología sobre productos de software medición de la calidad está

plenamente alineado con el clásico terminología de medición en las ciencias y en

ingeniería.

• Identificar y clasificar la ISO 9126 métricas en la base y los indicadores derivados para que
sea fácil determinar que las métricas de base deben ser recogidos para ser utilizado

posteriormente en el cálculo de los demás indicadores derivados.

• Convertir el resultado de la ISO 9126 métricas a valores de porcentaje para ser más
comprensible.

• Para superar el problema de la asignación entre ISO 9126 e ISO 12207, un número de
referencia cruzada de la norma ISO 12207 puede ser utilizado. Por ejemplo, el número de
referencias cruzadas 5.3.9 se refiere a "primaria procesos "," proceso de desarrollo "y"
software actividad pruebas de calificación ', respectivamente, Fig. 3 para un ejemplo en donde
la norma ISO 9126 de calidad interno métricas podrían medirse dentro de la ISO 12207
actividades de verificación.

• No haga caso de la sub-característica de cumplimiento para cada uno característica en la

norma ISO 9126 modelo de calidad.

• Es necesario que la claridad trabajo empírico adicional y valida la estructura del modelo de
calidad ISO 9126 en términos de características y sub-características.
• La característica usabilidad debería extenderse a incluir sub-características más específicas
como coherencia, simplicidad, legibilidad, el uso del color, y ayuda.

• Incluir la adición de dos características de la ISO 9241-11 estándar, que había sido
seleccionado como su la línea de base: la facilidad de aprendizaje y la seguridad. Entonces,
específica métricas de estas características deben ser presentados utilizando la jerarquía
estructurada de la norma ISO 9126.

• Redefinir la ISO 9126 métricas y aplicar una enfoque formal con reglas de conteo y perfiles

a la ISO 9126 mediciones.

• Asigne cada de la ISO 9126 métricas para el mismo escala de referencia.

• Hacer que el ISO 9126 estará listo para la personalización sea utilizado en cualquier dominio.

• Las ISO 9126 características modelo de calidad necesitan ser clasificados por su utilidad e
importancia.