1) En Quayle Potatoe Chips el proceso de rellenado se ha ajustado de modo que el peso promedio

sea de 385 gramos por bolsa, El rango promedio para cada muestra de 7 bolsas es 13 gramos.
Use la tabla de 7.1 a fin de establecer acotamientos de control para las medias y los rangos de
muestras correspondientes al proceso de rellenado.
SOLUCIÓN

DATOS:
x = 385

n=7

R =13

Hallar los acotamientos para las medias y rangos:

 Acotamientos de R:
UCLR = D4R = 1,924 x 13 = 25,012
LCLR = D3R = 0,076 x 13 = 0,988

 Acotamientos de x:
UCLx = x + A2R = 385 + 0,419 x 13 = 390,447
LCLx = x - A2R = 385 - 0,419 x 13 = 379,553

2) En Isogen Pharmaceuticals, el proceso de rellenado de su inhalador para asmáticos se ha

ajustado de modo que deposite 150 mililitros (mL) de solución de esteroides por recipiente. El
rango promedio para una muestra de 4 recipientes es 3 mL. Use la tabla 7.1 y establezca
acotamientos de control para las medias y rangos de la muestra correspondiente al proceso de
rellenado.
SOLUCIÓN

DATOS:
x = 150
n=4
R =3
 Acotamientos de R:
UCLR = D4R = 2,282 x 3 = 6,846
LCLR = D3R = 0 x 3 = 0

 Acotamientos de x:
UCLx = x + A2R = 150 + 0,729 x 3 = 152,187
LCLx = x - A2R = 150 - 0,729 x 3 = 147,813
4) La canine gourmet Company produce deliciosos bocadillos para perros de gusto exigente. La
gerencia desea que la línea de rellenado de cajas se ajuste de modo que el proceso produzca
paquetes con un precio promedio de 43.5 gramos. para asegurarse de que dicho proceso este bajo
control, un inspector colocado al final de la línea de rellenado selecciona periódicamente, al azar,
una caja de ocho paquetes y pesa el paquete. Cuando el proceso esta bajo control, el rango de
pasos observado en cada muestra ha promediado 10 gramos.

̅ para este proceso.

A) Trace una gráfica R y una grafica 𝐗

B) Los resultados de las últimas cinco muestras de ocho paquetes son:

SOLUCIÓN
Trace una gráfica R, x:

 Acotamientos R
UCLR = D4R = 1,864 x 10 = 18,64
LCLR = D3R = 0,136 x 10 = 1,36

 Acotamientos de x:
UCLx = x + A2R = 385 + 0,419 x 13 = 390,447
LCLx = x - A2R = 385 - 0,419 x 13 = 379,553

b)

Muestra X R
1 44 15
2 40 10
3 46 12
4 49 8
5 48 17
Grafica R:

Grafico R
20 UCL, 18.64
18
16
14
12
10 R, 10
8
6
4
2
LCL, 1.36
0
1 2 3 4 5

Grafica x:

Grafico x
50 UCL, 47.23
45
R, 43.5
40
LCL, 39.77
35
30
25
20
15
10
5
0
1 2 3 4 5

En este gráfico podemos observar que los valores salen de los acotamientos, por lo tanto tenemos
que buscar causas asignables.
5) La Marlin Company produce botellas de plástico de acuerdo con las especificaciones del cliente. el
inspector de calidad selecciona al azar 4 botellas, que extrae de la máquina, y mide el diámetro
exterior del cuello del envase, una dimensión de calidad típica de la cual depende que la tapa de la
botella ajuste correctamente. las dimensiones de las 6 últimas muestras (en pulgadas) son:

BOTELLA
MUESTRA 1 2 3 4 ̅
𝑹 ̅
𝑿
1 0.604 0.612 0.588 0.600 0.024 0.601
2 0.597 0.601 0.607 0.603 0.010 0.602
3 0.581 0.570 0.585 0.592 0.022 0.582
4 0.620 0.605 0.595 0.588 0.032 0.602
5 0.590 0.614 0.608 0.604 0.024 0.604
6 0.585 0.583 0.617 0.579 0.038 0.591
0.025 0.597

A) Suponga que estas 6 muestras sean suficientes par a partir de esos datos se determinen
̅.
los acotamientos de control para una gráfica r y una grafica 𝑿
B) Suponga que la especificación para el diámetro del cuello de botella sea 0.600±0.050
pulg. si la desviación estándar de la población es 0.012 pulg, ¿es el proceso capaz de
producir satisfactoriamente la botella?

 GRAFICO 𝑅̅ ∶
 ACOTAMIENTO 𝑅̅ :
UC𝐿𝑅̅ =𝐷4 𝑅̅ = 2.282 X 0.025 = 0.0571≈ 0.057
LC𝐿𝑅̅ =𝐷3 𝑅̅ =0 X 0.025 = 0

0.62

0.61

0.6

0.59

0.58

0.57

0.56
1 2 X 3UCL 4R 5
LCL 6
GRAFICA 𝑋̅ :

0.06

0.05

0.04

0.03

0.02

0.01

0
1 2R UCL3 R 4 LCL 5 6

ACOTAMIENTO 𝑋̅ :

UC𝐿𝑋̅ =𝑋̿ + 𝐴2 𝑅̅ = 0.597+0.729(0.025)= 0.615225

LC𝐿𝑋̅ =𝑋̿ - 𝐴2 𝑅̅=0.597 – 0.729(0.025)=0.578775

6) Con el propósito de juzgar y vigilar la calidad de la instrucción, la administración de la mega-byte

academy ideo un examen para probar los conocimientos de los estudiantes en los conceptos básicos
que todos deben haber aprendido. Cada año se selecciona al azar una muestra de 10 estudiantes a
punto de graduarse, para realizar la prueba. El puntaje promedio se usa para seguir la huella de la
calidad del proceso educativo. los resultados de dicho examen en los últimos 1 años aparecen en la
tabla 7.2. use estos datos para estimar el centro y la desviación estándar para esta distribución. Calcule
después los acotamientos de control 2 sigma para el promedio del proceso. ¿Qué comentarios le haría
usted a la administración de la mega-byte academy?
 SOLUCIÓN

ESTUDIANTES
AÑO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ̅
𝑿 R
1 63 57 92 87 70 61 75 58 63 71 69.7 35
2 90 77 59 88 48 83 63 94 72 70 74.4 46
3 67 81 93 55 71 71 86 98 60 90 77.2 43
4 62 67 78 61 89 93 71 59 93 84 75.7 34
5 85 88 77 69 58 90 97 72 64 60 76.0 39
6 60 57 79 83 64 94 86 64 92 74 75.3 37
7 94 85 56 77 89 72 71 61 92 97 79.4 41
8 97 86 83 88 65 87 76 84 81 71 81.8 32
9 94 90 76 88 65 93 86 87 94 63 83.6 31
10 88 91 71 89 97 79 93 87 69 85 84.9 37
77.8 37.5

∑𝑋
 MEDIA= 𝑛 (𝑿𝒊 − ̅𝑿)
̅̅̅𝟐
∑ 𝑋𝑖 778
𝑥̅ = = 10 =77.8 65.61
𝑛
11.56
∑(𝑥𝑖 −𝑥̅ )2 194
 𝜎 =√ =√10−1 =4.64 0.36
𝑛−1
4.41
 Acotamientos para 2 sigma, usando la desviacion estandar(𝜎) 3.24
𝑥̅ =77.8 6.25
2.56
UC𝐿𝑋̅ = 𝑋̅ +Z𝜎𝑋̅ 16
33.64
LC𝐿𝑋̅ =𝑋̿ - Z𝜎𝑋̅ 𝜎 4.64 50.41
𝜎𝑋̅ = = =1.47 194.04
√𝑛 √10

UC𝐿𝑋̅ = 77.8 +2(1.47) = 80.74

LC𝐿𝑋̅ = 77.8 – 2(1.47) = 74.86

COMENTARIO:

Para que sus estudiantes tengan una buena calidad en el conocimiento cabe resaltar q es
relativo. Se debe tratar que las notas promedio de los estudiantes deben encontrarse entre los
límites de 74.86 y 80.74 para tener un buen control en la enseñanza

7) Moonbeam, inc, desea establecer una gráfica de control que muestre el número de unidades
defectuosas que salen de su línea de producción de tostadoras. Para eso fueron inspeccionadas
25 muestras de 400 unidades cada una, tomadas al azar, y se anotó el número de unidades
defectuosas contenidas en cada muestra, en la siguiente forma:
a) Usando estos datos, elabore una gráfica p de modo que z=3.
b) ¿Podría usarse esta grafica para propósitos de control?, ¿Que debería hacerse?

SOLUCIÓN

MUESTRA DEFECTOS PROPORCION

1 17 0.043
2 26 0.065
3 22 0.055
4 24 0.060
5 30 0.075
6 35 0.088
7 15 0.038
8 19 0.048
9 23 0.058
10 18 0.045
11 15 0.038
12 21 0.053
13 16 0.040
14 19 0.048
15 19 0.048
16 8 0.020
17 8 0.020
18 23 0.058
19 20 0.050
20 18 0.045
21 18 0.045
22 13 0.033
23 20 0.050
24 14 0.035
25 17 0.043
∑ =478
DATOS:

n= 25muestras Z=3
478
𝑃̅=25(400)=0.0478

𝜎𝑃 =√𝑃̅(1 − 𝑃̅)/𝑛

√0.0478(1 − 0.0478)/25=0.0427

UC𝐿𝑃 =0.078+3(0.0427)=0.1759

LC𝐿𝑃 =0.078-3(0.0427)=-0.0803=0
 NOTA:
SI EL LC𝐿𝑃 ES NEGATIVO LC𝐿𝑃 =0

UC𝐿𝑃 =0.1759

LC𝐿𝑃 =0

 𝑃̅=0.0478≈0.048
0.12

0.09

0.06

0.03

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

PROPORCION ULC LCL PROMEDIO

B).DEBE USARSE PARA QUE LOS DEFECTOS NO SE SALGAN DE CONTROL O QUE ESTEN FUERA DE LOS LIMITES
DE ACOTAMIENTO.

8) Un fabricante de textiles desea construir un a grafica de control de irregularidades (p. ej. manchas
de aceite tierra de taller, hilos sueltos y roturas) por cada 100 yardas cuadradas de alfombra. los
siguientes datos fueron recabados a partir de una muestra de 20 piezas de alfombra de 100 yardas
cuadradas cada una.
 MUESTRA IRREGULARIDADES
1 11
2 8
SOLUCIÓN: 3 9
4 12
DATO:
5 4
6 16
Z=3
7 5
205
8 8
𝐶̅ = =10.25 9 17
20
10 10
11 11
12 5
A).
13 7
14 12
UC𝐿𝐶 =𝐶̅ +Z√𝐶̅=10.25 + 3√10.25 =19.88 15 13
16 8
LC𝐿𝐶 =𝐶̅ -Z√𝐶̅ =10.25-3√10.25=0.645 17 19
18 11
19 9
20 10
TOTAL=205

B).Teniendo en cuenta que el UC𝐿𝐶 =19.88 y el LC𝐿𝐶 =0.645 de los siguientes cinco muestras que son: 15, 18, 12,
22,21 irregularidades. se llega a la conclusión de que el proceso esta fuera de control ya que las irregularidades
22 y 21 estan fuera de los limites.

Series1 Series2 Series3 Series4

25

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
9) El IRS (Servicio de Renta Interna de EUA) está interesado en mejorar la exactitud de la información
tributaria que proporcionan sus representantes por teléfono. En estudios anteriores, se hizo una serie
de 25 preguntas a un gran número de representantes telefónicos del IRS para determinar la proporción
de respuestas correctas que ellos proporcionaban. Históricamente, la proporción promedio de
respuestas correctas ha sido de 70%. A últimas fechas, los representantes del IRS han recibido más
capacitación. El 1 de abril, el conjunto de 25 preguntas sobre tributación fue aplicado una vez más a
20 representantes telefónicos del IRS seleccionados al azar. Las proporciones de respuestas correctas
fueron: 0.88, 0.76, 1.00, 0.76, 0.76, 0.72, 0.88, 0.50, 0.50, 0.40, 1.00, 0.88, 1.00, 0.64, 0.76, 0.76, 0.88,
0.40 y 0.76. Interprete los resultados obtenidos en ese estudio.

SOLUCIÓN:

Muestras Proporción Proporción Incorrectas

Correctas defectuosas
1 0.88 0.12 3
2 0.76 0.24 6
3 0.64 0.36 9
4 1 0 0
5 0.76 0.24 6
6 0.76 0.24 6
7 0.72 0.28 7
8 0.88 0.12 3
9 0.5 0.5 13
10 0.5 0.5 13
11 0.4 0.6 15
12 1 0 0
13 0.88 0.12 3
14 1 0 0
15 0.64 0.36 9
16 0.76 0.24 6
17 0.76 0.24 6
18 0.88 0.12 3
19 0.4 0.6 15
20 0.76 0.24 6
129
  Debemos analizar los defectos
 Total de preguntas n=25
 Representantes N=20

p=129/(25x20)=0.258

σp=√0.258(1 − 0.258)/25 = 0.088

z=3

 Hallamos los acotamientos.

 Pp=0.258
 UCLp=0.258+3(0.088)=0.522
 LCLp=0.258-3(0.088)=-0.006=0

 Graficar.

P.
P UCL LCL
DEFEC.
0.12 0.258 0.522 0
0.24 0.258 0.522 0
0.36 0.258 0.522 0
0 0.258 0.522 0
0.24 0.258 0.522 0
0.24 0.258 0.522 0
0.28 0.258 0.522 0
0.12 0.258 0.522 0
0.5 0.258 0.522 0
0.5 0.258 0.522 0
0.6 0.258 0.522 0
0 0.258 0.522 0
0.12 0.258 0.522 0
0 0.258 0.522 0
0.36 0.258 0.522 0
0.24 0.258 0.522 0
0.24 0.258 0.522 0
0.12 0.258 0.522 0
0.6 0.258 0.522 0
0.24 0.258 0.522 0
 Grafico p
0.7

0.6

Proporcion defectuosa
0.5

0.4

0.3

0.2

0.1

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

p UCL LCL

 Interpretar los resultados.

A pesar de la mejora, existen algunas muestras que pasan los acotamientos, y nos damos
cuenta que están fuera de control, así mismo al analizar la proporción histórica de este proceso,
nos damos cuenta que existe una relación con la actual, no obstante debemos analizar las
causas asignables a través de un diagrama de Ishikawa, para llegar el origen de los problemas.

10) Una agencia de viajes está interesada en mejorar la precisión y la apariencia de los itinerarios que
elabora para sus clientes. En este caso, los defectos pueden incluir errores en horarios, aerolíneas,
número de vuelo, precios, información sobre alquiler de automóviles, alojamientos, cargos a números
de tarjeta, números de reservaciones y errores tipográficos. Puesto que el número de errores posibles
es casi infinito, la agencia mide el número de errores posibles que se han producido. Del proceso
actual resulta un promedio de 7 errores por itinerario.

a) ¿Cuáles son los acotamientos de control de dos sigma para esos defectos?

b) Una cliente se dispuso a viajar a Dallas. Su itinerario contenía 12 errores. Interprete esta
información

SOLUCIÓN:

a) Debemos hallar los acotamientos en un Grafico c, por mostrar errores por itinerario.

Datos:

c=7; z=2.

 Los acotamientos serán:

 c=7
 UCL=C+2√𝐶=7+2√7=12.29
 LCL=C-2√𝐶=7-2√7=1.71
 b)
Grafico c
13
12
11
10
Defectos por Rollo

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6

Al presentarse el cliente con 12 errores, no existirá ningún problema debido a que se

encuentra dentro de los acotamientos de la gráfica.

11) Jim¨s Outfitters, Inc.; fabrica camisas de lujo para vaqueros, al gusto del cliente. Las camisas
suelen presentar varios tipos de defectos, como fallas en el tejido o el color de la tela, botones o
adornos sueltos, dimensiones equivocadas y costuras irregulares, Jim examino 10 camisas al azar y
obtuvo los siguientes resultados:

Camisas Defectos
1 8
2 0
3 7
4 12
5 5
6 10
7 2
8 4
9 6
10 6

a) Suponiendo que 10 observaciones resulten adecuadas para estos propósitos, determine

los acotamientos de control 3 sigma que permitan detectar el número de defectos por
camisa.
b) Suponiendo que la siguiente camisa tiene 13 fallas ¿Qué puede usted decir ahora acerca
del proceso?
 Solución: a) Tenemos el grafico.

Camisas Defectos
1 8
2 0
3 7
4 12
5 5
6 10
7 2
8 4
9 6
10 6
Total 60

 Los acotamientos serán:

 c=60/10=6
 UCLc=c+z√𝐶=6+3√6=13.35
 LCLc=c-z√𝐶=6-3√6=-1.35=0

 Resolvemos la gráfica:

Grafico c
15 UCL, 13.35
14
13
12
Proporcion defectuosa

11
10
9
8
7
6 c, 6
5
4
3
2
1 LCL, 0
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

b.) Si la siguiente muestra tiene 13 fallas, estará dentro de los acotamientos, como lo podemos
observar, por lo tanto no es necesario realizar causas asignables.
12) La Big Black Company produce capotas de fibra de vidrio para vehículos camper. El proceso
de producción de las capotas se tiene que realizar bajo control para que el número de hoyuelos
indeseables en ellas sea bajo. Cuando el proceso estaba bajo control, de detectaron los siguientes
defectos en hojas de fibra de vidrio seleccionadas al azar, durante un periodo prolongado.
Capota Hoyuelos
1 7
2 9
3 14
4 11
5 3
6 12
7 8
8 4
9 7
10 6

a) Suponga que baste realizar 10 observaciones para estos propósitos, determine los
acotamientos de control 3 sigma para el número de hoyuelos por capota de camper.
b) Suponga que la siguiente capota para camper tuviera 15 hoyuelos ¿Qué podría usted
decir ahora acerca del proceso?

SOLUCIÓN:
a) Capota Hoyuelos
1 7
2 9
3 14
4 11
5 3
6 12
7 8
8 4
9 7
10 6
Total 81

 Los acotamientos serán:

 c=81/10=6
 UCLc=c+z√𝐶=8.1+3√8.1=16.61
 LCLc=c-z√𝐶=8.1-3√8.1=-0.44=0
 La grafica será:

Grafico c
18
16
UCL, 16.64
14
12
Hoyuelos

10 c, 8.1
8
6
4
2
LCL, 0
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

c) Si la siguiente muestra tiene 15 hoyuelos, tenemos que analizar con el cuadro que tenemos y
observaremos que estará dentro de los acotamientos, por lo tanto no es necesario realizar
causas asignables.

13) El gerente de producción De Sunny Soda, Inc, desea seguir la huella de la calidad en la línea
de rellenado de botellas de 12 onzas de la compañía. Las Botellas Deben Llenarse De Acuerdo
Con Las Tolerancias Establecidas Para Este Producto, Ya Que La Información Dietética
Contenida En La Etiqueta Indica Que 12 Onzas Son La Racion Que Deben Servirse. La Norma
Correspondiente Al Diseño Del Producto Requiere Que Las Botellas Sean Llenadas Hasta El
Nivel De 12.00 ± 0.10 Onzas. El Gerente Ha Recopilado Los Siguientes Datos De Muestra (En
Onzas Fluidas Por Botella) Acerca Del Proceso De Producción.

SOLUCIÓN

MUESTRA 1 2 3 4 R X UCL LCL R

1 12.00 11.97 12.10 12.08 0.13 12.038 0.30 0 0.13
2 11.91 11.94 12.10 11.96 0.19 11.978 0.30 0 0.13
3 11.89 12.02 11.97 11.99 0.13 11.968 0.30 0 0.13
4 12.10 12.09 12.05 11.95 0.15 12.048 0.30 0 0.13
5 12.08 11.92 12.12 12.05 0.20 12.043 0.30 0 0.13
6 11.94 11.98 12.06 12.08 0.14 12.015 0.30 0 0.13
7 12.09 12.00 12.00 12.03 0.09 12.030 0.30 0 0.13
8 12.01 12.04 11.99 11.95 0.09 11.998 0.30 0 0.13
9 12.00 11.96 11.97 12.03 0.07 11.990 0.30 0 0.13
10 11.92 11.94 12.09 12.00 0.17 11.988 0.30 0 0.13
11 11.91 11.99 12.05 12.10 0.19 12.013 0.30 0 0.13
12 12.01 12.00 12.06 11.97 0.09 12.010 0.30 0 0.13
 13 11.98 11.99 12.06 12.03 0.08 12.015 0.30 0 0.13
14 12.02 12.00 12.05 11.95 0.10 12.005 0.30 0 0.13
15 12.00 12.05 12.01 11.97 0.08 12.008 0.30 0 0.13
PROMEDIO 0.13 12.010 0.30 0 0.13

PROCEDEMOS A HACER EL GRAFICO:

GRAFICO R
0.35

0.30
RELLENADO DE BOTELLAS

0.25

0.20

0.15

0.10

0.05

-
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Axis Title

R UCL LCL R

A) PODEMOS CONSTATAR QUE EN EL GRAFICO EL RANGO ESTA FUERA DE CONTROL PARA LA

DECIMA Y NOVENA MUESTRA.

B) ANALIZANDO LA TABLA Y EL GRAFICO DEL RESULTADO DE LA TABLA PODEMOS LLEGAR A LA

CONCLUSION QUE EL PROCESO NO TIENE LA CAPACIDAD NECESERIA.

14) En un taller dedicado a la producción de cojinetes, se establecieron graficas de control para vigilar
el proceso de producción de forros para los cojinetes. Durante un periodo en el cual se creía que
el proceso estaba bajo control, se obtuvieron 15 muestras de cinco forros cada una. Para eso se
midió la excentricidad (es decir, las discrepancias con respecto a la forma circular) e los forros.
 Las medias y los rangos de las excentricidades de esas muestras, medidas en milésimos de
pulgada, son los siguientes:

Solución:
A) GRÁFICA PARA EL RANGO

MUESTRA R UCL LCL R

1 6 20.94 0 9.9
2 11 20.94 0 9.9
3 4 20.94 0 9.9
4 8 20.94 0 9.9
5 9 20.94 0 9.9
6 14 20.94 0 9.9
7 12 20.94 0 9.9
8 15 20.94 0 9.9
9 10 20.94 0 9.9
10 10 20.94 0 9.9
11 11 20.94 0 9.9
12 6 20.94 0 9.9 UCL=X + A2.R 18.78
13 9 20.94 0 9.9 LCL=X - A2.R 7.36
14 11 20.94 0 9.9 X 13.07
15 13 20.94 0 9.9
PROMEDIO 9.9 20.94 0 9.9

UCL=D4XR 20.94
LCL=D3XR 0
R 9.9

GRAFICO R
25

20

15

10

R UCL LCL R
 . PODEMOS NOTAR QUE EN EL PUNTO 13 ESTA FUERA DE CONTROL, PERO NO ES NECESARI
HACER CAUSAS ASIGNABLES YA QUE LOS PUNTOS ESTAN DENTRO DE LOS ACOTAMIENTOS.

B) GRAFICA PARA LA MEDIA

MUESTRA X UCL LCL X

1 17 18.78 7.36 13.07
2 14 18.78 7.36 13.07
3 8 18.78 7.36 13.07
4 17 18.78 7.36 13.07
5 12 18.78 7.36 13.07
6 13 18.78 7.36 13.07
7 15 18.78 7.36 13.07
8 16 18.78 7.36 13.07
9 13 18.78 7.36 13.07
10 14 18.78 7.36 13.07
11 16 18.78 7.36 13.07
12 9 18.78 7.36 13.07
13 11 18.78 7.36 13.07
14 9 18.78 7.36 13.07
15 12 18.78 7.36 13.07
PROMEDIO 13.07

GRAFICO X
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

X UCL LCL X
 . COMO PODEMOS VER LOS PUNTOS ESTAN DENTRO DE LOS ACOTAMIENTOS UCL Y LCL POR
LO TANTO NO ES NECESARIO HACER CAUSAS ASIGNABLES.

. EN SI VEMOS QUE EN EL PUNTO 3 ESTA ACERCANDOSE MAS AL ACOTAMIENTO LCL PERO

NO ES NADA DE QUE PREOCUPARSE.

C) GRAFICAS DE CONTROL DE LOS 15 POSTERIORES DATOS:

GRAFICA R :

MUESTRA R UCL LCL R

16 7 18.82 0 8.9
17 11 18.82 0 8.9
18 6 18.82 0 8.9
19 4 18.82 0 8.9
20 12 18.82 0 8.9
21 14 18.82 0 8.9
22 11 18.82 0 8.9
23 10 18.82 0 8.9
24 8 18.82 0 8.9
25 6 18.82 0 8.9
PROMEDIO 8.9

UCL 18.82
R 8.9
LCL 0
 GRAFICA R'
25

20 . GRAFICO DEL RANGO DE LAS 10 MUESTRAS SIGUIENTES.

15

MUESTRA X 10 UCL LCL X

16 11 20.94 10.66 15.8
17 14 5 20.94 10.66 15.8
18 9 0 20.94 10.66 15.8
19 15 16 20.94
17 1810.66 19 15.820 21 22 23 24 25
20 17 20.94 10.66 R 15.8 UCL LCL R
21 19 20.94 10.66 15.8
22 13 20.94 10.66 15.8
23 22 20.94 10.66 15.8
24 20 20.94 10.66 15.8
25 18 20.94 10.66 15.8
PROMEDIO 15.8

GRAFICO X :
 GRAFICA X'
25

20

15

10

0
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

X UCL LCL X

UCL=X + A2.R 20.94

LCLC=X - A2.R 10.66
X 15.8

16) Webster Chemical Company fabrica masillas y productos para calafatear, destinados a
la industria de la construcción. El producto se incorpora en grandes mezcladoras,
después de lo cual se envasa a presión en tubos y estos se cierran con respectivas
tapas. A la gerencia le interesa saber si el proceso de rellenado de los tubos de su
producto para calafatear se encuentra bajo control estadística. Dicho proceso debería
estar centrado en 8 onzas por tubo. Se tomaron varias muestras de ocho tubos, cada
uno de estos fue pesado, y así se obtuvieron las lecturas de peso que muestra la tabla.

Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8
1 7.98 8.34 8.02 7.94 8.44 7.68 7.81 8.11
2 8.33 8.22 8.08 8.51 8.41 8.28 8.09 8.16
3 7.89 7.77 7.91 8.04 8 7.89 7.93 8.09
4 8.24 8.18 7.83 8.05 7.9 8.16 7.97 8.07
5 7.87 8.13 7.92 7.99 8.1 7.81 8.14 7.88
6 8.13 8.14 8.11 8.13 8.14 8.12 8.13 8.14

a) Suponga que solo 6 muestras fueran suficientes y desarrolle las gráficas de control
correspondientes a las media y el rango.
b) Incluya las observaciones en la gráfica de control y comente cuales fueron sus hallazgos.

Solución:
a) Realizamos el cuadro con respecto al rango de la siguiente manera

RANGO LCL R UCL

0.76 0.052 0.38 0.708
0.43 0.052 0.38 0.708
0.32 0.052 0.38 0.708
0.41 0.052 0.38 0.708
0.33 0.052 0.38 0.708
0.03 0.052 0.38 0.708

 Los acotamientos serán:

 c=0.38
 UCLR=D4R=0.708
 LCLR=D3R=0.052

 La grafica será:

Grafica R
0.8

0.7
UCL, 0.708
0.6

0.5
Muestras

0.4 R, 0.38
0.3

0.2
LCL, 0.052
0.1

0
1 2 3 4 5 6

b) Realizamos el cuadro con respecto la media de la siguiente manera

RANGO LCL R UCL

8.04 7.925 8.067 8.208
8.26 7.925 8.067 8.208
7.94 7.925 8.067 8.208
8.05 7.925 8.067 8.208
7.98 7.925 8.067 8.208
 8.13 7.925 8.067 8.208

 Los acotamientos serán:

 x=8.067
 UCLX=x+A2R=8.208
 LCLX= x-A2R =7.925
 La grafica x:

Grafico x
8.3
UCL, 8.208
8.2

8.1
R, 8.067
Media

7.9
LCL, 7.925
7.8

7.7
1 2 3 4 5 6

b.) Como podemos apreciar, los datos de las muestras salen de los acotamientos por lo tanto los
cuadros están fuera de control, por lo cual debemos hacer un análisis, ubicar y corregir las causas.

17) La gerencia dela empresa Webster, mencionada en el problema 16, se interesa ahora por saber
si las tapas de los tubos de su producto para calafatear se están colocando correctamente. Si
una proporción significativa de esos tubos no estuviera bien cerrada, los clientes de Webster
podrían llegar a verse en una situación desastrosa y difícil. Los tubos son empacados en grandes
cajas que contienen 144 unidades. Después de haber inspeccionado varias cajas, se encontraron
las siguientes cantidades de tubos que goteaban el producto:

MUESTRA TUBOS
1 3
2 5
3 3
4 4
 5 2
6 4
7 2
8 6
9 4
10 9
11 2
12 6
13 5
14 1
15 5
16 0
17 2
18 6
19 2
20 1
TOTAL 72

Calcúlese los acotamientos de control tres sigma de la gráfica ῥ para estimar si el proceso de
colocación de las etapas está bajo control estadístico.

 Los acotamientos serán:

 c=72/20=3.6
 UCLc=c+z√𝐶=3.6+3√3.6=9.29
 LCLc=c-z√𝐶=3.6-3√3.6=-1.35=0

18) En Webster Chemical Company, Los Grumos que se forman en el compuesto para calafatear
pueden provocar dificultades e impedir que el usuario extraiga el material del tubo uniformemente.
A pesar de que el proceso está bajo control, aún persiste un promedio de 4 grumos por tubo de
producto para calafatear. Como para probar la presencia de grumos se tiene que destruir el
producto al azar los resultados obtenidos son los siguientes:

N° de Grumos
Tubos
1 6
2 5
3 0
4 4
5 6
6 4
7 1
8 6
9 5
10 0
 11 9
12 2
TOTAL 42

Determine los acotamientos de control superior e inferior de 2 sigma de la gráfica © para este
proceso

 Los acotamientos serán:

 c=42/12=3.5
 UCLc=c+z√𝐶=3.6+2√3.6=7.24
 LCLc=c-z√𝐶=3.6-2√3.6=-0.24=0

GRAFICO "C"

12

10

0
M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12

19.- El peso nominal de Webster Chemical para rellenar los tubos de compuesto para calafatear es
de 8.00 ± 0.60 onzas, La razón de capacidad del proceso considera como objetivo es 1.33. La
distribución actual del proceso de rellanado se centra 8.054 onzas, con una desviación estándar
de 0.192 onzas. Calcule la razón de capacidad y el índice de capacidad de proceso, para evaluar
si este proceso de rellenado es capaz y ha quedado establecido correctamente.

σp=0.192

𝑬𝒔𝒑𝒆𝒄𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒊𝒐𝒏 𝒔𝒖𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓−𝑬𝒔𝒑𝒆𝒄𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒊𝒐𝒏 𝑰𝒏𝒇𝒆𝒓𝒊𝒐𝒓 𝟖.𝟔−𝟕.𝟒

CP= = = 𝟏. 𝟎𝟒𝟏𝟕
𝟔𝝈 𝟔∗𝟎.𝟏𝟗𝟐

x=1.33

8.054−7.4 8.6−8.054
Cpk=Min de [ ; ] = min(1.1354;0.9479)= 0.9479
3∗0.192 3∗0.192
20.- Un torno automático produce rodillos para cojines, el proceso es vigilado por medio de graficas de
control estadístico de procesos. La línea central de la gráfica para las medias de la muestra se
ha ajustado en 8,50 y para el rango de la media en 0,31 milímetros (mm). El proceso está bajo
control, como se aprecia por las muestras de tamaño5. Las especificaciones superior e inferior
par el diámetro de los rodillos son (8.50 + 0.25) y (8.50 – 0.25) mm, respectivamente.

a) Calcule los acotamientos de control para las gráficas de la media y el rango.

b) Si se a estimado que la desviación estándar de la distribución del proceso es de
0.13mm, ¿Sera capaz de satisfacer las especificaciones este proceso?
c) Si el proceso no es capaz, ¿Qué porcentaje de la producción quedara fuera de los
límites de las especificaciones?

𝐱̅ = 𝟖, 𝟓
̅ = 𝟎, 𝟑𝟏 𝐦𝐦
𝐑

a) acotamientos de control para la grafica del rango

UCLR = D4 R ̅ LCLR = D3 R̅
UCLR = 2,115(0,31) = 0,65565 LCLR = 0(0,31) = 0

acotamientos de control para la grafica de la media

̅
UCLx̅ = x̅ + A2 R ̅
LCLx̅ = x̅ − A2 R

UCLx̅ = 8,5 + 0,577(0,31) = 8,67887

LCLx̅ = 8,5 − 0,577(0,31) = 8,32113

b) ¿Sera capaz de satisfacer las especificaciones este proceso?

8.75−8.25
C P= = 0.6410256
6∗0.13
8.5−8.25 8.75−8.5
CK=Menor[ ; ] = 0.641026 NO ES CAPAZ
3∗0.13 3∗0.13
c)

2.74% 2.74%

8.20 8.25
8.50 8.75 8.80