PROSPECTIVA ESTRATEGICA

FASE 4 ELABORAR PLAN DE ACCIÓN

PRESENTADO POR

MARTHA LILIANA ORTEGA

YENIFFER LORENA CELY
CARLOS ANDRES CADENA
JUDI FABIOLA RUIZ Código_1049614644
WILLIAM HERNAN VARGAS COD 1049615413

TUTOR (A)
MARIA ERICA NARVAEZ

GRUPO 102053_56

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

TUNJA (BOYACA)
MAYO 2018
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...............................................................................................................................3
OBJETIVOS.......................................................................................................................................4
GENERAL.........................................................................................................................................4
ESPECÍFICOS....................................................................................................................................4
JUSTIFICACION.................................................................................................................................5
MATRIZ DOFA ...............................................................................................................................6
BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO MICMAC ...............................................................................8
CUADRO CONSOLIDADO CON LOS ACTORES QUE MANEJAN LAS VARIABLES, SU NOMBRE
CORTO Y DESCRIPCIÓN……………………………………………………………………………………………………………9
MID Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS.....................................................................................................14
PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS DIRECTAS Y SU RESPECTIVO ANALISIS……………………15
GRÁFICO DE INFLUENCIAS INDIRECTAS Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS.............................................16
GRÁFICO DIRECTO POTENCIAL Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS...........................................................17
PLANO DE DESPLAZAMIENTOS Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS……………………………………………………..18
CUADRO CONSOLIDADO CON LOS ACTORES QUE MANEJAN LAS VARIABLES
SU NOMBRE CORTO Y DESCRIPCION …………………………………………………………..………………………19
BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO DE CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS...................................23
CUADRO DE HIPOTESIS CONSOLIDADO DE LAS VARIABLES CLAVE………………………………………24
CUADRO DE CLASIFICACIÓN DE LAS VARIABLES CLAVE POR CATEGORÍAS.................................32
BREVE DESCRIPCIÓN DEL EJE DE PETER SCHWARTZ.......................................................................33
DESCRIPCIÓN DE CADA ESCENARIO (APUESTA, 2 ALTERNATIVOS Y EL CATASTRÓFICO)…………..34
CUADRO DE CLASIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS..........................................................38
BREVE DESCRIPCION DE PLAN ESTRATEGICO………………………………………………………………………...38
CUADRO PLAN ACCION…………………………………………………………………….…………………………………..39
CONCLUSIONES................................................................................................................................40
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................................................41
 INTRODUCCION

El presente trabajo aborda el estudio de una empresa para este caso, esta microempresa está
basada en la necesidad de los diferentes tipos de población que usan ropa deportiva, en la cual se
continúa con el Trabajo de las fases 2 y 3, iniciado en la fase anterior con la construcción e
interpretación de unos escenarios futuros. Este trabajo es colaborativo y en él se mostrará una
consolidación de aportes realizados por las personas que aquí participamos, como tablas con
variables propuestas entre otros aportes. Este trabajo sin dudas fortalece nuestras competencias
profesionales en la medida en que nos ayuda a abordar de manera analítica y propositiva la que
para nosotros es la radiografía de cualquier empresa u organización. Para el desarrollo de esta
investigación se utilizó la metodología de los estudios prospectivos, realizados en el curso de
prospectiva estratégica, de la Universidad Nacional Abierta y A Distancia UNAD; y se llevó a
cabo una revisión bibliográfica para lograr el desarrollo del mismo Después de identificar las
variables claves y los actores que intervienen en el proceso, se identifican los escenarios
tendenciales y a partir del eje de PETER SCHWARTZ; se diseñan escenarios alternos, se plantea
una jerarquía de decisiones, se proponen diferentes estrategias que permitan alcanzar el escenario
deseado y por último se diseña el PLAN DE ACCÓN para finalizar el trabajo propuesto.
Objetivo general
Revisar los conocimientos sobre prospectiva estratégica y plan de acción que permitirán
identificar los elementos para diseñar el respectivo plan de acción, tales como estrategias,
objetivos, acciones y el respectivo plan de seguimiento para el escenario apuesta.

Objetivos específicos

1. Identificar las variables que son clave en el desarrollo de estrategias de crecimiento

2. Reconocer los fundamentos de prospectiva y administración necesarios al momento

de realizar un diagnóstico empresarial para proponer la solución a problemas
específicos en contextos organizacionales.

3. Identificar las variables y actores que interactúan en el ámbito empresarial como

elementos básicos al momento de construir escenarios mediante el uso del eje de
Peter Schwartz para una adecuada formulación de las estrategias.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

- NOMBRE DE LA EMPRESA: INSPORT

JUSTIFICACIÓN

Esta microempresa está basada en la necesidad de los diferentes tipos de población que hoy en
día utilizan ropa deportiva, para uso casual o para realizar sus actividades deportivas las cuales
pueden ser causadas por una disciplina a seguir, por jornadas casuales o por mejorar su calidad de
vida.

Confeccionar y comercializar ropa deportiva y calzado para damas, caballeros y niños de

excelente calidad y al mejor precio, para satisfacer las exigencias de nuestros clientes y así
convertirnos en una empresa competitiva y eficiente con mejoramientos continuos que aseguren
nuestra estabilidad y permanencia en el mercado nacional e internacional.

Nos basamos en principios éticos, generando relaciones duraderas y de confianza con nuestros
clientes, proveedores y empleados, se proyecta a mediano plazo ser líderes en nuestra región en
confección de ropa deportiva logrando con ello posicionarnos en el mercado Nacional e
Internacional.

Algunos de los propósitos se basan en objetivos estratégicos como la posición de la marca a

través del apoyo a escuelas de formación deportiva, participación en eventos importantes y sobre
todo con la participación de deportistas reconocidos a nivel nacional y departamental. De igual
forma a nivel local con calidad del producto y calidad de mano de obra la cual es estimulada por
los resultados obtenidos en la comercialización y venta
 MATRIZ DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
- Calidad de sus productos - No existen las escalas de salarios.
- Calidad de sus servicios - Escazas oportunidades de ascenso
- Arraigo entre los clientes laboral.
- Experiencia en el sector de diseño- Jornadas de trabajo largas.
deportivo - Precios altos en algunos productos.
- Puntos de venta agradables. - Centralización de las decisiones.
- Personal comprometido. - Renuncias del personal.
- Presencia a nivel nacional. - Estrategias promocionales no
- Tecnología con calidad en la acertadas.
elaboración de productos
- Altos costos por selección y
- Innovación permanente en los entrenamiento del personal nuevo.
diseños fabricados
- Variedad en productos deportivos
(Sudaderas, camisetas, polos,
pantalones cortos, trajes de baño,
mallas cortas y largas, ropa interior,
sujetadores deportivos, tops entre
otros).
- Participación en el mercado
- Excelentes campañas publicitarias

OPORTUNIDADES AMENAZAS

- TLC - Sector muy competitivo en productos

- Posicionamiento en el mercado similares.
- Clientes importantes en el sector - Mejores ofertas laborales de otras
deportivo. empresas.
- Expansión en el mercado a nivel - Modificación constante en la preferencia
nacional. de los clientes
- Generar confianza y credibilidad en el
- Condiciones Socio – Demográficas
 consumidor - Falta de aceptación
- Patrocinar equipos deportivos de Futbol,
voleibol, natación, ciclismo, etc.
Campeonatos a nivel
Nacional, Departamental y Local.
 BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO MICMAC

El análisis estructural es una herramienta de estructuración de una reflexión colectiva. Ofrece la

posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elementos
constitutivos. Partiendo de esta descripción, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las
principales variables influyente y dependientes y por ello las variables esenciales a la evolución
del sistema
 CUADRO CONSOLIDADO CON LAS VARIABLES, SU NOMBRE CORTO Y
DESCRIPCIÓN

ITEM FACTOR DE NOMBRE DESCRIPCION

VARIABLE CORTO
Inducción que le da a la fuerza
de venta y demás personal
V1 CAPACITACION CAPACITA
operativo para la producción y
venta de ropa deportiva
Son aquellos que ponen la pauta
para mejorar. Empresas que
comercializan nuestros mismos
V2 COMPETIDORES COMPTIDOR productos.
Valor comercial de los
productos que permiten la
V3 COSTOS COSTO
estabilidad financiera de la
empresa.
Permite definir los tipos de tela a
usar para que el consumidor se
siente cómodo sin importar el
V4 DEMOGRAFIA DEMOFIA tipo de clima en el que esté.
Es una variable externa que
determina el comercio del
V5 ECONOMIA ECONIA
producto.
V6 INNOVACIÓN INNOVTEC Técnicas, comerciales y
TECNOLÓGICA financieras necesarias para el
desarrollo y comercialización
exitosa de los nuevos productos
o mejoramiento de los productos
de la fábrica.
V7 DISTRIBUCIÓN DISEST La utilización de intermediarios
ESTRATÉGICA que le agregan valor a la
transacción de intercambio entre
la fábrica de Ropa deportiva y el
consumidor final.
V8 MARKETING MARKEST Busca conocer las necesidades
 ESTRATÉGICO actuales y futuras de los clientes,
localizar nuevos nichos de
mercado, identificar segmentos
de mercado potenciales, valorar
el potencial e interés de esos
mercados, orientar a la empresa
en busca de esas oportunidades
y diseñar un plan de actuación
que consiga los objetivos
buscados.
V9 SISTEMAS SIG Integración de sistemas que
INTEGRADOS DE permitan la calidad en el medio
GESTION ambiente, seguridad y salud en
el trabajo y seguridad de la
información de la empresa
V10 INFRAESTRUCTURA INFRAORG Adquirir los elementos que
ORGANIZACIONAL establece la empresa basándose
en la comunidad para orientar y
respaldar las operaciones diarias.
V11 HABILIDADES DE HABNEGO Adquirir capacidad de negociar
NEGOCIACIÓN mediante un conjunto de
cualidades interpersonales y de
comunicación que se deben usar
en conjunto para lograr un
resultado satisfactorio.
V12 Alianzas estratégicas ALIANES Acuerdo entre dos o más
empresas independientes, que
uniendo o compartiendo parte de
sus capacidades y/o recursos, sin
llegar a fusionarse, instauran un
cierto grado de interrelación
para realizar una o varias
actividades en conjunto, a fin de
contribuir a incrementar sus
 ventajas competitivas.
V13 Clima organizacional CLIORG Ambiente generado por
las emociones de los miembros
de un grupo u organización, el
cual está relacionado con
la motivación de los empleados.
Se refiere tanto a la parte física
como emocional y mental.
V14 Capacidad de CAPEND La capacidad de
endeudamiento endeudamiento o capacidad de
crédito es la cantidad de deuda
máxima que puede asumir una
persona o empresa sin llegar a
tener problemas de solvencia.
Se suele establecer como un
porcentaje sobre los ingresos.
V15 Recursos financieros RECFIN Los recursos financieros son el
efectivo y el conjunto de
activos financieros que tienen
un grado de liquidez. Es decir,
que los recursos financieros
pueden estar compuestos por:
- Dinero en efectivo
- Préstamos a terceros
- Depósitos en entidades
financieras
- Tenencias de bonos y acciones
- Tenencias de divisas

V16 Calidad del producto CALPROD Es la percepción que el cliente

tiene del mismo, es una fijación
mental del consumidor que
asume conformidad con dicho
producto y la capacidad del
mismo para satisfacer sus
necesidades.
V17 Plan de mejoramiento PMC El mejoramiento continuo es el
continúo conjunto de todas las acciones
diarias que permiten que los
procesos y la empresa sean más
competitivos en la satisfacción
del cliente

18 Dirección estratégica DIRESTRA Capacidad de poner en práctica

y desarrollar todos los
 potenciales de la empresa, que le
aseguren una supervivencia a
largo plazo y a ser posible
beneficiosa.
NIVEL DE NIVELFIDE Busca hacer que el consumidor
busque por sí solo, nuestros
V19 FIDELIDAD
productos y servicios
manteniendo la política de
calidad, tecnología y diseño
Permite desarrollar sus
actividades productivas y
Entorno comerciales favorablemente, de
socioeconómico igual manera los acuerdos
ENTSOCIOEC comerciales bilaterales pueden
V20 llegar a ser un factor de cambio
que haga crecer la empresa y
abrir nuevas posibilidades de
mercado
En lo referente a la Tecnología
que involucra situaciones en la
organización como lo son
creación de nuevos
conocimientos tecnología de
V21 Aspecto tecnológico ASTEC
punta, satisfacción del cliente
frente a la tecnología ofrecida
por la empresa, orientación
empresarial hacia e-commerce,
utilización de las TIC-
ESTILO DE VIDA ESTIVIDA Se determina por las actividades
deportivas que desarrolla a
V22 diario el consumidor (perfil) que
se clasificarían en: alto, medio y
bajo rendimiento
V23 ESTATUS DEL ESTACONSU Son consumidores segmentados
de acuerdo al volumen de
CONSUMIDOR
compra que son: potenciales,
consumidores regulares o
irregulares. Donde se trabajarán
estrategias de marketing
V24 GENERO GENER La mujer está asociada como
mayor consumidora de moda y
deporte para cuidar su imagen,
aun que el hombre cada vez más
también quiere cuidar su imagen
externa
V25 NIVEL DE NIVINCOM Conocimiento del cliente por
nuestro producto y marca
INCLINACION A LA
COMPRA
 MID Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS

Análisis
Resultados del estudio -Influencias directas -Estabilidad a partir de MID -Demuestra que toda la
matriz debe converger hacia una estabilidad al final de un cierto número de interacciones
(generalmente 4 ó 5 para una matriz de 30 variables), es interesante poder seguir la evolución de
esta estabilidad en el curso de multiplicaciones sucesivas. La combinación de ambos resultados
es la que define a las variables según sus tipologías. Su disposición en el plano en relación a las
diagonales nos ofrece una primera clasificación, esto para poder pasar a los siguientes gráficos.

-
 PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS – DIRECTAS Y SU RESPECTIVO
ANÁLISIS

Análisis
Iniciando por las variables autónomas que están en el cuadrante inferior izquierdo, se puede
evidenciar que estas son las de menor influencia en la organización y no son dependientes por tal
razón no tienen trascendencia ni tampoco requieren de un análisis para la toma de decisiones.
En cuanto a las variables menos dependientes que se ubican en el cuadrante inferior derecho se
pueden identificar; las habilidades de negociación, demografía, alianzas estratégicas, genero,
estatus del consumidor y calidad del producto, en las cuales no hay que profundizar bastante
debido a que hay variables que requieren mayor cuidado.
En cuanto a las variables clave ubicadas en el cuadrante superior derecho, se les debe dar mayor
trascendencia debido a que estas son muy dependientes y tiene mayor influencia, por ello se debe
tener especial cuidado en las decisiones que se tomen con esta clase de variables para el caso de
la organización estas variables son; dirección estratégica, distribución estratégica, economía,
costo, marketing estratégico, nivel de inclinación a la compra, innovación tecnológica e
intermediación comercial las cuales son la clave del éxito si se tiene un buen manejo de las
mismas.
Las variables de influencia en el plano superior izquierdo se pueden encontrar variables que son
de gran determinación según su comportamiento ya que pueden llegar a impulsar la actividad
económica de la empresa o por el contrario ser un problema si no se saben controlar.

GRÁFICO DE INFLUENCIAS INDIRECTAS Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS

Análisis
Dentro de las influencias indirectas de mayor importancia se encuentran los competidores y el
nivel de inclinación a la compra seguidas de la dirección estratégica, la capacitación, economía,
conto de producto, dirección estratégica, marketing estratégico, estatus del consumidor,
distribución estratégica, de las cuales algunas hacen parte el escenario apuesta.
Estas variables indirectas son las que generan los cambios y habitualmente no se perciben con
facilidad, estas variables juegan un papel principal en la marcha de la organización y se debe
tener cuidado con las decisiones que se toman en relación a su influencia.
 GRÁFICO DIRECTO POTENCIAL Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS

Análisis
Aquí se encuentran las variables potenciales que son inestables debido a la incertidumbre en su
evolución futura. En ellas se encuentran variables como dirección estratégica, costo, innovación
tecnológica, estilo de vida, capacitación, entre otras variables en las cuales hay una gran influencia y
dependencia, algunas de estas variables hacen parte de las variable calve para la empresa.
 PLANO DE DESPLAZAMIENTOS Y SU RESPECTIVO ANÁLISIS

Análisis
Las variables de mayor influencia y dependencia son las situadas en la parte superior derecha del
plano, son de gran importancia ya que se debe tener especial cuidado con las actuaciones a tomar
al igual que las que se relacionan de manera indirecta. Entre ellas se encuentran los competidores,
márquetin estratégico, innovación tecnológica, dirección estratégica entre otras con las cuales se
realiza el pan de acción para la mejora de la organización.
CUADRO CONSOLIDADO CON LOS ACTORES QUE MANEJAN LAS VARIABLES,
SU NOMBRE CORTO Y DESCRIPCIÓN

VARIABLE ACTOR QUE MANEJA DESCRIPCION DEL ACTOR

LA VARIABLE
GERENTE DE Inducción que le da a la fuerza de venta y
RECURSOS HUMANOS demás personal operativo para la
CAPACITACION
producción y venta de ropa deportiva
GERENCIA DE Son aquellos que ponen la pauta para
MERCADEO mejorar. Empresas que comercializan
nuestros mismos productos.
COMPETIDORES
GERENTE AREA Valor comercial de los productos que
COSTOS FINANCIERA permiten la estabilidad financiera de la
empresa.
GERENTE AREA DE Permite definir los tipos de tela a usar
DEMOGRAFIA DISEÑO para que el consumidor se siente cómodo
sin importar el tipo de clima en el que
esté.
GERENTE AREA Es una variable externa que determina el
ECONOMIA FINANCIERA Y DISEÑO comercio del producto.

INNOVACIÓN GERENTE LOGÍSTICO Y Técnicas, comerciales y financieras

TECNOLÓGICA TELECOMUNICACIONES necesarias para el desarrollo y
comercialización exitosa de los nuevos
productos o mejoramiento de los
productos de la fábrica.
DISTRIBUCIÓN GERENTE LOGÍSTICO La utilización de intermediarios que le
ESTRATÉGICA agregan valor a la transacción de
intercambio entre la fábrica de Ropa
deportiva y el consumidor final.
MARKETING GERENTE DE Busca conocer las necesidades actuales y
ESTRATÉGICO MERCADEO futuras de los clientes, localizar nuevos
nichos de mercado, identificar segmentos
de mercado potenciales, valorar el
potencial e interés de esos mercados,
orientar a la empresa en busca de esas
 oportunidades y diseñar un plan de
actuación que consiga los objetivos
buscados.
SISTEMAS JEFE SIG Integración de sistemas que permitan la
INTEGRADOS DE calidad en el medio ambiente, seguridad y
GESTION salud en el trabajo y seguridad de la
información de la empresa
INFRAESTRUCTURA GERENTE DE Adquirir los elementos que establece la
INFRAESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL empresa basándose en la comunidad para
orientar y respaldar las operaciones
diarias.
HABILIDADES DE GERENTE DE Adquirir capacidad de negociar mediante
MERCADEO
NEGOCIACIÓN un conjunto de cualidades interpersonales
y de comunicación que se deben usar en
conjunto para lograr un resultado
satisfactorio.
ALIANZAS GERENCIA El gerente conoce muy bien la empresa y
ESTRATÉGICAS las mejores opciones para ésta, por eso es
quien debe buscar los mejores aliados en
pro del éxito de la compañía
CLIMA RRHH Recursos humanos es el área encargada de
ORGANIZACIONAL mantener el clima laboral en equilibrio
mediante capacitaciones, reuniones y
actividades para los trabajadores.
CAPACIDAD DE GERENCIA, Tanto el gerente como el área contable
ENDEUDAMIENTO CONTABILIDAD, son los actores principales, ya que cuentan
SOCIOS con la información financiera de la
empresa y son quienes tienen la respuesta
a temas, de ingresos, egresos, activos,
pasivos y por supuesto la capacidad de
endeudamiento que tiene la compañía.
RECURSOS GERENCIA, SOCIOS El capital con el que inicia una empresa,
FINANCIEROS será un factor fundamental para el
desarrollo de su actividad, los socios son
quienes aportan los recursos financieros al
inicio y el gerente quien los administra,
para luego aumentar los recursos.
CALIDAD DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN, La calidad del producto depende
 PRODUCTO GERENCIA directamente del área de producción, es
allí donde se fabrica o procesa el bien o
servicio al cliente, sin embargo la calidad
de los materiales, el presupuesto a utilizar,
tiempo y mano de obra dependen de las
decisiones del gerente.
PLAN DE TODA LA EMPRESA En este aspecto fundamentalmente los
MEJORAMIENTO actores son tanto trabajadores como
CONTINUO administrativos, gerentes, y socios, ya que
formar un equipo de trabajo es la tarea
principal para lograr mejoramiento cada
dia.
ALIANZAS GERENCIA DE CANALES Acuerdo entre dos o más empresas
ESTRATÉGICAS independientes, que uniendo o
compartiendo parte de sus capacidades y/o
recursos, sin llegar a fusionarse, instauran
un cierto grado de interrelación para
realizar una o varias actividades en
conjunto, a fin de contribuir a incrementar
sus ventajas competitivas.
CLIMA JEFE SIG Ambiente generado por las emociones de
ORGANIZACIONAL los miembros de un grupo u organización,
el cual está relacionado con
la motivación de los empleados. Se refiere
tanto a la parte física como emocional y
mental.
CAPACIDAD DE GERENCIA DE La capacidad de endeudamiento o
ENDEUDAMIENTO RECAUDO Y CARTERA capacidad de crédito es la cantidad de
deuda máxima que puede asumir una
persona o empresa sin llegar a tener
problemas de solvencia. Se suele
establecer como un porcentaje sobre los
ingresos.
RECURSOS Los recursos financieros son el efectivo
FINANCIEROS y el conjunto de activos financieros que
tienen un grado de liquidez. Es decir,
que los recursos financieros pueden estar
GERENCIA DE compuestos por:
RECAUDO Y CARTERA - Dinero en efectivo
- Préstamos a terceros
- Depósitos en entidades financieras
- Tenencias de bonos y acciones
- Tenencias de divisas
 CALIDAD DEL GERENCIA LOGÍSTICA Es la percepción que el cliente tiene del
PRODUCTO mismo, es una fijación mental del
consumidor que asume conformidad con
dicho producto y la capacidad del mismo
para satisfacer sus necesidades.
PLAN DE El mejoramiento continuo es el conjunto
MEJORAMIENTO de todas las acciones diarias que permiten
JEFE SIG
CONTINÚO que los procesos y la empresa sean más
competitivos en la satisfacción del cliente
Capacidad de poner en práctica y
GERENCIA desarrollar todos los potenciales de la
DIRECCIÓN
ABASTECIMIENTO empresa, que le aseguren una
ESTRATÉGICA
ESTRATÉGICO supervivencia a largo plazo y a ser posible
beneficiosa.
NIVEL DE GERENTE SERVICIO AL Busca hacer que el consumidor busque
por sí solo, nuestros productos y servicios
FIDELIDAD CLIENTE
manteniendo la política de calidad,
tecnología y diseño
GERENTE SERVICIO AL Permite desarrollar sus actividades
ENTORNO productivas y comerciales
CLIENTE
SOCIOECONÓMICO favorablemente, de igual manera los
acuerdos comerciales bilaterales pueden
llegar a ser un factor de cambio que haga
crecer la empresa y abrir nuevas
posibilidades de mercado
GERENTE LOGÍSTICO YEn lo referente a la Tecnología que
involucra situaciones en la organización
TELECOMUNICACIONES
como lo son creación de nuevos
ASPECTO conocimientos tecnología de punta,
TECNOLÓGICO satisfacción del cliente frente a la
tecnología ofrecida por la empresa,
orientación empresarial hacia e-
commerce, utilización de las TIC-
ESTILO DE VIDA GERENTE SERVICIO AL Se determina por las actividades
deportivas que desarrolla a diario el
CLIENTE
consumidor (perfil) que se clasificarían
en: alto, medio y bajo rendimiento
ESTATUS DEL GERENTE SERVICIO AL Son consumidores segmentados de
acuerdo al volumen de compra que son:
CONSUMIDOR CLIENTE
potenciales, consumidores regulares o
irregulares. Donde se trabajarán
estrategias de marketing
GENERO GERENTE SERVICIO AL La mujer está asociada como mayor
consumidora de moda y deporte para
 CLIENTE cuidar su imagen, aun que el hombre cada
vez más también quiere cuidar su imagen
externa
NIVEL DE GERENTE SERVICIO AL Conocimiento del cliente por nuestro
producto y marca
INCLINACION A LA CLIENTE
COMPRA

BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO DE CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS

El método de construcción de escenarios es una herramienta donde se identifican alternativas

futuras que pueden llegar a ser de gran ayuda para la toma de decisiones; esta técnica de
prospectiva, sirve para crear posibles escenarios futuros en los que se puede mover la empresa y
de acuerdo a esto tomar decisiones. Este método es utilizado para el análisis del contexto actual
de la empresa y que permite analizar y comparar diferentes factores estratégicos, situándolos en
un contexto futuro determinado los posibles impactos.

FUENTE:

 Método de Escenarios (Construcción de escenarios, Técnica de Escenarios, Ventajas y

Limitaciones, Recomendaciones y Conclusiones). (2010, mayo 31). Recuperado 14 de mayo

de 2018, a partir de https://planificaciongeneral.wordpress.com/2010/05/31/metodo-de-

escenarios-construccion-de-escenarios-tecnica-de-escenarios-ventajas-y-limitaciones-

recomendaciones-y-conclusiones/
 -CUADRO DE HIPÓTESIS CONSOLIDADO DE LAS VARIABLES CLAVE

Lo que la tendencia Lo que más Lo que desea que

VARIABLE muestra que pasa probablemente ocurra con esa
con esa variable ocurra con esa variable
(1) variable. (3)
(2)
VARIABLE CLAVE Se mejorará la El intermediario Aumentaran las
1 relación entre el comercial vinculara al ventas mediante un
cliente y la empresa cliente con la empresa asesor para cada tipo
INTERMEDIACIÓN mediante una venta. de cliente.
COMERCIAL
(INTERCOM)
VARIABLE CLAVE Se Aumentará los Los productos más Se correlacionará el
2 análisis de costos del costosos no tendrán costo vs la
producto a entregar éxito en el mercado rentabilidad de los
COSTOS (COSTO) productos y se dará
de baja a los más
costosos o reducirlos
VARIABLE CLAVE Se medirá de estado Se hará una evaluación Se tomarán de
3 financiero de la de la situación para decisiones
empresa mejorarla comerciales y
ECONOMIA administrativas
(ECONIA) respecto al estado
económico de la
empresa.
VARIABLE CLAVE Se verificará la Falta Se Implementará Se obtendrá
4 de tecnología y software y maquinaria mejoramiento en los
herramientas adecuada a las procesos
INNOVACIÓN
productivas. necesidades. administrativos y
TECNOLÓGICA
productivos de la
(INNOVTEC)
empresa.
VARIABLE CLAVE Estudiará la Falta de Implementará Se obtendrán mejoras
5 organización interna Responsabilidad de en la calidad del
y externa para ofrecer roles, área determinada servicio y producto.
DISTRIBUCIÓN un mejor servicio para cada proceso
ESTRATÉGICA
(DISEST)
VARIABLE CLAVE Se analizará la Obtendrá un Estudio Se hará
6 deficiencia en el área de estrategias Implementación de
 comercial comerciales de estrategias
MARKETING acuerdo a las determinadas por el
ESTRATÉGICO necesidades de la área comercial y
(MARKEST) población. contratación del
personal necesario
para su ejecución.
VARIABLE Los actores serán el
Se encontrará un Tomarán las
CLAVE7 Gerente y
análisis de las decisiones para
administrativos estrategias implementación de
DIRECCIÓN forman la dirección
implementadas hasta nuevas estrategias a
ESTRATÉGICA estratégica. el momento para nivel general de la
(DIRESTRA) encontrar las posibles empresa.
fallas o destacar el
mayor éxito.
VARIABLE CLAVE Se hará un estudio de El estudio mostrará si Se conocerá la
8 Producto vs las necesidades son opinión del cliente
necesidades de la satisfechas a la hora de sobre el producto
NIVEL DE población usar el producto adquirido para
INCLINACION A mejorar falencias y
LA COMPRA eliminar errores
(NIVINCOM
Se realiza La investigación será Privilegia las
investigación, comparada con los empresas que
INTERMEDI para que las datos obtenidos en comercializan
ACION empresas investigaciones en nuestros productos,
COMERCIA comercialicen, emprendimiento sirve de base para
L nuestros anteriormente otros servicios
mismos nuevos
productos
Se realiza Se realizara evaluación Se controla el valor
COSTOS estudio del periódica del valor comercial de los
valor comercial de los productos, y se
comercial de productos realiza
los productos actualizaciones
que permiten periódicas.
la estabilidad
financiera de
la empresa.
Se realiza una Se revisan datos Se realiza estudio de
ECONOMIA investigación de existentes en informes factibilidad sobre la
mercado que anteriores sobre el posibilidad de
determina el producto actual expandir el producto
 comercio del
producto
INNOVACIO Se establecen las Se implementan La empresa tiene un
N mejores técnicas estrategias para amplio margen de
TECNOLOGI comerciales mejorar innovación de ganancia en
CA necesarias para el los nuevos productos innovación
desarrollo y tecnológica
comercialización
exitosa de los nuevos
productos
DISTRIBUCI Se trabajara se trabajara en los Penetración de
ON en la costos, ayudar a evitar mercados,
ESTRATEGI utilización de la disminución de los incrementar la
CA intermediarios márgenes de utilidad participación y las
que le agregan utilidades
valor a la
transacción
del
intercambio
del producto y
el consumidor
final

MARKETIN Buscar conocer las Se trabajara con las Captar nuevos

G necesidades actuales necesidades del cliente clientes potenciales y
ESTRATEGI y futuras de los suplir sus
CO clientes necesidades
DIRECCION Capacidad de Se seleccionan los Desarrollar una
ESTRATEGI poner en potenciales de la estructura
CA práctica y empresa para asegurar organizativa para
desarrollar los objetivos a largo conseguir la
todos los plazo para lograr la estrategia trazada
potenciales de misión de la empresa
la empresa,
que le
aseguren una
supervivencia
a largo plazo
y a ser posible
beneficiosa.
 Conocimiento Estar sacando nuevas Conocimiento de
NIVEL DE del cliente por colecciones para estar nuestro portafolio, y
INCLINACION DE nuestro a la vanguardia con estimular a cliente el
LA COMPRA producto y nuestros productos beneficio del
marca producto para
realizar la compra
VARIABLE CLAVE Será un El intermediario Se incrementaran las
1 estratégico comercial vinculara al alianzas estratégicas
para la cliente con la empresa con los
INTERMEDIACIÓN presentación mediante una venta. intermediarios para
COMERCIAL de nuevas aumentar las ventas
(INTERCOM) propuestas
con aliados
comerciales.
VARIABLE CLAVE Se realizan Que se reduzcan Que se refleje lo más
2 negociaciones impuestos que ocupan pronto en menores
por parte del un rubro importante en precios de estos
COSTOS (COSTO) estado para la la estructura de los insumos y materiales
reducción de costos de producción en el mercado
impuestos en nacional y, en
la importación consecuencia, en
materiales menores costos de
para las producción.
fábricas
textiles.
VARIABLE CLAVE Se verá Aceleración en el Estructurarse en
3 afectada la proceso de pequeñas unidades
economía por incorporación de próximas
ECONOMIA la importación nuevas tecnologías, geográficamente y
(ECONIA) masiva de los para mantenerse en el trabajando en
artículos mercado. asociación para
confeccionado incrementar la
s de otros agilidad y la
países adecuación a las
exigencias del
mercado.
VARIABLE CLAVE Insertar Experimentan con Se adecua un modelo
4 avances nuevas fibras y innovador de fibras
INNOVACIÓ tecnológicos tecnologías. Entre para la elaboración
N en la ellas: tejidos sintéticos de las prendas
TECNOLÓGI elaboración de imprimibles; fibras deportivas,
CA los productos vegetales alternativas; adecuándose a las
(INNOVTEC) textiles para fibras inteligentes etc. necesidades del
competir en el cliente.
mercado.

VARIABLE CLAVE Se Se Identificaran Incrementar la

5 incrementara posibles mercados en eficiencia de la
la posibilidad donde la empresa comercialización,
DISTRIBUCIÓN de encuentre que posteriormente
ESTRATÉGICA Implementar oportunidades claras se verá reflejado en
(DISEST) canales de de comercializar sus el aumento de las
distribución productos en ventas y ganancias.
intensiva para segmentos
llegar a todos determinados.
sus clientes

VARIABLE CLAVE Incremento en Segmentar el mercado Incrementar la

6 las actual y realizar una participación en el
posibilidades investigación de mercado
MARKETING de incursionar mercados que permita
ESTRATÉGICO en otros identificar nichos en
(MARKEST) mercados los cuales no se esté
incursionando.

VARIABLE Incremento en Que se abran Mejoramiento de los

CLAVE7 las oportunidades de procesos de
oportunidades capacitación decisiones de la
DIRECCIÓN de mejora exhaustiva al gerente y empresa,
ESTRATÉGICA continua en al grupo de trabajo especialmente las de
(DIRESTRA) los procesos para aumentar sus carácter estratégico,
estratégicos habilidades en la toma comprendiendo el
de la empresa. de decisiones. proceso de evolución
del entorno y así
poder predecir la
 evolución de su
esquema de
actividad.

VARIABLE CLAVE Varios Se estima que el nivel Aumentar la

8 factores, de inclinación a la producción debido a
actores y compra aumente la demanda de
NIVEL DE fuerzas debido a la productos,
INCLINACION A externas incorporación de incrementando los
LA COMPRA influyen para avances tecnológicos y ingresos
(NIVINCOM que se otras estrategias que se significativamente a
transforme aplicaran. la empresa.
positivamente
éste indicador.

VARIABLE CLAVE Se mejorará el Vinculación del cliente Buena atención y un

1 trato y la con la empresa gran aumento en las
atención al ventas.
INTERMEDIACIÓN cliente
COMERCIAL
(INTERCOM)
VARIABLE CLAVE Algunos Los productos con Se ajustara los
2 productos altos costosos no costos.
tendrán costos tendrán éxito en el
COSTOS (COSTO) elevados mercado

VARIABLE CLAVE Limitación Se efectuara un Se tomarán de

3 financiera de análisis para la mejora decisiones
la empresa económica administrativas para
ECONOMIA la comercialización
(ECONIA)
VARIABLE CLAVE Mejoramiento Maquinaria adecuada Aumento y variedad
4 en las para una variedad de de métodos de
INNOVACIÓ herramientas productos compra
N tecnológicas
TECNOLÓGI para la una
CA producción
(INNOVTEC) innovadora.
VARIABLE CLAVE Mejoramiento Promociones Calidad tanto del
5 en la estratégicas del producto como del
distribución producto servicio para una
DISTRIBUCIÓN del producto satisfacción del
ESTRATÉGICA cliente
(DISEST)
VARIABLE CLAVE Se analiza las Disminución de costos Se hará análisis de
6 falencias estrategias
comerciales comerciales del
MARKETING mercado
ESTRATÉGICO
(MARKEST)
VARIABLE Estrategias Análisis para encontrar Toma de decisiones
CLAVE7 para la las posibles falencias para la innovación de
producción y productos
DIRECCIÓN distribución
ESTRATÉGICA del producto
(DIRESTRA)

VARIABLE CLAVE Preferencia de Análisis de Opinión del cliente

8 la compa necesidades si son respecto al producto
exitosas a la hora de
NIVEL DE usar el producto
INCLINACION A
LA COMPRA
(NIVINCOM
VARIABLE CLAVE Mejoramiento Facilita a los clientes Incrementar la
1 de la la obtención de comercialización y
distribución variedad de productos demanda de los
INTERMEDIACIÓN de productos productos ofrecidos.
COMERCIAL
(INTERCOM)
VARIABLE CLAVE Costos Disminución de la Ajuste de costos con
2 elevados en demanda de los el fin de aumentar la
algunos productos con costos demanda de los
COSTOS (COSTO) productos altos. mismos.

VARIABLE CLAVE Poder Mejoramiento de Aumento de la

3 adquisitivo condiciones capacidad adquisitiva
limitado en económicas y mayor
ECONOMIA ocasiones comercialización.
(ECONIA)
VARIABLE CLAVE Mejoramiento Aumento de la Mayor
4 de los canales variedad y cantidad de comercialización y
INNOVACIÓ de productos diversidad de
N distribución e métodos de compra.
TECNOLÓGI innovación en
CA producción
(INNOVTEC)

VARIABLE CLAVE Facilidades de Disminución en Manejo del esquema

5 distribución tiempos de entrega al comercial generando
del producto cliente final satisfacción al cliente
DISTRIBUCIÓN y aumentando la
ESTRATÉGICA rentabilidad
(DISEST) comercial

VARIABLE CLAVE Se establecen Se produce Consecución de

6 buenas disminución de costos nuevas alianzas y
relaciones con alianzas que nuevos nichos de
MARKETING comerciales y benefician el mercado mercado.
ESTRATÉGICO alianzas
(MARKEST) estratégicas
con el sector
deportivo

VARIABLE Cuenta con Implementación de Tener un amplio

CLAVE7 estrategias nuevas estrategias que mercado nacional e
clave en permitan el logro de internacional
DIRECCIÓN distribución los objetivos
ESTRATÉGICA
(DIRESTRA)
VARIABLE CLAVE Se tendrá más se centrara el mercado Aumentará el nivel
8 en cuenta la de acuerdo a las de aceptación y
preferencia de necesidades del sector consumo de los
NIVEL DE compra productos de acuerdo
INCLINACION A al mercado
LA COMPRA cambiante.
(NIVINCOM
 CUADRO DE CLASIFICACIÓN DE LAS VARIABLES CLAVE POR CATEGORÍAS

VARIABLE CATEGORÍA
V1 INTERMEDIACIÓN COMERCIAL ECONÓMICA
V2 COSTOS ECONÓMICA
V3 ECONOMIA ECONÓMICA
V4 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA TECNOLÓGICA
V5 DISTRIBUCIÓN ESTRATÉGICA ADMINISTRATIVA
V6 MARKETING ESTRATÉGICO ADMINISTRATIVA
V7 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA ADMINISTRATIVA
V8 NIVEL DE INCLINACION A LA PRODUCTIVA
COMPRA

CATEGORIA ECONOMICO- CATEGORÍA ADMINISTRATIVA-

TECNOLÓGICA(X) PRODUCTIVAS (Y)
V1 INTERMEDIACIÓN COMERCIAL V5 DISTRIBUCIÓN ESTRATÉGICA
V2 COSTOS V6 MARKETING ESTRATÉGICO
V3 ECONOMIA V7 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
V4 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA V8 NIVEL DE INCLINACION A LA
COMPRA
 BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO EJE DE PETER SCHWARTZ

Es un método cualitativo que proporciona las herramientas para el análisis del presente y de un
futuro previsible de la empresa, lo cual contribuye a la construcción de objetos y metas tanto de
mediano como largo plazo. Está compuesto por variables con visiones futuras, la primera de ellas
es determinar las variables clave que van a influir en el futuro de la empresa, donde se analiza el
estado actual de cada una y como podrían influir de forma positiva o negativa en la empresa.

FUENTE:

ramonalfonso. (2013, septiembre 3). Los ejes de Schwartz. Recuperado 14 de mayo de 2018, a
partir de https://ramonchung.wordpress.com/2013/09/02/los-ejes-de-schwartz/
 EJE DE PETER SCHWARTZ CON LAS CATEGORÍAS EN CADA EJE, NOMBRES E
IMÁGENES RELACIONADAS CON LA EMPRESA Y SEGÚN CADA ESCENARIO.

EJE DE PETER SCHWARTZ:

ADMINISTRATIVA- PRODUCTIVA (+)

LIQUIDACIÓN TOTAL ÉXITO CONTÍNUO EN VENTAS

ECONÓMICO- TECNOLÓGICO (+)

ECONÓMICO- TECNOLÓGICO (-)

ADMINISTRATIVA- PRODUCTIVA (-)

 DESCRIPCIÓN DE CADA ESCENARIO (APUESTA, 2 ALTERNATIVOS Y EL
CATASTRÓFICO)

Escenario de apuesta: ventas

Las mujeres poseen un estigma relacionado con la necesidad de tener la mejor apariencia, por lo
que dedican una mayor parte de tiempo en gimnasio, se incrementa la necesidad del cuidado
corporal mediante diferentes métodos, uno de ellos es la actividad física, además que no siendo
esta la única razón, la vanidad hoy en día deja de ser solo de la mujer si no pasa de ser también
del hombre y en especial del ejecutivo. Quien desea tener una apariencia física saludable,
apropiando vidas saludables a través del ejercicio físico dejando de un lado el sedentarismo, ya
que el concepto medico dice que el 80% de las personas mueren repentinamente ocasionadas por
el problema del corazón, de ese 80% se pueden clasificar en personas obesas y sedentaria en el
desarrollo de sus vidas, es así como el ministerio de salud y los diferentes entes relacionados con
la medicina, en todo el mundo iniciaron campañas para que las personas ejerciten su cuerpo y se
alimenten sanamente, por esta razón se considera que el 90% de la población iniciara a realizar
cualquier actividad física y estas personas pasaran a ser clientes potenciales para el uso de ropa
deportiva, de acuerdo a su necesidad serán constantes y dependiendo del tipo de cliente, será más
exigente en cuanto a calidad y comodidad, pensando en satisfacer dichas necesidades la empresa
cuenta con estas características en su producto, razón por la que las ventas se incrementan, la
publicidad es un factor importante realizada a través de diferentes medios masivos como
televisión, radio y redes sociales en donde podrán tener las especificaciones de cada producto
para que haya más comodidad al desarrollar su actividad física.

La maquinaria que será utilizada para la elaboración y diseño de ropa deportiva es de última
tecnología, permitiendo la calidad de cada prenda de vestir y con los materiales apropiados para
cada ocasión como son caminatas, actividad física, o actividad de alto rendimiento deportivo, de
la misma forma permite generar en gran volumen de ropa deportiva para equipos, colegios y
diferentes grupos de personas que se asocian por su edad o género.

Todos los alcances de calidad y eficiencia en el producto se debe a la dedicación del grupo
administrativo ya que el personal operario es seleccionado rigurosamente por
conocimientos y el carisma en el desarrollo de sus actividades, así mismo y de acuerdo al
rendimiento de la empresa son beneficiados con diferentes tipos de estímulos personales y a nivel
familiar, permitiendo que sea un trabajador satisfecho y con sentido de pertenencia por la
empresa, desarrollando fidelidad a la misma por lo que se convierte en un cliente más que
permitirá el ingreso de recursos a la empresa.

Esta empresa está basada en la necesidad de los diferentes tipos de población que hoy en día
utilizan ropa deportiva, para uso casual o para realizar sus actividades deportivas las cuales
pueden ser causadas por una disciplina a seguir, por jornadas casuales o por mejorar su calidad de
vida.

Confeccionar y comercializar ropa deportiva y calzado para damas, caballeros y niños de

excelente calidad y al mejor precio, para satisfacer las exigencias de nuestros clientes y así
convertirnos en una empresa competitiva y eficiente con mejoramientos continuos que aseguren
nuestra estabilidad y permanencia en el mercado nacional e internacional.

Nos basamos en principios éticos, generando relaciones duraderas y de confianza con nuestros
clientes, proveedores y empleados, se proyecta a mediano plazo ser líderes en nuestra región en
confección de ropa deportiva logrando con ello posicionarnos en el mercado Nacional e
Internacional.

Algunos de los propósitos se basan en objetivos estratégicos como la posición de la marca a

través del apoyo a escuelas de formación deportiva, participación en eventos importantes y sobre
todo con la participación de deportistas reconocidos a nivel nacional y departamental. De igual
forma a nivel local con calidad del producto y calidad de mano de obra la cual es estimulada por
los resultados obtenidos en la comercialización y venta

Escenario alternativo:
. Necesidad de comodidad: En este escenario se presentara un nivel productivo-administrativo
(+) como económico-tecnológico son (-) en este escenario se evidencia la falta y mala
implementación tecnológica que ayuda a la parte administrativa de la empresa y nos muestra la
situación que podría caer la empresa en cuanto a producción y venta de prendas deportivas si no
se hace una buena implementación tecnológica que ayude en el mejoramiento del futuro. En este
escenario se ve afectada la calidad de beneficios que tiene los usuarios, clientes por falta de una
buena tecnología y administración.

. Variedad de diseños: La empresa se presentaría a un nivel económico-tecnológico (+);

mientras que el aspecto productivo-administrativa será (-) en este escenario podemos destacar el
personal creativo para generar nuevos diseños. Se evidencia la falta de herramientas de última
tecnología para facilitar la elaboración del producto.

La empresa en este escenario se está enfrentando a nuevos retos tecnológicos, lo exige el vivir en
un mundo tan cambiante puede conducir a este escenario.

Escenario catastrófico
. Liquidación total: Aquí el nivel económico-tecnológico (-) y productivo-administrativa son (-)
ya que la empresa no tendría un apoyo económico y un buen reconocimiento social, lo cual haría
que la empresa como lo dice el escenario entraría en crisis financiera. Por otra parte la falta de
tecnología y una buena administración estaría fallando, tanto que ha hecho que empiece a fallecer
como organización. La parte productiva es una de la más sobresaliente en este escenario porque
al no haber una clientela interesada no habrá buenas ventas e inversiones económicas,
tecnológicas y mejoramiento en la administración; la parte administrativa es una de las falencias
más grandes en este escenario
 CUADRO DE CLASIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS.
NOMBRE ESCENARIO APUESTA
VARIABLE OBJETIVO ESTRATEGIA INDICADOR
CLAVE ¿Qué queremos ¿Qué hacer?
lograr?
TECNOLOGIA Permanece la Mano de obra,
vanguardia del métodos de Grado de
mercado mejorando producción, satisfacción de los
la productividad y maquinas clientes con relación
calidad de las tecnológicas a la innovación
prendas deportivas tecnológica utilizada
CULTURAL Promover el deporte Vendedores,
establecido hábitos promotores y Grado de inclinación
saludables clientes a la compra con
relación a los
compromisos de
responsabilidad
social
ECONOMIA Ofrecer a los Producción,
clientes diferentes vendedores y
precios, sin bajar la compradores Número de
calidad de prendas Productos
elaborados/ Número
de productos
Vendidos

BREVE DESCRIPCIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO

¿Qué es el Plan Estratégico?

El Plan Estratégico es un documento que recoge las principales líneas de acción, es decir, la
estrategia, que una organización se propone seguir en el corto y medio plazo.

Así, el Plan Estratégico se redacta en función de los principales objetivos que la organización
pretende y en él se especifican las políticas y líneas de actuación concretas orientadas a la
consecución de los objetivos y los intervalos de tiempo precisos que deben ser cumplidos para
cada una de las acciones propuestas.

Que es un Plan estratégico (2008 universidad de Malaga) recuperado el 25 de Mayo de 2018

fuente http://www.infouma.uma.es/planestrategico/que.htm
 CUADRO DE PLAN DE ACCIÓN
fecha: 25-05-2018
Nombre escenario apuesta
Elaborado. por: WILLIAM HERNAN VARGAS
ESTRATEGIA OBJETIVO ACTORES ACCIONES
¿Qué hacer? ¿Qué ¿Qué o ¿Cómo lo PLAN DE SEGUIMIENTO MESES O AÑOS
queremos quienes lograremos?
lograr? intervienen?
%

Permanecer a Mano de Por medio de

la vanguardia obra , un
del mercado métodos presupuesto
6
TECNOLÓGICA: mejorando la producción, destinado AÑOS
productividad máquinas para la parte
y calidad de tecnológicas tecnológica
las prendas
deportivas
Promover el Vendedores
deporte , promotores Campañas de
estableciendo y clientes deporte 4
CULTURAL enfocados en MESES
hábitos
saludables rutinas
diarias de
ejercicio
Ofrecer a los Producción , Por medio de
clientes vendedores promociones
diferentes y y/o 3
ECONOMIA precios , sin compradores descuentos MESES
bajar la
calidad de las
prendas
CONCLUSIONES