CONFIPETROL

O&M-IMC6-P-1

PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN DE
PRODUCTIVIDAD PERÚ Documento No Controlado

RUC 20357259976

1. OBJETIVO
Orientar al personal de Confipetrol en la obtención del indicador de Productividad de cada uno de los
servicios.

2. ALCANCE
Aplica a todos los servicios de Mantenimiento de Confipetrol, comprendiendo todas las actividades
desarrolladas por el personal técnico durante la jornada de trabajo.

3. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

3.1. HH
Horas Hombre

3.2. CMMS
Sistema de Gestión de Mantenimiento computarizado o Computerized Maintenance Management
System de sus siglas en inglés.

4. RESPONSABILIDADES

4.1. Ingeniero IMC

Debe encargarse de la difusión, capacitación y el procesamiento para la obtención del indicador de
Productividad.

4.2. Planificador
En caso que el servicio en cuestión no cuente con Ingeniero IMC, el encargado de la difusión y la
capacitación y el procesamiento para la obtención del indicador de productividad es el planificador del
servicio.

4.3. Gerente IMC

Dar soporte ante cualquier problemática del Ingeniero IMC en cada uno de los servicios de
Confipetrol.

4.4. Personal de Mantenimiento

Debe encargarse del registro de los formatos físicos en campo con cada actividad realizada y luego
en electrónico al finalizar la jornada de trabajo.

4.5. Supervisor de Mantenimiento

Debe encargarse de la revisión y visado del correcto llenado de la información, recogida y registrada
por el personal de mantenimiento, tanto física como electrónica, para el correcto procesamiento de la
misma.

5. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS
 MS Office.
 CMMS

6. PRECAUCIONES DE SALUD Y SEGURIDAD

Los aspectos de salud y seguridad significativos asociados con la tarea y la utilización de los
elementos de protección personal, son identificados en el permiso de trabajo y el análisis de
seguridad que se incluye para la ejecución de la tarea.
El permiso de trabajo debe ser leído y entendido por los ejecutantes antes de empezar la labor, con el
fin de saber cuáles son los aspectos de salud y seguridad involucrados en la tarea, conocer los
controles y evitar incidentes.
Los aspectos de salud y seguridad contemplados en el permiso de trabajo son de obligatorio
conocimiento y aplicación por el ejecutante de la tarea antes de iniciar la actividad, así como de las
evaluaciones de riesgos que puedan surgir en el análisis del permiso de trabajo.

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7. ASPECTOS AMBIENTALES
Los residuos generados en la realización de las actividades del proceso de confiabilidad deben ser
depositados en los respectivos recipientes identificados por colores y nombres de acuerdo con las
normas ambientales.
El reciclaje, manejo y desecho del papel, carpetas y objetos de almacenamiento magnético utilizado
en el desarrollo de las actividades del proceso seguirán el procedimiento de residuos sólidos
establecido en la compañía.

8. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

8.1. Cálculo de la Productividad.

Se define la productividad como la relación entre las horas hombre asociadas al Trabajo Directo
(Horas efectivas) y las horas hombre totales según el rol del servicio en cuestión. El periodo de la
medición será mensual, a menos que la Gerencia de IMC indique lo contrario.

𝐻𝐻 𝑑𝑒 𝑇𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 𝐷𝑖𝑟𝑒𝑐𝑡𝑜
𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝐻𝐻 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑠𝑒𝑔ú𝑛 𝑟𝑜𝑙 𝑑𝑒𝑙 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜

8.2. Categorías para la distribución de las HH

8.2.1. Trabajo Directo

Es el tiempo efectivo – Wrench Time – utilizado para realizar el trabajo físico (actividades de
Mantenimiento como reparación, inspección y limpieza del equipo) ya sea en el sitio de trabajo o en el
taller. También se incluye completar cualquier trabajo administrativo relacionado (inclusive ingresar el
tiempo, los materiales y la retroalimentación en el CMMS) o la entrega de la retroalimentación de los
trabajos al planner.

NOTA: Si una o más personas del equipo de trabajo están trabajando y otras no, porque tienen que
esperar a que las primeras terminen, entonces se considera que todos los miembros del equipo están
trabajando. Un ejemplo podría ser, al ejecutarse un trabajo en espacio confinado, se considera como
trabajando a aquel que se encuentra fuera de la caldera cuando los otros están trabajando dentro.

8.2.2. Charlas, Instrucciones y Reuniones

Es el tiempo utilizado para recibir las charlas de seguridad, las instrucciones que se dan antes de
iniciar los trabajos con la finalidad de distribuir, informar y disipar dudas sobre el mismo, ya sea en el
sitio de trabajo o no. También incluyen reuniones con operadores, supervisores, o vendedores que
son breves y usualmente están fuera del programa semanal.

NOTA: Esto también incluye cuando sea que una de las personas esté realizando preguntas
relacionadas a la realización del trabajo a cualquier colega o supervisor. Incluye cualquier reunión
como las que se realizan antes de empezar un turno para compartir información, y cualquier ocasión
que sirva para reasignar a una tarea distinta.

8.2.3. Preparación y Cierre

Es el tiempo utilizado para obtener los documentos, manuales, diseños, procedimientos, herramientas
y repuestos necesarios para la ejecución de los trabajos del día.
Y también es el tiempo que se toma para limpiar la zona de trabajo y en organizar todos los
documentos, manuales, diseños, procedimientos y herramientas luego de ser utilizadas al finalizar los
trabajos del día.

NOTA: Esto también incluye el tiempo utilizado para realizar actividades auxiliares para el desarrollo
del trabajo como puede ser el montaje de andamios, también incluye el tiempo utilizado para devolver
los repuestos sobrantes y el tiempo dedicado a la eliminación de los residuos generados durante las
actividades realizadas.

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8.2.4. Espera por Permisos y Autorizaciones

Es el tiempo utilizado para el llenado de los permisos necesarios para realizar los trabajos, el tiempo
de espera para las firmas y autorizaciones por parte del área de operaciones y/o de seguridad.

8.2.5. Espera por Liberación del Activo

Es el tiempo de espera a otras áreas involucradas que impiden la ejecución del trabajo, también el
tiempo para realizar los bloqueos y etiquetados necesarios.

8.2.6. Espera por Materiales

Es el tiempo utilizado en el almacén o en donde sea necesario para obtener los repuestos o
suministros que no fueron considerados en la etapa inicial de preparación.

NOTA: En el caso de tratarse de todo un equipo de trabajo, cuando este se encuentre esperando por
una persona a que llegue con los materiales necesarios para que se continúe con el trabajo,
considerar que todo el equipo de trabajo se encuentra en este estado.

8.2.7. Espera por Herramientas

Es el tiempo utilizado en el taller de herramientas o en donde sea que las esté buscando que no
fueron considerados en la etapa inicial de preparación

NOTA: En el caso de tratarse de todo un equipo de trabajo, cuando este se encuentre esperando por
una persona a que llegue con las herramientas necesarias para que se continúe con el trabajo,
considerar que todo el equipo de trabajo se encuentra en este estado.

8.2.8. Traslados
Es el tiempo utilizado en caminar o viajar en algún vehículo hacia el sitio de trabajo, al almacén, al
taller, a la sala de operaciones, a la sala de descanso, etc., es de suma importancia indicar de dónde
y hacia dónde es el traslado en la columna de observaciones.

NOTA: Los traslados dentro del mismo lugar de trabajo (por ejemplo de un lugar al otro de la caldera)
no se incluye en esta categoría, sino que es considerado como Trabajo Directo.

8.2.9. Descanso
Es el tiempo utilizado para descansar, puede existir un área especial para esto o puede ser en el
mismo lugar de trabajo pero se tiene que determinar que no se esté realizando ninguna clase de
trabajo durante ese tiempo. Se usa cuando el trabajo, las herramientas, el equipo, la asignación, etc.
están disponibles, pero la persona no está realizando el trabajo, y no parece existir ningún motivo que
evite la realización del trabajo.

NOTA: El traslado de llegar al punto de descanso o el que involucra el salir de él se encuentra en la

categoría Traslados pero colocando la observación correspondiente. También se usa cuando las
personas están aseándose antes y después de comer.

8.2.10. Otros
Es el tiempo utilizado para cualquier otra actividad que no se haya nombrado anteriormente, la
realización de asuntos personales como puede ser la toma de medicamentos (a menos que se
realicen en la sala de descanso) o cuando las personas están en los servicios higiénicos, o cuando se
suspende una actividad por mal tiempo, es de suma importancia indicar el motivo en la columna de
observaciones.

8.3. Recopilación de la Información

Cada grupo de trabajo (cuadrilla) llevará consigo un Parte Diario de Mantenimiento para el registro y
clasificación, en campo, de las HH dentro de cada una de las categorías descritas en el apartado
anterior. Además de llenar los demás campos propios del Parte.
De contar con SAP-PM en el servicio, no debe de transcurrir más de 24 horas para el registro de
dicha información en el Software.

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El área de Planeamiento y Programación custodiará la información en Físico, y el IMC del servició

trabajará con la información en electrónico para la obtención del Indicador.

8.4. Datos que no se deben contemplar.

Es importante tener muy presente que no se considera para el estudio:
 El tiempo destinado para el almuerzo
 Las horas extras. Sólo considerar el horario normal.

9. CRITERIOS DE ACEPTACION
 El visado (firma) de la información registrada por el personal de mantenimiento por parte de la
supervisión.
 La coherencia del valor del indicador dentro de los rangos establecidos a nivel corporativo,
analizada por el Ingeniero de IMC del servicio.

10. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

N/A.

11. ANEXOS
 Parte Diario de Mantenimiento
 Taxonomía de Fallas

12. REGISTRO DE APROBACION

Fecha Fecha de Fecha de

Elaboró Revisó Aprobó Custodio
Elaboración Revisión Aprobación

Líder de
15-nov-16 15-nov-16 15-nov-16
Proceso
Robero Guanilo Robero Guanilo Wilson Miranda

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