Cód.

: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 1 de 12

PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

RD-PN-RAE
VERSION 02

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Sergio Gonzales

Julia Arias Ivan Camargo Gerente General

Analista SIG Gerente de Administración Fecha: 27/08/19

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 2 de 12

I. OBJETIVO

El Plan de respuesta ante emergencia de COMMUNICATIONS AND SYSTEMS DEVELOPMENT

S.A.C. está basado en el cumplimiento de los siguientes aspectos:

a. Prevenir, detectar, minimizar o eliminar los riesgos presentes en los frentes de trabajos que
se realizan en las empresas donde realizan servicios.
b. Prevenir, detectar, minimizar o eliminar los impactos ambientales presentes en las áreas de
trabajo.
c. Lograr el control de las emergencias de seguridad o ambiental, que pudieran ser originadas
por causas naturales o inducidas, en el menor tiempo posible y actuando con la mayor rapidez
y eficacia para minimizar el riesgo e impacto.
d. Dar a conocer las normas y procedimientos de seguridad y ambientales, que deben de tomar
los trabajadores en las fases, preventivos, operativos y rehabilitación, dentro de las
operaciones de respuesta.
e. Establecer los pasos a seguir ante emergencias como:
• Sismos.
• Incendios.
• Accidentes Personales
• Emergencias Ambientales (Derrames)

II. ALCANCE

Es aplicable a cualquier emergencia que pudiera ocurrir durante los trabajos que realiza
COMMUNICATIONS.

III. RESPONSABLE

RESPONSABLE SIG:

 Verificar el cumplimiento del presente Plan.

 Disponer la evacuación del personal de forma ordenada y calmada hacia el punto de
reunión de la empresa donde se encuentren en caso de una Emergencia.

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 3 de 12

 Informar a las jefaturas de los daños personales y materiales ocasionados durante la

emergencia.

BRIGADISTAS

 Informar a la responsable de proyectos sobre cualquier emergencia que se presente en

los frentes de trabajo.
 Estar familiarizado con las zonas de salida, ruta de evacuación y puntos de evacuación
a fin de conducir a los trabajadores sin dificultad en caso de producirse una emergencia.
 Supervisar y capacitar sobre el uso de los extintores para sofocar un connato de
incendio.
 Trasladar al centro hospitalario al personal accidentado para las atenciones del caso.

Trabajadores: Está obligada a cumplir con la totalidad de este procedimiento.

IV. DEFINICIONES

ACCIDENTE: Suceso que ocasiona daño o pérdida dentro del desenvolvimiento normal de las
actividades de una organización o comunidad y que produce una interrupción generando daños a las
personas, patrimonio o al medio ambiente.
ACCIDENTE DE TRABAJO: Evento no deseado ocurrido durante el desempeño de las labores
encomendadas ocasionando daño o pérdida a personas, materiales o proceso.
CONTINGENCIA: Es un tipo de plan preventivo y reactivo. Presenta una estructura estratégica y
operativa que ayudan a controlar una situación de emergencia y a minimizar sus consecuencias
negativas.

DESASTRE: Una interrupción grave en el funcionamiento de una comunidad causando grandes

pérdidas a nivel humano, material o ambiental, suficientes para que la comunidad afectada no pueda
salir adelante por sus propios medios, necesitando apoyo externo. Los desastres se clasifican de
acuerdo a su origen (natural o tecnológico).

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 4 de 12

EMERGENCIA: Estado de daño sobre la vida, el patrimonio y el medio ambiente ocasionado por la
ocurrencia de un fenómeno natural o tecnológico que altera el normal desenvolvimiento de las
actividades de la zona afectada.
PLAN DE EVACUACIÓN: Plan cuyo objetivo es permitir la desocupación de un lugar a otro más
seguro de personas de una manera ordenada y rápida (puede involucrar también materiales).
PROTECCIÓN ACTIVA: Comprende la detección, extintores portátiles, manuales, redes hidráulicas,
hidrantes, bombas, tanques de agua, gas carbónico, polvo químico seco. Asimismo, procedimientos
de emergencias, brigadas, señalización, iluminación, comunicación.
SEGURIDAD: Grado de aceptación de los riesgos.
RIESGO: Probabilidad de ocurrencia de un daño y consecuencia, puede afectar a personas y
materiales.
PELIGRO: Fuente potencial que puede generar daño y pérdida, puede ser ocasionado por un
fenómeno natural o tecnológico dañino para un periodo específico y una localidad o zona conocidas.
Se identifica, en la mayoría de los casos, con el apoyo de la ciencia y tecnología.
VULNERABILIDAD: Grado de resistencia y/o exposición de un elemento o conjunto de elementos
frente a la ocurrencia de un peligro. Puede ser física, social, económica, cultural, institucional y otros.

V. DESCRIPCION

5.1. CAPACITACION

Todo trabajador recibirá capacitación de este procedimiento. Adicionalmente se le hará capacitación

de primeros auxilios, manejo de extintores, evacuación y simulacros preventivos.

5.2. Emergencia:

a. Clasificación de la Emergencia:

Para la clasificación de emergencias se han tomado como base los siguientes criterios:

 El grado de severidad como impacto inicial.

 Empleo de recursos para combatir una emergencia
Clasificación de emergencia en función a su grado de severidad

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 5 de 12

Criterio Nivel 1 (bajo) Nivel 2 (Medio) Nivel 3 (Alto)

Entre 6 y 10 personas que Más de 10 personas que requieran

requieran una atención médica una atención médica Standard.
Entre 1 y 5 personas que estándar. Más de 5 personas que requieran
requieren una atención médica Entre 2 y 5 personas que una atención urgente.
Riesgo a Standard. requieran una atención médica Más de 2 personas que requieran
la vida Entre 1 y 2 personas que urgente. una atención médica muy urgente.
requieren una atención médica Entre 1 y 2 personas que Fuga de sustancias tóxicas u otro
urgente. requieran una atención medica material peligroso, en un ambiente
muy urgente. mayor y en proporciones
Una persona fallecida. considerables.
El derrame o fuga de
El derrame o fuga de sustancias
sustancias nocivas que se
nocivas se produce El derrame o fuga de sustancias
produce al interior o
medianamente extensa, con nocivas se produce en gran
exterior de las instalaciones, en
grado de afectación extensión, y no focalizada, con
un lugar focalizado y de poca
medianamente considerable grado de afectación considerable
extensión, con grado de
afectando a una parte de afectando a gran parte de flora y
afectación mínima sin
especies de vida de flora y fauna cercana a dichas
comprometer la vida de flora o
fauna cercana a dichas instalaciones.
fauna cercana a dichas
instalaciones.
Riesgo al instalaciones.
Medio
En caso de sismo con grado de
Ambiente En caso de sismo con grado de En caso de sismo con grado de
afectación medianamente
afectación mínima sin afectación considerable afectando
considerable afectando vida de
comprometer la vida de personas vida de personas y gran parte de
personas y a una parte de las
ni las instalaciones. las instalaciones.
instalaciones.
En caso de inundación con En caso de inundación con grado
En caso de inundación con grado
grado de afectación de afectación
de afectación mínima sin
medianamente considerable considerable afectando vida de
comprometer la vida de personas
afectando vida de personas y a personas y gran parte de las
ni las instalaciones.
una parte de las instalaciones. instalaciones.

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 6 de 12

Criterio para clasificación de emergencia en función al empleo de recursos

b. Tipo de Emergencia contemplada:

Las emergencias se suelen dividir en 2 tipos, según su origen:

Criterio Nivel 1 (bajo) Nivel 2 (Medio) Nivel 3 (Alto)

Es todo evento de emergencia que
puede ser manejado con los
recursos propios de la organización
en el área afectada y en forma local.
Empleo de
En este nivel solo un encargado del
recursos
área asume la responsabilidad por la
mitigación y control de la emergencia
y por la notificación de este, con
ayuda de una brigada.
Origen Humano:
El evento requiere de
recursos externos de la
El evento puede requerir de los
empresa, este evento es
recursos extras de la empresa,
manejado por una o
Este evento es manejado por un
varias brigadas de
encargado con ayuda de una o
emergencias, además de
varias brigadas, se puede
la activación de grupos
requerir activar los grupos
especiales de
especiales de intervención.
intervención incluyendo
apoyo externo.

 Incendio
 Inundación (falla en las instalaciones, rotura cañería, etc.)
 Accidentes por las actividades del trabajo

Origen Natural:

 Movimiento sísmico
 Tsunami

5.3. PROCEDIMIENTOS PARA TIPOS DE EMERGENCIAS:

a. EN CASO DE SISMOS:

ANTES

 Mantener libre de obstáculos y bien señalizadas las vías de evacuación de las áreas de
trabajo de la obra.

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 7 de 12

 Capacitar al personal respecto a las acciones que se deben tomar en caso ocurra un sismo
(Identificación del punto de reunión se encuentra ubicada en la zona de estacionamiento)
 Mantener preparado un botiquín de primeros auxilios (Guantes quirúrgicos, gasa,
desinfectantes, etc.) dentro de nuestras oficinas que se encuentran al alcance de todos.
 Entrenar constantemente a las brigadas para este tipo de eventos, así como también realizar
simulacros los cuales serán evaluados por el responsable SIG para mejorar la respuesta
ante esta emergencia.
 Concientizar al personal a seguir las normas estipuladas en los procedimientos de respuesta
a emergencia ya que son vitales para ellos, así mismo conocer sobre las disipaciones de
emergencia.
DURANTE

 Al percibir el movimiento sísmico todo el personal deberá evacuar de los frentes de trabajo
donde se encuentren y dirigirse al punto de reunión, siguiendo la señalización de las rutas de
evacuación.
 Mantener la calma, movilizarse de forma ordenada.
 El brigadista, evaluará las condiciones de seguridad y distribuirá las brigadas dependiendo
del tipo de emergencia.
 El brigadista preguntará a la persona encargada de la empresa donde se encuentren, el nivel
de la emergencia presentada, en caso de ser nivel III se solicitará apoyo de instituciones
externas según lo establecido en la comunicación Externa.
DESPUÉS

 Manténgase en el punto de reunión hasta que el cliente autorice el regreso a las zonas donde
se encontraban antes de la emergencia.
 Todo el personal que se encuentre en las zonas de seguridad deberá de notificar si falta
alguna persona de acuerdo a su frente de trabajo.
 Las brigadas de primeros auxilios y de evacuación iniciarán su labor a partir de este momento,
las cuales estarán dirigidas por el brigadista el cual las distribuirá según la necesidad y

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 8 de 12

adecuado con los procedimientos de atención al personal y de rescate según los establecido
en los planes de seguridad.
 Los residuos y/o escombros generados por la eventualidad ya mencionada, deben ser
ubicados, seleccionados, operacionalizados, saneados y/o clausurados; ya sea para su
aprovechamiento, reciclaje o reutilización según lo establecido por el Decreto Legislativo 1278
(ley general de residuos sólidos) en sus Art. 31 y 32; lo cual incluye residuos generados por
eventos naturales.
 En caso de generase desechos de residuos sólidos (escombros), se tercerizarán las
operaciones de limpieza a través de una empresa operadora de servicios de residuos sólidos.
Esta deberá estar debidamente registrada ante el MINAN según lo dispuesto en el literal q)
del Art. 19, 60, 61, 62 y 63 del Decreto Legislativo 1278 según sea el caso.

b. EN CASO DE UN AMAGO DE INCENDIO

ANTES

 Evitar la acumulación de materiales combustibles.

 Evitar realizar trabajos en caliente cerca de materiales combustibles y cuando haya descarga de
combustible.
 Identificar condiciones tales como instalaciones eléctricas en mal estado, tomacorrientes sobre
cargados, almacenamiento inadecuado de líquidos inflamables.
 Conocer la ubicación de extintores.
 Realizar una inspección mensual de los extintores.
 No obstruir el acceso a extintores.
 Tener al personal capacitado en manejo de extintores.

DURANTE

 Ubicar el lugar del amago de incendio, dar la voz de alerta y retirarse de la zona de riesgo.
 Ya identificado el amago de incendio usar el extintor más cercano para extinguirlo, si no están
capacitados informar de inmediato al brigadista, jefe de seguridad o a un personal del cliente.

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 9 de 12

 Conservar la calma y procurar tranquilizar a sus compañeros.

 Al escuchar la voz de alerta, suspender lo que se esté realizando y en caso de evacuación no
correr, no gritar, no empujar y evitar buscar objetos personales.
 Dar alerta al Comité de SST o a los brigadistas para que evacuen al personal.
 El personal se dirigirá de inmediato al punto donde está ubicados los extintores, los cogen y se
van a la zona del amago, operándolos para sofocar el fuego.
 Si hay humo, taparse la nariz y la boca con un pañuelo, de preferencia mojado y agacharse.
 De la rapidez y habilidad con que se actúe con los extintores, depende básicamente el
sofocamiento y control inmediato del estado de emergencia creado por el amago.
DESPUÉS

 Los brigadistas deben dirigirse con el grupo del personal al punto de reunión, Luego se reportarán
al brigadista, el responsable SIG deberá informar al área de seguridad de lo ocurrido de la
empresa en la que se encuentran dando servicio.
 Los brigadistas deben identificar los diferentes elementos y/o residuos generados por el incendio
y el efecto de estos en el personal.
 El responsable SIG debe redactar un acta donde constatan los daños ocasionados y demás
información útil relacionada con el siniestro con lo que respecta a propiedad de Communications
 Se debe esperar las indicaciones del brigadista para regresar a las labores.
 El responsable SIG en conjunto con el personal involucrado realizara una investigación para
determinar las causas del incendio en el caso sea en cualquiera de nuestros frentes d trabajo.
 Se comunicará a todo el personal las causas que ocasionaron el incendio para tomar las medidas
preventivas del caso.
 Los residuos generados por incendios, deben seleccionarse según su constitución,
naturaleza y estructura, y deberán ser manipulados según lo establecido por el Decreto
Legislativo 1278 (ley general de residuos sólidos) en sus Art. 31 y 32; lo cual incluye residuos
generados por eventos naturales; por lo cual, debe incluir un sistema, según corresponda, las
siguientes operaciones o procesos:
1. Reaprovechamiento.
2. Almacenamiento.

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 10 de 12

3. Recolección.
4. Transporte.
5. Tratamiento.
 En caso de generarse desechos de residuos sólidos (escombros), se tercerizarán las
operaciones de limpieza a través de una empresa operadora de servicios de residuos sólidos.
Esta deberá estar debidamente registrada ante el MINAN según lo dispuesto en el literal q)
del Art. 19, 60, 61, 62 y 63 del Decreto Legislativo 1278 según sea el caso.

c. EN CASO DE UN ACCIDENTE

ANTES:

 El plan de respuesta ante emergencia se debe distribuir a todo el personal de la empresa. El

responsable SIG debe inspeccionar mensualmente el estado actual del botiquín con el que
cuenta la empresa e informa a finanzas para que se mantenga el estándar de los materiales
de curación y se pueda cambiar las condiciones del botiquín.
 El personal debe asistir de manera obligatoria a las capacitaciones que realice la empresa
para su constante capacitación y aprendizaje en primeros auxilios.
 En campo el supervisor contará permanentemente con un formulario de Solicitud de
atención médica por accidente de trabajo, para ser llenado cuando este se requiera para
la atención médica del evacuado, si el caso corresponde, como también COMMUNICATIONS
mantendrá vigente las pólizas de seguros para las atenciones en casos de accidentes de
trabajo.

DURANTE:

 Inmediatamente producido la emergencia, cualquier persona estará capacitado para dar aviso
a la brigada de primeros auxilios de COMMUNICATIONS.
 El responsable SIG deberá presentarlo al área de seguridad del cliente.
 El brigadista facilitará el ingreso de los servicios, para casos de emergencia de la entidad
solicitada.

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 11 de 12

 El responsable SIG coordinara con el área de administrativa. El centro de salud donde será
evacuado el herido.
 El supervisor comunicará inmediatamente al responsable SIG, informando las causas de la
evacuación del herido.
 Se llevará al herido a la clínica más cercana al centro de trabajo,
DESPUES

 Al finalizar la emergencia el responsable SIG emitirá un informe indicando

 Al regresar el accidentado del descanso medico debido, el supervisor de campo deberá tomar
la declaración del involucrado para poder realizar la investigación del accidente y presentar
el informe final del detallando lo acontecido.
 El responsable SIG emitirá el formato de investigación de accidente en cuanto tenga la
información debida y la enviará al gerente general.

d. EMERGENCIA EN CASO DE FUGA O DERRAME DE COMBUSTIBLE

En caso de que se produzca una fuga o derrame de combustible, se actuará de la siguiente

forma:
1. Acordonar la zona. Compartimentar zonas anexas.
2. Mantenerse en el lado desde donde sopla el viento.
3. Detener la fuga si es posible.
4. Contener el vertido por cualquier medio posible.
5. Si el gasóleo ha alcanzado el sistema de alcantarillado, avisar a la autoridad responsable
(usando el Directorio de Emergencias de este plan).
6. Ventilar los sótanos cuando no haya riesgo para el personal o la población.
7. Absorber el líquido en arena o tierra o en cualquier otro material inerte.
8. En caso de incendio, referirse al Plan de Evacuación de Incendios, siguiendo, además las
siguientes indicaciones:
 Mantener los recipientes refrigerados con agua.
 Extinguir con espuma-polvo seco y a continuación proteger con una capa de espuma.

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General
 Cód.: RD-PN-RAEA
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Ver.: 02
AMBIENTALES Fecha: 27/08/2019
Pág.: Página 12 de 12

 Utilizar chorros de agua pulverizada para la extinción.

 Evitar derrames innecesarios de los medios de extinción que puedan ser contaminantes.

DOCUMENTO CONTROLADO
Prohibido su reproducción sin la autorización de la Gerencia General