Carisma

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Por el Dr. Tony Alessandra  © 2006 Dr. Tony Alessandra, Todos los derechos reservados en todos los medios

Carisma

Querido individuo carismático: bals si es allí a donde quería llevarte. Este tipo lo tiene!
A lo largo de los siglos, el carisma se ha visto como una energía misteriosa que poseen
algunas personas, un magnetismo que atrae a las personas hacia ellas. Se ha considerado
una fuerza intangible, un regalo con el que nacen ciertos individuos. En este informe, el Dr.
Tony Alessandra disipa el misterio e introduce el carisma como un conjunto de habilidades
que cualquiera puede desarrollar. Tony ha pasado muchos años estudiando los componentes
del carisma y ha creado herramientas prácticas con las que puede desarrollar su
carisma. Esta guía le dará aplicaciones prácticas que lo ayudarán a mejorar su carisma
personal. Ya sea que sus intereses sean profesionales, personales o simplemente por el bien
de los intereses, el siguiente informe lo llevará en un viaje de autodescubrimiento y desarrollo
que es efectivo y agradable.

Apelar a la mente y las emociones

¿ Pero qué tiene él? ¿Qué tienen los verdaderos líderes que pueden inspirarlo y atraerlo
hacia ellos, que puede hacer que rinda más allá de las expectativas para
lograr sus objetivos? ¿Habla bien ... o es hábil socialmente ... o proyecta una imagen atractiva
y emocionante?
En realidad, es todo eso, y más . Y por falta de un término mejor, a menudo
agrupe tales cualidades bajo el término carisma . He estado estudiando, enseñando y
escribiendo sobre el comportamiento humano, especialmente en los negocios, durante más
de 20 años. Como resultado, probablemente como tú, conozco el carisma cuando lo veo ...
incluso si a veces es difícil de precisar. Pero aquí está mi definición: el carisma es la
capacidad de influir positivamente en los demás conectándose con ellos física, emocional
e intelectualmente.
Te estás retorciendo en tu asiento, preguntándote si el próximo orador puede ser menos
inspirador que el anterior, cuando, de repente, la sala queda en silencio. Pareciendo tranquilo
y confiado, el próximo presentador sonríe y luego comienza. Al instante, está claro que es
bueno: su voz fuerte y mesurada, su tono relajado, sus palabras bien articuladas y bien
elegidas, incluso su apariencia elegante pero discreta parecen cautivar a la multitud.
En resumen, es lo que hace que la gente te quiera y disfrute de estar cerca de ti ...
incluso cuando no saben mucho sobre ti. Este magnetismo personal puede existir en el
nivel de movimientos de masas, como políticos y evangelistas, o en los encuentros a
pequeña escala de la vida cotidiana, como el dueño de la tienda que te hace sentir tan
cómodo y valioso que conduces alegremente unos kilómetros más hasta su tienda.
Usted piensa: "¡Guau! ¿Quién es este tipo? ”Intentas descubrir qué es lo que le atrae no
solo a ti sino a todos los demás en la sala. Y luego te das cuenta de que no es lo que está
diciendo, o cómo se ve. Es todo su ser.
A medida que su voz y gestos señal de que está llegando al punto culminante de su
discurso, uno se siente en alza, junto con las ideas que presenta por lo pas sionately ... tanto
es así que ya sabes lo que probablemente le sigue a una convención de Cannii Estoy
convencido de que, contrariamente a la sabiduría popular, el carisma no es algo con lo que
naces, como tener ojos azules o marrones. En cambio, creo que nuestras personalidades
consisten, digamos, en una serie de contenedores, como tazas o vasos. Algunos están casi
vacíos; algo rebosante; otros están parcialmente llenos en diversos grados. Juntos,
constituyen nuestro potencial carisma.
Si todos los vasos estuvieran llenos hasta arriba, serías tan carismática
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la gente matemática pensaría que eras un dios ... y probablemente tú también lo
pensarías. Pero nadie tiene un juego completo de gafas totalmente llenas, aunque algunas
personas realmente talentosas, JFK o, por ejemplo, Churchill, pueden haberse acercado a
este ideal. Sin embargo, para la mayoría de nosotros, los vasos se llenan un poco irregular,
aunque nosotros podemos añadir a ellos.
Aquí, como los veo, están los siete componentes principales del carisma, o los "anteojos",
si quieres:
Por lo tanto, no es un solo ingrediente lo que hace a una persona carismática y, lo que es
más importante, el carisma no se basa en el coeficiente intelectual, la genética, la posición
social, la riqueza o la suerte. En cambio, se puede aprender.

Por qué es importante el carisma

Aprender a mejorar tu carisma es más importante que nunca. ¿Por qué?

 Tus mensajes silenciosos ... Inconscientemente envías señales a otros. Tal vez los
miras a los ojos o te miras los zapatos cuando hablas. Tal vez se te caen los hombros, o tal
vez te enfrentas a ellos con confianza. Puede no sonreír de forma natural o estrechar la mano
con firmeza, o puede vestirse de una manera que no sea usted . Todo esto da forma a su
imagen y afecta a las personas que desea liderar.
Tu talento persuasivo ... Ninguna idea, por grandiosa que sea, llega a ningún lado hasta
que se adopta. Los ejecutivos carismáticos pueden resumir ideas complejas
en mensajes simples para que incluso el tipo que barre el suelo entienda lo que
empresa representa y por qué eso es importante.
Tu habilidad para hablar bien ... Puedes tener un montón de ideas fabulosas, pero
¿quién sabrá si no puedes articularlas?
El cambio exige líderes fuertes y fascinantes. En nuestra era de nuevas empresas,
adquisiciones, cambios, fusiones, fusiones, nuevos climas regulatorios y todo tipo de cambio
rápido e impredecible, especialmente en los negocios, eso es más cierto que nunca.
La televisión y nuestro énfasis general en lo visual hacen que las personas carismáticas
sean más efectivas. (Recuerde: lo físico es un gran componente del cristal del "mensaje
silencioso").
Nuestras expectativas han aumentado. Hemos llegado a exigir más de las personas que
la mera competencia. Cuando incluso el concesionario local de automóviles o el gerente del
supermercado pueden ser vistos como articulados, agradables y persuasivos en un hábil
anuncio de televisión, ya no aceptamos fácilmente a aquellos que se retuercen, tropiezan
con sus palabras y no nos miran a los ojos.
Su habilidad para escuchar ... Raramente enseñada y practicada con poca frecuencia,
escuchar es una clave para comunicarse y hacer que los demás se sientan especiales en su
presencia.
Su uso del espacio y el tiempo ... Una vez más, aunque a menudo se pasa por alto, el
uso de territorios espaciales y temporales puede hacer o deshacer relaciones.
El antiguo tipo de jerarquía, el entorno de comando y control, está pasado de
moda. Incluso los funcionarios de más alto rango necesitan más que su título para que
la gente acepte sus ideas. En cambio, en esta era de "empoderamiento", cuando se venera
la empatía y el apoyo, las personas carismáticas se destacan porque son comunicadores
que pueden ver las cosas desde la perspectiva de otro y, por lo tanto, continuamente buscan
encontrar un terreno común.
Su capacidad para adaptarse a los demás ... Crear una buena relación significa
comprender las personalidades de otras personas, luego adaptar su propio comportamiento
para aumentar la compatibilidad.
Su visión, sus ideas ... Independientemente de cuán fuerte y persuasivo sea un orador,
cuán hábil sea para conectarse con los demás, qué tan bien escucha, usa su espacio o
tiempo, o envía señales silenciosas, todavía tiene tener algo que decir, o simplemente serás
un traje vacío.

Aquellos con magnetismo personal, o carisma, generalmente son optimistas seguros de sí

mismos. Ver casi todos los problemas como solucionables (centrarse en los resultados
deseados en lugar de posibles fallas ) ayuda a alentar a las personas a avanzar y convertir el
miedo en un desafío.
Todas estas son razones para que intentes mejorar enormemente tu carisma. Incluso si
nunca tienes la oportunidad de encabezar una corporación, encabezar un movimiento o
incluso ocupar un cargo en la PTA local, puede usar su carisma, presente o futuro, para
hacer el bien a usted mismo y a los demás, para lograr un cambio positivo en formas grandes
y pequeñas.

Treinta maneras de impulsar tu carisma

Ahora que conoce la importancia de mejorar su carisma, aquí hay algunos ejemplos
activos de cómo puede aumentar su carisma y potenciar su vida. Disfrute de las ideas y haga
un esfuerzo consciente para leerlas regularmente, y emplee las herramientas siempre que
sea posible.

Una imagen ganadora comienza con una buena autoimagen. Una buena

autoimagen no sigue al éxito; la precede, como dice Robert L. Shook en su libro Winning
Images . Alguien con una mala imagen de sí mismo puede engañar a algunas personas
algunas veces, pero eventualmente fallará, a menos que se enfrente a su imagen básica de
sí mismo.
Muchos de nosotros llevamos una imagen que realmente no coincide con los
hechos. Podrías tener una imagen negativa de ti mismo que comunicas sutilmente a todos
los que conoces. Si de alguna manera sientes que eres demasiado alto, con sobrepeso o
poco atractivo, te faltará confianza y otros se darán cuenta. ofenderse - y no lo hagas! -
luego pídales que también le cuenten sobre su imagen en términos de conocimiento y
entusiasmo, así como de sinceridad e integridad.
Haz que tu armario funcione para ti. A menudo adquirimos nuestra ropa al azar, un
artículo en oferta o una compra por impulso aquí, un regalo de Navidad allí, sin pensar
mucho en cómo se ajustan a nuestra imagen, o incluso si coinciden con la ropa que ya
poseemos. De hecho, probablemente hayas visto a personas que han ampliado su
guardarropa solo para cojear usando una camisa a cuadros con una corbata a rayas, o para ir
por la borda con joyas que resuenan y suenan cuando caminan.
En otras palabras, a menos que sepa cómo armarlo todo, puede mejorar su vestuario
pero aún así proyectar una imagen deficiente. Así que asegúrese de que sus colores,
patrones y accesorios sean complementarios, no contradictorios.
La mayoría de nosotros tenemos al menos uno o dos conjuntos que nos hacen sentir
especialmente bien cuando los usamos. Tendemos a guardarlos para ocasiones
especiales. ¿Por qué no tratar de aumentar ese número a tres, cuatro o más atuendos y, por
lo tanto, tratar de causar una buena impresión todos los días?
Si no está seguro de lo que le queda mejor, consulte a un amigo o compañero de trabajo
cuyo gusto admiras, o ir a un consultor de vestuario. A menudo detectan elementos en
los que te verías bien, pero probablemente no considerarías probarlos.
O es posible que puedas tener una imagen demasiado positiva de ti
mismo. Puedes pensar que te ves fenomenal, cuando de hecho eres un descuidado que
tiene veinte años
libras con sobrepeso y necesita un corte de pelo o un cambio de imagen.
En cualquier caso, un autoanálisis, y tal vez el análisis de las personas más cercanas a
usted
es necesario, porque tu imagen es importante, ¡y puedes hacer algo positivo al
respecto! Para saber cómo te ven los demás, toma algunas fotografías o videos de ti mismo
cuando sientas que te ves lo mejor posible. Especifique primeros planos y luego estudie
cuidadosamente. ¿Qué ves que te gusta o no te gusta?
Luego, pídales a sus amigos sus opiniones sinceras no solo sobre cómo se ve, sino
 cómo se comporta, cómo se presenta verbalmente y qué dice su automóvil, casa, maletín u
otros bienes materiales sobre usted. Promete que no lo harás Un consultor de vestuario
puede parecer un lujo costoso, pero muchas veces el consejo es gratis si le compras
ropa. Algunos incluso lo comprarán a una tarifa por hora, lo que puede ahorrarle mucho
tiempo. Combine ese ahorro de tiempo con una mayor selección y la probabilidad de un
ajuste excelente, y todo puede sumar un valor excelente.
Busca ganadores; desdeñar a los perdedores. ¡Las actitudes son contagiosas! Así que
nutre tu bienestar emocional eligiendo amigos que realmente quieran que tengas éxito y que
te alienten. Además, pregúntese acerca de su entorno: ¿Cómo está decorada su casa o
apartamento? ¿Qué hay de tu oficina? ¿Es monótono o energizante?
Lee algunos libros inspiradores y motivadores. O escucha música alegre. (¿Alguna vez
has escuchado una melodía de banjo triste?) O haz un punto para ir a películas divertidas o
ver una comedia de televisión que te haga reír.
¿brisa? Charle mientras camina por el vecindario en lugar de tomar una taza de café o una
cerveza. Ambos estarán mejor.
Reduzca conscientemente su exposición a lo negativo, ya sean chismes de compañeros
de trabajo, violencia en los medios o pesimismo en sus propios pensamientos.
No solo lo digas; ¡hazlo! Las palabras, aunque importantes, son baratas. La credibilidad
se obtiene al respaldar esas palabras con acciones. Si está en una posición de liderazgo,
tenga en cuenta que establece el estilo, tanto en apariencia como en integridad. Cultive una
filosofía de hacer como hago, no como hacer como digo.

Ser breve. La mejor manera de impresionar a una audiencia es terminar temprano. "Mi

padre me dio este consejo sobre cómo hablar", dijo James Roosevelt, hijo de FDR, "Sea
sincero; ser breve; sentarse ". Recuerde, en la era electrónica, muchas personas tienen la
capacidad de atención de un flashcube. Conozca su gran idea, golpéela fuerte, golpéela bien,
termine fuerte y, para obtener la máxima impresión, manténgala corta. Cuantas
menos oportunidades le dé a sus audiencias para deambular, más lo apreciarán y recordarán
lo que tenía que decir.
Puedes mostrar tu sinceridad practicando lo que predicas a diario. Un gerente, por
ejemplo, exigió a sus subordinados ser pilares de fuerza.
cuando se trataba de rechazar obsequios de clientes que podrían esperar un trato especial.
Para obtener más información sobre cómo realizar presentaciones efectivas,
consulte Speaking with Authority, un informe electrónico de 19 páginas repleto de
consejos para desarrollar habilidades que lo ayudarán a aprender a hablar con
confianza y expresar sus pensamientos de manera clara y lógica.
El día del juicio final llegó cuando el gerente, conocido por su insaciable goloso, recibió
un regalo de dos pasteles de chocolate de una pastelería local. Se ha dicho que tenía una
lágrima en el ojo, y probablemente una punzada en el estómago, cuando devolvió los
pasteles con una nota graciosa. Todos en la oficina habían estado observando, y él lo sabía,
para ver si sería fiel a su propio credo.
Apunta el propósito de la conversación en tu cerebro. Resuma el "por qué?", La Gran
Idea, de su discurso en una oración, escríbalo en una tarjeta de tres por cinco y manténgalo
frente a usted mientras prepara su discurso. Eso te mantendrá en el camino mientras
escribes y practicas.

5. Haga del ejercicio un estilo de vida, no una tarea. No necesita

una membresía costosa del club o una máquina de esquí de fondo para mantener un cuerpo
que exuda vitalidad. Olvídate del spandex, los cronómetros y los calentadores de tobillo.

8. Recuerda la pausa que refresca. El dulce sonido del silencio, el poder de la pausa, se
puede usar ingeniosamente en cualquier discurso. Las pausas no son espacios vacíos. En
cambio, son oportunidades para que el público responda a sus palabras con sus propios
pensamientos, imágenes y sentimientos.

Sube y baja las escaleras hasta tu oficina o apartamento de gran altura en lugar de tomar el
ascensor.
Viaje en bicicleta a la tienda de conveniencia del vecindario para recoger ese cuarto de
galón de leche descremada.
Los oyentes reaccionan negativamente cuando sienten que han sido ametrallados
verbalmente. Las pausas les dan tiempo para considerar y digerir lo que se dice, y te dan la
oportunidad de llamar la atención sobre tus puntos más interesantes.
Sáltate el carrito y haz ejercicio de verdad mientras juegas al golf.
Haga una caminata por la naturaleza en lugar de ver una película sobre la naturaleza en
la televisión.
Si tiende a hablar a un ritmo rápido, inserte recordatorios escritos en su discurso para
"Pausa" o "Reducir la velocidad". "La palabra correcta puede ser efectiva", dijo Mark Twain,
"pero ninguna palabra fue tan efectiva como una pausa bien cronometrada ".
Haz que un amigo con el que te encuentres regularmente dispare al 9. Haz la luz. En
todas las conversaciones, excepto en las más graves (como la amenaza de una guerra
nuclear o la propagación del SIDA), el humor es vital. Puede subrayar puntos, reducir la
tensión, aliviar la presión y mejorar la persuasión. El humor completa una presentación.
Pero hay una manera incorrecta y una manera correcta de hacerlo. Muchos oradores
comienzan con
una broma, y eso solo puede ser razón suficiente para no hacerlo. Puede ser mejor
guardar tu humor hasta que la audiencia se sintonice con quién eres, cómo suenas y qué
tienes que decir.
Algunos consejos sobre el uso del humor:
Mantenga sus historias frescas y ajuste los detalles para adaptarse a la ocasión y al
público. Susan RoAne, oradora principal y autora de Cómo trabajar una habitación ,
recomienda la regla "AT&T" para elegir el humor: ¿es apropiado? ¿Es de buen gusto? ¿Y es
oportuno?
11. Escuche, realmente escuche, a una persona por un día. Elija una persona con la
que pueda relacionarse mejor. Comprométete a escucharlos, no solo a escucharlos, por un
día. Después de cada reunión, pregúntese: ¿Realmente hice un esfuerzo para ir más allá de
las superficialidades? ¿Observé pistas verbales, vocales y visuales? ¿Noté lo que no se
decía tan bien como lo que se decía? Una vez que haya adquirido el hábito de empujarse
para escuchar mejor, extienda este ejercicio a días sucesivos y luego a otros conocidos
también. Escuchar bien es un regalo que puedes dar a los demás. No le costará nada, pero
puede ser invaluable para ellos.
Mejore sus habilidades de escucha con The Power of Listening, un eWorkbook que
le dará todas las herramientas que necesitará para duplicar sus habilidades de
escucha en unas pocas semanas.
Seleccione material que se preste a contar. Deja de lado el "él dijo" o "ella dijo". En su
lugar, hazte pasar por los personajes que hablan entre sí.
No se exceda riéndose de su propio material, pero señale a la audiencia que el material
de entretenimiento está en camino al disfrutar de la narración, con un brillo en los ojos y un
aire de alegría reprimida sobre usted mientras habla.
¡Ensaye - y ensaye - y ensaye!
E incluso cuando el tema de su discurso requiere gravedad, como la propagación de la
enfermedad o la pobreza, aún puede asegurarse de que su audiencia abandone el
discurso sintiéndose esperanzado y listo para actuar, en lugar de deprimirse, siguiendo
su examen de El problema con las acciones que ya se están tomando para abordar el
problema y / o las posibles soluciones que se pueden implementar.
10. No te entretengas en la línea de meta. Los buenos oradores entienden que el
final es igual de importante, y tal vez más
como el principio El final es su oportunidad de resumir sus mejores pensamientos,
palabras e imágenes e imprimirlos indeleblemente en el cerebro colectivo de la
audiencia. No pierdas esa oportunidad al exceder tu límite de tiempo o al buscar
tu mensaje final . Sepa lo que quiere decir, dígalo y luego diga "Buenas noches".
Crea un ambiente de escucha receptivo. Apagar la televisión. Espera tus
llamadas. Guarde sus hojas de cálculo y silencie su computadora. Al
escuchar, olvídate de cortarte las uñas, tejer a ganchillo, resolver crucigramas o
rompiendo su chicle. En su lugar, intente proporcionar un entorno privado, tranquilo y
cómodo donde se siente al lado de otros sin distracciones. Si eso no es posible,
sugiera una reunión posterior en un ambiente más neutral y tranquilo. El punto es
hacer que tu pareja sienta que estás allí para él o ella. No sea como el jefe que puso
un modelo de parquímetro en su escritorio y luego exigió a los empleados que lo
alimentaran: 10 centavos por cada 10 minutos de conversación. ¡Qué señal para
enviar!
No hables cuando estoy interrumpiendo. Si alguien más está interrumpiendo,
evite la tentación de responder en especie. Simplemente elevará el nivel de acritud y
ampliará el abismo entre ustedes. En lugar de eso, sé el que muestra moderación al
escuchar a la otra persona y luego, tranquila y calmadamente, retoma donde lo
dejaste. "Si estás hablando, no estás aprendiendo", solía decir el presidente Lyndon
Johnson. Y al mostrar más cortesía que tu adversario, estarás enviando un mensaje
en silencio sobre cómo ambos deberían estar actuando.
Sea sensible a los puntos sordos emocionales. Los puntos sordos son palabras
que hacen que tu mente divague o se dispare en una tangente mental. Producen
automáticamente una barrera mental que impide escuchar. Todos se ven afectados
por ciertas palabras.
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Por ejemplo, si un orador que da una charla al personal de ahorro y préstamo dice
"banco", a los miembros de esa industria, los bancos y los S&L son cosas muy
diferentes, por lo que cada referencia a ellos como "banqueros" podría crear un lugar
sordo porque su audiencia irrita a la audiencia y despierta emociones que
temporalmente descarrilan su escucha. Así que esté alerta a sus propios puntos
sordos y haga ajustes. Trate de averiguar qué aumenta la molestia de otras personas,
luego evite esas palabras para aumentar el nivel probable de escucha.
Crea y usa una actitud de escucha activa. Aprender a ser un oyente activo es
como aprender a ser un corredor activo. Se necesita esfuerzo. Empiezas poco a poco
y trabajas hacia arriba. Es tanto un estado mental como una actividad física. Además,
a medida que trabaja más tiempo y mejora, se obtienen beneficios cada vez
mayores. Una actitud de escucha activa puede ayudar enormemente a romper sus
malos hábitos de escucha. Ejercer tal actitud significa:
Haga un esfuerzo consciente para pensar en los deseos y necesidades de los demás
antes que los suyos.
Más adelante, hablaremos en detalle sobre lo que buscan específicamente las
diferentes personalidades. Mientras tanto, comience a entrenar su mente para que no
se enfoque automáticamente en lo que lo separa de la otra persona. Averigua qué te
une y cómo puedes construir sobre esa base. Pronto esa empatía se convertirá en un
hábito, un hábito muy bueno .

17. Sé rápido para halagar. Este antiguo arte ha caído en

desuso. Un cumplido realmente bueno y honesto muestra que aprecias a la persona
que admiras.

No hay escasez de críticos, pero hay una escasez de personas que dicen cosas
buenas cuando realmente las quieren decir. "La retroalimentación", dice Ken
Blanchard, coautor de The One-Minute Manager y otros libros de motivación, "es el
desayuno de los campeones". La gente quiere y necesita saber cómo están. Esté
atento a los actos y actitudes positivas que vale la pena destacar. Convencerás a la
otra persona que te importa, y también te convencerás a ti mismo.
Apreciar que escuchar es tan poderoso como hablar. Lo que alguien te dice es tan
crítico como lo que tienes que decirles.
Darse cuenta de que escuchar ahorra tiempo y esfuerzo. Quienes escuchan
cometen menos errores, tienen menos malentendidos y comienzan con menos
comienzos falsos.
Comprender que escuchar a todos es importante y que vale la pena. Busque algo
que pueda aprender de todas y cada una de las personas que conozca.
16. Cambia tu enfoque a los demás. Hay una vieja historia de una joven que fue
llevada a cenar una noche por William Gladstone y luego a la noche siguiente por
Benjamin Disraeli, ambos estadistas británicos eminentes a fines del siglo
XIX. "Cuando salí del comedor después de sentarme al lado del Sr. Gladstone, pensé
que era el hombre más inteligente de Inglaterra", dijo. "Pero después de sentarme al
lado del Sr. Disraeli, pensé que era la mujer más inteligente de Inglaterra". Disraeli
obviamente tenía un don para hacer de la otra persona el centro de su universo,
aunque solo fuera por la noche. Esto puede sonar manipulador, pero si practicas la
atención a los demás, encontrarás que funciona de maravilla para los dos. Tu pareja
lo disfrutará y tú también. Juntos lograrán mucho más.
Entrénate para recordar los nombres de otras personas. Se dice que el sonido
más dulce es el de su propio nombre que se pronuncia. Y llamar a otros por su
nombre es un primer paso importante hacia la construcción de una buena relación y,
por lo tanto, de carisma. Sin embargo, los nombres de extraños tienden a pasar por la
mayoría de nuestras cabezas a la velocidad de un rayo. Roger Dawson, en su libro 13
Secrets Of Power Persuasion , ofrece numerosas técnicas para superar este
problema. Uno de los mejores: cuando le das la mano a una persona nueva, ten en
cuenta el color de sus ojos. Eso lo obliga a hacer contacto visual y, después de un
tiempo, también enviará una señal a su cerebro para almacenar el nombre de esa
persona en su memoria a corto plazo. Use el nombre poco después y tendrá un
candado.
Perfecciona tu sentido del humor. Mientras las enfermeras lo llevaban al
En la sala de operaciones después de que un asesino le disparara, el siempre
persuasivo presidente Ronald Reagan hizo que las enfermeras se rieran entre dientes
cuando bromeó: " Espero que el médico sea republicano". Puede que no todos
seamos tan geniales en una crisis. pero todos podemos beneficiarnos al no tomarnos
demasiado en serio. El humor es una mercancía infinitamente variable, tanto del
 remitente como del receptor. Testigo del
una gama de cómics desde, por ejemplo, The Three Stooges hasta Mort Sahl o
audiencias tan dispares como Shriners y antropólogos. Mis sugerencias para mejorar
tu sentido del humor:
Primero, descubre cuál es tu punto fuerte, en cuanto al humor. Pregúntale a un
amigo que sea honesto contigo.
haciendo que la otra persona, y probablemente usted mismo, se sienta mejor. Hacer
preguntas es esencial para la comunicación interpersonal.
Segundo, investiga a tu audiencia. Descubra quiénes son y qué los hizo reír en el pasado.
y lo que los hizo reír en el pasado.
página eReport Comunicación interpersonal . Esta guía proporcionará información sobre
cómo hacer preguntas, ser un oyente activo y proporcionar comentarios
adecuados. • Tercero, trabaja en tu tiempo. Pruebe sus mejores líneas en su familia, amigos
y asociados.
Cuarto, si el humor no ha estado previamente en su reputación, proceda lentamente. Es
mejor usar el humor con moderación que ser recordado como un bufón o insensible.
Quinto, espolvorea tu humor a lo largo de tu charla, no solo al principio o al final.
Sexto, haga que el humor sea relevante para el tema, no solo una línea divertida que pegue
en su discurso para reír.
Extiende la mano y toca a alguien. Piense en una persona "difícil" con la que le gustaría
comunicarse mejor. ¿Cuál de los cuatro estilos de Regla de platino describe mejor a esa
persona? (Él o ella probablemente tiene un estilo de personalidad diferente al suyo). Piense
por un momento: ¿Qué motiva a esa persona? Para un director dominante, es control; para
un socializador interactivo, reconocimiento; para un Relator estable, camaradería; y para un
Pensador Cauteloso, análisis. En cada caso, hay algo en el fondo de la persona que lo
impulsó en esa dirección. No condenes, ¡entiende! Luego pregúntese: ¿qué puedo hacer
para reforzar lo que más necesita esta persona?
Y, finalmente, recuerde que algunas de las mejores historias son aquellas que cuenta
sobre usted. La autodesprecio leve puede ayudar mucho a que su audiencia se sienta a
gusto con usted.
Estos primeros auxilios conversacionales no solo hacen que la otra persona o grupo
sean más atentos a su mensaje, sino que los ayuda a ambos a mantener su perspectiva. El
humor no es solo un rompehielos, pero si las cosas son difíciles, para aquellos en las
trincheras también puede ser una afirmación de dignidad, una declaración de tu fe colectiva
en el triunfo final.
No seas demasiado rápido para juzgar. Ser capaz de reconocer diferentes estilos es
importante, pero adaptarse a ellos es aún más vital. Así que tenga cuidado de juzgar el estilo
de alguien demasiado rápido: "Oh, él es un Pensador Cauteloso, y no me llevo bien con los
Pensadores Cautelosos, así que no perderé mi tiempo con él".
y tomar decisiones irrevocables basadas en su compatibilidad percibida. Su conocimiento de
los estilos no debe usarse para estereotipar o encasillar a otros. Use la regla de platino para
mejorar sus relaciones y compatibilidad.

20. Practica ser un mejor interrogador. La mayoría de nosotros nos volvemos

descuidados cuando hacemos preguntas. Tal vez un conocido nos acaba de informar de un
hecho extraño o difícil, y respondemos rutinariamente: "¿No es eso algo?" Sí, obviamente
era algo, y también algo importante, o esta persona no lo habría dicho. nosotros al
respecto. Sería mejor tomar la iniciativa y hacer un seguimiento preguntando: “¿Cómo te
hace sentir eso?” O “¿Alguna vez has experimentado algo así?” O “¿Cómo podría
manejarse de manera diferente en el futuro?” O “Me pregunto qué lecciones podemos sacar
 de eso.” Entonces tendrías la base para construir una conversación y una buena relación
mientras

¿Necesita un repaso rápido sobre la regla de platino? Pruebe

el eWorkbook Platinum Rule , una herramienta de 66 páginas que le informará sobre
los cuatro estilos de personalidad y cómo desarrollar la química con cada tipo de
personalidad.
Use el autoconocimiento como una idea, no una excusa. Conocer tu estilo es una
forma maravillosa de mejorarte. Quizás por primera vez, verá sus fortalezas y debilidades
como lo hacen los demás. Pero no use este conocimiento como una muleta para justificar
un comportamiento inaceptable, pensando pensamientos como: “Soy
un Director Dominante . Así que soy naturalmente impaciente y dominante "o" Está bien si
no hago un seguimiento porque soy un Socializador Interactivo ".
Mejora tus lazos familiares . "Puedes elegir a tus amigos", dice el viejo dicho, "pero no
puedes elegir a tus parientes". Eso es cierto, y es probable que haya alguien en tu familia
con quien sea difícil tratar. Examinemos brevemente qué esperar de cada uno de los cuatro
estilos, familiarmente, y luego sugiera cómo los diferentes estilos pueden volverse más
compatibles.
lems verbalizando sus sentimientos. El hogar socializador es a veces caótico. Esto se debe
a que los socializadores a menudo operan espontáneamente, sin pensar mucho en los
resultados finales. Un Socializador de búsqueda de casas, por ejemplo, se enamoró de
cada hogar que vio hasta que, finalmente, se dio cuenta de que había hecho ofertas y
había hecho depósitos simultáneos en cinco propiedades diferentes. ¡Se necesitó un juego
de pies legal elegante, y un considerable debate familiar, para salir de ese! Si es un
socializador, puede ayudar a protegerse contra algunos de sus propios excesos al:
Los DIRECTORES DOMINANTES a menudo se encuentran con dificultades en
situaciones familiares porque se consideran especialistas en resultados, pero las familias a
menudo se preocupan más por controlar el daño que por lograr resultados. Los directores
son generalmente
fracasos como retrasos emocionales; su tendencia a tomar todas las decisiones puede
afectar a otros miembros de la familia. También es probable que los directores tengan
muchas ideas firmes sobre cómo otros miembros de la familia podrían desempeñarse
mejor. Si otros se enojan con una crítica tan constructiva, el Director probablemente se
retirará en lugar de tener que luchar con las consecuencias emocionales. Si usted es un
Director Dominante, puede adaptarse mejor a su familia al:
No siempre se hace cargo. Deje que alguien más tome algunas de las decisiones.
Observando su tendencia a sacar conclusiones precipitadas. Cuando hay una crisis familiar,
digamos, una mala boleta de calificaciones, descubra todos los hechos antes de hacer una
declaración o una decisión que lamentará.
Disciplinando firmemente a los niños si los hechos apuntan a un mal
comportamiento. Evite sucumbir a su miedo natural de que a los niños no les guste si los
castiga.
Acostumbrarse a escribir fechas y eventos importantes, y luego llevar la lista con
usted. ¡Tal vez pueda mantener un horario maestro en el trabajo, el hogar y tal vez incluso
en el automóvil para que pueda mantenerse en el camino!
Aprender a reírse de las debilidades familiares. Es solo un hogar, después de todo, no un
concurso
para puntos acumulativos.
Organice las actividades familiares de manera más eficiente (o haga que alguien más lo haga
o lo ayude con esto).
 Guardar silencio a veces. Deje que otros vean si pueden encontrar las respuestas, lo que,
por supuesto, ya puede saber.
Verbalizando y disfrutando de emociones positivas. Haga un esfuerzo para alabar y tal
vez ofrecer recompensas, por ejemplo, llevar a la familia a cenar o jugar o jugar un juego de
pelota, si los niños obtienen buenas calificaciones o les va bien en los deportes. Esto te hará
más humano y accesible.
Los RELATORES ESTABLES están naturalmente orientados al grupo. Los familiares
disfrutan compartiendo sentimientos y reminiscencias familiares. Para ellos, casi todo es un
asunto familiar. Les gusta que todos participen en la toma de decisiones familiares sobre
cosas como vacaciones y compras importantes. Muchos Relatores quieren que la vida en el
hogar sea un retiro pacífico donde el estrés rara vez ocurre, por lo que a menudo hacen
sacrificios y actúan como pacificadores. Si eres un Relator, esto es lo que puedes hacer
para mejorar las relaciones familiares:
SOCIALIZADORES INTERACTORES como reír, bromear y actuar tontamente
juntos y quieren ser aceptados por la familia por ser dinámicos y amantes de la diversión ,
pero prefieren relajarse y no tener que lidiar con conflictos. Quieren sentir que su familia es
unida y pueden resolver la mayoría de sus problemas.
Habla cuando estés molesto por algo. Debido a que lo haces con poca frecuencia,
definitivamente atraerás la atención de tu familia.
No esté tan casado con el statu quo que la rutina familiar se vuelva insensible. Mostrar
algo de espontaneidad!
Reconozca que ocurrirán desacuerdos y eventos inquietantes. ¡Así es la
vida! Experimentalo; no retrocedas de eso.
Sé más decisivo. Tome la iniciativa, cuando sea apropiado, en lugar de siempre reunir un
parlamento familiar para discutir si todos están satisfechos con todo.
Los PENSADORES PRECAUCIONALES a menudo encuentran difícil la vida familiar
porque hay mucho de eso que es ilógico. Los pensadores quieren que los miembros de la
familia sean cautelosos, disciplinados e interesados en la calidad. Cuando no lo son, los
Pensadores pueden parecer emocionalmente difíciles de alcanzar, incluso por sus seres
queridos. Se sienten más cómodos pensando en sus sentimientos que expresándolos a los
demás. E incluso pueden gravitar hacia pasatiempos e intereses, por ejemplo,
computadoras o novelas, que son actividades esencialmente solitarias. Si eres un Pensador,
puedes adaptarte mejor a tu familia al:
Aceptar el hecho de que nadie tiene razón todo el tiempo, ni siquiera usted.
Cuidando de expresar sus comentarios o críticas de una manera atenta.
Relájese al no tomar tantos eventos o condiciones en el hogar tan en serio.
muestra signos tempranos de que son independientes y están menos interesados en
socializar que en resultados: correr más rápido, cantar más fuerte, dibujar lo mejor o
demostrar ser superiores. Otra señal segura de un Director joven es la rapidez con la que
arrojan timidez y buscan lo que necesitan. Aprenderán rápidamente a ir a un guardia de
seguridad, maestro, empleado u otro adulto si necesitan ayuda para localizar algo, ya sea
un padre "desaparecido", un hecho difícil de alcanzar o un juguete difícil de encontrar en la
tienda. . El padre de un Director necesita afirmar la necesidad natural del niño de controlar
su entorno. Tal comprensión puede producir sorprendentes beneficios. Permitir que el
joven Director tenga autoridad sobre las mascotas, los juguetes o su propia habitación, por
ejemplo, puede ayudar a canalizar esta necesidad de manera positiva.
SOCIALIZADORES INTERACTORES Los niños pueden ser reprendidos en la escuela
por hablar. Pero para ellos, hablar de cualquier experiencia, buena o mala, es tan natural
como respirar y casi tan difícil de reducir. De los cuatro tipos, los niños de Socializer
responden de manera más positiva a los premios y recompensas si se han desempeñado
 bien. Y, hablando de rendimiento, todo lo que huele a estrellato potencial ( obras de teatro,
recitales, concursos, deportes e incluso chistes) los atrae porque satisface su necesidad
de atención especial. Como padre, puede ayudar mejor a su joven Socializador
recordándole suavemente que nadie puede complacer de manera realista a todos todo el
tiempo y que la popularidad, aunque divertida y deseable, no es
La única medida de valor.
Hablar más sobre tus sentimientos o sobre lo que piensas de tus sentimientos. ("Mi
sensación es que el viaje de campamento no fue tan divertido como siempre. Sé que
estaba un poco decepcionado. ¿Otros también se sintieron así?")

Recuerde que sus hijos también tienen estilos de personalidad. Los principios de The
Platinum Rule son universales y se aplican en cualquier país o cultura.
y a personas de cualquier edad o tamaño. El uso de la regla del platino puede ayudar a los
padres a ver cómo los niños a menudo no intentan ser diabólicos o irritantes. En cambio,
están actuando, al igual que los adultos, en formas destinadas a satisfacer sus necesidades
de personalidad. Puede adaptarse al comportamiento de su hijo utilizando los mismos
métodos que hemos descrito para tratar con adultos.
Los NIÑOS RELACIONADOS ESTABLES generalmente dejan a sus padres diciendo: "Ese
niño nunca me ha dado un momento de problemas". Los Jóvenes Relatores dicen "gracias"
sin ser empujados, toman una siesta cuando se supone que deben hacerlo, e incluso
pueden hacer su trabajo. tarea sin ser amenazado. Por supuesto, hay compensaciones. No
son grandes triunfadores por naturaleza. Por lo tanto, es posible que deba convencerlos para
que hagan amigos, por ejemplo, cuando se mude a un nuevo vecindario. Y es probable que
se vea obligado a apoyarse un poco en ellos para que prueben en una obra de teatro o un
equipo deportivo o den un discurso en la escuela. Para estirar, probablemente van a
necesitar un empujón de ti y muchos elogios.
Los NIÑOS DIRECTORES DOMINANTES suelen ser pocos: "testarudo", "difícil" o
"exigente" son términos que probablemente ha pronunciado o escuchado. Eso esporque los
directores jóvenes Los NIÑOS PENSADORES PRECAUCIONALES a menudo parecen más
serios que sus compañeros y más adictos a la organización. Al igual que los Relaters,
disfrutan mirar y observar. Pero los jóvenes pensadores suelen guardar sus emociones para
sí mismos. A menudo les va bien en la escuela porque cumplen naturalmente y, por lo tanto,
no es tan probable que cuestionen abiertamente al maestro o las reglas. De hecho, de todos
los tipos, estos son los niños que no quieren avergonzarse por no cumplir con los
estándares comúnmente aceptados, y mucho menos por no cumplir con sus propias altas
expectativas. Puede ayudar a su joven Pensador reconociendo su naturaleza sensible y
haciendo un punto para no abrumar al niño. También puedes estimularsu crecimiento
asegurando un ambiente especialmente reconfortante - cargado de amor y seguridad, ligero
de contención - para que se les anime a salir más lejos de su caparazón.
Concéntrate en tus fortalezas. Es posible que haya escuchado el dicho "No
intentes enseñarle a un cerdo a cantar, te hace perder el tiempo y molesta al cerdo". Con
demasiada frecuencia tratamos de forzarnos a ser personas orientadas a los detalles cuando
no lo estamos, o ascender en los rangos de administración cuando lo que disfrutamos y
destacamos es el trabajo de rango . Pregúntese: ¿en qué soy realmente bueno? ¿Qué es lo
que más disfruto? Y pensar
sobre una misión y objetivos relacionados con esas respuestas.
Identifica y gestiona tus debilidades. Mientras se concentra en sus fortalezas, haga
todo lo posible para evitar que sus debilidades lo arrastren, ya sea en términos de
rendimiento o simplemente en el sentido de ocupar mucho tiempo con preocupación. Si eres
bueno en ventas pero terrible en completar informes, por ejemplo, tal vez deberías contratar a
un asistente administrativo de medio tiempo o intercambiar tareas con otro empleado para
que tengas tiempo de vender y formular tus ideas sobre mejores formas vender.
Escribe una declaración de misión. Por escrito, responda la pregunta: ¿Qué es lo que
realmente me gustaría hacer para utilizar mis puntos fuertes y marcar la diferencia? Al
principio, no se preocupe por la lógica o cómo se podría lograr esta misión. No es un plan Es
una expresión de valores. Una vez que lo tenga, es posible que desee modificarlo a lo largo
de los años a medida que cambien sus prioridades y creencias. Pero, en cualquier caso,
consiga la misión en papel. Entonces puedes encontrar la mejor manera de lograrlo. Obtener
su declaración de misión en papel es solo uno de los muchos pasos que puede seguir para
orientarse más hacia los objetivos.
influencias positivas y negativas en su vida que podrían estar afectando su
declaración de misión general, así como sus objetivos profesionales y personales.
Quédate en el aquí y ahora. Una de las lecciones más difíciles de la vida es que solo
puedes afectar el futuro si te quedas en el presente. Si dejas que tu mente divague en el
pasado y en lo que pudo haber sido, o en el futuro y los problemas que podrían esperarte allí,
es probable que pierdas el rumbo. Evitar estos extremos es lo que los atletas llaman "la
zona". No están obsesionados con la derrota de la semana pasada ni piensan con
anticipación cuán poderoso es el oponente de la próxima semana. En cambio, están
completamente absortos en el proceso de hacer lo mejor que pueden, en este momento.
¡Hazlo! "La mejor manera de predecir su futuro", dice el gurú de la administración Peter F.
Drucker, "es crearlo". Una vez que conoce su misión y objetivos, es el momento de comenzar
a hacerlo. Esto es cierto para cada campo de esfuerzo. Los escritores deben sentarse y
escribir; los vendedores deben vender; los gerentes deben administrar; los pintores deben
pintar. Sin embargo, con demasiada frecuencia, las personas están atrapadas en hábitos que
les impiden avanzar. Reviven los ayeres, inventan excusas, postergan y garabatean en los
márgenes de la tableta de la vida en lugar de buscar escribir su firma con audacia. Así que
no renuncies a tus sueños; perseguirlos con pasión!

Conectando con personas

Es probable que a una persona que desarrolla su carisma le vaya bien en todos los
aspectos de la vida. Esto se debe a que, en varios niveles diferentes, se conectan mejor con
las personas. Por definición, la persona carismática está más dirigida a otros, más
empático Eso les da más poder personal, y eso es una gran ventaja para cualquiera.
Tome la estrella retirada del baloncesto Michael Jordan, sin duda uno de los atletas más
carismáticos de los últimos tiempos. A pesar de ser el jugador profesional más anunciado de
su época, dejó las maderas duras para jugar béisbol de ligas menores por un tiempo. No
llegó a las grandes ligas, pero no se impuso con sus millones de fanáticos, quienes pueden
haber pensado que su mal desempeño con los Barones de Birmingham lo hizo, si acaso, más
humano.
Si cree que sus objetivos necesitan trabajo, es posible que le interesen las Estrategias
de fijación de objetivos , un libro electrónico que cubre
Mientras busca mejorar su carisma y su poder personal, recuerde que cuando las
personas sienten que alguien les está haciendo hacer algo, a menudo se sienten frustrados y
resentidos, y como resultado, cavan en sus talones. La persona verdaderamente carismática
se esfuerza por crear sentimientos de colaboración e igualdad. Se acercan a los demás de
manera interactiva y tratan de darles una opción.
Probar esto no requiere un gran problema importante. Las tareas diarias
serán suficientes. Por ejemplo, decir: "Copiar este informe" es una forma leve de coerción
desde una posición de poder. Pero preguntar "¿Te importaría copiar este informe?" O
"¿Tienes tiempo para copiar este informe ahora?" Es más interactivo.
De manera similar, no puede ordenar con éxito a los empleados que sean "¡sean más
productivos!" O "¡mejoren su eficiencia!" Pero pueden organizarlos en equipos, por ejemplo, o
crear sistemas de sugerencias que realmente funcionen, y dar a las personas
más información sobre la empresa ganancias y pérdidas
Además, reconozca los logros, contribuciones y habilidades particulares de otra
persona. ¡Atrapa a alguien haciendo algo bien! Y celebra esos éxitos. Todos quieren sentir
que están en un equipo ganador.
Sea agresivamente optimista y esté dispuesto a ser el primero en hacer algo y tomar el
calor si no funciona. Las personas carismáticas han escuchado todos los bromuros sobre por
qué no se puede mover el bote corporativo ("Nunca lo hemos hecho así antes". "Es un
cambio demasiado radical"), pero simplemente les prestan menos atención.
En cambio, disfrutan de un desafío, no solo para ellos mismos sino para sus
seguidores, también, que desean correr riesgos y se les permite cometer algunos
errores. Entonces, si le da a su gente cierto control sobre los recursos e influencia sobre
cómo hacer una tarea, los ayudará a desarrollar la autoconfianza.
De hecho, la persona carismática a menudo desafía de buena gana, provoca, empuja
y empuja mientras anima a otros a estirarse. Nuevamente, toma a Michael Jordan. Se dice
que, incluso en la práctica, es el jugador más ruidoso y exigente de la cancha, incitando a los
otros Bulls a darlo todo. Es su forma de ser
inspirador nunca deja de competir, incluso cuando nadie lleva la cuenta.
El potencial de ser carismático también está dentro de ti. Y la recompensa por hacerlo nunca
ha sido tan alta.

Alessandra, PhD, CSP, CPAE

Construyendo clientes, relaciones y el resultado final

Tony
El Dr. Tony Alessandra ayuda a las empresas a construir clientes, relaciones y
línea de fondo. Las empresas aprenden cómo lograr el dominio del mercado a través de
estrategias específicas diseñadas para superar el mercado, vender más y ofrecer servicios a
la competencia.
El Dr. Alessandra tiene una perspectiva de negocios inteligente para la calle y la
universidad, después de haber luchado por salir de Nueva York para finalmente lograr el éxito
como profesor graduado de marketing, emprendedor, autor de negocios y orador
principal. Obtuvo su MBA de la Universidad de Connecticut y su doctorado en mercadeo de
la Universidad Estatal de Georgia.
El Dr. Alessandra es presidente de evaluaciones en línea (www. OnlineAC.com), una
compañía que ofrece evaluaciones y pruebas en línea; cofundador de MentorU.com , una
compañía de aprendizaje electrónico en línea; y Presidente de la Junta de BrainX , una
compañía que ofrece programas digitales de aprendizaje acelerado digital.
El Dr. Alessandra es un autor ampliamente publicado con 1 libros traducidos a 1 idiomas
extranjeros, incluido Charisma (Warner Books, 1998); La regla del platino (Warner Books,
16); Venta colaborativa (John Wiley & Sons, 1993); y Comunicación en el trabajo (Fireside
/ Simon & Schuster, 1). Aparece en más de 0 programas y películas de audio / video,
incluidas las Estrategias de relación (American Media); La dinámica de la escucha
efectiva (NightingaleConant); y Venta no manipulativa (Walt Disney). También es el creador
de la herramienta de evaluación de estilo de comportamiento reconocida
internacionalmente The Platinum Rule ™(www.PlatinumRule.com).
Reconocido por Meetings & Conventions Magazine como "uno de los oradores más
electrizantes de Estados Unidos ", el Dr. Alessandra fue incluido en el Salón de la Fama de
Oradores en 1985. También es miembro de la Mesa Redonda de Oradores, un grupo de 20
de los mejores oradores profesionales del mundo. . El estilo pulido de Tony, su poderoso
mensaje y su probada capacidad como estratega comercial consumado constantemente
obtienen excelentes críticas.
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ISBN 10: 1-61--
ISBN-1: -1-61--