Corrección MANUAL DE INDUCCION FICHA 1934303 GRUPO 1

MANUAL DE INDUCCIÓN
DISPENSARIO MÉDICO GILBERTO ECHEVERRY
Instructora: CARMEN LOAIZA ESPITIA
Presentado por:
Aprendiz ELSA PATRICIA MORALES HERRERA

Aprendiz FERNEY ANTONIO OSPINA GARCIA
Aprendiz JESSICA ALEJANDRA CABEZAS LOPEZ
Aprendiz JESÚS DANILO ARIAS ARMERO
ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR

COMPETENCIAS
FICHA 1934303 GRUPO-1
BOGOTA D.C.
2019
MANUAL DE INDUCCIÓN DISPENSARIO MÉDICO GILBERTO
ECHEVERRY Página 1
INDICE
INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVOS DEL MANUAL DE INDUCCIÓN 4
ALCANCE 4
APLICABILIDAD DEL MANUAL 5
POLÍTICAS 5
NIVELES DE RESPONSABILIDAD A LA HORA DE IMPLEMENTAR EL PROCESO
6
ROLES Y RESPONSABLES 6
NIVELES DE RESPONSABILIDAD PARA LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE
DEL MANUAL
7
PROPOSITO 8
ESTRATEGIA DEL NEGOCIO 8
VISIÓN 9
MISIÓN 9
VALORES 11
INDICADORES 12
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
14
ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN AL
19
BENEFICIOS SOCIOECONOMICOS 20
MISION AREA 21
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
21
UBICACIÓN FISICA 22
DESCRIPCION DE EQUIPOS 23
LINEAMIENTOS DE SEGURIDAD
23
DOCUMENTOS DE EVALUACION
24
CIERRE 25
GLOSARIO 26
DOCUMENTOS DE REFERENCIA 27

ECHEVERRY Página 2
INTRODUCCION
La elaboración del manual de inducción en el Dispensario médico Gilberto Echeverry es un
compromiso institucional que tiene coherencia con las políticas del comandante del Ejército
en el nivel del fortalecer el talento humano, como pilar fundamental de un Ejército exitoso.
Siendo los procedimientos de reclutamiento y selección un conjunto armónico de adhesión a
la vida militar, la inducción no debe menos que crear condiciones estables y claras para el
buen desempeño del personal que ingresa a la Institución.
Finalmente este manual busca que los nuevos integrantes del Dispensario Médico obtengan
herramientas concretas y redes de apoyo estables a nivel de trabajo en equipo y
compañerismo que les permita una rápida adaptación y realización profesional en el cargo
que va a desempeñar.

ECHEVERRY Página 3
OBJETIVOS DEL MANUAL DE INDUCCION
OBJETIVO GENERAL
Elaborar un manual de inducción que permita al personal que ingresa al dispensario Médico
Gilberto Echeverry obtener herramientas para una adecuada adaptación y desempeño en el
cargo asignado y en el grupo de trabajo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Conocer la organización del Dispensario médico, al igual que los niveles de gestión
de las diferentes áreas que la conforman.
- Permitir al recién ingresado identificar las principales funciones que desempeña y las
redes de apoyo que puede activar cuando requiera asesoría.
- Generar condiciones óptimas de trabajo que le permitan al trabajador garantizar un
adecuado desempeño en el cargo.
- Propiciar un clima de trabajo fortalecido para que se ofrezca un ambiente de mutua
colaboración y productividad.
- Establecer las reglas y beneficios que tiene el trabajador para una adecuada
adaptación laboral.

ECHEVERRY Página 4
ALCANCE
El manual de inducción del dispensario médico Gilberto Echeverry es una hoja de ruta para
los nuevos integrantes que se vinculen a él. En este manual la sección de Talento humano
imparte las instrucciones que deben ser de total conocimiento por todo el personal que labora
en este centro de atención médica, permitiendo una fácil adaptación y un adecuado
desempeño.
APLICABILIDAD DEL MANUAL
Este manual es de obligatorio cumplimiento para el personal que ingresa a través de contrato
de prestación de servicio, personal de planta o personal militar recién trasladado.
Establece aplicabilidad a todo el personal del dispensario igualmente cuando el mando genere
nuevas directrices e igualmente sujeto a la actualización en las regulaciones del ministerio de
salud y el ministerio del trabajo.
POLITICAS
El dispensario médico Gilberto Echeverry se ha destacado por ser un establecimiento
prestador de salud que busca:
- Atención oportuna, permitiendo a los consultantes brindar un servicio ágil para
resolver sus situaciones médicas de forma adecuada.

ECHEVERRY Página 5
- Información veraz y al alcance, que no genere confusiones ni trámites innecesarios a
los consultantes.
- Actualización permanente al personal que labora en el DMGE, con el fin de ofrecer
atención de calidad a los pacientes beneficiados en el establecimiento.
- Identificar las necesidades de competitividad y bienestar del Talento Humano
institucional, para dar respuesta a sus necesidades mediante la implementación de
planes de capacitación, entrenamiento, formación y desarrollo integral, con el
propósito de lograr una mayor calidad en la prestación del servicio, mayor sentido de
pertenencia, motivación, formación ética y humana para asegurar un servicio integral
acorde a la dignidad de la persona y la satisfacción de todos nuestros usuarios.
- Fortalecer la cultura de servicio que busque la mejora continua de la calidad, gestión
- desarrollo del conocimiento e innovación y creación de valor, apoyados en el
liderazgo y trabajo en equipo para cumplir con la oferta de valor diferenciada.
NIVELES DE RESPONSABILIDAD A LA HORA DE IMPLEMENTAR EL PROCESO

ECHEVERRY Página 6
ROLES Y RESPONSABLES
ROL RESPONSABILIDAD
Directora Dispensario Médico Gilberto - Dar la bienvenida al nuevo

Echeverry empleado
- verificar expectativas de ambas
partes con respecto al nuevo cargo.
- Delegar al jefe de Talento Humano
para continuar el proceso.
Jefe de Talento Humano - Lleva a cabo la selección del
personal que labora en el DMGE
- Verifica el cronograma de inducción
y el personal que interviene para su
ejecución.
- Realiza la primera parte de la
inducción en el tema administrativo
de horarios, ficha de identificación y
documentos que reposan en personal
y tramita el documento de
identificación del trabajador.
- Socializa el manual de régimen
interno o manual de convivencia.
Jefe inmediato del trabajador recién - Presenta el nuevo puesto de trabajo.
contratado - Informa las funciones asignadas al
trabajador.
- Entrega las herramientas asignadas
para la ejecución de sus tareas.
- Presenta al equipo de trabajo
primario con quien desempeña de
forma inmediata sus labores.
- Realiza seguimiento al proceso de
adaptación del trabajador al contexto
laboral.
Equipo de trabajo - Integra al nuevo funcionario con la
dinámica de los compañeros de
trabajo.
- Asesora y acompaña al nuevo
funcionario en la ejecución de las
funciones asignadas.

ECHEVERRY Página 7
NIVELES DE RESPONSABILIDAD PARA LA ACTUALIZACION PERMANENTE
DEL MANUAL
El presente manual será actualizado por el área de Talento Humano del DMGE, previo
requerimiento de las áreas que requieran procesos de capacitación o implementación para
una mejor formación y adaptación de los funcionarios a los nuevos contextos laborales.
Igualmente si la Dirección realiza cambios en su estructura o si de acuerdo con procesos de
mejora de calidad en los procesos debido a auditorías externas se observa necesidad de
fortalecer la inducción como parte de la optimización en la prestación de los servicios.
PROPOSITO
El nuevo empleado ha de encontrar en su nuevo ambiente laboral, un medio que le permita
no solo su desarrollo personal y profesional, sino un compromiso con los objetivos de la
organización. Cuando el funcionario se involucra oportuna y eficazmente en los procesos de
la organización, se ha logrado un buen nivel de inducción, teniendo en cuenta no solamente
la parte motivacional sino también ejercitando funcionalmente sus competencias en el
desarrollo del cargo. Por tanto no se deben descuidar los focos principales del proceso de
inducción:
- Conocimiento del cargo
- Adecuado relacionamiento con el equipo de trabajo.
- Manejo de la misión y expectativas de la organización
- Verificar el desarrollo de las competencias en el desarrollo del cargo.
- Motivación constante en la ejecución de tareas.

ECHEVERRY Página 8
Inducción General a la Empresa
ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
Administrar los dineros, personal, capacidades del sistema de Salud del dispensario médico
implementando las políticas que emita el Consejo Superior de Salud, los planes y programas
que coordine respecto del Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares. Para Mejorar
continuamente la prestación de servicios de salud a los usuarios, por medio de una correcta
organización, que permita un despliegue integral del modelo de atención de salud, de forma
uniforme hasta alcanzar la integración funcional y el fortalecimiento de las acciones de salud
pública del Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares. Desarrollar la doctrina unificada
en la Salud Operacional, con el aprovechamiento de las mejores prácticas implementadas por
la fuerza, que asegure el mantenimiento de la salud y la preservación de una óptima aptitud
psicofísica del personal militar.

ECHEVERRY Página 9
OBJETIVO: Que nuestro nuevo colaborador conozca cual es la misión y visión como guía
para el desarrollo de las labores y como nos proyectamos.
RESPONSABLE: Dirección administrativa.
TIEMPO: 20 Minutos.
VISIÓN:
Garantizar el Servicio de salud en las actividades operacionales y la prestación de servicios
integrales de salud en las distintas áreas como son prevención, protección, recuperación
y rehabilitación de los usuarios del dispensario médico, creando un ambiente agradable entre
los usuarios y los profesionales de la salud.
MISIÓN:
En el 2019 el Dispensario Médico se proyecta como un establecimiento de salud líder,
moderno con un modelo de atención asistencial y administrativo que permita
el mejoramiento de las condiciones de salud de los usuarios adscritos al Establecimientos
de Sanidad Militar.

ECHEVERRY Página 10
OBJETIVO:
Como personas debemos tener unos principios y valores los cuales aplicamos en nuestro
diario vivir muchas veces sin darnos cuenta, nuestra entidad ha generado un listado de
principios y valores que se deben destacar en cada uno de nuestros colaboradores y en este
espacio recalcaremos como esto ayuda a crecer nuestro dispensario médico.
RESPONSABLE: Dirección administrativa.
CARGO: Coordinador de Inventarios
TIEMPO: 30 Minutos.
PRINCIPIOS:
 RACIONALIDAD: decidimos de manera correcta, basándonos en información, con miras
a mantenimiento financiero.
 CALIDAD: Realizamos correctamente nuestro trabajo siempre pensando en el
mejoramiento de procesos para mantener y mejorar la salud de nuestros usuarios.
 EQUIDAD: Proyectamos el equilibrio, ofrecer lo justo a nuestros clientes.
VALORES:

 TRABAJO EN EQUIPO: Entender que el trabajo en equipo potencializa la efectividad en
todas las áreas es fundamental.
 VOCACIÓN DE SERVICIO: Servir a los demás es fundamental es la
condición indispensable para la condición de un servicio de salud, lo cual permitirá crear un
ambiente de ayuda.
 HONESTIDAD: es la marca en todo nuestro actuar y el fundamento de nuestra credibilidad
y legitimidad.
INDICADORES DE GESTIÓN A EVALUAR
1. COBERTURA
Objetivo:
Adoptar, medios y métodos direccionados a la eficiencia y la calidad de la
inducción, la cual va dirigida a nuestros nuevos colaboradores que ingresa a la
compañía.
Número de Trabajadores con inducción 100%

2. EFECTIVIDAD
Objetivo:
Por medio de este podemos verificar el impacto que a tenido el programa de inducción
a los nuevos colaboradores mediante la medición de los conocimientos de la
compañía (inducción general) y funciones a realizar en el puesto que va ocupar
(inducción especifica).
Número de Evaluaciones con puntaje mayor a 80 pts.
*100% Número de Evaluaciones presentadas
3. EFICACIA DE LAS ACCIONES TOMADAS EN LA INDUCCIÓN
Objetivo:
Verificar si la inducción ejecutada es la más recomendada, para que los nuevos
colaboradores comprendan en su totalidad la inducción general y la específica.
Promedio total de evaluaciones de inducción *100%
Número total de evaluaciones de inducción 10

4. NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA INDUCCIÓN
Objetivo:
Medir que tan satisfechos están los nuevos colaboradores en cuanto a la
metodología del proceso de inducción.
Número de encuestas de satisfacción positivas * 100%
Número de encuestas realizadas 10
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
ÁMBITO COMPETENCIA
1. Conceptos básicos en Demostrar conocimiento del desarrollo normal del
materia de salud y paciente, su repercusión en la salud y sus implicaciones
desarrollo de los para la atención sanitaria y la promoción de la salud
pacientes, y
comunicación eficaz.
1. Conceptos básicos en Interactuar eficazmente con el usuario paciente.
materia de salud y
desarrollo de los
pacientes, y
comunicación eficaz.
2. Leyes, políticas y Aplicar en la práctica clínica las leyes y políticas que

normas de calidad afectan a la prestación de atención sanitaria al paciente
2. Leyes, políticas y Prestar servicios a los pacientes de conformidad con las
normas de calidad normas de calidad
3. Atención clínica de Evaluar el crecimiento normal y el desarrollo puberal y
los pacientes con tratar los trastornos del crecimiento y la pubertad
afecciones
específicas
3. Atención clínica de Tratar las afecciones comunes en los pacientes
los pacientes con
afecciones
específicas
3. Atención clínica de Evaluar el estado nutricional y tratar los trastornos
los pacientes con relacionados con la nutrición de todos los pacientes.
afecciones
específicas
4. Sensibilidad por • Explora las necesidades de los usuarios y satisfacerlas
comprender y • Comprende las necesidades y demuestra interés por
satisfacer las resolverlas
necesidades de • Posee un trato cordial y amable con el usuario.
nuestros pacientes, es
demostrar el deseo de
ayudar a las familias.
• Identifica claramente los objetivos del.

5. Disposición para • colaborarse para el desarrollo de tareas
trabajar con otros, en • Realiza las actividades requeridas para contribuir al logro
grupo. de los objetivos comunes
• Asume como propios los errores del equipo
• Valora el aporte de los demás
6. Obrar aplicando los • Respeta y hace respetar las políticas de trabajo
valores morales, las establecidas por el hospital.
buenas costumbres y • motiva a los demás a actuar de acuerdo con valores y
prácticas creencias
profesionales. • Es honesto en lo relacionado con su trabajo
• Reconoce los errores y asume la responsabilidad
• Conoce y pone en práctica los valores institucionales
7. Capacidad para • Genera y desarrolla ideas para mejorar su área
compartir el • Genera ideas que pueden mejorar su ámbito de trabajo
conocimiento y la • Comparte experiencias y se abre al conocimiento de los
experiencia. otros.
• Promueve ideas que contribuyan a mejorar el
conocimiento y desempeño de los demás.

Beneficios Socioeconómicos:
Se cuenta con el apoyo de partidas económicas destinadas para el mantenimiento de las
instalaciones del dispensario y de igual manera proporcionar mensualmente el salario para
cada uno de los funcionarios que integran el establecimiento de sanidad. De igual manera se
destina un recurso para planes de moral y bienestar.

Normas Generales:
1. Cada funcionario que ingrese al Dispensario deberá asistir a la inducción, así como las
capacitaciones que se programan en el ESM. Con el fin de potencializar conocimientos.
2. Acatar cada una de las políticas y normas que se manejan internamente en el Dispensario.
3. Cada funcionario se le deberá entregar un carnet de identificación el cual podrá ingresar
diariamente, de igual manera registrar huella en el área de talento humano con el fin de
realizar seguimiento de la jornada laboral.
4. Explicar al funcionario que hacer en caso de no poder asistir por incapacidad u otra
situación, a quien debe notificar. Especificarle los días que no se trabaja y, si existen, en qué
días se trabaja únicamente hasta mediodía.
7. En dónde están los extinguidores, la escalera de emergencia, etcétera. Áreas de servicio al
personal. Enseñarle el baño; si existen, mostrarle el comedor, la sala de descanso, la sala de
capacitación, los casilleros, etcétera. Reglamento interior de trabajo. Explicarle y darle una
copia.
8. Asistencia a las actividades de capacitación y bienestar que gestiona la dirección de
Dispensario y fechas.
9. El Departamento de Recursos Humanos debe informar todo lo relacionado con el
dispensario; misión, visión, historia, organigrama, normas de régimen interno, normas de
conducta interna y todo aquello que tenga relación con el área a la cual serán adscritos.

Inducción al puesto:
- Estándares de recibimiento al nuevo funcionario:
Cada persona que llega a trabajar en el Dispensario deberá tener una bienvenida que debe
estar a cargo del área de recursos humanos de la mano con el área al cual será adscrito el
funcionario. Se realizará un recorrido por todas las instalaciones del dispensario y se
presentará con el resto de personal de igual manera se dará a conocer por medio de una
capacitación interactiva todo el proceso que se lleva a cabo al interior del establecimiento.
- Misión, objetivos y estructura orgánica del área
MISIÓN
Otorgar servicios de enfermería a los usuarios basados en conocimientos científicos y respeto
a los principios éticos, centrados en la seguridad del paciente a través del trabajo en equipo
con personal comprometido con su profesión, contribuyendo al logro de los objetivos
institucionales y a la satisfacción de expectativas y necesidades de salud.
OBJETIVOS
1. Brindar atención de enfermería de calidad
2. Establecer programas de Capacitación continua en base a área de competencia.
3. Proyectar la imagen del departamento de enfermería
4. Promover el uso correcto del uniforme reglamentario.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
SERVICIOS
ASISTENCIALES
CONSULTA EXTERNA
DEPARTAMENTO DE
ENFERMERÍA
- Misión objetivos y resultados esperados del cargo para el cual fue seleccionado
Ofrecer un servicio eficiente y de calidad y una atención personalizada para el logro de la
satisfacción de las necesidades de nuestros usuarios y sus familias garantizando el respeto a
sus derechos como paciente garantizando la confidencialidad de su tratamiento, nuestro
compromiso es continuar trabajando por y para nuestro usuario.
RESULTADOS ESPERADOS
-Seguimiento eficiente de pacientes
-apoyo en sala de procedimientos
- Brindar información eficaz en las recepciones de pacientes

-Diligenciamiento y envío fichas de enfermería
- Forma de trabajo
Los funcionarios que trabajen con el Dispensario tendrán la oportunidad de trabajar como
personal de planta o prestación de servicios, cada funcionario tendrá la oportunidad de
escalonarse si se destaca en su desempeño laboral.
- Expectativas en cuanto: área personal, área laboral y área social.
Área personal:
El personal debe estar comprometido y con sentido de pertenencia con la visión del
dispensario, con capacidad para manejo adecuado de emociones, resolución efectiva de
conflictos y habilidades para una comunicación asertiva. Para lograr lo anteriormente
mencionado el dispensario brindara capacitación en fortalecimiento psicológico y clima
organizacional.
Área laboral:
Laboralmente el dispensario exige el cumplimiento estricto de horario laboral en el caso de
ser personal planta y cumplimiento de metas para el personal por contrato prestador de
servicios, desempeñarse de manera eficiente y efectiva para el cumplimiento de la misión
del establecimiento de sanidad.

Área social:
El clima organizacional del dispensario se debe caracterizar por el trato humanizado, trabajo
en equipo de manera cohesionada y relaciones laborales asertivas.
1. Ubicación Física
Para realizar esta inducción de manera adecuada, se propiciará un espacio de acercamiento
entre el jefe del área quien relacionara al nuevo integrante con las demás personas del equipo
de trabajo. El jefe del área no puede perder de vista que es el mayor responsable de lograr la
plena integración del grupo.
Que indique a su nuevo colaborador donde está ubicado su lugar de trabajo y las demás
dependencias con las que va a tener interacción (fotocopias, cafetería, baño, etc.)
2. Descripción y asignación de equipos y herramientas para desarrollar su trabajo.
Formato único de entrega EPP

EPP

Formato entrega
Elementos de PP..xlsx
3. Lineamientos de seguridad
El trabajador recién ingresado debe ser informado con exactitud sobre el conjunto de riesgos
a los se encontrara expuesto especialmente en el puesto de trabajo donde desempeñara sus
labores diarias. Se le debe proporcionar información acerca de las diferentes medidas
preventivas adoptadas para controlar los mismos.
RIESGO CONSECUENCIA MEDIDA PREVENTIVA

Mantener las zonas de paso
Caída y golpe Golpes en las piernas con cajones mal despejadas, organizando el
contra objetos cerrados, con cajas que se encuentran almacenamiento de cajas,
en los lugares de paso, pasillos con paquetes, etc. El trabajador el
anchura insuficiente, etc. responsable del orden y
limpieza de todos los
elementos de su puesto de
trabajo.
Para logra una postura sana es
Posturas y Permanecer continuamente sentado necesario controlar y adaptar
movimientos comportara una postura estática que, una serie de factores como son
adoptados además de afectar a la circulación la superficie de trabajo, la silla
sanguínea, puede conllevar fatiga y de trabajo, la ubicación de la
problemas musculo esqueléticos. pantalla, los hábitos de trabajo,
etc.

Las personas que trabajan en oficinas Para evitar el dolor de espalda
no tienen como tarea habitual la producido por la manipulación
manipulación de cargas, sin embargo incorrecta de las cargas se debe
en algunas ocasiones deben manejar formar a los trabajadores en la
Manipulación pesos momo: cajas con papel para forma correcta de realizar ese
manual de impresoras y fotocopiadoras, carpetas trabajo.
cargas o archivadores llenos de papel, -colocar los pies separados.
mobiliario de oficina (mesas, -Flexionar las rodillas
armarios), etc. Debido a que no están -Acercar la carga lo máximo
acostumbrados a realizar este tipo de posible al cuerpo.
trabajo y debido también a que, en -Mantener la espalda recta y
muchas ocasiones, no disponen de la ligeramente inclinada hacia
preparación física adecuada, corren el adelante.
riesgo de padecer dolor de espalda. -Elevar la carga realizando la
fuerza con las piernas y no con
la espalda.
La lectura y redacción de documentos Para evitar los reflejos se
Fatiga Visual requiere una exigencia visual elevada, ajustara el brillo y el contraste
y por tanto un riesgo de fatiga visual. mediante los botones situados
en la propia pantalla.
El principal problema que provoca el
ruido en oficinas y despachos es la
interferencia en la concentración
Confort acústico intelectual. Los ruidos más habituales
en el trabajo en oficinas provienen de
los timbres de los teléfonos, de las
conversaciones y de otros equipos que
pueden encontrarse en el centro de
trabajo.
En el entorno laboral se están Una de las principales medidas

produciendo cambios profundos y para evitar el estrés en el
cada vez más acelerados: mayor trabajo con ordenadores es
Factores competitividad de las empresas, que, el usuario, sea capaz de
Psicosociales nuevos avances y desarrollos interactuar con tranquilidad y
tecnológicos, aumento de las eficacia con su equipo de
exigencias cognitivas del puesto de trabajo. Para ello es necesario
trabajo, etc. Estas transformaciones que la persona se familiarice
experimentadas en el trabajo, en con las herramientas que
ocasiones representan mejoras y utilizara para desarrollar su
avances pero, en otras, son causa de la tarea. Los programas
aparición de una serie de condiciones informáticos suelen disponer
que conducen a riesgos que afectan de herramientas pensadas para
tanto a la salud psíquica como al facilitar el aprendizaje del
bienestar de las personal. programa, como las “ayudas”
y los manuales de usuario.

4. Documentos de Evaluación
Al final de la Inducción, la Directora de Capacitación le proporcionará al nuevo colaborador
un formato Evaluación de la Inducción para que haga saber su apreciación sobre la claridad
del contenido, el material de soporte de los temas y el desempeño del expositor en el
desarrollo de los temas. Los resultados serán revisados por la Gerencia de Talento Humano
y discutidos con la Dirección de Capacitación para las respectivas modificaciones, si el caso
lo amerita.
Todo proceso de inducción deberá ir acompañado de una evaluación en la que se corrobore
con qué información ha quedado el nuevo empleado y qué tanto de lo explicado logró
interiorizar. En esta evaluación tenga en cuenta valorar los conocimientos en cuanto:
 Elementos de la cultura corporativa.
 Visión compartida en la organización: Misión, visión, valores.
 Estructura organizacional.
 Competencias organizacionales.
 Reglamento interno de trabajo.
 Código de buen gobierno.

FORMATO DE INDUCCIÓN
Formato Evaluación
de Inducción.xlsx
5. Cierre
 Su trabajo vale. El jefe motivará a su colaborador recalcando la importancia que tiene
para la empresa y en especial para la dependencia, la calidad de su trabajo y el
excelente desempeño de su labor.
 Haga especial énfasis en que deje abierta la comunicación y se asegure de que su
nuevo colaborador no haya quedado con ninguna inquietud.
 El proceso de comunicación es permanente y comienza ese primer día.
 Que no vacile en comunicarle a su nuevo colaborador lo que considere necesario
para garantizarle éxito, armonía y buen clima para el ejercicio de su labor.

6. Glosario
Inducción
Es el procedimiento por el cual se presenta a la institución los nuevos funcionarios para
ayudarles a integrarse al medio de trabajo y tener un comienzo productivo. Además se
explican las normas, políticas y reglamentos existentes en la organización.
Manual
Contiene la descripción de las actividades que deben de ser desarrolladas por los miembros
de una organización y los procedimientos a través de los cuales esas actividades son
cumplidas. Constituyen una de las herramientas con que cuentan las organizaciones para
facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y operativas. Son fundamentalmente,
un instrumento de comunicación.
Programa de Inducción
Es un proceso dirigido a iniciar al empleado en su integración a la cultura organizacional
durante su vinculación.
Misión
Es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a que clientes
sirve, que necesidades satisface, que tipo de productos ofrece y en general cuales son los
límites de sus actividades.
Estructura Organizacional
La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas
características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad,
jerarquía, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras.
7. Documentos de Referencia

https://www.disanejercito.mil.co/index.php?idcategoria01611
https://www.disanejercito.mil.co/direccion_sanidad_ejercito_nacional/institucional/la_entidad/capaci
dades_politica_objetivos/lineas_estrategicas
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-114836179-dt-content-rid-
76463806_4/institution/semillas/122320
https://es.calameo.com/books/00323726208ef21497662
https://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacion-organigramas/


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Instructora: CARMEN LOAIZA ESPITIA

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ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR

MANUAL DE INDUCCIÓN DISPENSARIO MÉDICO GILBERTO

La elaboración del manual de inducción en el Dispensario médico Gilberto Echeverry es un

Siendo los procedimientos de reclutamiento y selección un conjunto armónico de adhesión a

buen desempeño del personal que ingresa a la Institución.

herramientas concretas y redes de apoyo estables a nivel de trabajo en equipo y

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Gilberto Echeverry obtener herramientas para una adecuada adaptación y desempeño en el

cargo asignado y en el grupo de trabajo.

de las diferentes áreas que la conforman.

redes de apoyo que puede activar cuando requiera asesoría.

- Generar condiciones óptimas de trabajo que le permitan al trabajador garantizar un

adecuado desempeño en el cargo.

- Propiciar un clima de trabajo fortalecido para que se ofrezca un ambiente de mutua

MANUAL DE INDUCCIÓN DISPENSARIO MÉDICO GILBERTO

en este centro de atención médica, permitiendo una fácil adaptación y un adecuado

APLICABILIDAD DEL MANUAL

de prestación de servicio, personal de planta o personal militar recién trasladado.

nuevas directrices e igualmente sujeto a la actualización en las regulaciones del ministerio de

salud y el ministerio del trabajo.

El dispensario médico Gilberto Echeverry se ha destacado por ser un establecimiento

prestador de salud que busca:

- Atención oportuna, permitiendo a los consultantes brindar un servicio ágil para

resolver sus situaciones médicas de forma adecuada.

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- Actualización permanente al personal que labora en el DMGE, con el fin de ofrecer

atención de calidad a los pacientes beneficiados en el establecimiento.

- Identificar las necesidades de competitividad y bienestar del Talento Humano

institucional, para dar respuesta a sus necesidades mediante la implementación de

planes de capacitación, entrenamiento, formación y desarrollo integral, con el

pertenencia, motivación, formación ética y humana para asegurar un servicio integral

acorde a la dignidad de la persona y la satisfacción de todos nuestros usuarios.

- Fortalecer la cultura de servicio que busque la mejora continua de la calidad, gestión

- desarrollo del conocimiento e innovación y creación de valor, apoyados en el

liderazgo y trabajo en equipo para cumplir con la oferta de valor diferenciada.

NIVELES DE RESPONSABILIDAD A LA HORA DE IMPLEMENTAR EL PROCESO

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Directora Dispensario Médico Gilberto - Dar la bienvenida al nuevo

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requerimiento de las áreas que requieran procesos de capacitación o implementación para

Igualmente si la Dirección realiza cambios en su estructura o si de acuerdo con procesos de

mejora de calidad en los procesos debido a auditorías externas se observa necesidad de

fortalecer la inducción como parte de la optimización en la prestación de los servicios.

El nuevo empleado ha de encontrar en su nuevo ambiente laboral, un medio que le permita

no solo su desarrollo personal y profesional, sino un compromiso con los objetivos de la

organización. Cuando el funcionario se involucra oportuna y eficazmente en los procesos de

la organización, se ha logrado un buen nivel de inducción, teniendo en cuenta no solamente

la parte motivacional sino también ejercitando funcionalmente sus competencias en el

- Conocimiento del cargo

- Adecuado relacionamiento con el equipo de trabajo.

- Manejo de la misión y expectativas de la organización

- Verificar el desarrollo de las competencias en el desarrollo del cargo.

- Motivación constante en la ejecución de tareas.

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ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

uniforme hasta alcanzar la integración funcional y el fortalecimiento de las acciones de salud

en la Salud Operacional, con el aprovechamiento de las mejores prácticas implementadas por

la fuerza, que asegure el mantenimiento de la salud y la preservación de una óptima aptitud

psicofísica del personal militar.