MARCO CONCEPTUAL.

En todo conjunto residencial, en donde se comparte muchas zonas, y espacios comunes la

convivencia es una situación muy difícil es complicada con nuestra propia familia, más aun con
otras familias que aunque no vivan directamente con nosotros si viven muy cerca y tienen
diferentes costumbres, raza, sexo, religiones y rutinas que perjudican a uno o a varios de los
vecinos, con situaciones causando conflictos, entre los integrantes del conjunto, los problemas
más comunes son los pagos de administración los ruidos a altas horas de la noche, la tenencia de
mascotas o por el mal uso de los espacios comunitarios, en fi todas las situaciones que afectan la
tranquilidad del vecino.

Para autores como Vicenc Fisas “es la situación en la cual un actor se encuentra en oposición
consiente con otro actor, en donde se persiguen objetivos incompatibles o que así lo sienten, lo
que los lleva a una oposición enfrentamiento o lucha.

Tipología de conflictos

Una forma de distinguir un conflicto del otro, no hablamos de encasillar el mismo, pero sí es

Importante clasificarlo en alguna tipología.

1. Por la naturaleza de la violencia, se clasifican en:

•Vertical: distintas jerarquías

•Horizontal: en un mismo nivel de jerarquía

2. Por el método de manejo, se clasifica en:

•Disociativo: las partes quieren complicar las cosas.

•Asociativo: existe un equilibrio en las metas.

3. Por el manejo o la forma como se afronta, se clasifica en:

•Luchas: el conflicto es por la fuerza, sin ningún tipo de estrategia.

•Juegos: el conflicto puede desarrollarse por medio de tácticas.

•Debates: el conflicto se desarrolla utilizando la legitimación y argumentos válidos.

Por la clase de problema:

•Sustantivos: tiene que ver con intereses materiales

•Sentimentales: dentro del conflicto está de por medio el afecto

Métodos alternativos de resolución de conflictos

Solución de conflicto

Dentro de las formas alternativas de resolución de conflictos se encuentran la negociación, la

medicación, la conciliación y el arbitraje.

Negociación: es el proceso mediante el cual los actores o las partes involucradas llegan a un
acuerdo. Se trata de un modo de resolución pacífica, manejado a través de la comunicación, que

facilita el intercambio para satisfacer objetivos sin usar la violencia. La negociación “es una
habilidad que consiste en comunicarse bien, escuchar, entender, recibir buscando una solución
que beneficie a todos. (Rozemblum de Horowitz, 1998:31).

Mediación: consiste en un proceso en el que una persona imparcial, el mediador, coopera con los
interesados para encontrar u na solución al conflicto. Se trata de un sistema de negociación
facilitada, mediante el cual las partes involucradas en un conflicto, preferiblemente asistidas por
un abogado, intentan resolverlo con la ayuda de un tercero imparcial (mediador), quien actúa
como conductor de la sesión ayudando a las personas que participan en la mediación a encontrar
una solución que le sea satisfactoria.

Conciliación: se trata de un proceso o conjunto de actividades a través del cual las personas o
partes involucradas en un conflicto pueden resolverlo mediante un acuerdo satisfactorio,
adicionalmente a las partes, interviene una persona imparcial denominada conciliador, que actúa
con el consentimiento de las partes o por mandato de la ley, para ayudar a los actores a llegar a un
acuerdo que los beneficie. ”Este proceso busca complementar el sistema tradicional de justicia,
mediante un procedimiento breve en el cual una autoridad judicial o administrativa interviene
como un tercero para lograr posibles soluciones a un problema que involucra a dos o más
personas en controversia” (CENASEL, 1998: 50).

Arbitramento: se trata de un proceso mediante el cual un tercero, que es un particular, decide

sobre el caso que se le presenta y las partes o actores aceptan la decisión.

Recuperación de cartera

El art. 51 ley 657 de 2001 obliga al administrador(a) que debe cobrar y recaudar, directamente o a
través de apoderados cuotas ordinaria y extraordinarias, multas y en general, cualquier obligación
de carácter pecuniario a cargo de los propietarios u ocupantes de bienes de dominio particular del
edificio o conjunto, iniciando oportunamente el cobro pre- jurídico o jurídico llegado el caso el
caso de las mismas, sin necesidad de autorización alguna.

COBRO PREJURÍDICO EN PROPIEDAD HORIZONTAl

La Corte Constitucional en su Sentencia T-630 de 1997, expone la permisión que tienen los
conjuntos residenciales para realizar todas las acciones necesarias para cobrar a sus habitantes las
cuotas a que están obligados para el mantenimiento del edificio.

Y no solo iniciando un proceso judicial, sino recurriendo a los mecanismos de presión que están a
su alcance para obtener ese pago, siempre y cuando estos no desconozcan los derechos
fundamentales de la persona.

La no recepción de documentos y correspondencia privada y la suspensión del citófono, no son

proporcionales (hay apartamentos muy alejados de la portería y de los lugares de acceso a la
unidad residencial y en ese caso la comunicación a través del citófono se torna en una necesidad
vital).

La suspensión del servicio de piscina (por ejemplo) y el impedimento a la asistencia de la asamblea

de copropietarios, sí son avalados.

Metro cuadrado.com. (2019). Recuperado de. https://www.metrocuadrado.com/noticias/guia-de-

propiedad-horizontal/cobro-prejuridico-en-propiedad-horizontal-2496

Fuque Alvarado María Elina (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolución.
Recuperado de https://ebookcentral-proquest-
com.loginbiblio.poligran.edu.co/lib/bibliopoligransp/reader.action?docID=3165998&query=clases
+de+conflictos