Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos relacionados con los temas del plan
de integración de los actores de las cadenas de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se familiarice con esta forma de
pensamiento, la cual favorece el desarrollo de habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el material de formación “Plan de
integración de la cadena de abastecimiento”:

¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial es un pacto o negociación entre dos o más países con el objetivo de armonizar intereses en materia de
comercio e incrementar los intercambios entre las partes firmantes. El acuerdo comercial puede ser más o menos complejo,
dependiendo de si los países firmantes deciden o no delegar parte de su soberanía a un organismo supranacional y someterse
a su control en materia de política económica, incluida la política comercial. En caso de que haya algún tipo de cesión de
soberanía hablaríamos de integración económica. (Galindo, p.14)

¿Qué es una alianza estratégica?

Una alianza puede definirse como la unión de personas, empresas o países, mediante la cual se da un compromiso de ayuda o
apoyo mutuo para lograr un fin determinado, con beneficios similares para las partes que la conforman. Por otra parte, una
estrategia es un plan de acción que define como una organización usará sus recursos -tangibles e intangibles- para lograr una
mayor ventaja competitiva en el medio ambiente de los negocios en el que se desarrolla.

Las alianzas estratégicas son, hoy en día, una modalidad a la que recurren cada vez más empresas para compartir recursos
desarrollados y abundantes en una empresa, y escasos en otra; tanto en el aspecto financiero y de personal, como en las
áreas comercial, técnica, tecnológica, fondos, inversiones, credibilidad, prestigio y sistemas establecidos de distribución a
nivel nacional e internacional.

¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre marcas, productos, procesos, procedimientos,
patentes, entre otros.

¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la que le paga por ello.
¿Qué es el joint venture?
Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta el riesgo compartido.

¿Qué es el factoring?
Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta el riesgo compartido. Asociación
de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta el riesgo compartido.

¿Qué es la fusión?
Unión de empres

¿Qué es una franquicia?

Es una relación comercial entre dos partes, por la que una de ellas paga una cierta cantidad de dinero para tener la licencia
para comenzar un negocio utilizando una marca ya consolidada en el mercado.

¿Qué es la logística inversa?

La logística inversa se ocupa de los aspectos derivados en la gestión de la cadena de suministros del traslado de materiales
desde el usuario o consumidor hacia el fabricante o hacia los puntos de recogida, para su reutilización, reciclado o
eventualmente, su destrucción. Otros autores incluyen en la definición teórica de logística inversa la etapa de desmontaje o
proceso de los materiales para su reutilización o eliminación de forma respetuosa con el medioambiente.

¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un documento maestro en el que se registran las acciones estratégicas que la organización va a
realizar, tendientes a satisfacer las necesidades del mercado objetivo en el que se encuentran sus clientes reales y
potenciales.
¿Qué es una estrategia de mercado?
La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa quiere lograr. En esta
estrategia, es importante definir los factores claves de éxito de la empresa y también involucrar los objetivos
explícitos y ambiciosos del área comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las expectativas y
dimensionarsefrentealpresupuestodisponibleparael cumplimiento de dichaactividad.

¿Qué es segmentación del mercado?

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante el mercado, la empresa puede adaptar sus
campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los segmentos
identificados

Variables de segmentación de mercado:

-Geográficas: países, regiones, ciudades o códigos postales.

-Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión, clase social, religión o nacionalidad.

-Psicorgánicas: estilo de vida y personalidad.

-Conductual: frecuencia de uso del producto, búsqueda del beneficio, nivel de fidelidad, actitud hacia el producto.

¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva,en la actualidad lasempresas de diferentes sectores
y tamaños se están basando en esas TIC para transformar la manera de realizar negocios, integrar procesos, mejorar
la productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.

¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

EDI (ElectronicDataInterchange -IntercambioElectrónicodeDatos) E-procurement
VMI(VendorManagedInventory-InventarioManejadoporelProveedor)

¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

ER (Enterprise Resource Planning Planificación de Recursos Empresariales)
WMS(Warehouse ManagementSystem- SistemadeGestióndeAlmacenes) Códigos de barras
RFID(RadioFrequencyIdentification–Identification por Radiofrecuencia) Pick to light y pick to voice

¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS(TransportationManagementSystem-SistemadeGestiónde Transporte)
CRM(ConsumerRelationshipManagement-AdministracióndeRelaciones con el Consumidor)
ECR(EfficientConsumerResponse-RespuestaEficientealConsumidor) EPC (Electronic Product Code – CódigoEléctrico de
Producto)
GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

¿Qué es Cross docking?

En Logística el Cross-docking corresponde a un tipo de preparación de pedido (una de las funciones del almacén logístico) sin
colocación de mercancía en stock (inventario), ni operación de picking (recolección). Permite transitar materiales con
diferentes destinos o consolidar mercancías provenientes de diferentes orígenes que puede variar dependiendo las
necesidades del producto.

¿Qué es el benchmarking?
Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu
empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado

¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema.
Ésta es una metodología de organización de la producción que tiene implicaciones en todo el sistemaproductivo.

¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario
paraproducir un producto, desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es entregado. Es un
indicador detiempoque permite a las empresas tomar medidas preventivas en la planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información correcta:

Tipo de Alianza Condiciones Especiales Aspectos Claves Indicadores Ejemplo

Joint venture
Asociación de dos o más
empresas para generar una
tercera, teniendo en cuenta el
riesgo compartido.
Objetivos de la alianza: Porcentaje proyectos
Identificación de aportes, innovadores= (proyectos de
porcentajes y innovación/total
distribución de utilidades. proyectos).
Franquicias

Una empresa le paga los derechos

a otra por la utilización de marca, Compras al Porcentaje compras al
esos derechos pueden ser franquiciador. franquiciador = (compras al
pactados en términos de tiempo, franquiciador / total de
la empresa de la franquicia le compras) * 100.
provee asesoría y entrenamiento.

Logística
inversa o La organización que identifica:
reversa  Los procesos y actividades
necesarias para gestionar el Porcentaje de recuperación
retorno y reciclaje de las Recuperación de de materias primas = (kg de
mercancías en la cadena de materias primas, materias primas
suministro. productos en proceso y recuperadas / kg totales de
 La logística inversa engloba productos terminados. materias consideradas
operaciones de distribución, como residuos).
recuperación y reciclaje de los
productos.

Licencia

 Pago inicial por el

derecho y uso de la
Derechos sobre marcas, licencia. Porcentaje de productos
productos, procesos, licenciados = (productos
procedimientos, patentes, entre  Regalía o pago con licencia / productos
otros. periódico por su uso. totales) * 100.

 Producción.
 Maquila o  Una empresa de
contrato de manufactura que produce
manufactura para otra, con la marca
propia de la que le paga
por ello.
Porcentaje de devoluciones
 Tomando como  Producción.
= (unidades devueltas por
referente la licencia en el
defectos / total de
desarrollo de una alianza  Calidad.
unidades) *100.
estratégica se logra que
una empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga dicha
producción.
Factoring

Préstamo de recursos para el

pago de obligaciones con el
Liquidez.
compromiso de entrega de la Financiamiento.
Cobranza.
empresa al prestamista si no se
cumple con la obligación.

Fusión
Porcentaje nuevos clientes
Unión de empresas. Ampliación del mercado (nuevos clientes/ clientes
totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra correspondiente en la casilla frente a la
definición:

Comprende el intervalo de tiempo que tardamos en producir

a. Benchmarking competitivo. F
una unidad o un lote de unidades.
 Comprende el intervalo de tiempo que tarda la organización
desde que se abastece de materias primas, materiales e
b. Tiempo de entrega logística. B
insumos hasta que el producto terminado es distribuido al
cliente.

Aquél que se aplica con empresas que podrían ser o no

competidoras directas; por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una empresa que es líder en un
sector diferente al de la propia.

Aquél que se aplica dentro de una empresa; por ejemplo,

cuando se toman como referencia las prácticas utilizadas por
d. C
Benchmarking funcional o genérico. una determinada área de la empresa que, a diferencia de las
otras, está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que son competidoras

Tiempo de previsión de las
e. A directas; por ejemplo, cuando se toma como referencia las
necesidades del cliente.
prácticas de la competencia en donde ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se deben realizar las

previsiones respecto a los puntos y cantidades de pedido
f. Tiempo de entrega de fabricación. E
futuras. La magnitud del GAP es directamente proporcional
con los errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

GPS Emite ondas radioactivas La reducción de costos
de trasmisión satelital que debido al mejor control a
pueden dañar la salud de realizar sobre la flota de
Sistema de
los usuarios. b)la transporte y aumento en
Posicionamiento Global
actualización es la seguridad debido a la
indispensable, si el trazabilidad a los
conductor se encuentra en productos.
 una zona sin cobertura
satelital las indicaciones
serán erróneas)al ser una
aplicación que consume
gran cantidad de
electricidad, se descarga
rápidamente los
dispositivos móviles
RFID Altos costos del sistema.
Falta de implementación en
la industria que todavía lo
ve un poco ajeno.
Identificación por
Radiofrecuencia
EDI Los altos costos de
implementación y envío, recepción de
complejidad de la
Intercambio Electrónico de infraestructura física, lo
Datos cual, no ha permitido que
muchas empresas
pequeñas lo utilicen.
TMS a) altos costos de
implementación, debido
que se adquiere una
herramienta poderosa de
análisis y simulación y b)
Sistema de Gestión de
reestructuración del
Transporte
proceso de transporte.
La información
contenida en los tags es
variable, por lo cual las
etiquetas son
reutilizables, mientras
los códigos de barras
no. Los tags pueden ser
leídos de forma
simultánea, mientras el
código de barras debe
ser leído uno por uno.
No es necesario el
contacto visual entre el
lector y la etiqueta. Las
actualizaciones del stock
y las ubicaciones se
realizan en tiempo real
reduce el tiempo de
documentos,
disminución de costos, y
se mejoraran las
relaciones comerciales
entre las partes que
intervienen
a) Facilita el
abastecimiento de
servicios de transporte;
b) mejora la planeación
y optimización de
actividades de
transporte; c) permite
rastrear y dar
seguimiento al
cargamento; d) Permite
la consolidación de

ECR El aumento en los costos
debido a la resistencia al
Respuesta Eficiente al
cambio y mal servicio
Consumidor
debido a cambios
estructurales.
ERP Las grandes inversiones de
dinero y altos porcentajes
de fracasos en proyectos
de implementación, debido
a la no reestructuración de
los procesos de negocio, y
a la mala gestión del
Planificación de Recursos
cambio de la cultura
Empresariales
organizacional.
CRM La dificultad del cambio de
la cultura organizacional
Administración de
para enfocarla al cliente, y
Relaciones con el
altos costos de
Consumidor
implementación.
cargas, cuando se tienen
pedidos de pequeño
tamaño, lo cual permite
la reducción de costos
de transporte, y mejora
en la eficiencia del
proceso. E) facilita la
atención de reclamos y
solicitudes de los
clientes, debido a que
por medio de este
sistema es posible
realizar trazabilidad a
los cargamentos, por lo
cual, si se presenta una
inquietud o reclamo el
sistema lo resuelve casi
automáticamente.
Mejorar la trazabilidad y
agilizar el intercambio
de información entre el
cliente-proveedor.
la utilización de una
única base de datos, lo
que facilita la
comunicación e
intercambio de
información entre los
departamentos de la
empresa y evita la
redundancia y duplicidad
de la información, la
composición de módulos
integrados e
independientes entre sí,
facilita la modificación y
ajuste
Considera la facilidad
para administración de
la información
relacionada con los
clientes y aumento de su
satisfacción, reducción

MRP I y MRP II Requiere la documentación
de la estructura de los
Planificación de productos y la
Requerimiento de coordinación de funciones
Materiales entre los departamentos
de la empresa.
VMI Poca confianza por parte
de las empresas para
delegar tal responsabilidad
a sus proveedores. La falta
de infraestructura
tecnológica de muchas
empresas para garantizar
Inventario Manejado por el
el flujo de información de
Proveedor
consumos e inventarios
para reaplicar las
raciones.
EPC Los costos de los gags, las
antenas lectoras y el
software se convierten en
un obstáculo para su
Código Eléctrico de
implementación.
Producto
WMS Los altos costos de
implementación debido a la
capacidad de
procesamiento de este
Sistema de Gestión de
software y la necesidad de
Almacenes
reestructuración del
proceso de
almacenamiento.
de costos y mejora en la
productividad debido a la
automatización de
actividades.
Mejora de forma general
la gestión de inventarios
y producción, lo cual
aumenta el
aprovechamiento de los
recursos económicos y
la rotación de activos.
Manejar más
eficientemente el
reaprovisionamiento.
Reducción de costos de
transporte Disminución
de infraestructura
tecnológica de muchas
empresas para
garantizar el flujo de
información de
consumos e inventarios
para reaplicar las
raciones. Cantidad de
inventarios. Mejoras en
el sistema de demanda.
Despacho rápido de
productos y asegura
disponibilidad de
productos en el
momento y cantidad que
el cliente lo desee.
Permite mejorar la
trazabilidad y permite
generar valor
Controla las operaciones
que alimentan de
materia prima y
componentes al proceso
de producción, y atiende
las órdenes de pedidos
de los clientes, clasifica
los elementos de un
WMS como: a)
 Recepción; b)
Almacenamiento; c)
Administración de
inventarios; d)
procesamiento de
órdenes y cobros y e)
preparación de pedidos.
También están como
ventajas : a)
Conocimiento en tiempo
real de la utilización de
los recursos del
almacén; b) Reducción
en costos debido a la
optimización

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere,

Tiempo de entrega cuando se necesita, con excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Se define como un sistema de distribución donde las
Sistema de unidades logísticas son recibida en una plataforma de
posicionamiento global alistamiento y no es almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se hace seguimiento a
otras empresas, ya sean competidoras directas o
Código eléctrico de
pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
producto
productos, servicios, procesos.
Se define como planificación de recursos de la empresa, es
Cross docking un programa de software concebido para gestionar de
forma integrada las funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia para la identificación
automática de productos de consumo, a través de la cadena
Justo a tiempo de suministro; es un número único diseñado para identificar
de manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando navegación que permite
El benchmarking
determinar la posición de un objeto con exactitud.
Administración de Es el periodo de tiempo necesario para producir un
relaciones con el producto desde que el cliente hace su pedido y se genera la
consumido orden de compra, hasta que es entregado.
Planificación de recursos Es definido como una estrategia que permite a las empresas
empresariales identificar, atraer y retener a sus clientes.
 6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son recibida en una plataforma de alistamiento y no es
almacenadas sino preparadas para ser enviadas de la manera más inmediata.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de formación “Plan de integración de la cadena
de abastecimiento” y los materiales complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor a través de la plataforma virtual de
aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado
todas las evidencias propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de gestión teniendo en cuenta el plan
maestro de la organización, los tipos de tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en cuenta las relaciones entre los procesos de
aprovisionamiento, producción, distribución y el nivel de servicio de los clientes.