CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

FICHA N. 1749852

INSTRUCTOR
GERMAN OSWALDO ALVARADO TORRES

APRENDIZ
CLAUDIA TATIANA RÍOS CAHUEÑO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

 Introducción

Los valores son fundamentales en la cultura empresarial, es dar a conocer y

comprender los principios éticos, normas y deberes que la empresa debe
implementar en sus miembros (trabajadores), clientes y en la sociedad en general
para crear un ambiente de armonía colectivo donde se pueda tomar decisiones para
reducir los riesgos en la implementación de estrategias. Por ello es importante que
la empresa tenga valores claros y bien definidos donde los miembros sientan
sentido de pertenencia para trabajar en pro de conseguir las metas y objetivos
trazados.
 Justificación

El código de ética y valores es de vital importancia en la empresa para fortalecer el

crecimiento de la misma de manera estratégica para direccionar hacia el destino al
cual quiere llegar; que se quiere lograr y como conseguirlo. Los principios y valores
son el conjunto de normas que orientan y regulan el comportamiento de la empresa.
Son la base de la misión y la visión para que la empresa cumpla a cabalidad su
finalidad.
 Misión de la Empresa

INNOWEB es una empresa que brinda información a través de los medios

tecnológicos utilizando la web para enlazar a vendedores y clientes utilizando una
plataforma para promocionar y vender productos, siendo eficientes en el servicio y
a la vez generando desarrollo y progreso en la comunidad.

Visión de la Empresa

INNOWEB tiene como meta en 10 años posicionarse como una de las mejores
empresas del país en brindar una plataforma de marketing junto aun selecto equipo
de profesionales que aran que la empresa cumpla con su objetivo.
Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Generar desarrollo a través de empleo a personas en etapa productiva.

 Búsqueda de una mejor calidad de vida para cada uno de los empleados.
 Promover valores éticos y morales en los integrantes de la empresa para
causar un impacto positivo en la sociedad.
 Cumplir con las normas legales vigentes.

Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia

 Contribuir en el cumplimiento de los derechos de los niños/as.

 Patrocinar campañas en busca de recursos necesarios para la capacitación
de los menores en diferentes actividades.
 No permitir la explotación por medio del trabajo.

Valores corporativos de compromisos con la comunidad

 Búsqueda continua de desarrollo dentro de las áreas que competen a la

empresa para la satisfacción y bien estar de la comunidad

Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo

 Desarrollo integral del empleado en su área por medio de espacios de

superación y capacitación
 Fomentar el respeto en sus diferentes ámbitos; escucha, entender y valorar
al otro.
 Mantener la armonía en las relaciones interpersonales, laborales y
comerciales.
 Garantizar los derechos y las obligaciones de los empleados consagradas en
la constitución y las leyes que los amparan.
 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo con la normativa laboral.
Valores corporativos por un buen clima laboral

 Crear sentido de pertenencia en los empleados con la empresa.

 Fomentar el buen trato hacia el otro y entender su circunstancia.
 Buscar soluciones con respeto y amabilidad ante las diferencias.

Valores corporativos respecto a los clientes

 brindar servicios de calidad

 Generar confianza, respeto, lealtad y sinceridad
 Actitud positiva frente al cliente
 Cumplir con las necesidades y expectativas de los clientes.

Valores corporativos en las negociaciones

 Establecer condiciones y mecanismos necesarios para cumplir con los

estándares de calidad que regulan dichos servicios.
 Garantizar transparencia y cumplimiento en los requisitos legales en dichas
negociaciones.

Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad

 Información clara, concisa y correcta respecto a la empresa

 Respetar los derechos de los proveedores y consumidor
 Las publicaciones serán verdaderas y no engañosas
 Conclusiones
Podemos concluir que el código de ética es de suma importancia para la empresa
porque establece de forma concreta la cultura de la misma y ayuda a generar
ventajas competitivas para orientar la misión y visión. Se obtienen miembros
comprometidos con la empresa que ayudaran a menorar los riesgos que se
puedan presentar en el transcurso del tiempo, generando así confiabilidad tanto a
los miembros como a los clientes de la empresa.