John Acosta, Edna Avilan, Julieth Nieto - Plan de Negocios Tienda Tematica

PLAN DE NEGOCIOS
Nombre de la Empresa : TIENDA TEMÁTICA CATTLEYA
Productos (B/S) a Ofrecer: A. Lámpara de Guadua
B. Portallaves en madera
C. Manualidades en porcelanicron
EMPRENDEDOR (ES) Líder: Edna Rocio Avilan Prieto

Angie Julieth Nieto González
John Edisson Acosta Herrera
Daniel Almario García
Localización : Centro Principal De Fusagasugá
Ciudad o Mpio. : Fusagasugá
Teléfono y/o Cel. : 3178261342 – 3208266421

3132429074 - 3219930182
Correo Electrónico: Tcattleya@gmail.com
_____________________________________
Fecha
SENA – Regional Cundinamarca
EMPRENDIMIENTO Y EMPRESARISMO Pág.
INTRODUCCION 4
PORTADA DEL PLAN DE NEGOCIOS 5
I. MÓDULO MERCADO 6
1.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 6
1.2 ESTRATEGIAS DE MERCADEO 11
1.3 PROYECCIONES DE VENTAS 17
ll. MÓDULO OPERACIÓN 19

2.1 OPERACIÓN 19
2.2 PLAN DE COMPRAS 24
2.3 COSTOS DE PRODUCCIÓN 25
2.4 INFRAESTRUCTURA 26
III. MÓDULO ORGANIZACIÓN 28

3.1 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL 28
3.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 30
3.3 ASPECTOS LEGALES 31
3.4 COSTOS ADMINISTRATIVOS 31
IV. MÓDULO FINANZAS 34

4.1 INGRESOS 34
4.2 EGRESOS 38
4.3 CAPITAL DE TRABAJO 39
V. PLAN OPERATIVO 40
5.1 PLAN OPERATIVO 40
5.2 METAS SOCIALES 42
VI. IMPACTO 45
6.1 IMPACTO ECONÓMICO, REGIONAL, SOCIAL Y AMBIENTAL 45
VII. RESUMEN EJECUTIVO 46

7.1 RESUMEN EJECUTIVO 46
7.2 EQUIPO DE TRABAJO 49
ANEXOS 49
PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 2

EMPRENDIMIENTO Y EMPRESARISMO
INTRODUCCION
El proyecto se basa en la creación e implementación de una empresa en el sector de Fusagasugá con el fin de
elaborar artesanías para así reflejar la cultura de nuestro municipio; de esta manera se daría a conocer más
sobre ella, ya que a pesar de ser un sector turístico no se tiene muy en cuenta y su cultura no es muy conocida.
Teniendo en cuenta esta problemática se va a llevar a cabo el proyecto de la elaboración de suvenires o

recuerdo autóctonos, utilizando variedad de materiales como madera, Porcelanicron y Guadua. Los artículos
elaborados serian: Llaveros, lámparas, decoraciones, manualidades de este modo se dará a conocer a distintas
clases de turistas nuestras costumbres y poderle brindar un servicio más completo y de una calidad impecabl

MISION
Somos una empresa dedicada a la elaboración de souvenires en diferentes texturas tales como Porcelanicron,
madera y Guadua; que representan la belleza de la región del Sumapaz contribuyendo al desarrollo de una
cultura y una economía sostenible en la localidad de Fusagasugá, rescatando y dando a conocer a los turistas
nuestra historia y plasmándola en nuestros productos.

VISION
La tienda temática “Daroju” aspira, a ser una empresa orientada a brindar un producto de calidad,
con el propósito de revelar la belleza e historia de Fusagasugá, basados en los principios éticos y
reglamentarios, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. Ubicándose en el año 2016 como
una de las empresas líderes del país.

I. MÓDULO MERCADO
1.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
 GENERAL:
 Producir y Comercializar productos (Souvenires) en la región de Fusagasugá principalmente en la

cabecera del Municipio.
 ESPECÍFICOS:
 Posicionar la Tienda Temática en el mercado Fusagasugueño
 Ofrecer variedad de productos en diferentes texturas tales como: Guadua, porcelanicron y madera.
 Proveer productos de buena calidad que puedan ser utilizados como objetos de aprendizaje y
recordatorios.
 Tener en cuenta el precio de los productos para así ser accesible a todo tipo de estrato social.
 Generar innovación para ser atrayente a los clientes

JUSTIFICACION
El resultado que se quiere lograr es claro y preciso, en el que se vea reflejado el esfuerzo y el trabajo realizado,
cumpliendo así con los objetivos propuestos, dando a conocer a los turistas la parte cultural de la región, y
lograr tener la empresa en un muy alto nivel, para que crezca diariamente el interés de los turistas hacia la
zona, incrementando el número de estos para que la región en general se beneficie lucrativamente,
Además logrando así rescatar la cultura de la región ya que es una parte de gran importancia tanto en el sector
del aprendizaje como en el turístico para que así se obtenga una mejor imagen de la zona, logrando de este
modo armonía entre el sector turístico y cultural para obtener una mayor afluencia de turistas y un incremento
en el sector económico de la localidad.
Otro motivo es que se ha visualizado que no existe en si , una tienda en la que venda la misma finalidad de este
tipo de producto en este caso, los Souvenires, se puede deducir que no hay una competencia fija hacia la
empresa.

ANTECEDENTES
Fusagasugá, como todas las ciudades del mundo, es soñada por sus habitantes, y ello permite que a
pesar de los problemas sea disfrutada, convirtiéndose en el cielo para quienes que vivimos en sus
calles, en su plaza, en su iglesia, en la iglesia, en la escuela o en cada una de las casas impuestas en este
territorio quebrado.
ARTESANIAS DE COLOMBIA:
Hoy en día, las artesanías de Colombia constituyen uno de los productos del mejor diseño e insuperable
calidad que ofrece nuestro país. Las encontraremos en los almacenes de las capitales mundiales, tales como
Milán y Nueva York, al igual que en las casas de los turistas chinos, franceses, canadienses, rusos y muchos
muchos más que visitaron Colombia y se llevaron de recuerdo alguno de nuestros productos artesanales.
Por su inmensa riqueza artesanal Colombia resalta a nivel mundial. Los productos artesanales colombianos
se caracterizan por una gran diferenciación regional, relacionada con la notable diversificación geográfica
que va desde la Guajira hasta el Amazonas y desde Nariño y el Putumayo hasta la Orinoquía. En ellas,
nuestros artesanos demuestran una enorme creatividad, imaginación, ingenio y talento que nos caracteriza.
La base de los productos artesanales colombianos es una cantidad innumerable de productos naturales que
ofrece esta tierra y que se encuentran al alcance de la mano: arcilla, bambú, cuero, fibras, fique, guadua,
lana, madera, tagua, totumo, metales preciosos, etc.
La artesanía colombiana es la máxima representación de la idiosincrasia y una de sus mejores expresiones

culturales. Hamacas, piezas de oro, filigranas en plata, cestería, tapicería, cerámica, accesorios en coco o
semillas, bordados, muebles, esculturas en tagua, objetos de madera y artículos tejidos a mano constituyen
una excelente vitrina de Colombia para el mundo.
 LA GUADUA
Casas, puentes colgantes, acueductos, embarcaciones, pisos, muebles, objetos decorativos,

instrumentos de música e, incluso, papel, se producen de este increíble material colombiano,
denominado guadua.
Esta materia prima natural no solamente permite levantar una catedral (ej. Catedral de Pereira,
Colombia), sino también puede ser utilizada para la elaboración de artesanías que atraen a los
turistas de todo el mundo.
CARACTERÍSTICAS DE LA GUADUA
La guadua se caracteriza por una gran resistencia, durabilidad y fácil manejo, lo que llevó a
denominarla el acero vegetal. Crece de manera muy rápida, alcanzando en cinco años la altura de
treinta metros. En el clima adecuado, como , puede crecer hasta once centímetros al día y lograr su
altura total en seis meses. Es un recurso sostenible y renovable, que se auto multiplica
vegetativamente, sin necesidad de semillas para reproducirse.

La guadua, posee, además, características ecológicas, siendo una fuente importante de agua,
ayudando, al mismo tiempo, en la regulación de los caudales, en la captura de CO2 y en la
purificación del ambiente.
Por otro lado, es un material supremamente liviano y flexible, lo que permite utilizarlo en el
campo industrial, para levantar construcciones sismo resistentes, muy originales a nivel de diseño
y propias del paisaje colombiano.
Además de ser un material muy apreciado en la arquitectura y construcción, gracias a sus múltiples
características, es un producto que en manos de nuestros artesanos se convierte en un excelente material
para la elaboración de originales muebles, lámparas, accesorios del uso diario, elementos decorativos
diseñados de manera funcional y siempre inspirados en la naturaleza de la región de donde vienen.
Los guaduales crecen en Colombia desde hace siglos, entre ríos, como un elemento indispensable de
nuestros paisajes cafeteros, convirtiéndose, gracias a la creatividad y talento de los artesanos, en originales
productos que hacen a Colombia famosa en todo el mundo.
 HISTORIA DE LA MADERA
La madera es un material orgánico natural y con una estructura celular; se llama madera al
conjunto de tejidos que forman el tronco, las Raíces y las Ramas, de los vegetales leñosos,
excluidas de la corteza. Estas se clasifican en madera de confieras y madera frondosas. Las
coníferas son especies pertenecientes al orden confiérales (Abetos, piceas, alerces, cedros, pinos,
etc.) Que pertenecen a las gimnospermas. Las frondosas son especies leñosas pertenecientes a las
angiospermas dicotiledóneas (robles, olmo, encina, etc.). Reseña Histórica. Pocos materiales
poseen la capacidad de evocación de la madera. Durante miles de años el hombre la ha
manipulado para que sirviera a sus necesidades y, aún en nuestros días, tipologías ancestrales
continúan siendo válidas. La madera fue uno de los primeros materiales utilizados por el hombre
para construcción de viviendas, herramientas para cazar, fabricación de utensilios, etc. Después
fue uno de los materiales predilectos para la construcción de palacios, templos y casas desde el
siglo XX a.c. y hasta el siglo XIV d.c; donde al descubrirse nuevas técnicas y materiales para la
construcción, tales como el hormigón armado, el hierro, el cristal, el cartón, la fibra textil y todos
los sustitutos de la madera, disminuyeron en gran medida el uso de esta.
ARTESANÍAS EN MADERA
Para la artesanía en madera, es necesario que se apliquen diversas técnicas, obteniendo como
resultado gran diversidad de productos. Hay diferentes maderas, pues algunas son duras y otras
suaves, cosa que no tienen que ver con la facilidad de tallado. La dureza hace referencia al grado
de porosidad que tenga la fibra, es decir, una madera es dura si es compacta y es suave si la fibra
es porosa. Hay una serie de instrumentos necesarios a la hora de trabajar con la madera. En la
artesanía, esto se logra con materiales simples como una hoja de rasurar, cortaplumas, gubia,
machete, torno manual, formón, entre otros. Es importante que tengas a mano un papelógrafo,
cuaderno o pizarrón, para plasmar cualquier idea y trabajar planificadamente.

 PORCELANICRON
"EL MIGAJON" y "PORCELANA FRIA"con muchisimas variantes como flores, figuras humanas,
aves, adornos en general, recuerdos, adornos para ceremonias etc. el migajón se elabora con migas
de pan y pegamentos vinílicos, ahora se ha perfeccionado la fórmula de estas pastas y surgió la
porcelana fria que se elabora con fécula de maiz y pegamentos vinílicos, por esta razón coloque estas
dos categorias juntas, son diferente pastas pero sin una no se podría conocer la otra. Ahora se le
conoce como Porcelana fria en los paises de habla hispana y cold porcelain (su traduccion en inglés)
aunque es lo mismo que, pasta francesa, porcelana rusa, porcelana italiana, porcelanicrón, pasta
flexíble, y muchos otros nombres que se le han puesto y se llama asi porque no necesita ser
horneada, o sea que seca al aire libre y por deshidratación.
Esta masa cuyos componentes básicos son cola vinílica y fécula de maíz, se llama normalmente
“porcelanicron” y es un material versátil y flexible que seca al tener contacto con el medio ambiente en
24 o 48 horas demás no requiere cocción ni otros materiales para adquirir una consistencia apropiada
para trabajarse.
Las Técnicas desarrolladas con el material nos facilitan construir o modelar imágenes o estructuras de
nuestra imaginación, permitiendo crear figuras, adornos, accesorios, recordatorios, muñecos de ficción
gracias a su textura elástica y a la vez moldeable.
Su denominación varían a raíz de la cultura así que es también llamada en diferentes países como: pasta
francesa, biscuit, cold porcelain, pasta de maiz, porcelanicron o porcelana fría.
Los efectos que deseamos añadir al porcelanicrón varian de acuerdo a nuestro gusto: pinturas. Oleos,
colorantes en polvo que es el mas usado y después de secarse: tintes de colores con acrílico, temperas,
escarchas, colorantes vegetales, cintas entre otros.
ANÁLISIS DEL SECTOR
Con el fin de conocer la situación actual del mercado de suvenir o recuerdo histórico referente a la
ciudad de Fusagasugá, se hace necesario tener una visión clara del sector el comportamiento
económico socioeconómico y cultural de la regional ya que la productividad y las actividades
económicas no depende sólo de factores relacionados con las empresas, sino también del entorno en el
que se desenvuelven y de su relación con las instituciones universitarias, los trabajadores, el gobierno,
los gremios y quienes conforman su entorno y su comportamiento reciente en la economía colombiana.
Por lo tanto se hace indispensable ubicar la ciudad de Fusagasugá para obtener la información
indispensable que permita conocer sus rutas de acceso ya que el cliente potencial es el turista que visita
la ciudad, la población proyectada del municipio ya que en gran parte de la población y crecimiento de
nuevos residentes se puede tener la noción de un mercado el cual se puede abarcar de igual manera se
hace necesario conocer qué planes tiene el municipio y la alcaldía local para el sector turístico y la
fuerza que hace este por dar a conocer sus recursos turísticos, ya que directa o indirectamente este es un

factor que determinara las ventas pues la temática que manejara las artesanías corresponde a plasmas
estos recursos turísticos con los que cuenta la ciudad de Fusagasugá.
Por otra parte la caracterización del sector de souvenirs hay que partir que éstos pertenecen al sector
indirecto de las artesanías, debido a que gran parte de los artículos disponibles para vender en la tienda
están hechos por artesanos, es por ello que se analiza y se caracteriza como parte del sector lo referente
a las artesanías para esto se debe conocer el perfil del sector comercio en la ciudad y el contraste.
ASPECTOS GEOGRÁFICOS
Fusagasugá se encuentra 1ubicada al suroccidente de Cundinamarca, limita con Sibaté, Silvana,

Tibacuy, Arbeláez y Pasca esta a una Distancia de Bogotá la capital del país de 64 km.
Cuenta con una Altitud: 550 y 3050 msnm y una extensión de 204 km2 con una Temperatura media de
14 grados centígrados.
Los mayores Recursos hídricos son el Río Barro Blanco, río Choncho, río Cuja, río Guavio y río
Panches.
Festivales: Floral y Agroindustrial, Reinado de la Rumba Criolla, Expo fusa.
Riqueza patrimonial: Ruinas de la casa de Coburgo, hacienda La Clarita, el monumento Alegoría a la
Vida.
Recursos turísticos
Iglesia de nuestra señora de belén (templo católico) ), biblioteca municipal, casa de la cultura, casonas:
Coburgo, Balmoral, Betania, Tierra Grata, la Tulipana, La palma
Estadio Fernando Mazuera Villegas, cerro Fusacatán, parque natural san Rafael, parque municipal
coburgo,
PERFIL DEL SECTOR COMERCIO
Según datos históricos Plan de Ordenamiento Territorial (2001) Fusagasugá existen 2.881 empresas en
el sector comercio que representan el 74.2% del total de empresas del casco urbano; en Cundinamarca
representan el 74,3%.El comercio emplea 6.075 personas que representan el 51,2% del empleo urbano,
porcentaje superior al de Cundinamarca (45,2%) Los subsectores más importantes según su
participación en el empleo y el ingreso, respectivamente, son: comercio al por Menor de alimentos
21,3% y 14,9%; expendio a la mesa en restaurantes 9,6% y 4,9%; Expendio de bebidas alcohólicas
7,9% y 3,1%.El comercio de Fusagasugá depende de Bogotá, aunque en una proporción inferior a la
del promedio de municipios del departamento: el 44,5% de las empresas comerciales vende mercancías
que proceden de Bogotá (en Cundinamarca esta proporciones de 55,4%).En el comercio al por mayor,
la mayoría de empresas destina sus ventas al mismo municipio (77,8%), y no vende al exterior ni a
Bogotá.
En resumen, el comercio de Fusagasugá está integrado por pequeñas unidades productivas con bajo
nivel de ingresos por empleado. Las principales actividades son el comercio al por menor de comidas y
bebidas alcohólicas. La mayoría de las empresas comerciales vende mercancías que provienen de
Bogotá, y un porcentaje muy elevado del comercio al por mayor tiene como mercado el mismo
municipio
3
Aunque el turismo en el municipio podría ser un sector potencial de desarrollo, debido a la variedad de
climas, belleza de sus paisajes y existencia de fincas recreativas, existen varios problemas que limitan
su desarrollo: conflictos en la utilización de zonas que son explotaciones agropecuarias; a lo largo de la
vía Panamericana se han desarrollado servicios turísticos como restaurantes, ventas de comestibles y
dulcerías en pequeños grupos de vivienda que generan conflictos en la utilización de las vías; no se han
valorado ni aprovechado el recurso paisajístico; no existe planeación en la infraestructura hotelera; no
hay promoción turística y es escasa la cooperación interinstitucional; y subsisten problemas de
inseguridad que limitan la atractibilidad del municipio como destino turístico
DATOS DEMOGRÁFICOS
Según datos del último censo oficial realizado por el DANE en el año 2005 fusagasuga cuenta con
una población de 108.938 habitante 4segun proyecciones de población del DANE para el 2014:
131.914 habitantes (Proyección oficial DANE); 2017: 139.805 habitantes (Proyección oficial DANE);
2020: 147.631 habitantes (Proyección oficial DANE).
Estos datos nos muestran que la ciudad de Fusagasugá viene en un crecimiento el sector turismo según
datos históricos del plan de ordenamiento podría llegar a ser un sector potencial de desarrollo pero aun
no es representativo para esto se hace necesario conocer los planes de gobierno actual para conocer
como se incluye el sector turismo ya el turista que este representa el mercado objetivo, en la actualidad
el presente plan de desarrolló contempla en su contenido
TÍTULO IV /ESTRUCTURALES DEL PLAN DE DESARROLLO /Componentes, Políticas,

Estrategias, Sectores, Programas y Metas / ARTÍCULO 10º. Dimensiones estructurales del plan de
desarrollo “FUSAGASUGÁ CONTIGO, CON TODO”, se estructura sobre tres dimensiones
1. Dimensión de la Visión Estratégica

2. Dimensión Enfoque Poblacional Diferencial
3. Dimensión de los Componentes Misionales del Desarrollo.
ARTÍCULO 11º. COMPONENTES MISIONALES DEL PLAN DE DESARROLLO,

“FUSAGASUGÁ CONTIGO, CON TODO”, SE ESTRUCTURA SOBRE CUATRO
COMPONENTES. /
Componente 1. Componente de Gestión y Desarrollo de Bienestar Social.

Componente 2. Componente de Gestión y Desarrollo de Infraestructura.
Componente 3. Componente de Gestión y Desarrollo Productivo.
Componente 4. Componente de Gestión y Desarrollo Institucional.
COMPONENTE 3. GESTIÓN Y DESARROLLO PRODUCTIVO

ARTÍCULO 38º. PROGRAMAS DEL COMPONENTE DE GESTIÓN PRODUCTIVA.

SECTOR TURISMO.
Este sector será diseñado, e implementado a través de un programa, el cual se

Describe a continuación:
1. Programa: UN DESTINO MARAVILLOSO QUE HABITA ENTRE LAS

MONTAÑAS.
Busca ajustar e implementar el Plan de Desarrollo turístico municipal y demás Políticas y

documentos relacionados con el fortalecimiento del sector a través de procesos de formación y el
desarrollo de nuevos atractivos a nivel local y regional
Estos datos nos muestran que el actual gobierno local busca implementar un plan turístico que
pretende mejorar el desarrollo del municipio para lo cual se cuenta con un presupuesto inicial al para
el 2014 de 450.000.000 6sector de promoción al desarrollo turístico destinación. 450.000.000 para
fortalecer el sector turístico
En cuanto al sector artesanal artesanías de Colombia adelanta el proyecto una guía de condiciones del
departamento de Cundinamarca con el objetivo de Fortalecer el desarrollo económico y comercial de
las vocaciones productivas y artesanales de las comunidades del Departamento de Cundinamarca, a
través del fortalecimiento de la cadena de valor de la actividad artesanal.
Al igual la secretaría de desarrollo económico de Fusagasugá se encuentra promoviendo las actividades

económicas y artesanales en las comunidades, invitando a las ferias empresariales realizadas asimismo
la alcaldía de Fusagasugá a través de la secretaría de desarrollo económico realiza la feria artesanal
7
que le apunta a incentivar la inversión y las compras en el municipio ya que por la cercanía con la
capital de la republica muchos se traslada para hacer sus compras, para contrarrestar esto la
administración municipal tiene diferentes planes para que el dinero se quede en Fusagasugá, entre
todos se puede construir el comercio de Fusagasugá.
ANALISIS DEL SECTOR

PARTICIPACION CRECIMIENTO CRECIMIENTO CRECIMIENTO CRECIMIENTO
MERCADO POTENCIAL MERCADO
(MERCADO
DEL SECTOR DEL SECTOR DEL SECTOR DEL SECTOR
DEL PRODUCTO
OBJETIVO) AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
A. Habitantes de
15% 2% 3% 4% 6%
la ciudad
B. Turistas 70% 5% 10% 20% 35%
C. Ferias
10% 2% 2% 3% 3%
artesanales
D. Empresarios 5% 1% 1% 1% 2%
PARTICIPACION PARTICIPACION PARTICIPACION PARTICIPACION
DEL MERCADO DEL MERCADO DEL MERCADO DEL MERCADO
MERCADO POTENCIAL
AÑO 2- AÑO 3- AÑO 4- AÑO 5-
INCREMENTO INCREMENTO INCREMENTO INCREMENTO

E. Habitantes de
10% 12% 13% 15%
la ciudad
F. Turistas 50% 55% 65% 70%
G. Ferias
7% 8% 9% 10%
artesanales
H. Empresarios 3% 4% 4.5% 5%
ANÁLISIS DEL MERCADO

PARTICIPACION
CONSUMO
MERCADO POTENCIAL MERCADO
MERCADO POTENCIAL ANUAL
CLIENTES (MERCADO
PERCAPITA
OBJETIVO)
A. Lámpara en Guadua 15% 109 22%
B. Manualidades en
40% 285 59%
Porcelanicron
C. Portallaves en Madera 25% 93 19%
EN QUE AÑO INICIA VENTAS (1, 2 o 3) 487
Teniendo en cuenta que a la hora de percibir el número de unidades vendidas, se llevan a

cabo temporadas y momentos donde se concentra el consumo de estos artículos.
LAMPARA MANUALIDADES PORTALLAVES

TEMPORADAS EN EN EN
GUADUA PORCELANICRON MADERA
Navidad y Año 20 unidades 40 unidades 25 unidades
nuevo
Seis De Reyes 3 unidades 15 unidades 7 unidades
Vacaciones de 12 unidades 20 unidades 15 unidades
mitad de año
Semana de 2 unidades 10 unidades 5 unidades
Receso
Fin de semana/ 16 unidades
Días Festivos 32 unidades 80 unidades
(16)
Ferias y Fiestas 30 unidades 90 unidades 20 unidades
Semana Santa 10 unidades 30 unidades 5 unidades
SEGMENTACIÓN Y PARTICIPACIÓN DEL MERCADO:

La tienda temática Cattleya ofrece variedad de productos basados en la historia y belleza de

la ciudad de Fusagasugá, por tal motivo se ha identificado como clientes potenciales a
aquellas personas que visitan la ciudad esporádicamente, y son reconocidos como ´´ Turistas
´´
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:
En el caso de la tienda temática, se encuentra ubicado en el centro de la ciudad de

Fusagasugá, ya que es aquí el principal punto de encuentro de los pobladores y turistas, es
decir, es aquí donde se encuentra la mayor concentración del mercado.
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
La tienda temática Daroju aspira exhibir productos con precios para todo tipo de público,
ajustándose a los distintos estratos sociales y nivel de ingresos con el fin de atraer un mayor
mercado, no obstante con una edad promedio de dieciocho (18) años en adelante.
SEGMENTACIÓN PSICOGRAFICA:
La tienda temática Daroju pretende lucir aquellos Souvenires o también llamados recuerdos,
la historia y biodiversidad de Fusagasugá plasmando en pequeños símbolos representativos
la belleza de sus paisajes.
A partir de esto se intenta proyectar en la mente de los clientes la necesidad de explorar
nuevos horizontes que hacen única esta ciudad del Sumapaz
SEGMENTACIÓN DE COMPORTAMIENTO:
Es importante visualizar aquellas actitudes y comportamientos que toman los clientes frente
al producto, es decir, que el cliente se sienta satisfecho con la calidad que se está prestando.
La motivación en el cliente es clave fundamental en su decisión de compra ya que permite
desarrollar internamente su buen gusto hacia el producto
• Características de los clientes:
Los clientes a quienes se van a ofrecer la variedad de productos están caracterizados por:
- Sexo: Masculino – Femenino
- Edad: Una edad promedio entre (18) Dieciocho años en adelante
- Profesión: Personas o turistas que ejercen comúnmente en actividades empresariales y
deportivas.
- Hábitos de compra: Se ha observado que gran parte de los habitantes y turistas que visitan las
ciudades tienden a llevar consigo un producto que identifique sus gustos y preferencias.
 Ubicación:

Tratándose de la implementación de una tienda temática de turismo en Fusagasugá, en si no se tiene

una ubicación específica de los clientes potenciales puesto que son personas que se encuentran en
diferentes partes tanto del país como también de las afueras. Por el momento se han encontrado
visitantes en los alrededores del municipio, es decir, veredas aledañas, ciudades vecinas que son parte
de la región del Sumapaz y del centro del país (Bogotá).
• Precio de Compra:
Los clientes compran la variedad de productos por los siguientes valores:
- Lámpara De Guadua: $ 58.000 v/u
- Manualidades de Porcelanicron: $ 7.000 v/u
- Portallaves en madera: $ 15.000 v/u
ANÁLISIS Y CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADOS
ENCUESTA PILOTO
PRESENTADO POR: Edna Avilan, Angie Nieto, John Edisson Acosta

PRESENTADO AL INSTRUCTOR: Juan Carlos Castro
Encuesta "Tienda Temática"
Determinar cuál es el comportamiento de las personas acerca de la cultura fusagasugueña y

así de esta manera incentivar tanto a turistas, visitantes de paso y habitante del municipio y
zonas aledañas en la renovación de la identidad, para que estos tengan sentido de
pertenencia con su municipio y esto genera una actitud de compra hacia un bien o servicio
ofertado
1. ¿Sabe usted que es un Souvenir?
Si 4
No 11
2. ¿Cuándo visita una ciudad temporalmente acostumbra a adquirir un artículo que recuerde
su paso por este lugar?
Siempre 3
Casi siempre 8

Algunas veces 4
Nunca 0
3. ¿Qué tipo de articulo adquiere comúnmente cuando visita otro lugar?
Accesorios 10
Souvenir 0
Comida 4
Ropa 1
4. ¿Sabe usted si en Fusagasugá se brinda esta clase de servicios?
Si 7
No 8
5. ¿Estaría dispuesto a llevar un recuerdo de la ciudad visitada?
Si 13
No 0
Tal vez 2
6.¿Cuándo compra un recordatorio comúnmente suele conservarlo o

también obsequiarlo a quién?
Para mi 3
Para mi familia 2
Para mis amigos 0
Todas las anteriores 10
7. ¿Este recuerdo ¨ suvenir/tienda temática¨ mejora su bienestar o

calidad de vida y llena sus expectativas?
Si 4
No 2
Tal vez 9
8. ¿Con que frecuencia usted compra el recordatorio de los lugares

que visita?
Siempre 2
Casi siempre 6

Algunas veces 7
Nunca 0
9. ¿Cómo es este recuerdo en comparación con otros artículos

existentes en el mercado?
Excelente 3
Bueno 9
Regular 3
Malo 0
10. ¿Crees usted que Fusagasugá es viable para tener una tienda
temática?
Si 15
No 0
GRAFICA 1.
GRAFICA 2.

GRAFICA 3.
GRAFICA4.

GRAFICA 5.

GRAFICA 6.

GRAFICA 8.
GRAFICA 9.

GRAFICA 10.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
En el sector de Fusagasugá se puede ver que no hay empresas similares, ni complementarias, definiendo así
que no se encuentran establecimientos directamente competidores, dejando el paso libre a que se pueda jugar
con los precios de los productos a ofrecer, dando oportunidad de aprovechar las diferentes temporadas del año;
pero si se pueden ver competidores indirectos o productos sustitutos como lo podrían ser los alimentos,
manualidades de las mismas texturas utilizadas.
La población podría tener la opción de comprar este tipo de artículos en cambio de un suvenir, estando estos
establecimientos en tan alto nivel por la calidad de su producto y su servicio además que están dirigidos a
cualquier tipo de población ya, y aunque los productos ofrecidos sean totalmente diferentes estas empresas
pueden representar un riesgo para la entidad.
• Los Principales Competidores Son:
- Vendedores Ambulantes:

Estas personas elaboran dicho producto con el fin de que al venderlo sea a un precio factible
para la comunidad. Estos vendedores se encuentran en ciertas partes del municipio en las
avenidas o calles y en partes donde hay más concentración de población.
- Tiendas de productos en Guadua, Porcelanicron y madera:
Se ha observado que en parte del municipio se encuentran tiendas en las que trabajan con
materiales como la Guadua, la madera y el Porcelanicron.
Pero en sí, no se sitúa una tienda específica en la que ofrezca un producto con el mismo fin.
- Centro comercial Manila (Locales de uso de materiales idénticos):
Se puede deducir que esta podría ser una competencia ya que venden artículos de
tendencia actual y no reflejan la cultura ciudadana. Puede que también utilicen los mismos
materiales a los nuestros pero hacia un objetivo diferente.
- Terminal de transporte de Fusagasugá:
Es competencia ya que allí encontramos sitios donde encontramos comidas típicas y

recordatorios algo antiguos y poco llamativos, además allí es donde ingresan y salen los
turistas de nuestra ciudad.
1.2 ESTRATEGIAS DE MERCADEO:
A. CONCEPTO DEL PRODUCTO Ó SERVICIO:
Todo producto tiene como objetivo satisfacer las necesidades de todo cliente, ya que permite identificar
gustos y preferencias, puesto que está diseñada para que el cliente tenga diferentes posibilidades de
selección a la hora de comprar su producto.
Por ello la realización de estos souvenires tiene como fin plasmar la belleza y Biodiversidad que ofrece
Fusagasugá.

PRODUCTOS / SERVICIOS UNIDAD USOS

A. Lámpara en Guadua 2 referencias Iluminación y
decoración
B. Manualidades en Porcelanicron Referencias varias Decoración y obsequio
C. Portallaves en Madera 1 referencia Decoración y ubicación
de accesorio
portable.
CARACTERÍSTICAS LÁMPARA EN GUADUA
- Iluminación en el hogar o
BENEFICIO BÁSICO
establecimiento
BENEFICIO - Decoración y embellecimiento del
COMPLEMENTARIO ambiente familiar
DENOMINACIÓN: - Color natural acompañado de colores

PRESENTACIÓN llamativos.
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS - Textura suave y firme
NIVEL DE CALIDAD - Olor natural del propio material
SERVICIO PRE-VENTA
INFORMACIÓN - El producto sea de necesidad y de
PLAZOS DE ENTREGA gusto por el consumidor.
GARANTÍA - Garantía de (7) siete días máximo.
ASISTENCIA TÉCNICA - Verificación de calidad
SERVICIO POST- VENTA
MANTENIMIENTO
- Estar en continuo desarrollo e
DESARROLLOS innovación de diseño.
FUTUROS DEL PRODUCTO - Catálogo de productos a ofrecer
CARACTERÍSTICAS:
Al momento de ofrecer un producto se debe resaltar ciertas características que puede hacer el producto
más atractivo e interesante para el consumidor, ya que es una estrategia básica de motivación en la
compra del artículo.
Cada uno de los productos ofrecidos presenta las siguientes características

CARACTERÍSTICAS MANUALIDADES EN PORCELANICRON
- Decoración y embellecimiento en el
BENEFICIO BÁSICO
hogar
BENEFICIO - Reconocimiento de la belleza y
COMPLEMENTARIO cultura de Fusagasugá
- Elaborado en diferentes gama de
DENOMINACIÓN: colores
PRESENTACIÓN - Textura rígida y delicada
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS - Se manejan diferentes pesos y
NIVEL DE CALIDAD tamaños
SERVICIO PRE-VENTA
MANTENIMIENTO
CARACTERÍSTICAS PORTALLAVES EN MADERA
- Ubicación rápida de las llaves

BENEFICIO BÁSICO
BENEFICIO - Decoración colgante en los muros o

COMPLEMENTARIO espacio en el ambiente familiar
- Colores cálidos (Amarillo, Anaranjado
DENOMINACIÓN: y Rojo)
PRESENTACIÓN
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
- Textura rígida durable.
NIVEL DE CALIDAD - Compuesto de (3) tres ganchos.
SERVICIO PRE-VENTA
MANTENIMIENTO

 EMPAQUE Y EMBALAJE:
- El tipo de presentación a la hora de entrega directa al consumidor:
 Se empaquetara el producto en caja

 La caja debe estar diseñada con figuras representativas del municipio
 El cierre de la caja tendrá un doblado especial en forma de flor o de mariposa.
 Para cubrir la caja se envolverá en un papel celofán en gama de colores
 Para amarrar el papel se utilizara cinta decorativa.
 Para así tener como resultado un empaque resistente y atractivo al consumidor.
 VENTAJAS COMPETITIVAS:
 Innovación periódicamente de los productos a ofrecer
 No existe tienda alguna que realicen el mismo tipo de producto con un mismo fin en la ciudad
de Fusagasugá
 Productos accesibles a todo tipo de estatus social.
 Una mejor atención y presentación a los clientes en la entrega de los souvenires
 SUBPRODUCTOS:
Teniendo en cuenta que en la realización de los productos a ofrecer se tendrán sobrantes, para ello se
realizaran:
 Accesorios en Guadua
 Accesorios en madera (Llaveros, aretes etc.)
 Decoraciones o muñecos pequeños en Porcelanicron
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
Con el objetivo de dar al cliente un producto de alta calidad, y con respecto a su servicio generar una
buena impresión y confianza de que sus productos pedidos lleguen a Tiempo y en buen estado.
Los dos canales de distribución a utilizar en la Tienda Temática son:
- Venta Directa: Como toda empresa comercializadora, tiene su punto de venta que en este caso
es en el centro de Fusagasugá, para así al momento de solicitar el cliente su producto sea
entregado con una excelente presentación y atención al cliente.

- Pedidos Por Teléfono: Puede que los clientes se les dificulte allegar a la Tienda, para ello hay
una opción en la que puede adquirir sus productos y ser entregados a domicilio puntualmente.
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
Al ser la única empresa de suvenires presente en el sector, tenemos la ventaja de poder variar con nuestros
precios y encontrar una estabilidad para que el cliente se sienta a gusto, para dar comodidad a los turistas, se
manejaran distintas formas de pago.
Los precios de los productos se definen dependiendo a los materiales que se usen y su valor en el mercado, ya
que si estos aumentan su precio, igual tendrá que suceder con el producto; en caso de haber realizado una
venta, y el cliente no se sintiese satisfecho con el artículo se le dará una garantía, la cual dependerá del objeto
comprado y la estado en la que se encuentre tal artículo.
ESTIMACIÓN DE PRECIO DE VENTA
COSTO DE COSTOS DE ANTICIPO DE

PRODUCTO MATERIALES o M.P. OPERACIÓN GANANCIAS
A. Lámpara de $14.600 $16.500 $26.900
Guadua
B. Manualidades en $64600 $17000 $ 1600
Porcelanicro
n
C.Portallaves en $ 52700 $ 17500 $ 6200
Madera
PRODUCTO LAMPARA DE GUADUA 1 UNIDAD
PRECIO $31100 PRECIO $58000

UNITARIO PUB.
FECHA MATERIA PRIMA M.O.D. C.I.F. TOTAL

20 noviembre 1Guadua $5000 6h -$15000 LUZ-$1500
del 2014
20 noviembre 1 Bombillo $1500

del 2014
20 noviembre 1 Roseta $1200

del 2014

20 noviembre 1 interruptor $2000

del 2014
20 noviembre 1 Enchufe $1500

del 2014
20 noviembre 1 m. Extensión $600

del 2014
20 noviembre 1 pliego Lija 150 $1000

del 2014
20 noviembre 1/16 pintura café

del 2014 brillante$2000
TOTAL $14600 $15000 $1500 $31100
PRODUCTO MANUALIDADES EN 12 UNIDADES

PORCELANICRON
PRECIO $ 5400 PRECIO $ 7000

UNITARIO PUB.

20 noviembre Masa blanca para porcelana 6h -$15000 LUZ $
del 2014 2000
fría $ 7500 /Libra
20 noviembre Kit Anilinas en polvo para teñir
del 2014 masa $ 18000 / 12 u
20 noviembre Gotas blanqueadoras para
del 2014 masa $ 2500 / 10 cc
20 noviembre Pincel delineador $ 2000
del 2014
20 noviembre Tinta China $ 1800

del 2014
20 noviembre Cortador $ 9900

del 2014
20 noviembre Moldes metálicos Figuras

del 2014 varias $ 9900 / 20 Piezas
20 noviembre Colbón $ 3000
del 2014
20 noviembre Oleo 5 colores $ 10000

del 2014

TOTAL $ 64600 $15000 $2000 $ 81600
PRODUCTO PORTA LLAVES 6 UNIDADES
PRECIO $ 8800 PRECIO $ 15000

UNITARIO PUB.

20 noviembre Madera $ 15000 / 15 cm X 1 6h -$15000 LUZ $
del 2014 2500
mts
20 noviembre Ganchos para colgar las
del 2014 llaves $ 800 / Docena
20 noviembre Pegamento $ 8000 / Tarro de
del 2014 500 ml
20 noviembre Soporte para colgar $ 400 /
del 2014 unidad
20 noviembre Lija $ 1500
del 2014
20 noviembre Pinceles $ 2000

del 2014
20 noviembre Pintura $ 10000

del 2014
20 noviembre Laca $ 15000

del 2014
TOTAL $ 52700 $15000 $2500 $70200
COSTO M.P. + COSTOS OPERACIÓN = PRECIO DE COMPRA.

PRECIO DE COMPRA + ANTICIPO GANANCIAS = PRECIO DE VENTA
LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS SON: INCREMENTO PRECIOS

PRECIO UNIDAD DE
PRODUCTOS AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
PRODUCTO MEDIDA
A. Lámpara de Peso /
$ 58000 0% 0.2% 0.25% 0.3%
Guadua Gramos
B. Manualidades en
Peso /
Porcelanicr $ 6000 Gramos
0% 0.4% 0.6% 0.7%
on
C.Portallaves en
$ 15000 Centímetros 0% 0.3% 0.35% 0.4%
Madera
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
Teniendo en cuenta que la Tienda Temática no se ha puesto en marcha es necesario implementar

estrategias en las que favorezca la promoción de la empresa con el fin de que los turistas y población en
general se sientan interesados y a gusto con las propuestas de venta que se van a ofrecer.
 Lleve dos artículos y pague uno: Esta estrategia a implementar es muy viable ya que los
turistas al ver que se puede obtener variedad de productos a bajo precio, es muy interesante al
consumidor.
 Descuentos por cantidad y por forma de pago: Siempre se ha tenido la mentalidad como
consumidor de adquirir varios productos a un precio factible para el mismo.
 Se manejara una tarjeta de puntos: Una propuesta que puede ser muy fundamental para
atraer más clientes, es utilizando esta oportunidad para que los clientes sigan viniendo y por la
recolección de puntos poder adquirir uno total mente gratis.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
La tienda temática pretende dar a conocer sus productos por medios de comunicación tales como:
- Radio: Promocionar los productos en canales como toca estéreo, la FM, emisora nueva época,
oxigeno.
- Televisión: Se pretende impactar la imagen de la Tienda por medio de propagandas

publicitarias en los canales de Fusatv, Citytv y demás canales transmitidos en los pueblos
aledaños.

- Valla Publicitaria: Al ingreso de la ciudad de Fusagasugá y en el terminal de transportes se

planea ubicar una valla publicitaria dando a conocer la ubicación de la Tienda temática y sus
productos a ofrecer.
- Página Web: Se implementará un sitio web en el que contendrá información acerca del
municipio, es decir, Historia, cultura, costumbres, lugares turísticos y otros.
Además, contendrá fundamentalmente información de La Tienda Temática, como su origen,
políticas empresariales, productos ofrecidos y demás.
ESTRATEGIAS DE SERVICIO
El establecimiento para mejorar la calidad de servicio, otorgara garantías de los productos

vendidos dependiendo del artículo y del estado en que se encuentre; la empresa prestara
una gran variedad de servicios a los clientes:
- Servicio a domicilio con bajos costos de mensajería.

- Servicio de compra por internet, para así ahórrale al cliente tiempo.
- Se ofrecerá variedad de pagos como en efectivo, a crédito y tarjetas de puntos.
PRESUPUESTO DE MEZCLA MERCADEO:
COMISIONES EN VENTAS AÑO 1 0.0%
MEZCLA DE MERCADEO EN PESOS $ AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
GASTOS ELAB. PORTAFOLIOS CATALOGOS Y PLEGABLES $30000 $30000 $30000 $30000 $30000
GASTOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS
CAPACITACION DE VENDEDORES $100000 $100000 $100000 $100000 $100000
GASTOS DE DISTRIBUCION $350000 $350000 $350000 $350000 $350000
ARRIENDOS PUNTOS DE VENTA $9´600000 $9´600000 $9´600000 $9´600000 $9´600000
GASTOS DE PROMOCION Y PUBLICIDAD $2´266000 $2´166000 $2´066000 $2´300000 $2´266000
CONSULTORIAS DE MERCADEO, PUBL, RATINGS, DES. PROD
GASTOS DE COMUNICACIÓN, PAG. AMARILLAS Y FERIAS $300000 $300000 $300000 $280000 $300000

GASTOS DE SERVICIO Y GARANTIA $200000 $250000 $280000 $220000 $280000

$12 $12 $12 $12
TOTAL MEZCLA DE MERCADEO ´846000 ´696000 ´726000 ´880000
$12´926000
INCREMENTO ANUAL DE LOS GASTOS DE VENTAS %

COMISIONES EN VENTAS $ 700000 $ 760000 $ 800000 $ 820000 $ 700000
TOTAL GASTOS MEZCLA DE MERCADEO $13 $13 $13 $13
$13´626000
Y COMISIONES EN VENTAS ´546000 ´456000 ´526000 ´700000

John Acosta, Edna Avilan, Julieth Nieto - Plan de Negocios Tienda Tematica

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John Acosta, Edna Avilan, Julieth Nieto - Plan de Negocios Tienda Tematica

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PLAN DE NEGOCIOS

Nombre de la Empresa : TIENDA TEMÁTICA CATTLEYA

Productos (B/S) a Ofrecer: A. Lámpara de Guadua

EMPRENDEDOR (ES) Líder: Edna Rocio Avilan Prieto

Localización : Centro Principal De Fusagasugá

Ciudad o Mpio. : Fusagasugá

Teléfono y/o Cel. : 3178261342 – 3208266421

Correo Electrónico: Tcattleya@gmail.com

ll. MÓDULO OPERACIÓN 19

III. MÓDULO ORGANIZACIÓN 28

IV. MÓDULO FINANZAS 34

VII. RESUMEN EJECUTIVO 46

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 2

Teniendo en cuenta esta problemática se va a llevar a cabo el proyecto de la elaboración de suvenires o

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 3

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 4

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 5

1.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

 Producir y Comercializar productos (Souvenires) en la región de Fusagasugá principalmente en la

 Posicionar la Tienda Temática en el mercado Fusagasugueño

 Generar innovación para ser atrayente a los clientes

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 6

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 7

La artesanía colombiana es la máxima representación de la idiosincrasia y una de sus mejores expresiones

Casas, puentes colgantes, acueductos, embarcaciones, pisos, muebles, objetos decorativos,

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 8

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 9

ANÁLISIS DEL SECTOR

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 10

Fusagasugá se encuentra 1ubicada al suroccidente de Cundinamarca, limita con Sibaté, Silvana,

PERFIL DEL SECTOR COMERCIO

TÍTULO IV /ESTRUCTURALES DEL PLAN DE DESARROLLO /Componentes, Políticas,

1. Dimensión de la Visión Estratégica

ARTÍCULO 11º. COMPONENTES MISIONALES DEL PLAN DE DESARROLLO,

Componente 1. Componente de Gestión y Desarrollo de Bienestar Social.

COMPONENTE 3. GESTIÓN Y DESARROLLO PRODUCTIVO

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 12

Este sector será diseñado, e implementado a través de un programa, el cual se

1. Programa: UN DESTINO MARAVILLOSO QUE HABITA ENTRE LAS

Busca ajustar e implementar el Plan de Desarrollo turístico municipal y demás Políticas y

Al igual la secretaría de desarrollo económico de Fusagasugá se encuentra promoviendo las actividades

ANALISIS DEL SECTOR

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 13

ANÁLISIS DEL MERCADO

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 14

Teniendo en cuenta que a la hora de percibir el número de unidades vendidas, se llevan a

LAMPARA MANUALIDADES PORTALLAVES

SEGMENTACIÓN Y PARTICIPACIÓN DEL MERCADO:

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 15

La tienda temática Cattleya ofrece variedad de productos basados en la historia y belleza de

En el caso de la tienda temática, se encuentra ubicado en el centro de la ciudad de

• Características de los clientes:

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 16

Tratándose de la implementación de una tienda temática de turismo en Fusagasugá, en si no se tiene

Los clientes compran la variedad de productos por los siguientes valores:

- Lámpara De Guadua: $ 58.000 v/u

- Manualidades de Porcelanicron: $ 7.000 v/u

- Portallaves en madera: $ 15.000 v/u

ANÁLISIS Y CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADOS

PRESENTADO POR: Edna Avilan, Angie Nieto, John Edisson Acosta

Determinar cuál es el comportamiento de las personas acerca de la cultura fusagasugueña y

1. ¿Sabe usted que es un Souvenir?

PLAN DE NEGOCIOS – Guía Didáctica 17